[HTC Sensation] levertijden- en abonnemententopic

[BB72]

Gisteren eindelijk mijn Sensation op kunnen halen bij Vodafone Nijmegen Dukenburg. Nummerbehoud vanaf T-Mobile was eindelijk door Vodafone verwerkt. Heeft een week geduurd.

Donderdag 26 mei: Bestelling met nummerbehoud geplaatst (laatste Sensation werd toen voor mij apart gelegd)
Vrijdag 27 mei: Nummerbehoud al goedgekeurd door T-Mobile.
Vrijdag 3 juni: SMS-je van Vodafone dat nummerbehoud goedgekeurd was.

Tussendoor een aantal keer met Vodafone gebeld, waarbij gezegd werd dat Vodafone achterliep met het verwerken van nummerbehoudaanvragen.

Iedereen suc6 met wachten. Het is de moeite waard.

[NickThissen]

Ik ben gisteren weer naar de Vodafone winkel geweest, waar ik bijna twee weken geleden al gereserveerd had met de vraag of ze me konden bellen als ze binnen kwamen. De hele tijd niets gehoord, dus een week later maar weer erheen, toen werd me verteld dat er toestellen waren binnengekomen maar allemaal al gereserveerd. Had maar even aangenomen dat ik gewoon te laat had gereserveerd, dat er genoeg mensen voor mij waren. Nou ja... Gisteren dus maar weer terug, en er lagen nu genoeg toestellen te wachten, allemaal gereserveerd. Dus ik zeg blij "ik heb ook gereserveerd". Meneer pakt het boekje erbij, en ik voel em al aankomen... "Nee hoor, u staat er niet bij". Ja GVD!!!! Is er gewoon iemand te lui geweest om m'n naam in een reserveringsboek te schrijven, waardoor ik nu dus al twee weken voor niks zit te wachten op een telefoontje wat nooit zou komen
Beetje moeilijk gedaan en meneer heeft me 100% verzekerd dat ik hem vandaag kan krijgen, ze zouden vanochtend nieuwe binnen krijgen en daar zou hij er een van apart leggen. Ik ben benieuwd....

Het leukste is nog dat ik zo'n 5 minuten voor sluitingstijd binnen kwam. Er lagen dus nog zo'n 20 toestellen gereserveerd, en vandaag krijgen ze "100% zeker" nieuwe binnen... Waarom kan ik dan niet nu een toestel meekrijgen?! Ze verwachten toch niet dat er in de laatste 5 minuten nog even 20 sensations over de toonbank gaan? Dan kunnen ze een van die nieuwe wat vandaag zouden komen toch weer opnieuw reserveren... Maar goed, ik verwacht dat die "100% zeker" toch eerder "we denken het wel maar waarschijnlijk niet" is geweest...

[waaimasjien]

Belnu.nl update:
Aan de telefoon is de klantenservice een stuk vriendelijker; ik kreeg nu een mevrouw aan de lijn die het echt heel vervelend zei te vinden (ipv 'hij komt morgen, doei'). De telefoons zouden dinsdag binnen komen, en de toezegging van de afgelopen tijd dat de levering er vandaag of morgen zou zijn, kwam doordat Vodafone dat hen ook steeds had toegezegd.
Zelfs al zou ze dit liegen, ik ben allang blij dat ze er een uitleg bij had.

[Verwijderd]

Op de site van tmobile staat hij voor begin juli. Heb nog 250 euro tegoed staan dus moet maar afwachten.

[Rubman]

Heb mijn Sensation eindelijk binnen. Heeft even geduurd omdat T-Mobile nummerbehoud goedkeuren niet belangrijk vond omdat het pas in September overgaat.
De oplossing hiervoor is bellen naar KS van T-Mob en beetje dreigen en eisen dat je iemand te spreken krijgt van nummerbehoud of postbus specialist, deze kan je beter helpen om nummerbehoud er sneller doorheen te rammen. Ik werd 2 uur na haar gesproken te hebben teruggebeld door ze met de melding dat VF de goedkeuring binnen moet hebben

[vinom]

Ik sta aangemeld op de website van Vodafone, maar kan ik ook zien hoeveel mijn internetverbruik is (3G) ?
Ik zie het zo niet staan.
nevermind, gevonden.

[ Voor 7% gewijzigd door vinom op 04-06-2011 14:33 ]

[Stokpaard]

vinom schreef op zaterdag 04 juni 2011 @ 14:28:
Ik sta aangemeld op de website van Vodafone, maar kan ik ook zien hoeveel mijn internetverbruik is (3G) ?
Ik zie het zo niet staan.
nevermind, gevonden.

Als je Bel + SMS + Web hebt staat onder 'Tegoed en verbruik' je internettegoed...




*edit: Oeps, te laat!

[ Voor 3% gewijzigd door Stokpaard op 04-06-2011 14:40 . Reden: de hulp kwam te laat ;) ]

[BrammT]

Mag ik vragen via welk nummer jullie in het weekend contact krijgen met de VF-klantenservice?

[Trenchdog]

http://www.vodafone.nl/klantenservice/contact/

Enjoy

[Verwijderd]

waaimasjien schreef op zaterdag 04 juni 2011 @ 11:13:
Belnu.nl update:
Aan de telefoon is de klantenservice een stuk vriendelijker; ik kreeg nu een mevrouw aan de lijn die het echt heel vervelend zei te vinden (ipv 'hij komt morgen, doei'). De telefoons zouden dinsdag binnen komen, en de toezegging van de afgelopen tijd dat de levering er vandaag of morgen zou zijn, kwam doordat Vodafone dat hen ook steeds had toegezegd.
Zelfs al zou ze dit liegen, ik ben allang blij dat ze er een uitleg bij had.

Dus dan zouden we ze a.s. woensdag in huis moeten hebben. Hopen dat het dit keer wel gewoon waar is dan. Dit klinkt inderdaad wat beter dan ''morgen komen ze echt hoor''.

[Verwijderd]

Ik heb de sensation bij Hi besteld, eerst zeiden ze levering begin juli, toen midden juni, toen 8 juni en nu is het weer 28 juni. verder staat er helemaal geen uitleg oid. iemand enig idee?

[The_Worst]

Via Twitter zeiden ze dat 28 juni de eerste leverdatum zou zijn. Ik vraag me echter af of dit een serieuze datum is of dat ze het niet zeker weten. Ik word maandag of dinsdag gebeld door een medewerker van Hi en hopelijk kan hij mij meer vertellen.

[NickThissen]

Nou, het is eindelijk gelukt, nu nog wachten op nummerbehoud van Hi naar vodafone... Kan ik ergens de status daarvan zien, of zal ik gewoon moeten wachten tot iemand in de winkel toevallig ziet of het gelukt is?

[Verwijderd]

Inderdaad, dinsdag zouden ze hem binnen moeten krijgen. Vandaag waren er volgens mij vriendelijke mensen bij Belnu, op de chat was het ook opeens aardig. Vorige week was het allemaal zo kortaf.

[RobinNL]

Ik zit nu nog steeds te twijfelen tussen Hi en Vodafone.

- Bij Vodafone heb je 1GB internet per maand, Hi tot 2GB.
- Vodafone is momenteel een stuk goedkoper dan Hi (ik betaal 50-70% van het totale bedrag).
- Ik had gehoord dat er wat probleempjes waren bij Vodafone (herstartende toestellen).
- Volgens mij is de KS bij Hi beter dan bij Vodafone (op Twitter reageert Hi al binnen enkele uren).

Het maakt mij niet uit of ik het toestel nu kan kopen of dat ik nog even moet wachten.

