Speedlinq: ervaringen! - Deel 2

[Epitome]

Voor deel 1 klik hier. Policy Speedlinq volgens Speedlinq Diensten Service Aandachtspunten Postcodecheck Contact Disclaimer

Policy Wegens slechte ervaringen in het vorige topic, nog eens duidelijk wat simpele regels. Ga beschaafd met elkaar om. Soms kunnen meningsverschillen heftige emoties losmaken, maar verwoord dit in je reply op een nette manier. Op gescheld en ongepaste zaken wordt gemodereerd.

Speedlinq volgens Speedlinq Speedlinq is een in 2002 opgerichte Internet Service Provider (ISP), die zich uitsluitend richt op de verkoop van ADSL-breedband aansluitingen en daarbij passende producten en diensten. Speedlinq wil het gebruik van snel internet vooral makkelijk en leuk maken, en heeft daarop zijn diensten afgestemd. Een goed product, ook in de winkel verkrijgbaar, snel en eenvoudig te installeren en activeren en een unieke breedband startpagina. Dat is Speedlinq. Speedlinq BV is een niet-beursgenoteerde onderneming. Het hoofdkantoor is in Den Haag gevestigd. De in ADSL gespecialiseerde technische helpdesk bevindt zich in Amsterdam. Speedlinq is in de eerste plaats een op ADSL breedband internet gespecialiseerde service provider. Via onze distributiepartners en via websales leveren wij alles op het gebied van ADSL breedband internet, van een compleet doe-het-zelf pakket tot volledig verzorgde monteur-installatie. Speedlinq biedt een compleet pakket van ADSL abonnementen, waarmee voor ieder gebruik een passende oplossing geboden wordt. Een volledig overzicht van de Speedlinq producten vindt u hieronder.

Diensten Tiscali netwerk Speedlinq All-in 384 / Speedlinq All-in 1024 / Speedlinq All-in 2048 Speedlinq All-in 3072 / Speedlinq All-in 4096 /Speedlinq All-in 8064 BBned netwerk (beschikbaarheid afhankelijk van dekking op Tiscali) Speedlinq X-tra 256 / Speedlinq X-tra 512 / Speedlinq X-tra 1024 Speedlinq X-tra 2048 / Speedlinq X-tra 8192 KPN netwerk (beschikbaarheid afhankelijk van dekking op Tiscali en BBned) Speedlinq Comfort 800 / Speedlinq Comfort 1600 / Speedlinq Comfort 3200 Speedlinq Comfort 8000 Met dank aan man-o-script

Service Inbegrepen bij abonnement Web- en pop3 e-mail Eén e-mailbox van 20 MB Onbeperkt aantal e-mailalliassen Homepage ruimte van 20 MB Online bandtbreedte- en verbruikstatistieken (bandbreedtestatistieken zijn offline sinds 5 maart jl.) Datagebruik Fair Use Policy Eén vast IP-adres (wordt uitgedeeld door DHCP-server, maar is telkens hetzelfde) Extra mogelijkheden Spamfilter (€ 0,95 per maand) Virusfilter (€ 1,95 per maand) Domeinnaam (€ 2,50 per maand + € 15,00 éénmalige kosten) Overige tarieven

Aandachtspunten Gratis modem, geen aansluitkosten en actiekorting op abonnement dient door de abonnee eerst te worden betaald en wordt pas terugbetaald als aan alle voorwaarden is voldaan De helpdesk kost € 0,70 per minuut en het kan even duren eer je iemand aan de telefoon krijgt De deskundigheid van de helpdesk laat soms te wensen over Communicatie is alleen mogelijk middels de formulieren op de website en de te dure helpdesk Sommige modems werken niet goed samen met sommige abonnementen Conclusie Als je de goedkoopste internetverbinding zoekt en weinig service behoeft, zit je bij Speedlinq goed

Postcodecheck Indien je al ADSL van een andere internetprovider hebt is dat geen probleem. Je kunt heel gemakkelijk overstappen op ADSL van Speedlinq. Je bent op deze manier niet, of maar heel kort off-line! De overstap procedure is afhankelijk van het Speedlinq abonnement dat je wilt aanvragen: All-in, X-tra of Comfort. De reden is het verschil in procedures bij de netwerkleverancier. In de linkerkolom van de website van Speedlinq staat een postcodecheck waarmee je kan controleren voor welke abonnementen je in aanmerking komt.

Contact All-in & X-tra abonnementen Technische Helpdesk: 0900-7733354 (€ 0,70 p/m) (toets 1 in keuze menu) Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 21:30 uur Administratieve Helpdesk: 0900-7733354 (€ 0,70 p/m) (toets 2 in keuze menu) Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 21:30 uur Op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur Comfort abonnementen 0900-2025410 (€ 0,50 p/m) Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur

Disclaimer Ik heb niets met Speedlinq of haar partners te maken, ik heb er alleen een internetabonnement. Mijn eigen abonnement is een Speedlinq All-in 3072 met 3072Kbps download en 1024Kbps upload via het Tiscali Wholesale netwerk met een Allied Data 816-2 (AnnexB) modem. Ik geef mijn ongezouten mening dan ook uit mijn eigen ervaringen en de ervaringen van andere bezoekers van dit forum. Daardoor kan informatie onjuist zijn of niet helemaal kloppen. Mocht je het daarmee niet eens zijn volg dan de regels van dit forum als je in dit topic wilt reageren, anders kan je toevoegingen en commentaar altijd mailen naar mij (zie profiel)

[Freee!!]

offtopic:
Keurige startpost, complimenten

[Kanarie]

Mooie startpost!

Mijn eigen abonnement is een Speedlinq All-in 3072 met 3072Mbps download en 1024Mbps upload via het Tiscali Wholesale netwerk met een Allied Data 816-2 (AnnexB) modem.

Dat moet natuurlijk 3072Kbps en 1024Kbps zijn, anders zou Speedlinq wel erg voordelig zijn

[Epitome]

THW Arie schreef op vrijdag 29 april 2005 @ 14:33:
Mooie startpost!
[...]
Dat moet natuurlijk 3072Kbps en 1024Kbps zijn, anders zou Speedlinq wel erg voordelig zijn

Dank jullie wel!

Die snelheden waren natuurlijk "wishful thinking"...

[ Voor 3% gewijzigd door Epitome op 29-04-2005 14:40 ]

[PowerFlower]

offtopic:
mooie startpost!

[Ken.]

Even een post voor de topic-subscribtion.
Ziet er goed uit.

Ik ga binnenkort toch weer even werk maken van mij niet geretourneerde "actie-geld".
’t Blijft toch 300+ euro

[Kanarie]

x KeN x schreef op vrijdag 29 april 2005 @ 19:06:
Even een post voor de topic-subscribtion.
Ziet er goed uit.

Ik ga binnenkort toch weer even werk maken van mij niet geretourneerde "actie-geld".
’t Blijft toch 300+ euro

Wanneer is je abo geactiveerd en wanneer is voor het eerst geld afgeschreven?
Heb je al een bevestiging van ontvangst van de actievoucher aangevraagd?

[Ken.]

Augustus 2004..
Het hele verhaal staat in uitgebreid de vorige topic.

Even in het kort:
Ik heb netjes gedaan wat ze hadden gezegd:
Na ontvangst van de 1e KPN factuur de voucher ingevuld en opgestuurd.
Vervolgens 2 tot 3 maanden gewacht zoals ze zeiden..
Daarna kreeg ik argwaan en ging even informeren hoe het zat.
Bleek opeens dat ze mijn voucher niet hadden ontvangen en dat ik een nieuwe mocht sturen.
Toen kreeg ik een paar dagen na het versturen het bericht dat de actie-periode was verlopen.
Ja, zeg dan niet dat ik een nieuwe mag sturen ??
Vervolgens hebben ze voet bij stuk gehouden en hebben zij mijn 300+ euro lekker gehouden.

Ik weet dat ik het kan vergeten, maar ik wil het toch nog proberen.
Blijf het namelijk belachelijk/schandalig vinden.

[PcDealer]

x KeN x schreef op vrijdag 29 april 2005 @ 20:19:

Ik weet dat ik het kan vergeten, maar ik wil het toch nog proberen.
Blijf het namelijk belachelijk/schandalig vinden.

Voet bij stuk houden, dus nog een keer aanschrijven met de bewijsstukken (KPN-rekening enz.) en dat aan alle actievoorwaarden hebt voldaan en ze ingebreke stelt indien zij zich niet aan diezelfde voorwaarden houden en je abbomoney inhoud indien nodig: retentierecht.

Heb je de voucher in een envelop gedaan en op de achterkant de afzender vermeld?

En natuurlijk vast een opzegging meesturen... die wanneer nodig ingaat.

[ Voor 7% gewijzigd door PcDealer op 30-04-2005 15:23 ]

[TheFruitNerd]

Mooie startpost
Ik blijf deze draad volgen!

[Anoniem: 126583]

Ben gewaarschuwd door jouw verhaal over het niet geretourneerde actie geld; ik heb het met TPG handtekening-bij-ontvangst verstuurd. vandaag het bonnetje in de bus, op 29 april heeft iemand voor ontvangst getekend....... nou laat ze nu maar eens zeggen dat het niet zo is. In ieder geval 1 persoon die van jouw verhaal geleerd heeft

Maarreh, effe flink dreigen wil wel helpen, alles wat kan aantonen dat je die bon verstuurd hebt ook. heb je een kopie van die bon?

[Epitome]

Straks om 20:28 Tros Radar over de exceptioneel hoge kosten voor de helpdesk van Speedlinq!!

Klanten van Internetprovider Speedlinq moeten diep in de beurs tasten om de hoge kosten van de helpdesk te kunnen betalen. Lange wachttijden en een tarief van maar liefst 70 eurocent per minuut zorgen ervoor dat Speedlinqgebruikers tot 150 euro kwijt zijn aan telefoonkosten. Toch heeft de gefrustreerde klant weinig keus want op brieven en e-mail reageert de provider volgens zeggen nauwelijks.

De herhaling is dinsdag om 11:25 als je het gemist hebt; ook binnenkort op de site van Radar te zien.

