:strip_exif()/u/23160/Oscar.gif?f=community)
Heeft iemand al succes gehad? Dus al van de klantenservice bevestigd gekregen dat de ontbinding geaccepteerd is?
:strip_icc():strip_exif()/u/4103/Logo.jpg?f=community){kind=logo}
ze treiteren je gewoon tot je het op geeft. Dat hebben ze bij mij ook al 3 opzegging geprobeerd. Ophangen in een gesprek/terugsturen naar het hoofdmenu, of een eindafrekening sturen en hem dan toch niet door laten gaan.
Gewoon negeren, je staat in je recht.
Als zij iets wijzigen kun jij opzeggen. Als zij de abonnementskosten vertienvoudigen en ze zetten het alleen op de site kun je ook nog steeds opzeggen. Logisch toch?
/edit: de mijne is gefaxt, morgen bel ik even of het verwerkt is. Post ik het hier onmiddelijk.
Gewoon negeren, je staat in je recht.
Als zij iets wijzigen kun jij opzeggen. Als zij de abonnementskosten vertienvoudigen en ze zetten het alleen op de site kun je ook nog steeds opzeggen. Logisch toch?
/edit: de mijne is gefaxt, morgen bel ik even of het verwerkt is. Post ik het hier onmiddelijk.
[ Voor 11% gewijzigd door cornelixnootje1 op 24-11-2003 17:03 ]
Verwijderd
Grmble, heb mn identiteitskaart ingescand en toegevoegd aan het word document als bijlage, daarnaa een fax ervan gemaakt, maar bij die preview ziet die identiteitskaart er dus voor geen meter uit 
Verwijderd
Dat idee heb ik ook. Medewerkers die ineens niet meer uit hun woorden komen.... Het ontkennen van een bekendmaking terwijl het gewoon op de site staat....:
ze treiteren je gewoon tot je het op geeft. Dat hebben ze bij mij ook al 3 opzegging geprobeerd. Ophangen in een gesprek/terugsturen naar het hoofdmenu, of een eindafrekening sturen en hem dan toch niet door laten gaan.
Gewoon negeren, je staat in je recht.
Als zij iets wijzigen kun jij opzeggen. Als zij de abonnementskosten vertienvoudigen en ze zetten het alleen op de site kun je ook nog steeds opzeggen. Logisch toch?
De fax ligt hier al klaar, met mijn dossiertje op papier (printjes van de site van Vodafone, printjes van de e-mail correspondentie). Morgenavond gaat hij gewoon op de fax, antwoord of niet.
vergeet niet dat je beide kanten moet inscannen.:
Grmble, heb mn identiteitskaart ingescand en toegevoegd aan het word document als bijlage, daarnaa een fax ervan gemaakt, maar bij die preview ziet die identiteitskaart er dus voor geen meter uit
Behalve dat moet je fax wel een foto/fine functie hebben, anders is datding totaal onleesbaar en verdwijnt ie in de prullenbak...
:strip_exif()/u/12696/got.gif?f=community)
Ach, ze hebben heus geen behoefte aan al die correspontie via mail.
Je kan opzeggen, en dat weten ze op die afdeling ook wel. Kort en bondig zijn verkleint alleen maar de kans dat ze je fax weggooien.
Enige info die ze nodig hebben:
- Dat je wil opzegging ivm tariefs/AV wijziging die ingaat per 1 dec.
- Je 06 nummer / simnummer / klantnummer.
- eventueel porteringsinfo
- kopie ID
Succes, en bespaar jezelf de moeite.
Net evene gebeld met de klantenservice, ze kon mijn fax nog niet in het systeem vinden. Ze erkende wel min of meer dat je op kan zeggen. Ze vertelde dat ik vrijdag maar even terug moest bellen, dan wisten ze wel meer.
Wel grappig, sinds vrijdag loopt mijn telefoon continu "vast".
Ik kan 1 keer bellen en dan werkt ie niet meer, accu los en het gaat weer.
Alsof vodafone er mee aan het klooien is.
Wel grappig, sinds vrijdag loopt mijn telefoon continu "vast".
