Gathering of Tweakers

quote:

silmaril8 schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 14:14:
Helaas dus een slecht (/minder goed) scherm. Dit is voor mij totaal onacceptabel aangezien ik bijna 1200 euro heb betaald en ik op notebookreview lees hoe groot de verschillen zijn tussen een LG en een Samsung scherm. Ik ga nu met mijn accountmanager bellen/mailen. Als ik geen nieuw scherm krijg (type LG) dan stuur ik de laptop terug en wil ik mijn geld terug.

Ik vind dit helemaal niet netjes, dat wil ik wel even opmerken. Waarom, omdat je hiermee in mijn mening een slecht voorbeeld stelt voor iedereen die hier leest. Ik lees dit topic omdat ik zelf een notebook in bestelling heb staan, maar het is bekend dat de betere LG schermen de -nood-oplossing waren, dat is dus een gelukje, niet een default eis die je kan stellen.

Dus omdat jij het scherm krijgt wat je eigenlijk besteld hebt (want dat is het) en Dell zijn productie daarvan waarschijnlijk weer op orde heeft, ga je hem terug sturen en iets claimen wat oorspronkelijk niet voor die notebook bedoeld is? Dat is in mijn mening niet correct.

quote:

Cassius schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 16:54:
Ik vind dit helemaal niet netjes, dat wil ik wel even opmerken. Waarom, omdat je hiermee in mijn mening een slecht voorbeeld stelt voor iedereen die hier leest. Ik lees dit topic omdat ik zelf een notebook in bestelling heb staan, maar het is bekend dat de betere LG schermen de -nood-oplossing waren, dat is dus een gelukje, niet een default eis die je kan stellen.

Dus omdat jij het scherm krijgt wat je eigenlijk besteld hebt (want dat is het) en Dell zijn productie daarvan waarschijnlijk weer op orde heeft, ga je hem terug sturen en iets claimen wat oorspronkelijk niet voor die notebook bedoeld is? Dat is in mijn mening niet correct.

Alsjeblieft zeg... Heb jij mijn scherm of een samsung sec3550 scherm gezien? Deze zijn kwalitatief echt zeer slecht. Mijn scherm heeft een grijze gloed welke zeer duidelijk te zien is op een witte achtergrond.

Ik koop een laptop van bijna 1200 euro, dan verwacht ik wel kwaliteit en niet schermen die ze in budget laptops gebruiken.

En als je op notebookreview.com kijkt, zul je zien dat nu nog steeds schermen ter plekke worden vervangen. Dus de LG schermen zijn helemaal geen "nood" schermen.

Enne, ik zou een slecht voorbeeld stellen? Wat is dat nou weer voor een onzin? Dell stelt een slecht voorbeeld door nog steeds kwalitatief lage schermen in hun XPS laptops te stoppen. Daar komt ook nog eens bij: als je niet tevreden bent over een laptop, mag je bij Dell gewoon de laptop terugsturen. Dat is gewoon hun policy --> dus wie ben jij om te zeggen dat dit niet correct is...

quote:

silmaril8 schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 17:02:
.

Kalmeer even . Kritiek op mensen van tegenwoordig en de tegenaanval wordt meteen ingezet.

Dell -vervangt- de schermen nog steeds en als ik dat scherm vergelijk met een acer/toshiba/hp scherm vind ik het verschil niet opmerkelijk. Ook daar is wit namelijk grijzig en niet mooi helder wit. Dat het beter kan, jazeker, dat blijkt met die nieuwe LG schermen. Maar als het vervangen wordt is dat onder coulance, niet standaard!

En het argument 'ik betaal 1200 voor een laptop' vind ik maar vreemd. Dus als ik 800 echte euro's betaal heb ik minder goed recht op dat betere scherm? Als ik 1300 betaal dan wil ik eigenlijk dat er automatisch een 7200RPM 250GB schijf ingegooid wordt?

Voor zover ik weet zag jij precies wat er in de laptop zat voordat je op 'OK voor bestelling' klikte en wist je van te voren ook al dat er waarschijnlijk een minder goed Samsung / LG scherm geleverd zou worden. Ik denk dus niet dat dit zomaar aangenomen mag worden, that's all .

Ik denk dat je er ook rekening mee moet houden dat er verschil in kwaliteit zit tussen de samsung schermen... Jij hebt zijn scherm niet gezien en misschien heeft hij inderdaad wel een slecht scherm .

