Het grote @home problemen topic deel 6

Pagina: 1 2 ... 11 Laatste
Acties:
  • 3.104 views sinds 30-01-2008
  • Reageer

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Christiano007
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 09:07

Christiano007

Ich bin der champion

Heb de nieuwe modem vanmiddag binnen gekregen.

Even aansluiten, @home belden om aan te melden, en een half uurtje later doet hij het.
Krijg nu netjes de upload die ik hoor te krijgen :)

Ter land, ter zee en in de kroeg


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Yucko
  • Registratie: Mei 2000
  • Laatst online: 24-09 20:06

Yucko

One clown to rule them all !

Christiano007 schreef op 06 juli 2004 @ 15:28:
Heb de nieuwe modem vanmiddag binnen gekregen.

Even aansluiten, @home belden om aan te melden, en een half uurtje later doet hij het.
Krijg nu netjes de upload die ik hoor te krijgen :)
Ik ook, wel nadat ik gvd eerst weer eens moest gaan bellen waar dat ding bleef. Ondertussen had ik wel al mijn 2e nieuwe wanddoos + splitter binnengekregen 8)7

Ben van 8kbyte/s naar 55+kbyte/s gegaan.

Downstream was 260+ en is nu om en nabij de 500.

Wat wel belachelijk is dat je dat ding dus alleen maar naar je thuis-adres kunt laten opsturen. Ik ben dus alleenstaand en overdag werken. Als het aan @home gelegen had moest die postbode eerst 2x voor niets langskomen alvorens het naar het postkantoor zou gaan. Gelukkig hield een brief op de brievenbus met het verzoek om het 100m verder bij een broer af te leveren. Maar toch ... naar mijn werk opsturen en met identificatie aan postbode + tekenen laten afleveren moet toch ook mogelijk zijn :(

Ben blij 't voorbij is.

 iPhone 15 Pro Max Titanium Black 256GB -  iPad Pro 2018 12.9" Space Gray 64GB -  AirPods Pro 3 -  Watch 5 Space Gray LTE -  TV 4K 128GB -  TV 4 64GB -  Wireless CarPlay


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • St@m
  • Registratie: December 2001
  • Laatst online: 24-09 22:08

St@m

@ Your Service

een en al problemen hier na de snelheidsverhoging
Ik heb nu nog een Com21 modem.

Voor 1 juli haalde ik altijd wel rond de 400KB/s down en 20KB/s up en had ik een goede ping (om online te gamen).
2
juli begonnen de problemen, overdag en in de avonduren valt er nauwelijks te internetten, laat staan uploaden. Mijn verbinding om de zoveel tijd weg.
's Avonds (na 10 uur) kan ik wel redelijk internetten, maar er valt nog steeds niet online te spelen. (En dat nu ik net vakantie heb).

Speedtest van 2 minuten geleden:

Down 128.2 KByte/sec
(=1026 kbps)
Upload 12.6 KByte/sec
(=101 kbps)
Connection 226.0 Conn/min

Even een ping naar www.tweakers.net
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=285 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=108 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=25 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=576 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=14 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=14 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=668 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=26 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=18 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=492 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=70 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=19 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=247 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=107 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=21 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=246 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=28 ms TTL=249

Ook niet echt normaal dacht ik zo.

Let wel, dit is dus 's avonds 's nachts.. overdag zou ik het niet eens willen proberen om deze ping uit te voeren..

[ Voor 11% gewijzigd door St@m op 06-07-2004 23:26 ]

vuurwerk - vlees eten - tuinkachel - bbq - alcohol - voetbalwedstrijden - buitenfestivals - houtkachels


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

St@m schreef op 06 juli 2004 @ 23:04:
een en al problemen hier na de snelheidsverhoging
Ik heb nu nog een Com21 modem.

Voor 1 juli haalde ik altijd wel rond de 400KB/s down en 20KB/s up en had ik een goede ping (om online te gamen).
2
juli begonnen de problemen, overdag en in de avonduren valt er nauwelijks te internetten, laat staan uploaden. Mijn verbinding om de zoveel tijd weg.
's Avonds (na 10 uur) kan ik wel redelijk internetten, maar er valt nog steeds niet online te spelen. (En dat nu ik net vakantie heb).

Speedtest van 2 minuten geleden:

Down 128.2 KByte/sec
(=1026 kbps)
Upload 12.6 KByte/sec
(=101 kbps)
Connection 226.0 Conn/min

Even een ping naar www.tweakers.net
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=285 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=108 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=25 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=576 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=14 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=14 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=668 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=26 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=18 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=492 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=70 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=19 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=247 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=107 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=21 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=246 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=28 ms TTL=249

Ook niet echt normaal dacht ik zo.

Let wel, dit is dus 's avonds 's nachts.. overdag zou ik het niet eens willen proberen om deze ping uit te voeren..

Ik word helemaal moe van de helpdesk aan de telefoon, ze vragen mij iedere keer hetzelfde (en ik krijg ook dezelfde antwoorden)

Wat is het e-mail adres waar ik kan proberen er een nieuw modempje doorheen te drukken?
is ook niet echt normaal nee...
ik haal dit:
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd<10 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd<10 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=247
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd<10 ms TTL=247

met een Motorola Surfboard SB5100

Je moet een mail versturen naar snelheid@home.nl met 5 speedtest resultaten.
Dan krijg je een bevestiging, een aantal dagen later... en binnen een week een nieuw modem ;)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • NaZ-
  • Registratie: Juli 2002
  • Niet online

NaZ-

Hoeblablahoeblabla

Verwijderd schreef op 06 juli 2004 @ 14:03:
Sinds een paar dagen heb ik problemen met de dhcp server. Ik woon in omgeving venray.

Het probleem is zo, dat er een nieuwe lease wordt aangevraag, maar ik krijg die niet. En steeds als het niet lukt, wordt de link tussen het modem en NIC verbroken. Naar 3 a 4 pogingen lukt het wel dan gaat het de rest van de dag goed. Alleen de volgende dag, rond dezelfde tijd begint het gezeik weer.

Ik heb een com21 modem.

Download 529.1 KByte/sec
(=4233 kbps)
Upload 57.3 KByte/sec
(=458 kbps)
Connection 444.0 Conn/min

Zoals jullie kunnen zien heb ik verder geen problemen met mijn snelheid.
Gisteren hadden we hier ook probs met de DHCP server :/. De hele avond geen internet...'s ochtends was alles weer goed :)

AMD Pentium 4 32+, 2056MB DDR-ROM, 60INCH HD, Logitech Muis, MS-Toeter


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Shedman
  • Registratie: November 2000
  • Laatst online: 05-07 15:38

Shedman

Met het hart op de goede plek

St@m schreef op 06 juli 2004 @ 23:04:
een en al problemen hier na de snelheidsverhoging
Ik heb nu nog een Com21 modem.

Voor 1 juli haalde ik altijd wel rond de 400KB/s down en 20KB/s up en had ik een goede ping (om online te gamen).
2
juli begonnen de problemen, overdag en in de avonduren valt er nauwelijks te internetten, laat staan uploaden. Mijn verbinding om de zoveel tijd weg.
's Avonds (na 10 uur) kan ik wel redelijk internetten, maar er valt nog steeds niet online te spelen. (En dat nu ik net vakantie heb).

Speedtest van 2 minuten geleden:

Down 128.2 KByte/sec
(=1026 kbps)
Upload 12.6 KByte/sec
(=101 kbps)
Connection 226.0 Conn/min

[...]

Let wel, dit is dus 's avonds 's nachts.. overdag zou ik het niet eens willen proberen om deze ping uit te voeren..
Ik heb sinds de verhoging ongeveer hetzelfde ... Maandagavond over gebeld. Ticket aangemaakt. Gistermiddag en avond een paar speedtests gedaan. Komt niet boven de 150 up en 10 down :/

Dus vandaag nog maar een paar speedtestjes, dan heb ik binnenkort een motorola modem :P

[edit]
Net weer een testje. Downstream is op dit moment prima (8 kbps :?), maar upstream blijft onder de 15 hangen ...

[update]
Gisteravond snelheid@home.nl gemaild. Ik wacht in spanning af ...

[ Voor 10% gewijzigd door Shedman op 08-07-2004 09:17 ]

Hier stonden al heel lang linkjes naar sites die het allang niet meer deden ...


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Copyman
  • Registratie: Januari 2001
  • Laatst online: 24-09 11:52

Copyman

Dode muis

Het moet toch niet gekker worden hier in Emmen, toen ik mijn Motorola binnen kreeg begon het leuk, 530KB/s was niets bijzonders (al was er een behoorlijk verschil tussen servers uit verschillende landen). Sinds 1 juli is het best wel brak geworden, met name overdag en 's avonds. Net nog even wat speedtests gedaan:

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed Jul 7 2004 om 20:58:55 UTC+0200)
Download : 92.1 KByte/sec
Upload : 52.5 KByte/sec

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed Jul 7 2004 om 21:01:34 UTC+0200)
Download : 61.3 KByte/sec
Upload : 55.2 KByte/sec

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed Jul 7 2004 om 21:01:46 UTC+0200)
Download : 73.5 KByte/sec
Upload : 52.0 KByte/sec

Upload is dus niets mis mee zoals je ziet. Maar die download, kom op @Home, daar betaal ik toch niet voor? :/

Meer mensen (Emmenaren) hier last van?

Zeer belangrijke informatie: Inventaris


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Ik krijg dan eindelijk maar toch mijn Motarola modem, mijn Com21 modem is echt helemaal kapot. maar @home wou er niets van weten. Vanmorgen een email naar snelheid@home.nl gestuurd met 5 nieuwe upload testen van mordax :r .

Nu kreeg ik net deze mail ;

Geachte heer, mevrouw,

Wij vinden het vervelend dat u ontevreden bent over de door u ervaren en gemeten internet snelheid. Waarvoor onze excuses.

