[Ervaringen] Demon DSL Express #9

[pierre-oord]

offtopic:
En ik maak de 1000-e post

Kon het niet laten...

[Budha]

Verwijderd schreef op 08 februari 2004 @ 16:23:Ik vindt het maar raar gaan daar. Als je dit soort fouten maakt, geef dat dan ook ergens op de site aan (of kijk ik er overheen?) en wees daar open in.
Verder wordt er net gedaan alsof ik gelukkig moet zijn dat er geen kosten worden berekend over een fout waar ik zelf niets aan kan doen.

Jij hebt je DSL Express abo toch genomen om zo goedkoop mogelijk snel adsl te hebben met zoveel mogelijk diensten?

Voor niets gaat de zon op. Demon heeft een contract afgesloten met BBned. Als in dit contract allemaal bindende factoren voor BBned zouden staan dan zouden de kosten hoger uitvallen en zou jij ook meer moeten betalen.

Demon moet nu wel gewoon aan BBned betalen, dus het is best coulant dat ze dit bij jou niet doorberekenen. Ik vind het ook niet meer dan normaal, maar ze zijn daar niet toe verplicht.

[cjdijk]

Klopt het dat de upload nog verder is verhoogd?
Zit nu op 103 KiloBytes per seconde
Steeds gedacht dat ik niet veel hoger zou kunnen komen,
vanwege 20 meter kabel tussen mijn splitter en mijn modem,
maar ook vanwege de afstand misschien. wel dus.

[ Voor 49% gewijzigd door cjdijk op 09-02-2004 19:05 ]

[roboxman]

Zit inmiddels al weer 60 minuten in de wacht ( wat een k.. zooi zeg ). Ik had vanmiddag al gebeld, blijkt dat ik waarschijnlijk m'n mac adres opnieuw moet opvoeren. Helaas kon ik m'n modem niet uit zetten aangezien ik op de zaak zat.

Melding, bel dan vanavond ...even... terug. Ik vind dit echt diep treurig, eerst vanmiddag 40 minuten wachten en nu weer meer dan een uur, het worden echt chello taferelen bij Demon. Ik hoop echt dat het nu werkt anders gaat morgen de opzeggings brief de deur uit, ik ben het spuugzat dat BBNED en Demon.

Reeds 75 minuten

Reeds 90 minuten

[ Voor 12% gewijzigd door roboxman op 09-02-2004 20:15 ]

[waslijn]

roboxman schreef op 09 februari 2004 @ 19:46:
Zit inmiddels al weer 60 minuten in de wacht ( wat een k.. zooi zeg ). Ik had vanmiddag al gebeld, blijkt dat ik waarschijnlijk m'n mac adres opnieuw moet opvoeren. Helaas kon ik m'n modem niet uit zetten aangezien ik op de zaak zat.

Melding, bel dan vanavond ...even... terug. Ik vind dit echt diep treurig, eerst vanmiddag 40 minuten wachten en nu weer meer dan een uur, het worden echt chello taferelen bij Demon. Ik hoop echt dat het nu werkt anders gaat morgen de opzeggings brief de deur uit, ik ben het spuugzat dat BBNED.

Ja zeer frustrerend. Heb afgelopen maandag mijn modem voor een swap opgestuurd, die hadden ze dus dinsdag binnen. Bij de helpdesk vertelden ze dat zo'n swap snel zou kunnen en dat ik mijn modem dan maar 3 a 4 daagjes kwijt zou zijn. Ik heb hem nu een week later nog niet binnen, terwijl ik afgelopen week nog gebeld(60+ min in de wacht) heb en ze hem op zouden sturen als ze hem konden vinden Heb toen maar een tweedehands usb modempje gekocht want ik zit nu al bijna 3 weken met een brak modem.

Die helpdesk is echt nagenoeg onberijkbaar aan het worden, vind ik ook een zeer kwalijke zaak.

[roboxman]

Waslijn schreef op 09 februari 2004 @ 20:01:
[...]