Ik kan 1 keer bellen en dan werkt ie niet meer, accu los en het gaat weer.
Alsof vodafone er mee aan het klooien is.
:strip_icc():strip_exif()/u/43627/030.jpg?f=community)
/u/1840/crop65562ad684c60_cropped.png?f=community)
Je bent op de goede weg, kijk even wat verder bij punt 2.8 in AV.
Daar kun je lezen dat je nu dus gewoon kunt opzeggen omdat Vodafone hun tarief gaat wijzigen.
(Daar gaat dit hele topic over.
)PS. Je hoeft geen groeten te doen.
Verwijderd
weet je zeker dat dit kan en dat het niet per se per 1 december gaat ? ik heb dit nu zo in mn brief staan, maar vraag me af of ze dat ok vinden:
[...]
Dus moet je het anders aanpakken in je brief. Je zegt dat je je abonnement opzegt op het moment van nummerportering. Dan is op een gegeven moment je simkaart inactief en kun je verder bellen met je nieuwe kaart
Je moet dus geen datum opgeven.
Werkte bij mij bij de wijziging van 1 oktober prima:
[...]
weet je zeker dat dit kan en dat het niet per se per 1 december gaat ? ik heb dit nu zo in mn brief staan, maar vraag me af of ze dat ok vinden
Ze adviseerden het mij zelfs vanuit Vodafone
:strip_icc():strip_exif()/u/61660/crop66280cd1bbb54_cropped.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/7689/Copicon.gif?f=community)
Verwijderd
Nou ja, dan gaan we d'r maar vanuit dat 't geregeld is 
Mooie deal ook weer met Orange Free 80, cashback 371 euro, gratis sms en mms tot februari...
Mooie deal ook weer met Orange Free 80, cashback 371 euro, gratis sms en mms tot februari...
Verwijderd
Ik ga toch even voorzichtig zijn hoor. Bij Vodafone weten ze het allemaal ook niet. Ik heb al van een aantal mensen gehoord, dat ze een (telefonische) toezegging van Vodafone hebben gehad. Maar op mails reageren ze gewoon met zo'n stukje standaardtekst, waarin staat dat er nog niks bekendgemaakt is.:
Nou ja, dan gaan we d'r maar vanuit dat 't geregeld is
Mooie deal ook weer met Orange Free 80, cashback 371 euro, gratis sms en mms tot februari...
Ik heb mijn spullen vanmorgen om 7:30 uur gefaxt. Ik ga ze om een uur of 3 bellen om te vragen, of ze mijn fax ontvangen hebben en per wanneer ik afgesloten word. Ik ga nu i.i.g. nog geen andere verplichtingen aan.
Ik heb net met 117 gebeld en dus gewoon rechtstreeks gevraagd of ik mijn abonnement kosteloos kan opzeggen.
De mevrouw aan de telefoon wist mij te bevestigen dat dit kan per 1 december!
Ik ga dus even een brief schrijven, kopie'tje legitimatiebewijs erbij, en opsturen maar.
De mevrouw aan de telefoon wist mij te bevestigen dat dit kan per 1 december!
Ik ga dus even een brief schrijven, kopie'tje legitimatiebewijs erbij, en opsturen maar.
Nou, ik heb vandaag een aangetekende brief gestuurd naar Vodafone met daarin dat ik ivm tariefwijziging van 01-12-03 en gezien paragraag 2.8 van de avc mijn overeenkomst wil beeindigen per 01-12-03. Ook het simkaartnummer, klantnummer, 06 nummer uiteraard erbij gedaan en een kleurenkopie van m'n paspoort. En dat dus aangetekent opgestuurd naar Vodafone in heerlen afdeling annuleringen (wat me aangeraden was door telefoniste van Vodafone). Dus ff afwachten wat het gaat worden. Ik bel donderdag ofzo wel ff om na te gaan of alles ontvangen is en of het al in behandeling genomen is, de ja of de nee )
)
[img]http://valid.canardpc.com/cache/banner/2802719.png[/img]
Verwijderd
Heb net twee faxen verstuurd
Zal morgen wel even bellen voor verificatie, denk niet dat dat vandaag nog zin heeft.
