Router en chello is 250 euro boete

[Verwijderd]

Een vriend van mij heeft thuis Chello classic via een router gedeeld internet. Nu had hij geen internet, heeft de stekker er een tijd uitgelaten en heeft hij zich via de provisioning.upc.nl opnieuw aangemeld op een andere pc (via een ander macadres hoogstwaarschijnlijk).

Nu heeft Chello hun opgebeld en gezegd dat ze meerdere ip-adressen hadden en dat ze hiervoor een boete kregen van 250 euro.

Is dit waar/heeft iemand dit wel eens eerder meegemaakt

[Verwijderd]

Als ik hun was zou ik de algemene voorwaarden eens goed nalezen over boetes ofzo. Want ik weet niet of dat zomaar kan.

[Verwijderd]

chello gaat de laatste tijd idd achter router gebruikers aan, sinds ze zo'n hoger abo hebben wordt het steeds minder gedoogd.

die boete is natuurlijk compleet uit de lucht gegrepen. ze kunnen je hooguit afsluiten of aanklagen

[Brede P]

Sinds Chello verschillende abbo's heeft, zijn ze wel wat strenger op gaan treden tegen gebruikers die een router gebruiken op hun Classic abbo hebben, aangezien het daar niet op mag.
Wil je meerdere PC's gebruiken op een Chello lijn, prima, moet je Chello PLus nemen.
Bevalt mij prima trouwens, 300KB/s is gebruikelijk, en aangezien ik geen telefoonlijn heb hier, doe ik het wel met m'n kabelaansluiting.

Dat Chello boete's is gaan uitdelen is nieuws voor me trouwens...

[job]

ze hebben meerdere ip adressen??
hoe bedoel je dit?? met een router heb je toch nog steeds 1 ip adres.

een nieuwe koppeling aan een ander mac adres heeft nog steeds tot resultaat dat je gewoon 1 ip hebt, het is gewoon gekoppeld aan een ander mac adres.

[FastBunny]

Een router is voor hun 1 ip adres lijkt me. En of je daarachter nu met 2 of 10 pc's zit aan de buitenkant is het 1 adres wat veel tegelijk opvraagt

[Verwijderd]

damster schreef op 27 October 2003 @ 19:50:
ze hebben meerdere ip adressen??
hoe bedoel je dit?? met een router heb je toch nog steeds 1 ip adres.

een nieuwe koppeling aan een ander mac adres heeft nog steeds tot resultaat dat je gewoon 1 ip hebt, het is gewoon gekoppeld aan een ander mac adres.

Waarschijnlijk interne ip's

[Verwijderd]

FastBunny schreef op 27 October 2003 @ 19:50:
Een router is voor hun 1 ip adres lijkt me. En of je daarachter nu met 2 of 10 pc's zit aan de buitenkant is het 1 adres wat veel tegelijk opvraagt

niet helemaal waar. bij netwerkgebruik lekt er toch wat info over de mac's naar buiten toe. technische uitleg staat dacht ik in de grote chello draad

[TD-er]

Een simpel argument kan toch zijn, dat zijn internet het niet deed en hij een ander netwerkkaartje geprobeerd heeft.
Een beetje overtrokken reactie van Chello
Daarnaast is het een goedkope manier om een firewall te gebruiken, zonder dat je PC er langzamer van wordt of dat je 'm vergeet aan te zetten.

Verder vind ik IMHO het een beetje achterhaald om zo streng tegen routers te zijn, je kunt namelijk niet zomaar voor elke PC een aparte provider nemen en een duurder abonement is niet interessant als het langzamere (goedkope) abonement goed genoeg is.

[Brede P]

TD-er schreef op 27 October 2003 @ 19:52:
Een simpel argument kan toch zijn, dat zijn internet het niet deed en hij een ander netwerkkaartje geprobeerd heeft.
Een beetje overtrokken reactie van Chello
Daarnaast is het een goedkope manier om een firewall te gebruiken, zonder dat je PC er langzamer van wordt of dat je 'm vergeet aan te zetten.

Verder vind ik IMHO het een beetje achterhaald om zo streng tegen routers te zijn, je kunt namelijk niet zomaar voor elke PC een aparte provider nemen en een duurder abonement is niet interessant als het langzamere (goedkope) abonement goed genoeg is.

Als bij dat langzame abonnement in de voorwaarden staat dat er GEEN router mag worden gebruikt, is het vrij simpel...
Dan zijn ze strafbaar, aangezien zij op dat moment de regels overtreden...
En daar mag je provider je voor straffen.

[Verwijderd]

pff, wie zegt dat jij een router heb ?

Het kan ook geweest zijn dat je upc modem even op een andere pc had aangesloten .
Dus ze hebben geen poot om op te staan.

En zomaar een boete van 250 euro lijk me wel erg sterk. Ik eis toch ook geen 250 van hun van wege al die spook rekeningen van hun .

[Godjira]

Beetje belachelijk is die boete. Slaat nergens op. Denk ook niet dat dat zomaar mag eigenlijk.

[enermax]

Moet de hoogte van zo een boete ook niet vermeld staan in de voorwaarden?

[The Dolf]

Mogen ze niet eens. Want hoe kunnen ze dat zien? Volgens mij is er maar 1 makkelijke methode en dat is inbreuk op de privacy.

[Westereen]

Natuurlijk belachelijk, zou maar us de voorwaarden goed gaan lezen misschien staat daar wat in. Dus je zou met je pc via proxy of iets dergelijks wel je internet mogen delen???
Als ze zo doorgaan raken ze snel klanten kwijt, is Chello de eninge die geen routers toe staat?

[Verwijderd]

hmmm lastig, ik heb een chello classic abbo. En ik heb het altijd gedeelt via een p1 servertje, die ik ook gebruikte om s'nachts te downloaden. Echter ik woon niet meer thuis en mijn ouders vinden het onzin om een server 24/7 aan te laten staan. En daar ben ik het eigenlijk mee eens.

probleem is, er zijn 2 pc's die echt alle twee in een inet verbinding moeten hebben. Dus router. Toen heb ik ook meteen gekeken of chello-light niet iets voor ons was, maar voor mijn regio is alleen classic beschikbaar. Dit vanwege het feit dat de de infrastructuur er niet geschikt voor is, en dat is weer het geval omdat er hier(gelderland) com21 modem's zijn uitgedeelt, die het zoiezo niet kunnen.

Dus wat moet ik? Router mag niet(mijn server dus eigenlijk ook niet), en chello premium kan niet.

en voor het gemak, is adsl ook niet beschikbaar, fijn he. 200meter verder wel, maar doortrekken homaar, daar wacht ik al 2 jaar op.

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 27-10-2003 20:27 ]

[Verwijderd]

Ik heb ook lang Win95 server gehad, later een FreeSCO server. Zelfs met poort 21 en 80 open

Een server komen ze volgens mij niet snel achter als je een firewall draait toch?

[mr._Anderson]

kan je vriend niet gewoon zeggen dat hij een nieuwe netwerk kaart in zijn pc heeft gezet ofzo? dan heb je ook gewoon een ander mac adres.. en daarom prolly een ander ip adres..

want ze kunnen dus verder niet zien of je meerdere pc's gebruikt, dadelijk mag je niet een andere pc gebruiken om op internet te gaan, zolang je maar niet met meerdere pc's gaat, en als jij op een router zit, hoe willen zij dat dan controleren ?

ze moeten het dus eerst maar eens hard maken, zonder in zijn huis te komen kijken want dat mag natuurlijk niet zonder huiszoekings bevel ofzo...

ik zou het iig niet over meheen laten komen, dat hebben die ISP van tegenwoordig het liefste.. spreek uit ervaring (NOOIT MEER WANADOO)

edit:
leest inderdaad goed de algemene voorwaarden en regels in het contract, dit had je natuurlijk allang van te voren moeten doen...

[ Voor 12% gewijzigd door mr._Anderson op 27-10-2003 20:28 ]

[mr_obb]

2 Particulier gebruik
Artikel 16.1 en 16.3 AV:
"De chello Service is uitsluitend bestemd voor particulier gebruik bij de Klant op de Locatie" en "Het is de Klant niet toegestaan om de dienst of onderdelen daarvan door te verkopen aan of te delen met derden, te verspreiden of anderszins commerciële activiteiten met behulp van de chello Service te ontwikkelen."

Verboden activiteiten zijn (onder andere): • het aanbieden van inbeltoegang tot het internet via het chello netwerk;
• het aanbieden van shell-accounts, e-mail- of nieuwsservices of newsfeeds, het draaien van mail-, http-, ftp-, irc-, en dhcp-servers en interactieve multi-userforums;
• het aansluiten van meerdere pc’s en/of servers op een account.

MAATREGELEN UPC
Wanneer een Klant zich aan bovenstaande activiteiten schuldig maakt, kan UPC een waarschuwing naar de Klant zenden, waarin hem medegedeeld wordt dat zijn gedrag in strijd is met de AV. Indien deze waarschuwing wordt genegeerd kan UPC onder andere de volgende maatregelen, al dan niet tijdelijk, nemen: de Klant in een andere categorie plaatsen, het beëindigen van delen van de dienst, dan wel de Overeenkomst met de Klant beëindigen

Uit de Acceptable Use Policy van Chello.

Algemene voorwaarden Chello

[Verwijderd]

mooi gewoon doen dus totdat ik een waarschuwing zie. Toch een dataverkeer van een paar Gb. Lijkt me niet dat mijn ouders snel zullen opvallen.

[Godjira]

enermax schreef op 27 October 2003 @ 20:02:
Moet de hoogte van zo een boete ook niet vermeld staan in de voorwaarden?

De hoogte volgens mij niet echt, maar wel dat er voor bepaalde dingen boetes gegeven kunnen worden. Boetes mogen ze alleen niet zomaar instellen geloof ik.

[funkflex]

Dit kan ech tniet Hoe wou je met je xbox online dan

[AirX]

Tsja, dan heeft ie de chello in de verkeerde poort geplugged . In de switch. En dan vraagt elke PC een eigen IP adres, en dan kan ik het snappen dat Chello boos wordt, want IP adressen zijn al schaars.

[Verwijderd]

AirX schreef op 27 October 2003 @ 20:38:
Tsja, dan heeft ie de chello in de verkeerde poort geplugged . In de switch. En dan vraagt elke PC een eigen IP adres, en dan kan ik het snappen dat Chello boos wordt, want IP adressen zijn al schaars.