Ja zeer frustrerend. Heb afgelopen maandag mijn modem voor een swap opgestuurd, die hadden ze dus dinsdag binnen. Bij de helpdesk vertelden ze dat zo'n swap snel zou kunnen en dat ik mijn modem dan maar 3 a 4 daagjes kwijt zou zijn. Ik heb hem nu een week later nog niet binnen, terwijl ik afgelopen week nog gebeld(60+ min in de wacht) heb en ze hem op zouden sturen als ze hem konden vinden Heb toen maar een tweedehands usb modempje gekocht want ik zit nu al bijna 3 weken met een brak modem.

Die helpdesk is echt nagenoeg onberijkbaar aan het worden, vind ik ook een zeer kwalijke zaak.

Als ze niet uitkijken gaan ze ten onder aan hun eigen succes. BTW nog steeds aan het wachten inmiddels 90 minuten, ik had een film kunnen kijken of zo. Mis ik straks ook nog StarTrek Enterprise, en ik kan hem geeneens downloaden

[ Voor 5% gewijzigd door roboxman op 09-02-2004 20:18 ]

[Marzman]

cjdijk schreef op 09 februari 2004 @ 18:57:
Klopt het dat de upload nog verder is verhoogd?
Zit nu op 103 KiloBytes per seconde
Steeds gedacht dat ik niet veel hoger zou kunnen komen,
vanwege 20 meter kabel tussen mijn splitter en mijn modem,
maar ook vanwege de afstand misschien. wel dus.

Wat voor modem en firmware heb jij? Die Zyxels komen toch niet zo hoog?

[dolby]

Padvinder schreef op 09 februari 2004 @ 15:05:
[...]


Ik heb het mailtje ook net gekregen Eens kijken of het een beetje werkt. Ik ben er in ieder geval wel blij mee, zo'n spamfilter bij m'n provider. Ik heb er zelf ook wel eentje, maar toch. Demon, bedankt

Die Brightmail waarmee Demon werkt, is best wel goed, vanmiddag bij iemand aangezet die zijn email adres op usenet had gebruikt.
Met als gevolg tientallen spam mailtjes per uur.
Tot nu toe heeft ie geen spam meer ontvangen.
Meteen ook bij ze Mozilla Thunderbird mail/news client geinstalleerd, mocht er nog wat doorkomen dan vangt Thunderbird ook nog wat op.

[Chutney]

cjdijk schreef op 09 februari 2004 @ 18:57:
Klopt het dat de upload nog verder is verhoogd?
Zit nu op 103 KiloBytes per seconde
Steeds gedacht dat ik niet veel hoger zou kunnen komen,
vanwege 20 meter kabel tussen mijn splitter en mijn modem,
maar ook vanwege de afstand misschien. wel dus.

Hmm dit x niets van gemerkt hoor. Ik was de eerste die iets gemerkt had van een iets snellere upload. Jij hebt het nu al 2x gemerkt hehe.

Zit nog steeds op 105 KB up en hoger

[Chutney]

Nog wat leuke nieuws betreffende de routering e.d.

Ik kan er wel iets over vertellen, al kan ik over sommige dingen juist
weer niet te veel loslaten :-/ Er is in het verleden in deze groep ook
wel eens gepraat over wat voor routers we hebben en zo, dus wellicht
kun je wel het een en ander vinden.

Voor wat betreft peerings heeft iemand anders al aangegeven dat je die
in de RIPE database kunt vinden. Er zijn twee "Demon"-netwerken: hier
in Nederland gebruiken we AS 5417, en in de rest van de wereld AS 2529.
Met AS 5417 hebben we alleen peering op de AMS-IX; AS 2529 is ook
aanwezig op de LINX (Londen) en NYIIX (New York). Met wie er allemaal
gepeered wordt kun je vinden in de RIPE database; voor AS 5417 is het
object geheel up-to-date, voor AS 2529 heb ik geen idee :-)

Het Demon NL-netwerk heeft momenteel drie locaties: NIKHEF (een van de
AMS-IX locaties), Telecity 1 en onze oude serverruimte op de Singel. Op
alle drie de locaties wordt een Juniper M10 router gebruikt. Tussen
NIKHEF en Telecity liggen meerdere gigabit ethernet-verbindingen, en
van de Singel naar NIKHEF en van Singel naar Telecity liggen STM-1's.
(Je kunt via Google vast wel vinden wat de capaciteit van een STM-1 is
en hoe een Juniper M10 eruit ziet ;-) ) De serverruimte op de Singel is
inmiddels praktisch uitgefaseerd; alleen de inbelapparatuur en een heel
klein aantal colo-klanten is daar nog te vinden.