EDIT: Een verduidelijking van de kosten die ik moet betalen:

Bij Vodafone (275 minuten, 550 sms - 1GB per maand met 3.6mb/s) betaal ik:

1e jaar: 10 euro per maand = 120 euro
2e jaar: 20 euro per maand = 240 euro
Totaal = 360 euro

Bij Hi (170 minuten, 340 sms - 2GB per maand met 7.2mb/s) betaal ik:

Toestel: 170 euro
1e jaar: 14 euro per maand = 168 euro
2e jaar: 20 euro per maand = 240 euro
Totaal = 578 euro

[ Voor 30% gewijzigd door RobinNL op 06-06-2011 02:25 . Reden: verduidelijking ]

[FabianNL]

Eindelijk! Woensdag 25 mei voor het eerst nummerbehoud aangevraagd. Vervolgens is er toen een verkeerd SIM-kaart nummer ingevuld, hierdoor werd ie die vrijdag nog afgekeurd. Daarna een week lang Vodafone en T-Mobile moeten bellen of er een nieuw verzoek kon worden gedaan. Vrijdag is er een verzoek gedaan, maandag en dinsdag, maar elke keer kwam het verzoek wonderbaarlijk genoeg niet aan bij T-Mobile

Vrijdag nogmaals gebeld met de KS van Vodafone en deze dame ging het echt regelen. Nu staat er inderdaad ook de T-Mobile site dat het verzoek is aangekomen en goedgekeurd.

Ergens gaat er echt iets totaal mis bij Vodafone/T-Mobile... Maar het is nu geregeld, hopelijk maandag al ophalen!

[alwaysleft]

RobinNL schreef op zondag 05 juni 2011 @ 02:12:
Ik zit nu nog steeds te twijfelen tussen Hi en Vodafone.

- Bij Vodafone heb je 1GB internet per maand, Hi tot 2GB.
- Vodafone is momenteel een stuk goedkoper dan Hi (ik betaal 50-70% van het totale bedrag).
- Ik had gehoord dat er wat probleempjes waren bij Vodafone (herstartende toestellen).
- Volgens mij is de KS bij Hi beter dan bij Vodafone (op Twitter reageert Hi al binnen enkele uren).

Het maakt mij niet uit of ik het toestel nu kan kopen of dat ik nog even moet wachten.

Wat antwoord op je vragen.

Voor de meeste mensen is 1gb ruim voldoende, of dat voor jouw geld moet je echt zelf beslissen. Problemen over Vodafone met de Sensation is mij onbekend.

Over Twitter gesproken, vodafone is ook uitstekend bereikbaar op Twitter. @vodafonenl

[FabianNL]

RobinNL schreef op zondag 05 juni 2011 @ 02:12:
Ik zit nu nog steeds te twijfelen tussen Hi en Vodafone.

- Bij Vodafone heb je 1GB internet per maand, Hi tot 2GB.
- Vodafone is momenteel een stuk goedkoper dan Hi (ik betaal 50-70% van het totale bedrag).
- Ik had gehoord dat er wat probleempjes waren bij Vodafone (herstartende toestellen).
- Volgens mij is de KS bij Hi beter dan bij Vodafone (op Twitter reageert Hi al binnen enkele uren).

Het maakt mij niet uit of ik het toestel nu kan kopen of dat ik nog even moet wachten.

• Vermoedelijk is 1GB meer dan voldoende, of je moet echt veel video/audio gaan streamen. Anders kan je altijd met 10MB voor €0,30 'bijkopen'.
• Voor dit verschil kan je waarschijnlijk heel wat MB's bijkopen
• Er waren problemen met specifieke SIM-kaarten, ik zal me hier niet te druk om maken. Mocht je dit probleem hebben, gewoon een nieuwe SIM-kaart aanvragen.
• Tja, hier kan ik geen oordeel over vellen. De vraag is alleen dan of een mogelijk betere service, je zoveel geld waard is?

[NickThissen]

Je kunt voor zover ik weet voor 10 euro weer 1GB bijkopen (zolang je die maand nog niet over je limiet heen bent in ieder geval), dat is dus een stuk goedkoper dan 30 cent per 10MB.
De laatste keer dat ik had gekeken was Hi echt 300 euro duurder ofzo in totaal. Voor dat geld kun je dus 10 GB over je limiet gaan (300/0.30 keer 10MB) of 30 GB bijkopen (300/10 keer 1GB)... Ik zou het wel weten. Als je dat soort data aan het verbruiken bent dan ben je echt films aan het downloaden via je mobiel ofzo

Daarbij, klantenservice over Twitter..? Je kunt toch ook gewoon bellen dan wordt je in beide gevallen meteen geholpen (of je ook daadwerkelijk geholpen wordt ligt er natuurlijk aan...)

[ Voor 8% gewijzigd door NickThissen op 05-06-2011 11:42 ]

[MTBreak]

MattyBomba schreef op donderdag 26 mei 2011 @ 16:20:
Na met de Lamborghini service lijn te hebben gebeld (een 0 teveel),
overnieuw het goede nummer ingetoetst en ook een sensation besteld.
Normaal zit ik in spanning te wachten tot hij in m'n handen ligt, maar ik ga nu toch voor een weekje naar een zonnig strandje hier ver vandaan. Als ik thuiskom ligt die fijn op mij te wachten:)

Ondertussen terug van een warm strandje.
En warempel, de order is nog steeds in behandeling:( status is ook niet veranderd vanaf 27 mei 6:38
Jammer, had graag de telefoon ondertussen in m'n handen gehad.

[Stokpaard]

RobinNL schreef op zondag 05 juni 2011 @ 02:12:
Ik zit nu nog steeds te twijfelen tussen Hi en Vodafone.

- Bij Vodafone heb je 1GB internet per maand, Hi tot 2GB.
- Vodafone is momenteel een stuk goedkoper dan Hi (ik betaal 50-70% van het totale bedrag).
- Ik had gehoord dat er wat probleempjes waren bij Vodafone (herstartende toestellen).
- Volgens mij is de KS bij Hi beter dan bij Vodafone (op Twitter reageert Hi al binnen enkele uren).

Het maakt mij niet uit of ik het toestel nu kan kopen of dat ik nog even moet wachten.

Ik had eerst FUP bij Vodafone en was ook bang voor de limiet van 1 GB, maar nu naar 2 maanden blijkt dat ik niet eens in de buurt van de 1 GB kom! Ik ben wel (veel, heel veel) meer gebruik gaan maken van WIFI-netwerken, terwijl ik met FUP nooit op WIFI zat maar altijd op 3G.

Mijn ervaring met de klantenservice van Vodafone is eigenlijk heel positief. De webcare van Vodafone helpt je snel en heeft daadwerkelijk mandaat om iets voor je te mogen regelen! Eerstelijns telefonische helpdesk mag volgens mij een stuk minder, maar als je daar ook een beetje op je achterpoten gaat staan kom je wel wat verder bij mensen die je wel mogen / kunnen helpen. Ze zijn bij mij nooit onwillend geweest.

Ik ben ook wel eens onbeschoft behandeld door Vodafone hoor, afgesloten geweest zelfs om een beer van een buitenlandrekening. Maar ook toen voorbij de eerstelijns helpdesk gekomen, teruggebeld omdat ik een klacht had achtergelaten bij de helpdesk. Door iemand met verstand van zaken en mandaat om zaken te regelen werd ik toen direct weer aangesloten en is de rekening zelfs nog naar beneden bijgesteld door een ander tariefplan toe te passen.