Zal morgen wel even bellen voor verificatie, denk niet dat dat vandaag nog zin heeft.
:strip_icc():strip_exif()/u/27912/frikandellrulez.jpg?f=community)
Verwijderd
Fax-nummer klopt.
Ik heb vrijdag mijn fax gestuurd, ga nu is bellen of ze het nu wel kunnen zien (maandag kon ze nog niets zien/melden).
Ik hou jullie op de hoogte...
/edit
Ik heb dus vrijdag 21-11-2003 om 14:09 mijn fax gestuurd naar 045-5607661.
De dame aan de lijn kon nog steeds niet vinden en raade mij aan om hem nogmaals te fax-en maar dit maal naar nummer 043-3557772
Ga ik dus morgen doen...
[ Voor 24% gewijzigd door Verwijderd op 25-11-2003 22:13 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/2324/z4%2520detail%2520klein.jpg?f=community)
Ik weet dat mijn vraag een beetje een vorm van luiheid is (eerder tijdnood), maar de vraag beantwoorden kost niet meer tijd dan het bovengenoemde van jou
Overigens komen wel meerdere zaken meerdere malen aan bod en dit zie je in meer topics terug.
Misschien als in grotere topics de starter de beginpost kan blijven updaten met een korte samenvatting met relevante informatie, dit houdt in het vervolg ALLE topics overzichtelijker en voorkomt irritatie
Bij mij zeiden ze dat zo'n fax bij special services terecht komt, en dat ik over "een maand ofzo" wel bericht zou ontvangen.
Dikke vinger, morgen bel ik weer.
Ik vraag me echt af wanneer er nou eens een black list komt. Ik kan me niet voorstellen dat Vodafone hier blij van wordt.
Mag een provider je zomaar weigeren overigens? Heb ik eigenlijk geen idee van.
Dikke vinger, morgen bel ik weer.
Ik vraag me echt af wanneer er nou eens een black list komt. Ik kan me niet voorstellen dat Vodafone hier blij van wordt.
Mag een provider je zomaar weigeren overigens? Heb ik eigenlijk geen idee van.
Ga voor alle vragen over woordblindheid naar www.dyslexie.nl (of was het nu www.dyslexi.nl of eeh www.dislexie.nl of www.dyslexy.nl of www.dysleksie.nl of www.disleksi.nl of www.dysleksi.nl of eeeehh.....)
Ok dus voor 10 december aanstaande moet je opzegging binnen zijn... das mooi want begin december komen er weer mooie (online) aanbiedingen
Op dit moment zijn er geen gunstige aanbiedingen bij de verschillende operators, en vanaf 1dec. komen die er weer wel
Op dit moment zijn er geen gunstige aanbiedingen bij de verschillende operators, en vanaf 1dec. komen die er weer wel
als je heel snel bent -- > orange heeft een mooie aanbieding.:
Ok dus voor 10 december aanstaande moet je opzegging binnen zijn... das mooi want begin december komen er weer mooie (online) aanbiedingen
Op dit moment zijn er geen gunstige aanbiedingen bij de verschillende operators, en vanaf 1dec. komen die er weer wel
orange werkt met belbundels; je heb nu een aanbieding dat een bundel van 30 euro per maand je slechts 5 euro per maand kost.
oa bij www.bestelmaar.nl (moet je wel snel zijn; actie loopt tot en met de 28e.)
At the beginning there was nothing. So God said 'apt-get install light'.
Goed nieuws !!!!
Ik heb zaterdag een fax gestuurd naar het 045-nummer van Vodafone. Ik heb net gebeld naar 117 optie 6: Zowel mijn 2 Vodafone300 abonnement als het Vodafone300 abonnement van mijn broer worden per 1 december kosteloos ontbonden.
Ik heb zaterdag een fax gestuurd naar het 045-nummer van Vodafone. Ik heb net gebeld naar 117 optie 6: Zowel mijn 2 Vodafone300 abonnement als het Vodafone300 abonnement van mijn broer worden per 1 december kosteloos ontbonden.