Momenteel is er in Telecity nog een vierde M10 die in het netwerk van
Demon UK staat en met twee STM-1's met Londen verbonden is.

Er zijn hier in Nederland gigabit ethernet-verbindingen met de AMS-IX,
Telia, KPN Eurorings en UUNET. In Londen zijn er gigabit ethernet-
verbindingen naar de LINX (2x) en naar diverse andere transit-providers.

Omdat het allemaal zo intussen wel een beetje krap begint te worden
(met name door het feit dat een Juniper M10 maar acht sloten heeft en
dus maximaal acht kaarten kan bevatten) hebben we twee Juniper M40e's
gekocht die deze week zouden moeten arriveren. Die hebben 32 sloten, en
dus flink wat meer capaciteit dan de M10. Bovendien worden rond het
eind van deze maand de verbindingen naar Londen geupgrade naar 2 x STM-4
en komen er twee nieuwe, grotere routers in AS 2529 te staan hier in
Amsterdam.

Er staat dus de komende tijd heel wat te gebeuren; misschien zie je aan
het eind van de week de eerste traceroutes al wel veranderen. We proberen
om alle wijzigingen te maken zonder dat iemand er iets van merkt, al zal
dat voor sommige dingen niet lukken, dus er zullen ook nog wel wat
announcements komen.

Dit bericht kwam van een Demon medewerker, wel leuk om te horen dat er als maar verbetering in zit

[cjdijk]

Marzman schreef op 09 februari 2004 @ 20:57:
[...]

Wat voor modem en firmware heb jij? Die Zyxels komen toch niet zo hoog?

Ik moet eerlijk zeggen, heb mijn Zyxel op dit moment uitgeleend,
aan die persoon waarbij ik Demon heb aangevraagd (zesde inmiddels).
Op dit moment heb ik mijn oude Alcatel Speedtouch Home aangesloten staan.
Alleen heb ik die wel vaker gebruikt, maar nog nooit meer dan 80 KiloBytes gehad.
Zowel bij mijn Zyxel als mijn Alcatel, nooit meer dan 80 KiloBytes dus.
Tot afgelopen zondag avond, toen ging hij ineens naar 95 KiloBytes.
Vandaag had ik zelfs een uur 103 KiloBytes, is op dit moment 97 KiloBytes.
Hij schommelt dus wel een beetje, maar komt niet meer onder 95.

[ Voor 5% gewijzigd door cjdijk op 09-02-2004 21:25 ]

[Thunder]

Hmm die snelheidsverhogingen die zijn niet met BabyXL of wel?
_{* Thunder komt nl. niet boven de 800/80KBp/s uit terwijl ie wel veel hoger synced.}

[cjdijk]

Thunder schreef op 09 februari 2004 @ 21:27:
Hmm die snelheidsverhogingen die zijn niet met BabyXL of wel?
_{* Thunder komt nl. niet boven de 800/80KBp/s uit terwijl ie wel veel hoger synced.}

Ik heb 2048/1024 via BBNed, mijn download is hetzelfde gebleven op 205 KiloByte.

[ Voor 11% gewijzigd door cjdijk op 09-02-2004 21:30 ]

[Chutney]

cjdijk schreef op 09 februari 2004 @ 21:29:
[...]


Ik heb 2048/1024 via BBNed, mijn download is hetzelfde gebleven op 205 KiloByte.

das wel matig dan vs je up, 215 of hoger moet makkelijk kunnen. Komt maybe door je lange telefoon kabel.

[cjdijk]

Chutney schreef op 09 februari 2004 @ 21:42:
[...]

das wel matig dan vs je up, 215 of hoger moet makkelijk kunnen. Komt maybe door je lange telefoon kabel.

Zo af en toe heb ik pieken tot 224, maar 's avonds meestal 205.

