[ShS] Meldingen - deel 2

[PcDealer]

Layout fucked up in http://www.tweakers.net/shopsurvey/3249

[Crash]

@ Basta: done door collega

@ Nick: dit hoort niet in dit topic thuis, gelieve een eigen topic te openen

@ John2B: done door collega en mij

@ PcDealer: fixored

[agent327]

Misschien voor de duidelijkheid de laatste twee posts van Mazzork in Challenge Computers samenvoegen.

[Crash]

*gaat kijken

[edit]
hij zag, kwam, en overwon
_{(heb ze samengevoegd, thx)}

[ Voor 73% gewijzigd door Crash op 21-04-2004 16:16 ]

[Verwijderd]

Mag ik hier wat vragen aan jullie? Of is dat niet gewenst of mag dat niet

[Harm]

Verwijderd schreef op 21 april 2004 @ 16:33:
Mag ik hier wat vragen aan jullie? Of is dat niet gewenst of mag dat niet

Als het over een specifieke survey gaat mag je het in dit topic vragen. Anders mag je er een nieuw topic over openen waar we je vraag gaarne zullen beantwoorden .

[Verwijderd]

Harm schreef op 21 april 2004 @ 16:36:
[...]

Als het over een specifieke survey gaat mag je het in dit topic vragen. Anders mag je er een nieuw topic over openen waar we je vraag gaarne zullen beantwoorden .

Hallo Harm,

Het gaat over een shopsurvey van een klant van ons die ons per email vertelde dat hij een survey had geplaatst. Dit vonden wij natuurlijk erg aardig. Vervolgens zag hij dat deze was verwijdert en vroeg hij aan ons wat dat kon zijn. Wij vertelde hem dat hij waarschijnlijk het niet goed had toegelicht. Waarop hij dus weer een survey plaatste. Hierna kreeg hij het bericht dat deze ook werd verwijderd alsmede zijn account. Hij was daar zeer verbolgen over. Onze vraag is nu waarom deze klant verwijderd is. En of hij misschien zijn account kan terug krijgen want dit vinden wij zeer vervelend (mits hij zich natuurlijk niet ergens misdragen heeft want daar ben ik natuurlijk niet van op de hoogte) Maar als het daadwerkelijk om de survey's gaat die hij voor ons plaatste vinden wij dit erg sneu.
Ik hoop dat u iets voor ons en de betreffende klant kunt betekenen.
MVG
Marjolein

[Harm]

Verwijderd schreef op 21 april 2004 @ 16:45:
[...]


Hallo Harm,

Het gaat over een shopsurvey van een klant van ons die ons per email vertelde dat hij een survey had geplaatst. Dit vonden wij natuurlijk erg aardig. Vervolgens zag hij dat deze was verwijdert en vroeg hij aan ons wat dat kon zijn. Wij vertelde hem dat hij waarschijnlijk het niet goed had toegelicht. Waarop hij dus weer een survey plaatste. Hierna kreeg hij het bericht dat deze ook werd verwijderd alsmede zijn account. Hij was daar zeer verbolgen over. Onze vraag is nu waarom deze klant verwijderd is. En of hij misschien zijn account kan terug krijgen want dit vinden wij zeer vervelend (mits hij zich natuurlijk niet ergens misdragen heeft want daar ben ik natuurlijk niet van op de hoogte) Maar als het daadwerkelijk om de survey's gaat die hij voor ons plaatste vinden wij dit erg sneu.
Ik hoop dat u iets voor ons en de betreffende klant kunt betekenen.
MVG
Marjolein

Het lijkt me beter als we dit via de e-mail af gaan handelen. Zou je die klant een e-mail aan mij (harm [at] tweakers.net) willen laten sturen met daarin zijn verhaal: wat er is gebeurd, hoe reageerde Tweakers.net daarop, wat deed hij vervolgens enzovoort. Belangrijk is ook dat hij zijn gebruikersnaam vermeld zodat ik een en ander kan nazoeken. Deze methode lijkt mij beter dan dit in de openbaarheid van het forum te gaan afhandelen aangezien er veel bijzit dat niet interessant is voor gewone gebruikers .

[Verwijderd]

Ik zal jou bericht naar hem toesturen in ieder geval bedankt.
MVG Marjolein

[PcDealer]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/3777

Bechtle direct Nederland:

Uitsluitend Business To Business! (Geen verkoop aan wederverkopers en particulieren!)

[ Voor 5% gewijzigd door PcDealer op 26-04-2004 10:59 . Reden: typo ]

[Longbeard]

Thanks.
Voor verwijdering gemeld.

[Mojo]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/1370

Er staat 2x exact dezelfde reactie in van Sharky69...
Verder vind ik het vreemd dat Salland hier weinig aan gedaan heeft, bovendien kan jehem binnen 8 dagen terug sturen

[Longbeard]

Thanks voor de melding.
De reactie is verwijderd.