:
Goed nieuws !!!!
Ik heb zaterdag een fax gestuurd naar het 045-nummer van Vodafone. Ik heb net gebeld naar 117 optie 6: Zowel mijn 2 Vodafone300 abonnement als het Vodafone300 abonnement van mijn broer worden per 1 december kosteloos ontbonden.
Heel goed! Ik heb vandaag m'n brief op de post gedaan. Via de gewone post is het me al 2x eerder gelukt, dus deze keer ook wel.
Verwijderd
Dat heb ik dus volledig gedaan. en als je het zelf had doorgelezen wist je misschien ook dat daarin niet iets soortgelijks als mijn vraag in staat.:
[...]
Ik heb een idee voor je: LEES het topic even door.
Weet je meteen het antwoord op je vraag.
Dat ik kan stoppen dat snap ik wel.
Mijn vraag is echter met name (voor alle duidelijkheid) of ik alleen het Live gedeelte van 5 euri kan stoppen.
snappie
[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 26-11-2003 20:55 ]
Nee. Je moet dan je hele abbo stoppen (Live staat los van Eurocall).:
[...]
Dat heb ik dus volledig gedaan. en als je het zelf had doorgelezen wist je misschien ook dat daarin niet iets soortgelijks als mijn vraag in staat.
Dat ik kan stoppen dat snap ik wel.
Mijn vraag is echter met name (voor alle duidelijkheid) of ik alleen het Live gedeelte van 5 euri kan stoppen.
snappie
NEE.:
[...]
Dat heb ik dus volledig gedaan. en als je het zelf had doorgelezen wist je misschien ook dat daarin niet iets soortgelijks als mijn vraag in staat.
Dat ik kan stoppen dat snap ik wel.
Mijn vraag is echter met name (voor alle duidelijkheid) of ik alleen het Live gedeelte van 5 euri kan stoppen.
snappie
Alleen heel abo. met alle toeters en bellen (live, sms bundel, enz)
Verwijderd
Tja, ze winnen tenslotte op de een of andere manier wel iedere keer een prijs voor de klantenservice. Er kan heel wat veranderen bij een bedrijf hoor. Lekker OT trouwens...:
Ik heb het niet over het netwerk bereikje hebt nog veel te leren over DT
Die hadden ze niet gewonnen, de manier hoe zij aan die statistieken waren gekomen klopte van geen kant... maar goed als jij nog in sprookjes wilt geloven
Verwijderd
Dat was de Consumentenbond maar daarna was er ook nog de Nationale Contactcenter Award en een prijs van Ernst & Young. Als jij niet verder kijkt dan je neus lang is... Jij bent blijkbaar een verstookte Vodafone fan en zal nooit overstappen op T-Mobile, Telfort of Orange want die zijn per definitie al slecht.
Jij bent blijkbaar een verstookte Vodafone fan en zal nooit overstappen op T-Mobile, Telfort of Orange want die zijn per definitie al slecht.
[ Voor 31% gewijzigd door Verwijderd op 27-11-2003 01:45 ]
/u/33305/crop60893dfd18ede_cropped.png?f=community)
Sow, ik heb genoeg gelezen 
Morgen maar ff een faxje versturen.
ik zit nog 8 mnd vast aan mijn abo, maar mijn telefoon is al behoorlijk versleten.
Dat wordt een mooie Samsung e700 voor mij
Morgen maar ff een faxje versturen.
ik zit nog 8 mnd vast aan mijn abo, maar mijn telefoon is al behoorlijk versleten.
Dat wordt een mooie Samsung e700 voor mij
/u/43189/got.png?f=community)
/u/7737/dsotm.png?f=community)
Verwijderd
Kom dan eens met wat voorbeelden. (Als je dan toch met stront gaat smijten, doe het dan goed en onderbouw het.) En dan niet van Dutchtone, maar een beetje recent. In tegenstelling tot vroeger, hoor ik nu namelijk eigenlijk alleen nog maar erg positieve geluiden.:
[...]
Ik heb het niet over het netwerk bereik
[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 27-11-2003 07:39 ]