Gathering of Tweakers

quote:

JaFFoG schreef op vrijdag 25 april 2008 @ 09:24:
Mede-tweakers, ik heb voor jullie de volgende vraag.

Sedert november 2007 heb ik een 16-24 Mbit verbinding bij TweakDSL op het BBned-netwerk. Mijn minimale snelheid binnen dit abonnement zit m.i. dus op 16 Mbps.

Echter komt mijn maximale snelheid nooit boven de 9 Mbps uit (1,12 MB/s). Dat is net iets meer dan de helft. De afstand tot de centrale is ongeveer 1 km dus dat zou niet zo gek veel uit moeten maken. Zou de kwaliteit van het koper zo dramatisch zijn dat ik maar van de helft van mijn minimale snelheid gebruik kan maken?

Heb ze nog niet gebeld in de hoop hier een verklaring te kunnen vinden (scheelt weer in de kosten ).

Hoe hoog c.q. laag traint je modem in?? En heb je een kort kabeltje gebruikt vanaf je isra-punt naar je modem toe??

quote:

lex333 schreef op vrijdag 25 april 2008 @ 09:36:
[...]Hoe hoog c.q. laag traint je modem in?? En heb je een kort kabeltje gebruikt vanaf je isra-punt naar je modem toe??

Zit zelf ruim 2km van centrale af (hoezo wijkcentrale ) en haal 1,4Mbps. Meerdere keren op wisselende momenten modem gereset en nauwelijkse afwijkende snelheden. Als dat pingpongt kun je er iets uit opmaken, als het stabiel is zal dat wel 'de max' zijn.

Overigens vraag ik me af hoe dat met dat VOIP abo'tje zit wat je erbij krijgt. Zag in modemlog een 'missed call' (wie heeft dat 7xxxxxx nummer uberhaupt, probeert tweak zelf wellicht geautomatiseerd met 1x overgaan of aansluitingen actief zijn?). En of dat een soort QoS-achtige setting in modem zit die zolang VOIP actief is, je snelheid afknijpt danwel snelheid reserveert voor VOIP?

Stond iets dat als het na 2 maanden niet gebruikt was, het weer uitgezet werd. Zouden missed calls dat voip actief houden? Of na 2 maanden ongebruikt zijn alsnog uitgaan? Vragen, vragen...

tweaktubbie wijzigde dit bericht 25-04-2008 14:35 (10%)

quote:

JaFFoG schreef op vrijdag 25 april 2008 @ 09:24:
Sedert november 2007 heb ik een 16-24 Mbit verbinding bij TweakDSL op het BBned-netwerk. Mijn minimale snelheid binnen dit abonnement zit m.i. dus op 16 Mbps.

Wrong, het is more or the less een wide-open abbo en door je lijnafstand of brak aansluiten haal je het niet. Zie het meer als een 'in deze marge ligt je maximale snelheid'..

quote:

Echter komt mijn maximale snelheid nooit boven de 9 Mbps uit (1,12 MB/s)

Da's knap, ik sync 9,2mbit en haal dat niet hoor..

Zolang je niet uitgaat van de waarde die Newsleecher geeft komt het wel goed. Eigenlijk even DU-meter (ofzo) onder windows installeren en kijken wat de ethernet rate is.

Bij mij is het nog leuker, ik had last van dsl signaal dat haperde/steeds uitviel op 22 april jl. Ik mailde dus dinsdag naar de helpdesk.
Krijg 2 mailtjes in totaal en wat doen die flippo's? Zetten mijn 4mbit lijn om in een 2 mbit omdat de lijn klappert zeggen ze. Ik heb de afgelopen 7 maanden nergens last van gehad. Bij de start ging het ook al fout en toen ben ik van 8 naar 4 mbit gegaan omdat de lijn niet goed was/te ver van centrale blabla. Daar kon ik nog wel wat mee qua gevoel omdat ik eerst ook maar 4 mbit max had via adsl over isdn. Nu heb ik het idee ze doen maar gewoon weer de boel terugzetten op een langzamere profiel dan is het wel goed.