Om u tegemoet te komen ruilen wij uw COM21 kabelmodem om voor een Motorola kabelmodem. Op ons klantsysteem passen wij uw modem gegevens aan en dan ontvangt u binnen enkele dagen het nieuwe kabelmodem. U hoeft thuis alleen het kabelmodem te vervangen. Alle andere gegevens blijven gelijk.

Aangezien u nog in bezit bent van een huurmodem, verzoeken wij u deze te retourneren met de bijgevoegde modem retourdoos.

Met vriendelijke groet,

@Home,
Afdeling Klantenservice


Tja heeft lang geduurd maar is zal zien hoe het met deze modem bevindt.

Zodra modem binnen is plaats ik het hier.

Woon in Groningen _/-\o_

[ Voor 2% gewijzigd door Verwijderd op 07-07-2004 21:09 . Reden: Woonplaats vergeten ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • tvdleur
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 03-12-2024

tvdleur

ehh...okay?

Verwijderd schreef op 07 juli 2004 @ 21:08:
Ik krijg dan eindelijk maar toch mijn Motarola modem, mijn Com21 modem is echt helemaal kapot. maar @home wou er niets van weten. Vanmorgen een email naar snelheid@home.nl gestuurd met 5 nieuwe upload testen van mordax :r .

Nu kreeg ik net deze mail ;

Geachte heer, mevrouw,

Wij vinden het vervelend dat u ontevreden bent over de door u ervaren en gemeten internet snelheid. Waarvoor onze excuses.

Om u tegemoet te komen ruilen wij uw COM21 kabelmodem om voor een Motorola kabelmodem. Op ons klantsysteem passen wij uw modem gegevens aan en dan ontvangt u binnen enkele dagen het nieuwe kabelmodem. U hoeft thuis alleen het kabelmodem te vervangen. Alle andere gegevens blijven gelijk.

Aangezien u nog in bezit bent van een huurmodem, verzoeken wij u deze te retourneren met de bijgevoegde modem retourdoos.

Met vriendelijke groet,

@Home,
Afdeling Klantenservice


Tja heeft lang geduurd maar is zal zien hoe het met deze modem bevindt.

Zodra modem binnen is plaats ik het hier.

Woon in Groningen _/-\o_
2 zielen 1 gedachte: Ik woon ook in Groningen, zit onder de oude upload (12 KB) en download is rond de 250.... *kuch* Heb hetzelfde als jou gedaan en precies hetzelfde mailtje terug gekregen :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Kevinp
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 19-09 12:42
tvdleur schreef op 07 juli 2004 @ 22:29:
[...]


2 zielen 1 gedachte: Ik woon ook in Groningen, zit onder de oude upload (12 KB) en download is rond de 250.... *kuch* Heb hetzelfde als jou gedaan en precies hetzelfde mailtje terug gekregen :)
Je moet er wel voor zorgen dat ze het goede mac adres gebruiken(van het modem). Dit hadden ze bij een vriend van mij niet goed gedaan, dus geen internet.

d'r is maar één ding in het leven wat moet, en dat is dood gaan.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Aan de mensen uit groningen(omgeving paddepoel). De trage verbinding die jullie hebben komt niet door jullie modems. Er is namenlijk als 2,5 wk storing in dit gebied, dit doordat de server waar wij heen gaan in een tijdelijk onderkomen staat doordat er brand in dat gebouwtje/hokje is geweest. Op de website van @home staat hier verder nix over vermeld maar na meerdere malen gebeld te hebben is mij dit verteld.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • tvdleur
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 03-12-2024

tvdleur

ehh...okay?

Ik geef alles door... als het moet mn pincode :P

Ik zit niet in omgeving paddepoel maar in de oosterparkwijk (nouja.... grens oosterpark en korrewegwijk)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Mjah de kans is groot dat je toch naar dezelfde lijn toe loopt, als ik jou was zou ik eens bellen morgen. Want de frustraties kunnen groot worden, vooral als je niet weet dat het aan hun ligt.:)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • tvdleur
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 03-12-2024

tvdleur

ehh...okay?

Verwijderd schreef op 07 juli 2004 @ 22:47:
Mjah de kans is groot dat je toch naar dezelfde lijn toe loopt, als ik jou was zou ik eens bellen morgen. Want de frustraties kunnen groot worden, vooral als je niet weet dat het aan hun ligt.:)
Ach, ik heb grotere problemen gehad, nu heb ik tenminste nog internet om het zo maar te noemen :) Dat ik een motorola krijg is alleen maar prima, dit com21 kreng is met zn 5 jaar ook al wel afgeschreven nl....

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Shartar
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 23:07
Verwijderd schreef op 07 juli 2004 @ 22:41:
Aan de mensen uit groningen(omgeving paddepoel). De trage verbinding die jullie hebben komt niet door jullie modems. Er is namenlijk als 2,5 wk storing in dit gebied, dit doordat de server waar wij heen gaan in een tijdelijk onderkomen staat doordat er brand in dat gebouwtje/hokje is geweest. Op de website van @home staat hier verder nix over vermeld maar na meerdere malen gebeld te hebben is mij dit verteld.
THX!!!!! :)

Ik heb dus al 5 telefoontjes met @home gehad en heb gemaild en nu pas krijg ik via iemand anders antwoord! :/ Stelletje amateurs!!!!
Kan me die storing nog wel herinneren en had wel van de brand gehoord, maar wist niet dat dit nog gevolgen had. Enig idee wanneer ze de verbinding weer stabiel gaan maken?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

nou........ "Ze zijn er mee bezig" lolz dan weet je wel wat dat betekend ;)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • wouter37
  • Registratie: December 2001
  • Laatst online: 23-09 14:34
Copyman schreef op 07 juli 2004 @ 21:03:
Het moet toch niet gekker worden hier in Emmen, toen ik mijn Motorola binnen kreeg begon het leuk, 530KB/s was niets bijzonders (al was er een behoorlijk verschil tussen servers uit verschillende landen). Sinds 1 juli is het best wel brak geworden, met name overdag en 's avonds. Net nog even wat speedtests gedaan:

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed Jul 7 2004 om 20:58:55 UTC+0200)
Download : 92.1 KByte/sec
Upload : 52.5 KByte/sec

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed Jul 7 2004 om 21:01:34 UTC+0200)
Download : 61.3 KByte/sec
Upload : 55.2 KByte/sec

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed Jul 7 2004 om 21:01:46 UTC+0200)
Download : 73.5 KByte/sec
Upload : 52.0 KByte/sec

Upload is dus niets mis mee zoals je ziet. Maar die download, kom op @Home, daar betaal ik toch niet voor? :/

Meer mensen (Emmenaren) hier last van?
same hier ook emmen.
die snelheden heb ik ook met router zonder router haal ik 500 down en 50 up. heel raar

kijk voor mijn kitcar project hier: http://wouters-stekkie.synology.me/joomla/


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • valkenier
  • Registratie: Maart 2000
  • Laatst online: 24-09 21:47
Toch deugt er weinig van die speedtest qua upload volgens mij. Er wordt hier rond 25 kilobyte.sec gegeven (com21), maar met uploaden van foto's naar de fotograaf gaat dat wel met 55 kilobyte/s. Heel netjes dus, ook Groningen BTW.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Shedman
  • Registratie: November 2000
  • Laatst online: 05-07 15:38

Shedman

Met het hart op de goede plek

Copyman schreef op 07 juli 2004 @ 21:03:
Het moet toch niet gekker worden hier in Emmen, toen ik mijn Motorola binnen kreeg begon het leuk, 530KB/s was niets bijzonders (al was er een behoorlijk verschil tussen servers uit verschillende landen). Sinds 1 juli is het best wel brak geworden, met name overdag en 's avonds. Net nog even wat speedtests gedaan:

[...]

Upload is dus niets mis mee zoals je ziet. Maar die download, kom op @Home, daar betaal ik toch niet voor? :/

Meer mensen (Emmenaren) hier last van?
Ik heb het (lees een stukje boven jou post) met mijn COM21-modem net andersom :(

Hier stonden al heel lang linkjes naar sites die het allang niet meer deden ...


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Shartar
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 23:07
Verwijderd schreef op 07 juli 2004 @ 23:22:
nou........ "Ze zijn er mee bezig" lolz dan weet je wel wat dat betekend ;)
Hmmm inderdaad zal wel weer even duren dan.

Vond nog wel deze melding op www.home.nl, voor Donderdag 15 Juli:

Onderhoud regio Groningen donderdag 15 juli
Door herstel werkzaamheden aan ons netwerk kunt u donderdag 15 juli 2004 tussen 00:05 en 07:00 gedurende 6 uur problemen ondervinden met onze internet service.
Deze zijn met name te merken in de regio Groningen.
Deze werkzaamheden kunnen invloed hebben op de verbinding.
Onze excuses voor het ongemak.


Hoop dat ze dan de situatie hier gaan herstellen! :P

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RichZ
  • Registratie: December 2000
  • Laatst online: 24-09 16:17

RichZ

Keep burning!

Bij mij is de verbinding de laatste tijd een stuk slechter als voorheen, ik woon in Best (en zit volgens mij aangesloten op het netwerk van Den Bosch). Voorheen haalde ik altijd een download snelheid van een dikke 300 KByte/sec en een upload van 25-28 KByte sec en was mijn verbinding altijd stabiel.

Sinds een week of 2-3 (ja ja ongeveer sinds de verhoging actief is) is mijn verbinding een stuk minder geworden; af en toe valt de verbinding een paar minuten weg om het daarna weer gewoon op normale snelheid te doen. Ook de snelheid wordt er niet beter op; gisterenavond 110 KByte/sec down en 12 KByte/sec up, af en toe is de snelheid wel normaal. Als ik een ping doe naar www.home.nl of www.tweakers.net dan krijg ik ontettend fluctuerende resultaten, de ene keer 10ms, daarna 190ms, daarna 25ms daarna 150 ms etc. Af en toe staat er zelfs een "Request timed out" tussen, lijkt me niet helemaal lekker.

