Chello brak - Volume V

Pagina: 1 ... 8 ... 10 Laatste
Acties:
  • 2.625 views sinds 30-01-2008
  • Reageer

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • kamerplant
  • Registratie: Juli 2001
  • Niet online
DarkShadow schreef op 08 november 2004 @ 10:56:
sinds gisternacht heb ik in elburg (gelderland) helemaal geen internet meer... Op mn modem knipperen 4 lichtjes maar dat is volgens mij heel normaal. Verder kan ik gewoon op de router komen, maar hij weigert een ip te vinden en de gateway is onbereikbaar... Ik heb helemaal niets veranderd, want hij deed het uitstekend. Maar nu dus al 2 dagen helemaal niets meer, is dr iets aan de hand ofzo? (eindelijk die snelheidsverhoging misschien...)

Ik zit nu gelukkig weer op kamers, maar thuis heeft mn pa het internet hard nodig voor zn werk.
Na een telefoontje heeft m'n zus de modem + server gereset, uit de logfiles bleek dat de server/router niet was gecrashed maar dat de verbinding vanaf 20:00 gisteren weg viel. Na de modem reset (dus niet automatisch :|) deed de verbinding het weer.
Elburg kreeg dus een verplichte zondagsrust :+

🌞🍃


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Radjesh
  • Registratie: Februari 2004
  • Laatst online: 23-08 16:16

Radjesh

hoi

Verwijderd schreef op 06 november 2004 @ 15:50:
kom uit almere en sinds we de nieuwe modem hebben is het helemaal upgefucked

als ik internet (ik speel fanatiek "Counter-Strike" online) dan komen er superveel strepen door het beeld van onze TV. Ook heb ik nu opeens allemaal flushes en is mn ping superhoog (300 tot down) en mn internet supersloom.

Allemaal sinds ik die nieuwe Thompson modem heb (had hiervoor een Terrayon)
Ik heb ook die Thompson en woon ook in Almere ( Filmwijk ) en hier doet alles het normaal :)... Helemaal geen probleme mee gehad

Niet


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • DarkShadow
  • Registratie: Juli 2000
  • Laatst online: 13-09 19:16
DataBeest schreef op 08 november 2004 @ 13:16:
[...]

Na een telefoontje heeft m'n zus de modem + server gereset, uit de logfiles bleek dat de server/router niet was gecrashed maar dat de verbinding vanaf 20:00 gisteren weg viel. Na de modem reset (dus niet automatisch :|) deed de verbinding het weer.
Elburg kreeg dus een verplichte zondagsrust :+
ut werkt, bij ons was de verbinding trouwens al veel eerder weggevallen. Ik hoopte op een snelheidsverhoging, maar ik kan nu niet testen, hoe is het bij jullie?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Termi
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 13-09 15:52
Pff FTP afknijp vaag gedoe gedonder gaat maar door ,zat ik maar bij essent of zo :(. :r.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Hier bij mij is het ook bagger sinds ik mijn Terayon in heb laten ruilen voor een Thomson. De verbinding valt telkens weg of wordt ineens hartstikke traag. Ik heb voor de aardigheid eens een mail richting UPC gestuurd en ik had zowaar binnen twee dagen antwoord terug. De suggestie die ze me doen is om bij de optie voor mijn netwerk kaart de snelheid in te stellen op 10 mbps omdat de communicatie tussen mijn pc en het modem niet goed zou gaan.
Het aardige is dat ik nog steeds het originele UPC netwerkkaartje gebruik en dat is een 10 mpbs kaart.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • knights16
  • Registratie: Augustus 2000
  • Laatst online: 13-09 12:52
hey termi

ftp knijp gedoe?
je moet gewoon de download naar jezelf toe fxpen.

zet bijv surv-u op je eigen bak op portje 444
gebruik flash fxp om te connecten op de site en je eigen pc.
ik haal nu goeie speeds.

PVoutput


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Nik
  • Registratie: April 2004
  • Laatst online: 09-09 20:51

Nik

Het wordt tijd dat Chello eens wakker wordt...

Gezeur met FTP, langzame invoering van de beloofde snelheden, datalimieten, ts :(

En dat voor 50 euro per maand!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Shva
  • Registratie: Februari 2004
  • Laatst online: 18-06 08:59

Shva

aka Jos_theboss

Mijn chello verbinding is ook zeer brak, ten minste, op mijn computer, mijn broer en pa die allebei op dezelfde verbinding zitten kunnen allebei nog op max speed dloaden....

waarom ik dan niet, ik heb wel teveel gedload in oktober, 50 gb ipv 40...waarbij chello snelheid naar 64 KBS zet...

maar dan moet iedereen op het netwerk toch langzaam internetten??

en upload haal ik nog 43 kb/s....