Overal verschillend dat chello systeem, ik heb een vast ip, dat ik moet instellen( geen Dhcp)
Wel eens een ander ip geprobeerd => gewoon geen inet.

[stylezzz]

Ja hoor, half nederland heeft al een router thuis staan zodat ze met meerdere pc's op internet kunnen en chello wil dat tegenwerken? Ik wens ze veel suc6, lukt ze never.....

[The Conman]

Chello is gekoppeld aan het MAC-adres van het netwerkkaart die je bij Chello krijgt, dat is wel iets bekends.

Maar hoe zit het nou als die netwerkkaart kapot gaat en jij zelf een nieuwe koopt en er aan aansluit, dan herkent ie ook een andere MAC-adres, dus gaan ze ook opbellen dat je boete krijgt van 250 euro? Dit lijkt me echt iets belachelijks van Chello.

Overigens kan je MAC-adres van je Router wel clonen naar MAC-adres van je Chello-netwerkkaart, dat zal geen probleem zijn denk ik.

Je betaald voor je verbinding, je krijgt 1 (vaste) IP-adres naar de buitenwereld. Hoe jij het deelt mag je toch wel zelf weten? De interne IP-adressen zijn niet bekend voor de buitenwereld...

[kamerplant]

The Conman schreef op 27 October 2003 @ 21:52:
Chello is gekoppeld aan het MAC-adres van het netwerkkaart die je bij Chello krijgt, dat is wel iets bekends.

Maar hoe zit het nou als die netwerkkaart kapot gaat en jij zelf een nieuwe koopt en er aan aansluit, dan herkent ie ook een andere MAC-adres, dus gaan ze ook opbellen dat je boete krijgt van 250 euro? Dit lijkt me echt iets belachelijks van Chello.

Overigens kan je MAC-adres van je Router wel clonen naar MAC-adres van je Chello-netwerkkaart, dat zal geen probleem zijn denk ik.

Je betaald voor je verbinding, je krijgt 1 (vaste) IP-adres naar de buitenwereld. Hoe jij het deelt mag je toch wel zelf weten? De interne IP-adressen zijn niet bekend voor de buitenwereld...

Nee, grote bullshit.
Chello is UPCs product, dus UPC mag bepalen wat met HUN product gebeurd. Sim-pel! Klaar, uit. Dit argument wat je zegt is wel leuk, maar klopt gewoon niet. Als Chello abbonee ga je akkoort met de afspraken, dus onder andere dat jij je verbinding niet mag delen. En dan vervolgens zou je het wel mogen delen omdat jij zelf mag weten wat jij met hun product gaat doen?

Neej.
En in het geval van een kapotte NIC: Just call the helpdesk?

Privacy, het enige argument wat in de buurt kwam geld ook niet echt: werkelijke inhoud van de data-packets wordt immers niet bekeken? Louter de afzender toch? Die pricavy-schending valt dan nog wel mee.

Die 250 euro boete zal ik overigens niet zomaar slikken. Alhoewel je zeker moet weten dat je het recht heb, chello zal zich aardig hebben ingedekt met zijn algemene voorwaarden. (Niet betalen? Contact weg).

[Termi]

The Conman schreef op 27 October 2003 @ 21:52:
Chello is gekoppeld aan het MAC-adres van het netwerkkaart die je bij Chello krijgt, dat is wel iets bekends.

Maar hoe zit het nou als die netwerkkaart kapot gaat en jij zelf een nieuwe koopt en er aan aansluit, dan herkent ie ook een andere MAC-adres, dus gaan ze ook opbellen dat je boete krijgt van 250 euro? Dit lijkt me echt iets belachelijks van Chello.

Overigens kan je MAC-adres van je Router wel clonen naar MAC-adres van je Chello-netwerkkaart, dat zal geen probleem zijn denk ik.

Je betaald voor je verbinding, je krijgt 1 (vaste) IP-adres naar de buitenwereld. Hoe jij het deelt mag je toch wel zelf weten? De interne IP-adressen zijn niet bekend voor de buitenwereld...

Nee, als je kaart kapot gaat moet je een nieuwe kopen. Daarna moet je nog is bellen naar de helpdesk, om te vragen of ze je mac adres willen flushen , naar je nieuwe netwerkkaart. Want anders ziet je modem gewoon neit je netwerkkaart.
Ik vind persoonlijk dat ze wel eff een waarschuwing hadden mogen geven, het liefst een brief. Want ik zou juist het promoten van router stimuleren, want het aantal huishoudens in Nederland wordt steeds minder met een pc.
En als iedereen online wil met +/- eigen pc. En chello wil natuurlijk iedereen een dik duur abbo aansmeren. Hmzz lang leve de privatisering .

[Roflmao]

Dubbelpost

[ Voor 97% gewijzigd door Roflmao op 27-10-2003 22:35 ]

[Roflmao]

dominator schreef op 27 October 2003 @ 21:03:
Ja hoor, half nederland heeft al een router thuis staan zodat ze met meerdere pc's op internet kunnen en chello wil dat tegenwerken? Ik wens ze veel suc6, lukt ze never.....

Amen to that brotha ...

Als chello preventief tegen routers gaat controleren hebben ze een probleem, een grote ook nog, ze zullen waarschijnlijk failliet gaan, want wie wilt nou een brakke isp die ook nog eens routers verbied , ok ik heb weinig problemen met Chello, maar de newsservers zijn wel extreem brak . BTW de enige reden dat ik nog Chello heb is omdat ze er niets van hebben gezegd (van de router), doen ze dat? Bye bye Chello , HELLOOO ADSL [........] vul hier maar een ultra-snelle verbinding in

Just my 0,02 cents

[ Voor 4% gewijzigd door Roflmao op 27-10-2003 22:36 ]

[Verwijderd]

Dreigen met boete leren de helpdesk-medewerkers waarschijnlijk zodra ze voor UPC gaan werken; niet dat ze een poot hebben om op te staan, maar het zorgt er wel voor dat een klant niet uitbundig met z'n 100 via een verbinding gaat downloaden.

Chello is trouwens wel verplicht om in de voorwaarden te zetten dat je er alleen maar met 1 pc van jezelf op mag, en het niet met anderen delen mag:
Door deze regels in de algemene voorwaarden op te nemen is degene op wiens naam Chello geregistreerd staat hoofdelijk aansprakelijk voor alle activiteiten op internet, en kan hij/zij indien er illegale activiteiten (warez, illegale porno, hacking, enz) plaatsvinden hierop aangesproken worden, en kan die persoon het niet 'afschuiven' op iemand anders.

[Verwijderd]

Ok router mag niet, maar je hebt toch gewoon een hardware firewall tussen je PC en het internet geschakeld. Het is tegenwoordig zo onveilig

En die geeft toevallig dynamisch IP's aan de PC die er aan hangt.
Iedere keer een andere

Nog zo'n reden dat ik blij ben met m'n ADSL. M'n oom heeft Chello, als het een uur of 5 á 6 is of weekend stort de snelheid volledig in. Gelukkig voor hem gebruikt hij de verbinding alleen doordeweeks overdag.

Ik moest pas z'n PC updaten, wat nieuwe hardware installeren. Driver downloaden 4,3 kB (bytes dus) per seconde. Ik denk niet dat ze veel bezwaar hoeven te maken tegen delen van de verbinding. Met zo'n "snelheid" wil je niet eens delen

Nu heeft hij één PC met dualhead, hij wil hier graag een scherm bij hebben. De programma's die op die ene PC draaien zijn redelijk veeleisend (qua geheugen), dus dacht hij in plaats van een nieuwe PC er een goedkope bij te kopen en er naast te plaatsen. Dat gaat dus niet meer met Chello, als ze zo doorgaan. Hij stond al bijna op het punt ADSL te nemen, als hij dit doorvoert en ze bellen, kunnen ze hem afvoeren als abbonnee.

Mijn punt is dat meerdere PC's niet automatisch betekent dat je internet deelt, of dat je servers draait. Waar Chello dus wel vanuit gaat en wat in de meeste gevallen "waarschijnlijk" wel het geval zal zijn.

En ten tweede, zorg dat je zelf je zaken op orde hebt, voor dat je bij je gebruikers gaat dreigen.

[Metten]

Verwijderd schreef op 27 October 2003 @ 22:42:
Dreigen met boete leren de helpdesk-medewerkers waarschijnlijk zodra ze voor UPC gaan werken; niet dat ze een poot hebben om op te staan, maar het zorgt er wel voor dat een klant niet uitbundig met z'n 100 via een verbinding gaat downloaden.

Chello is trouwens wel verplicht om in de voorwaarden te zetten dat je er alleen maar met 1 pc van jezelf op mag, en het niet met anderen delen mag:
Door deze regels in de algemene voorwaarden op te nemen is degene op wiens naam Chello geregistreerd staat hoofdelijk aansprakelijk voor alle activiteiten op internet, en kan hij/zij indien er illegale activiteiten (warez, illegale porno, hacking, enz) plaatsvinden hierop aangesproken worden, en kan die persoon het niet 'afschuiven' op iemand anders.

Waarom mag het bij veel ADSL-providers wel dan Het is jouw aansluiting, dus je kan het sowieso niet op een ander afschuiven. Je bent gewoon verantwoordelijk voor wat er op je lijn gebeurt. Dat geldt voor ADSL, maar ook voor chello. Ongeacht het aantal PC's wat er aan je verbinding hangt.

[Verwijderd]

Hoe kunnen ze nou een boete uitdelen??? Naar mijn weten kan alleen via wettelijke regels geldboetes uitgedeeld worden (zoals de politie dat doet). Het enige wat ze kunnen doen is je afsluiten als je je niet aan hun voorwaarden houd (eventueel zouden ze je met een rechtzaak geld kunnen eissen, maar dan moeten ze wel kunnen bewijzen dat je meerdere pc had aangesloten. En ik denk niet dat dat te zien is).

