Het grote MyADSL-topic - Ervaringen & discussie

[RikTW]

Ik vond dat hele opzeg gebeuren ook wel vaag, maar om een abo-betaling te storneren is niet helemaal handig, je staat daardoor 1-0 achter. Waarom heb je niet gewacht tot ze daadwerkelijk de afsluitkosten afschreven, dat is het moment om te gaan storneren of, beter nog, een brief/fax te sturen.
Bij mij werden ook afsluitkosten afgeboekt, daarop heb ik even een briefje gestuurd waarin ik het geval uitlegde (kassa-uitzending, enz.) en aangaf dat ze een week hadden om terug te boeken en dat ik anders zou storneren; na een paar dagen had ik netjes de 69,- weer gecrediteerd, prima opgelost dus.

[Verwijderd]

Storneren lukt volgens de beschrijving die de bank geeft enkel als de afschrijving niet ouder is dan twee dagen, dus dat is geen optie. Zeker niet wanneer MyADSL (een mislukt initiatief van Mycom) bevestigd dat ze het gaan innen bij je.
En eenmaal een incasso, houd in dat je achter je geld aan moet.
Die 69 euro waren achteraf toegevoegd, omdat ze de PC die ze toen gratis gaven wilde terugverdienen.
Als jij dus geen actie had ondernomen had je die 69 euro armer geweest.
Automatisch incasso is per definitie dus 1-0 voor hun en storneren een middel om een onterechte afschrijving terug te halen.

[bjck]

Storneren kan heel gemakkelijk binnen 30 dagen na incasso.

[JJapie]

Storneren kan zelfs tot een jaar na incasso. De eerste 30 dagen kan je het heel gemakkelijk zelf doen, daarna moet je naar de bank.

[RikTW]

Verwijderd schreef op dinsdag 27 september 2005 @ 22:06:
Storneren lukt volgens de beschrijving die de bank geeft enkel als de afschrijving niet ouder is dan twee dagen, dus dat is geen optie. Zeker niet wanneer MyADSL (een mislukt initiatief van Mycom) bevestigd dat ze het gaan innen bij je.
En eenmaal een incasso, houd in dat je achter je geld aan moet.
Die 69 euro waren achteraf toegevoegd, omdat ze de PC die ze toen gratis gaven wilde terugverdienen.
Als jij dus geen actie had ondernomen had je die 69 euro armer geweest.
Automatisch incasso is per definitie dus 1-0 voor hun en storneren een middel om een onterechte afschrijving terug te halen.

Begrijp me niet verkeerd, ik vind het ook maar een matige actie, daar is ook terecht aandacht voor geweest (hier, bij Kassa, ...). Ook dat ze het bij het afsluiten alsnog 'vergeten' lijkt me niet OK, maar als je ze een normale brief stuurt dan handelen ze het alsnog netjes af (tenzij ik natuurlijk gewoon geluk heb gehad )
En storneren kan idd echt wel langer dan 2 dagen.

[Simkin]

Ik wilde het volgende even toevoegen.
Dit is de laatste maand dat ik MyADSL afneem en heb dus ook de laatste factuur mogen ontvangen:

MyMax 2006-01-01 2006-01-23 18.46
Ordernr: xxxx

Beeindiging contract 57.98


-57.98


____________+
subtotaal: 18.46
B.T.W.: 3.51
____________+
Totaal: 21.97

Zoals je kan zien hebben ze de afsluitkosten niet in rekening gebracht.
Ik denk dat het belangrijk is om te weten of je voor of na de contractswijziging een dienst bij MyADSL hebt afgenomen.

[Verwijderd]

Mijn moeder heeft in 2004 ook een abbo afgesloten van MyADSL, alleen is ze ivm ziekte haast nooit meer online, nou heb ik nog niet in d'r papierwerk gekeken, maar ik vroeg me af of ik het abonnement op kan zeggen, ik hoor verhalen dat je er elke keer een jaar aan vastzit. Wat kan ik het beste doen?
Ze heeft in die tijd ook een gratis PC erbij gekregen.

Kan iemand mij helpen?

[PcDealer]

Verwijderd schreef op zondag 16 april 2006 @ 04:29:
Mijn moeder heeft in 2004 ook een abbo afgesloten van MyADSL, alleen is ze ivm ziekte haast nooit meer online, nou heb ik nog niet in d'r papierwerk gekeken, maar ik vroeg me af of ik het abonnement op kan zeggen, ik hoor verhalen dat je er elke keer een jaar aan vastzit.

Dat staat in de AV.

[Solid Seal]

schopJE

hoi,

Bestaat MyAdsl nog wel ?
Ik heb nogsteeds Internet van hun *duur maar werkt top' ben wel opzoek naar een nwe.

Maar wat is hun website ?
google hel;pt me niet echt en die silverapp link ofzo doet het ook niet

[bjck]

MyADSL was een product/merknaam/samenwerking met Cambrium en Mycom. Kijk maar eens op www.cambrium.nl en klik op 'partners' dan staat het logo daar nog tussen.