Maar nu (ze hebben het uitgezet bij BBned, bla bla ticket loopt nog) hoor ik niks meer van ze nadat ik woensdag gebeld had. Ik baal als een stekker dat ik nu maar 2 mbit heb. Het kan niet zo zijn dat opeens het slechter wordt (je kan altijd wel wat verzinnen qua invloeden bv werkzaamheden in de grond etc). Het is lekker makkelijk om te zeggen van ow BBned is er mee bezig en ik hoor vervolgens niets meer en heb maar 2 mbit down. Modem al een aantal keer aan- en uitgezet maar helaas pindakaas. Ik baal hier behoorlijk van. Ja ik weet dat de kleine letters wijzen op snelheid is afhankelijk van koper/afstand, toch vind ik dit ondermaats qua afhandelen. Begin nu wel spijt te krijgen dat ik een 2 jarig abo heb afgesloten die loopt tot sep 2009.

Zo dit moest ik even kwijt.

quote:

DoctorV64 schreef op vrijdag 25 april 2008 @ 21:48:
Bij mij is het nog leuker, ik had last van dsl signaal dat haperde/steeds uitviel op 22 april jl. Ik mailde dus dinsdag naar de helpdesk.
Krijg 2 mailtjes in totaal en wat doen die flippo's? Zetten mijn 4mbit lijn om in een 2 mbit omdat de lijn klappert zeggen ze. Ik heb de afgelopen 7 maanden nergens last van gehad. Bij de start ging het ook al fout en toen ben ik van 8 naar 4 mbit gegaan omdat de lijn niet goed was/te ver van centrale blabla. Daar kon ik nog wel wat mee qua gevoel omdat ik eerst ook maar 4 mbit max had via adsl over isdn. Nu heb ik het idee ze doen maar gewoon weer de boel terugzetten op een langzamere profiel dan is het wel goed.

Maar nu (ze hebben het uitgezet bij BBned, bla bla ticket loopt nog) hoor ik niks meer van ze nadat ik woensdag gebeld had. Ik baal als een stekker dat ik nu maar 2 mbit heb. Het kan niet zo zijn dat opeens het slechter wordt (je kan altijd wel wat verzinnen qua invloeden bv werkzaamheden in de grond etc). Het is lekker makkelijk om te zeggen van ow BBned is er mee bezig en ik hoor vervolgens niets meer en heb maar 2 mbit down. Modem al een aantal keer aan- en uitgezet maar helaas pindakaas. Ik baal hier behoorlijk van. Ja ik weet dat de kleine letters wijzen op snelheid is afhankelijk van koper/afstand, toch vind ik dit ondermaats qua afhandelen. Begin nu wel spijt te krijgen dat ik een 2 jarig abo heb afgesloten die loopt tot sep 2009.

Zo dit moest ik even kwijt.

Sorry dat ik het zeg hoor, maar wat werken er een amateurs bij Tweak. Heb al tig keer contact gehad met de helpdesk over en een modem waarvan de webinterface na 1 dag operationeel te zijn dood is (http://webinterface doet het na 1 dag niet meer, reboot lost het op (voor 1 dag)) en een lijn die raar doet. Op zich blijft hij wel werken (meestal), althans ik kan internetten. Het probleem is dat het inkomend verkeer niet meer werkt (mail, website, etc).

Net voordat ik een officiele klacht wilde sturen per post, want per telefoon kan men je niet doorverbinden met iemand die meer technische kennis heeft (of iemand die er voor kan zorgen dat het echt gaat werken) (directie/sales/etc hebben geen telefoon ofzo daar), krijg ik een e-mail met de vraag of ik ermee akkoord ga dat ze een monteur langssturen. Na wat heen en weer gemail over wie dat gaat betalen en waar hij naar komt kijken heb ik daarvoor toestemming gegeven.

Alleen nu is het weer 4 dagen later (je moet zo'n man ook even de tijd te geven om te bellen voor een afspraak, dat zou hij/zij namelijk doen) en heb nog niets gehoord. 'k durf te wedden dat ik, als ik de helpdesk bel, wel weer een of andere smoes te horen krijg....pfff...waarom kan een organisatie niet gewoon zorgen dat alles goed werkt. Het lijken wel een stelletje amateurs bij Tweak...