En dan nog wat is er mis met een router? zolang je er maar 1 pc aanhangt. (en meerdere zien ze toch niet, want volgens mij heeft een router maar 1 ip naar de buitenwereld).
En dan nog vind ik dat hele gezeur over meerdere pc's aansluiten niet meer kunnen tegenwoordig. Ik moet toch ook ff naast mijn vaste pc mijn laptop kunnen updaten en mail binnenhalen?
Ze hebben dit vooral in de voorwaarde gezet om er voor te zorgen dat alleen jij en niet ook je buren op 1 lijn internetten. Maar verder maakt het toch niets uit of ik op 1 of 10 pc's internet heb. Zolang ik maar niet een zodanige hoeveelheid bandbreedte opslok zodat ik UPC meer kost dan opbreng (dus buiten hun FUP val).

Vind Chello een beetje kinderachtig bezig. Ben trouwens ook al aan het kijken naar ADSL want dat is hier ook mogelijk vanaf December.

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 28-10-2003 01:15 ]

[marshal]

Dan heb te toch iets heel erg fout gedaan als je daarvoor €250 boete krijgt. Ken een zeker persoon die heeft ongeveer 3 maanden lang, iedere 3 minuten met een verkeerd wachtwoord in proberen te loggen op de mailserver van chello. Zelfs dat valt nog niet op.

En hoe zit het dan met dat xbox online verhaal? Daarvoor mocht je toch wel een router inzetten?

Beetje vaag verhaal dus..

[DDX]

ik zou dit zeker even melden aan coax (www.coax.nl)
lijkt me niet dat ze je zomaar een 'boete' morgen opleggen
misschien verplichten tot overstap naar chello plus of anders contract verbreken

[JvS]

Ik vind ook dat "meerdere IP adressen" nou niet echt geloofwaardig?

[Brothar]

Boete ? Strafbaar ? Hebben we het nu over strafrecht, of:
boetebeding, algemene voorwaarden : privaatrecht.

Uiteraard het laatste. En laat daar nu een hele aparte regeling bestaan omtrent standaardvoorwaarden.
Overigens lees ik niet in de op bladzij 1 van dit topic aangehaalde tekst uit de standaardvoorwaarden, dat meerdere PC's op 1 chello-lijn niet mag.
(Overigens: stel: boetebeding voor meerdere PC's - maar hoe zit het dan met een vergoeding voor uitgevallen/gestoorde lijn ? Volgens mij dient een contract in evenwicht te zijn.)

Overigens, melden bij coax, als upc de contacten met coax heeft opgeschort ..
Dan is wellicht handiger de standaardvoorwaarden van UPC/Chello bij HCCnet aan te kaarten (HCCnet is nu een actie tegen Dell begonnen over de standaardvoorwaarden van Dell, na de standaardvoorwaarden van Microsoft critisch te hebben bekeken).

NB: een nota voor excessief (=meer dan het overeengekomen maximum) dataverkeer zou wél kunnen.

[ Voor 31% gewijzigd door Brothar op 28-10-2003 01:53 ]

[Verwijderd]

Ik zit zelf ook met een router op Chello op het moment en sinds een aantal dagen moet ik ook steeds mijn router/modem resetten. Het lijkt wel of ze aan het invetariseren zijn op het gebruik van routers. In de prijzen oorlog onder de ADSL aanbieders gaat Chello niet echt mee. Mja, meer snelheid voor een duurder abbo, doeiiiiiiiiiii 80 euro !!! Ik gebruik nu al 2 jaar een router en daar hebben ze nooit iets over gezegd, en ja, ze kunnen het zien, simpel. Dus het is zwijgend toestemmen in het gebruik. Als Chello zonder waarschuwing ( lees verleden ) snelheden verlaagd en abbo's omhoog gooit zonder enige vorm mededeling en ze willen nu dit ineens gaan doen, tja, dan word het hun doodsteek. Je kan niet iets wat ze toegestaan hebben nu ineens veranderen, dan zullen ze een nieuw kontrakt met me moeten afsluiten, want het huidige kontrakt zegt daar niets over En als ze me nu echt willen dwingen voor een hogere abbo, pppffff, terwijl mijn huidige abbo niet eens 160 kbyte download garandeert of de 15 kbyte upload, dan is het bye bye, zwaai zwaai Lullig voor mensen met een console straks, kunnen ze alleen met een abbo van 80 euro online gaan, niemand die dat eraan uitgeeft want dan kiest men massaal voor ADSL

[K-2SO]

WAT een losers bij Chello ..

[Brede P]

Jongens (en eventueel meiden) toch...

Omdat het om Chello gaat, is het ineens allemaal klote, het zijn losers etc...
Er staat in hun regels (al tijden, mijn eerste Chello classic abbo bij mijn ouders thuis, met Com21 modem had het ook al in het contract staan) dat je het internet NIET over meerdere PC's mocht delen. Dat toch doen kon resulteren in een "boete", d.w.z. een rekening voor de extra belasting die je op hun netwerk hebt gelegd. Klaar, simpel, dat zijn de regels.

Als jij met je auto of scooter of weet ik veel wat gepakt wordt omdat je een verkeersregel overtreedt, krijg je ook een boete. Het zijn gewoon de regels, klaar. Overtreedt je die, loop je de kans een boete te krijgen, en dan vind ik gewoon dat je heel simpelweg moet dokken.
Maar dat is het probleem tegenwoordig nou eenmaal. Mensen lezen geen algemene voorwaarden meer, en zetten gewoon blindelings hun krabbel...
En dan krijg je dus dit soort verhalen...

[RiCk]

Toevallig had ik ze gisteren aan de lijn (ik belde; internet lag er uit). De helpdesk begon over mijn router te zeuren omdat ze dachten dat ik meer PC's had. Oke, dat is ook zo , maar ik kan dus ook geen duurder abbo'tje nemen. Het werd al wat minder gescheld dus van de kant van UPC

Als je de site ook kijkt mag je wel een XBox aansluiten + een PC, maar geen extra PC?
( zie dit )

Als UPC/Chello weer begint te zeuren zeg ik wel dat ik een XBox heb en verwijs ik naar de site van Chello

[Bikkel-Rulez]

kan je toch ook onder uit lullen dat je een nieuwe pc hebt gehaald en dat die nu een andere mac adres geregistreerd hebt kunnen ze je toch niets maken.?

[Pinyin]

BredeP schreef op 28 October 2003 @ 08:25:
Jongens (en eventueel meiden) toch...

Omdat het om Chello gaat, is het ineens allemaal klote, het zijn losers etc...
Er staat in hun regels (al tijden, mijn eerste Chello classic abbo bij mijn ouders thuis, met Com21 modem had het ook al in het contract staan) dat je het internet NIET over meerdere PC's mocht delen. Dat toch doen kon resulteren in een "boete", d.w.z. een rekening voor de extra belasting die je op hun netwerk hebt gelegd. Klaar, simpel, dat zijn de regels.

Als jij met je auto of scooter of weet ik veel wat gepakt wordt omdat je een verkeersregel overtreedt, krijg je ook een boete. Het zijn gewoon de regels, klaar. Overtreedt je die, loop je de kans een boete te krijgen, en dan vind ik gewoon dat je heel simpelweg moet dokken.
Maar dat is het probleem tegenwoordig nou eenmaal. Mensen lezen geen algemene voorwaarden meer, en zetten gewoon blindelings hun krabbel...
En dan krijg je dus dit soort verhalen...

lees dat stukje hierboven over strafrecht en privaat recht eens...
upc heeft NIET het recht lukraak boetes op te leggen, daarvoor moeten ze je nog altijd eerst aanklagen:p

het is zoiezo een beetje bekrompen om niet met je tijd mee tegaan en "nieuwe"ontwikkelingen te volgen/gedogen.@home had die regel in het begin ook, maar ze hebben nooit moeilijk gedaan,en nu is die regel geloof ik zelfs helemaal verdwenen uit de voorwaarden...zo kan het dus ook

[WarMaster]

Mag ik even vraagtekens zetten over de echtheid van dit verhaal?

Ik heb deze thread even op de support news groep van chello gegooid, en ze vinden het daar een beetje ongeloofwaardig.

Heeft de topicstarter wellicht een document dat zijn bewering bevestigt?

De UPC/Chello medeweker op de news groep wist ook (nog?) van niets.

[Nogges]

Dit verhaal lijkt me typsich iets van: een vriend van mij kent iemand die.... bla bla....
Aangezien ik bij chello werk, denk ik toch wel iets van de policy af te weten. En dit is absoluut niet waar. Router gebruik met het light of classic abonnement, mag inderdaad officieel niet. Maar hier wordt niet actief tegen op getreden. Alleen passief. Door totaal geen support te verlenen.

[devil-strike]

BTW je mag een router hebben als je een xbox hebt heb al 4jaar chello + router en nog nooit iets over gehoord.

en ze weten dat ik een router hebt.

ze geven alleen geen ondersteuning meer als je een router hebt, dat is alles dus router ff weghalen zeggen ze dan kunnen we u helpen.

[Roflmao]

Nogges schreef op 28 October 2003 @ 13:56:
Dit verhaal lijkt me typsich iets van: een vriend van mij kent iemand die.... bla bla....
Aangezien ik bij chello werk, denk ik toch wel iets van de policy af te weten. En dit is absoluut niet waar. Router gebruik met het light of classic abonnement, mag inderdaad officieel niet. Maar hier wordt niet actief tegen op getreden. Alleen passief. Door totaal geen support te verlenen.

Phew, gelukkig maar, dus ik kan nu concluderen dat dit verhaal 99% kans heeft dat heet bull is?

[Nogges]

Tsja, wij (regio noord) hebben nog niets gehoord over een actief verbod op routers (gebruik er zelf ook 1). Maar wat niet is, kan nog komen!

[Wekkel]

Wat er ook zij van een verbod op routers, die boete is natuurlijk een broodje aap verhaal. Het wordt niet eens gedekt door de aangehaalde AV van Chello/UPC en als dat er al in zou staan, zou het zo onredelijk bezwarend zijn als maar kan. Dacht je niet dat heel ondernemend Nederland zo'n boetebeding zou gebruiken als dat zou zijn toegestaan?

[PtrO]

Wat wel ergens staat is dat UPC kosten die verwijtbaar door de klant zijn veroorzaakt kan/zal verhalen.

Theoretisch kan ik mij voorstellen dat iemand de 'brakke' servers overhoopt weet te halen en dat Chello deze kosten verhaalt.

Leuk is hier ook de macht van de 'monopolist' omdat UPC dan onder het mom van wij maken uit wat 'kwaliteit' is en 'gij zult betalen' anders sluiten we je helemaal af. Er een zaak van maken is dan een gebed zonder einde.