[we_are_borg]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/6419

Gepost door Nickklz - maandag 26 april 2004 - 21:11

uhm, volgens mij zit er een fout in de tekst hierboven!

Onze firma kent 3 betaalmogelijkheden: rembours, vooruit betalen of via bank of contante
betaling aan de zaak (eventueel pinnen). Op rekening of onder rembours is
helaas niet mogelijk.

Nick

Volgens mij niet nodig om daar dit mede te delen.

[Longbeard]

Is al verwijderd door een collega

[twitt]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/6288

Ik heb zelf al iets ervan gezegd, maar willen jullie deze verwijderen?

Thx

Edit: idd al weg, komt waarschijnlijk door mijn flauwe reactie

[ Voor 22% gewijzigd door twitt op 03-05-2004 15:12 ]

[Harm]

Is al weg aangezien ik er niets meer zie staan/

[twitt]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/1308

Laatste 2 surveys zijn niet van klanten maar van medewerkers/vrienden.
Reclame mag, maar niet op deze manier!

[Crash]

twitt schreef op 03 mei 2004 @ 15:11:
http://www.tweakers.net/shopsurvey/1308

Laatste 2 surveys zijn niet van klanten maar van medewerkers/vrienden.
Reclame mag, maar niet op deze manier!

Welke laatste 2?
Kun je even een tijd en datum doorgeven?

Harm schreef op 03 mei 2004 @ 15:11:
Is al weg aangezien ik er niets meer zie staan/

[ Voor 36% gewijzigd door Crash op 03-05-2004 15:15 ]

[twitt]

Crash-Override schreef op 03 mei 2004 @ 15:14:
[...]

Welke laatste 2?
Kun je even een tijd en datum doorgeven?

Sorry, laatste 2 reacties op deze shop komen van medewerkers/vrienden.
Ik kom er zelf ook wel, maar stoor me aan deze manier van ophemelen

[Crash]

twitt schreef op 03 mei 2004 @ 15:16:
[...]


Sorry, laatste 2 reacties op deze shop komen van medewerkers/vrienden.
Ik kom er zelf ook wel, maar stoor me aan deze manier van ophemelen

Tijd en datum graag, voor het geval ze ondertussen al weggehaald zijn door een collega
Dan haal ik niet de verkeerde weg, of pas ik niet de verkeerde aan

[twitt]

Crash-Override schreef op 03 mei 2004 @ 15:17:
[...]

Tijd en datum graag, voor het geval ze ondertussen al weggehaald zijn door een collega
Dan haal ik niet de verkeerde weg, of pas ik niet de verkeerde aan

3 april 2004 21:05

Van die andere weet ik het toch niet helemaal zeker, kan ook wel een oprechte beoordeling zijn achteraf

[Crash]

twitt schreef op 03 mei 2004 @ 15:19:
[...]


3 april 2004 21:05

Van die andere weet ik het toch niet helemaal zeker, kan ook wel een oprechte beoordeling zijn achteraf

Ok, nu weet ik welke reactie het is
Ik zie echter geen directe connectie met X-Ray Systems.

[twitt]

Crash-Override schreef op 03 mei 2004 @ 15:35:
[...]

Ok, nu weet ik welke reactie het is
Ik zie echter geen directe connectie met X-Ray Systems.

Laat ik nou weten dat ie er werkt!

[Crash]

twitt schreef op 03 mei 2004 @ 15:36:
[...]

Laat ik nou weten dat ie er werkt!

En dat is dus iets wat wij helaas niet vast kunnen stellen. Wij kunnen jou wel op je woord geloven. Maar de desbetreffende user die de reactie geplaatst heeft zal dit dan waarschijnlijk ontkennen. Dus dan is het jouw woord tegen het zijne.
Daarom doe ik hier op het eerste ogenblik niks mee.

Ik zal het wel achter de schermen laten bespreken en indien mogelijk uitzoeken

[twitt]

Crash-Override schreef op 03 mei 2004 @ 16:15:
[...]

En dat is dus iets wat wij helaas niet vast kunnen stellen. Wij kunnen jou wel op je woord geloven. Maar de desbetreffende user die de reactie geplaatst heeft zal dit dan waarschijnlijk ontkennen. Dus dan is het jouw woord tegen het zijne.
Daarom doe ik hier op het eerste ogenblik niks mee.

Ik zal het wel achter de schermen laten bespreken en indien mogelijk uitzoeken

check je mail maar eens voor uitgebreide uitleg

[Crash]

twitt schreef op 03 mei 2004 @ 16:52:
[...]


check je mail maar eens voor uitgebreide uitleg

Ok, bedankt
Verdere afhandeling via mail graag.