De eerstelijns telefonische helpdesk heb ik geen hoge pet van op, maar dat heb ik bij geen enkel bedrijf. Webcare en 'hogere' klantenservice krijgen van mij een dikke voldoende!

[TenTimes]

RobinNL schreef op zondag 05 juni 2011 @ 02:12:
Ik zit nu nog steeds te twijfelen tussen Hi en Vodafone.

- Bij Vodafone heb je 1GB internet per maand, Hi tot 2GB.
- Vodafone is momenteel een stuk goedkoper dan Hi (ik betaal 50-70% van het totale bedrag).
- Ik had gehoord dat er wat probleempjes waren bij Vodafone (herstartende toestellen).
- Volgens mij is de KS bij Hi beter dan bij Vodafone (op Twitter reageert Hi al binnen enkele uren).

Het maakt mij niet uit of ik het toestel nu kan kopen of dat ik nog even moet wachten.

EDIT: Een verduidelijking van de kosten die ik moet betalen:

Bij Vodafone (275 minuten, 550 sms - 1GB per maand met 3.6mb/s) betaal ik:

1e jaar: 10 euro per maand = 120 euro
2e jaar: 20 euro per maand = 240 euro
Totaal = 360 euro

Bij Hi (170 minuten, 340 sms - 2GB per maand met 7.2mb/s) betaal ik:

Toestel: 170 euro
1e jaar: 14 euro per maand = 168 euro
2e jaar: 20 euro per maand = 240 euro
Totaal = 578 euro

Wow, dat is wel spotgoedkoop. Die prijzen wil ik ook wel.

Die prijzen per maand zijn heel goedkoop, want normaal betaal je voor deze abonnementen:

Bij vodafone Bel-SMS-Web 275 (jouw voda abo) betaal je:
1e jaar: €19,75 per maand = €237,-
2e jaar: €39,50 per maand = €474,-
Totaal: €711,-

bij Hi Bel&SMS 25 (170 belminuten/340 SMS) plus internet extreem betaal je:
1e jaar: €12,50 per maand voor basisbundel + €17,50 voor internet = €30,- per maand = €360,-
2e jaar: €25,- per maand + €17,50 per maand = €42,50 per maand = €510,-
Totaal: €870,-

Als zie die prijzen echt bieden zou ik er natuurlijk voor gaan en maken beide niet uit, maar anders kloppen je berekeningen niet en ziet het er toch naar uit dat je voor die 1GB extra €6,63 per maand betaald.
Je kunt als je een GB extra nodig hebt, dit voor 5 euro doen bij internet extra bij Hi (1GB limiet, 3,6 Mbit/s, €12,50/maand) via de verdubbelaar als je bundel op is. Je hebt dan geen hoge snelheid, maar ben je ook iets minder kwijt. Doordat deze internetbundel ben je 5 euro per maand goedkoper uit.

Toch blijft Vodafone goedkoper, tenzij je mogelijk meer data gaat verbruiken, want dan wordt Hi goedkoper. Tegenwoordig kun je heel vaak op een wifi netwerk, dus verbruik je niet zo veel en het gaat nog sneller vaak. Ik zou persoonlijk voor Vodafone gaan, maar je moet zelf bepalen of je die extra data nodig hebt die goedkoper bij Hi is.

[Xurk]

Mochten mensen via GSMWeb willen bestellen: aangezien er op de website niets over voorraad staat (behalve bij "los toestel" de tekst "vandaag besteld = morgen in huis") heb ik er contact met ze over opgenomen en zij hebben 'm pas weer 26 juni op voorraad... een domper dus. Eigenlijk wil ik niet meer zo lang wachten maar zo voordelig [voor mij] als bij GSMWeb ben ik nog niet elders tegengekomen. Toch maar eens weer een rondje maken dus...

[heho]

Heb het toestel al wel in de handen gehad. Vanmorgen bij Belcompany hadden ze hem op voorraad. Na laten vragen of ik daar een abbo af kon sluiten in plaats van mijn PRE order bij vodafone. Maar zoals al gedacht hebben ze daar minstens 5 werkdagen nodig voor een annulering. Dit omdat de nummerbehoud aanvraag al gedaan is (3 juni). Met andere woorden: gewoon blijven wachten ......

[Phreak]

Ik ben vandaag gebeld door een koerier voor een afspraak.

Ik had besteld op 22-05 met nummerbehoud via de VF website.
A.s. woensdag komen ze het toestel leveren.
Volgens mij loopt ook woensdag m'n abbo bij Hi af, dus dat komt mooi uit
Ben erg benieuwd.

[ Voor 3% gewijzigd door Phreak op 06-06-2011 13:38 ]

[Verwijderd]

Ben vandaag ook gebeld, morgen komt de koerier langs om de telefoon af te leveren. 10-05 besteld zonder nummerbehoud, ben een nieuwe klant bij Vodafone. Niet actuele informatievoorziening en rare gang van zaken dat pre-orders niet als eerste worden afgehandeld en later worden uitgeleverd dan latere orders. Ik ben heel benieuwd naar het toestel!

[Verwijderd]

Toch nog maar even navraag gedaan bij belnu. Maar het ziet er naar uit dat het toch niet de beloofde 'dinsdag' gaat worden. Op de vraag of er inmiddels al meer bekend was over de levering kreeg ik namelijk het volgende antwoord:

Sam: Zoals het er nu uitziet wordt dat in de loop van deze week, helaas durf ik echt geen dag te noemen.

Mijn gevoel zegt dat dit nog lang gaat duren... Ik ga echt nooit meer pre-orderen haha, waar dan ook!

[Tiroz]

Ook in handen gehad bij Mediamarkt Groningen, met de S2 ernaast. Blijft toch een lastige keuze! Sensation iig nog op voorraad. Zitten er nog voordelen aan van afsluiten bij de Vodafone winkel vs bij de de Mediamarkt? Daar in ieder geval niet op voorraad, ook geen testmodel. Worden alleen op bestelling voor klanten geleverd, je kan de telefoon daar dus gewoon helemaal niet zien of testen voordat je beslist of je 'm wel of niet neemt.

Ook even langs Hi gegaan, daar konden ze niet meer vertellen dan dat er op de site staat. Ik had al gezegd dat ze bij Vodafone goedkoper zijn, maar de verkoper kon er niks anders van maken als "Kom de 28e even langs, dan hebben we 'm, en dan weet ik precies hoeveel je moet gaan betalen.". Ja dussss. Maar goed..veel goedkoper dan bij VF gaat het ook niet zijn lijkt mij. De enigste reden dat ik nog niet bij VF heb afgesloten is omdat ik al een tijd klant ben bij Hi en ook best vaak over mijn abonnement ben heengegaan..dus ik vraag me af of ik nog punten heb opgebouwd die kunnen zorgen voor extra korting. Maar daar konden ze in de winkel nog niks over zeggen, behalve dat dat wss wel invloed heeft.

[Stokpaard]

Verwijderd schreef op maandag 06 juni 2011 @ 15:50:
Toch nog maar even navraag gedaan bij belnu. Maar het ziet er naar uit dat het toch niet de beloofde 'dinsdag' gaat worden. Op de vraag of er inmiddels al meer bekend was over de levering kreeg ik namelijk het volgende antwoord:

Sam: Zoals het er nu uitziet wordt dat in de loop van deze week, helaas durf ik echt geen dag te noemen.

Mijn gevoel zegt dat dit nog lang gaat duren... Ik ga echt nooit meer pre-orderen haha, waar dan ook!

Ik heb vandaag ook gechat met "Sam", durfde mij nu ook geen beloftes te doen... ze zouden vandaag contact hebben met Vodafone. Einde van de dag zou "Sam" meer weten...