Heb zelf al diverse malen de dreiging mogen voelen. Ik 'eiste' dat UPC m'n TV-kabel & Chello connectie 's zou voorzien van betere kwaliteit. Dit gebeurde uiteindelijk waarbij UPC vooraf stelde dat wanneer zou blijken dat zij niet de 'oorzaak' waren ze me een hele vette rekening zouden sturen. Gelukkig bleek dat de problemen aantoonbaar werden verzoorzaakt door een brakke kabelversterker.

Omgekeerd heb je bijna geen enkel middel om je 'eigen' kosten & moeite te verhalen. Ik heb toen zelfs uit pure noodzaak een ISDN abbo erbij genomen zodat ik tenminste m'n mail kon blijven lezen.

M'n broek zakte helemaal af toen de Helpdesk mij vertelde dat ik formeel gezien geen zakelijke VPN verbindingen mocht maken. Ik werk wel 's thuis en had toen problemen dat IPSEC werd geblokkeerd in een crossover router van Chello.

Afijn vanaf Zaterdag wanneer m'n splitter wordt bezorgd, ben ik ADSL user (lijn is in 3 weken opgeleverd !!!) en mag UPC van mij door het ijs zakken met hun rare regeltjes.

[ Voor 6% gewijzigd door PtrO op 30-10-2003 14:28 ]

[Chiron]

tja belachelijk die boete... heb er nog nooit van gehoord eigenlijk
ik ben echt blij dat ik sinds 2 weken weg ben bij Chello/UPC

voor de mensen die nog vastzitten aan Chello... you have my sympathy

[monterey]

ik begrijp echt niet dat er nog steeds mensen bij dit brakke zooitje blijven zitten
altijd gezeik nu dit weer om ziek van te worden.

ik ben echt blij dat toen de kabelboeren van het net werden geziekt dat ik toen direkt naar adsl ben gegaan en als ik dit weer lees heb ik er dan ook nooit geen spijt van gehad.

boetes uitdelen zijn ze absoluut toe bevoegt dus maak je geen zorgen en als ze met dit aankomen zou het voor mij direkt een reden zijn om ze de de deur te wijzen en er nooit meer in simpel zat.

alles wat upc opkoopt gaat naar de klote internet/tv signaal je kan het niet opnoemen
opzeggen die hap massaal en allemaal aan de sat schotel dat is de enige manier om dit zooitje het land uit te krijgen.

[Rubie-The-Sysop]

Maar chello die vond hetn ooit zo erg omdat het van elke andere ISP wel mag. Maar nu je Plus moet nemen voor delen vindt ik het eignelijk wel logisch dat ze erahcter aangaan. Zo verdienen ze aleen meer geld.

[Chiron]

monterey schreef op 30 oktober 2003 @ 14:55:
ik begrijp echt niet dat er nog steeds mensen bij dit brakke zooitje blijven zitten
altijd gezeik nu dit weer om ziek van te worden.

ik ben echt blij dat toen de kabelboeren van het net werden geziekt dat ik toen direkt naar adsl ben gegaan en als ik dit weer lees heb ik er dan ook nooit geen spijt van gehad.

boetes uitdelen zijn ze absoluut toe bevoegt dus maak je geen zorgen en als ze met dit aankomen zou het voor mij direkt een reden zijn om ze de de deur te wijzen en er nooit meer in simpel zat.

alles wat upc opkoopt gaat naar de klote internet/tv signaal je kan het niet opnoemen
opzeggen die hap massaal en allemaal aan de sat schotel dat is de enige manier om dit zooitje het land uit te krijgen.

naar de klote wil ik het niet noemen, op zich werken de services prima, maar het wordt zo langzamerhand steeds verder uitgehold (terwijl het allemaal nog wel binnen de zelf opgestelde regeltjes/algemene voorwaarden valt)

[Verwijderd]

Westereen schreef op 27 oktober 2003 @ 20:15:
Natuurlijk belachelijk, zou maar us de voorwaarden goed gaan lezen misschien staat daar wat in. Dus je zou met je pc via proxy of iets dergelijks wel je internet mogen delen???
Als ze zo doorgaan raken ze snel klanten kwijt, is Chello de eninge die geen routers toe staat?

Chello verbied absoluut niet om routers te gebruiken. Hoe zouden ze xbox live moeten dan ondersteunen. Chello heeft een gedoogbeleid op dit gebied. Je mag dus gewoon voor jezelf er een routertje erachter knuppen voor je thuisnetwerkje! Alleen als je kabels naar de buren gaat trekken, dan word het wel wat minder, en kon je wel eens problemen gaan krijgen.

Een vriend van mij heeft thuis Chello classic via een router gedeeld internet. Nu had hij geen internet, heeft de stekker er een tijd uitgelaten en heeft hij zich via de provisioning.upc.nl opnieuw aangemeld op een andere pc (via een ander macadres hoogstwaarschijnlijk).

Als je de stekker van de chellomodem eruit trekt, krijg je een nieuw ip adres voor je modem. Chello registreert al die dingen, en denk niet dat ze blij zijn als je iedere keer een nieuw ip adres krijgt. Word voor hun op den duur ook verwarrend. Waar was die boete nou precies voor, het feit dat er een router achter zit, of het feit dat die zijn modem heeft gereset!

[frickY]

Voor zover ik de voorwaarden ken mag je maar een computer per Chello Classic abbonement

Wanneer je er met 2 of meerdere computers aanhangt door middel van een router, kunnen ze dit zien door het monitoren van je traffic. Ik meen namelijk dat je router het interne IP meegeeft om terug komende packetjes te kunnen routen.

Ikzelf heb ook 2 pc's aan mn chello hangen, waarbij een XP-computer als router speelt. Dit doen we al jaren zo, en nog nooit klachten gehad.

---

Heb het er nog maar even bijgezocht:

Acceptable Use Policy:
2 Particulier gebruik
Artikel 16.1 en 16.3 AV:
"De chello Service is uitsluitend bestemd voor particulier gebruik bij de Klant op de Locatie" en "Het is de Klant niet toegestaan om de dienst of onderdelen daarvan door te verkopen aan of te delen met derden, te verspreiden of anderszins commerciële activiteiten met behulp van de chello Service te ontwikkelen."

Verboden activiteiten zijn (onder andere):
• het aanbieden van inbeltoegang tot het internet via het chello netwerk;
• het aanbieden van shell-accounts, e-mail- of nieuwsservices of newsfeeds, het draaien van mail-, http-, ftp-, irc-, en dhcp-servers en interactieve multi-userforums;
• het aansluiten van meerdere pc’s en/of servers op een account.

[ Voor 55% gewijzigd door frickY op 07-11-2003 15:43 ]

[Verwijderd]

Sinds Chello plus, is het bij chello classic niet toegestaan om meerdere pc's op de aansluiting aan te sluiten. Dit is te controleren door chello doordat elke mac adres toch wordt geregistreerd.

Wel is het toch toegestaanf een ps2 of xbox online te zetten bij chello classic en light dien je dit toen doen met windows ics. en niet met een router bij plus mag je wel de router gebruiken.

Wanneer je met meerdere pc's online wil moet je gewoon chello plus nemen.
Het argument dat dat niet nodig is omdat je de snelheid van classic genoeg vindt is een onzin argument. Je neemt neemt chello classic af waaraan de voorwaarde hangt dat je 1 pc eraan mag hangen. wil je meer dan moet je plus nemen waar andere voorwaarden gelden

[Verwijderd]

Voor chello geld zo´n Acceptable Use Policy, dit betekend dat als je niet teveel traffic genereerd het geen zak uitmaakt of er nou 1 of 4 computers achter hangen. Dus volgens mij maakt het helemaal niets uit voor hun zolang je maar niet teveel traffic heb. Volgens mij is het alleen een regeltje om de users die veel te veel downloaden aan te kunnen pakken. Verder zou het verspilde moeite zijn.

Ik draai hier thuis ook al 2 jaar met 4 computers via een router en chello classic. Nog nooit wat over gehoord, en ook nog nooit problemen met chello gehad altijd 180 kb/sec download.

Tot er gister ineens een monteur van upc voor de deur stond. Geen afspraak, helemaal niets. Mijn modem was stuk melde die, en hij moest een nieuwe modem aansluiten. Als ik thuis was geweest was ie nooit binnen gekomen, laat hem eerst maar eens een afspraak maken. Maar mijn modem was helemaal niet stuk!!! Op dat moment was er alleen een stroomstoring. Ik weet niet waar die kerel ineens vandaan kwam, en waarom ie door upc was gestuurt was maar een vreemd verhaal was het wel.

Iemand anders ooit zoiets gehad???

[frickY]

Nee.. en hij zou er ook echt niet inkomen, heb ik geen tijd voor

Maar kijk eens mijn post iets naar boven. Er staat duidelijk in die policy dat je maar 1 pc per account mag...

Ik zie er overigens niets over geldboetes staan, om even ontopic te komen...

[ Voor 19% gewijzigd door frickY op 07-11-2003 16:24 ]

[Verwijderd]

Nee over geldboetes zie je niets staan in de hun regelementen.

Maar ik denk dat ze dat stukkie in hun policy hebben gezet om op die manier users die teveel traffic veroorzaken makkelijker aan te kunnen pakken. Om ieder abonnee te gaan controleren is veel te veel werk, en de winst die ze hiermee kunnen maken is zeer gering. Ze raken alleen maar abonnee´s kwijt en chello krijgt een nog negativer beeld. Ik denk niet dat ze actief hierop zullen zoeken.

[Meastro1983]

Ben ik nu dom of hoe zit dat?
Ik heb nu al 2 jaar Chello en ik ben ondertussen ook zo'n gebruiker die Chello uitkotst ( ). Ik lees dat echt bijna iedereen overstapt op ADSL...maar ik wacht liever totdat die snelheidsverhogingen daadwerkelijk een feit zijn.. Als je op dit moment overstapt naar ADSL, dan ga je waarschijnlijk langzamer dan bij Chello (totdat die snelheidsverhoging er is natuurlijk) Waarom stapt iedereen nu al over???