Silmaril8 heb je al geprobeerd de instellingen van het scherm te veranderen? Helderheid enzo? Het schijnt te zijn dat je daar nog een hoop mee op kan lossen.

hansbargeman wijzigde dit bericht 06-03-2008 17:18 (28%)

quote:

silmaril8 schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 17:02:
[...]

Alsjeblieft zeg... Heb jij mijn scherm of een samsung sec3550 scherm gezien? Deze zijn kwalitatief echt zeer slecht. Mijn scherm heeft een grijze gloed welke zeer duidelijk te zien is op een witte achtergrond.

Ik koop een laptop van bijna 1200 euro, dan verwacht ik wel kwaliteit en niet schermen die ze in budget laptops gebruiken.

En als je op notebookreview.com kijkt, zul je zien dat nu nog steeds schermen ter plekke worden vervangen. Dus de LG schermen zijn helemaal geen "nood" schermen.

Enne, ik zou een slecht voorbeeld stellen? Wat is dat nou weer voor een onzin? Dell stelt een slecht voorbeeld door nog steeds kwalitatief lage schermen in hun XPS laptops te stoppen. Daar komt ook nog eens bij: als je niet tevreden bent over een laptop, mag je bij Dell gewoon de laptop terugsturen. Dat is gewoon hun policy --> dus wie ben jij om te zeggen dat dit niet correct is...

Ik kom zojuist terug van contact met XPS-premium support. Een Ierse man stond mij te woord en ik begon mijn relaas over het slechte scherm (WSXGA+ 1680x1050, SEC3350), de bleeding, het feit dat ik het scherm al gekallibreerd heb met een SPYDER PRO etc.

Midden in mijn verhaal onderbrak de beste man me al en vertelde dat het verhaal bekend is bij de support maar dat ik met de klantenservice moet bellen, daar ze mij meer opties kunnen voorschotelen of (idd) het simpelweg terugsturen van de laptop.

Ik ben tevreden met de laptop, ondanks:

- het bol staande toetsenbord
- het SEC3350 scherm met 1 cm backlight "bleeding" bij het kijken van een film, het geven van een diapresentatie etc.
- de grote warmte-productie

Natuurlijk werd ik om 16:45 zeer kort te woord gestaan door een call-agent en zag hij z'n kans schoon om mij botweg weer met XPS premium support door te schakelen waar ik NET vandaan kwam....om 16:55 was het afgelopen en sloot men botweg alle lijnen daarzo. lekker klantvriendelijk dus...

Enfin, morgen opnieuw proberen en als men geen alternatieven aan kan bieden de laptop terugsturen, ook bij mij is 1200 euro té veel geld voor een laptop die niet aan mijn verwachting voldoet...ik heb immers niet voor niks een 1680x1050 WSXGA+ scherm gekozen, en dan verwacht ik een goed functionerend scherm. HP kan het, Acer kan het waarom DELL niet?

quote:

hansbargeman schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 17:17:
Ik denk dat je er ook rekening mee moet houden dat er verschil in kwaliteit zit tussen de samsung schermen... Jij hebt zijn scherm niet gezien en misschien heeft hij inderdaad wel een slecht scherm .

Silmaril8 heb je al geprobeerd de instellingen van het scherm te veranderen? Helderheid enzo? Het schijnt te zijn dat je daar nog een hoop mee op kan lossen.

Dat zou uiteraard een ander verhaal zijn. Als de persoon vervolgens een heel slecht (tegen productiefout / defect aan) paneel in zijn notebook heeft kan ik me voorstellen dat Dell met XPS service een handje helpt. Maar niet als het scherm functioneert naar specificatie en ongeveer gelijk met andere Samsung panelen in dezelfde laptop .

quote:

Cassius schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 17:12:
Kalmeer even . Kritiek op mensen van tegenwoordig en de tegenaanval wordt meteen ingezet.

Natuurlijk. Onjuiste kritiek is niet gewenst.

quote:

Cassius schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 17:12:
Dell -vervangt- de schermen nog steeds en als ik dat scherm vergelijk met een acer/toshiba/hp scherm vind ik het verschil niet opmerkelijk. Ook daar is wit namelijk grijzig en niet mooi helder wit. Dat het beter kan, jazeker, dat blijkt met die nieuwe LG schermen. Maar als het vervangen wordt is dat onder coulance, niet standaard!