HELP!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bergen
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 07-09 11:44

Bergen

Spellingscontroleur

Shva schreef op dinsdag 07 december 2004 @ 14:05:
Mijn chello verbinding is ook zeer brak, ten minste, op mijn computer, mijn broer en pa die allebei op dezelfde verbinding zitten kunnen allebei nog op max speed dloaden....
Uhm... Het kan 'm aan mij liggen, maar als je broer & pa wel op volle snelheid kunnen downloaden, is 't toch duidelijk dat je niet een brakke chello-verbinding hebt maar een brakke netwerk-verbinding?
HELP!
Daar komt de alom bekende vraag weer: wat heb je zelf al geprobeerd? :) Begin eens met een spy- en adware-scan met Hitman Pro. Scan ook even op virussen. Deïnstalleer je firewall eens. Zet de proxyserver uit. Etc.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Shva
  • Registratie: Februari 2004
  • Laatst online: 18-06 08:59

Shva

aka Jos_theboss

Bergen schreef op dinsdag 07 december 2004 @ 14:44:
[...]
Uhm... Het kan 'm aan mij liggen, maar als je broer & pa wel op volle snelheid kunnen downloaden, is 't toch duidelijk dat je niet een brakke chello-verbinding hebt maar een brakke netwerk-verbinding?

[...]
Daar komt de alom bekende vraag weer: wat heb je zelf al geprobeerd? :) Begin eens met een spy- en adware-scan met Hitman Pro. Scan ook even op virussen. Deïnstalleer je firewall eens. Zet de proxyserver uit. Etc.
ik heb al gescand met mcafee, ik heb al mijn netwerk ip veranderd...

netwerk kabel in andere poort gestopt...

dloading hitman pro @ 17 kb/s :P

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • dion_b
  • Registratie: September 2000
  • Laatst online: 10:32

dion_b

Moderator Harde Waren

say Baah

Shva schreef op dinsdag 07 december 2004 @ 23:34:
[...]


ik heb al gescand met mcafee, ik heb al mijn netwerk ip veranderd...

netwerk kabel in andere poort gestopt...

dloading hitman pro @ 17 kb/s :P
OK, maar dan nog, de verbinding kan nooit slechter zijn dan de beste verbinding in je netwerk. Als twee andere PCs sneller kunnen downen, dan ligt dat per definitie niet aan de verbinding ;)
proller schreef op zaterdag 13 november 2004 @ 17:54:
Het wordt tijd dat Chello eens wakker wordt...

Gezeur met FTP, langzame invoering van de beloofde snelheden, datalimieten, ts :(

En dat voor 50 euro per maand!
100% eens wat betreft de datalimieten, maar zelfs de 'oude' snelheden van 2560/384 zijn behoorlijk concurrerend, sterker nog, de belofte is dat de nieuwe snelheden voor januari ingevoerd worden. Het is pas begin december, dus beetje vroeg om te zeuren, niet? :z

Oslik blyat! Oslik!


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • plapz0r
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 28-11-2023

plapz0r

Ahh nuts!..

Ok ik ben het nu helemaal zat ..

Sinds een week of twee is mijn verbinding echt brak..

Ik kan sommige webpagina's niet openen, maar als ik de desbetreffende pagina's open dmv een link dan openen ze wel..soms. En soms duurt het gewoon een paar minuten voordat de pagina geladen is. Ik heb het zowel in IE als FF..

Uploaden gaat ook supervaag.. Ik kan bv via mIRC niet naar iedereen uploaden terwijl dat voorheen zonder problemen wel ging.. bij de een wel en bij de ander niet..

Alle spyware removers gedraaid die er maar te vinden zijn. Anti virus scan up to date en geen virussen gevonden. Firewall aan firewall uit, geen verschil.

Zit ook niet achter router en heb zelfs een verse install gedaan..

Ligt dit aan Chello of aan mij :(

Of is het iets anders?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • plapz0r
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 28-11-2023

plapz0r

Ahh nuts!..

Subtiel schopje? O-)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • twiFight
  • Registratie: Januari 2002
  • Niet online
het ligt vrijwel zeker aan Chello. De verbinding gaat hier vaker op zijn bek dan een paard met twee benen.

regio friesland overigens.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • dion_b
  • Registratie: September 2000
  • Laatst online: 10:32

dion_b

Moderator Harde Waren

say Baah

Geef anders eens subtiel wat meer info...

Wat is de gemeten snelheid up en down?
Wat voor pingtijden meet je?
Is er packetloss?
Als pings slecht zijn of packetloss optreedt, waar gaat het fout (tracert)?