[ Voor 8% gewijzigd door Meastro1983 op 07-11-2003 17:42 ]

[Angelfire]

Iedereen stapt over, omdat de nieuwe abbonementen direct de hogere snelheid krijgen bij ADSL, het duurt alleen even voor bestaande gebruikers. Nu overstappen, over 3 weken aangesloten, is de upgrade ook al voorbij.

[Chiron]

Meastro1983 schreef op 07 november 2003 @ 17:38:
Ben ik nu dom of hoe zit dat?
Ik heb nu al 2 jaar Chello en ik ben ondertussen ook zo'n gebruiker die Chello uitkotst ( ). Ik lees dat echt bijna iedereen overstapt op ADSL...maar ik wacht liever totdat die snelheidsverhogingen daadwerkelijk een feit zijn.. Als je op dit moment overstapt naar ADSL, dan ga je waarschijnlijk langzamer dan bij Chello (totdat die snelheidsverhoging er is natuurlijk) Waarom stapt iedereen nu al over???

langzamer dan bij Chello? dacht het niet en goedkoper ook nog bovendien

[Meastro1983]

oke, oke, ik snap het al... Ik ga maar eens even kijken of ik bij Demon terecht kan! Bedankt voor jullie reacties..

[frickY]

Ik trek gemiddeld 200kb/sec met mn chello classic lijntje, ik ken geen enkele ADSL verbinding die daar overheen gaat
Alleen mn upload is balen; 16kb
Verder absoluut geen klachten over Chello. In het begin was het wel eens instabiel, maar nu het 2 jaartjes hier ligt geen problemen meer...

Tis gewoon dat je geen Chello moet nemen als je bijv in een flat woont, of in een buurt met veel jongeren, omdat je de bandbreedte deels deelt. Met ADSL is dat geen probleem...

[LauPro]

Ik heb al een stuk of 4 routertjes icm een Chello-lijntje aan het internet gehangen hier in de buurt waaronder met Chello Light. Iedereen die een beetje met netwerken bezig is snap dat teksten van Chello als 'met Light kan je slechts 1 pc gebruiken' prietpraat is.

Een verbinding met Internet zoals Chello ze levert heeft de beperkingen in het modem zitten. Chello heeft overigens een stuk of 3 netwerken door elkaar liggen; bij mijn weten zijn dat de Com21's net een vast IP-adres, de Motorola's en tegenwoordig de Terratec (oid) met een dynamisch verkregen IP-adres. Wat wil nu het geval: als je je pc net aansluit dan krijg je in de laatste twee gevallen een IP in een range 10.100.x.x. Dan moet je naar een website toe om je account te activeren e.d.. Het is voor Chello ONMOGELIJK om te achterhalen of dit via NAT met een router gaat of direct een PC. Het enige wat dit systeem registreert is het MAC-adres van het kabelmodem en het MAC-adres van de host (in dit geval dan een router maar dat kan ook een PC zijn of X-Box). NAT zit zo in elkaar dat aan de packets zelf die er uit de router komen en het inet op gaan niet te zien is dat er gebruik is gemaakt van een router. Echter aan een reeks van packets valt wel het een en ander te tracen, maar geloof me; dergelijke (dedicated) sniffers kosten 3000 euro en dan kan je 100 MBit/s 'sniffen&loggen'. Ik denk niet dat Chello deze op grote schaal heeft ingezet. Ze zullen hooguit met een een software packet-sniffer een dump maken van een paar minuten en die uitpluizen.

Echter kan het zijn dat Chello die boete uitgeeft omdat er teveel IP's zijn uitgedeeld in die 10.100.x.x-range waardoor er geen mensen meer kunnen registreren. Dit lijkt me echter bijzonder sterk. Of dat er achter elkaar verschillende hardware wordt geregisteerd en dat oude IP-adressen niet meer worden vrijgegeven, dan zit een range snel vol ja (maar dat vind ik een bug in het systeem van Chello). En als die range vol is kunnen andere mensen niet meer op Internet want ze krijgen geen nieuw IP meer... Op deze mannier heb je zo 50 klanten gedupeerd.

Wat ik overigens wel een kwaalijke zaak vind dat zijn routers die iets te 'rumoerig' zijn in de zin van packets versturen. Ik dacht dat er een tijdje geleden een router was die het niet te zuinig nam met ARP-reponses waardoor die zo een paarhonderd KBit doorheen sloeg . Dat zijn natuurlijk uitzonderingen maar dannog is denk ik 250 euro veel; ik verklaar het tot een HOAX iig.

[Workaholic]

Om toch even in te springen in dit onderwerp, iets offtopic maar onnodig om er een nieuw topic voor aan te maken.

Stel je hebt een buurvrouw, die af en toe haar mail wil nakijken en je daarom via wifi je internet verbinding met haar deelt dmv de volgende setup : Adsl modem/router -> switch -> Wifi accespoint ->client. Kunnen ze dan alsnog achterhalen dat er iemand anders achter zit? Nee toch, ze krijgen dan toch gewoon een intern netwerk ip te zien, en dan kan ik toch gewoon zeggen dat ik een 3de pc heb? Terwijl dit gewoon is toegestaan met adsl. Maar waar ik dus op uit ben, ze kunnen er toch nooit achter komen dat de buurvrouw ook mijn verbinding gebruikt?

[vierkant228]

Ben ik blij dat ik niet chello maar @home heb, mag daar gewoon router en meerder PC's aan hangen.

[Flaterik]

wat zijn we vanaag weer allemaal lekker nagatief over UPC/CHELLO :W :W

Het is dikke bullshit wat de TS schrijft.... Punt!!
Je mag idd een router gebruiken (denk aan xbox/ps2) maar de helpdesk geeft er geen support op, ook niet bij het plus pakket.

Ik zit zelf op de helpdesk en heb nog nooit iets van het "boete" verhaal gehoord. Je krijgt idd gewoon 1 ip per aansluiting. Deze kun je delen met je router en het MAC adres staat idd bij ons in het systeem... Ook per aansluiting kun je slechts 2 MAC adressen registreren : 1 van je modem & 1 voor je netwerk kaart

Als je een nieuwe pc/nic koopt moet je opnieuw door het registratie proces. Deze overschrijft de vorige MAC adressen.

[frickY]

En hoe verklaar je het regeltje welke zowel in de policy als in mijn contract voorkomt dat ik maar 1 pc op dit account mag aansluiten?

Heb wel vaker gehoord dat Chello een dubbele rekening stuurde wanneer ze ontdekte dat je 2 pc's op 1 lijn had. Dubbel gebruik = dubbel betalen... het blaat-gehalte van die verhalen weet ik overigens niet.. zijn gewoon verhalen die ik heb gehoord

[Verwijderd]

Twee pcs betekent natuurlijk niet gelijk dubbel gebruik ...
Indien dat wel zo is, en je over de Fair Use Policy gaat qua GB/maand kunnen ze je idd eraf schoppen of extra laten betalen. Maar dat je twee pcs hebt kunnen ze niet zien als je gewoon een pc als router hebt, en deze van buiten goed dicht hebt gezet.
Bij IP masquerading wordt naar buiten niet het interne IP meegestuurd. Ik weet niet wie dit zei, maar diegene moet nog maar es goed nalezen hoe dit principe werkt. (het interne IP wordt alleen op de router onthouden en aan bepaalde tcp sessions gekoppeld)

Ze kunnen het natuurlijk wel zien wanneer je twee pc's zonder router direct op het kabelmodem aansluit. Misschien had diegene die twee rekeningen kreeg dat gedaan?

[RobIII]

Verwijderd schreef op 08 november 2003 @ 03:41:
Maar dat je twee pcs hebt kunnen ze niet zien als je gewoon een pc als router hebt, en deze van buiten goed dicht hebt gezet.
Bij IP masquerading wordt naar buiten niet het interne IP meegestuurd. Ik weet niet wie dit zei, maar diegene moet nog maar es goed nalezen hoe dit principe werkt. (het interne IP wordt alleen op de router onthouden en aan bepaalde tcp sessions gekoppeld)

Niet helemaal waar . Het interne IP wordt inderdaad niet naar buiten gestuurd, maar je kunt wel degelijk "afleiden" hoeveel PC's er achter een router hangen. Zie dit artikel. Het is niet helemaal waterdicht, maar IMHO een relatief goede/makkelijke manier om af te leiden hoeveel PC's er achter een router hangen.

[ Voor 23% gewijzigd door RobIII op 08-11-2003 04:26 ]

[eMiz0r]

Flat_erik schreef op 07 november 2003 @ 22:51:
wat zijn we vanaag weer allemaal lekker nagatief over UPC/CHELLO :W :W

Het is dikke bullshit wat de TS schrijft.... Punt!!
Je mag idd een router gebruiken (denk aan xbox/ps2) maar de helpdesk geeft er geen support op, ook niet bij het plus pakket.

Ik zit zelf op de helpdesk en heb nog nooit iets van het "boete" verhaal gehoord. Je krijgt idd gewoon 1 ip per aansluiting. Deze kun je delen met je router en het MAC adres staat idd bij ons in het systeem... Ook per aansluiting kun je slechts 2 MAC adressen registreren : 1 van je modem & 1 voor je netwerk kaart

Als je een nieuwe pc/nic koopt moet je opnieuw door het registratie proces. Deze overschrijft de vorige MAC adressen.

Euh, op het moment dat jij een nieuwe NIC koopt en daar je internet op knalt krijg je automatisch een 10.100.x.x adres toegewezen. Zodra je een website probeert te zoeken wordt je doorverwezen naar prov.chello.nl, moet je pass + username invullen, meld je je NIC aan dmv het MAC adres en viola -> je hebt weer internet.

Enneh, dit kan met veel verschillende MAC-adressen van verschillende NIC's (ik heb hier nu in totaal 4 diverse netwerkkaarten op chello aan het werk gehad, die krengen rotten weg waar je bij staat).

[Flaterik]

Ja?
Dat zeg ik toch

[geforce5_guy]

frickY schreef op 07 november 2003 @ 18:58:
Ik trek gemiddeld 200kb/sec met mn chello classic lijntje, ik ken geen enkele ADSL verbinding die daar overheen gaat
Alleen mn upload is balen; 16kb
Verder absoluut geen klachten over Chello. In het begin was het wel eens instabiel, maar nu het 2 jaartjes hier ligt geen problemen meer...

Tis gewoon dat je geen Chello moet nemen als je bijv in een flat woont, of in een buurt met veel jongeren, omdat je de bandbreedte deels deelt. Met ADSL is dat geen probleem...