En volgens het contract zit ik er nog tot ergens in 2009 aan vast Morgen maar weer eens ff bellen en vragen waarom die monteur niet belt....en anders toch maar eens met m'n rechtsbijstandsverzekering bellen. Als het zo moet tot eind 2009, dan hoeft het van mij niet meer...

quote:

DoctorV64 schreef op vrijdag 25 april 2008 @ 21:48:
Het kan niet zo zijn dat opeens het slechter wordt

Vreemd genoeg gebeurt dat wel. Op veel plekken in Nederland ligt een kabelsoort die papier-parafine heet, en dat is het precies. Een mantel van staal en lood, met getwiste paren, geisoleerd met papier, en gedrenkt in parafine. In 1995 is er in je straat gegraven, en de aannemer in kwestie heeft de kabel te hard geraakt, en is met de punt van z'n schep tussen de staaldraden geschoten en heeft de loodmantel doorboort. Nu, bijna vijftien jaar later, is er een paar liter parafine uit de kabel gelekt, en de plek daarvan wordt ingenomen door grondwater. Gewone telefonie is probleemloos mogelijk, maar de hoog-frequent eigenschappen van de kabel zijn zo slecht dat DSL er last van heeft.

Vervangen van een paar meter kabel kost tienduizenden euro's en dat ga jij er niet voor over hebben. Je enige hoop is veel klachten van ISP's over de kwaliteit van de kabel, maar KPN doet extreem moeilijk over het vervangen daarvan. Vooral ook omdat jij gaat lopen schelden op je internet-provider en z'n telco, en niet op KPN, die dus niet voor imago-schade hoeft te vrezen.

KPN heeft een door de OPTA opgelegde termijn voor een reactie op een storingsticket van 10 werkdagen of twee weken op de kalender. Gek genoeg wordt, als het verzoek van een andere telco komt, het overgrote deel van de metingen op de 13de dag uitgevoerd. Verzoeken om het uitzoeken van een ander aderpaar worden sporadisch uitgevoerd, misschien 1 op de 100. Ik zou eindeloos zo door kunnen gaan met voorbeelden van hoe KPN andere telco's dwars zit. KPN heeft een keer geweigerd een meting bij een klant uit te voeren omdat de huiskamer van de klant naar wiet rook. Ze doen echt alles wat ze kunnen om andere telco's (waaronder BBNed) in discrediet te brengen. En afgaande op jouw reactie is het een beleid wat resultaten oplevert.

Burne, bedankt voor je uitleg.
Een ander aderpaar voor mijn adres wordt moeilijk omdat ik ze allebei in gebruik heb. 1 voor isdn (ja je leest het goed, de nummers wil ik houden ivm zakelijke dingen) en 1 voor analoog (nu dus met tweakdsl signaal erop).

Ik ben dus overgeleverd aan de goden (KPN in dit geval dus). Het enige wat ik nu dus kan doen ik tweakdsl bestoken à la TheVmaster en hopen dat ze een keer wat doen.

Wat ik me afvraag, het doormeten van de lijn moet altijd in persoon gedaan worden toch? Zo ja dan is een telefonisch antwoord van een helpdesk we hebben het doorgemeten (zonder langs te komen) dus een leugen?

quote:

TheVMaster schreef op vrijdag 25 april 2008 @ 23:32:

[...]

Sorry dat ik het zeg hoor, maar wat werken er een amateurs bij Tweak. Heb al tig keer contact gehad met de helpdesk over en een modem waarvan de webinterface na 1 dag operationeel te zijn dood is (http://webinterface doet het na 1 dag niet meer, reboot lost het op (voor 1 dag)) en een lijn die raar doet. Op zich blijft hij wel werken (meestal), althans ik kan internetten. Het probleem is dat het inkomend verkeer niet meer werkt (mail, website, etc).

[..]

Laat me raden, ZyXEL modem? Dat webinterface probleem is bekend en met een nieuwe firmware opgelost. Weet alleen zo 1-2-3 niet welke versie je dan precies moet hebben, maar ik heb het probleem destijds ook gehad en na een firmware flash was het probleem verholpen.

Kom anders op irc.tweakers.net eens langs in #tweakdsl, daar zitten wel wat mensen die je specifieker kunnen helpen hiermee.

Zijn er mail problemen bij Tweak ? krijg steeds wachtwoord error en weet zeker dat die goed is

quote:

Wildfire schreef op zaterdag 26 april 2008 @ 09:52:
[...]


Laat me raden, ZyXEL modem? Dat webinterface probleem is bekend en met een nieuwe firmware opgelost. Weet alleen zo 1-2-3 niet welke versie je dan precies moet hebben, maar ik heb het probleem destijds ook gehad en na een firmware flash was het probleem verholpen.

Kom anders op irc.tweakers.net eens langs in #tweakdsl, daar zitten wel wat mensen die je specifieker kunnen helpen hiermee.

De grap is dat er geen nieuwe firmware voor mijn modem is. Althans volgens de website van tweak (en van Zyxel) niet...'k zal toch eens een IRC programma installeren dan..hehe....

