28-1-2005: aanvraag tweakdsl = telefonie aangevraagd.
Een week later de inlogcodes gekregen en mijn website verplaatst van Demon naar tweak.
Niks meer gehoord en 20 keer gebeld. Er was een vertraging en het zou nog even duren.
16-7-2005: demon internet probleem. Helft van de pagina's werkt niet. Na telefonisch contact blijk ik onaangekondigd via tweak te internetten! geen modem ontvangen.
18-7-2005: contact gehad over deze migratie en telefonie./ Excuses telefonisch gekregen en modem werd verstuurd.
Tussen dit contact en november weer gebeld over telefonie.
11-2005: telefonie overstap. Tijdelijk nummer.
Telefoon werkte niet goed. Of in gesprektoon of echo... Soms werkte het.
Meerdere malen contact gehad, portering liep mis.
1-2006: weer contact na meerdere brieven van KPN:
-annulering opheffing 16-1
-annulering opheffing 24-1
-aanmaning abbo kpn.
We bellen al sinds november via tweak, maar daar loopt de portering fout. Zij zouden kpn opzeggen maar dat is niet gebeurd.
Sinds 2 weken hebben we nu ons oude nummer terug maar zijn we onbereikbaar?
In principe hebben we al sinds januari 2005 een abbo bij tweak. Internet werkt pas sinds juli en telefonie werkt niet.
Daarnaast hebben we extra kosten voor het bellen met de helpdesk, mobiel bellen omdat de aansluiting niet werkt, etc.,
Ik hoop dat tweak een goede oplossing biedt want we worde hier sch#tziek van.