Vooral die laatste geeft aan waar het probleem is, gaat het namelijk bij de eerste hop fout, dan is het aannemelijk dat het bij jou ligt, gaat het bij de eerste zes hops ofzo daarna fout, dan is het bij chello. Daarna? Dan lastiger te bepalen...

Oslik blyat! Oslik!


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • plapz0r
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 28-11-2023

plapz0r

Ahh nuts!..

Komt ie..

code:
1
2
3
4
Download     361.6 KByte/sec (=2893 kbps)  
Upload       44.2 KByte/sec  (=354 kbps) 
Connection   2009.0 Conn/min 
Ping test    11.0 ms


tracert werkt helemaal niet :?

code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
Bezig met het traceren van de route naar www.tweakers.net [213.239.154.35]

via maximaal 30 hops:


  1     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  2     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  3     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  4     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  5     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  6     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  7     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  8     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  9     *        *        *     Time-out bij opdracht.

 10     *        *        *     Time-out bij opdracht.


Dit gaat zo door tot de 30 hops..

Ik neem aan dat je nu gaat zeggen dat het aan mij ligt..

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • dion_b
  • Registratie: September 2000
  • Laatst online: 10:32

dion_b

Moderator Harde Waren

say Baah

xXPLAPXx schreef op donderdag 09 december 2004 @ 15:19:
Komt ie..

code:
1
2
3
4
Download     361.6 KByte/sec (=2893 kbps)  
Upload       44.2 KByte/sec  (=354 kbps) 
Connection   2009.0 Conn/min 
Ping test    11.0 ms
Gezien chello classic op 2560/384 ingesteld staat haal je hier MEER netto download dan je max zou moeten zijn (komt allicht door compressie, maar duidelijk mag zijn dat je niet hierover te klagen hebt ;) ), en je upload zit tegen de 90% van het theoretische.

Dit is prima, ping van 11ms is dat ook :)
tracert werkt helemaal niet :?

code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
Bezig met het traceren van de route naar www.tweakers.net [213.239.154.35]

via maximaal 30 hops:


  1     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  2     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  3     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  4     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  5     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  6     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  7     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  8     *        *        *     Time-out bij opdracht.

  9     *        *        *     Time-out bij opdracht.

 10     *        *        *     Time-out bij opdracht.


Dit gaat zo door tot de 30 hops..

Ik neem aan dat je nu gaat zeggen dat het aan mij ligt..
Yup ;)

Controleer je firewall ff...

Hier vanaf mijn chello verbinding:
F:\Documents and Settings\dion_b>tracert www.tweakers.net

Tracing route to www.tweakers.net [213.239.154.35]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms . [192.168.2.1]
2 10 ms 6 ms 7 ms *SNIP*
3 8 ms 8 ms 9 ms Gig6-0.nm10rt01.brain.upc.nl [212.142.23.129]
4 6 ms 9 ms 8 ms srp15-0.ah00rt02.brain.upc.nl [212.142.32.130]
5 11 ms 14 ms 11 ms srp8-0.ah00rt01.brain.upc.nl [212.142.32.49]
6 11 ms 11 ms 11 ms nl-ams02a-ra1-so-0-0-0.aorta.net [213.46.161.197
]
7 14 ms 10 ms 12 ms nl-ams02a-rd1-10gige-1-0.aorta.net [213.46.161.1
53]
8 12 ms 12 ms 15 ms nl-ams04a-ri1-pos-6-0.aorta.net [213.46.161.62]

9 249 ms 22 ms 13 ms ge0-0-0.ams-ix.ams1.trueserver.nl [195.69.144.16
3]
10 18 ms 13 ms 14 ms ge5-2.bd6808-1.ams5.trueserver.nl [213.193.237.4
6]
11 12 ms 12 ms 12 ms www.tweakers.net [213.239.154.35]

Trace complete.

Oslik blyat! Oslik!


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • plapz0r
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 28-11-2023

plapz0r

Ahh nuts!..

Ik heb mijn firewall nog een keer bekeken maar kon niets geks vinden.. heb hem nu zelfs helemaal gedeinstalleerd.. windows firewall staat ook uit..

Pingen via CMD gaat wel maar zodra ik een tracert uitvoer geeft ie constant timed out aan.

Hoe kan dit? Modem misschien brak? Ik zal vanmiddag als ik thuis ben ook ff de kabel tussen modem en PC vervangen. Gewoon om ff alles uit te sluiten.. anders weet ik het ook niet meer..

Chello helpdesk bellen? omg.. :X

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Mijn chello is na de storing begin deze week helemaal over zijn toeren ik kan nauwelijks meer internetten gewoon voip telefoon helemaal naar de bliksum ook kan niemand meer verstaan.