[PowerFlower]

Ik vond de "ontevreden klanten" bij Radar niet heel erg indrukwekkend overigens... Hoe krijgt iemand het voor elkaar om voor € 0,70 per minuut in totaal € 150 te bellen?! Imho zijn dat typisch van die mensen die de helpdesk aan de lijn krijgen en dan hun splitter aan hun usb gehangen hebben, en hun adsl modem aan ISDN. En daarna niet luisteren naar hoe het wél moet

* PowerFlower heeft ook ooit op een helpdesk gewerkt en wordt heel erg moe van mensen die niet luisteren, maar wel klagen

_{De gemiddelde Tweaker schat ik wat hoger in dan dat... maar waarom laat dit soort mensen in vredesnaam niet gewoon een monteur komen? Dubbeltjes en eerste rang en zo}

[ Voor 11% gewijzigd door PowerFlower op 02-05-2005 22:59 ]

[vacuumcleaner]

Maandag voucher gepost
Dinsdag gemaild
Vrijdag reply dat voucher is aangekomen

Brief: Standaard envelop, 4x€0.10

Imho, snel werk

[koper137]

mijn kpn telefoon abonnement wordt binnenkort opgezegd. ik ga dus strak via "killed voice" http://www.speedlinq.nl/php/faq_answer.php?q=6_9 9.50 per maand extra betalen maar moet ik nog iets opgeven??? of wordt er gewoon 9.50 euries doorberekend. heb namelijk geen zin in 4 weken geen adsl, maar dat is op tweakers denk ik wel vanzelfsprekend.

[Paquito]

Ik heb die uitzending van radar toevallig ook ff gezien. wat een aanfluiting.... ik was nou niet echt onder de indruk van het verweer.
Die directeur krijgt groot gelijk van mij.

[ Voor 18% gewijzigd door Paquito op 03-05-2005 00:50 ]

[DJkim]

Mooie startpost

Ik zag het niet eens aankomen.

Ik heb die Radar uitzending gemist en ik ga zeker nog een keer kijken als ik morgen snel klaar ben met werk.

BTW je kan wel zeggen dat sommige mensen dom zijn om zo lang aan de lijn zitten en nog 150 euro betalen maar 70 eurocent pm zegt toch iets dat je snel en effectief geholpen moeten kunnnen worden.... of niet soms? Ik heb zelf al 80 euro betaald en dat heb je als je geen zin hebt om 1-2 maanden op je verbinding te wachten. Als ik toen niet gebeld had dan had ik misschien nog steeds geen aansluiting en mijn contract zou gewoon doorlopen. Dus ga niet meteen roepen dat je niet naar helpdesk hoeft te bellen als je beetje computer kennis hebt.. want dat is gewoon BS.

P.S

Mensen die uitzending gezien hebben, kunnen jullie misschien iets meer erover vertellen? Ben best benieuwd.

[ Voor 8% gewijzigd door DJkim op 03-05-2005 01:02 ]

[man-o-script]

Laatste uitzending van Radar: http://cgi.omroep.nl/cgi-...tros/radar/bb.laatste.asf
Linkje website: http://www2.trosradar.nl/PHP/news/28/1201
Weinig bijzonders eigenlijk... Een aantal mensen die lang aan de telefoon hadden gehangen voor de helpdesk. Het voorstel van Radar was dan om die kosten te compenseren, maar dat gebeurde altijd al indien het terecht was, niets nieuws dus eigenlijk.
Verder werd er kenbaar gemaakt dat ze nog steeds de snelste en de goedkoopste zijn, waar ze inderdaad gelijk in hebben als je het vergelijkt met anderen. De kosten die je bij bijvoorbeeld XS4ALL extra betaald voor service (iedere maand weer) zit ook niet iedereen op te wachten aangezien maar iets van 10% gebruik maakt van de helpdesk.

[DJkim]

WTF wie heeft die gasten gecast? omg..... ik heb net even gekeken en nou ik moet zeggen...goh hadden ze maar een paar van got moeten casten dan zou het toch anders gelopen. Nu wordt er alleen accent op dure helpdesk gelegd maar het gaat om dat Helpdesk zo onkundig is en dat mails veelste laat en vaak niet eens geantwoord worden....

LOL en dan maakt ie nog gebruik van Radar om reclame te maken... haha slimme vent en hij zegt 10% van zijn klanten die problemen hebben worden snel geholpen ... lol wat een BS zeg...!

[ Voor 24% gewijzigd door DJkim op 03-05-2005 01:53 ]

[Anoniem: 45126]

Gisteren heb ik met de helpdesk van Speedlinq gebeld omdat mijn internet verbinding niet werkte na mijn verhuizing (nu een maand geleden). Alles was feitelijk in orde, de aansluitng was twee weken geleden opgeleverd, bekabeling is goed, router instellingen zijn allemaal correct, maar toch werkt het niet. Na alles dus nagekeken te hebben en doorgegeven te hebben wat voor router ik van hun gehad had bijna drie jaar geleden (E-tech 4-prts ethernet router), belt die jongen met de 2e lijns hd en vertelt hij mij daarna dat ik een oud model router heb en dat er iets gewijzigd is bij hun waardoor mijn router geen IP adres meer wil accepteren van Speedlinq. Zijn oplossing voor mij was om een nieuwe router te kopen want die konden zij niet kostenloos regelen en dat ik dan mocht terugbellen voor de router instellingen. Ik heb van verbazing de telefoon nog heel vriendelijk opgehangen, maar daarna was mij bui toch lichtelijk gewijzigd Kunnen ze dit zomaar doen???

[bjck]

Als het om een E-techV1 gaat kan je de firmware niet upgraden hoger dan 3.27. Nieuwe netwerk apparatuur van BaByXL houdt zich aan de standaarden, de oudere apparatuur was wat 'lakser' daarmee.

E-tech heeft het foutje in hun modem software opgelost in firmware 3.46 (de laatste). Deze gaat alleen niet in het oudste type 4poorts.

Overigens speelt dit probleem met alle modems gebaseert op dezelfde printplaat/chipset van connexant. Dus ook een deel van de producten van sweex/trust/sitecom etc hebben hetzelfde probleem (gehad).

Of 'ze' het zomaar kunnen doen vraag ik mij af over wie je het hebt. Tuurlijk kan BaByXL hardware vervangen, iedereen wil straks toch ook nieuwe snelheden etc. Dat een ISP jou drie jaar geleden een modem levert wat toen prima werkte en nu blijkbaar geen ondersteuning meer geniet vanaf e-tech tja. Na drie jaar is garantie en ondersteuning misschien wel een beetje over.

[ Voor 26% gewijzigd door bjck op 03-05-2005 09:59 ]

[Anoniem: 45126]

Dat is inderdaad precies de router die ik heb. Stel dat ik die upgrade doe naar 3.46 en het werkt, dan ben ik een dik tevreden man. Blijkt het nu niet te kunnen, hoe staat dat dan in relatie tot Speedlinq? De verbinding was altijd goed en ik heb nooit ergens last mee gehad dus ik wil niet persé van provider veranderen, maar ik ga toch vragen of er een mogelijkheid is dat ze opbasis van coulance misschien wat water bij de wijn willen doen.....
Enfin, eerst vanmiddag maar nieuwe firmware proberen te laden. Alvast bedankt voor je reply, hier kan ik wat mee

[ Voor 27% gewijzigd door Anoniem: 45126 op 03-05-2005 10:07 ]

[PaeGaN]

Lier schreef:

Je hebt de technisch maximale snelheid: 1024
Je modem traint op een bepaalde snelheid: 768 (bijvoorbeeld...)
Je hebt je praktische snelheid: 768 - overhead (uitgangspunt is dat de afzender een hogere snelheid kan halen !)

Lees maar eens een stukje over TCP/IP en dan met name het onderdeel overhead.
Komt sterk vereenvoudigd erop neer dat naast je ruwe data ook wat transport informatie meegestuurd wordt (waar je in praktische zin niets aan hebt).

Ja, sorry,

het zal allemaal wel kloppen, maar blijft toch het rare gevoel dat ik voor een 1024 upload abbo betaal en daar praktisch 532 van over hou.

Is er nou niemand die dit ook gek (onredelijk) vindt.???

[bjck]

Anoniem: 45126 schreef op dinsdag 03 mei 2005 @ 10:05:
Dat is inderdaad precies de router die ik heb. Stel dat ik die upgrade doe naar 3.46 en het werkt, dan ben ik een dik tevreden man. Blijkt het nu niet te kunnen, hoe staat dat dan in relatie tot Speedlinq? De verbinding was altijd goed en ik heb nooit ergens last mee gehad dus ik wil niet persé van provider veranderen, maar ik ga toch vragen of er een mogelijkheid is dat ze opbasis van coulance misschien wat water bij de wijn willen doen.....
Enfin, eerst vanmiddag maar nieuwe firmware proberen te laden. Alvast bedankt voor je reply, hier kan ik wat mee

Al zou je van provider wissellen zit je nogsteeds op deze centrale met nieuwe apparatuur van BaByXL en een modem wat daar niet mee samen wil werken als daar niet de juiste firmware in zit. Ook op je oude adres had je dit probleem gekregen gezien uiteindelijk waarschijnlijk ook daar apparatuur vernieuwd zou worden.

De vraag of je recht hebt op coulance etc en of een modem wat je 3 jaar geleden ooit gekocht hebt etc zou ik niet weten. Lijkt mij na zo'n termijn niet van toepassing.

PaeGaN schreef op dinsdag 03 mei 2005 @ 11:21:
[...]


Ja, sorry,

het zal allemaal wel kloppen, maar blijft toch het rare gevoel dat ik voor een 1024 upload abbo betaal en daar praktisch 532 van over hou.

Is er nou niemand die dit ook gek (onredelijk) vindt.???

Staat toch nergens dat je een afgesproken verplichte upstream van 1024Kbps hebt. Zal overal genoemd worden dat door vele technische omstandigheden en beperkingen de snelheid lager kan zijn en dit een maximum is.

[koper137]

ik heb nu ookal bijna een jaar speedlinq, nooit problemen ofwat, maar in het begin kon je gewoon emailen. nu moest ik ff iets weten over het wegvallen van mijn kpn tel abo en dit heeft me toch echt 5euries gekost. BEETJE jammer...
ik wist ook trouwens niet dat je niet meer kon emailen. ik denk dat speedlinq zich hoe dan ook in de vingers snijdt omdat ze nu echt een beroerde customer service hebben. de dienst verder is goed, echt nog nooit problemen gehad.