[Tutti-frutti]

bbned is niet zoals het tiscali netwerk. Met bbned haal je gewoon (gemiddeld!) max 214 op een 2 mbit lijntje. Hier ook 2mbit down / 512 up;
213,4 kb/s download

[Verwijderd]

Budha schreef op 09 februari 2004 @ 18:42:
[...]


Jij hebt je DSL Express abo toch genomen om zo goedkoop mogelijk snel adsl te hebben met zoveel mogelijk diensten?

Voor niets gaat de zon op. Demon heeft een contract afgesloten met BBned. Als in dit contract allemaal bindende factoren voor BBned zouden staan dan zouden de kosten hoger uitvallen en zou jij ook meer moeten betalen.

Demon moet nu wel gewoon aan BBned betalen, dus het is best coulant dat ze dit bij jou niet doorberekenen. Ik vind het ook niet meer dan normaal, maar ze zijn daar niet toe verplicht.

Ik denk daar toch echt anders over.
Sinds mijn modem er is (nu al meer dan 2 weken) brandt mijn DSL lampje en zou mijn verbinding volgens Demon moeten werken. Dit is echter niet zo en deze fout ligt niet bij mij.
Het maakt dan niet uit of mijn DSL nou goedkoop of duur, veel of weinig diensten heeft, maar het moet gewoon naar behoren werken. Ik ga heus niet mekkeren als hij er 1 of 2 dagen uitligt, maar al meer dan 2 weken vindt ik vrij slordig.

Ik begrijp de reactie nu wel wat meer van Demons kant, maar ik zou het niet vinden kloppen als dit soort fouten doorberekend worden aan de consument.

[pierre-oord]

Weet je zeker dat je zelf niet iets verkeerd doet? Los eens in met serieel op het modem. Krijg je een IP adres toegekend? Standaard eerst een ip adres in de 80.x rangen geloof ik voor de mac pagina.

[Chutney]

cjdijk schreef op 09 februari 2004 @ 22:14:
[...]


Zo af en toe heb ik pieken tot 224, maar 's avonds meestal 205.

Dag en nacht geen verschil blaazen met die handel op top speed....altijd stabiel. Hier dan hehe.

[Verwijderd]

roboxman schreef op 09 februari 2004 @ 19:46:
Zit inmiddels al weer 60 minuten in de wacht ( wat een k.. zooi zeg ). Ik had vanmiddag al gebeld, blijkt dat ik waarschijnlijk m'n mac adres opnieuw moet opvoeren. Helaas kon ik m'n modem niet uit zetten aangezien ik op de zaak zat.

Melding, bel dan vanavond ...even... terug. Ik vind dit echt diep treurig, eerst vanmiddag 40 minuten wachten en nu weer meer dan een uur, het worden echt chello taferelen bij Demon. Ik hoop echt dat het nu werkt anders gaat morgen de opzeggings brief de deur uit, ik ben het spuugzat dat BBNED en Demon.

Reeds 75 minuten

Reeds 90 minuten

Heb je uiteindelijk nog contact gehad? Bij mij werkte het niet gisteravond in ieder geval. Vandaag verstrijkt die 14 dagen termijn trouwens...

14 dagen, hoe krijgen ze het voor elkaar!...

[roboxman]

Verwijderd schreef op 10 februari 2004 @ 07:14:
[...]


Heb je uiteindelijk nog contact gehad? Bij mij werkte het niet gisteravond in ieder geval. Vandaag verstrijkt die 14 dagen termijn trouwens...

14 dagen, hoe krijgen ze het voor elkaar!...

Ik heb ruim 15 minuten aan de lijn gezeten met die persoon, overigens een goede kundige medewerker die waarschijnlijk al de nodige telefoon trainingen achter de rug heeft. Hij heeft alles voor me na gekeken, er komt nog steeds geen verkeer aan vanaf mijn modem, het wordt weg gestuurd bij mij maar nooit ergens ontvangen. Ik krijg dus ook nooit wat terug.

Het probleem ligt nog steeds aan de kant van BBNED, het vervelende ook gister was weer dat er geen mogelijkheid is om het oplossen te versnellen. Op de een of andere manier heb je gewoon pech als het na de vrijdag reparatie nog niet werkt. Wel gaf hij aan dat ze van de week weer een poging gaan ondernemen om de overgebleven slachtoffers van 26 januari te migreren, en volgens Demon zijn dat er niet veel meer.