Dit word met hangende pootjes terug naar monopolist KPN om een adsl lijn te laten leggen want Chello lijkt nu definitief de klust kwijt te zijn, moet je die ping tijden zien, ik krijg ook meteen een timeout elke keer dat ik online ga..

Microsoft Windows 2000 [Version 5.00.2195]
(C) Copyright 1985-1999 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Administrator>tracert www.google.nl

Tracing route to www.google.akadns.net [216.239.59.99]
over a maximum of 30 hops:

1 * * * Request timed out.
2 410 ms 10 ms 10 ms p21129.net.upc.nl [212.142.21.129]
3 281 ms 10 ms 10 ms srp8-0.am00rt02.brain.upc.nl [212.142.32.34]
4 211 ms 10 ms 10 ms nl-ams02a-ra5-10ge-0-1-0.aorta.net [213.46.161.1
65]
5 10 ms <10 ms <10 ms nl-ams02a-rd2-pos-5-0.aorta.net [213.46.161.189]

6 430 ms 10 ms 10 ms nl-ams02a-rd1-pos-4-2.aorta.net [213.46.161.53]

7 230 ms 10 ms 20 ms uk-lon01a-rd2-pos-1-2.aorta.net [213.46.160.150]

8 190 ms 20 ms 20 ms uk-lon01a-ri2-pos-3-0.aorta.net [213.46.174.78]

9 191 ms 20 ms 20 ms 195.66.226.125
10 40 ms 40 ms 50 ms 216.239.49.254
11 40 ms 40 ms 51 ms 216.239.48.158
12 40 ms 50 ms 50 ms 216.239.49.117
13 40 ms 40 ms 40 ms 216.239.59.99

Trace complete.

C:\Documents and Settings\Administrator>

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bergen
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 07-09 11:44

Bergen

Spellingscontroleur

Verwijderd schreef op vrijdag 10 december 2004 @ 16:12:
Mijn chello is na de storing begin deze week helemaal over zijn toeren ik kan nauwelijks meer internetten gewoon voip telefoon helemaal naar de bliksum ook kan niemand meer verstaan.
Blijkbaar is je signaal niet in orde. Je kunt dus 2 dingen doen: de helpdesk bellen zodat er een monteur kan komen om de boel in orde te maken of gaan klagen op een forum en met een slecht signaal blijven zitten. Ik snap niet waarom je voor de laatste optie kiest.
Dit word met hangende pootjes terug naar monopolist KPN om een adsl lijn te laten leggen want Chello lijkt nu definitief de klust kwijt te zijn
Dat ligt niet aan chello, dat ligt aan 't signaal wat jouw woning binnen komt. Doe even gewoon aub. Stel dat je nu de helpdesk belt en als blijkt dat er pas over bijvoorbeeld 2 weken een monteur kan komen, dan ben ik het met je eens dat chello de kluts kwijt is.

[ Voor 29% gewijzigd door Bergen op 10-12-2004 16:47 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Net gebelt en er is geconstateerd dat er iets niet helemaal goed gaat met de synchronisatie van het signaal in de modem.. ik word terug gebelt... het is een thompson modem..

Ik moet er wel bij vermelden dat ik deze week al meer 50 keer gebeld had met de hd van chello maar wilde niemand daarmee belasten, in ieder geval bedankt..

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • plapz0r
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 28-11-2023

plapz0r

Ahh nuts!..

Kan iemand mij uitleggen waarom ik geen tracert kan uitvoeren?

Ik heb firewalls uit.. geen virii.. Geen spy of ad ware..

Snelheden zijn ok .. Maar geen tracert.. :?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bergen
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 07-09 11:44

Bergen

Spellingscontroleur

Verwijderd schreef op vrijdag 10 december 2004 @ 16:51:
Ik moet er wel bij vermelden dat ik deze week al meer 50 keer gebeld had met de hd van chello maar wilde niemand daarmee belasten, in ieder geval bedankt..
Wat is er dan de vorige 49 keer geconcludeerd? :?
xXPLAPXx schreef op vrijdag 10 december 2004 @ 17:49:
Kan iemand mij uitleggen waarom ik geen tracert kan uitvoeren?
Hmm... Traceroutes zijn niets anders dan een serie pings met oplopende TTL's, dus blijkbaar worden ICMP-packets ergens tegengehouden.
Ik heb firewalls uit..
"Firewalls"? Meerdere dus? Dat werkt zowieso al niet lekker. "Uit"... tja.. Ik zou zeggen deinstalleer ze maar helemaal (ok, de XP-fw niet natuurlijk ;))

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • meibok
  • Registratie: Februari 2000
  • Laatst online: 16-10-2020

meibok

a-huh, huhuhuh, huh-huh

Bergen schreef op vrijdag 10 december 2004 @ 16:23:

[...]
Dat ligt niet aan chello, dat ligt aan 't signaal wat jouw woning binnen komt. Doe even gewoon aub. Stel dat je nu de helpdesk belt en als blijkt dat er pas over bijvoorbeeld 2 weken een monteur kan komen, dan ben ik het met je eens dat chello de kluts kwijt is.
Mmmmz,
een modem kan natuurlijk ook een brakke tuner hebben bij perfect signaal up&down

"Oh no! it's mega-maid! She's gone from suck to blow!"


