Ik kreeg deze reactie op het mailtje:
Geachte heer/mevrouw,
Binnen UPC/chello wordt hard gewerkt aan de realisatie van de snelheids verhoging voor onze bestaande klanten. Zo hebben 
we de afgelopen periode onder andere de capaciteit van onze backbone naar het internet (AORTA) verder uigebreid, en 
inmiddels heeft al een groot deel van de chello klanten de nieuwe snelheden. In totaal beschikken nu zo'n 60% van alle klanten 
over de nieuwe snelheden. 
Wij verwachten dat uiterlijk in juni alle chello klanten zullen zijn overgezet op de nieuwe modem settings. Zodra iemand is 
overgezet op de nieuwe modem settings sturen wij ter bevestiging een email naar het betreffende chello e-mail account.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u telefonisch contact opnemen. Onze afdeling Customer Service is te bereiken op 
werkdagen van 8.00 tot 19.00 uur (voor storingen tot 22.00 uur) en op zaterdag en zon- en feestdagen van 10.00 tot 22.00 uur 
onder het nummer 0900 15 80 (? 0,10 per minuut). Belt u gerust, onze medewerkers staan u graag te woord.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet, 
UPC Nederland
Wel vreemd trouwens dat ze me eerst over de telefoon vertellen dat het augustus wordt en nu is het weer juni 
 
                                                [
                        Voor 5% gewijzigd door
                                                     Verwijderd                                                 op 26-05-2004 15:00
                                            ]