Neem een ASDL 2 Mbit lijn of sneller en die zal evensnel zijn of sneller.

[toktokcity]

Ik heb ook gekozen voor adsl. De opzegging naar chello verstuurt, schriftelijk via de mail mocht niet, wat wel in de algemene voorwaarden staat alleen dan met schriftelijke bevestiging. Nou werd ik dus laatste gebeld om een afspraak te maken wanneer ze het modems zouden komen ophalen, vraagt die man op het laatst:"en wat zijn nu uw redenen om met chello te stoppen", ik meldde dus dat je bij adsl meer kreeg voor de zelfde prijs, zegt hij:"nee hoor dat is niet waar in onze advertenties staat dat wij sneller zijn", toen zei ik dus dat dat niet zo was omdat hun gegevens gebruiken van voor de snelheidsverdubbeling, toen had hij niks meer te melden. Beetje jaar verhaal maar ik heb me nu aan gemeld bij fast-xs. 2048-1024 in plaats van 1500-128 voor 49,95, nou ja dan is de keus snel gemaakt

[eMiz0r]

Flat_erik schreef op 08 november 2003 @ 12:01:
Ja?
Dat zeg ik toch

Ook per aansluiting kun je slechts 2 MAC adressen registreren : 1 van je modem & 1 voor je netwerk kaart

Dit is wat je zegt Per Chello account/aansluiting kun je ongetwijfeld een oneindig aantal MAC-adressen invullen (en dus veel verschillende NIC's aansluiten).

[Verwijderd]

Flat_erik schreef op 07 november 2003 @ 22:51:
Ik zit zelf op de helpdesk

Verwijderd schreef op 07 november 2003 @ 16:07:
Tot er gister ineens een monteur van upc voor de deur stond. Geen afspraak, helemaal niets. Mijn modem was stuk melde die, en hij moest een nieuwe modem aansluiten. Als ik thuis was geweest was ie nooit binnen gekomen, laat hem eerst maar eens een afspraak maken. Maar mijn modem was helemaal niet stuk!!! Op dat moment was er alleen een stroomstoring. Ik weet niet waar die kerel ineens vandaan kwam, en waarom ie door upc was gestuurt was maar een vreemd verhaal was het wel.

_{ff een klein kickje.}

Als jij bij chello werkt weet jij dan waar die kerel ineens vandaan kwam en hoe ie erbij kwam om ons met een bezoekje te vereren????

Ik vind het nogsteets een beedje raar, der is trouwens niets vreemds aan de hand met me download snelheid en verbinding ofzo, ik wil gewoon weten waarom die kerel langs kwam.

[Flaterik]

Beetje vaag idd! Heeft vast iets met die stroomstoring te maken. Hij kan zien hoeveel modems er offline zijn in de buurt. Misschien was de stroom storing op dat moment verholpen en bleef jou modem offline staan, misschien dat ie daarom ff langs wipte?

[LouisXV]

Hangt het er niet ook van af hoe je leest wat er staat? Volgens de acceptable use policy mag je het internet niet delen voor commercieel gebruik, maar alleen als particulier. Veel particulieren hebben tegenwoorden meerdere PC's thuis staan dus is het niet onlogisch om die allemaal op internet aan te willen sluiten.

Artikel 16.1 en 16.3 AV:
"De chello Service is uitsluitend bestemd voor particulier gebruik bij de Klant op de Locatie"

Locatie:
Het gebouw/de gebouwen met daarbij behorend erf ten aanzien waarvan de Klant voor het geheel of een deel (gebruiks)rechthebbende is en waar de Klant de chello Service afneemt.

Daarbij lees ik vooral het lijstje van niet toegestane dingen als een uitbreiding van het eerste stukje over verboden commercieel gebruik, dat daardoor dus zegt dat je het alleen particulier mag gebruiken. Dat gebeurt dan ook op deze manier.

[-=bas=-]

Mijn oude COM21 deed dat ook op die manier.
Ook al wisselde je de stekker om, dan nog pakte hij een nieuw IP adres.
De leaseline werd pas na een dag weer vrijgegeven.

Maar destijds (tot mei 2003) kon ik niet in de voorwaarden vinden dat je maar 1 PC mocht aansluiten. Dat was er toen opeens uit verdwenen.

Maar UPC zit misschien gewoon met te weinig IP adressen op het moment.
Als ze je willen beboeten, dan moeten ze ook maar eens aantonen dat het zo is.
Alleen het feit dat je een ander IP aanvraagt is uiteraard niet voldoende. Ook zullen ze moeten aantonen dat er naar beide IP adressen tegelijkertijd data ging. Ik ben benieuwd of ze dat loggen.

Je kan altijd naar een rechtswinkel of rechthulp gaan. Voor bijna niets staan die je juridisch bij want met UPC valt niet te praten.
Lees er ook de voorwaarden maar eens op na of er een boete systeem is,
UPC vindt trouwens ook dat email een geldige manier van communiceren is over algemene voorwaarden (en wijzigingen hierin). Juridisch gezien hebben ze geen poot om op te staan en moeten ze wijzigingen in de algemene voorwaarden schriftelijk toesturen.

Ik ben blij dat ik er weg ben.

[ Voor 19% gewijzigd door -=bas=- op 14-11-2003 00:29 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 27 oktober 2003 @ 19:52:
[...]

niet helemaal waar. bij netwerkgebruik lekt er toch wat info over de mac's naar buiten toe. technische uitleg staat dacht ik in de grote chello draad

Groot gelul natuurlijk, want MAC is gewoon een hexadecimaal getal, dat zit gebakken in een netwerkkaart om die te identificeren. Macs worden niet verstuurd tenzij je een lookup (arp of rarp) doet, vanaf buiten. Wat je meestal aan verkeer ziet is DNS lookups, DHCP requests (voor enkele sukkels op het chello netwerk). Windows Network packets (bijvoorbeeld winbind of samba shit).

Nu heb ik geen router, maar via NAT kan niemand merken dat ik een router heb, er komt geen lokaal ip adresje naar buiten, alles wordt gefilterd, en als ze poorten willen scannen, nou wens ik hun veel succes ze zullen er weinig aan hebben sinds ik de overgrote meerderheid dicht heb zitten.

Wat een router wel kan versturen, zijn rip packets (of andere router protocollen om tabellen mee bij te houden). Daar moet je mee oppassen maar dat is alleen met duurdere routers, zoals die van cisco en 3com.

Oh en bas ik heb sinds 2000 al gewoon een vast ip met een com 21 modem ik snap niet dat dat bij iedereen niet zo is??

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 14-11-2003 00:39 ]

[marshal]

Verwijderd schreef op 14 november 2003 @ 00:38:
[...]


Groot gelul natuurlijk, want MAC is gewoon een hexadecimaal getal, dat zit gebakken in een netwerkkaart om die te identificeren. Macs worden niet verstuurd tenzij je een lookup (arp of rarp) doet, vanaf buiten. Wat je meestal aan verkeer ziet is DNS lookups, DHCP requests (voor enkele sukkels op het chello netwerk). Windows Network packets (bijvoorbeeld winbind of samba shit).

Nu heb ik geen router, maar via NAT kan niemand merken dat ik een router heb, er komt geen lokaal ip adresje naar buiten, alles wordt gefilterd, en als ze poorten willen scannen, nou wens ik hun veel succes ze zullen er weinig aan hebben sinds ik de overgrote meerderheid dicht heb zitten.

Wat een router wel kan versturen, zijn rip packets (of andere router protocollen om tabellen mee bij te houden). Daar moet je mee oppassen maar dat is alleen met duurdere routers, zoals die van cisco en 3com.

Oh en bas ik heb sinds 2000 al gewoon een vast ip met een com 21 modem ik snap niet dat dat bij iedereen niet zo is??

Dan zou ik als ik jou was de boeken nog maar eens nalezen, mac-adressen worden wel degelijk verstuurd over internet.

[Verwijderd]

.

[ Voor 99% gewijzigd door Verwijderd op 31-10-2023 22:04 ]

[Drogo]

Ik snap niet dat er nog mensen zijn die Chello hebben hoor.

Wellicht omdat niet iedereen in dezelfde (probleem)regio woont en 99% van mensen geen enkel probleem meer met Chello heeft?

[marshal]

Cochrane schreef op 14 november 2003 @ 19:07:
[...]


Wellicht omdat niet iedereen in dezelfde (probleem)regio woont en 99% van mensen geen enkel probleem meer met Chello heeft?

Idd.. Hier heb ik zelden problemen, in het begin (dan praat ik over een jaar of 4 terug) was het veel erger. Maar toen was er nog geen adsl en was kabel het snelste wat er te krijgen was.
Kabel is overigens nog steeds het snelste in deze prijsklasse.

[Guardian Angel]

Verwijderd schreef op 14 november 2003 @ 14:50:
Mijn overstap van Chello naar ADSL (basic van KPN bij xs4all) is het beste wat ik afgelopen jaar heb gedaan! Ik heb er geen microseconde spijt van gehad! Ik snap niet dat er nog mensen zijn die Chello hebben hoor.

oh ja, toen ik Chello had werden de prijzen steeds verhoogt! Ik begon ooit met 35 gulden en op het eind betaalde ik geloof ik 55 euro of zo iets. Ik kon iedere keer kiezen tussen opzeggen of meer betalen.....,...... nou, het is niets persoonlijks maar ik heb nogal wat ellende gehad met UPC (wie niet?).

Even je vraag 'wie niet' beantwoorden.

Iedereen maakt natuurlijk zijn eigen beste keus. Een van mijn beste keuzes was voor Chello kiezen en ik ben er 100% tevreden mee.

Wij hangen hier nu 3 jaar aan de kabel en in al die tijd kan ik me niet herinneren ooit problemen te hebben gehad. Een uitval van een halfuur kwam een keer voor maar daarnaast nooit een probleem gehad.

Prijsverhogingen waren er inderdaad maar € 55,= betaal ik i.i.g. niet per maand. Van € 45,36 in 2001 tot € 49,94 valt me alleszins mee en als ik het vergelijk met de verhogingen van andere diensten is het beslist niet overdreven.