[PaeGaN]

bjck schreef op dinsdag 03 mei 2005 @ 11:42:

Staat toch nergens dat je een afgesproken verplichte upstream van 1024Kbps hebt. Zal overal genoemd worden dat door vele technische omstandigheden en beperkingen de snelheid lager kan zijn en dit een maximum is.

Dat weet ik wel, en dat is natuurlijk ook zo,

maar er is toch een grens aan wat redelijk is en voor mijn gevoel is 532 toch niet redelijk tov 1024.(Net de helft!!!!)

Zuuuucht, ik moet me er geloof ik in berusten, Zucht!!!!!

[Anoniem: 134257]

Check dit:

http://forum.trosradar.nl...=0&postorder=desc&start=0

Ik moet zeggen dat ik tot nu toe al 3 maanden een vlekkeloze verbinding heb en ik heb mijn 320 euri aan geld terug! Dus ik ben blij nog... maar als je deze berichten leest ben ik toch bang dat SPeedlinq op een gegeven moment kapot gaat aan slechte publiciteit...of aan rechtzaken.
Het zou niet best zijn voor deze 'tevreden' klant..

[man-o-script]

Ach ze zijn veel problemen nu toch aan het oplossen, nieuwe helpdesk e.d.
Het is niets anders dan een groeistuip waar ze last van hebben. Veel mensen schakelen bij wijze van spreken al een advocaat in als het modem geld wordt afgescheven zonder de boel te hebben gelezen, of denken na een dag geen verbinding meteen maar het abonnement op te kunnen zeggen...

Ook heb ik iemand gesproken die op het postadres in almere werkt, hij vertelde dat er vaker zeer erg kwade/huilende mensen aan de deur komen op zoek naar Speedlinq.
[...]
Waarschijnlijk is het verplicht voor internet bedrijven om bereikbaar te zijn, deze nummers zijn echter nergens op hun site te vinden en hopen zo anoniem hun oplichterspraktijken te kunnen voortzetten.

Overdrijven is ook een vak
Waarom denken mensen toch meteen dat ze worden opgelicht als ze niet 'netjes' te woord worden gestaan? Denken ze nou serieus dat ze hun zakken vullen met die 70ct.?

[Anoniem: 112066]

Hoe bedoel je, geen e-mail mogelijkheden meer?

Moest het even lospeuteren van de helpdesk (4 minuten x € 0,70) maar dan heb je ook wel wat!

Let op, ik ga jullie allemaal blij maken (tromgeroffel):

Voor al uw opmerkingen, ga naar

http://www.speedlinq-faq.nl/email.phtml


Moeten ze maar duidelijkere communicatiemiddelen aanleveren

[DJkim]

Anoniem: 134257 schreef op dinsdag 03 mei 2005 @ 12:47:
Check dit:

http://forum.trosradar.nl...=0&postorder=desc&start=0

Ik moet zeggen dat ik tot nu toe al 3 maanden een vlekkeloze verbinding heb en ik heb mijn 320 euri aan geld terug! Dus ik ben blij nog... maar als je deze berichten leest ben ik toch bang dat SPeedlinq op een gegeven moment kapot gaat aan slechte publiciteit...of aan rechtzaken.
Het zou niet best zijn voor deze 'tevreden' klant..

Dat is juist probleem bij Speedlinq. Als je ooit probleem krijgt dan wordt je niet goed of niet snel geholpen. In het begin had ik ook te maken met aanvraag probleem maar ik had beetje slim aangepakt door persoonlijk contact te krijgen met een van technische dienst en die heeft mij goed geholpen maar als je normaal via normale commucation channel probeert te communiceren dan gaat het fout en dat moet allemaal duidelijker en transparanter worden. Hoe vaak heb ik niet gehoord na 15-20 min aan de lijn dat ik maar een mailtje moest sturen en vervolgens nooit meer wat van hun hoor.

[man-o-script]

Misschien ook wel handig de FAQ van Speedlinq op te nemen in de startpost?
http://www.speedlinq.nl/php/faq.php

[Anoniem: 112066]

Ze moeten inderdaad natuurlijk wel reageren, maar er is in ieder geval een communicatiekanaal waarin je gewoon even kunt zeggen wat je vindt.

Ik heb gisteren gebeld met een meiske van de Helpdesk. Ik vermelde dat ik een ander contract wilde omdat mijn contract al langer dan een jaar liep (had een jaarcontract vanaf 12-2003) Ze zei vervolgens dat mijn contract nog liep en ik dus niet op kon zeggen of wijzigen. Het duurde geloof ik wel 5 minuten voordat ze er achter kwam dat 1 jaar na 12-2003 12-2004 is. Kreeg de melding dat ik maar even een opzegmail moest sturen en dat ze dan vast wel met een goed aanbod kwamen om het te verlengen (weer een mooi voorbeeld dat ze inderdaad geen transparante en vaste voorwaarden hebben maar het blijkbaar per klant bekijken dus je weet nooit waar je aan toe bent)

Ik had een opzeggingsmail gestuurd waarin ik aangaf dat mijn abonnement was verlopen en dat ik graag opzeggen wilde (betaalde nu n.l. nog € 32,50 voor een 1024/512 abo, best wel veel) Ik kreeg een voorstel terug voor een 3072 abo voor € 25 per maand. Ik heb vervolgens gemeld dat ik geen snelheidwijziging wilde, maar dat als ze voor 3072 € 25 p.m. vragen ze voor 1024 vast een heel mooi aanbod voor me kunnen doen. Ik ben benieuw en houd jullie op de hoogte

Michael

[Anoniem: 136786]

Ik heb een probleem met mijn Speedlinq verbinding. Ik ben aangesloten op het Tiscalli netwerk via een Wieless Modem (Speedtouch 570). Modem staat aan. Lampjes WLAN, DSL en Internet staan op respectievelijk oranje (sec. level 1), groen en groen. USB receiver op PC werkt ook prima. WLAN connectie ook, ik kan gewoon vanuit de PC in de config van de modem komen. Het probleem is dat ik geen internet verkeer heb. IP gegevens:
IP adres PC = 10.0.0.151
IP adres router = 10.0.0.xxx
Pingen naar een website lukt ook niet. Lijkt er dus op dat er iets met de gateway is? Om een of andere reden wil de router geen verkeer delegeren? Iemand een id?
Helpdesk kwam (ondanks de goede bedoelingen) niet verder dan een line check wat m.i. niets gaat opleveren. Hulp graag medetweakers!

[lier]

Anoniem: 136786 schreef op woensdag 04 mei 2005 @ 08:44:
Ik heb een probleem met mijn Speedlinq verbinding. Ik ben aangesloten op het Tiscalli netwerk via een Wieless Modem (Speedtouch 570). Modem staat aan. Lampjes WLAN, DSL en Internet staan op respectievelijk oranje (sec. level 1), groen en groen. USB receiver op PC werkt ook prima. WLAN connectie ook, ik kan gewoon vanuit de PC in de config van de modem komen. Het probleem is dat ik geen internet verkeer heb. IP gegevens:
IP adres PC = 10.0.0.151
IP adres router = 10.0.0.xxx
Pingen naar een website lukt ook niet. Lijkt er dus op dat er iets met de gateway is? Om een of andere reden wil de router geen verkeer delegeren? Iemand een id?
Helpdesk kwam (ondanks de goede bedoelingen) niet verder dan een line check wat m.i. niets gaat opleveren. Hulp graag medetweakers!

Kaboom,

Geef in ieder geval hier even je ipconfig /all (of winipcfg in geval van Windows 98).
Controleer in je browser (http://[IP adres router]) of de verbinding goed is.

Geen internetverkeer zeg je, dus een ping op IP adres naar bijvoorbeeld je DNS server levert (ook) niets op ? Gaat het resolven misschien wel goed ?

[ Voor 7% gewijzigd door lier op 04-05-2005 11:24 ]

[Anoniem: 143460]

Even over het emailen aan Speedlinq....

Je vult dus een online formuliertje in en drukt op "verzend". Zo hoort het, da's normaal. Vervolgens krijg je een soortement bevestiging van Speedlinq, waarin staat dat als je de email werkelijk wilt verzenden, je nog eens een keer op een in de bevestigingsemail genoemde link moet klikken. Met andere woorden: als je dat over het hoofd ziet (zoals ik dus) wordt je email niet eens verzonden naar die gasten. De eerste paar keer heb ik dit over het hoofd gezien. Nu dus niet meer.

Dezelfde grap proberen ze met opzegbrieven. Mijn aansluiting werd actief op 3 maart 2004. Dat was op zich al een zware bevalling, want het duurde meer dan 35 dagen voordat Speedlinq dat voor elkaar had. Was er al redelijk zuur van, want de helpdesk stuur mij toe ook al van het kastje naar de muur en van de muur naar het kastje (belt u zelf maar met KPN etc. etc., dat niveau). Heb toen al direct aangetekend opgezegd per 3 maart 2005. En voor de zekerheid ook nog maar het officiële formulier van Speedlinq erachter aan, aangetekend en wel. En nu komt het....

Volgens Speedlinq heb je een contract voor 1 jaar + 1 maand, maar contracten kunnen alleen op de laatste dag van de maand eindigen. Je raad het al. Begin contract 3 maart 2004. Eind contract 30 april 2005. Hebben ze toch maar mooi een jaarcontract weten op te rekken tot bijna 14 maanden.
Dit staat natuurlijk in de kleine lettertjes (alhoewel, dat weet ik niet zeker. Ik mag er toch vanuit gaan dat een jaarcontract na 12 maanden ophoudt en niet na bijna 14 maanden). Verklaart dit soms ook een beetje de eerder genoemde wachttijd van 35 dagen? Hmmmmm...

Na veel emails van mij kreeg ik eindelijk bericht van Speedlinq. Mijn contract zou worden beëindigd per 30 april 2005. Een raad eens wat? Eind april 2005 werd gewoon weer 39 pleuro afgeschreven voor de maand mei. En op 1 mei 2005 gewoon nog steeds signaal. Niks afgesloten.

Helpdesk gebeld. 4 minuten in de wacht en contact.