Ik heb gister nog wel zitten overwegen om op te zeggen en naar een andere provider te gaan. Helaas heb ik nog geen alternatief gevonden, in het oog houdend wat de prijs is en wat je down en up ervoor terug krijgt.

Een overstap betekend ook weer een behoorlijke tijd zonder Internet. Ik ga in ieder geval maar eens rondkijken maar denk dat je voor een goede provider bij XS4ALL terrecht komt. Of ik moet weer terug gaan naar Planet.

Overigens las ik nog een stuk van een Demon medewerker ( stukje terug ) over de infrastructuur en de veranderingen van de komende tijd. Op zich is dit heel erg positief, alleen ben ik bang dat het weer behoorlijk wat Downtime kan geven.

Nou ja, ik ben bang dat ik voorlopig nog zit af te wachten tot eind van de week. Als ik een goed alternatief vind ( en die keuze heb ik eigenlijk vorig jaar November gemaakt voor Demon ) dan laat ik het wel weten.

[Verwijderd]

Pfff, daar word ik niet vrolijk van roboxman. Vooral die zin met dat ze "van de week" weer een poging gaan wagen. Als je gebruikers met zo'n lange downtime zitten zorg je toch dat dat met de grootste bloedspoed wordt verholpen? Wat nou het is weekend, wat nou van de week weer een poging wagen!

Kortom, deze hele week nog steeds afwachten. Hoe kansloos...

[Verwijderd]

Ik heb nou alweer een bijna een jaartje en betaal nog altijd EUR 39,- per maand voor een 512/256 DSL Express account bij Demon. De beloofde snelheidsverhogingen zijn nog altijd niet door maar die hoef ik ook helemaal niet.

Waar ik van baal is dat mensen die 4 of 5 maanden geleden een 512/256 account hebben besteld slechts EUR 19,95 per maand betalen, de helft dus.

Nou heb ik gelezen dat het in NL verboden is om voor dezelfde dienst 2 prijzen te vragen, contract of niet. Klopt dit?

Ik zou namelijk ook EUR 19,95 per maand willen betalen voor mijn 512/256 abo, net zoals iedereen die nu of de afgelopen maanden abonee is geworden. En niet het dubble dus!

[PcDealer]

Wow:

Demon heeft hierbij het genoegen om een nieuwe gratis service te
introduceren voor alle klanten die gebruikmaken van onze mailservers:
U kunt voortaan een spamfilter activeren om ongevraagde commerciële
e-mail (spam) te filteren.

De Demon Spam-filterdienst spoort spam berichten op en plaatst die
op aparte mailmachines. Deze berichten worden door ons zeven dagen
bewaard. Gedurende deze zeven dagen kunt u de spamberichten nog
bekijken, daarna worden ze verwijderd.

De Demon Spam-filterdienst is gebaseerd op de technologie van
Brightmail, marktleider in anti-spam oplossingen.

Deze bewezen technologie garandeert 90% vermindering van het aantal
ontvangen spam-berichten, terwijl de kans dat een gewenst
e-mailbericht ten onrechte wordt aangemerkt als spam, één op een
miljoen is.

U kunt deze dienst zelf voor uw account(s) activeren via Demon Self
Service: <http://www.demon.nl/selfservice/>

Voor meer informatie over de Demon Spam-filterdienst leest u de lijst
met Vaak Gestelde Vragen:
<http://www.demon.nl/producten/diensten/spamfilter.html>

[ddv]

roboxman schreef op 09 februari 2004 @ 20:16:
[...]


Als ze niet uitkijken gaan ze ten onder aan hun eigen succes. BTW nog steeds aan het wachten inmiddels 90 minuten, ik had een film kunnen kijken of zo. Mis ik straks ook nog StarTrek Enterprise, en ik kan hem geeneens downloaden

offtopic #StarTrek @ irc.tweakers.net

[rig0r]

Hebben jullie al succes met dat spamfilter ? Heb em gisterochtend geactiveerd, maar het ding heeft nog niks afgevangen. Dat kan je trouwens ff snel zo controleren:

code:

# telnet spampop.demon.nl 666
Trying 194.159.73.33...
Connected to spampop.mail.nl.demon.net.
Escape character is '^]'.
+OK demon POP3 graymail ready (demon.nl)
USER systeemnaam
+OK
PASS password
+OK 0 messages for systeemnaam.demon.nl
QUIT
+OK
Connection closed by foreign host.