Ik vraag me af, zou Vodafone iets voor ons kunnen betekenen? We hebben het abonnement immers bij hun afgesloten, alleen met een tussenpersoon...

[Verwijderd]

Stokpaard schreef op maandag 06 juni 2011 @ 15:57:
[...]


Ik heb vandaag ook gechat met "Sam", durfde mij nu ook geen beloftes te doen... ze zouden vandaag contact hebben met Vodafone. Einde van de dag zou "Sam" meer weten...

Ik vraag me af, zou Vodafone iets voor ons kunnen betekenen? We hebben het abonnement immers bij hun afgesloten, alleen met een tussenpersoon...

Ja en Vodafone levert immers de toestellen aan belnu zoals ik heb begrepen. Dus misschien moeten we daar eens navraag gaan doen...

[Verwijderd]

Ik heb vodafone even gemaild, want het duurt veel te lang met belnu. Eens kijken wat vodafone er van gaat zeggen.

[heho]

Verwacht niet te veel van vodafone. Ik heb 2 keer gemaild en een klachtenbrief gestuurd. Tot op heden nog niets van gehoord .....

[Stokpaard]

Per "gewone mail" is Vodafone heel traag, je krijgt dan waarschijnlijk eerst nog 2x mail dat ze het druk hebben en echt z.s.m. gaan antwoorden... Webcare reageert wel snel en doortastend op mail (is mijn ervaring tenminste): [e-mail]

Post sturen naar Vodafone? Dat is een ramp inderdaad.

[heho]

Dat zou kunnen. Ik heb 2 gemaild naar [e-mail]
Nooit meer wat van gehoord, zelfs geen mail dat ze druk waren ;-)

[MTBreak]

Bellen is ook druk.... al 20 min in gesprek... iemand een ander nummer van vodafone?

[heho]

Ik zit al 3 kwartier te wachten op de online chat ....

[MTBreak]

die is maar 17:00 dus die kun je afsluiten:P

[Bluto]

U chat nu met 'Sam'.

Sam: Hallo waar mag ik mee helepn>

jij: Wanneer wordt de HTC Sensation geleverd?

Sam: Helpen*

jij: ?

Sam: Vandaag nog uiterlijk morgen.

jij: Is dat zeker,want ik hoor dit nou al een hele week

Sam: Daar ga ik voor nu vanuit.

jij: Dus morgen met zekerheid??

Sam: Daar ga ik vanuit.

jij: ik ben benieuwd,ik verwacht er eerlijk gezegd niet veel meer van

Sam: Afwachten helaas.

gesprek van !7:30

[Verwijderd]

Ik heb nu eigenlijk zoiets van dat ik liever heb dat ze zeggen we hebben geen idee het kan nog heel lang duren, dan dat ze elke keer zeggen morgen komt hij binnen hoor!

[MTBreak]

Ik kreeg een half uurtje geleden uiteindelijk een zeer vriendelijke dame aan de telefoon.
Deze zei echter dat ze niet wist wanneer de Sensation binnen kwam dat kon 1 week 2 weken of zelfs nog langer duren.

Ze adviseerde mij naar een vodafone shop te gaan en hem daar in de winkel te kopen en mijn online order te annuleren.

[Verwijderd]

Bij belnu.nl?

[waaimasjien]

Bluto schreef op maandag 06 juni 2011 @ 17:41:


Sam: Afwachten helaas.

Dit vind ik dus zo belachelijk, waarom afwachten? Een bestelling is toch gewoon te tracken .

[Stokpaard]

waaimasjien schreef op maandag 06 juni 2011 @ 18:40:
[...]

Dit vind ik dus zo belachelijk, waarom afwachten? Een bestelling is toch gewoon te tracken .

Zoals ik al eerder gezegd heb in dit topic; mij maak je daarom ook niet wijs dat er uberhaupt ooit al een bestelling onderweg is geweest. Een stapeltje Sensations doet er geen 2 weken over om van Vodafone naar Belnu te reizen. Of Belnu daar zelf schuld aan heeft, geen idee... misschien ligt het wel aan Vodafone...

[Phasis]

Metalslave666 schreef op maandag 06 juni 2011 @ 12:07:
[...]

Wow, dat is wel spotgoedkoop. Die prijzen wil ik ook wel.

Die prijzen per maand zijn heel goedkoop, want normaal betaal je voor deze abonnementen:

Bij vodafone Bel-SMS-Web 275 (jouw voda abo) betaal je:
1e jaar: €19,75 per maand = €237,-
2e jaar: €39,50 per maand = €474,-
Totaal: €711,-

bij Hi Bel&SMS 25 (170 belminuten/340 SMS) plus internet extreem betaal je:
1e jaar: €12,50 per maand voor basisbundel + €17,50 voor internet = €30,- per maand = €360,-
2e jaar: €25,- per maand + €17,50 per maand = €42,50 per maand = €510,-
Totaal: €870,-

Als zie die prijzen echt bieden zou ik er natuurlijk voor gaan en maken beide niet uit, maar anders kloppen je berekeningen niet en ziet het er toch naar uit dat je voor die 1GB extra €6,63 per maand betaald.
Je kunt als je een GB extra nodig hebt, dit voor 5 euro doen bij internet extra bij Hi (1GB limiet, 3,6 Mbit/s, €12,50/maand) via de verdubbelaar als je bundel op is. Je hebt dan geen hoge snelheid, maar ben je ook iets minder kwijt. Doordat deze internetbundel ben je 5 euro per maand goedkoper uit.

Toch blijft Vodafone goedkoper, tenzij je mogelijk meer data gaat verbruiken, want dan wordt Hi goedkoper. Tegenwoordig kun je heel vaak op een wifi netwerk, dus verbruik je niet zo veel en het gaat nog sneller vaak. Ik zou persoonlijk voor Vodafone gaan, maar je moet zelf bepalen of je die extra data nodig hebt die goedkoper bij Hi is.

Die bedragen zien er idd een stuk beter uit. Hoe heb je dat gedaan PSPfreay?
Ik heb vandaag gebeld naar Hi als bestaande klant, maar ze konden niks aan de prijs doen. Er werd me verteld dat ze wel wat aan de prijs doen als je buiten je bundel gaat.

[Verwijderd]

Pff wordt gek van belnu.
Echt jammer dat ik mn handtekening al gezet heb, anders had ik al lang geannuleerd!
Volgens mij zou ik er namelijk zo een op kunnen halen bij de vodafone shop bij mij in de buurt..

[Xurk]

Ik zit de online shops bij de Sensation uit Pricewatch af te lopen en verbaas me echt over sommige ervan... denken ze [bijv. Belsimpel] nu écht dat mensen i.c.m. een 1-jarig abonnement EUR 430 bij gaan leggen voor de Sensation wanneer elders precies dezelfde criteria een bijdrage van slechts EUR 240 vereist??