Juffrouw: heeft u van ons kortgeleden nog per email en bericht gehad waarin wij u vroegen om toch nog abonnee bij ons te blijven door gebruik te maken van onze bijzondere aanbieding?
Ik: ja, maar die ik heb ik zonder echt door te lezen gewoon weggedonderd. Ik wil niet bij jullie blijven. Twee opzegbrieven en een x-aantal emails moeten DAT toch wel duidelijk hebben gemaakt.
Juffrouw: maar in die email stond ook een link die je moet aanklikken als je geen gebruik van onze aanbieding wilt maken. Pas dan heb je werkelijk opgezegd.
Ik: wat een onzin. Ik heb opgezegd en jullie hebben mij op 11 april een email gestuurd met de bevestiging van mijn opzegging. Afsluiten dus, en rappo clappo een beetje.
Juffrouw: als u niet op de link heeft geklikt, loopt uw abonnement gewoon door.
Ik: <dacht toen hele, hele extreme dingen>


Voor wat betreft de Radar uitzending. Die directeur begon reclame te maken over de snelle verbinding en de lage kosten. Dat was echter niet de reden waarom hij daar zat natuurlijk. Jammer dat Antoinette Hertsenberg hem die kans gaf.

Waar het om gaat is zijn uitermate gebrekkige organisatie. Niet alleen bij het aansluiten en retourneren van vouchers (mijn voucher was overigens ook de eerste keer "kwijtgeraakt"), maar ook de helpdesk ("we hebben een nieuwe") is slecht. De juffrouw die ik aan de telefoon had weet werkelijk niet waar ze het over heeft. Die wilde me eerst nog voor vragen over mijn opzegging doorsturen naar de technische dienst. Hoezo? De administratie geeft toch door aan de TD dat een lijntje moet worden afgesloten.

Ik ben nog steeds niet van mijn verbinding af en wil wel eens van anderen horen hoe hun opzegging is verlopen?

[Freee!!]

Anoniem: 143460 schreef op donderdag 05 mei 2005 @ 00:16:
Even over het emailen aan Speedlinq....

Je vult dus een online formuliertje in en drukt op "verzend". Zo hoort het, da's normaal. Vervolgens krijg je een soortement bevestiging van Speedlinq, waarin staat dat als je de email werkelijk wilt verzenden, je nog eens een keer op een in de bevestigingsemail genoemde link moet klikken. Met andere woorden: als je dat over het hoofd ziet (zoals ik dus) wordt je email niet eens verzonden naar die gasten. De eerste paar keer heb ik dit over het hoofd gezien. Nu dus niet meer.

Dezelfde grap proberen ze met opzegbrieven. Mijn aansluiting werd actief op 3 maart 2004. Dat was op zich al een zware bevalling, want het duurde meer dan 35 dagen voordat Speedlinq dat voor elkaar had. Was er al redelijk zuur van, want de helpdesk stuur mij toe ook al van het kastje naar de muur en van de muur naar het kastje (belt u zelf maar met KPN etc. etc., dat niveau). Heb toen al direct aangetekend opgezegd per 3 maart 2005. En voor de zekerheid ook nog maar het officiële formulier van Speedlinq erachter aan, aangetekend en wel. En nu komt het....

Volgens Speedlinq heb je een contract voor 1 jaar + 1 maand, maar contracten kunnen alleen op de laatste dag van de maand eindigen. Je raad het al. Begin contract 3 maart 2004. Eind contract 30 april 2005. Hebben ze toch maar mooi een jaarcontract weten op te rekken tot bijna 14 maanden.
Dit staat natuurlijk in de kleine lettertjes (alhoewel, dat weet ik niet zeker. Ik mag er toch vanuit gaan dat een jaarcontract na 12 maanden ophoudt en niet na bijna 14 maanden). Verklaart dit soms ook een beetje de eerder genoemde wachttijd van 35 dagen? Hmmmmm...

Na veel emails van mij kreeg ik eindelijk bericht van Speedlinq. Mijn contract zou worden beëindigd per 30 april 2005. Een raad eens wat? Eind april 2005 werd gewoon weer 39 pleuro afgeschreven voor de maand mei. En op 1 mei 2005 gewoon nog steeds signaal. Niks afgesloten.

Helpdesk gebeld. 4 minuten in de wacht en contact.


Juffrouw: heeft u van ons kortgeleden nog per email en bericht gehad waarin wij u vroegen om toch nog abonnee bij ons te blijven door gebruik te maken van onze bijzondere aanbieding?
Ik: ja, maar die ik heb ik zonder echt door te lezen gewoon weggedonderd. Ik wil niet bij jullie blijven. Twee opzegbrieven en een x-aantal emails moeten DAT toch wel duidelijk hebben gemaakt.
Juffrouw: maar in die email stond ook een link die je moet aanklikken als je geen gebruik van onze aanbieding wilt maken. Pas dan heb je werkelijk opgezegd.
Ik: wat een onzin. Ik heb opgezegd en jullie hebben mij op 11 april een email gestuurd met de bevestiging van mijn opzegging. Afsluiten dus, en rappo clappo een beetje.
Juffrouw: als u niet op de link heeft geklikt, loopt uw abonnement gewoon door.
Ik: <dacht toen hele, hele extreme dingen>


Voor wat betreft de Radar uitzending. Die directeur begon reclame te maken over de snelle verbinding en de lage kosten. Dat was echter niet de reden waarom hij daar zat natuurlijk. Jammer dat Antoinette Hertsenberg hem die kans gaf.

Waar het om gaat is zijn uitermate gebrekkige organisatie. Niet alleen bij het aansluiten en retourneren van vouchers (mijn voucher was overigens ook de eerste keer "kwijtgeraakt"), maar ook de helpdesk ("we hebben een nieuwe") is slecht. De juffrouw die ik aan de telefoon had weet werkelijk niet waar ze het over heeft. Die wilde me eerst nog voor vragen over mijn opzegging doorsturen naar de technische dienst. Hoezo? De administratie geeft toch door aan de TD dat een lijntje moet worden afgesloten.

Ik ben nog steeds niet van mijn verbinding af en wil wel eens van anderen horen hoe hun opzegging is verlopen?

Die incasso eind april had je onmiddelijk moeten storneren (wegens opzegging). Speedlinq wil best luisteren, maar je moet ze wel onmiddelijk heel erg duidelijk maken dat het hun anders geld kost (en niet jou).

[Anoniem: 143460]

Dat was ik vergeten te zeggen. Ik heb gestorneerd.

[Fern]

Anoniem: 143460 schreef op donderdag 05 mei 2005 @ 07:53:
Dat was ik vergeten te zeggen. Ik heb gestorneerd.

Als ik je verhaal lees wordt ik er gewoon schijt ziek van(offtopic btw).
Maar dit staat mij dus(en anderen misschien ook)te wachten als ik opzeg,dus meteen de automatische incasso blokkeren en alles wat nodig is om die lui te overtuigen dat je wil opzeggen en hebt opgezegd

[Anoniem: 47458]

Startpost is zeer netjes, maar ik mis nog een stukje over usenet.
Ik heb namelijk van de week te horen gekregen dat ik ga verhuizen naar een nieuwbouwhuis.. dus mag een nieuwe provider uitzoeken
Maar ik ben zelf wel fanatiek downloader van usenet.

[Tropos]

Anoniem: 136786 schreef op woensdag 04 mei 2005 @ 08:44:
Ik heb een probleem met mijn Speedlinq verbinding. Ik ben aangesloten op het Tiscalli netwerk via een Wieless Modem (Speedtouch 570). Modem staat aan. Lampjes WLAN, DSL en Internet staan op respectievelijk oranje (sec. level 1), groen en groen. USB receiver op PC werkt ook prima. WLAN connectie ook, ik kan gewoon vanuit de PC in de config van de modem komen. Het probleem is dat ik geen internet verkeer heb. IP gegevens:
IP adres PC = 10.0.0.151
IP adres router = 10.0.0.xxx
Pingen naar een website lukt ook niet. Lijkt er dus op dat er iets met de gateway is? Om een of andere reden wil de router geen verkeer delegeren? Iemand een id?

Nogmaals Kaboom!


Het adres van je router wil ik wel verklappen voor de rest van de wereld, namelijk 10.0.0.138. Wat doe je nu, mijn ip-adres?! Nee hoor, de helft van Nederland en sowieso Speedtouchend Nederland heeft hetzelfde router-adres: een niet routeerbaar ip-adres.

Het zou ook voor je mede-tweakers handig zijn als je in ieder geval het correcte type van je modem/router zou doorgeven: nml een Speedtouch 580, of je verzint een berg lampjes bij, dat kan ook.

Maar goed je krijgt een ip-adres, via DHCP? Ik neem aan van wel, anders had je geen 151. Overigens wel handig om te vermelden dat er ook nog een tweede pc is aangesloten (geweest)? Toch?

Firewall / anti-virus al gedeinstalleerd? Indien ja andere pc aangesloten die wel werkt en op de laatste vraag ja, betekent (op een andere pc) winsock fix downloaden en draaien op de wireless pc. Indien je dan nog geen internet hebt en je hebt spyware uitgesloten, dan is mijn advies herinstallatie windows.

Succes!

Edit: Oh ja, de verbindingspecificaties staan wel correct voor het juiste netwerk? Ik neem aan van wel, nav het groene Internet lampje. Maar een dubbelcheck kan geen kwaad.

[ Voor 11% gewijzigd door Tropos op 06-05-2005 05:12 ]

[PowerFlower]

Tropos schreef op vrijdag 06 mei 2005 @ 04:55:
[...]
Firewall / anti-virus al gedeinstalleerd? Indien ja andere pc aangesloten die wel werkt en op de laatste vraag ja, betekent (op een andere pc) winsock fix downloaden en draaien op de wireless pc. Indien je dan nog geen internet hebt en je hebt spyware uitgesloten, dan is mijn advies herinstallatie windows.

Succes!

Edit: Oh ja, de verbindingspecificaties staan wel correct voor het juiste netwerk? Ik neem aan van wel, nav het groene Internet lampje. Maar een dubbelcheck kan geen kwaad.

Je gaat toch niet windows herinstalleren hiervoor
Klinkt voornamelijk als een verkeerde instelling van het modem (verkeerde routering, geen NAT, geen DNS oid). Modem geeft aan DSL verbinding en Internet te zien, dus is er WAN, vanuit het WLAN is de modem ook te zien, dus dat is ook goed: wat zit er tussenin?... imho een verkeerd geconfigde router

[TheFruitNerd]

Anoniem: 47458 schreef op vrijdag 06 mei 2005 @ 00:57:
Startpost is zeer netjes, maar ik mis nog een stukje over usenet.
Ik heb namelijk van de week te horen gekregen dat ik ga verhuizen naar een nieuwbouwhuis.. dus mag een nieuwe provider uitzoeken
Maar ik ben zelf wel fanatiek downloader van usenet.