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bergen
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 07-09 11:44

Bergen

Spellingscontroleur

meibok schreef op zaterdag 11 december 2004 @ 00:49:
[...]

Mmmmz,
een modem kan natuurlijk ook een brakke tuner hebben bij perfect signaal up&down
Heb je 100% gelijk in, het kan ook heel goed aan de modem liggen, maar wat ik probeerde duidelijk te maken, was dat 't zinnetje "chello is de kluts nu helemaal kwijt" nogal kort door de bocht was.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Notna
  • Registratie: November 2002
  • Laatst online: 09:25

Notna

Moderator General Chat / Wonen & Mobiliteit

Where are you?®

Na 5 jaar tevreden chelo klant te zijn, ben ik nu toch wel verbaast. Ik kijk vanmorgen voor de grap eens op speedtest:

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Sat Dec 11 2004 om 09:07:02 GMT+0100)

Download : 113.1 KByte/sec
Upload : 36.3 KByte/sec
Connection : 219.0 Conn/min
Ping test Nederland : 8.0 ms

Dit dus met chelo classic :( Dus ik bel de HD krijg ik eeen mannetje aan de telefoon...

*Me:Goedemorgen met Notna ik wilde bellen om het feit dat mijn chello classic verbinding traag is
*Hmmmm eens kijken (2 mins stilte hoop getik op de achtergrond) Ja meneer ik ga de modem vanuit hier resetten (ik van :? heb geen poscode , adres of wat dan ook opgegeven en telefonummer is geheim) (weer 2 mins stilte) Ja meneer u mag nu uw comp opnieuw opstarten
*Me:Is goed....Ja hij is klaar maar als ik nu weer kijk bij de snelheid dan is ie nog steeds hetzelfde :?
*Ja als ik de verbinding ping dan kom ik alleen packetloss tegen bij uw computer.
*Me:Kabelbreuk dus :?
*Ja
*Me:k Dank uw voor uw hulp tuut tuut tuut tuut

Vreemde manier van zaken doen :? Heb echt niks aan mijn config veranderd, heb Ad-Aware al gedraaid maar leverde niks op :? en een plotselinge kabel breuk lijkt mij ook niet :? Ookal de modem gereset :?

Me is confused :|

Edit:

Ik kon er niet tegen dat de boel het niet deed, dus ik belde de HD nog een ker maar met veel meer succes:

*Me: Zelfde verhaal als daarnet met toevoeging dat ik het net op andere pc's geprobeerd had en hetzelfde verhaal had.
*Nou meneer dat is niet zo best wat is uw naam dan ga ik eens even pingen......... Nou meneer wij kunnen een monteur langsturen maar ik moet u erop wijzen dat als er niks gevonden wordt er rijkostten van ongeveer € 100,- in kaart woren gebracht
*Me; Hmm nou...
*Menneer heeft u 1 momentje ik moet even overleggen met mijn collega
Meneer ik wil graag nog iets proberen met u. (legt uit over cmd--ping 192.168.2.100 en krijg timings van 1ms eruit) Meneer wij gaan uw modem omruilen en sturen dus een monteur langs..
*Me:En dat grapje gaat me niks kostten :/
*Nee meneer ik ga ervan uit dat het service is van de zaak, schikt maandag ochtend u :?
*M: ja hoor ik zi u dan

Nu wordt me modem waarschijnlijk dus omgeruild en er komt ig een monteur om de boel te controleren. Ze zijn er dus achter dat het niet aan mij ligt maar aan de modem (gezien ik moet pingen tussen modem-->pc en deze goed was)
Werd nu tenminste snel, goed en deskundig geholpen en dat is toch wel weer een pluspunt :)

[ Voor 37% gewijzigd door Notna op 11-12-2004 10:03 ]

Xbox Live ID:Notna8310


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Firecow
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 16-01-2023

Firecow

worldofnature.nl

Mijn chello hier in amsterdam is sinds gisteren avond ook extreeem brak....

Downloads van gemiddeld 70 op speedtest... uploads van 14 een connections/min 300 a 400...