Toen maar eens ff naar de helpdesk gebeld, geholpen door een zeer aardige jongen die inderdaad door mijn modem uit te lezen zag dat de verbinding er wel eens vaker uitlag (overdag als ik ben werken). Mijn signaal is goed dus daar ligt het niet aan. Hij heeft daarna een nieuwe firmware op mijn modem (Motorola SB4200E) gezet helaas hielp dat dus niet. Ik heb vanmorgen maar weer eens een speedtest gedaan; 490 KByte/sec down en 58 KByte/sec up; ping tijden allemaal onder de 20ms. Blijkbaar slipt de verbinding 's avonds dicht als het druk is ofzo.

Vanavond zal ik maar weer eens verder kijken, anders kunnen we altijd weer eens bellen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

ik heb inmiddels een zwarte motorola ontvangen, daarnaast heb ik ook een retourdoos, modem en een wandcontactdoos voor tv en kabel bij gekregen.
Maar is het nodig om mn wandcontactdoos te vervangen??
Of laten jullie die ouwe gewoon staan? ff

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Maverick
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 09:25
de mensen die hem in eerste instantie hebben laten zitten hebben na een tijdje problemen met een instabiele verbinding gekregen, dat was opgelost na het alsnog vervangen van de wandcontactdoos. je kunt hem dus beter vervangen.

PSN: DutchTrickle PVoutput


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Als ik het goed begrijp zijn de mensen met een motorola modem meer tevreden met de verbinding als mensen met een COMM21 modem????? kam iemand mij misschien vertellen wat er techinsch gezien het verschil....
hangt dit ook van de gebied waarin je woont????
is het aan te raden voor iedereen of zeggen jullie van zolang de verbinding / snelheid nog in orde is geen punt van maken????

woon zelf in tilburg???? aan te raden of niet

LATERR

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • m3gA
  • Registratie: Juni 2002
  • Laatst online: 10:17
Verwijderd schreef op 08 juli 2004 @ 16:28:
Als ik het goed begrijp zijn de mensen met een motorola modem meer tevreden met de verbinding als mensen met een COMM21 modem????? kam iemand mij misschien vertellen wat er techinsch gezien het verschil....
hangt dit ook van de gebied waarin je woont????
is het aan te raden voor iedereen of zeggen jullie van zolang de verbinding / snelheid nog in orde is geen punt van maken????

woon zelf in tilburg???? aan te raden of niet

LATERR
blijft je ?-toets hangen?

Com21 maken gebruiken van een verouderd netwerk.. maar zolang ie het goed is bij jou in de buurt is kun je het gewoon laten zoals het is.
Motorola maakt gebruik van het modernere docsis netwerk.
het is dus niet dat een motorola per definitie beter is

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

;-) nee mijn ? toets blijft niet hangen.... mijn manier van afsluiten....

nou ga je vragen of . toets bllijft hangen... nee die blijft ook niet hangen .......

;-)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • _sepulnation_
  • Registratie: Februari 2003
  • Laatst online: 16-09 08:17
ik heb de laatste 2 weke extreem veel uitval met @home standaart...
Als hij wegvalt is dit voor ongeveer 2 uurtjes, en daarna is de snelheid weer normaal.
Het modem knippert dan bij connectie, dus hij vind geen connectie.
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Frequency    140000000 Hz Locked
Signal to Noise Ratio   33 dB
Power Level     -12 dBmV
The Downstream Power Level reading is a snapshot taken.......

Upstream    Value
Channel ID  4
Frequency   50480000 Hz Ranged
Power Level     53 dBmV



Iemand hier een idee wat het zou kunnen zijn??
de rest van de mensen hier in de buurt hebbe dit namelijk niet, maar zij hebbe wel de breedband versie, weet niet of het hieraan ligt.


-edit
kan wel even de log plaatsen van het modem als iemand dit nodig heeft...

[ Voor 13% gewijzigd door _sepulnation_ op 08-07-2004 18:32 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Ik heb nu al 4 jaar @home en kan op 1 hand tellen hoe vaak ik eruit heb gelegen(als mijn hand 3 vingers heeft dan.)
En dan is 1 van de 3 keer dat ik eruit heb gelegen de schuld van een grondwerker...die ik daarna net zolang koffie heb gevoerd totdat deze zijn kabelbreukie herstelde!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • _sepulnation_
  • Registratie: Februari 2003
  • Laatst online: 16-09 08:17
bij mij is het probleem echter dat het 2 jaar niet 1 keer uitgevallen is, en nu opeens bijna de hele dag.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Steffy
  • Registratie: Juni 2003
  • Laatst online: 24-09 21:30

Steffy

Ayreonaut

:( Ik heb dus nog steeds niks, had niet anders verwacht, mijn snelheid is zoals altijd 360Kb, upload is ongveer 30. Als we gaan beginnen over hoe vaak het eruit ligt dan heb ik voor 1 dag niet eens genoeg aan mijn beide handen, het is echt huilen met de pet op. Bellen heeft geen enkele zin, ze zeggen dat er een storing is of ze hebben wel een ander smoesje. Echt geweldige service, kan er niks anders van maken maar echt klasse dat ze z'n perfecte relatie met hun klanten hebben en er alles aan doen om dat zo te houden, echt klantenbindings taktiek hanteren ze bij @home. _/-\o_

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Ze zijn vandaag lekker aan het kloten bij @home omg. Tilburg. Upload van 20kb, Download van 300kb. Gister had ik nog 500/55 kb!
Bij counter-strike een ping van 50-100. Wat normaal 20 is. Ik hoop dat het morgen afgelopen is!!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Robin
  • Registratie: Juni 2001
  • Niet online
Beetje klagen waarom oude abonnee's geen nieuw modem hebben gekregen, maar de nieuwe wel heeft zijn vruchten afgeworpen: de postbode had vandaag een pakket van @Home bij zich voor mij met daarin een zwart Motorola Surfboard 5100E en nieuwe verdeeldozen. Blijkbaar moet je die nieuwe gebruiken, want de oude doos in combinatie met het Surfboard-modem werkt niet. Gelukkig heb ik nu wel internet met fatsoenlijke snelheden:
Download : 493.2 KByte/sec
Upload : 48.9 KByte/sec
Connection : 337.0 Conn/min
Ping test Nederland : 74.0 ms
Alleen jammer van de ping, maar die zal denk ik wel nog bijdraaien. De up- en download is wel lekker, hoewel ik hier qua downloadsnelheid nooit iets te klagen had. Wel bleef de upstream meestal steken op 10KB/s.

* Robin gaat weer lekker verder met seeden, leeche en internetten tegelijkertijd \o/

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • lordsnow
  • Registratie: Maart 2000
  • Laatst online: 09:28

lordsnow

I know nothing

_sepulnation_ schreef op 08 juli 2004 @ 18:30:
Het modem knippert dan bij connectie, dus hij vind geen connectie.
Als je een Motorolla hebt dan kan Receive, Send, en Online knipperen. (En PC Activity knippert, natuurlijk). Er zit geen "Connectie" op.

Als Receive en/of Send knippert dan is het een signaal (ontvangst) probleem. Als Receive en Send WEL allebei branden, maar Online knippert is het een netwerk (configuratie) probleem.

Je modem S/N ziet er OK uit.
Power Level ook.

Heb je deze waardes gemeten op het moment dat je GEEN verbinding had?

[ Voor 35% gewijzigd door lordsnow op 09-07-2004 01:18 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Copyman
  • Registratie: Januari 2001
  • Laatst online: 24-09 11:52

Copyman

Dode muis

wouter37 schreef op 07 juli 2004 @ 23:26:
[...]
same hier ook emmen.
die snelheden heb ik ook met router zonder router haal ik 500 down en 50 up. heel raar
Ik zit dus ook achter een (E-tech) router, had eerst een Draytek Vigor 2200E, maar deze deed raar icm met mijn COM21. Wel vaag dat het aan de router zou moeten liggen dan. :/

Zeer belangrijke informatie: Inventaris


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Dragon
  • Registratie: Oktober 2002
  • Laatst online: 25-06 00:46
Regio Zwolle: Ik heb sinds een paar dagen erge problemen. Ik kan niks meer downloaden en als ik tegelijkertijd ping dan zie ik op het moment dat de download stopt dat verbinding wegvalt. Zelfs download accelerators kappen ermee met foutmeldingen als:

Link lost to server
Connection reset by peer
etc

ik heb een COM21 modem

[ Voor 5% gewijzigd door Dragon op 09-07-2004 10:41 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Ik heb problemen met het nieuwe motorola modem samen met een hardware matige firewall. Om de zoveel dagen flikkert deze eruit. Die problemen had ik niet met mijn com21.

Iemand ook deze ervaring? En een oplossing?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Sinds ik de Motorola (vorige week) gaat mijn wifi veel langzamer.
Is dit stom toeval en heeft dit een andere reden of kan het werkelijk aan de nieuwe modem liggen?
Lijkt mij nogal onmogelijk maar het is echt sinds dat ding eraan hangt :(

Edit: computer met lijntje werkt wel perfect :?

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 09-07-2004 15:56 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • wouter37
  • Registratie: December 2001
  • Laatst online: 23-09 14:34
Copyman schreef op 09 juli 2004 @ 10:35:
[...]


Ik zit dus ook achter een (E-tech) router, had eerst een Draytek Vigor 2200E, maar deze deed raar icm met mijn COM21. Wel vaag dat het aan de router zou moeten liggen dan. :/
ligt wel aan de router. ik heb een draytek 2900 gekregen en daarmee haal ik wel de voledige snelheid 500 down en 50 up.

kijk voor mijn kitcar project hier: http://wouters-stekkie.synology.me/joomla/


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Initial G
  • Registratie: November 2000
  • Laatst online: 23:40

Initial G

f.k.a. GKLQuake

Ik heb vandaag ook een nieuw modem aangesloten ipv mijn COM21 die een brakke upload gaf. Een zwarte SB5100E van motorola met nieuwe verdeeldoos e.d.
Ik heb hem eerst zo aangesloten, maar blijkbaar (?) moest ik wel een andere stekkerdoos monteren. Toen ik dat gedaan had (veel gezweet, moest in het onmogelijkste hoekje werken :( deed ie het nog steeds niet na een uurtje.