Dus mensen moeten maar gewoon tintelingen, bol keyboard en een slecht scherm accepteren, omdat dit "standaard" is?
Je accepteert toch geen product waarin ze een slecht onderdeel hebben verwerkt?

quote:

Cassius schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 17:12:
En het argument 'ik betaal 1200 voor een laptop' vind ik maar vreemd. Dus als ik 800 echte euro's betaal heb ik minder goed recht op dat betere scherm? Als ik 1300 betaal dan wil ik eigenlijk dat er automatisch een 7200RPM 250GB schijf ingegooid wordt?

Beetje kromme vergelijking. Als je een dure laptop koopt, dan verwacht je ook kwaliteit en niet een scherm waar een grijze waas overheen zit.
Dell adverteert notebene met het feit dat de XPS kwalitatieve goede laptops zijn.

quote:

Cassius schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 17:12:
Voor zover ik weet zag jij precies wat er in de laptop zat voordat je op 'OK voor bestelling' klikte en wist je van te voren ook al dat er waarschijnlijk een minder goed Samsung / LG scherm geleverd zou worden. Ik denk dus niet dat dit zomaar aangenomen mag worden, that's all .

Voordat ik op "ok" drukte, verwachtte ik dat de problemen met de graininess schermen waren opgelost. Maar dat waren ze dus niet.


Dat jij nou sneller genoegen neemt met een kwalitatief minder product, dat is jouw probleem. Maar beschuldig mij niet van "incorrect" handelen en "niet netjes" gedrag.

quote:

It-er schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 17:20:
Enfin, morgen opnieuw proberen en als men geen alternatieven aan kan bieden de laptop terugsturen, ook bij mij is 1200 euro té veel geld voor een laptop die niet aan mijn verwachting voldoet...ik heb immers niet voor niks een 1680x1050 WSXGA+ scherm gekozen, en dan verwacht ik een goed functionerend scherm. HP kan het, Acer kan het waarom DELL niet?

Misschien hebben wij gerecyclede schermen/laptops die ze een paar weken geleden hadden vervangen. Kan gelijk verklaren waarom mijn laptop al na 3-4 dagen was verzonden....
Ik denk dat Dell die schermen blijft gebruiken in de hoop dat er mensen zijn die niet beter weten, of genoegen nemen met zulke kwalitatief slechte schermen.

quote:

hansbargeman schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 17:17:
Ik denk dat je er ook rekening mee moet houden dat er verschil in kwaliteit zit tussen de samsung schermen... Jij hebt zijn scherm niet gezien en misschien heeft hij inderdaad wel een slecht scherm .

Silmaril8 heb je al geprobeerd de instellingen van het scherm te veranderen? Helderheid enzo? Het schijnt te zijn dat je daar nog een hoop mee op kan lossen.

Ja ik heb met de kleur instellingen lopen spelen (alle mogelijke instellingen al gedaan). Maar die grijze gloed blijft.

De kijkhoeken zijn trouwens ook erg slecht. Ik moet echt super recht voor het midden van mijn laptopscherm zitten wil ik nog "normaal" beeld hebben. Een centimeter naar boven en de grijze gloed wordt erger.
Ik heb trouwens al vele laptops gehad. Hiervoor had ik een HP 6710B en dat scherm (1680x1050) was stukken beter (betere helderheid en wit was tenminste goed wit in plaats van dat doffe/grijzige wit wat ik nu heb).

silmaril8 wijzigde dit bericht 06-03-2008 17:37 (30%)

Ik heb er ook een, maar hoe kan je zien of je een LG of een ander scherm hebt?

Hij is binnen!
T7500 2,20 Ghz processor
4 Gb werkgeheugen
250 Gb 5.400 RPM HD
265 MB Graka
Bluetooth, Wireless N
DVD speler

Geweldig ding, toetsenbord staat voor zover ik op het blote oog kan zien niet bol. Het scherm is wel een beetje grainy, maar met kleurinstellingen en helderheid is dat wel vrij goed op te lossen. Touchpad reageerde toen ik hem voor de eerste keer opstartte amper, alleen bij hard drukken maar door de sensitivity aan te passen is dit geen probleem meer.