Chello Classic.... Gelukkig volgende week adsl :)

Canon EOS 80D En wat glaswerk


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Firecow
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 16-01-2023

Firecow

worldofnature.nl

Het is een beetje vreemd.... Als ik speedtest doe krijg ik

Download
Download van een bestand (128KB ~ 1MB afhankelijk van uw verbinding) vanaf een server in Nederland Klaar 298.7 KByte/sec
(=2390 kbps)
Upload
Upload van gegenereerde gegevens naar een server in Nederland om de upload snelheid te bepalen Klaar 43.2 KByte/sec
(=346 kbps)
Connection
Veelvuldig maken van een connectie naar een server in Nederland. Klaar 1106.0 Conn/min

En 10 sec later

Download
Download van een bestand (128KB ~ 1MB afhankelijk van uw verbinding) vanaf een server in Nederland Wachtend.... 56.9 KByte/sec
(=455 kbps)
Upload
Upload van gegenereerde gegevens naar een server in Nederland om de upload snelheid te bepalen Wachtend.... 22.1 KByte/sec
(=177 kbps)
Connection
Veelvuldig maken van een connectie naar een server in Nederland. Klaar 458.0 Conn/min

Canon EOS 80D En wat glaswerk


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • plapz0r
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 28-11-2023

plapz0r

Ahh nuts!..

Bergen schreef op vrijdag 10 december 2004 @ 22:52:
[...]
Wat is er dan de vorige 49 keer geconcludeerd? :?

[...]
Hmm... Traceroutes zijn niets anders dan een serie pings met oplopende TTL's, dus blijkbaar worden ICMP-packets ergens tegengehouden.

[...]
"Firewalls"? Meerdere dus? Dat werkt zowieso al niet lekker. "Uit"... tja.. Ik zou zeggen deinstalleer ze maar helemaal (ok, de XP-fw niet natuurlijk ;))
Met Firewalls bedoel ik mijn firewall (Kaspersky) .. En XP firewall..
Hoe kan ik zien of ICMP packets worden tegengehouden?

[ Voor 8% gewijzigd door plapz0r op 11-12-2004 16:25 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bergen
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 07-09 11:44

Bergen

Spellingscontroleur

xXPLAPXx schreef op zaterdag 11 december 2004 @ 16:24:
[...]


Met Firewalls bedoel ik mijn firewall (Kaspersky) .. En XP firewall..
Hoe kan ik zien of ICMP packets worden tegengehouden?
Tja, bij de instellingen van je firewall he... :) Maar 't zou natuurlijk ook kunnen dat TCP/IP-stack gaar is.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • plapz0r
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 28-11-2023

plapz0r

Ahh nuts!..

Mja... maar ik heb Kaspersky deinstalleerd.. en XP vuurmuur ook uitgeschakeld.. en alsnog heb ik er last van..

Gare TCP/IP Stack?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • joopata
  • Registratie: Juni 2004
  • Laatst online: 19-11-2020
Ik zou mezelf maar niet druk maken over die verbinding en vooral niets bij jezelf
veranderen, Want in de postcode 1104 is het al vanaf vrijdag huilen! Ik kom met
classic niet boven de 100 kb down en 37kb up en ook de con is van 1500 naar 330
gezakt. Dus als je in amsterdam en omgeving woont heb je vette pech.
Ligt niet aan je pc maar gewoon bij chello. joopata

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • karrde1980
  • Registratie: April 2001
  • Laatst online: 16-09-2023
Firecow schreef op zaterdag 11 december 2004 @ 12:39:
Mijn chello hier in amsterdam is sinds gisteren avond ook extreeem brak....

Downloads van gemiddeld 70 op speedtest... uploads van 14 een connections/min 300 a 400...

Chello Classic.... Gelukkig volgende week adsl :)
dan ben je niet de enige ik heb ook sinds donderdagnacht zeer trage verbinding, p2p proggies enorm traag... alles connecten duurt heel lang, pingen gaat soms heel snel dan weer heel langzaam....
net de HD opgebeld ze zouden t uitzoeken, heb op chelloo.com forum gezien dat er idd veel mensen in A'dam last hebben van brakke verbinding... :/

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Hee Zaandam hier, dus het probleem van een trage internetverbinding die ik in deze topic beschrijf ligt niet aan mijn laptop en pc?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Steph Kai
  • Registratie: September 2004
  • Laatst online: 19-08 13:00
Ik zie dit topic en moet mn hart ff luchten....