Even gebeld, ze moesten het modem nog aanmelden. Inmiddels werkt alles. De verbinding lijkt wat stabieler en de upload is nu prima, tevens meer conn/min, wel mogelijk een iets hogere ping...

AL met al prima, maar nu weet ik niet zeker of ik inderdaad die stekkerdozen had MOETEN vervangen. Er hangen nu dus drie kastjes scheef aan de muur omdat het hoofdkastje veel te klein is... Jammer.

Al met al ben ik wel tevreden over de gang van zaken

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Zegato
  • Registratie: Oktober 2001
  • Niet online
* Zegato heeft al enkele jaren een Surfboard SB3100
Deze werkt prima, ook nu na de snelheidsverhoging.

Krijgen de mensen in Maastricht (van Maastricht @Home) ook zo'n nieuw modem? :?

T.net gallery | V&A ads


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

tjee, Ze zijn in omgeving tilburg flink aan het kloten sinds maandag! Ik haal nu een download van 100kb, En een upload van 8 ! Eerst had ik gewoon 530 down en 55kb up ! Ik ga vanmiddag ff bellen hoor!

/edit,

is het dus me broer die lekker aan het downloaden is :( :( :(

[ Voor 16% gewijzigd door Verwijderd op 10-07-2004 10:49 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • siggy
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 27-05 12:07

siggy

Wait.... what?

Zegato schreef op 10 juli 2004 @ 03:39:
* Zegato heeft al enkele jaren een Surfboard SB3100
Deze werkt prima, ook nu na de snelheidsverhoging.

Krijgen de mensen in Maastricht (van Maastricht @Home) ook zo'n nieuw modem? :?
Ik heb al een jaar of twee nog de thomson. Ik heb ff het draadje niet gevolgd, maar krijgen we wéér een nieuwe modem?

"I don't take life too seriously, no one gets out alive anyways..."


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • csteelooper
  • Registratie: April 2002
  • Laatst online: 13-09 16:36
Maverick schreef op 08 juli 2004 @ 15:59:
de mensen die hem in eerste instantie hebben laten zitten hebben na een tijdje problemen met een instabiele verbinding gekregen, dat was opgelost na het alsnog vervangen van de wandcontactdoos. je kunt hem dus beter vervangen.
Dunno what you're on about.... Heb hier al sinds ik hier woon de CF-02 hangen met daaraan m'n modem (CF-02 = opzetfilter voor tweegatsaansluiting). Dat ding doet al meer dan 5,5 jr. prima z'n werk. Alleen m'n Com21-modem werd gek van de router die er aan hing, dus heb ik nu een Motorola SB5100. En de verbinding is totnogtoe prima (down 4181kb/s, up 63kb/s) op een modem-ip-conflict met de een of andere Emmenaar na (volgens @Home).

De reden dat @Home adviseert de aansluitdoos te vervangen en het modem in de meterkast te plaatsen ligt bij het feit dat het meestal niet zo is dat er op een andere manier een directe weg 'naar buiten' is voor het signaal, en het signaal daarom (veel) te zwak wordt. @#Home zegt overigens zelf wel dat je als je al een filter hebt op je ééngatsdoos in de meterkast, je niet in alle gevallen hoeft te vervangen. Bij mij is m'n basissignaal vrij sterk dus ik kon er voor kiezen m'n modem gewoon in de huiskamer neer te pleuren. Maar of dát altijd werkt weet ik niet.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Maverick
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 09:25
Feit is dat bij meerdere mensen na de upgrade de verbinding verslechterde en verbeterde na alsnog dat ding te vervangen, lees de topics erop na. zelf zou ik het niet weten, ik heb hem gewoon meteen vervangen, want kwaad kan het toch nooit.

PSN: DutchTrickle PVoutput


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • csteelooper
  • Registratie: April 2002
  • Laatst online: 13-09 16:36
Maverick schreef op 10 juli 2004 @ 16:11:
Feit is dat bij meerdere mensen na de upgrade de verbinding verslechterde en verbeterde na alsnog dat ding te vervangen, lees de topics erop na. zelf zou ik het niet weten, ik heb hem gewoon meteen vervangen, want kwaad kan het toch nooit.
True... Kwaad kan het nooit. 'k wilde ook nie flamen hoor. :D Maar volgens @home zelf heeft het zelfs in dát geval nog iets met het signaal te maken... De waarde S/N kan dan veranderen. Eén andere oorzaak waardoor je modem nogal 's wil stoppen met werken kan ook zijn dat één van beide power levels te laag is... Vreemd maar waar... Bij mij is er iig niks veranderd aan die waarden.
Het is overigens ook niet voor niets dat @Home adviseert die dozen te vervangen he, dus het kan in geen geval kwaad :D

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Royal
  • Registratie: Augustus 2002
  • Niet online

Royal

Flush

Hier enschede (7546) is de download rond de 300 en de upload rond de 20 (was altijd rond de 13 dus lichte verbetering)

Maandag een mailtje gestuurd richting snelheid@home (na eerst gebeld te hebben) tot op heden geen reactie terug ontvagen.

There is no dark side of the Moon really... as a matter of fact it's all dark


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bas
  • Registratie: Juni 1999
  • Niet online

Bas

aka BannieMove

Wat zijn de minimale eisen die je moet halen?

Tjielp... een vogel.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • FlashBang
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 09:27

FlashBang

Hoi.

Bas schreef op 10 juli 2004 @ 18:24:
Wat zijn de minimale eisen die je moet halen?
je bedoelt om in aanmerking te komen voor een nieuwe modem?

gewoon 5 speedtest testen naar snelheid@home.nl sturen, als het langzamer is dan waar je voor betaald horen ze een nieuw modem te sturen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Initial G
  • Registratie: November 2000
  • Laatst online: 23:40

Initial G

f.k.a. GKLQuake

Russian Phoenix schreef op 10 juli 2004 @ 19:13:
[...]


je bedoelt om in aanmerking te komen voor een nieuwe modem?

gewoon 5 speedtest testen naar snelheid@home.nl sturen, als het langzamer is dan waar je voor betaald horen ze een nieuw modem te sturen.
je moet gewoon geloofwaardig overkomen met je verzoek. Ik heb maar een speedtestje erbij gedaan van overdag en gezegd dat het 's nachts niet veel beter was. Gewoon een net mailtje sturen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Kevinp
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 19-09 12:42
Da onderhoud doen ze handig bij @home niets op de site zetten wel internet op 1 plek er zo ff vlug afgooien. Vond dit nl in het modem

Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maint

en ik was niet de enige die geen internet had. Ach ja, was met 15 min ook weer goed maar toch vind ik dat ze het wel even kunnen melden op de site.

d'r is maar één ding in het leven wat moet, en dat is dood gaan.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Als je een nieuwe modem wilt gewoon speedtest draaien, copy maken en in word versturen (zo heb ik het althans gedaan).
Nu het geheim van de smit, draai emule of iets anders dat ernorm trekt, zijn je speedtest resultaten bedroefd en hopla je krijgt een nieuwe >:)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Verwijderd schreef op 10 juli 2004 @ 22:45:
Als je een nieuwe modem wilt gewoon speedtest draaien, copy maken en in word versturen (zo heb ik het althans gedaan).
Nu het geheim van de smit, draai emule of iets anders dat ernorm trekt, zijn je speedtest resultaten bedroefd en hopla je krijgt een nieuwe >:)
speedtest is niet nodig, ik heb gewoon op een nette manier uitgelegd over de huidige situatie, daarna heb ik te horen gekregen dat ik een nieuwe modem krijg binnen enkele dagen, ik heb die email ook doorgestuurd naar mn vriend en heeft het ook op die manier gedaan, gewoon aardig blijven :D

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 10-07-2004 22:54 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Tito129
  • Registratie: November 2001
  • Laatst online: 07:53
Verwijderd schreef op 10 juli 2004 @ 22:53:
[...]


speedtest is niet nodig, ik heb gewoon op een nette manier uitgelegd over de huidige situatie, daarna heb ik te horen gekregen dat ik een nieuwe modem krijg binnen enkele dagen, ik heb die email ook doorgestuurd naar mn vriend en heeft het ook op die manier gedaan, gewoon aardig blijven :D
Hmm das ook wel wat voor mij, heb een hekel aan manupileren namelijk.
Me upload is altijd bedroefend en download van debian.nl is redelijk 470 max vaak.
Wil je me die brief anders ook even mailen eric at bloembergen.com

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • alienfruit
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 00:42

alienfruit

the alien you never expected

Waarom wilt iedereen een nieuw modem? Ik wil juist me oude COM21 modem terug, downloadsnelheid is over het algemeen met 20% gedaald (van 440kb/s naar 360kb/s worden we niet vrolijk van ::(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Verwijderd schreef op 10 juli 2004 @ 22:53:
[...]


speedtest is niet nodig, ik heb gewoon op een nette manier uitgelegd over de huidige situatie, daarna heb ik te horen gekregen dat ik een nieuwe modem krijg binnen enkele dagen, ik heb die email ook doorgestuurd naar mn vriend en heeft het ook op die manier gedaan, gewoon aardig blijven :D
Ik heb al 1.5 jaar geleden een nieuwe willen hebben en met netjes vragen werkte niet.
Hier hoorde ik snelheden met Motorola waar ik dol van werd, @home ontkende dit alles, 5 mailtjes later was het NEE MENEER U KRIJGT GEEN ANDERE MODEM! (is een werkelijke quote).
Mijn verbinding had last van uitval en ze hebben zelfs een monteur gestuurd om alles door te meten, kon niks vinden.
Tijdje ging het goed maar wer begon de ellende.
WEER lopen vragen en nee ik kreeg niks, kon alleen een Motorola krijgen als mijn upload slecht was.
Nou was dat al niet zo denderend maar voor de zekerheid even gemanipuleerd.
Nu krijg ik er wel 1, netjes vragen hielp dus niet dus heb ik ze maar een handje geholpen :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Tito129
  • Registratie: November 2001
  • Laatst online: 07:53
Ik wil deze week even een nieuwe modem aanvragen.
Maar ik las in dit topic wat over een filter. Bij ons in de meterkast hangt alleen een abbo overname punt(trpr 10/m1-ff/600) met daar 10m coax aan naar mijn kamer en daar zit rechtstreeks de com21 op.(een situatie waar @home binnen een jaar vanaf is gestapt)

Als ik een nieuwe modem krijg kan ik dan alles gewoon zo laten die die surfboard ook rechtstreeks op me kabel schroeven?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bas
  • Registratie: Juni 1999
  • Niet online

Bas

aka BannieMove

weet iemand ook of ik direct achter het modem een cisco Pix kan hangen?