[Verwijderd]

belnu = bel zeker niet met je "nieuwe"sensation :-(((((
Mensen die op hun sensation zitten te wachten; vergeet het voorlopig maar rustig.
Tegen de tijd dat belnu m heeft is de sensation 2 al beschikbaar.
Op (bijna) iedere hoek van de (web) straat is de sensation inmiddels te verkrijgen ; alleen bij belnu niet; beetje vreemd. En dat lulverhaal van sam "hij komt waarschijnlijk morgen" daar kunnen we allemaal helemaal niets mee; ik vertrouw het allemaal voor geen stuiver daar; BAH, BAH, BAH.
Trouwens; niet binnen een maand kunnen leveren door een leverancier geeft het recht op annuleren; ook al is er sprake van een handtekening

[Stokpaard]

Verwijderd schreef op maandag 06 juni 2011 @ 23:05:
belnu = bel zeker niet met je "nieuwe"sensation :-(((((
Mensen die op hun sensation zitten te wachten; vergeet het voorlopig maar rustig.
Tegen de tijd dat belnu m heeft is de sensation 2 al beschikbaar.
Op (bijna) iedere hoek van de (web) straat is de sensation inmiddels te verkrijgen ; alleen bij belnu niet; beetje vreemd. En dat lulverhaal van sam "hij komt waarschijnlijk morgen" daar kunnen we allemaal helemaal niets mee; ik vertrouw het allemaal voor geen stuiver daar; BAH, BAH, BAH.
Trouwens; niet binnen een maand kunnen leveren door een leverancier geeft het recht op annuleren; ook al is er sprake van een handtekening

De voorwaarden stellen dat je dan onder de koop van je toestel uitkunt als ze niet binnen 30 dagen leveren, het contract met de provider kan niet meer ontbonden worden... m.a.w. je krijgt dan je bijbetaling terug maar zit wel aan een duur abonnement zonder toestel vast...

*edit, letterlijk citaat uit de algemene voorwaarden van Belnu:

4. Levering, risico en eigendomsvoorbehoud
4.1 Equito zal een leveringstermijn van maximaal 30 werkdagen overeenkomen. Wanneer de overeengekomen leveringstermijn om welke reden dan ook wordt overschreden dan heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden en worden eventuele gedane betalingen binnen 30 dagen aan de opdrachtgever terugbetaald. De gesloten overeenkomst(en) met de provider/netwerk kan niet worden ontbonden.

[ Voor 25% gewijzigd door Stokpaard op 06-06-2011 23:35 ]

[RobinNL]

Phasis schreef op maandag 06 juni 2011 @ 21:34:
[...]


Die bedragen zien er idd een stuk beter uit. Hoe heb je dat gedaan PSPfreay?
Ik heb vandaag gebeld naar Hi als bestaande klant, maar ze konden niks aan de prijs doen. Er werd me verteld dat ze wel wat aan de prijs doen als je buiten je bundel gaat.

Ik heb alleen gezegd dat ik die kosten moet betalen. De rest wordt door mijn ouders betaald als ik slaag. Misschien was het handig om dat ook te vermelden Abonnement moet ik de helft betalen, toestel helemaal.

Ik zit eigenlijk toch meer naar Hi te kijken. Daar heb je 2GB internet per maand. Stel dat je er elke maand overheen zou gaan, is bijkopen (Vodafone) duurder dan bij Hi (standaard al 2GB bij Extreem). Daarnaast zal ik dat 8GB kaartje toch niet gebruiken, omdat ik 16GB nodig heb. Tel die kosten er ook bij op. Dan kom ik rond de 600 euro uit bij Vodafone en 578 euro bij Hi. Het toestel kost 600 euro, dus vind 578 met abonnement toch netjes.

[MeXter]

Ik heb de Sensation bij Vodafone Online op 1 juni besteld. Ik verwachtte een langere levertijd, gezien de berichten. Echter kreeg ik dezelfde dag nog een verzendbevestiging. Ik dacht ok, dat zal dan wel. Er stond geen Track & Trace of iets dergelijks bij.
Hemelvaart niets natuurlijk, maar de vrijdag en eventueel zaterdag ook niet. Gisteren bleek er een GLS pakket voor mij te zijn, echter was ik niet thuis. Via hun site kun je de gegevens van het niet thuis berichtje invoeren, en aangeven wat je met je pakket wil. Voor mij was het duidelijk, ophalen dus. En dat mag ik vanmiddag doen. De dag duurt nog lang...

[TenTimes]

RobinNL schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 01:23:
[...]


Ik heb alleen gezegd dat ik die kosten moet betalen. De rest wordt door mijn ouders betaald als ik slaag. Misschien was het handig om dat ook te vermelden Abonnement moet ik de helft betalen, toestel helemaal.

Ik zit eigenlijk toch meer naar Hi te kijken. Daar heb je 2GB internet per maand. Stel dat je er elke maand overheen zou gaan, is bijkopen (Vodafone) duurder dan bij Hi (standaard al 2GB bij Extreem). Daarnaast zal ik dat 8GB kaartje toch niet gebruiken, omdat ik 16GB nodig heb. Tel die kosten er ook bij op. Dan kom ik rond de 600 euro uit bij Vodafone en 578 euro bij Hi. Het toestel kost 600 euro, dus vind 578 met abonnement toch netjes.

Probeer eens realistisch via http://www.hi.nl/Producti...t-op-je-mobiel/Advies.htm te kijken hoeveel data je verbruikt, want misschien heb je die 2 GB niet nodig. Scheelt toch weer geld.

Als je bij Voda niet voor het toestel hoeft bij te betalen, zou ik zeker voor deze gaan in plaats van Hi.

[Stokpaard]

RobinNL schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 01:23:
[...]


Ik heb alleen gezegd dat ik die kosten moet betalen. De rest wordt door mijn ouders betaald als ik slaag. Misschien was het handig om dat ook te vermelden Abonnement moet ik de helft betalen, toestel helemaal.

Ik zit eigenlijk toch meer naar Hi te kijken. Daar heb je 2GB internet per maand. Stel dat je er elke maand overheen zou gaan, is bijkopen (Vodafone) duurder dan bij Hi (standaard al 2GB bij Extreem). Daarnaast zal ik dat 8GB kaartje toch niet gebruiken, omdat ik 16GB nodig heb. Tel die kosten er ook bij op. Dan kom ik rond de 600 euro uit bij Vodafone en 578 euro bij Hi. Het toestel kost 600 euro, dus vind 578 met abonnement toch netjes.

Je kunt bij Vodafone extra GB's kopen zodra je eerste 1 GB op is. Je betaalt dan 10 euro extra per GB na je limiet. Voordeel hiervan is dat je dus alleen voor je eerste GB betaalt als je geen 2 GB nodig hebt, je betaalt alleen als je ook echt over je limiet gaat. 1 GB is voor de meeste mensen echt voldoende, dus misschien is het dan toch een mooie oplossing?

[heho]

Net maar weer even gebeld en wat blijkt: die lutsers hebben vrijdag de nieuwe nummerbehoud aanvraag helemaal niet doorgegeven ......
Ik word gek !!!

[Southern Sun]

Ik blijf denk ik toch maar bij Hi. Ik kon alleen niet goed vinden wanneer zij 'm nou krijgen. Is dat de 28e? Jammer dat het nog zo lang duurt

[TenTimes]

Stokpaard schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 09:22:
[...]


Je kunt bij Vodafone extra GB's kopen zodra je eerste 1 GB op is. Je betaalt dan 10 euro extra per GB na je limiet. Voordeel hiervan is dat je dus alleen voor je eerste GB betaalt als je geen 2 GB nodig hebt, je betaalt alleen als je ook echt over je limiet gaat. 1 GB is voor de meeste mensen echt voldoende, dus misschien is het dan toch een mooie oplossing?

Bij hi internet extra (1GB, 3,6Mbit/s) kost €5,- minder dan internet extreem met 2GB, maar je kunt voor €5,- je tegoet nog een keer extra aanschaffen. Dat is goedkoper dan bij Vodafone.

[Monda]

Southern Sun schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 09:41:
Ik blijf denk ik toch maar bij Hi. Ik kon alleen niet goed vinden wanneer zij 'm nou krijgen. Is dat de 28e? Jammer dat het nog zo lang duurt

Ja ik zit ook te wachten op de levering bij Hi... Er stond eerst beschikbaar vanaf 8 juni, nu 28 juni, maar vraag me af of dat voor iedereen geldt, of voor de mensen die nu bestellen.... Heb nog gebeld, maar ze konden me niets nieuws vertellen.