Het begon allemaal begin november... opeens hadden we 7kb/s DL... Ik er achteraan bellen... scheen over de 100Gig in 2 maand (en 40 gig in de aanvolgende week) teveel te zijn, dus we werden in "Noob-mode" gezet... ok kan gebeuren, maar dat het zo erg was dat je zelfs niet meer op de site van upc.nl kon komen, dat vonden we toch wel erg triest.
Op hetzelfde moment kwam het dat ongeveer 3 keer per uur internet wegviel... dus ik bellen naar UPC en de 2 problemen aangekaart.
Het eerste probleem konden ze me vertellen, het tweede probleem was raar en ze raden aan een monteur langs te laten komen, die vervangde wat... maar het bleef k*t.
Ik weer bellen... wederom een monteur, die goede jongen komt langs, hij vraagt naar het probleem, ik vertel het hem, en hij weet mij doodleuk te vertellen dat hij daar niks aan kan doen en dat al sinds begin november een kast in LWD stuk is.... (Dat wist hij mij te vertellen EIND november)... dus ik had 2 uur UPC HOTLINE kosten voor de kat zn je weet wel betaald....

Toen was het begin december.... WEDEROM geen internet, hetzelfde probleem... ik WEER bellen. Neemt er zn slimme jongen op, en weet mij te vertellen dat mijn gegevens (wederom) niet goed in hun computer staat, en dat ze alles eruit moesten gooien en ik me opnieuw moest aanmelden op mijn computer.... zo gezegd zo gedaan... DENK je dan, want ik kon mij niet aanmelden (ik zit achter een router).
Ik weer opbellen, krijg ik direct (na het intoetsen van je postcode) een computerdame aan de telefoon en die wist me te vertellen dat er een storing was in mijn regio....
Met andere woorden, ik heb alles gereset en gewist, en kon mn router...(wat sowieso een rukding is) weer opnieuw installeren, omdat die gozer mij WEDEROM niet van het juiste advies wist te voorzien....

Kortom... ik ben niet meer zo blij met UPC... ik heb 20 euro verbeld aan UPC en dat alles omdat ze mij eerst niet konden vertellen dat er een kast stuk was, en vervolgens dat er een storing is... mijn advies is dan ook "Luister niet na die mensen en doe lekker je eigen ding... pak je PS2 erbij, of een biertje, ga naar de kroeg... of wat dan ook, MAAR bel niet naar UPC!!!

Dit lucht heus wel op :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Scorpion
  • Registratie: April 2000
  • Laatst online: 18-01-2024

Scorpion

not to lame to read BitchX.doc

Vrijdag en meerendeel van zaterdag heb ik ook een enorm brakke verbinding met chello gehad. Pagina's konden bijna niet worden opgevraagd (waaronder upc/chello websites).

code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
traceroute to home.nld.chello.nl (213.46.242.72), 30 hops max, 38 byte packets
 1  10.80.0.1 (10.80.0.1)  6.939 ms  5.767 ms  5.392 ms
 2  Gig6-0.hv00rt02.brain.upc.nl (212.142.19.97)  6.908 ms  5.925 ms  7.436 ms
 3  srp8-0.ls00rt02.brain.upc.nl (212.142.32.82)  10.065 ms  9.444 ms  9.457 ms
 4  srp0-0.am00rt01.brain.upc.nl (212.142.32.1)  11.493 ms  10.467 ms  11.810 ms
 5  nl-ams02a-ra1-so-0-0-2.aorta.net (213.46.161.49)  12.387 ms  10.690 ms  10.855 ms
 6  nl-ams03a-rc1-vl-4.dc.aorta.net (213.46.161.66)  12.271 ms  12.799 ms  10.351 ms
 7  * * *
 8  * * *
( door t/m 25 ).


Het is nu sinds een uur of 3 weer 'normaal'. Snelheden boven de 100 kb/sec vanaf een 100mbit ftp zijn sinds +/- 3 maanden al niet meer te halen wat voorheen gewoon max was.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

In de vooravond kontakt gehad met Chello. Men zegt, de helpdesk, callsenters, jeweetwel, dat er een soring is. Welke storing er is kunnen ze niet zeggen :r

Het zal denk ik wel weer te maken hebben met de aangekondige snelheids upgrade, welke we "gratis" krijgen 8)7

Ik heb zo het vermoeden dat men met werkzaamheden bezig zijn daaraan en al het verkeer weer lekker omleiden via Oostenrijk ofzow. Dit is in het verleden ook gebeurd waardoor teveel Europese klanten over 1 aorta gaan. Moet je nagaan, toen de werkzaamheden destijds klaarwaren waren ze "vergeten" om het weer via het lokale netwerk (NL) te laten lopen.

Zal morgen als ik tijd heb eens een uitgebreid trace progamma installeren en kijken of dat het nu weer het geval is. Zoja, hou je hart dan maar vast, want dan kan het nog wel ff gaan duren.

Overigens is het zo dat Chello alleen netwerkzaamheden mag uitvoeren tussen 00:00 en 06:00 uur. Meestal houden ze zich er niet zo aan :r Ook de Chello site, sectie netwerkstatus word allang niets meer gemeld, ze kunnen hun eigen regels al helemaal niet meer volgen.