Tjielp... een vogel.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Optical
  • Registratie: Juli 2000
  • Laatst online: 02-06 10:31
Hoi mede @home tweakers

Sinds 2 weken heb ik ook een motorola modem (SB5100) , ik heb de bekende brief gehad en een paar dagen later wat het zover ...

Over snelheid heb ik niet te klagen met het nieuwe modem , die is op zich prima maar het is tot nu toe meer offline als online geweest , ik kan me niet herinneren zo veel problemem met de Com21 gehad te hebben iig.

- Nadat ik het pakket heb ontvangen heb de muur aansluiting vervangen door het model met een aansluiting ipv van 2 , daarna even @home gebeld MAC en serienummer doorgegeven -> het werkte diezelfde dag gelijk. tot een uur 11 's avonds. :(

Daarna is de verbinding die week eigenlijk niet meer goed geweest : ik heb @home maar eens een paar keer gebeld - en vorige week vrijdag is er een monteur geweest. De monteur heeft eigenlijk niet veel gedaan behalve de muur aansluiten er eens opnieuw opschoeven (omdat ie dacht dat een van de mantel kabeltjes het metaal raakte). Goed toen de monteur klaar was had ik weer internet - maar de week daarnaa dus weer het zelfde verhaal , meer offline als online. (nu is bijvoorbeeld voor het eerst dat ie het doet sinds za. avond een uur of 10) :/

- ik heb zo'n beetje alle kabels al vervangen (van de muur naar de splitter en van de splitter naar het modem) dat heeft het probleem echter niet opgelost.

- Toen ik voor de zoveelste keer de spullen opnieuw aan het aansluiten was merkte ik dat ik een schok kreeg van de TV kabel op het moment dat ik deze aansloot , dus heb ik de aarde kabel die bij het @home pakket zit op de splitter aangesloten , met de andere kant op de verwarming (stukje verf erafgekrabd)

Ik heb dus al het een en ander geprobeerd maar de verbinding blijft waardeloos (behalve als ie het even wel doet want dan is het prima ;) )

Ik heb het modem eens bekeken , en op momenten dat ie niet online wil komen bijft het 3e ledje ' send' knipperen misschien dat jullie dat iets zegt ?

ook staan er nogal wat meldingen in het modem log die mij (bijna) niets zeggen :

SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing

SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing

DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.

DHCP FAILED - Discover sent, no offer received

Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out


iemand suggesties misschien , want als het zo doorgaat neem ik dus ZEKER dsl , ik betaal geen 47.95 per maand voor zo iets !

If at first you don't succeed, cheat. Repeat until caught. Then lie .


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Tito schreef op 11 juli 2004 @ 13:17:
Ik wil deze week even een nieuwe modem aanvragen.
Maar ik las in dit topic wat over een filter. Bij ons in de meterkast hangt alleen een abbo overname punt(trpr 10/m1-ff/600) met daar 10m coax aan naar mijn kamer en daar zit rechtstreeks de com21 op.(een situatie waar @home binnen een jaar vanaf is gestapt)

Als ik een nieuwe modem krijg kan ik dan alles gewoon zo laten die die surfboard ook rechtstreeks op me kabel schroeven?
Kun je niet beter die modem in je meterkast zetten en 10m tcp kabel naar je computer laten lopen :?

Je zou hem gewoon op dezelfde kabel kunnen sluiten, ook f-connectortje.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • csteelooper
  • Registratie: April 2002
  • Laatst online: 13-09 16:36
Tito schreef op 11 juli 2004 @ 13:17:
Ik wil deze week even een nieuwe modem aanvragen.
Maar ik las in dit topic wat over een filter. Bij ons in de meterkast hangt alleen een abbo overname punt(trpr 10/m1-ff/600) met daar 10m coax aan naar mijn kamer en daar zit rechtstreeks de com21 op.(een situatie waar @home binnen een jaar vanaf is gestapt)

Als ik een nieuwe modem krijg kan ik dan alles gewoon zo laten die die surfboard ook rechtstreeks op me kabel schroeven?
Als ik mehet goed herinner hoef jij de situatie niet aan te passen. Als je een nieuw modem aanvraagt en krijgt, krijg je wel een doosje met daarin nieuwe spullen, maar in de informatie die daarbij zit staat, dat je de ééngatsdoos en het filter niet hoeft te vervangen als het gaat om een situatie zoals die van jou. Maarja, als je ticdh moet gaan sleutelen heb je dan iig ook de spullen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • _JGC_
  • Registratie: Juli 2000
  • Laatst online: 10:20
Volgens @home is 2 meter kabel al te veel, maar zelf heb ik al een huis gehad met 5,7 en 12 meter kabel ertussen. Denk niet dat je veel verder kunt gaan, maar het valt dus wel een beetje mee. goede kwaliteit coax doet meer goed dan een kort stukje van slechte kwaliteit.

Overigens heb ik hier geen AOP, groene kabel gaat meteen in splitter, vervolgens kabel naar modem en dat groene kabeltje wat bedoeld was voor AOP -> splitter van splitter naar een andere splitter met F-connector als ingang. Heb op alle splitteruitgangen toch einddoosjes zitten.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • csteelooper
  • Registratie: April 2002
  • Laatst online: 13-09 16:36
_JGC_ schreef op 11 juli 2004 @ 20:42:
Volgens @home is 2 meter kabel al te veel, maar zelf heb ik al een huis gehad met 5,7 en 12 meter kabel ertussen. Denk niet dat je veel verder kunt gaan, maar het valt dus wel een beetje mee. goede kwaliteit coax doet meer goed dan een kort stukje van slechte kwaliteit.

[...]
Da's 'n waarheid als 'n koe. Ik heb bij mij geloof ik 'n half metertje coax hangen, maar ik heb inderdaad wel eens een huis gezien waar men zeker 2m tussen muur en modem had zitten (ook bij gebruik van een CF-02). Alleen meer dan 2m lijkt me een beetje veel ruis opwekken, of niet soms? Men zegt niet voor niets dat de maximale lengte tot het modem 1-1,5m is, toch? :?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Raku
  • Registratie: November 2001
  • Laatst online: 23-09-2022

Raku

Mental Aid

Topicstarter
Ik heb mijn splitter enzo totaal niet conform de regels van @home aangesloten. De wandcontactdoos moet op de groene kabel aan worden gesloten die het huis binnenkomt. Ik heb het echter op de normale kabel gedaan welke ook naar de tv hierboven loopt. Dat is dus zo'n 10 - 15 meter van het punt waar de kabel ons huis binnenkomt :Y) Verder heb ik die wandcontactdoos nieteens gebruikt , gewoon de kabel er rechtstreeks ingeplugt :P

Het werkt trouwens perfect ;)

Raku


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Wanneer kan ik zo'n modempje ontvangen zo'n Motarola dan hé. Ik heb op 07-Juli-2004 een mail van ze gehad dat ik een nieuwe modem kreeg. Ik hoop wel dat ze hem ff snel opsturen.

Hoelang heeft het bij jullie geduurt ??, en past die door de brievenbus ?? |:( :Y)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • St@m
  • Registratie: December 2001
  • Laatst online: 24-09 22:08

St@m

@ Your Service

csteelooper schreef op 12 juli 2004 @ 14:06:
[...]

Da's 'n waarheid als 'n koe. Ik heb bij mij geloof ik 'n half metertje coax hangen, maar ik heb inderdaad wel eens een huis gezien waar men zeker 2m tussen muur en modem had zitten (ook bij gebruik van een CF-02). Alleen meer dan 2m lijkt me een beetje veel ruis opwekken, of niet soms? Men zegt niet voor niets dat de maximale lengte tot het modem 1-1,5m is, toch? :?
Ik heb in ons oude huis de boel laten aansluiten door een monteur (jaar of 6,7 geleden) het modem hing toen in de woonkamer (10 meter kabel) nooit last gehad.

In het nieuwe huis heb ik het op dezelfde manier aangesloten een half jaar lang geen problemen gehad, toen deed het modem het ineens niet meer. Monteur op de stoep en die vertelde mij dat dit absoluut niet kon en dat er maar een halve meter kabel tussen mocht zitten 8)7

Ze weten blijkbaar zelf niet hoe het moet, al geloof ik die monteur best wel, maar ik vraag me dan af waarom het 6,7 jaar geleden wel mocht.

vuurwerk - vlees eten - tuinkachel - bbq - alcohol - voetbalwedstrijden - buitenfestivals - houtkachels


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Tito129
  • Registratie: November 2001
  • Laatst online: 07:53
Was volgens mij niet iets van mogen, meer van kosten, 10m utp kabel is goedkoper dan 10m coax.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • St@m
  • Registratie: December 2001
  • Laatst online: 24-09 22:08

St@m

@ Your Service

Tito schreef op 12 juli 2004 @ 17:45:
Was volgens mij niet iets van mogen, meer van kosten, 10m utp kabel is goedkoper dan 10m coax.
Nee, want in het nieuwe huis heb ik de boel zelf aangesloten, dus heeft @home er geen kosten aan gehad.

vuurwerk - vlees eten - tuinkachel - bbq - alcohol - voetbalwedstrijden - buitenfestivals - houtkachels


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • alienfruit
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 00:42

alienfruit

the alien you never expected

Iemand enig idee hoe je van modem kan wisselen? Want die nieuwe Motorola modems zijn zo dieptriest de snelheid daalt (ipv. van stijgen, daling van 20%!) al mijn co-loc webserver hebben een belabberde speed sinds de upgrade ( < 10-20kb/s ipv. 200kb/s). Als iemand suggesties heeft, hoe ik terug kan naar mijn oude COM21 modempje! Tell me. Motorola is :r

Snap dus ook niet waarom iedereen persé zon motorola modem willen hebben, in regio 's hertogenbosch kun je de snelheid verhoging wel vergeten iig.

