http://www.tweakers.net/shopsurvey/4286
http://www.tweakers.net/shopsurvey/17
http://www.tweakers.net/shopsurvey/4689
technische gedeelte niet onderbouwdGepost door denblom - dinsdag 24 februari 2004 - 10:30
Algemene indruk: 6 Service: 5 Technische kennis: 8 Afhandeling bestellingen: 4
Heb verschillende keren wat bij dit bedrijf besteld. Het is mij vaak opgevallen dat als je er iets besteld het product wel op vooraat is maar later als de bestelling word afgehandeld ineens de prijs omhoog gaat of het product veel te laat geleverd word.
Heb er twee hdd's besteld met nogwat ander spul, nu heb ik al een ruime week geleden betaald maar het product werd niet verstuurd. Dus ik gevraagd waardoor dit kwam. De leverancier had de hdd niet meer op vooraad. Lekker dat hadden ze meteen moeten zeggen.
Dit voorval heb ik meerdere malen meegemaakt dat ze producten veel te laat leveren. Het is volgens hun altijd de schuld van de leverancier. Neem dan een andere leverancier of maak betere afspraken want de klant is hier de dupe van.
http://www.tweakers.net/shopsurvey/17
ook technisch niet onderbouwdGepost door T!M - maandag 23 februari 2004 - 22:45
Algemene indruk: 4 Service: 4 Technische kennis: 4 Afhandeling bestellingen: 4
Op de HCC beurs 2003 een Sapphire9600XT bij ze gekocht, thuisgekomen bleek hij defect, dus ik gemaild. Hadden ze de kaart niet meer op voorraad, dus of ik 2 weken wilde wachten op een nieuwe. Eind december (een maand later) krijg ik eindelijk een nieuwe (een ASUS , was iets duurder), is hij OOK defect. Ik boos de kaart terug gestuurd, met het verzoek om het geld terug te storten. Na twee weken nog geen reactie, dus ik gebeld. 'We hebben geen zending van u ontvangen, wacht u nog maar even'
Weer twee weken later, 'hij is ontvangen, in behandeling' Vandaag (bijna 2 maanden na het opsturen) belde ik weer, hoor ik dat ze hem meteen na ontvangst hebben geretourneerd, omdat er geen juist retourformulier bijzat. Ik heb echter mooi niks ontvangen!.
Mooi is dat.
Ik TPG gebeld, die me wisten te vertellen dat de retourzending van mycom ook onder verantwoordelijkheid van mycom valt.
De directeur kan een pittige klachtenbrief verwachten volgende week!
http://www.tweakers.net/shopsurvey/4689
technisch niet onderbouwd de rest maar matigGepost door mr_oinki - dinsdag 24 februari 2004 - 10:31
Algemene indruk: 7 Service: 7 Technische kennis: 7 Afhandeling bestellingen: 4
Ik heb op 12 Feb. een Cordless Desktop MX bij Kantenklaarpc besteld en gevraagd of het een US layout versie betreft. Afgelopen zaterdag (22 feb.) kreeg ik na een paar mailtjes verstuurd te hebben eindelijk antwoord.
Het was een US layout versie en ze hadden hem op voorraad dus die kon zelfs die zaterdagavond geleverd worden. Sindsdien is de lijn weer dood.. geen antwoorden meer op mailtjes geen koerier of wat dan ook gezien... we wachten maar de dingen die gaan komen af... Reaktie op mail is iig ver beneden peil...