[ Voor 8% gewijzigd door Monda op 07-06-2011 12:44 ]

[Antonv9]

Volgens mij werkt Vodafone met het LiFo systeem ipv FiFo... Ik heb 10 mei besteld (Nieuw met nummerbehoud). Ik ben best geduldig, maar als ik zie dat mensen nog geen week wachten, dan breekt mijn klomp af...

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 03 juni 2011 @ 11:01:
Pre order van 10mei bij VF geannuleerd. Woensdag jl. besteld bij algebeld.nl. Via track en trace zojuist gezien dat de chauffeur nu onderweg is...

Gisteren het vooruitbetaalde bedrag van VF op mijn rekening teruggestort gekregen. Dát kan dus wel snel! De dame van de klantenservice had me gewaarschuwd dat het bij annuleren wel drie weken kon duren voordat ik het geld terug had. Dit heeft dus slechts één week geduurd.

[waaimasjien]

Stokpaard schreef op maandag 06 juni 2011 @ 23:31:
[...]


De voorwaarden stellen dat je dan onder de koop van je toestel uitkunt als ze niet binnen 30 dagen leveren, het contract met de provider kan niet meer ontbonden worden... m.a.w. je krijgt dan je bijbetaling terug maar zit wel aan een duur abonnement zonder toestel vast...

*edit, letterlijk citaat uit de algemene voorwaarden van Belnu:

[...]

Zojuist weer contact gehad met Belnu; omdat het zo lang duurt, en dit Vodafone's schuld is, gaan ze bij uitzondering de mogelijkheid geven om te annuleren, waarbij ook het contract wordt stopgezet, en Vodafone het niet verbruikte bedrag terugstort. Mocht het toestel dus vandaag niet binnenkomen, dan is dat wel een interessante mogelijkheid.

[Verwijderd]

Na het gedoe met het nummerbehoud kon ik hem vandaag dan eindelijk ophalen.
Ik blij, tot ik thuis kom, is het volume regel stripje afgebroken een DOA dus.
Natuurlijk hadden ze ook geen voorraad meer, maar gelukkig een filiaal in Deventer wel, dus als alles meezit heb ik hem morgen dan eindelijk...

[RobinNL]

Metalslave666 schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 09:08:
[...]

Probeer eens realistisch via http://www.hi.nl/Producti...t-op-je-mobiel/Advies.htm te kijken hoeveel data je verbruikt, want misschien heb je die 2 GB niet nodig. Scheelt toch weer geld.

Als je bij Voda niet voor het toestel hoeft bij te betalen, zou ik zeker voor deze gaan in plaats van Hi.

Hier kom ik uit op 1.57GB per maand.

[Stokpaard]

Belnu-bestellers:

Ik heb zojuist een belletje naar Vodafone er aan gewaagd, wat die mevrouw vertelde is dat als je een bestelling annuleert bij een webwinkel, zij ook het contract kunnen ontbinden! Heb je verlengd via een webwinkel (zoals ik), dan vervalt de verlenging en kun je opnieuw verlengen via bijvoorbeeld Vodafone zelf of een andere winkel.

[TenTimes]

RobinNL schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 14:26:
[...]


Hier kom ik uit op 1.57GB per maand.

Dan zou ik voor 2 GB gaan van Hi. Heb je wel rekening gehouden met hoe vaak je aan wifi verbonden bent? Als je 2/3 van de tijd met wifi verbonden bent, is het natuurlijk niet nodig om een bundel van 2 GB te nemen en heb je genoeg aan 1 GB.

[Verwijderd]

Stokpaard schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 14:39:
Belnu-bestellers:

Ik heb zojuist een belletje naar Vodafone er aan gewaagd, wat die mevrouw vertelde is dat als je een bestelling annuleert bij een webwinkel, zij ook het contract kunnen ontbinden! Heb je verlengd via een webwinkel (zoals ik), dan vervalt de verlenging en kun je opnieuw verlengen via bijvoorbeeld Vodafone zelf of een andere winkel.

Hmmm nu wordt het toch wel moeilijk what to do hehe.
Heb je ook nog gevraagd toevallig of ze iets over de levering aan belnu weten?

[waaimasjien]

Stokpaard schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 14:39:
Belnu-bestellers:

Ik heb zojuist een belletje naar Vodafone er aan gewaagd, wat die mevrouw vertelde is dat als je een bestelling annuleert bij een webwinkel, zij ook het contract kunnen ontbinden! Heb je verlengd via een webwinkel (zoals ik), dan vervalt de verlenging en kun je opnieuw verlengen via bijvoorbeeld Vodafone zelf of een andere winkel.

Bij Belnu zeiden ze dat dus ook inderdaad. Mijn abbo is alleen al ingegaan, en tenzij ze een nieuw abbo er meteen op aan kunnen sluiten, zit ik dan waarschijnlijk een tijdje zonder te kunnen bellen, en kan ik m'n nummer niet behouden, waar ik ook niet zo op zit te wachten.
Dus nog maar even hopen dat de Sensations vandaag binnen komen.

[Phasis]

Stokpaard schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 14:39:
Belnu-bestellers:

Ik heb zojuist een belletje naar Vodafone er aan gewaagd, wat die mevrouw vertelde is dat als je een bestelling annuleert bij een webwinkel, zij ook het contract kunnen ontbinden! Heb je verlengd via een webwinkel (zoals ik), dan vervalt de verlenging en kun je opnieuw verlengen via bijvoorbeeld Vodafone zelf of een andere winkel.

Owk kijk dat is nice. Denk dat je met dit bericht de andere die bij Belnu besteld hebben erg blij maakt.

Ik heb nu 2 uur terug een HTC Sensation met Vodafone Bel+Sms+Web 200 afgesloten bij studentmobiel.nl
Dan kom ik in totaal op 688 euro voor 2 jaar. Het staat dat ze op voorraad zijn. Dus ik hoop dat me nummer behoud snel goedgekeurd word.

[Verwijderd]

Als je nu cancelt en opnieuw een abonement gaat afsluiten dan krijg je toch ook niet het eerste jaar 50% korting omdat die actie tot eind mei duurde?

Net contact gehad met belnu en een lichtpuntje!!

Er werd mij verteld dat ze morgen een partij binnen krijgen en ze leveren op ordernummer. Na het geven van mijn ordernummer werd mij verteld dat ik er als het goed is bij zit. Maar ik moet dit morgen nog een keer voor de zekerheid navragen. Zou hij dan eindelijk donderdag komen!! Mijn bestelling is trouwens van 23 mei...dus als je daarvoor besteld hebt is er een grote kans dus dat je er ook bij zit.

Maaaar....eerst zien dan geloven

[Stokpaard]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 15:21:
Als je nu cancelt en opnieuw een abonement gaat afsluiten dan krijg je toch ook niet het eerste jaar 50% korting omdat die actie tot eind mei duurde?

Net contact gehad met belnu en een lichtpuntje!!

Er werd mij verteld dat ze morgen een partij binnen krijgen en ze leveren op ordernummer. Na het geven van mijn ordernummer werd mij verteld dat ik er als het goed is bij zit. Maar ik moet dit morgen nog een keer voor de zekerheid navragen. Zou hij dan eindelijk donderdag komen!! Mijn bestelling is trouwens van 23 mei...dus als je daarvoor besteld hebt is er een grote kans dus dat je er ook bij zit.