[we_are_borg]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/2257 Empc Solutions

Gepost door John2B - vrijdag 7 mei 2004 - 00:01 Geen onderbouwing tehnische kennis. User zegt dat een vraag over toegangstijden, TCA en MTFB goed beantwoord waren maar zulke informatie heeft niets met de kennis te maken maar wel dat iemand goed kan lezen.

http://www.tweakers.net/shopsurvey/15 Informatique

Gepost door wolf1956 - vrijdag 7 mei 2004 - 00:35 2 woorden en 4 cijfers onderbouwing ontbreekt dus.

http://www.tweakers.net/shopsurvey/3221 Algebeld.nl

Gepost door wolf1956 - vrijdag 7 mei 2004 - 00:36 één woord en twee cijfers ontbreekt dus ook een stuk onderbouwing.

http://www.tweakers.net/shopsurvey/3092 QOnline Computers Nederland

Gepost door thesiem1972 - vrijdag 7 mei 2004 - 00:43 Even een Quote

Mensen die met een knuppel bij hem langs willen gaan zijn ook welkom.

Is dit de bedoeling.

http://www.tweakers.net/shopsurvey/395 NoRRoD

Gepost door tvdleur - vrijdag 7 mei 2004 - 00:19 Geen onderbouwing technische kennis.

[ Voor 24% gewijzigd door we_are_borg op 07-05-2004 06:27 ]

[Harm]

Ik zal eens gaan mailen .

[edit]
Veel was al door een mijner collega's gedaan, maar ik heb alle meldingen bekeken .

we_are_borg schreef op 07 mei 2004 @ 06:24:
http://www.tweakers.net/shopsurvey/2257 Empc Solutions

Gepost door John2B - vrijdag 7 mei 2004 - 00:01 Geen onderbouwing tehnische kennis. User zegt dat een vraag over toegangstijden, TCA en MTFB goed beantwoord waren maar zulke informatie heeft niets met de kennis te maken maar wel dat iemand goed kan lezen.

Deze survey laat ik staan omdat ik 1) niet kan controleren of hij die informatie heeft doordat hij het gevraagd heeft of 2) doordat hij het gelezen heeft. Als hij het gevraagd heeft en hij kreeg de juiste informatie, dan is het cijfer op zijn plek. Maar verder vind ik het ook een prima survey qua lengte, verhaal en onderbouwing dus dan mogen er van mij wel vier cijfers staan .

[ Voor 96% gewijzigd door Harm op 07-05-2004 10:36 . Reden: BTW ]

[John2B]

[b]Harm schreef op 07 mei 2004 @
Deze survey laat ik staan omdat ik 1) niet kan controleren of hij die informatie heeft doordat hij het gevraagd heeft of 2) doordat hij het gelezen heeft. Als hij het gevraagd heeft en hij kreeg de juiste informatie, dan is het cijfer op zijn plek. Maar verder vind ik het ook een prima survey qua lengte, verhaal en onderbouwing dus dan mogen er van mij wel vier cijfers staan .

Harm heeft het weer goed ingeschat, toch de shop survey voor de duidelijkheid ietsjes aangepast zodat er geen twijfel meer mogelijk is:

Mijn vragen aan de medewerker aan de telefoon over de Raptor zoals MTFB, TCQ en gemiddelde toegangstijd werden prima en correct beantwoord zodat de technische kennis wel goed zit. ( Nu weet ik over de Raptor alles al, het was eigelijk meer ter controle inzake technische/produkt kennis t.b.v. een cijfer voor de shopsurvey) Gemeen he....maar ja anders lukt het niet om voor technische kennis een beoordeling te geven.

[ Voor 9% gewijzigd door John2B op 07-05-2004 12:27 . Reden: Gemeen he..!! ]

[we_are_borg]

Harm schreef op 07 mei 2004 @ 10:28:
Ik zal eens gaan mailen .

[edit]
Veel was al door een mijner collega's gedaan, maar ik heb alle meldingen bekeken .

[...]
Deze survey laat ik staan omdat ik 1) niet kan controleren of hij die informatie heeft doordat hij het gevraagd heeft of 2) doordat hij het gelezen heeft. Als hij het gevraagd heeft en hij kreeg de juiste informatie, dan is het cijfer op zijn plek. Maar verder vind ik het ook een prima survey qua lengte, verhaal en onderbouwing dus dan mogen er van mij wel vier cijfers staan .

Qua lengte is het een mooie en zeer goed onderbouwde survey alleen dat stukje viel me op. Voor de rest netjes geschreven.