[ Voor 19% gewijzigd door alienfruit op 12-07-2004 18:52 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • St@m
  • Registratie: December 2001
  • Laatst online: 24-09 22:08

St@m

@ Your Service

alienfruit schreef op 12 juli 2004 @ 18:50:
Iemand enig idee hoe je van modem kan wisselen? Want die nieuwe Motorola modems zijn zo dieptriest de snelheid daalt (ipv. van stijgen, daling van 20%!) al mijn co-loc webserver hebben een belabberde speed sinds de upgrade ( < 10-20kb/s ipv. 200kb/s). Als iemand suggesties heeft, hoe ik terug kan naar mijn oude COM21 modempje! Tell me. Motorola is :r

Snap dus ook niet waarom iedereen persé zon motorola modem willen hebben, in regio 's hertogenbosch kun je de snelheid verhoging wel vergeten iig.
Snap niet dat jij niet snapt waarom iedereen een motorola modem wil hebben..
Diegene die een motorola modem willen zijn diegene die een belabberde snelheid hebben en het hopen op te lossen door een nieuw modem.
Een modem die het aangepaste netwerk wel aankan itt het com21 modem.

Je zou @home natuurlijk kunnen bellen met de vraag of je je oude modempje terug mag, maar ik geef je weinig kans. Al gun ik het je van harte dat je je oude snelheid weer krijgt, ik heb alleen het idee dat @home niet bezig wil blijven met modems verwisselen.

vuurwerk - vlees eten - tuinkachel - bbq - alcohol - voetbalwedstrijden - buitenfestivals - houtkachels


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • alienfruit
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 00:42

alienfruit

the alien you never expected

Ja, maar als je nog een slechtere snelheid krijgt bji een nieuwe modem, dan hoef ik echt niet een nieuw modem :) Ik heb zelf noooit problemen gehad met mijn oude modem of het @home netwerk (buiten de mailserver om) en sinds de nieuwe modems is gewoon een treurig gebeuren. Ik heb voor de mensen met een COM21 modem dat het voor hun wel voorruit gaat, maar voor mij was het een tegenvaller :(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Dutchmega
  • Registratie: September 2001
  • Niet online
Hoe zit het met de snelheden van @Home Basis? Is dit al 768kb/sec? (Enschede)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Dukey
  • Registratie: November 2000
  • Laatst online: 14-08 13:41

Dukey

Ik heb dit getypt hier -->

Zegato schreef op 10 juli 2004 @ 03:39:
* Zegato heeft al enkele jaren een Surfboard SB3100
Deze werkt prima, ook nu na de snelheidsverhoging.

Krijgen de mensen in Maastricht (van Maastricht @Home) ook zo'n nieuw modem? :?
Ik heb ook nog de SB3100 (in Maastricht), maar ik vindt het toch echt slecht na de snelheidsupgrade. Eerst kon ik mooi rond de 300k constant downloaden van news.astraweb.com. Nu mag ik blij zijn dat ik 100k haal (ook heel onregelmatig, allemaal dips). Alleen smorgens gaat ie soms naar de 300k. Net na de upgrade kon ik wel 400k en ietsie hoger halen, maar de 500k heb ik nog niet gezien zelfs niet bij speedtest.nl.

Ik denk dat ik maar wat speedtests ga verzamelen en dan reclameren bij snelheid@home.nl

Ik denk zelf ook dat het het modem zelf is , deze is namelijk al HEEL wat jaartjes oud (de logs zijn schoon, dus het signaal zelf is wel goed).

[ Voor 10% gewijzigd door Dukey op 13-07-2004 13:53 ]

Ook wel de allergrootste _ _ _ _ _ (vul in met blokletters)


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • csteelooper
  • Registratie: April 2002
  • Laatst online: 13-09 16:36
alienfruit schreef op 12 juli 2004 @ 18:50:
Iemand enig idee hoe je van modem kan wisselen? Want die nieuwe Motorola modems zijn zo dieptriest de snelheid daalt (ipv. van stijgen, daling van 20%!) al mijn co-loc webserver hebben een belabberde speed sinds de upgrade ( < 10-20kb/s ipv. 200kb/s). Als iemand suggesties heeft, hoe ik terug kan naar mijn oude COM21 modempje! Tell me. Motorola is :r

Snap dus ook niet waarom iedereen persé zon motorola modem willen hebben, in regio 's hertogenbosch kun je de snelheid verhoging wel vergeten iig.
Je hebt duidelijk niet naar de speedstats gekeken... :?

Ik zou als ik jou was maar eens een monteur laten komen ofzow, want ik heb (ook in 's-Hertogenbosch (West/Kruiskamp)) juist SINDS de nieuwe modem nergens meer last van... Snelheid is met >70% toegenomen hierzo, zowel upstream als downstream, terwijl het modem lekker in de huiskamer staat... En ik weet vanuit @home dat heel veel van de klanten die hier zitten op het DOCSIS netwerk zijn aangesloten (dus ook met bijv. Motorola), dus 't kan niet zo zijn dat 'dat nog wel zal veranderen als er meer Motorola-gebruikers bijkomen...

Nee, voor mij is Motorola de redding van @HNome geweest... Maar hoe staat het met je signaalsterkte van je modem? post de waardes die je hier vindt maar es.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Shaggy
  • Registratie: Mei 2003
  • Laatst online: 21-09 16:23

Shaggy

Misantroop pur sang

Nou geweldig, ben vandaag overgezet op Basis, ( had breedband )

Nou heb ik een upload van 1.8KB/sec... GREAT...
Kan niet eens gamen.

Meer dan geweldig, half uur aan die K**-Telefoon, Ja dan stuur maar een mailtje voor een nieuw motorola modem, dan moet het wel werken....


Bedankt @home, heb ik daarvoor altijd trouw mijn Breedband betaald... ( vanaf het eerste half jaar dat het uitkwam! )

Mooi product hebben jullie :(

Making an ass of myself since the 70's


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • FlashBang
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 09:27

FlashBang

Hoi.

Dutchmega schreef op 13 juli 2004 @ 11:15:
Hoe zit het met de snelheden van @Home Basis? Is dit al 768kb/sec? (Enschede)
1 woord:

Augustus.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • csteelooper
  • Registratie: April 2002
  • Laatst online: 13-09 16:36
shaggy8675 schreef op 13 juli 2004 @ 19:03:
Nou geweldig, ben vandaag overgezet op Basis, ( had breedband )

Nou heb ik een upload van 1.8KB/sec... GREAT...
Kan niet eens gamen.

Meer dan geweldig, half uur aan die K**-Telefoon, Ja dan stuur maar een mailtje voor een nieuw motorola modem, dan moet het wel werken....


Bedankt @home, heb ik daarvoor altijd trouw mijn Breedband betaald... ( vanaf het eerste half jaar dat het uitkwam! )

Mooi product hebben jullie :(
Why the hell ben je over op basis dan?? Als je wil gamen heb je geen fluit aan basis...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Beelzebub
  • Registratie: September 2001
  • Laatst online: 19-09 22:52
Downstream:
Signal to Noise Ratio 33 dB
Power Level -10 dBm

Upstream:
Power Level 47 dBmV

Is dit goed of niet? Wat hebben jullie?

www.hetbsg.nl


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • csteelooper
  • Registratie: April 2002
  • Laatst online: 13-09 16:36
Beelzebub schreef op 13 juli 2004 @ 20:28:
Downstream:
Signal to Noise Ratio 33 dB
Power Level -10 dBm

Upstream:
Power Level 47 dBmV

Is dit goed of niet? Wat hebben jullie?
Ik heb de volgende waardes:
code:
1
2
3
4
5
6
Downstream:
Signal to Noise Ratio   33 dB
Power Level          -10 dB

Upstream:
Power Level           51 dBmV

Ik weet niet of je waardes wel of niet goed zijn. Ik weet alleen dat meer dan 58 dBmV voor problemen kan zorgen en een waarde van of onder 46 dBmV ook. Maar dat is bij jou allemaal niet het geval... Alhoewel 47 wel dicht bij 46 ligt (joh ;) ). Voor de optimale waardes zou ik even googlen als ik jou was. Als je toch té lage waardes blijkt te hebben, moet je @home even bellen. Je s/n lijkt in orde (ja, dat denk ik omdat 't bij mij ook die waarde is en mijn verbinding wel goed werkt).

Je moet natuurlijk alléén bellen als je ook werkelijk problemen hebt, want anders maakt het namelijk niet uit wat je waardes zijn. Die zijn nl. alleen bij problemen van belang...

[ Voor 10% gewijzigd door csteelooper op 13-07-2004 22:30 . Reden: aanvulling ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Maestro.mosjuh
  • Registratie: Augustus 2001
  • Niet online
csteelooper schreef op 13 juli 2004 @ 20:08:
[...]

Why the hell ben je over op basis dan?? Als je wil gamen heb je geen fluit aan basis...
nouja; vanaf 1 augustus heeft basis 16kb/sec up (toch?). dus dan kan je er redelijk op gamen

en die 96kb/sec down is ook niet gek

At the beginning there was nothing. So God said 'apt-get install light'.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Shaggy
  • Registratie: Mei 2003
  • Laatst online: 21-09 16:23

Shaggy

Misantroop pur sang

csteelooper schreef op 13 juli 2004 @ 20:08:
[...]