Als ik me niet vergis dan is in deeltje 1 dit een keer voorbij gekomen.
Zelf maak ik ook goed gebruik van usenet, maar nav deeltje 1 heb ik de newsserver van Speedlinq nog niet geprobeerd. Schijnt erg weinig groepen te hebben en een slechte compleetheid. Maar om eerlijk te zijn heb ik het dus zelf nog niet geprobeerd.

Je kunt ook even hier kijken voor de discussie in deeltje 1 over de newsserver.

[ Voor 14% gewijzigd door TheFruitNerd op 06-05-2005 09:55 ]

[Tropos]

PowerFlower schreef op vrijdag 06 mei 2005 @ 09:40:
[...]

Je gaat toch niet windows herinstalleren hiervoor

Wel als ie dus een tweede pc heeft aangesloten die wel internet heeft, staat er ook bij hoor trouwens net als nog een aantal zaken die je beter eerst kan checken.

[PowerFlower]

Tropos schreef op zaterdag 07 mei 2005 @ 02:17:
[...]
Wel als ie dus een tweede pc heeft aangesloten die wel internet heeft, staat er ook bij hoor trouwens net als nog een aantal zaken die je beter eerst kan checken.

Dan wel idd, maar dat haalde ik niet uit zijn post... afgezien van het 151 ip wel suggereert dat dit de tweede pc is, natuurlijk, zoals jij al scherp opmerkte

[Kanarie]

Zag vandaag op de Speedlinq een nieuwe aanbieding staan:

ADSL, 5Mbit down , 1 Mbit up. 25 euro per maand, vast laag bedrag per maand.

Aangezien ik zelf nu op 3/1 zit voor 35 euro per maand heb ik maar eens een formulier ingevuld met de vraag of ze mij een aanbod konden doen voor een upgrade naar die snelheid en een downgrade naar die kosten.
Als ze dit niet kunnen doen stop ik mijn contract na het huidige jaar en vraag later wel opnieuw ADSL aan.

[piems]

Dat was ook mijn vraag, krijgen we bij speedlinq een upgrade van de snelheid aangezien ik nu voor 35 euro op 3mbit zit.
Zou wel leuk zijn, heb als nederlander nu natuurlijk een vieze smaak in me mond
2 mbit meer en een tientje goedkoper, wil ik ook!
dubbeltje eerste rang eis ik

[man-o-script]

Vanzelf upgraden doen ze niet volgens mij, als je contract echter is afgelopen kun je wel vragen om een nieuwe mooie aanbieding

[Anoniem: 136786]

Tropos schreef op vrijdag 06 mei 2005 @ 04:55:
[...]


Nogmaals Kaboom!


Het adres van je router wil ik wel verklappen voor de rest van de wereld, namelijk 10.0.0.138. Wat doe je nu, mijn ip-adres?! Nee hoor, de helft van Nederland en sowieso Speedtouchend Nederland heeft hetzelfde router-adres: een niet routeerbaar ip-adres.

Het zou ook voor je mede-tweakers handig zijn als je in ieder geval het correcte type van je modem/router zou doorgeven: nml een Speedtouch 580, of je verzint een berg lampjes bij, dat kan ook.

Maar goed je krijgt een ip-adres, via DHCP? Ik neem aan van wel, anders had je geen 151. Overigens wel handig om te vermelden dat er ook nog een tweede pc is aangesloten (geweest)? Toch?

Firewall / anti-virus al gedeinstalleerd? Indien ja andere pc aangesloten die wel werkt en op de laatste vraag ja, betekent (op een andere pc) winsock fix downloaden en draaien op de wireless pc. Indien je dan nog geen internet hebt en je hebt spyware uitgesloten, dan is mijn advies herinstallatie windows.

Succes!

Edit: Oh ja, de verbindingspecificaties staan wel correct voor het juiste netwerk? Ik neem aan van wel, nav het groene Internet lampje. Maar een dubbelcheck kan geen kwaad.

Sorry dat het zolang heeft geduurd voordat ik antwoord, maar ik kon zo snel mijn log-in en password niet meer vinden. Anyway, het probleem heeft zich vanzelf opgelost en wel als volgt:

Op dinsdag 3 mei lag mijn internet eruit. Ik alles gechecked maar kon het niet vinden. WLAN werkte maar router kreeg geen verkeer met buitenwereld. Ik dus helpdesk gebeld. Na een minuut of 2-3 was ik aan de beurt. Al een hele verbetering gezien het feit dat ik een maand of twee geleden 20 minuten kon wachten. Ik probleem doorgegeven. Medewerker liep de standaard solutions met mij door maar loste niets op. Hij zei dat hij het met de 2e lijn zou opnemen en ik morgen terug moest bellen. Enfin, ik woensdag 4 mei weer gebeld. Wederom slechts 2-3 minuten wachttijd. Ik doorgegeven dat ik de dag daarvoor gebeld had en vandaag moest terugbellen. Medewerker ziet dat de medewerker van de vorige dag het verkeerd had doorgegeven. De medewerker van vandaag onderneemt dappere pogingen om mij te helpen, maar helaas: ook deze leiden niet tot de oplossing. Hij snapt er helemaal niets van en vermeldt dat hij opnieuw contact gaat opnemen met 2e lijn, ditmaal op de correcte wijze en ik moest de volgende dag maar terug bellen. Ik zag de bui al hangen en vreesde dat dit spelletje nog wel dagen kon gaan duren. Echter, een minuut nadat ik mijn telefoon had opgelegd kreeg ik telefoontje van de medewerker die ik net daarvoor had gesproken. Hij had iets in zijn postvak gezien en daarin stond een communicatie waarin stond vermeld dat een test met ADSL2 in A'dam was misgegaan en dat de stroing dus daaruit was onstaan. Ze waren hard aan het werk om dat op te lossen. Ik vond het reg netjes dat ze mij terug belden.
Conclusie:
- helpdesk VEEL beter bereikbaar dan voorheen
- helpdesk helpt je adequater hoewel het niet optimaal is
- ze denken met je mee!

Na veel negatieve berichten omtrent helpdesk Speedlinq moet ik zeggen dat ze op de goede weg zijn al zijn ze er natuurlijk nog niet. Hulde!

P.S. Ik heb mijn restitutie van het geld uit de aktie 3 weken na versturen formulieren binnen gekregen. Ging toch mooi om > 300 pleuri. Wederom hulde!

In ieder geval bedankt voor de hulp van de mede-Tweaker!

[Anoniem: 37676]

Iemand anders ook problemen met de connectie??

Ik heb ze al gebeld en het scheen zo te zijn dat er een storinkje was.. Het gaat hier om de omgeving almere.. Maar ik wil graag even weten of meer mensen er nu nog last van hebben aangezien het al sinds vanmorgen speelt.

[Kanarie]

Anoniem: 37676 schreef op dinsdag 10 mei 2005 @ 21:02:
Iemand anders ook problemen met de connectie??

Ik heb ze al gebeld en het scheen zo te zijn dat er een storinkje was.. Het gaat hier om de omgeving almere.. Maar ik wil graag even weten of meer mensen er nu nog last van hebben aangezien het al sinds vanmorgen speelt.

Geen problemen hier in Rotterdam op BabyXL. Wat voor problemen had je met je connectie en via welke aanbieder verloopt jouw ADSL verbinding?

[Pinobigbird]

THW Arie schreef op dinsdag 10 mei 2005 @ 09:14:
Zag vandaag op de Speedlinq een nieuwe aanbieding staan:

ADSL, 5Mbit down , 1 Mbit up. 25 euro per maand, vast laag bedrag per maand.

Aangezien ik zelf nu op 3/1 zit voor 35 euro per maand heb ik maar eens een formulier ingevuld met de vraag of ze mij een aanbod konden doen voor een upgrade naar die snelheid en een downgrade naar die kosten.
Als ze dit niet kunnen doen stop ik mijn contract na het huidige jaar en vraag later wel opnieuw ADSL aan.

Bij Speedlinq kan je na 10 maanden al overstappen op hun nieuwe abo-tarieven.
Dus na 9 maanden even contact opnemen. Zo heb ik dat al 2 keer gedaan; elk jaar én sneller én goedkoper

[Anoniem: 37676]

THW Arie schreef op dinsdag 10 mei 2005 @ 22:27:
[...]


Geen problemen hier in Rotterdam op BabyXL. Wat voor problemen had je met je connectie en via welke aanbieder verloopt jouw ADSL verbinding?

Aanbieder = Tiscali

Het probleem was dat er gewoon totaal geen ADSL verbinding door de lijn heen komt.. oftewel geen brandend adsl lampje

[ Voor 37% gewijzigd door Anoniem: 37676 op 10-05-2005 22:47 ]

[man-o-script]

Dinsdagochtend is door Tiscali in een groot aantal centrales wat software ge-upgrade.
In sommige gevallen kan het voorkomen dat het nodig is om het modem te herstarten om na deze
werkzaamheden opnieuw verbinding te krijgen.

Waarschijnlijk had je daar dus last van

[MaximumPower]

THW Arie schreef op dinsdag 10 mei 2005 @ 09:14:
Zag vandaag op de Speedlinq een nieuwe aanbieding staan:

ADSL, 5Mbit down , 1 Mbit up. 25 euro per maand, vast laag bedrag per maand.

Aangezien ik zelf nu op 3/1 zit voor 35 euro per maand heb ik maar eens een formulier ingevuld met de vraag of ze mij een aanbod konden doen voor een upgrade naar die snelheid en een downgrade naar die kosten.
Als ze dit niet kunnen doen stop ik mijn contract na het huidige jaar en vraag later wel opnieuw ADSL aan.

Sorry dat ik toch nog even hierop reageer, want volgens mij kan hier niemand rekenen. Niet alleen voor deze poster bedoeld maar ook voor de anderen die voor een dubbeltje op de eerste rij willen zitten.

We hebben het hier toch over een abbo 3/1 All-in en daar betaal je nu dus EURO 21,47 p/maand voor....

want je krijgt de eerste 6 maanden voor 7,95 en de andere zes maanden voor 35,-.