[LawnMowerMan]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/4274

Gebruiker EROXNOX geeft weinig tot geen onderbouwing voor een aantal onderdelen (Technische kennis / Afhandelen bestellingen)

[Crash]

thx, user heeft een mailtje mogen ontvangen en de reactie is aangepast

[Arno]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/1786

Gepost door yerrel_s - maandag 10 mei 2004 - 18:55

Ik zie dat 1to0.nl weer bezig is mensen op te lichten!

Wanneer houdt dit eens een keertje op 1TO0.NL?

Ga nou geen smoesjes verkopen dat jullie het niet kunnen ruilen omdat het uit de doos is ofzo!

Erger nog jullie maken er nu echt een zooitje van! Gewoon een andere stikker over een defecte retour-gezonden produkt!?

Mensen kijk toch uit voor deze shop!

Beetje gescheld zonder onderbouwing, IMO niet ShS waardig.

[Crash]

afgehandelt door een collega

[agent327]

In de survey van Plover systems kunnen de posten van elzakker samengevoegd worden.

[Harm]

Doen we .

[edit]
Was al done door Longbeard.

[ Voor 62% gewijzigd door Harm op 14-05-2004 11:55 . Reden: BTW ]

[agent327]

Dan kunnen de opmerkingen van El Conquistador over samaarst in de survey van Alternate Computerversand Nederland ook wel even verwerkt worden. Ziet er net even netter uit.

[Crash]

die kan idd weg
wordt voor gezorgd

[John2B]

Wat betreft de melding van

Gepost door samaarst - vrijdag 14 mei 2004 - 11:46

http://www.tweakers.net/shopsurvey/156

Hij geeft aan dat het kennis nivo van Alternate niet echt uitmuntend is, maar dat blijkt niet echt keihard uit zijn verhaal. En het feit dat het produkt niet op voorraad is en dat ze duur zijn is mijn inziens onvoldoende reden om de beoordeling negatief te laten uitvallen.

Nu heb ik zelf niet z'n hoge pet op van Alternate maar dan wel zie ik wel graag een SHS die op duidelijke feiten is beoordeeld.

Ik zal wel te kritisch zijn, maar heb ik het in ieder geval even gemeld.

[ Voor 8% gewijzigd door John2B op 14-05-2004 14:46 ]

[Crash]

Bij nader inzien kan deze toch weg door gebrek aan onderbouwing.
Bedankt voor het melden

[ Voor 77% gewijzigd door Crash op 14-05-2004 14:47 ]

[John2B]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/5494

Gepost door GP500 - vrijdag 14 mei 2004 - 15:37
Lekker is dit al die prijzen die ze hebben ingevuld zijn dus zonder 19% btw ja leuk.


Ik kon even niet snel produkten vinden van de shop om te controleren of het inderdaad zo is, maar de melding hoort daar natuurlijk niet thuis. (Moet je maar even weten natuurlijk)

[Crash]

Is al weg

[agent327]

In de survey van MyCom is het wat prettiger lezen als er leestekens in de post van platnium zouden staan.

[Crash]

Hmmz, eigenlijk weinig zin om leraar Nederlands te spelen
Ik zal hem mailen dat hij zelf leestekens toe 'mag' voegen (lees: moet )

[Verwijderd]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/5622 pcconcurrent Gepost door TeslaMaster - zaterdag 15 mei 2004 - 22:56


Als eerste is dit niet van hem gejat maar komt het uit de nieuwsbrief van ONZE leverancier (club3d importeur in nederland)

Als tweede hoort dit echt niet in de shop survey te worden vermeld....

ff naar kijken pls .. die daaronder is ook niet helemaal terecht maar dat wordt een lastig "wij tegen hem" verhaal

Ik dank u.....

[Teckna]

Verwijderd schreef op 15 mei 2004 @ 23:45:
.

En mailed enzo

die van RMA kan blijven staan, als shop heb je ook de mogelijkheid om te reageren

[ Voor 123% gewijzigd door Teckna op 17-05-2004 15:21 ]

[Verwijderd]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/4286

Gepost door FinalFantasy - zaterdag 15 mei 2004 - 00:36
Goeie winkel met goede website layout vind ik tenminste

had eind December 2003 iets besteld bepaalde niet op voorraad no problemo was het. het was niet dringend dus ik had wel 2 weken tijd maar eind Januari was er nog steeds niks terwijl in de bevestiging met link van je prder status (was uitstekend functie is) stond er alles was er en ingepakt maar was volgens niet betaald terwijl het al 7 Januari al van me bank af... ik mailen van uhhh....... waar blijf me spullen... mailtjes kunnen wel lang duren soms en soms binnen 2 minuten weer mail terug

was een foutje in hun betaling systeem ofzo in die richting waar ze me betaling niet goed konden bevestigingen. naar paar x mailen toch gelukt en deden nog wat extra dingen bij t.v.w ongeveer 10 euro wegens vertraging al was het maar 3 weken maar toch dat is nou wel leuk om een kadotje/vergoeding voor (te) trage levering

Wel erg hoge cijfers voor een volgens de survey mindere ervaring. Daarnaast is geen produkt genoemd en is het ook nog eens onleesbaar

Gepost door --MeAngry-- - zaterdag 15 mei 2004 - 01:47
Algemene indruk: 9 Afhandeling bestellingen: 9

Heb reeds 2 keer iets bij Challenge besteld en beide keren is dit goed bevallen. Alles netjes verpakt, en ook de orderstatus is erg handig.