Why the hell ben je over op basis dan?? Als je wil gamen heb je geen fluit aan basis...
Omdat het geld ons helaas niet allemaal op de rug groeit ;)

Nee, ze gaan toch weer upgraden in Aug. en ik heb altijd goed kunnen gamen met 128kbit/sec ( 8KB/sec ) upload.
Vanmorgen was de upload al verbeterd hoor, was ong, 5,9KByte/sec. Heb een paar game servers bezocht in NL, en de ping was rond de 70, daar kan ik mee leven en spelen tot dat Motorola ding binnen is, en de upgrade over 2 weken klaar is.

Het scheelt me nu toch ff €20,- p/m dat ik goedkoper uit ben. Movies etc. downloaden doe ik al lang niet meer, en als ik echt iets persé wil hebben staat dit ding toch dag en nacht te pruttelen, dan maakt voor mij de download toch niet uit.

Ach we zien wel, ff proberen, en anders stappen we weer over naar Family of breedband. We zien wel.

Making an ass of myself since the 70's


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • csteelooper
  • Registratie: April 2002
  • Laatst online: 13-09 16:36
shaggy8675 schreef op 14 juli 2004 @ 07:31:
[...]

Omdat het geld ons helaas niet allemaal op de rug groeit ;)

Nee, ze gaan toch weer upgraden in Aug. en ik heb altijd goed kunnen gamen met 128kbit/sec ( 8KB/sec ) upload.
Vanmorgen was de upload al verbeterd hoor, was ong, 5,9KByte/sec. Heb een paar game servers bezocht in NL, en de ping was rond de 70, daar kan ik mee leven en spelen tot dat Motorola ding binnen is, en de upgrade over 2 weken klaar is.

Het scheelt me nu toch ff €20,- p/m dat ik goedkoper uit ben. Movies etc. downloaden doe ik al lang niet meer, en als ik echt iets persé wil hebben staat dit ding toch dag en nacht te pruttelen, dan maakt voor mij de download toch niet uit.

Ach we zien wel, ff proberen, en anders stappen we weer over naar Family of breedband. We zien wel.
Jah wat dat geld betreft heb je echt wel gelijk... Scheelt een hele bom duiten. En met de nieuwe specs voor dat abo zal gamen ook wel goed gaan. Maar imo heb je soms toch wel behoefte aan iets meer dan 8kb/sec up...
't zou mooi zijn als ze nog wat extra varianten hadden...Nu maken ze daar ook al een goede stap mee door family te introduceren, maar dan nog... Nu blijft de stap tussen budget en basis iets te groot imo.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Wanneer kan ik zo'n modempje ontvangen zo'n Motarola dan hé. Ik heb op 07-Juli-2004 een mail van ze gehad dat ik een nieuwe modem kreeg. Ik hoop wel dat ze hem ff snel opsturen.

Hoelang heeft het bij jullie geduurt ??, en past die door de brievenbus ?? |:( :Y)

edit:
Ben al 7 dagen aan het wachten, pcies een week dus !!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • GREENSKiN
  • Registratie: November 1999
  • Laatst online: 00:02
Verwijderd schreef op 14 juli 2004 @ 11:07:
Wanneer kan ik zo'n modempje ontvangen zo'n Motarola dan hé. Ik heb op 07-Juli-2004 een mail van ze gehad dat ik een nieuwe modem kreeg. Ik hoop wel dat ze hem ff snel opsturen.

Hoelang heeft het bij jullie geduurt ??, en past die door de brievenbus ?? |:( :Y)

edit:
Ben al 7 dagen aan het wachten, pcies een week dus !!
Grappig! Ik wou precies dezelfde vraag stellen. Heb ook op 7 juli die mail van ze gehad. Hoe lang duurt het normaal?

(ik denk niet dattie door de brievenbus past) ;)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • omitz
  • Registratie: Maart 2000
  • Laatst online: 22-09 17:42
zucht, dat gel$#l over die modem, maar goed, vervelend als je niet kan dlln of uppen zoals het hoort.
Maar goed, stuur een mail naar @home met wat plaatjes vanaf je eigen emailadres en je krijgt een nieuwe modem.
De modem past inderdaad niet door de (normale) brievenbus, dus die krijg je als je thuis bent van de postbode. Ben je er niet, geen probleem, kun je 'm ophalen bij een postagentschap (zonder je te legitimeren ofzo) met het briefje van de postbode dat er niemand thuis was.

edit: duur: normaal gesproken binnen 5 werkdagen, maar misschien is er teveel vraag naar... :?

[ Voor 10% gewijzigd door omitz op 14-07-2004 12:57 ]

Wie het laatst lacht, denkt het langzaamst.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • csteelooper
  • Registratie: April 2002
  • Laatst online: 13-09 16:36
omitz schreef op 14 juli 2004 @ 12:56:
zucht, dat gel$#l over die modem, maar goed, vervelend als je niet kan dlln of uppen zoals het hoort.
Maar goed, stuur een mail naar @home met wat plaatjes vanaf je eigen emailadres en je krijgt een nieuwe modem.
De modem past inderdaad niet door de (normale) brievenbus, dus die krijg je als je thuis bent van de postbode. Ben je er niet, geen probleem, kun je 'm ophalen bij een postagentschap (zonder je te legitimeren ofzo) met het briefje van de postbode dat er niemand thuis was.

edit: duur: normaal gesproken binnen 5 werkdagen, maar misschien is er teveel vraag naar... :?
ghegheghe... veel vraag is er zéker wel... Ze zijn niet voor niets ook Arris modems gaan shippen... Er is een porbleem met de leverbaarheid van deze modems. Inmidddels worden ze weer wel al geproduceerd, maar het kan dus wel even duren. TIP: als je een referentienummer hebt gekregen van @Home, kun je de helpdesk bellen en vragen hoe het staat met het shippen van je modem.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • krozzzkabouter
  • Registratie: November 2001
  • Laatst online: 14-09 22:09

krozzzkabouter

Vroemmm vroemm....

Nou, bij @home hebben ze mij vandaag ook weer blijgemaakt hoor, bah :r
Ik heb al 2 maanden problemen met mijn verbinding (breedband aboo) vooral in de drukke uren.
Na heel veel mailtjes besloot ik vandaag toch maar eens te bellen.
En ja hoor....... "Ja meneer, U bent op apparaat 2504 aangesloten in Roosendaal, en daarop is een cappaciteitsprobleem, we proberen het zo snel mogelijk te verhelpen meneer", dus ik zeg "ja dat is al 2 maanden zo", "sorry meneer, we proberen het zo snel mogelijk te verhelpen".
Daar hebben we wat aan, dankjewel @home 8)7 :(

Specs: [Gamestation] - [Laptop] - [Server/Mediacenter]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Afgelopen woensdag heb ik een mailtje gehad dat mijn com21 modem vervangen zou worden door een motorola. Reden: ik had wat geklaagd via snelheid@home.nl en daarin wat "valse" gegevens genoteerd die ik met www.speedtest.nl gehaald had. Afijn, je moet wat doen om aan een motorola modem te komen.

Vandaag gebeld waar de modem bleef. Wat blijkt: er zijn momenteel grote capacititetsproblememen op het motorola netwerk en ze zetten tot nadere orde niemand meer over (althans niet in regio Friesland). Als ik nu een motorola modem zou krijgen, zou mijn verbinding nog trager worden dan hij zou zijn (haal nu 480KBytes/sec down en max. 50 KBytes/sec up, niet echt reden tot klagen ,maar het kan beter hier in de straat weet ik).

De reactie hierboven lijkt hiermee samen te hangen.

Ik zou over een paar dagen telefonisch danwel per mail bericht krijgen hierover. Dat zal wel voor de rest van de wachtenden ook gelden. Wanneer ik nu de motorola krijg wist de medewerker niet. Wel heb ik inmiddels een call nummer te pakken waarmee ik naar de status van mijn modem kan vragen :P

[ Voor 17% gewijzigd door Verwijderd op 14-07-2004 23:31 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Shedman
  • Registratie: November 2000
  • Laatst online: 05-07 15:38

Shedman

Met het hart op de goede plek

Weten we dat ook maar weer. Ik vroeg me al af waarom ik na meer dan een week nog geen reactie had op mijn mailtje met speedtest resultaten ;)

Alleen is mijn upstream nog lager dan die van jou ...

Hier stonden al heel lang linkjes naar sites die het allang niet meer deden ...


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • _JGC_
  • Registratie: Juli 2000
  • Laatst online: 10:20
csteelooper schreef op 12 juli 2004 @ 14:06:
[...]