1+1=2 of ben ik nu gek?

Verder vind ik de post van Pinobigbird een hele goede tip waar we dus rekening mee kunnen houden, bedankt voor deze tip.

[man-o-script]

MaximumPower schreef op woensdag 11 mei 2005 @ 18:29:
[...]
Sorry dat ik toch nog even hierop reageer, want volgens mij kan hier niemand rekenen. Niet alleen voor deze poster bedoeld maar ook voor de anderen die voor een dubbeltje op de eerste rij willen zitten.
We hebben het hier toch over een abbo 3/1 All-in en daar betaal je nu dus EURO 21,47 p/maand voor....

want je krijgt de eerste 6 maanden voor 7,95 en de andere zes maanden voor 35,-.

1+1=2 of ben ik nu gek?

Het ging over de 5120/1024 all-in actie op tiscali, is nu 25,- vast per maand, geen verdere korting dus of andere tarieven na een aantal maanden.
Weet niet welke aanbieding jij bedoelt maar die bestaat niet volgens mij?
Zie ook: http://www.speedlinq.nl/php/leesmeer.php voor het overzicht.

[MaximumPower]

man-o-script schreef op woensdag 11 mei 2005 @ 22:58:
[...]


Het ging over de 5120/1024 all-in actie op tiscali, is nu 25,- vast per maand, geen verdere korting dus of andere tarieven na een aantal maanden.
Weet niet welke aanbieding jij bedoelt maar die bestaat niet volgens mij?
Zie ook: http://www.speedlinq.nl/php/leesmeer.php voor het overzicht.

Tjeemig moet ik het nu nog uitleggen ook

Men zegt dat ze nu een 3/1 abo hebben en daar dus 35,- voor betalen, dat is dus niet waar! Het is namelijk 21,47 per maand en geen 35,-. Want... even weer terug lezen naar mijn rekensommetje!

Dus is een 5/1 abo altijd nog 3,53 duurder en niet 10,- goedkoper dan de 3/1 zoals men suggereert, de 5/1 is dan inderdaad wel sneller en wel voor 3,53 heb je dus 2 megabit meer, wat natuurlijk wel een fantasische nieuwe actie prijs is.

Ik vind het heel erg jammer dat men hier verkeerde indrukken gaat scheppen. De 3/1 abo actie, waar ik het hier dus over heb is nu ook inderdaad voorbij, daar is dus die nieuwe actie 5/1 voor 25,- voor in de plaats gekomen, maar nogmaals dit 5/1 abo is dus wel meer maar niet voor minder t.o.v. de vorige hiervoor lopende 3/1 actie terwijl men hier dus wél anders wilt suggereren. Rekenvoorbeeld vorige actie 3/1: 35,- minus de actiekortingen komt dus netto op 21,47 p/maand en dat is dan nog altijd geen 25,-.

Nou, zo vind ik het wel genoeg hoor... ik hoop dat men het nu toch wel snapt.

Uiteraard geldt dit hele verhaal voor die mensen die dus dit 3/1 actie abo hebben welke bij elkaar ongeveer zo'n half jaar bij Speedlinq heeft gelopen. Is dit bij iemand dus niet het geval en heb je dus een ander abonnement, dan betaal je misschien wel te veel, t'is maar net hoe je het bekijkt, maar als je dus verder wilt na je contractsduur en niets meer doet of onderneemt dan is dit niet handig. Wat Pinobigbird dus ook zegt, dat wanneer er dus weer een nieuwe actie is, moet je gewoon overstappen op deze volgende nieuwe actie en wel zodra de tijd daar dus rijp voor is en hij heeft dat dus erg handig en slim bekeken. Kijk, dan ben je economisch gezien dus goed bezig.

Begint het nu allemaal te dagen? Sinds de computer er is gaat het hoofdrekenen misschien een beetje verwateren voor sommigen?

Hou de acties dus scherp in de gaten, als je het een beetje handig speelt betaal je dus echt het minimum.

[ Voor 9% gewijzigd door MaximumPower op 12-05-2005 00:33 ]

[man-o-script]

Zoals je het nu stelt begrijp ik het inderdaad, maar aangezien je met een oude aanbieding op de proppen kwam dacht ik dat jij het niet begreep

Bij GSM abonnementen is het inmiddels algemeen bekent dat je na je contract een cashback kunt krijgen of een nieuw leuk abo'tje kunt nemen. Maar bij internetabonnementen weten veel mensen dit inderdaad niet.

En neerbuigend doen... daar hou ik niet zo van
Maar maak je geen zorgen, ik ben altijd voortijdig op de hoogte van alle aanbiedingen.

[MaximumPower]

[

man-o-script schreef op donderdag 12 mei 2005 @ 00:39:
... knip

En neerbuigend doen... daar hou ik niet zo van
Maar maak je geen zorgen, ik ben altijd voortijdig op de hoogte van alle aanbiedingen.

Niet persoonlijk opnemen hoor dit was zeker niet zo voor jou bedoeld maar meer voor diegene die dus anders suggereerde (lees de reply van die bewuste post), ik vind dat je wel eerst even moet rekenen voordat je iets roept... verder hoop ik dat ik dus nu voor hen de huidige Speedlinq 5/1 actie aanbieding ten opzichte van de vorige aanbieding helder verklaard heb... gewoon dus even goed uitrekenen, that's all. Have fun.

[ Voor 5% gewijzigd door MaximumPower op 12-05-2005 00:57 ]

[lazrambo]

Ik heb hun Fair Use Policy doorgelezen en daar werd vermeld dat als je een 4076 Allin abonnement hebt dat je maar 50gb mag downloaden, hoe zit dat dan met de upload is dit ook 50gb of mag je meer uploaden?

[Dr_Hell]

Is het niet zo dat het totale verkeer (dus up- en download bij elkaar opgeteld) niet meer mag zijn dan 50 GB per maand?

[Kanarie]

Dr_Hell schreef op donderdag 12 mei 2005 @ 03:57:
Is het niet zo dat het totale verkeer (dus up- en download bij elkaar opgeteld) niet meer mag zijn dan 50 GB per maand?

Officieel wel ja.

Ben er tot nu toe met 10 tot 30 GB overheen gegaan en nog geen waarschuwingsmailtjes gehad.

[PowerFlower]

O-o... maar nu lezen ze natuurlijk je post hier en gaan ze checken

[koper137]

een paar dagen geleden lag mijn verbinding voor het eerst sinds 8 maanden plat. totaal 1 dag geen inet, en heb even gebeld, maar er was een storing by Babyxl. Vandaag werd ik gebeld door speedlinq of mijn internet het weer deed, dus dat is wel netjes. Bij planet internet nog niet zoiets gezien.

en over dat datelimiet, dat is er gewoon echt niet, soms 80Gb verkeer in een maand maar nog nooit wat vernomen, 2mb dl en 1 mb upl

December 59030 29298

[Anoniem: 33864]

Ik heb al een jaar of 2 ofzo speedlinq en ik moet zeggen: het werkt goed.

Het grote nadeel van Speedl. is dat de snelheden (nog?) nooit tussentijds worden verhoogd, zoals andere providers dat wel doen. Als je nu een abonnement neemt is de kans groot dat je over een 1/2 jaar in feite te veel betaalt.

[man-o-script]

Maar de providers die de afgelopen jaren hebben verhoogd, daar betaalde je al 3x zoveel voor een te lage snelheid
Als je gewoon na je contractsperiode een nieuwe aanbieding neemt, ben je echt beter uit

[MaximumPower]

Ik ervaar het zo:

Speedlinq doet tussentijds de tarieven verlagen en je houdt in ieder geval dezelfde snelheid of vaker meer snelheid voor veel minder geld t.o.v. andere providers en natuurlijk mits je dit dus, zoals hier al vaak te lezen is en door andere tweakers verteld wordt, je het dan ook wel een beetje slim aanpakt.

Bij welke provider is dat nog meer?

De laatste aanbieding van 5120/1024 voor 25,- euro bijvoorbeeld plus je hebt gelijk dat gezeur niet van eerst een heleboel geld vooruit betalen wat je later pas terug krijgt. Ze beginnen het wat dit betreft door te krijgen bij Speedlinq. Nu de helpdesk nog goedkoper en beter... alhoewel ik het niet zo erg vind dat het duur is mits ze maar heel goed zijn... en dit laatste daar valt dan nog wel veel aan te spijkeren.

et voilà...

het kindje genaamd Speedlinq begint misschien eindelijk volwassen te worden?

[ Voor 19% gewijzigd door MaximumPower op 17-05-2005 21:13 ]

[man-o-script]

MaximumPower schreef op dinsdag 17 mei 2005 @ 20:38:De laatste aanbieding van 5120/1024 voor 25,- euro bijvoorbeeld plus je hebt gelijk dat gezeur niet van eerst een heleboel geld vooruit betalen wat je later pas terug krijgt.

Hoe kom je daarbij? Of bedoel je alleen bij verlenging?

[voil]

Hij bedoeld dat er eerst een actie was waarbij je gelijk de 1e maand voor 2 maanden kon betalen en modemkosten mocht betalen. Dat kwam neer op 250/300 euro wat je de 1e maand betaalde voor internet. Dat kreeg je uiteraard (bij sommige nog niet) terug, maar ik heb iets van 3/4 maanden moeten wachten.

[man-o-script]

Dat is nog steeds de standaard procedure hoor, heeft niets met aanbiedingen te maken. Ze gaan je echt geen modem sturen zonder dat ze daar iets voor terug krijgen (tijdelijk)

[Anoniem: 94579]

Ik ben een tevreden gebruiker van speedlinq, nooit problemen mee gehad. Vandaag helpdesk gebeld omdat ik wilde informeren wanneer ik mijn abonnement mocht opzeggen (wil wellicht overstappen naar Versatel 20Mbit) . Kreeg binnen 1 minuut iemand aan de lijn, dus dat was positief . Toch was ik na afloop van het gesprek minder positief....:

Mijn abonnement loopt tot eind augustus. Als ik een jaar (lees 12 maanden) verder tel kom ik uit op eind juli; ik dacht dus mijn abonnement uiterlijk in augusts te kunnen opzeggen; niets is echter minder waar! Sowieso rekenen ze 12 maanden + een maand opzegtermijn; bottomline kwam het erop neer dat ik pas BEGIN october kan opzeggen! . Niet blij mee! potdikkie!
Wel verklaarbaar, maar toch!