Maaaar....eerst zien dan geloven

De actie is verlengd voor onbepaalde tijd (volgens Vodafone Webcare)!

Het bericht van Belnu is een lichtpuntje, maar we hebben al zoveel lichtpuntjes van ze gehad... Eerst zien, dan geloven. Ik heb wel een week eerder besteld nog, dus dat zou positief kunnen uitpakken...

[Verwijderd]

Stokpaard schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 15:32:
[...]


De actie is verlengd voor onbepaalde tijd (volgens Vodafone Webcare)!

Het bericht van Belnu is een lichtpuntje, maar we hebben al zoveel lichtpuntjes van ze gehad... Eerst zien, dan geloven. Ik heb wel een week eerder besteld nog, dus dat zou positief kunnen uitpakken...

Ok, beter dat de actie verlengd is.

Ja dat is waar. Maar toch, dit is de eerste keer dat ze niet zeggen we verwachten hem morgen maar dat ze echt zeggen we krijgen morgen een partij binnen en ook de eerste keer dat ik mijn bestellingsnummer heb moeten geven. Zou toch wel raar zijn dat ze hierom vragen terwijl er helemaal geen zekerheid is.

Maar inderdaad, niet te vroeg juichen!

[Stokpaard]

In ieder geval nog maar even niet annuleren! Zou je gebeuren, annuleer je en een dag later krijgen ze ze binnen! Maar ben wel blij dat ik nu van Vodafone weet dat het annuleren gewoon kån, ookal staat in de voorwaarden van Belnu.nl van niet.

[VERINGTENTJE]

Ik heb zojuist ook even met 'Sam' gechat, van Belnu.nl en die wist mij 't volgende te melden:

Sam: We krijgen morgen de HTC binnen alleen kunnen we uitleveren tot 32 mei, dit betkent als u voor de tijd heeft besteld dat u deze donderdag krijgt, heeft u daarom voor mij de postcode dan kijk ik het even na.

Sam: 23*

Sam heeft een beetje moeite met de datum

Ik heb 'm op 3 mei besteld en volgens Sam moet ik 'm donderdag binnenkrijgen... Wordt vervolgd.

[Stokpaard]

Ik heb ook met Sam gechat en ik zou ook bij de levering van morgen zitten! Ik wacht dat af en anders annuleer ik hem deze week.

Voor de zekerheid heb ik het nogmaals nagevraagd bij Vodafone, de mevrouw die ik eerst aan de telefoon had klonk zo "gehaast", dat ik niet helemaal zeker wist of ze het wel echt goed uitgezocht had. Maar het is echt zo, er is wel een klein "addertje" als het om een verlenging gaat, die moet binnen twee dagen weer geregeld zijn.

Een webwinkel kán het contract dus gewoon ontbinden, willen is een ander verhaal.

[Verwijderd]

VERINGTENTJE schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 16:11:
Ik heb zojuist ook even met 'Sam' gechat, van Belnu.nl en die wist mij 't volgende te melden:


[...]


Sam heeft een beetje moeite met de datum

Ik heb 'm op 3 mei besteld en volgens Sam moet ik 'm donderdag binnenkrijgen... Wordt vervolgd.

Pfff dat wordt nog spannend voor mij dan haha. Ik heb hem besteld 20 mei en ook op die dag gelijk de documenten aangeleverd, echter zijn deze op 23 mei goedgekeurd. Dus of ik zit er net wel bij of net niet

[Stokpaard]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 16:15:
[...]


Pfff dat wordt nog spannend voor mij dan haha. Ik heb hem besteld 20 mei en ook op die dag gelijk de documenten aangeleverd, echter zijn deze op 23 mei goedgekeurd. Dus of ik zit er net wel bij of net niet

Ze houden de datum aan dat je order in behandeling is genomen vertelde Sam mij, dat wordt dus inderdaad nog spannend!

[Verwijderd]

Stokpaard schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 16:18:
[...]


Ze houden de datum aan dat je order in behandeling is genomen vertelde Sam mij, dat wordt dus inderdaad nog spannend!

Haha ja anders blijft ik hier als enige belnu 'victim' achter En jullie allemaal aan het genieten van de telefoon! Naja tegen mij zei 'Sam' dat ik er als het goed is gewoon bij zit, dus ik moet haar maar gewoon geloven op haar blauwe ogen!

[Verwijderd]

Heb net ook inderdaad met Sam gechat, en ik zit ook bij de levering van morgen. Heb hem namelijk al op 2 mei besteld. Maar nu geloof ik het wel doordat ze deze informatie dus blijkbaar van vodafone hebben gehad, want ze bepalen tot wanneer ze kunnen leveren en dat is dus voor de leveringen voor 23 mei. Ik schat de kans groot dat ik hem donderdag heb!

[Tiroz]

Phasis schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 15:15:
[...]


Owk kijk dat is nice. Denk dat je met dit bericht de andere die bij Belnu besteld hebben erg blij maakt.

Ik heb nu 2 uur terug een HTC Sensation met Vodafone Bel+Sms+Web 200 afgesloten bij studentmobiel.nl
Dan kom ik in totaal op 688 euro voor 2 jaar. Het staat dat ze op voorraad zijn. Dus ik hoop dat me nummer behoud snel goedgekeurd word.

Ook nog 24,50 aansluitkosten he net besteld bij de Mediamarkt Groningen Bel+Sms+web 275, ligt er één voor mij gereserveerd, alleen nog even wachten op goedkeuring nummerbehoud van Hi!

[Verwijderd]

ADVIES: Let alsjeblieft op dat als je de simkaart, welke belnu.nl al naar een aantal klanten vooruit heeft verzonden, deze NIET openmaakt/gebruikt als je alsnog wenst te annuleren.
Als je dit namelijk wel doet zit je er namelijk echt aan vast!
Wel "heel netjes"dat belnu de mensen die al weken op hun toestel zitten te wachten "uit coulance" de mogelijkheid geeft om te annuleren; wat zijn ze toch fantastisch!
Ik hoop voor de bestellers dat ze m alsnog spoedig gaan ontvangen. Maar iemand zei al wijs; eerst zien; dan geloven.

[Stokpaard]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 20:30:
ADVIES: Let alsjeblieft op dat als je de simkaart, welke belnu.nl al naar een aantal klanten vooruit heeft verzonden, deze NIET openmaakt/gebruikt als je alsnog wenst te annuleren.
Als je dit namelijk wel doet zit je er namelijk echt aan vast!
Wel "heel netjes"dat belnu de mensen die al weken op hun toestel zitten te wachten "uit coulance" de mogelijkheid geeft om te annuleren; wat zijn ze toch fantastisch!
Ik hoop voor de bestellers dat ze m alsnog spoedig gaan ontvangen. Maar iemand zei al wijs; eerst zien; dan geloven.

Mijn nieuwe contract (weliswaar een verlenging) is ook al ingegaan en dat kan volgens Vodafone gewoon ongedaan gemaakt worden, dat zou volgens jouw informatie dus niet gelden voor nieuwe contracten?

[Verwijderd]

Stokpaard schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 22:13:
[...]Mijn nieuwe contract (weliswaar een verlenging) is ook al ingegaan en dat kan volgens Vodafone gewoon ongedaan gemaakt worden, dat zou volgens jouw informatie dus niet gelden voor nieuwe contracten?

Wie ben ik om tegen een uitspraak van een medewerker van Vodafone in te gaan; echter ik heb mijn info ook uit een bron die zeer goed thuis is in deze materie! Hoe dan ook als jij de belofte hebt gekregen dan zal dat in jouw geval vast kloppen ;-)

[Stokpaard]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 juni 2011 @ 22:41:
[...]