Loeiend snel, fingerprint reader werkt goed. Helaas nog geen 3-pins adapter maar werd keurig geholpen door Dell en ze zouden een monteur langssturen met 3-pins adapter, en hij zou gelijk kijken of ik een 'slecht' scherm en een bol toetsenbord heb. Als dat het geval was zou hij het toetsenbord repareren of vervangen en kijken of het mogelijk was om een goed scherm te plaatsen.

Mijne is nu ook binnen. Alles werkt goed, scherm ziet er top uit. Ik heb niet gekeken naar merk of model.

Alleen de Harde Schijf (200GB 7200RPM) maakt herie, ratelt en tikt.

Nu eerst eens wat troep verwijderen

Er is overigens sinds de 21ste een BIOS update, maar die zit er al netjes op.

PWM wijzigde dit bericht 06-03-2008 21:28 (38%)

quote:

ReactorMedia schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 20:24:
Hij is binnen!
T7500 2,20 Ghz processor
4 Gb werkgeheugen
250 Gb 5.400 RPM HD
265 MB Graka
Bluetooth, Wireless N
DVD speler

Geweldig ding, toetsenbord staat voor zover ik op het blote oog kan zien niet bol. Het scherm is wel een beetje grainy, maar met kleurinstellingen en helderheid is dat wel vrij goed op te lossen. Touchpad reageerde toen ik hem voor de eerste keer opstartte amper, alleen bij hard drukken maar door de sensitivity aan te passen is dit geen probleem meer.

Loeiend snel, fingerprint reader werkt goed. Helaas nog geen 3-pins adapter maar werd keurig geholpen door Dell en ze zouden een monteur langssturen met 3-pins adapter, en hij zou gelijk kijken of ik een 'slecht' scherm en een bol toetsenbord heb. Als dat het geval was zou hij het toetsenbord repareren of vervangen en kijken of het mogelijk was om een goed scherm te plaatsen.

Bel jij dan als particulier of als bedrijf? Wat raar dat Dell support zelfs uit zichzelf aangeeft om het scherm te ' controleren ' alsmede het toetsenbord, en waar mogelijk te vervangen...ik ben benieuwd of ik morgen ook zo vriendelijk geholpen ga worden. Vandaag was iig geen goede start.

Weet iemand misschien hoe je toetscombinaties(of zoiets) kunt doen. Ik bedoel hiermee bv alt0127 etc etc. Deze werken niet bij mij?

werkt alleen als je een numeriek toetsenbord hebt

Reactormedia:
Hoe is het geluid van jouw harde schijf (250GB 5400rpm)? Hoor je hem goed? En ratelt/tikt ie ook in Windows?

quote:

siemenz schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 22:25:
werkt alleen als je een numeriek toetsenbord hebt

Weet jij dan hoe ik bv een streepje boven de e krijg?

quote:

Peters schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 22:27:
[...]


Weet jij dan hoe ik bv een streepje boven de e krijg?

In Word een e met streepje maken (via Symbol) en dan copy paste

Ik zit met een vraag, ik lees nu laatst dat de 200 GB 7200rpm veel lawaai maakt. Verder wilden ze bij mij ook de 320 GB niet downgraden en na het zien van het filmke hierboven wil ik ook gewoon de HD vervangen, ook omdat ik een externe nodig heb. Nu heb ik deze gevonden http://tweakers.net/price...avelstar-7k200-120gb.html , iemand die mij kan helpen of het erin zou passen, of het veel geluid maakt en of het een goed idee is?

quote:

Peters schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 22:27:
[...]


Weet jij dan hoe ik bv een streepje boven de e krijg?

Valt me vaak op dat mensen dit niet weten, maar het is heel simpel.

Je drukt ' in, en vervolgens e, en je krijgt é.
Zelfde met " en e, ë
' en c wordt ç, en zo ook met al die andere letters.

ö,ï,ë,ä,ü,é,ú,í,á,ç,à,è,ù,ì
", ', `.

Zo simpel is het, 10x zo snel als al die lastig te onthouden code's met alt.
En verder kun je ook eens proberen om gewoon eens al je toetsen bij langs te gaan met ctrl+alt ingedrukt, dan krijg je:

rij 1: `1234567890-= wordt: ¡²³¤€¼½¾‘’¥×
rij 2: qwertyuiop[]\ wordt : äåé®þüúíóö«»¬
rij 3: asdfghjkl;' wordt: áßðø¶ø´
rij 4: zxcvbnm,./ wordt: æ©ñµç¿

Zo, nu hebben we bijna alle leuke tekentjes wel gehad. Veel plezier ermee!