Da's 'n waarheid als 'n koe. Ik heb bij mij geloof ik 'n half metertje coax hangen, maar ik heb inderdaad wel eens een huis gezien waar men zeker 2m tussen muur en modem had zitten (ook bij gebruik van een CF-02). Alleen meer dan 2m lijkt me een beetje veel ruis opwekken, of niet soms? Men zegt niet voor niets dat de maximale lengte tot het modem 1-1,5m is, toch? :?
Mja, heb een keer deze setup gezien:
kabel in woonkamer, AOP, doorgelust in AOP naar meterkast met 5 meter goede kwaliteit coax. In de meterkast een kartonnen doosje met een kluit gamma splitters (van die plastic troepdingen), waarbij 1 aansluiting met 6m onder de vloer doorging naar een achterkamer.
In deze achterkamer was het AOP en de splitter geplaatst, daarop het motorola modem. Ding kwam wonder boven wonder online, maar bij het aanvragen van de DHCP lease kregen ze CRC errors. Heb toen de setup iets veranderd:

AOP vervangen in woonkamer door een doorverbindingsconnector, 2 F-connectoren op zo'n schroefstukje. Die doos gebruikten ze toch niet. In de meterkast de kabel opgepakt, @home splitter erop. Vervolgens op de modemuitgang de kabel gezet die naar het nieuwe AOP ging, daar F-connector opgezet en rechtstreeks zonder nieuwe AOP in modem. Dat bos gamma splitters heb ik in de @home splitter gehangen. Werkte perfect, nooit problemen gehad. Voor de splitter 5m verlengd, na de splitter nog eens 6m verlengd, en het gaf geen enkel probleem :)

Heb hier thuis de volgende setup:
CAI in splitter zonder AOP, uitgang met 2m coax naar modem, dat T-stukje voor Radio/TV niet op de splitter gezet, maar die groene kabel voor AOP->splitter gebruikt om de @home splitter aan mijn 3-wegs splitter te zetten. Alles is voorzien van AOPs achter die splitter, dus waarom een RTV filter gebruiken voor het opsplitsen? Al met zo'n 45 meter coax door het huis lopen zonder versterkers, zelfs mn TV-kaart heeft redelijk goede kwaliteit :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Maverick
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 09:25
krozzzkabouter schreef op 14 juli 2004 @ 19:26:
Nou, bij @home hebben ze mij vandaag ook weer blijgemaakt hoor, bah :r
Ik heb al 2 maanden problemen met mijn verbinding (breedband aboo) vooral in de drukke uren.
Na heel veel mailtjes besloot ik vandaag toch maar eens te bellen.
En ja hoor....... "Ja meneer, U bent op apparaat 2504 aangesloten in Roosendaal, en daarop is een cappaciteitsprobleem, we proberen het zo snel mogelijk te verhelpen meneer", dus ik zeg "ja dat is al 2 maanden zo", "sorry meneer, we proberen het zo snel mogelijk te verhelpen".
Daar hebben we wat aan, dankjewel @home 8)7 :(
ja jongen wat wil je nou, dat ze speciaal voor jou een lijntje gaan leggen om het knelpunt heen ofzo. Ze zijn vollop bezig de capaciteit te verbeteren, dit duurt alleen even. dat niet iedereen tegelijk aan de beurt is is toch logisch. Over een tijdje zal alles goed komen. (kijk voor de gein is op speedtest naar de statistieken, @home kruipt iedere week verder omhoog)

PSN: DutchTrickle PVoutput


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

WOEI

kijk mn connectie ens met @home rond 09:30 smorgens

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Thu Jul 15 2004 om 09:34:04 UTC+0200)

Download : 502.9 KByte/sec
Upload : 57.1 KByte/sec
Connection : 1,484.0 Conn/min
Ping test Nederland : 18.0 ms


;) :) ;) :) ;) :) ;) :)


Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Thu Jul 15 2004 om 09:43:26 UTC+0200)

Download : 518.3 KByte/sec
Upload : 58.3 KByte/sec
Connection : 1,536.0 Conn/min
Ping test Nederland : 20.0 ms

[ Voor 28% gewijzigd door Verwijderd op 15-07-2004 09:43 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • krozzzkabouter
  • Registratie: November 2001
  • Laatst online: 14-09 22:09

krozzzkabouter

Vroemmm vroemm....

Maverick schreef op 15 juli 2004 @ 00:50:
[...]


ja jongen wat wil je nou, dat ze speciaal voor jou een lijntje gaan leggen om het knelpunt heen ofzo. Ze zijn vollop bezig de capaciteit te verbeteren, dit duurt alleen even. dat niet iedereen tegelijk aan de beurt is is toch logisch. Over een tijdje zal alles goed komen. (kijk voor de gein is op speedtest naar de statistieken, @home kruipt iedere week verder omhoog)
ik snap wat je bedoeld, maar ten eerste vind ik het zowiezo al schandalig dat ik na 2 maanden lang zeuren pas herkenning van het probleem krijg, en er blijkbaar nog niet veel (in deze regio :? ) aan is gedaan.
Ten tweede is het blijft het de schuld van @home, zij sluiten te veel mensen op een bepaald punt aan, daarom krijg je over capaciteit. Het lijkt me handiger eerst uit te breiden alvorens nieuwe klanten te werven.
Of praat ik nu onzin ?

Specs: [Gamestation] - [Laptop] - [Server/Mediacenter]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Verwijderd schreef op 14 juli 2004 @ 23:28:
Afgelopen woensdag heb ik een mailtje gehad dat mijn com21 modem vervangen zou worden door een motorola. Reden: ik had wat geklaagd via snelheid@home.nl en daarin wat "valse" gegevens genoteerd die ik met www.speedtest.nl gehaald had. Afijn, je moet wat doen om aan een motorola modem te komen.

Vandaag gebeld waar de modem bleef. Wat blijkt: er zijn momenteel grote capacititetsproblememen op het motorola netwerk en ze zetten tot nadere orde niemand meer over (althans niet in regio Friesland). Als ik nu een motorola modem zou krijgen, zou mijn verbinding nog trager worden dan hij zou zijn (haal nu 480KBytes/sec down en max. 50 KBytes/sec up, niet echt reden tot klagen ,maar het kan beter hier in de straat weet ik).

De reactie hierboven lijkt hiermee samen te hangen.

Ik zou over een paar dagen telefonisch danwel per mail bericht krijgen hierover. Dat zal wel voor de rest van de wachtenden ook gelden. Wanneer ik nu de motorola krijg wist de medewerker niet. Wel heb ik inmiddels een call nummer te pakken waarmee ik naar de status van mijn modem kan vragen :P
Ik heb hier ook @home ( @sloom ) even over gebeld en krijg als antwoord dat ze mij het "Call nummer" niet mogen weggeven en heb gezegt dat andere tweakers het wel kregen.

Ook zeggen ze dat als je dat "Call nummer" hebt bijna geen goede status kan aanvragen omdat als die bijna op de deurmat ligt dan pas goede status kan aangegeven.

Ik wacht inmiddels al 8 dagen en wordt er een beetje ziek van, ik ga ze nu echt elke dag bellen, ik heb nog 4 dagen vakantie hehe.

Ik zou ook een Arris/Erris modem kunnen krijgen zegt de medewerker, maar die wil ik niet, als ik die modem heb stuur ik die terug i.p.v. de Com21 succes @home ( @sloom )

Wie weet het "Call nummer" waarmee je de status kan bekijken ?? >:)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Vreemd dat jij geen nummer krijgt en ik wel. Ik vroeg aan de helpdesk waar mijn modem bleef, hij ging kijken, even overleggen met een collega en zei toen: je krijgt een nummer en ik verbind je door met de technische helpdesk.

Ik kan je wel mijn nummer geven, maar daar heb je voor jouw probleem natuurlijk weinig aan of niet?

Wat is eigenlijk het Arris/Erris modem? Ik dacht dat er alleen com21 en motorola was. Ik zou in iedergeval een motorola krijgen, maar misschien is dan de Arris/Erris een betere optie of niet en zo nee, waarom dan niet?

[ Voor 26% gewijzigd door Verwijderd op 15-07-2004 14:58 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Raku
  • Registratie: November 2001
  • Laatst online: 23-09-2022

Raku

Mental Aid

Topicstarter
Verwijderd schreef op 15 juli 2004 @ 09:34:
WOEI

kijk mn connectie ens met @home rond 09:30 smorgens

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Thu Jul 15 2004 om 09:34:04 UTC+0200)

Download : 502.9 KByte/sec
Upload : 57.1 KByte/sec
Connection : 1,484.0 Conn/min
Ping test Nederland : 18.0 ms


;) :) ;) :) ;) :) ;) :)


Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Thu Jul 15 2004 om 09:43:26 UTC+0200)

Download : 518.3 KByte/sec
Upload : 58.3 KByte/sec
Connection : 1,536.0 Conn/min
Ping test Nederland : 20.0 ms
En wat is daar zo bijzonder aan? 1500 connections/minuut haal ik ook om 7 uur 's avonds hoor. Er zijn ook mensen die 1800 connections/minuut halen :)

Raku


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Dutchmega
  • Registratie: September 2001
  • Niet online
Jesus.. EN ik haal de 55 connectie's per minuut niet eens...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Shaggy
  • Registratie: Mei 2003
  • Laatst online: 21-09 16:23

Shaggy

Misantroop pur sang

Valt mee, ik zit nou al de hele week met 1KB/sec upload. ( 2 tot 3 als iedereen is slapen ;) )

Leve @home :(

Nog steeds geen reactie gehad op mailtje voor een nieuw modem :( :( :(

Making an ass of myself since the 70's


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben enige tijd geleden aangegeven dat wij uw COM21 modem zouden vervangen door een Docsis modem. Helaas kunnen wij de vervanging van het modem op dit moment niet uitvoeren. Op dit moment hebben wij niet voldoende capaciteit op ons Docsis platform om een significant snelheidsverschil te bewerkstelligen met de vervanging van het modem. Onze technici zijn momenteel bezig om de capaciteit van ons Docsis platform verder te verhogen. Wij begrijpen dat deze situatie enig ongemak veroorzaakt, onze excuses hiervoor.

Zodra de capaciteit op ons netwerk is uitgebreid zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

@Home,
Afdeling Klachtafhandeling

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • rvm
  • Registratie: November 2000
  • Niet online

rvm

Verwijderd schreef op 15 juli 2004 @ 14:56:
Wat is eigenlijk het Arris/Erris modem? Ik dacht dat er alleen com21 en motorola was. Ik zou in iedergeval een motorola krijgen, maar misschien is dan de Arris/Erris een betere optie of niet en zo nee, waarom dan niet?
De Arris TCM450B is net als de Motorola SB5100e een Docsis1.1/2.0 modem. Beide Docsis modems, in tegenstelling tot COM21. Zie ook:
http://www.troublesathome...=faq&page=hardware#vraag3

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Tije
  • Registratie: Juli 2001
  • Laatst online: 30-08 09:04
Wat zijn nou eigenlijk de news servers van @home?
Ik kan ze nergens echt goed vinden, op de @home site ofzo en hier ook niet...
Ik weet de testserver al, maar aangezien die niet zo snel is wil ik ook graag de gewone servers hebben, aangezien ik met powerFTD werk en dus toch prioriteiten kan instellen.
Pagina: 1 2 ... 11 Laatste