De dag nadat bij de orderstatus te zien was dat het pakket verstuurd was had ik alles al binnen, prima verzending dus!
Feit dat er een nette orderstatus aanwezig is waarin je het hele proces precies kan volgen (van elk product wordt afzonderlijk de status bijgehouden) vind ik ook wel een goede dienst van Challenge Computers.

Hier doe ik nog wel vaker zaken denk ik.

Geen produkt genoemd, blijft allemaal wel erg vaag voor een shopsurvey

[ Voor 66% gewijzigd door Verwijderd op 17-05-2004 07:58 ]

[Harm]

Verwijderd schreef op 17 mei 2004 @ 07:56:
[...]

Geen produkt genoemd, blijft allemaal wel erg vaag voor een shopsurvey

Laat ik staan.

Met de rest ben ik nog bezig.
Done.

[ Voor 3% gewijzigd door Harm op 17-05-2004 15:09 . Reden: BTW ]

[John2B]

Gepost door SmoothTweaker - woensdag 19 mei 2004 - 21:15
Algemene indruk: 8 Service: 10 Technische kennis: 8 Afhandeling bestellingen: 9

goede zaak zag Chaintech 7AIA5 staan KT133 leuk voor me thunderbird 900 als server ik bestelt met voeding, alles was netjes en stevig verpakt zag er goed uit. na het inbouwen van moederbord bleek dat moederbord dood was alleen cpu_fan draait ik gebeld kan hem terug sturen en krijg nieuwe.

Technisch helaas niet onderbouwd

[Crash]

Die had ik al te pakken vanuit de backend
Bedankt voor het melden

[Steve]

(even een lurkpost maken)

[Robin]

Na-aper .

[Piggen]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/2398

Gepost door Rocketman - donderdag 20 mei 2004 - 09:03

Deze zaak is vééél te duur voor een tweaker die op zijn centjes let. Een tijdje geleden wilde ik een de Sony receiver STR DB 790 aanschaffen en bij Wehkamp wil men daar 499 eurootjes voor vangen. Op een ander, veel voordeliger adres kostte dit apparaat slechts 330 euro, afhaalprijs en met volledige Europese garantie. Voor dat geld kan je best een ommetje maken. Wehkamp is een hele dure dozenschuiver....

Ook niet helemaal terecht, lijkt me.

[Crash]

Ik zie niet in waarom deze niet kan blijven staan? Er wordt geen beoordeling gegeven, en de reactie voldoet opzich aan onze voorwaarden

[Piggen]

Oke, als jij het zegt

Wehkamp pretendeert niet goedkoop te zijn of een zaak voor tweakers. Daarom dacht ik dat.

[Crash]

mpmad schreef op 20 mei 2004 @ 12:58:
Oke, als jij het zegt

Wehkamp pretendeert niet goedkoop te zijn of een zaak voor tweakers. Daarom dacht ik dat.

Na nader overleg met een collega toch de ShS reactie weggehaald
Bedankt voor het melden.

[agent327]

I&S Computer Solutions : goed onderbouwde survey van dieselonair, maar niet heus.

[Steve]

Al weg, zo te zien .

[Crash]

[pven]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/6026

d0z3r heeft tweemaal een beoordeling gegeven over dezelfde bestelling:
- zaterdag 7 februari 2004 - 21:58
- vrijdag 19 maart 2004 - 12:18

[Crash]

Die gaat ik even aanpassen
Bedankt voor het melden.

[edit]
Ik heb de beoordeling voor 'afhandeling bestelling' weggehaald omdat dat hier niet van toepassing was. De rest van de reactie laten staan omdat het over een RMA procedure gaat en de shop zelf heeft er ook al op gereageerd

[ Voor 69% gewijzigd door Crash op 26-05-2004 13:02 ]

[agent327]

In de survey van Adata is de beoordeling van OnAcid wel erg sumier.

[Steve]

Eens kieken.

[edit] Die stoute Longbeard was me voor .

[ Voor 67% gewijzigd door Steve op 28-05-2004 21:48 ]

[Longbeard]

[Steve]

[GiLeX]

Challenge Computers
Gepost door GiGaHertzMan - vrijdag 28 mei 2004 - 23:57

* GiLeX als oud ShS schoonveger doet ook duit in zakje.