[Verwijderd]

Ik ben wel ontevreden anders. Ik heb chello vanaf uur nul en elk jaar wordt de geleverde dienst minder voor meer geld.
Heel fijn die 1.5Mbit download, maar waar kun je die nog gebruiken? News servers zijn er niet meer en voor edonkey/emule heb je een hoge upload nodig (die er dus niet is en waarschijnlijk ook niet komt). Ze investeren helemaal niets in hun netwerk om dit in de nabije toekomst mogelijk te maken. En dan heb ik het nog niet over de mail servers...
Waar blijft hun reactie op de ADSL wijzigingen?? De abo's zijn nu VEEL te duur voor wat ze bieden.

[Twarp]

The Dolf schreef op 27 oktober 2003 @ 20:10:
Mogen ze niet eens. Want hoe kunnen ze dat zien? Volgens mij is er maar 1 makkelijke methode en dat is inbreuk op de privacy.

Dat is niet zo moeilijk, de extra adressen zitten in de frame geëncapsulated en zijn met een sniffer aan de internet kant gewoon te lezen. Ze hoeven niet eens door je eerste PC heen ze kunnen het in hun eigen net waarnemen. Volledig legaal overigens.

Alleen de inhoud van het fram mogen ze niet gebruiken (lees, lezen) want dat is inbreuk op privacy voor de rest is het dus toegestaan.

[PtrO]

GuardianAngel schreef op 14 november 2003 @ 19:57:
[...]
Prijsverhogingen waren er inderdaad maar € 55,= betaal ik i.i.g. niet per maand. Van € 45,36 in 2001 tot € 49,94 valt me alleszins mee en als ik het vergelijk met de verhogingen van andere diensten is het beslist niet overdreven.

Wanneer je dit vergelijkt met prijsverlagingen van hetzelfde medium in de (internet)markt, zijn ze behoorlijk duur.
Ook mede gezien de belabberde service en gebrek aan mogelijkheden. Laat staan de achterlijke regel dat je geen router mag gebruiken (chello classic) om de PC's van de kids aan te sluiten.

Tis gewoon van de zotte dat je bij chello andermans DNS moet gebruiken, nog's een ander abbo moet nemen om een betrouwbare newsserver en mail te hebben.

Bij ons ging het roer omdat ik dit jaar 4 middagen moest thuisblijven op straffe van boete en een vermogen kwijt ben geraakt aan de helpdesk gesprekken. Vervolgens werd mij verteld dat mijn slechte internet kwam door mijn antenne bekabeling die ik vervolgens voor ca €350 heb vernieuwd en toen bleek dat ze een brakke wijkversterker hadden. OK het vernieuwen kan geen kwaad (nu mooi Hirschman spul) maar het was in principe gewoon niet nodig.

[Guardian Angel]

En welk medium bied jou dan exact hetzelfde voor minder geld? Ik zou het nl. niet weten want voor minder geld stap ik ook direkt over. NIET om Chello maar puur om het geld.

Mijn mail komt altijd aan en antwoorden lukt ook altijd, dat probleem heb ik niet. Newsservers interesseren mij niet kijk er nooit dus daarover 'geen mening'.

Je eigen bekabeling voor € 350,= vernieuwen lijkt met heel erg overdreven en wuif ik maar weg met een vriendelijk bedoeld gebaar met mijn wijsvinger op mijn voorhoofd. Wat kost een stukje Coax of UTP-Kabel nu nog?

Wat ik dus niet begrijp van ALLE klagers, als je niet tevreden bent stap je toch over? Maar dan komt zeker ineens weer het verhaal, geen ADSL beschikbaar waar ik woon. Nou, dat is pech hebben voor je. Ik heb 3 jaar moeten wachten op kabelinternet en sinds 2 maanden kan ik over op ADSL.

Ik word een beetje erg moe van al dat gezeur. Het is ook nooit goed. Ik kan me de tijd van ver voor de kabel en ADSL nog goed herinneren. Met een 2800 baud modem via de telefoonllijn contact zoeken met een BBS waar je soms dik een uur bezig was om 2 mb binnen te halen. Weer later Superweb waar je uren bezig was om in te loggen om er na een uur uitgeflikkerd worden.

Nee, ik verlang niet echt terug naar de tijd van omgerekend € 350,= aan telefoonrekeningen per maand.

[ Voor 3% gewijzigd door Guardian Angel op 15-11-2003 01:45 ]

[Verwijderd]

GuardianAngel schreef op 14 november 2003 @ 19:57:
Van € 45,36 in 2001 tot € 49,94 valt me alleszins mee en als ik het vergelijk met de verhogingen van andere diensten is het beslist niet overdreven.

In 1998 was het fl 89,- (€ 40,39). Het is nu € 49,95, een verhoging van € 9,56 (fl 21,07). Het enige dat we daarvoor hebben teruggezien is een halvering van de upload van 30 kb/s naar 15 en een newsfeed (nieuwsgroepen) die alsmaar slechter wordt. Begrijp me niet verkeerd, ben nog steeds best tevreden met wat ik heb. Ik vind het alleen jammer dat ze niet bepaald klantgericht bezig zijn wat betreft snelheid/prijs verhouding op dit moment.

[Bergen]

RiCk schreef op 28 oktober 2003 @ 09:22:
Toevallig had ik ze gisteren aan de lijn (ik belde; internet lag er uit). De helpdesk begon over mijn router te zeuren omdat ze dachten dat ik meer PC's had. Oke, dat is ook zo , maar ik kan dus ook geen duurder abbo'tje nemen. Het werd al wat minder gescheld dus van de kant van UPC

Als je de site ook kijkt mag je wel een XBox aansluiten + een PC, maar geen extra PC?
( zie dit )

Als UPC/Chello weer begint te zeuren zeg ik wel dat ik een XBox heb en verwijs ik naar de site van Chello

5 woorden: ROFL. Ik weet niet hoeveel jij gewend bent, maar we zeuren niet op de helpdesk, laat staan schelden. We vragen hooguit of je een router hebt als we dat vermoeden en zelfs al draai je een router dan helpt 50% van de helpdeskers je gewoon verder. Dat men vanuit hogerhand heeft bedacht dat je maar 1 pc aan de verbinding mag hangen betekent niet dat de helpdeskers het daar mee eens zijn... De regel is gewoon dat je een klant niet hoeft te helpen als die een router heeft.

Anyway, het verhaal is volgens mij ook bullshit... Niemand krijgt een boete omdat ie een router aan de modem heeft hangen.

[ Voor 12% gewijzigd door Bergen op 15-11-2003 04:15 ]

[PtrO]

GuardianAngel schreef op 15 november 2003 @ 01:43:
En welk medium bied jou dan exact hetzelfde voor minder geld? Ik zou het nl. niet weten want voor minder geld stap ik ook direkt over. NIET om Chello maar puur om het geld.

Wat denk je van ADSL verbindingen die momenteel qua prijs als een baksteen in prijs zakken. Voor €65,- heb je al een 8mbit verbinding zonder restricties en vergelijk dat maar is met een chello-plus verbinding.
Ik mocht van Chello niet eens laat staan klagen dat ik geen VPN verbinding kon maken met m'n werk want dat was commerciëel gebruik.

Mijn mail komt altijd aan en antwoorden lukt ook altijd, dat probleem heb ik niet. Newsservers interesseren mij niet kijk er nooit dus daarover 'geen mening'.

Of je mailt weinig maar de keren dat de mailservers van chello bij mij niet werkten zijn bij mij niet te tellen. Heb indertijd hiervoor zelfs een aparte (automatische werkende) fallback verbinding voor aangeschaft.

Je eigen bekabeling voor € 350,= vernieuwen lijkt met heel erg overdreven en wuif ik maar weg met een vriendelijk bedoeld gebaar met mijn wijsvinger op mijn voorhoofd. Wat kost een stukje Coax of UTP-Kabel nu nog?

Wellicht ben je enigzins ontwetend over prijzen. Ik heb nu een (bijna) volledige Hirschman antenne installatie. Reken je FF mee:
Uit m'n hoofd, 50m coax a €1.25 de meter, ca 50 metalen coax stekers van €2.5 per stuk, 1 antenne versterker met retour kanaal van €90,-, één 8 voudige trunk van €45,-, 6 verdeeldozen à €10,- per stuk plus, plus wat ander los spul en exclusief arbeidsloon.
OK ms kon het goedkoper maar op een zeker moment ben je het helemaal zat en wil je alles uitsluiten want slechte bekabeling kan idd oorzaak zijn van falende verbindingen.

Wat ik dus niet begrijp van ALLE klagers, als je niet tevreden bent stap je toch over? Maar dan komt zeker ineens weer het verhaal, geen ADSL beschikbaar waar ik woon. Nou, dat is pech hebben voor je. Ik heb 3 jaar moeten wachten op kabelinternet en sinds 2 maanden kan ik over op ADSL.

Idd, niet erg lang geleden was hier nog geen snel-internet en had UPC het monopolie.
Nu ben ik dus wel overgestapt want ik was het spuugzat om als een infantiel kind behandeld te worden.
Qua internet kosten betaal ik nu in totaal €85,- wat €20,- per maand meer is dan voorheen maar heb daar dan wel 6 keer meer performance voor.
Begrijp dat de oriëntatie van iermand die (nog) geen ADSL kan kiezen wellicht een andere is maar da's weer een mank gaande vergelijking.

Ik word een beetje erg moe van al dat gezeur. Het is ook nooit goed. Ik kan me de tijd van ver voor de kabel en ADSL nog goed herinneren. Met een 2800 baud modem via de telefoonllijn contact zoeken met een BBS waar je soms dik een uur bezig was om 2 mb binnen te halen. Weer later Superweb waar je uren bezig was om in te loggen om er na een uur uitgeflikkerd worden.

Dat is een vergelijking die ook helemaak mank gaat en waarmee je alles kan goedpraten. Beetje m'n Oma vertelt syndroom. Je moet niet zeuren want de in de oorlog hadden we niet eens telefoon.
Technologie schrijdt voort en je moet het vergelijken met wat in je omgeving gangbaar is. Vroeger dat wij TV kregen accepteerde je onvolkomenheden & ruis, nu eis je dat het perfect & altijd werkt.

Nee, ik verlang niet echt terug naar de tijd van omgerekend € 350,= aan telefoonrekeningen per maand.