TheVMaster wijzigde dit bericht 26-04-2008 11:59 (4%)

quote:

phoenix1962 schreef op zaterdag 26 april 2008 @ 11:27:
Zijn er mail problemen bij Tweak ? krijg steeds wachtwoord error en weet zeker dat die goed is

Bij het versturen via de SMTP-server bedoel je? Had ik sinds gisteren ook. Gewoon alles uitzetten qua usernames/authenticatie en het werkt weer.

quote:

Gizz schreef op zaterdag 26 april 2008 @ 12:02:
[...]

Bij het versturen via de SMTP-server bedoel je? Had ik sinds gisteren ook. Gewoon alles uitzetten qua usernames/authenticatie en het werkt weer.

idd dat helpt , terwijl het altijd gewoon gewerkt heeft

Komen er nog kosten bij als ik van mijn 10/1 bbned tweakdsl abbo overga naar:
Tweak 12-24 10-for-2 (nu eenmalig € 499.00 voor 2 jaar in 2 termijnen)

Komen er bijv. nog kosten bovenop als ik de zyxel modem neem?

@mwoe: nee, geen kosten voor het gewone niet-wifi modem, ook geen verzend/administratie (zelf ook zelfde abo genomen - nog wel van ander tweakabo'tje overgestapt. enige puntje is dat ik over april dubbel betaald heb en creditnota is na 3 weken nog niet aangemaakt) prima modem btw; dyndns.com kun je instellen, logs naar mailadres, aparte mails voor warnings

tweaktubbie wijzigde dit bericht 26-04-2008 20:10 (61%)

Ik heb sinds kort een nieuw abbo icm een Zyxel 2602HW-D1A modem. De lijn trimt af op 17Mbit, maar ik haal via lan niet meer dan 1,5 MB/s, en via wlan 800kB/s. Volgens mij is het een cpu usage probleem; die staat tijdens het downloaden continue op 100%. Ik heb de meest recente firmware. Hebben meer mensen dit probleem?

net 2 uur plat geweest, regio den haag.
nog meer personen last gehad ?

quote:

R Kuipers schreef op zaterdag 26 april 2008 @ 21:21:
Ik heb sinds kort een nieuw abbo icm een Zyxel 2602HW-D1A modem. De lijn trimt af op 17Mbit, maar ik haal via lan niet meer dan 1,5 MB/s, en via wlan 800kB/s. Volgens mij is het een cpu usage probleem; die staat tijdens het downloaden continue op 100%. Ik heb de meest recente firmware. Hebben meer mensen dit probleem?

1.5MB/s klinkt wel redelijk. Een optimistisch modem traint hoger in met minder signal-to-noise marge. Daardoor treden er meer fouten op tijdens het dataverkeer, waardoor je effectief nog minder overhoudt dan de /10-factor die je standaard hebt (17 Mbit => 1.7MB). Zou je in een advanced menuutje van je modem moeten kunnen zien (CRC errors).

Mijn modem traint in op 20Mbit (asus noggeswattes), maar ik haal ook effectief net 1.5MB/s. In mijn geval verdenk ik wel het modem, maar heb het nog niet geprobeerd door het bijv. als bridge in te stellen en mijn linuxbak het routeerwerk te laten doen. Reden dat ik dat denk is dat ik veel bittorrent gebruik, en er standaard dus vele, vele connecties tegeljkertijd openstaan. Daar kan die router niet zo best tegen.

-

aussie_ wijzigde dit bericht 29-04-2008 00:21 (99%)

quote:

brama schreef op zaterdag 26 april 2008 @ 23:19:
[...]
1.5MB/s klinkt wel redelijk. Een optimistisch modem traint hoger in met minder signal-to-noise marge. Daardoor treden er meer fouten op tijdens het dataverkeer, waardoor je effectief nog minder overhoudt dan de /10-factor die je standaard hebt (17 Mbit => 1.7MB). Zou je in een advanced menuutje van je modem moeten kunnen zien (CRC errors).

Mijn modem traint in op 20Mbit (asus noggeswattes), maar ik haal ook effectief net 1.5MB/s. In mijn geval verdenk ik wel het modem, maar heb het nog niet geprobeerd door het bijv. als bridge in te stellen en mijn linuxbak het routeerwerk te laten doen. Reden dat ik dat denk is dat ik veel bittorrent gebruik, en er standaard dus vele, vele connecties tegeljkertijd openstaan. Daar kan die router niet zo best tegen.