Vind deze ietwat te summier voor de 4x10 eiks, maar goed kan zijn dat ik nog oude maatstaven gebruik, correct me maar als ik te streng ben

[Longbeard]

Bezem gehanteerd en de boel schoon opgeleverd

[Piggen]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/17

Gepost door Tankie - zondag 30 mei 2004 - 18:38

Wel erg magere info voor een kwartet aan 10en, mijns inziens.

[Steve]

Ik ga ff zien.

[edit] Gemaild en verwijderd, thanks .

[ Voor 66% gewijzigd door Steve op 30-05-2004 19:15 ]

[agent327]

Informatique : de survey van Frak is zeer sumier en bijzonder mager onderbouwd.

[Steve]

Ik ben even met de grove schuurborstel door de shopsurveys van Frak gegaan.

[agent327]

't Is weer druk of-topic in de survey van Tweakstore. Misschien eens tijd voor een emmer water om af te koelen.

[ Voor 3% gewijzigd door agent327 op 01-06-2004 13:31 ]

[Robin]

Ik zal eens kijken wat ik kan doen.

Done, heeft even geduurd, mar er zijn een aantal reacties gemergd en verwijderd.

[ Voor 55% gewijzigd door Robin op 01-06-2004 14:04 ]

[John2B]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/5129

Gepost door _piranha_ - woensdag 2 juni 2004 - 21:12

Drukke boel daar..!!

Piranha doet een posting voor iemand anders, niet echt de bedoeling en wordt een rommeltje zo. Natuurlijk hoe meer ShS hoe duidelijker het service nivo van de winkel, maar regels zijn regels en dus zal R@TLeR zijn twee weken wachttijd in acht moeten nemen.

Nu zou een dergelijke ShS voor mij best mogen blijven staan (gezien de ernst van de zaak) maar misschien even ShS bijschaven, niet inhoudelijk maar de haakjes e.d. eventueel onder zijn eigen account.

Overigens een vreemde reactie van R@TLeR die nog redelijk cool reageert na betaling van 570 euro en nog niets te hebben gehoord. Ik zou ontploffen, maar goed ik raak off topc.

[ Voor 2% gewijzigd door John2B op 02-06-2004 22:57 . Reden: Drukke boel daar..!! ]

[Crash]

ik zal eens kijken

[edit]
Desbetreffende reactie verwijdert. User moet over 2 weken zelf maar de moeite nemen om een nette ShS reactie te plaatsen. Bedankt voor het melden

[ Voor 80% gewijzigd door Crash op 02-06-2004 23:04 ]

[Piggen]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/4974

Gepost door kazz1980 - zaterdag 5 juni 2004 - 15:15

Weer erg magere omschrijving voor een kwartet aan 10'en.
Misschien moet er maar eens duidelijk in het scherm waar je de shopsurvey schrijft vermeld worden dat een duidelijke toelichting noodzakelijk is.

[Verwijderd]

Graag opheldering over het volgende:

Vandaag (05-06-04) heeft een klant van een survey bij de shopsurvey van PC Megastore geplaatst nadat hij een aankoop heeft gedaan bij ons. De klant heeft hierin vermeld dat de order snel is afgerond, dat de e-mail snel wordt behandeld en dat hij daarom zeer tevreden is en dat hij zeker nog vaker aankopen bij ons zal doen. Met als punt voor Algeme indruk: 10. Niet onderbouwd vinden wij ok, en dan moet deze zeker aangepast worden. Dit houdt de survey schoon en eerlijk. Wat wij wel raar vinden is dat deze survey wel degelijk onderbouwd was om voor algemene indruk een cijfer te geven. Daarom had deze survey recht om te blijven staan. Dit is ook zeker niet de eerste maal dat dit is gebeurd. Daarom deze reactie.

http://www.tweakers.net/shopsurvey/5624

Graag horen wij dan ook wat de uiteindelijke beweegreden is geweest om deze te verwijderen. Wij kunnen genoeg surveys vinden die niet onderbouwd zijn, maar wel gehandhaafd worden.

[Crash]

Verwijderd schreef op 05 juni 2004 @ 19:10:
Graag opheldering over het volgende:

Vandaag (05-06-04) heeft een klant van een survey bij de shopsurvey van PC Megastore geplaatst nadat hij een aankoop heeft gedaan bij ons. De klant heeft hierin vermeld dat de order snel is afgerond, dat de e-mail snel wordt behandeld en dat hij daarom zeer tevreden is en dat hij zeker nog vaker aankopen bij ons zal doen. Met als punt voor Algeme indruk: 10. Niet onderbouwd vinden wij ok, en dan moet deze zeker aangepast worden. Dit houdt de survey schoon en eerlijk. Wat wij wel raar vinden is dat deze survey wel degelijk onderbouwd was om voor algemene indruk een cijfer te geven. Daarom had deze survey recht om te blijven staan. Dit is ook zeker niet de eerste maal dat dit is gebeurd. Daarom deze reactie.

http://www.tweakers.net/shopsurvey/5624

Graag horen wij dan ook wat de uiteindelijke beweegreden is geweest om deze te verwijderen. Wij kunnen genoeg surveys vinden die niet onderbouwd zijn, maar wel gehandhaafd worden.