Idd want die kosten zijn ook niet meer nodig omdat de technologie veel goedkoper is. Zelfs dan nog vind ik dat de kosten voor KaTelco nog steeds behoorlijk worden overdreven.
Daarom ben ik ook groot voorstander dat ook andere partijen mogen en kunnen concurreren. Helaas, een bedrijf à la UPC doet er alles aan dat te voorkomen. De initiatieven van XS4ALL om ook op de kabel te gaan zitten worden stelselmatig geblokkeerd.

Ben het met je eens dat wanneer je tevreden bent, er geen reden is voor klagen. en lekker moet blijven zitten.
Maar dat wil niet zeggen dat aanwezige klachten moet wegwuiven of die niet moet (kunnen) ventileren. Heb zelf Chello ruimschoots de gelegenheid gegeven hun problemen op te lossen maar na 3 jaar, wens ik ze veel succes en zonder mij.

[Guardian Angel]

PtrO schreef op 15 november 2003 @ 20:48:
[...]
Wat denk je van ADSL verbindingen die momenteel qua prijs als een baksteen in prijs zakken. Voor €65,- heb je al een 8mbit verbinding zonder restricties en vergelijk dat maar is met een chello-plus verbinding.
Ik mocht van Chello niet eens laat staan klagen dat ik geen VPN verbinding kon maken met m'n werk want dat was commerciëel gebruik.

Dat is nog steeds duurder. Als een VPN verbinding niet mag (en het ook niet kan) is dat vreselijk jammer maar dat staat kennelijk in de voorwaarden. Zal ergens anders ook wel zo zijn.

Of je mailt weinig maar de keren dat de mailservers van chello bij mij niet werkten zijn bij mij niet te tellen. Heb indertijd hiervoor zelfs een aparte (automatische werkende) fallback verbinding voor aangeschaft.

Gemiddeld 50-100 mailtjes per dag dankzij onze site (zie signature)

Wellicht ben je enigzins ontwetend over prijzen. Ik heb nu een (bijna) volledige Hirschman antenne installatie. Reken je FF mee:
Uit m'n hoofd, 50m coax a €1.25 de meter, ca 50 metalen coax stekers van €2.5 per stuk, 1 antenne versterker met retour kanaal van €90,-, één 8 voudige trunk van €45,-, 6 verdeeldozen à €10,- per stuk plus, plus wat ander los spul en exclusief arbeidsloon.
OK ms kon het goedkoper maar op een zeker moment ben je het helemaal zat en wil je alles uitsluiten want slechte bekabeling kan idd oorzaak zijn van falende verbindingen.

Blijft idioot. Ik heb 5 meter Coax voor dezelfde prijs per meter. Wat doe je in hemelsnaam met zoveel kabels etc.?

Idd, niet erg lang geleden was hier nog geen snel-internet en had UPC het monopolie.
Nu ben ik dus wel overgestapt want ik was het spuugzat om als een infantiel kind behandeld te worden.
Qua internet kosten betaal ik nu in totaal €85,- wat €20,- per maand meer is dan voorheen maar heb daar dan wel 6 keer meer performance voor.
Begrijp dat de oriëntatie van iermand die (nog) geen ADSL kan kiezen wellicht een andere is maar da's weer een mank gaande vergelijking.

€ 65,=..... Welk abonnement kost dat?

Dat is een vergelijking die ook helemaak mank gaat en waarmee je alles kan goedpraten. Beetje m'n Oma vertelt syndroom. Je moet niet zeuren want de in de oorlog hadden we niet eens telefoon.
Technologie schrijdt voort en je moet het vergelijken met wat in je omgeving gangbaar is. Vroeger dat wij TV kregen accepteerde je onvolkomenheden & ruis, nu eis je dat het perfect & altijd werkt.

Nergens hier in de buurt kun je sneller dan met Chello, ca. 180 KBs.

Idd want die kosten zijn ook niet meer nodig omdat de technologie veel goedkoper is. Zelfs dan nog vind ik dat de kosten voor KaTelco nog steeds behoorlijk worden overdreven.
Daarom ben ik ook groot voorstander dat ook andere partijen mogen en kunnen concurreren. Helaas, een bedrijf à la UPC doet er alles aan dat te voorkomen. De initiatieven van XS4ALL om ook op de kabel te gaan zitten worden stelselmatig geblokkeerd.

Mee eens als kan ik een poging om het e.e.a. tegen te houden wel begrijpen.

Ben het met je eens dat wanneer je tevreden bent, er geen reden is voor klagen. en lekker moet blijven zitten.
Maar dat wil niet zeggen dat aanwezige klachten moet wegwuiven of die niet moet (kunnen) ventileren. Heb zelf Chello ruimschoots de gelegenheid gegeven hun problemen op te lossen maar na 3 jaar, wens ik ze veel succes en zonder mij.

Misschien heb ik als een der weinigen ontzettend veel geluk. Ik blijf maar zitten omdat er voorlopig niets goedkoper is met dezelfde kwaliteit.

[Drogo]

Wat betreft het router-beleid: daar is nooit op gecontroleerd en zal hoogstwaarschijnlijk ook niet gebeuren (nu Chello Plus er is weet ik 't niet helemaal zeker meer ). De enige reden waarom dit in de user policy staat is omdat helpdesk-medewerkers dan hulp kunnen weigeren bij mensen die routers gebruiken. Tis namelijk onmogelijk daar support op te gaan bieden.

Ik mocht van Chello niet eens laat staan klagen dat ik geen VPN verbinding kon maken met m'n werk want dat was commerciëel gebruik.

Inderdaad. VPN wordt niet geblokkeerd door Chello dus dan doe je zelf iets fout. Software- en gebruikersfouten gaat een storingdienst je niet mee helpen...

[ Voor 33% gewijzigd door Drogo op 15-11-2003 22:18 ]

[PtrO]

GuardianAngel schreef op 15 november 2003 @ 21:13:
[...]....
Blijft idioot. Ik heb 5 meter Coax voor dezelfde prijs per meter. Wat doe je in hemelsnaam met zoveel kabels etc.?

TV/Radio in all rooms en met die dunne (goedkope Gamma) kabel kreeg ineens last van strepen alsgevolg van de digitale kanalen die ze hier hebben.
Door schade en schande wijs geworden komt er nu alleen nog kwaliteitsspul in huis.

Formeel had ik qua kwaliteit overigens geen been om op te staan omdat UPC ook verbiedt dat je meer dan één TV aansluit. Meer TV's mag maar dan moet je daarvoor aanvullende abbonnementen afsluiten. Wat natuurlijk niet meer van deze tijd is.

[...]
€ 65,=..... Welk abonnement kost dat?

Concepts ICT, Speedlinq, Demon. Vooral de laatste is (ook errug) goed.
Zie evt. http://www.internetten.nl waar je overzichten kan maken.

Nergens hier in de buurt kun je sneller dan met Chello, ca. 180 KBs.

OK zolang er niet beter is zij het zo. Tot voor kort was dat ook hier ook het geval.
Zelf haalde ik, extern chello netwerk, 's nachts maar maximaal zo'n 145kbyte. En dan maar denken dat het niet sneller kan. Wat blijkt, dat die snelheden vaak zonder problemen dus wel veel sneller kunnen zijn. Ik denk dat de verbinding van Chello naar buiten dus overbelast is (was ?).

Natuurlijk hoef ik echt niet altijd die snelheden te hebben. Waar het helaas aan ontbreekt is een bepaalde stabiliteit. Het was altijd weer spannend om te ontdekken of je nu wel of geen verbinding had.
Zelf heb ik ook (lange) perioden gekend dat de snelheid (vooral 's avonds) niet hoger kwam dan 6-8kbyte en daar wordt je niet vrolijk van.
Bloedstollend is het echter wanneer je vervolgens de helpdesk moest bellen in de wetenschap dat dit je 10€ent per minuut kostte, weken zonder verbinding zit en te horen dat er idd problemen zijn: goedenavond meneer.

Misschien heb ik als een der weinigen ontzettend veel geluk. Ik blijf maar zitten omdat er voorlopig niets goedkoper is met dezelfde kwaliteit.

Gelukkig zijn er velen die eveneens zeer tevreden zijn. M'n buren bijv. die al helemaal uit hun bol gaan dat ze internet hebben.

Het is ook weer niet zo zwart bij UPC maar wanneer je wat meer wil dan alleen wat browsen/mailen, heeft Chello voor mij - helaas - niet de gewenste service en kwaliteit.

[hessel]

Wat ik hier mis ... is de opmerking dat je aan het mac address de leverancier/het product kunt herkennen. Zo zullen de netwerk kaart van 3com met bv aa:bb:xx:xx beginnen en van realtec met bb:a2:xx:xx enz enz.
Op de ze manier is het dus mogelijk dat UPC zegt er hangt een router aan.

[PtrO]

Cochrane schreef op 15 november 2003 @ 21:52:
Wat betreft het router-beleid: daar is nooit op gecontroleerd en zal hoogstwaarschijnlijk ook niet gebeuren (nu Chello Plus er is weet ik 't niet helemaal zeker meer ). De enige reden waarom dit in de user policy staat is omdat helpdesk-medewerkers dan hulp kunnen weigeren bij mensen die routers gebruiken. Tis namelijk onmogelijk daar support op te gaan bieden.

Natuurlijk kan je daar wel support op leveren, gewoon een aantal modellen voorschrijven desnoods in het assortiment opnemen. Zo moeilijk is dat niet.

Ik heb daar ooit uitgebreid over gecommuniceerd en kreeg te horen dat ik dan maar een commerciëel - zeer duur - abbonnement moest nemen. Nu heb je dan Chello-Plus die wel routers toestaat maar nog steeds verbiedt om de verbinding zakelijk (voor je eigen werk) te gebruiken.
Soz, maar de geen-router lees verbod thuisnetwerk of server clausule was in mijn ogen niets anders dan te proberen om mensen geld uit hun zak te kloppen.

Gelukkig zijn er ook helpdeskers, sommigen zeer welwillend, daar feitelijk de hand meelichten vooral wanneer ze merken dat je niet bepaald een n00b bent.

P.s. de formele aspecten van de kabelconnecties waren van belang omdat we bij ons op de zaak thuiswerken mogelijk wilde maken. De regelgeving daarvoor moest dan wel ergens op worden gebaseerd (router/firewall/vpn etc.). Wat dus formeel onmogelijk was in combinatie met de Chello voorwaarden.