Over 1,5 MB/s hoor je me niet klagen, maar via vlan 800 kB vind ik toch echt weinig.

quote:

R Kuipers schreef op zaterdag 26 april 2008 @ 21:21:
Ik heb sinds kort een nieuw abbo icm een Zyxel 2602HW-D1A modem. De lijn trimt af op 17Mbit, maar ik haal via lan niet meer dan 1,5 MB/s, en via wlan 800kB/s. Volgens mij is het een cpu usage probleem; die staat tijdens het downloaden continue op 100%. Ik heb de meest recente firmware. Hebben meer mensen dit probleem?

doet ie hier op 12,5MB ook , altijd rond de 97% belast
ding draait wel zeer stabiel moet ik zeggen
Wlan donwload ook gewoon op maximale snelheid

quote:

aussie_ schreef op zondag 27 april 2008 @ 14:04:
Op 4-4 ben ik van een Tweakdsl 10/1 Bbned abbo overgegaan naar een 10 for 2, 12-24 Mbit Tweakdsl -Tiscali abonnement.

Mijn verbinding is nu ge-capped op 8 Mbit (ADSL2). Vanaf 4-4 heb ik 2-maal maal gebeld (geklaagd) met de Tweakdsl-helpdesk en een mail gestuurd mbt de te lage snelheid. Volgens Tiscali is geen hogere snelheid mogelijk, werd gezegd ??, zeer vreemd, want ik heb een aantal jaren een zeer stabiele 10/1 BBned verbinding gehad (altijd online en altijd strak 10 Mbit download).

Gezien mijn (goede) ervaringen met Tweakdsl (10/1 BBned) heb ik een nieuwe 12-24 Mbit abbo voor 2 jaar afgesloten. Volgens de postcode check van Tweakdsl was een12-24 Mbit mogelijk. Ik heb toen ook getwijfeld om een Telfort 20 Mbit abbo te nemen, Telfort-Tiscali postcode check gaf 12 Mbit aan.

Uitgaande van mijn lijn gegevens, attenuation downstream 33 db en noise margin downstream 9 db, moet een 12 – 14 Mbit verbinding mogelijk zijn.

Op 15-4 een bericht van Tweakdsl Helpdesk, “ik heb een onderzoek voor u ingeschoten u krijgt nog bericht van ons”.

Ik ga er vanuit dat eea op korte termijn wordt opgelost, zo niet, dan zal ik mijn rechtsbijstand verzekering moeten vragen om mijn contract bij Tweakdsl te beëindigen.

DSL Line Tweakdsl – Tiscali
http://www.myimghost.com/images/ok865ys9zawqnukwch9l.jpg

Line Status Tweakdsl – Tiscali
http://www.myimghost.com/images/q9s7tdl4phum088cks3.jpg

Tweakdsl – 10/1 BBNed News download
http://www.myimghost.com/images/1mo4k7e5jg0lcg3lmha.jpg

Tweakdsl – 12/24 Tiscali News download, ge-capped op 8 Mbit
http://www.myimghost.com/images/swdfvunhtaz0y4i2w8w3.jpg

Wordt vervolgd..........

BBned en Tiscali gebruiken andere hardware. Het is best mogelijk dat de combinatie van jou modem en de Tiscali hardware niet optimaal is, en daardoor lagere snelheden veroorzaakt.

Rechtsbijstand of niet, dat staat allemaal in de voorwaarden die je getekend hebt Wat eventueel wel zou kunnen waarschinlijk is je later terugzetten naar een goedkoper (8Mbit?) abbo. Of je probeert nog een ander merk modem, kan soms wat schelen

quote:

phoenix1962 schreef op zondag 27 april 2008 @ 14:29:
[...]
doet ie hier op 12,5MB ook , altijd rond de 97% belast
ding draait wel zeer stabiel moet ik zeggen
Wlan donwload ook gewoon op maximale snelheid

Ik zit nu op 1,2 MB/s over wlan; door alles mbt bandbreedte management uit te zetten. Logging staat ook al volledig uit.

-
.

aussie_ wijzigde dit bericht 29-04-2008 00:20 (99%)

Nieuwsserver loopt bij mij erg traag en variabel. Zo met 1 MB/sec, en dan weer 100 KB/sec enz.
Router al een reboot gegeven na 200 dagen uptime, maar hielp niet. Iemand er nog last van?