Daar hebben wij een emailadres voor ---> [e-mail]
Dit hoeft namelijk niet via het forum geregeld te worden.

Wat betreft die shopsurveyreacties die niet zouden voldoen aan de voorwaarden volgens u, die kunt u wel hier kwijt.

[ Voor 7% gewijzigd door Crash op 05-06-2004 19:25 ]

[Verwijderd]

Ok is zojuist dan ook gebeurt, excuses voor de plaatsing. Zie op een gegeven moment door de bomen het bos niet meer; wat kan wel wat niet. Dit moet en en mag daar ook, of mag juist niet daar en misschien daar ook niet, maar daar moet het weer wel.......weer wat geleerd.

[Crash]

No problemo, we zien het mailtje dalijk wel verschijnen

[agent327]

Rilex Nederland Group: de survey van pc-troubles is wel erg mager onderbouwd.

[Crash]

verwijdert + mailtje

[John2B]

Verwijderd schreef op 05 juni 2004 @ 19:10:
Graag opheldering over het volgende:

Vandaag (05-06-04) heeft een klant van een survey bij de shopsurvey van PC Megastore geplaatst nadat hij een aankoop heeft gedaan bij ons. De klant heeft hierin vermeld dat de order snel is afgerond, dat de e-mail snel wordt behandeld en dat hij daarom zeer tevreden is en dat hij zeker nog vaker aankopen bij ons zal doen. Met als punt voor Algeme indruk: 10. Niet onderbouwd vinden wij ok, en dan moet deze zeker aangepast worden. Dit houdt de survey schoon en eerlijk. Wat wij wel raar vinden is dat deze survey wel degelijk onderbouwd was om voor algemene indruk een cijfer te geven. Daarom had deze survey recht om te blijven staan. Dit is ook zeker niet de eerste maal dat dit is gebeurd. Daarom deze reactie.

http://www.tweakers.net/shopsurvey/5624

Graag horen wij dan ook wat de uiteindelijke beweegreden is geweest om deze te verwijderen. Wij kunnen genoeg surveys vinden die niet onderbouwd zijn, maar wel gehandhaafd worden.

Crash schreef op 05 juni 2004 @ 19:20:
[...]

Daar hebben wij een emailadres voor ---> [e-mail]
Dit hoeft namelijk niet via het forum geregeld te worden.

Wat betreft die shopsurveyreacties die niet zouden voldoen aan de voorwaarden volgens u, die kunt u wel hier kwijt.

Jammer dat de discussie inzake ShS van PC MEGASTORE d.m.v. E-Mail achter de schermen wordt behandeld. Ik denk dat juist het posten van de beweegredenen de ShS naar een hoger nivo kan tillen, en daar is ShS toch voor bedoeld.

De discussie zal de ShS miscchien "vervuilen" maar misschien een link naar het juiste forum zodat iedereen er wat van kan opsteken en reacties daarop kan geven. Juist dit soort voorbeelden met de terechte of onterechte beweegredenen scheppen duidelijkheid in HOE een goede correcte ShS te plaatsen.

[Longbeard]

De beweegreden waarom Tweakers.net een reactie verwijderd, wordt de poster via de mail vertelt. De poster kan daarop, via de mail, in discussie treden met de Frontpage Admin die de reactie heeft verwijderd. De verwijdering en de discussie daarover betreft alleen de poster van de reactie en Tweakers.net.

Hoe Tweakers.net een shop survey wil zien staat duidelijk uitgelegd in de FAQ: Pricewatch en Shop Survey

Een goede Shop Survey beoordeling, hoe doe ik dat nou het beste?

Zorg ervoor dat je altijd netjes blijft met je formulering van je beoordeling; met vloeken en schelden kom je nergens en je beoordeling zal dan ook verwijderd worden. Als je cijfers gaat geven bij een beoordeling, wees dan ook realistisch in de cijfers die je geeft. Dat wil dus zeggen dat als een shop je goed te woord heeft gestaan en alles netjes afgehandeld heeft, je niet gelijk met tienen in je beoordeling hoeft te gaan strooien om te laten zien dat het een superwinkel is. Hetzelfde geldt dus voor een shop die in gebreke is gebleven door (te) laat te zijn met reageren of dat je heb mogen genieten van een slechte afhandeling. Daarbij hoef je dus ook niet gelijk met vieren te gaan strooien. Wees dus zeker van je zaak en geef de Shop ook daadwerkelijk de realistische cijfers die ze verdienen. Zorg er ook voor dat je beoordeling goed onderbouwd is.

