Uit ervaring:
Bellen met @home helpdesk, zeggen dat met com21 je upload te laag is (is bijna altijd tegebnwoordig).
Dan moet je op de site speedtest.nl metingen doen.
Zit je met upload rond de 7kb/s dan is dat te laag voor @home, en kom je in aanmerking voor ander modem.
Ook al is je upload hoger, gewoon zeggen dat het 7 is, kunnen ze toch niet checken.
Daarna op verzoek @home van een paar dagen de tests van speedtest.nl mailen naar snelheid@home.nl met verzoek nieuw modem.
Dan gaat alles op gang komen, let wel op dat je hierbij een verhuispakket besteld, want een motorola werkt niet op je com21 splitter.
EN DIT ALLES GAAT GRATIS (alleen helpdesk bellen niet)
@home weet donders goed dat het com21 netwerk overbelast is, dat geven ze zelfs toe, aangezien er mensen brieven krijgen in overbelaste gebieden, dat ze een nieuw modem (verplicht) krijgen opgestuurd.