Wie ben ik om tegen een uitspraak van een medewerker van Vodafone in te gaan; echter ik heb mijn info ook uit een bron die zeer goed thuis is in deze materie! Hoe dan ook als jij de belofte hebt gekregen dan zal dat in jouw geval vast kloppen ;-)

Bij mijn eerste contact sprak de Vodafone-mevrouw in de algemeenheid dat het gewoon kon, tweede keer heb ik specifiek gevraagd naar verlenging. Dat kan zeker, mits binnen 2 dagen een nieuwe verlenging geregeld wordt. Dit laatste heeft Vodafone Webcare ook op Twitter bevestigd.

Ik dacht dat het ook geldt voor nieuwe contracten, maar zoals ik eerder al zei, het eerste contact met de helpdesk was wat rommelig en de mevrouw klonk gehaast.

[Verwijderd]

volgens sam van belnu krijg ik de sensation volgende week omdat ik de telefoon na 23 mei heb besteld

[Verwijderd]

Ik heb vrijdag besteld bij vodafone werd net gebeld dat zij hem morgen komen brengen

Mvg Robert

[Verwijderd]

Ik zou hem morgen krijgen, aangezien ik voor 23 mei heb besteld bij Belnu.
Mocht ik hem niet krijgen deze week ga ik hem annuleren.
Hoop hem natuurlijk deze week wel te ontvangen.
ben benieuwd!

[Verwijderd]

Op dit moment zijn ze nog niet binnen bij belnu.

[Stokpaard]

Verwijderd schreef op woensdag 08 juni 2011 @ 13:06:
Op dit moment zijn ze nog niet binnen bij belnu.

Toch maar het annuleringsformulier vast uitprinten dan... Al hebben ze nog even natuurlijk, heb echter weinig hoop!

[kennyroberts]

Verwijderd schreef op woensdag 08 juni 2011 @ 11:05:
Ik heb vrijdag besteld bij vodafone werd net gebeld dat zij hem morgen komen brengen

Mvg Robert

Ik zit er al sinds 10 mei op te wachten bij VF....
Heb nummerbehoud en deze was 26 mei goedgekeurd...!!
Vandaag twee keer gebeld, maar ze kunnen niet zeggen wanneer ik hem krijg.
Ik wordt echt ziek van VF.
iedere keer een ander verhaal. Nu was de voorraad weer op... JA HALLO MIJN TOESTEL ZOU GERESERVEERD WORDEN ALS NUMMERBEHOUD IS GOEDGEKEURD!!!
Nouja NIET DUS!

Raad echt niemand VF aan...dit soort misleiding is echt gewoon walgelijk.

Ben echt pissed, maarja zou ik nu annuleren of niet... Wil toch de Sensation dus wordt lastige keuze...

[troyce]

Maybe offtopic, maar ik heb 1 juni met de loyalty afdeling van Vodafone gebeld, omdat ik het abo van mijn vriendin wou verlengen... geen enkel probleem, toestel was gewoon op voorraad en idd, afgelopen maandag ( 6 juni ) had GLS het pakketje brengen.
Zal waarschijnlijk wel te maken hebben met het feit dat ik altijd via de " loyalty " afdeling bestel, maar tot nu toe heb ik elke keer binnen een week het toestel wat ik wil hebben thuis op de mat, terwijl als ik ik via de gewone sales afdeling bestel, het idd weken kan duren!

[Trenchdog]

Heb vanochtend ook mijn bestelling bij Vodafone geannuleerd en een los toestel besteld bij GSMwijzer, dat zojuist op de post gegaan is en dus morgen binnen zou moeten komen. Tijd om ergens een sim only abo te gaan regelen Problem: solved..., maar Vodafone als onderneming heeft deze keer inderdaad geen goede indruk achtergelaten. De klantenservice was wel vriendelijk en efficient gelukkig (na 20 minuten wachten)

[Verwijderd]

HTC sensation is binnen bij Belnu.
Ze worden morgen geleverd aan iedereen die voor 23 mei heeft besteld.

[Stokpaard]

Verwijderd schreef op woensdag 08 juni 2011 @ 15:22:
HTC sensation is binnen bij Belnu.
Ze worden morgen geleverd aan iedereen die voor 23 mei heeft besteld.

In afwachting van de verzendbevestiging gaan we er maar vanuit dat het echt zo is

[Verwijderd]

Ja beter voor jullie man. Ze hebben ze idd binnen.
Ik zit net op de grens dus voor mij wordt het nog spannend tot vanavond 22.00 of ik een verzendbevestiging in mijn mail krijg.of niet.

En anders nog maar een weekje wachen...kan er ook nog wel bij haha. Ik geloof in principe nu wel dat ze volgende week nog een lading binnen krijgen.

[mjkl]

Heb net weer aan de telefoon gezeten met de KS van Belnu. Ze hebben inderdaad de telefoons binnen.

Alle bestellingen van voor 23 mei zullen dus vanmiddag/vanavond verzendbevestiging ontvangen en morgen dus de telefoon.

Het heeft lang geduurd maar zal het dan eindelijk?

[-Timmie]

Op de site van Belnu staat dat de telefoon direct leverbaar is?! Lijkt me dat mijn bestelling van 24 mei dan ook leverbaar is??

[Lennardnl]

Ik heb net Vodafone aan de lijn gehad en ze vertelden me dat het toestel op voorraad was en dat de levertijd "dus" 5 tot 10 werkdagen is.

Zijn er hier mensen die al een stuk langer wachten?

edit; dan heb ik het dus echt over de Vodafone shop, niet over belnu

[ Voor 15% gewijzigd door Lennardnl op 08-06-2011 16:43 ]

[Stokpaard]

-Timmie schreef op woensdag 08 juni 2011 @ 16:30:
Op de site van Belnu staat dat de telefoon direct leverbaar is?! Lijkt me dat mijn bestelling van 24 mei dan ook leverbaar is??

Tenzij ze bewust de recentere pre-orders niet uitleveren om er een aantal direct te kunnen uitleveren... Maar dat zou wel heeeeel raar zijn. Het blijft wel belnu.nl natuurlijk

[Verwijderd]

Ja of misschien hebben ze de toestellen die binnen zijn gekomen in het systeem gezet waardoor deze automatisch aangeeft op de site dat het toestel op voorraad is. Maar dan zou er vanavond dus weer 'in bestelling' moeten staan.

[-Timmie]

Net werd er in de chat verteld dat het nog niet zeker was dat mijn toestel erbij zat. Dit omdat de aantallen heel "close" waren. Daarop vroeg ik waarom hij dan wel als op voorraad in de webshop stond. Ze vertelden mij dat dit een rechtstreekse voorraad indicatie was van de leverancier

[mjkl]

Zucht nu wachten totdat de verzendbevestiging komt

@1 en al ongeduld

[Stokpaard]

-Timmie schreef op woensdag 08 juni 2011 @ 17:06:
Net werd er in de chat verteld dat het nog niet zeker was dat mijn toestel erbij zat. Dit omdat de aantallen heel "close" waren. Daarop vroeg ik waarom hij dan wel als op voorraad in de webshop stond. Ze vertelden mij dat dit een rechtstreekse voorraad indicatie was van de leverancier

Dat zou wel verklaren waarom er zo moeilijk werd gedaan over de leverdatum, misschien heeft belnu helemaal geen eigen voorraad maar zijn ze afhankelijk van een tussenpersoon? De tussenpersoon heeft ze nu op voorraad waardoor de belnu-status ook voorraad áangeeft...