[ Voor 46% gewijzigd door Anoniem: 94579 op 18-05-2005 18:51 ]

[Pinobigbird]

Anoniem: 94579 schreef op woensdag 18 mei 2005 @ 18:47:
Ik ben een tevreden gebruiker van speedlinq, nooit problemen mee gehad. Vandaag helpdesk gebeld omdat ik wilde informeren wanneer ik mijn abonnement mocht opzeggen (wil wellicht overstappen naar Versatel 20Mbit) . Kreeg binnen 1 minuut iemand aan de lijn, dus dat was positief . Toch was ik na afloop van het gesprek minder positief....:

Mijn abonnement loopt tot eind augustus. Als ik een jaar (lees 12 maanden) verder tel kom ik uit op eind juli; ik dacht dus mijn abonnement uiterlijk in augusts te kunnen opzeggen; niets is echter minder waar! Sowieso rekenen ze 12 maanden + een maand opzegtermijn; bottomline kwam het erop neer dat ik pas BEGIN october kan opzeggen! . Niet blij mee! potdikkie!
Wel verklaarbaar, maar toch!

Als jouw abo tot eind augustus loopt, dan loopt het gewoon ook tot eind augustus hoor. Zoals ik al eerder meldde, kan je na ongeveer negen maanden al contact opnemen met Speedlinq en zeggen dat je over wilt stappen naar het nieuwe tariefplan. Je kan nl na tien maanden dan al overstappen.
Een quote uit een stukje email correspondentie met de abo-afdeling:

[...]
Wij mogen namelijk abonnees die 10 maanden en langer abonnee zijn, overzetten naar de snelheden en prijzen volgens de actie zoals die nu op onze website staan.
[...]

[MaximumPower]

voil schreef op woensdag 18 mei 2005 @ 09:28:
Hij bedoeld dat er eerst een actie was waarbij je gelijk de 1e maand voor 2 maanden kon betalen en modemkosten mocht betalen. Dat kwam neer op 250/300 euro wat je de 1e maand betaalde voor internet. Dat kreeg je uiteraard (bij sommige nog niet) terug, maar ik heb iets van 3/4 maanden moeten wachten.

Klopt... ik doelde inderdaad hier op...

...de vorige aanbieding was namelijk 3072/1024 waarvoor je de eerste 6 maanden 7,95 betaald (actie aanbieding) en daarna de volle 35,-. Dat verschil tussen 7,95 en de volle 35,- werd eerst helemaal door de abonnee betaald en later door Speedlinq terug betaald als actie korting.

Ik heb ook mijn geld nog niet terug ontvangen, maar dit zal ongeveer de volgende maand in juni moeten gaan gebeuren.

[bjck]

Pinobigbird schreef op woensdag 18 mei 2005 @ 23:31:
[...]

Als jouw abo tot eind augustus loopt, dan loopt het gewoon ook tot eind augustus hoor. Zoals ik al eerder meldde, kan je na ongeveer negen maanden al contact opnemen met Speedlinq en zeggen dat je over wilt stappen naar het nieuwe tariefplan. Je kan nl na tien maanden dan al overstappen.
Een quote uit een stukje email correspondentie met de abo-afdeling:

[...]

Hij wil overstappen naar een andere ISP & ander DSL-netwerk (versatel). Dat is iets heel anders dan van abonnement wissellen.

[Fried]

ziet er goed uit!

1 vraagje, het verschill tussen een all-in en een x-tra abbo, is alleen dat het x-tra op het bbned netwerk zit, en het all-in op het babyxl netwerk?

zo ja? waarom zou je x-tra nemen? bbned sneller ofzo?

[lier]

Fried schreef op donderdag 19 mei 2005 @ 07:59:
ziet er goed uit!

1 vraagje, het verschill tussen een all-in en een x-tra abbo, is alleen dat het x-tra op het bbned netwerk zit, en het all-in op het babyxl netwerk?

zo ja? waarom zou je x-tra nemen? bbned sneller ofzo?

Soms heb je niet de keuze uit alle providers.

[Anoniem: 140431]

Vandaag hoorde ik van die mooie actie 5Mb down en 1Mb up voor 25 euro, geen geld natuurlijk, maar nadat ik alle gezeik hier en op de website van radar lees over deze provider blijf ik toch maar voorlopig gewoon bij mijn huidige provider. Snap niet dat mensen nog zaken willen doen met dit soort oplichters en amateurs (let wel heb geen ervaring met hun, maar heb wel uren reacties gelezen) Conclusie: Als het werkt heb je voor weinig geld een snelle verbinding, krijg je problemen of wil je ervan af dan is het een en al ellende.

[MaximumPower]

About Speedlinq:

If you never take risk... you'll never drink champagne !

[Anoniem: 33864]

MaximumPower schreef op dinsdag 17 mei 2005 @ 20:38:

De laatste aanbieding van 5120/1024 voor 25,- euro bijvoorbeeld plus je hebt gelijk dat gezeur niet van eerst een heleboel geld vooruit betalen wat je later pas terug krijgt. Ze beginnen het wat dit betreft door te krijgen bij Speedlinq. Nu de helpdesk nog goedkoper en beter... alhoewel ik het niet zo erg vind dat het duur is mits ze maar heel goed zijn... en dit laatste daar valt dan nog wel veel aan te spijkeren.

Dit is precies wat ik bedoel: Bij speedlinq verhogen ze de snelheden nooit, waardoor je grote kans maakt binnen een paar maanden eigenlijk teveel te betalen.

Ik ben 3 maanden geleden naar +/- 2000 down voor 32 euro geswitched. Zit ik nu een jaar aan vast (of misschien 10 maanden, zoals boven ergens is gezegd). Nu bieden ze de dubbele snelheid aan voor minder geld! Als ze automatisch de bestaande acounts ook van snelheid zouden verhogen, was het de beste provider die er is. Nu heb ik toch het gevoel genaaid te zijn.

Je moet ook zelf bijhouden of de 12 maanden min. termijn zijn verlopen. Je krijgt niet tussendoor een mailtje dat je meer kunt hebben voor minder.

[Cloontje]

Anoniem: 45126 schreef op dinsdag 03 mei 2005 @ 09:42:
Gisteren heb ik met de helpdesk van Speedlinq gebeld omdat mijn internet verbinding niet werkte na mijn verhuizing (nu een maand geleden). Alles was feitelijk in orde, de aansluitng was twee weken geleden opgeleverd, bekabeling is goed, router instellingen zijn allemaal correct, maar toch werkt het niet. Na alles dus nagekeken te hebben en doorgegeven te hebben wat voor router ik van hun gehad had bijna drie jaar geleden (E-tech 4-prts ethernet router), belt die jongen met de 2e lijns hd en vertelt hij mij daarna dat ik een oud model router heb en dat er iets gewijzigd is bij hun waardoor mijn router geen IP adres meer wil accepteren van Speedlinq. Zijn oplossing voor mij was om een nieuwe router te kopen want die konden zij niet kostenloos regelen en dat ik dan mocht terugbellen voor de router instellingen. Ik heb van verbazing de telefoon nog heel vriendelijk opgehangen, maar daarna was mij bui toch lichtelijk gewijzigd Kunnen ze dit zomaar doen???

ja ik ben ook net verhuisd. ik heb dus het zelfde probleem gehad (het blijkt ook veel bij nieuwe abo's voor te komen) het toewijzen van een ip gebeurt opeens niet meer. dan zeggen ze tegen je dat je modem stuk is en dat het aan mij ligt dat de instelling verkeert waren. na heel veel en lang bellen (rekening 113 euro) heb ik nu na 6 weken eindelijk internet. ze hadden me eindelijk een keer terug gebeld, hij mompelde wat en en toen deed die het dus. het probleem ligt echt bij hun niet bij jouw, trap er niet in.

wat je kan doen:
-veel bellen (auw in portomonee maar je kan terug vorderen wat ik nu probeer horen jullie nog over)
-opzeggen van de hun diensten omdat ze niet tijdig en correct leveren van hun product
-andere provider nemen, en speelinq blijven betalen (?)

[bjck]

't Lijkt dat jullie niet hetzelfde 'probleem' hebben (gehad).

Kan zijn dat je e-tech niet meer werkte door nieuwe / andere apparatuur in de centrale waarop je na verhuizing bent aangesloten? BaByXL gebruikt twee verschillende type apparatuur in diverse centrale's (niet alles is nog omgebouwd) naar de nieuwe.

Een bekend probleem bij e-tech is dat er een 'foutje' in de firmware zit die wel werkt met de 'oudere' apparatuur maar niet met de nieuwe. Je zal dus persé firmware 3.46 (de laatste) moeten hebben in je modem.

Er is één type e-tech wat dan helemaal niet meer kan/gaat werken: "Model:Router with built-in ADSL modem and 4-ports switch (v1)"

Andere type "(See sticker at the bottom of the Router, this should say: 4-port ADSL Router V2 or Multi PC Modem)" is de V2 en die is wel te upgraden naar 3.46.

Je moet voor de nieuwe versie e-tech bellen (www.e-tech.nu voor informatie) of hier klikken.

_{Zelfde situatie voor een aantal modellen van sweex, sitecom, trust, hawking. Deze zijn gebaseerd op dezelfde chip/print en zelfde firmware}

[ Voor 12% gewijzigd door bjck op 22-05-2005 14:29 ]

[Cloontje]

bjck schreef op zondag 22 mei 2005 @ 14:25:
't Lijkt dat jullie niet hetzelfde 'probleem' hebben (gehad).

Kan zijn dat je e-tech niet meer werkte door nieuwe / andere apparatuur in de centrale waarop je na verhuizing bent aangesloten? BaByXL gebruikt twee verschillende type apparatuur in diverse centrale's (niet alles is nog omgebouwd) naar de nieuwe.

Een bekend probleem bij e-tech is dat er een 'foutje' in de firmware zit die wel werkt met de 'oudere' apparatuur maar niet met de nieuwe. Je zal dus persé firmware 3.46 (de laatste) moeten hebben in je modem.

Er is één type e-tech wat dan helemaal niet meer kan/gaat werken: "Model:Router with built-in ADSL modem and 4-ports switch (v1)"

Andere type "(See sticker at the bottom of the Router, this should say: 4-port ADSL Router V2 or Multi PC Modem)" is de V2 en die is wel te upgraden naar 3.46.