[Ritchie]

wat is die spampop dan?

ah.. gevonden:

Ophalen van gefilterde e-mail
Indien u de gefilterde e-mail wilt ophalen, is het noodzakelijk om in uw e-mailprogramma een tweede account aan te maken. Dit tweede account zal dan alsnog alle spam ophalen. U kunt dit bijvoorbeeld gebruiken omdat u de werking van de dienst spam-filter wilt controleren of omdat u e-mail verwacht die als spam is verstuurd. Het instellen van dit account gaat op precies dezelfde wijze als het instellen van een normaal e-mailaccount. U gebruikt alleen andere servers. De instellingen voor het ophalen van gefilterde mail vindt u in onderstaand schema:

Username systeemnaam
Password POP3 wachtwoord
POP3 server spampop.demon.nl
Poort 666

[ Voor 94% gewijzigd door Ritchie op 10-02-2004 13:46 ]

[procyon]

Mijn vader zit nu bij Planet en heeft daar dat advanced pakket.
Nu ik op kamers woon is daar geen noodzaak meer voor (hij internet alleen maar een beetje en download niets).
Bovendien is Planet erg duur, mijn vader wilt overstappen op Demon en hierbij zijn bestaande Speedtouch (H'd pro ISDN) modem blijven gebruiken.

Zijn abb bij planet loopt 1 maart af, kan ik dan nu al Demon voor hem aanvragen of moet ik nog even wachten?
Het liefst zit hij geen dag zonder internet.

[spokje]

Dat laatste gaat helaas niet.

Je lijn moet eerst vrij zijn van een ander dsl signaal. Anders komt ie niet door de lijntest die demon houd. Je kan hem 6 dagen voor 1 maart aanvragen, want de eerste 7 of 8 dagen doet demon nog nix, en kan je nog cancelen.

[cjdijk]

spokje schreef op 10 februari 2004 @ 15:44:
Dat laatste gaat helaas niet.

Je lijn moet eerst vrij zijn van een ander dsl signaal. Anders komt ie niet door de lijntest die demon houd. Je kan hem 6 dagen voor 1 maart aanvragen, want de eerste 7 of 8 dagen doet demon nog nix, en kan je nog cancelen.

Je kunt het beste wachten tot je een officiele brief van KPN hebt,
met daarin de datum dat jouw telefoonlijn "gesloopt" wordt.
Het hoeft helemaal niet zo te zijn dat dit 1 maart is.
Zou wel handig zijn, maar helaas zitten daar vaak wat dagen tussen.
Gelukkig blijft de verbinding vaak wel doorwerken tot de afsluitdatum van KPN.
Stel dat die afsluitdatum inderdaad maandag 1 maart is,
dan kun je op zijn vroegst maandag avond 23 februari Demon aanvragen,
waardoor Demon dinsdag ochtend 2 maart gaat beginnen met de lijntest.
Voor de zekerheid zou je iets meer speling kunnen nemen.

Tussen 2 haakjes.
Mijn zesde aanvraag Demon gaat nu ook lekker door.
Is na 18 dagen (met afkoel periode meegerekend) op geaccepteerd gekomen.
Was even bang dat hij geannuleerd zou worden, want ik had analoog aangevraagd,
terwijl de telefoonlijn pas 3 dagen na de lijntest omgezet was van isdn naar analoog.
Die mensen waar het voor is, waren vergeten de KPN te bellen,
dat ze met adsl geen isdn meer nodig hadden.
Maja, schijnbaar kan een analoge lijntest prima uitgevoerd worden op een isdn telefoonlijn

[Korakal]

iets later dan normaal, maar daar is ie dan
[rml][ Ervaringen] Demon DSL Express #10[/rml]

jubileumtopique \o/