En dit is dan als je de taal op NL hebt staan, en dat toetsenbordje op VS Internationaal.
Dit zit onderin op je taakbalk (in XP dan, weet niet hoe dit zit in Vista)

Tralapo wijzigde dit bericht 06-03-2008 22:47 (46%)

quote:

silmaril8 schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 22:31:
[...]

In Word een e met streepje maken (via Symbol) en dan copy paste

Toetsenbord gewoon op nederlands zetten met een vs international lay-out.
Dan kun je gewoon toetscombo's maken. Abastrof en dan e geeft bijvoorbeeld é

edit: spuit11; wat die gast boven mij dus zegt

Liquid wijzigde dit bericht 06-03-2008 22:38 (7%)

quote:

Tralapo schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 22:36:
[...]


Valt me vaak op dat mensen dit niet weten, maar het is heel simpel.

Je drukt ' in, en vervolgens e, en je krijgt é.
Zelfde met " en e, ë
' en c wordt ç, en zo ook met al die andere letters.

ö,ï,ë,ä,ü,é,ú,í,á,ç,à,è,ù,ì
", ', `.

Dat kan alleen als je je keyboard op VS International hebt staan. Op VS lukt dat niet.

edit: Spuit twaalf

Veel mensen (waaronder ik) vinden het fijner typen op VS dan op VS International en aangezien ik toch bijna nooit speciale tekens/letters nodig heb, gebruik ik liever de Word manier.

Anyway... maar weer ontopic!

silmaril8 wijzigde dit bericht 06-03-2008 22:42 (20%)

quote:

It-er schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 22:19:
[...]


Bel jij dan als particulier of als bedrijf? Wat raar dat Dell support zelfs uit zichzelf aangeeft om het scherm te ' controleren ' alsmede het toetsenbord, en waar mogelijk te vervangen...ik ben benieuwd of ik morgen ook zo vriendelijk geholpen ga worden. Vandaag was iig geen goede start.

Als bedrijf. Heb al wel eerder vrij veel besteld bij Dell, maar in principe zou dat niets uit moeten maken.

Weet iemand hier overigens of je de gevoeligheid van de aanraakgevoelige mediatoetsen kan aanpassen?

ReactorMedia wijzigde dit bericht 06-03-2008 22:46 (9%)

quote:

ReactorMedia schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 22:45:
[...]

Als bedrijf. Heb al wel eerder vrij veel besteld bij Dell, maar in principe zou dat niets uit moeten maken.

Weet iemand hier overigens of je de gevoeligheid van de aanraakgevoelige mediatoetsen kan aanpassen?

ah, dat idee had ik al. Natuurlijk is men dan veel coulanter en uiteraard klantvriendelijker...ik ben benieuwd of ze hun belofte naar jou ook gaan waarmaken. Wellicht kun je ons op de hoogte houden in dit forum?

quote:

ReactorMedia schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 22:45:
[...]

Als bedrijf. Heb al wel eerder vrij veel besteld bij Dell, maar in principe zou dat niets uit moeten maken.

Weet iemand hier overigens of je de gevoeligheid van de aanraakgevoelige mediatoetsen kan aanpassen?

Hoe is het geluid van jouw harde schijf (250GB 5400rpm)? Hoor je hem goed? En ratelt/tikt ie ook in Windows?

quote:

silmaril8 schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 23:00:
[...]

Hoe is het geluid van jouw harde schijf (250GB 5400rpm)? Hoor je hem goed? En ratelt/tikt ie ook in Windows?

scorp987 in "[Ervaringen] Dell XPS M1530 - Deel 1"

Overigens moet je het vorige topic even doorlezen, daarin staan wat schem instel tips die bij sommigen veel schelen.

quote:

Gman schreef op donderdag 06 maart 2008 @ 23:32:
[...]

scorp987 in "[Ervaringen] Dell XPS M1530 - Deel 1"

Overigens moet je het vorige topic even doorlezen, daarin staan wat schem instel tips die bij sommigen veel schelen.

Heb ik al gedaan, maar dat had niks geholpen.