Je moet voor de nieuwe versie e-tech bellen (www.e-tech.nu voor informatie) of hier klikken.

_{Zelfde situatie voor een aantal modellen van sweex, sitecom, trust, hawking. Deze zijn gebaseerd op dezelfde chip/print en zelfde firmware}

het is misschien niet dat ik dezelfde modem heb maar het afschuiven van het probleem naar een consument gebeurt toch veel te snel. ik had na mijn verhuizing een nieuwe modem omdat die van mij was onder gepist door de katten van me vriendin. die nieuwe is een linksys adsl2 modem. aangesloten kreeg wel adsl verbinding maar geen ip. na bellen zeiden ze ja je modem is kapot probeer een ander. toen had ik ff gesnuffeld en vond ik een oude speedtouch330 usb modem. aangesloten niet werkend, gebeld moest updaten. ik heb dus geupdate alles hoe het moet. alles was goed ingesteld. nu ik weer bellen want nog niks. en ja hoor deze zou ook kapot moeten zijn of ik zal het wel niet goed hebben geinstaleerd.

toen dacht ik toch echt dikke vinger want dit is niet normaal hoe behandeld word. toen me linksys weer aangesloten van op hoop van zegen. nog paar keer gebeld, en toen pas na terug bellen was het voor elkaar.

het is niet het zelfde probleem. maar het heeft grote gelijkenis. het voorbeeld van nieuwe klanten wat ik zei in me vorige post in dit topic. een vriend van mij die niet ver van mij weg woont. Had ongeveer dezelfde problemen. heeft ook een keer mijn modem geleend, en zelf met een 'modem van speedlinq' kreeg hij gewoon geen ip. lijkt me toch dat er behoorlijk wat mis is daar.

ik heb iig geen zin meer in speedlinq want het heeft me veel gezeik opgeleverd ook toen ik een half jaar gelden het aanvroeg.

(moet wel zeggen als het loopt, loopt het ook goed)

[bjck]

De situatieschets die je quote in je eerdere bericht is zo'n voorbeeld dat mensen de helpdesk van een ISP bellen en zeggen dat het niet aan hun kant ligt of kan liggen.

Een helpdesk is door een veelvoud van dat soort voorvallen altijd (te)snel geneigd om als er niets vreemds te zien is aan een verbinding te neigen naar conclusies aan de kant van de consument (helaas).

[Valkyre]

Ik ga over 2 a 3 weken in rijswijk wonen, en moet natuurlijk wel internet hebben.
25 euro voor 5 / 1 mbit vind ik een mooie deal.
maar als ik het hier zo lees, dan twijfel ik toch wel.

heeft iemand ook ervaring met speedlinq icm draytek routers.

ik neem aan dat je bij speedlinq ook een speedtouch krijgt, en dan zet ik daar liever zelf nog een draytek 2300 of 2900 achter.

en weet iemand of het ook mogenlijk is om speedlinq zonder telefoon lijn te nemen, ik zag namenlijk dat tweakdsl dat weer wel had

en hoe betrouwbaar is speedlinq qua uptime en snelheid.

[ Voor 6% gewijzigd door Valkyre op 23-05-2005 15:22 ]

[BMW_M3]

Ik heb de 3/1 lijn van speedling met die korting gedoe. Is al bijna 2 maanden geleden opgeleverd. Had zelfs eerder internet dan de datum in de brief. Snelheid is goed en constant. Geen verbindingsproblemen, werkt allemaal als een trein. Helpdesk niet 1x gebeld. Deze maand stuur ik die voucher op voor het geld.

[PowerFlower]

Anoniem: 140431 schreef op donderdag 19 mei 2005 @ 19:12:
[...]
Snap niet dat mensen nog zaken willen doen met dit soort oplichters en amateurs (let wel heb geen ervaring met hun, maar heb wel uren reacties gelezen) Conclusie: Als het werkt heb je voor weinig geld een snelle verbinding, krijg je problemen of wil je ervan af dan is het een en al ellende.

Ik begrijp niet dat als je zelf geen ervaring met ze hebt, je ze "oplichters" noemt (dat vind ik nogal een overdreven term, zelfs al zou het om de meest incompetente provider ter wereld gaan). -1 Troll imho. Je conclusie vind ik al een stuk rationeler klinken.

[Fern]

Gisteren(23 mei) ineens geen internet meer,modem resetten hielp ook niets.Heb in iedergeval niets vernomen van werkzaamheden o.i.d. Vandaag gelukkig dus wel internet.Heb hier wel vaker last van gehad de eerste maanden,nu sinds gisteren weer,hoop niet dat dit gaat herhalen.

btw ,Ik woon in Sneek,misschien anderen die er ook wonen en hetzelfde hadden?

[ Voor 13% gewijzigd door Fern op 24-05-2005 19:46 ]

[Pinobigbird]

Fern schreef op dinsdag 24 mei 2005 @ 17:37:
Gisteren(23 mei) ineens geen internet meer,modem resetten hielp ook niets.Heb in iedergeval niets vernomen van werkzaamheden o.i.d. Vandaag gelukkig dus wel internet.Heb hier wel vaker last van gehad de eerste maanden,nu sinds gisteren weer,hoop niet dat dit gaat herhalen.

btw ,Ik woon in Sneek,misschien anderen die er ook wonen en hetzelfde hadden?

Zojuist ook even downtime gehad. (regio Leiden)
Misschien dat ze idd met werkzaamheden bezig zijn??
Duurde ongeveer een klein uurtje.
Dit is de (+-) vierde keer in drie jaar.

Al met al valt het dus wel mee, maar het blijft vervelend.

[voil]

Ik zit net ook een tijdje zonder internet, half uur tot een uur ofzo.

Purmerend.

[Ken.]

Same here.. Diemen.
Modem gereset, kabels gechecked (we hebben loslopende konijnen ) maar nee, hoor.

Op mijn werk hebben we ook geregeld momenten geen connectie,
maar da’s meestal na een modem reset wel over.

[piems]

denk landelijk probleem, ook hier in groningen een uurtje geen internet gehad.
Gekke was wel dat mijn collega met z'n xs4all lijn ook exact dezelfde problemen had.

[Anoniem: 18185]

Tis inderdaad een landelijk probleem. Kon ook niet meer op internet. Sinds 10 minuten weer wel.
Mensen die bij DEMON zitten hebben hetzelfde probleem.

http://www.demon.nl/netwe...5/05/dsl_storing_bab.html

Storing aan BabyXL netwerk....

[Pinobigbird]

Anoniem: 18185 schreef op dinsdag 24 mei 2005 @ 22:26:
Tis inderdaad een landelijk probleem. Kon ook niet meer op internet. Sinds 10 minuten weer wel.
Mensen die bij DEMON zitten hebben hetzelfde probleem.

http://www.demon.nl/netwe...5/05/dsl_storing_bab.html

Storing aan BabyXL netwerk....

Dus geen trollen voor Speedlinq

[MaximumPower]

Naar aanleiding van mijn Telco-migratie verslag uit het in het "Speedlinq:ervaringen deel 1 forum" wil ik graag hier nog het laatste nieuws melden:

Vandaag 24-mei-2005 het hele actie korting bedrag van Speedlinq terug ontvangen op mijn bankrekening. De voucher heb ik in maart opgestuurd en deze was na een ontvangst-bevestiging te hebben gestuurd op 18-maart-2005 bij Speedlinq ontvangen.

[ Voor 8% gewijzigd door MaximumPower op 24-05-2005 23:01 ]

[BAUKstEr]

MaximumPower schreef op dinsdag 24 mei 2005 @ 22:58:
Vandaag 24-mei-2005 het hele actie korting bedrag van Speedlinq terug ontvangen op mijn bankrekening. De voucher heb ik in maart opgestuurd en deze was na een ontvangst-bevestiging te hebben gestuurd op 18-maart-2005 bij Speedlinq ontvangen.

Ik heb gisteren het volledige bedrag van de 3/1Mbit-kortingsactie ontvangen van Speedlinq. Ik heb de voucher ook in maart opgestuurd en mijn lijn werd begin maart zonder problemen opgeleverd.

[N0stradamus]

Sinds gister ook problemen met de verbinding:

• 20:45 Alleen nog verbinding modem met DSLAM (krijg linesync + snelheidsopgave
• 21:50 Contact met DHCP server en modem heeft weer IP
• 10:45 vandaag... Behalve het IP werkt verder niets, ook niet na reset/renew IP

Helpdesk net gebeld, maar na 5 minuten stopte het 'bandje' en bleef het stil.... opgehangen en dus €3,50 aan ze gegeven

^{Waarom hebben ze toch geen statuspagina?}

[Fern]

N0stradamus schreef op woensdag 25 mei 2005 @ 10:50:
Sinds gister ook problemen met de verbinding:

• 20:45 Alleen nog verbinding modem met DSLAM (krijg linesync + snelheidsopgave
• 21:50 Contact met DHCP server en modem heeft weer IP
• 10:45 vandaag... Behalve het IP werkt verder niets, ook niet na reset/renew IP

Helpdesk net gebeld, maar na 5 minuten stopte het 'bandje' en bleef het stil.... opgehangen en dus €3,50 aan ze gegeven

^{Waarom hebben ze toch geen statuspagina?}

Ja,ik dacht ook.zal ik bellen?
Heb ik dus maar niet gedaan,wil ze niet rijker maken dan ze al zijn.Had gisteren ook weer hetzelfde probleem:Geen verbinding.

[jagermeister]

Gisteren zelfde problemen gehad. Vandaag toen ik rond 17:30 mijn PC startte... weer geen connectie. Nu werkt het weer. Ik hoop inderdaad dat dit van tijdelijke aard is. Over het algemeen zeer tevreden over de verbinding! Gelukkig nog nooit iets met de servicedesk te maken gehad. Ik hoop het zo te houden.

[Anoniem: 134257]

Op dit moment (woensdag 25 mei 20.30 u) werkt Speedlinq mail niet en ligt www.speedlinq.nl eruit... zouden ze toch failliet zijn??

[MADG0BLIN]

Vriend van me belt net. Speedlinq ligt er bij hem ook uit...

[Kanarie]

Hier in Rotterdam via BabyXL nergens last van? (op www.speedlinq.nl na dan)

Misschien interessant om te kijken waar dit gebeurt en via welke DSL boer.