Wat moet ik nou in een survey zetten?

In een survey zien wij graag terug wat je precies hebt besteld, of het personeel jou goed te woord heeft gestaan, hoelang de bestelling onderweg was en in wat voor een staat deze is aangekomen. Het moet niet zo zijn dat er een survey wordt plaatst met daarin "dit is een goeie winkel" of "wat een #%*$ shop", want deze geven geen compleet beeld van hoe een winkel nou werkt of zaken afhandelt. Als bovenstaande punten in je survey worden verwoord en deze ook daarnaar beoordeelt, weten de bezoekers met wat voor een shop zij te maken hebben.

Tevens staat in het venster, waar de poster zijn reactie plaatst, duidelijke aanwijzing over hoe Tweakers.net een shop survey wil zien.

[John2B]

Longbeard schreef op 06 juni 2004 @ 10:23:
De beweegreden waarom Tweakers.net een reactie verwijderd, wordt de poster via de mail vertelt. De poster kan daarop, via de mail, in discussie treden met de Frontpage Admin die de reactie heeft verwijderd. De verwijdering en de discussie daarover betreft alleen de poster van de reactie en Tweakers.net.

Hoe Tweakers.net een shop survey wil zien staat duidelijk uitgelegd in de FAQ: Pricewatch en Shop Survey

[...]

Tevens staat in het venster, waar de poster zijn reactie plaatst, duidelijke aanwijzing over hoe Tweakers.net een shop survey wil zien.

Je hebt gelijk, er is geen spelt tussen te krijgen. En om een ShS nu openlijk te gaan bediscusieeren is eigelijk ook geen goed idee. (bij nader inzien).

Trouwens, een nivo hoger kan niet eens meer, tweakers is al aan de top. En houden we zo door scherp te blijven.

[Microkid]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/5270
Survey van Digibilly zonder toelichting. Vreemde extra post door Atro?

http://www.tweakers.net/shopsurvey/4149
Survey van Hlov2365 heeft het over misverstanden, maar verteld niet welke, en wat de oplossing is. Survey is m.i. niet zinvol op deze wijze.

[Steve]

Ik ga kijken.

[edit] De eerste is vreemd, ga ik even uitzoeken. Tweede is een ander verhaal, er stond eerst een negatieve survey die later is gewijzigd. Ik ga even mailen.

[ Voor 85% gewijzigd door Steve op 06-06-2004 14:53 ]

[John2B]

http://www.tweakers.net/shopsurvey/6381
Gepost door shaves - dinsdag 8 juni 2004 - 12:07

Algemene indruk: 7

vreemd: zijn hier en daar de goedkoopste in de pricewatch, maar op hun eigen site kun je het product nergens vinden en dus niet bestellen!!!

Vreemde ShS, algemene indruk een 7 omdat hier en daar goedkoper zijn in de PW?? En produkten in PW hebben die in hun webwinkel niet staat vermeld...!!

[Steve]

Ik ga 'm even mailen.

[Verwijderd]

tomvdlee - dinsdag 8 juni 2004 - 13:19

Shopsurvey over Sallandautomatisering. Tom heeft geen daadwerkelijke ervaring. Hoort volgens hier niet thuis in de ShopSurvey.

[Crash]

volgende keer graag een linkje
maar ik ga even mailen enzo

[Steve]

Te laat Crash, ik had 'm net te pakken vanuit de DSP .

[Crash]

Steve schreef op 08 juni 2004 @ 16:42:
Te laat Crash, ik had 'm net te pakken vanuit de DSP .

hmmz, gelijk spel
jij met mailen, ik met verwijderen

[Piggen]

ATRO computers:
http://www.tweakers.net/shopsurvey/5270

Gepost door Digibilly - donderdag 27 mei 2004 - 11:05
Gepost door ATRO - woensdag 26 mei 2004 - 11:50

Maar behalve dit en de scores staat er verder helemaal geen tekst in de SS van Digibilly.

Ook is de reactie van ATRO ouder dan de SS van Digibilly, maar misschien is dat normaal.

[Steve]

Is eerder al gemeld, zijn we mee bezig.

[agent327]

One Vision Automatisering: thamarshall geeft matig onderbouwde cijfers. Dat moet beter kunnen lijkt me.

[Longbeard]

Thnx voor het melden.
Reactie verwijderd.

[agent327]

Misschien even de adreswijziging die Djeest geeft in de survey van Multicom Shop verwerken, voor de duidelijkheid.

[Steve]

Was ik net mee bezig.