Chello wil gewoon niet leren van gemaakte fouten dus zal je dit in de toekomst regelmatig tegen komen. Zit nu te surfen met het gevoel van een 56k modem. Ik hou best wel van cult ervaringen, maar dit is belachelijk. Maarjah, zo ontduiken ze weer dat ze mensen abbo geld terug moeten geven, "storing" is al ruim 48 uur aan de gang, en ze geven je liever een klein beetje bandbreedte, inplaats van niks, anders moeten ze terug betalen.

Afijn, hoop dat mijn nieuwe woning snel af komt, het eerste wat er dan hier gesloopt gaat worden is die Chello centrale _/-\o_

Misschien moeten ze zo langzamerhand de oude Miele recklame overnemen, maar dan aangepast: Chello, er is een betere !!! :(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Heeft iemand al die frequentieverandering advies die op chelloo.com is gepost uitgeprobeerd?

Wel stiekem hoor, net genoeg bandbreedte geven om internetpagina's af en toe te laden, zodat je geen recht hebt op restitutie. @Home doet dit ook heb ik net gelezen, het artikel ging over haperende mailservers, en dat er slechts van terugbetaling sprake kan zijn wanneer er drie dagen achter elkaar geen communicatie is tussen @home en de klant.

Zijn deze algemene voorwaarden wel rechtsgeldig? Zijn ze hier niet onredelijk bezwarend en kunnen daardoor nietig worden verklaard?
De consumentenbond heeft toch een advocatenteam? Ze zouden eens naar de algemene voorwaarden moeten kijken van deze kabelaanbieders.

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 12-12-2004 02:16 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bartjeee
  • Registratie: Oktober 2002
  • Niet online
Chello is hier de laatste dagen extreem langzaam geweest maar heb toch wat zitten downen dit ging met ongeveer 150 kb/sec. Nu hebben ze me dus ge-capt :r . Zouden ze gezien hebben dat ik ADSL providers aan het verglijken was :P. Ik heb een mailtje gehad bij 25GB nu heb ik 37GB gedownload en ben ik gecapt. Dit was echt het laatste wat chello me moest flikke ik ben weg bij ze :7 . Ben er bijna uit welke ADSL provider het wordt :).

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • KSR
  • Registratie: Juni 2001
  • Niet online

KSR

Chello is inderdaad zeker de laatste tijd om te huilen.
Als je verbinding heb is het traag, en mijn ping schommeld (met UT) tussen de 200 en 35.

Be Stronger Than Your Excuses


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • KSR
  • Registratie: Juni 2001
  • Niet online

KSR

Chello classic nu op dit moment:
Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Sun Dec 12 2004 om 07:50:16 UTC+0100)

Download : 290.6 KByte/sec
Upload : 44.1 KByte/sec

Be Stronger Than Your Excuses


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • joopata
  • Registratie: Juni 2004
  • Laatst online: 19-11-2020
Ik vind het nog het ergste dat die helpdesk mensen steeds weer zegt dat er niets fout
met de verbinding! Hierdoor ga je weer twijfelen of alles wel goed is aan jou pc .
En ook de stomme opmerkingen van hun over mogelijke storingen bij jezelf.
Bij mij werd vertelt dat het aan SP2 lag, Ik moest het er meteen af gooien terwijl ik
vertelde dat SP2 al weken foutloos werkte! Mijn vriend is systeembeheerder en in geval
van nood wend ik me tot hem, Alles heeft hij nagekeken en er was niets verkeerd en het
moest dus bij chello niet goed zijn, Ik heb niets eraf gegooid en na 2 dagen was alles weer
normaal! Ik bel en luister niet meer naar de helpdesk en wacht wel weer tot die xxxxxxx
het weer gevonden hebben. joopata

ps 1104 ook nu waardeloos.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • KSR
  • Registratie: Juni 2001
  • Niet online

KSR

SP2 eraf gooien...lol die had ik nog niet gehoord.
Wat ze al niet verzinnen daar bij chello.

Be Stronger Than Your Excuses


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Aham brahmasmi
  • Registratie: Juni 2002
  • Laatst online: 27-08-2021
Verwijderd schreef op zondag 12 december 2004 @ 01:31:
[...] waardoor teveel Europese klanten over 1 aorta gaan. Moet je nagaan, toen de werkzaamheden destijds klaarwaren waren ze "vergeten" om het weer via het lokale netwerk (NL) te laten lopen.

Zal morgen als ik tijd heb eens een uitgebreid trace progamma installeren en kijken of dat het nu weer het geval is. Zoja, hou je hart dan maar vast, want dan kan het nog wel ff gaan duren.
Leuke woordspeling. :+

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Sinds gisteravond een zeer brakke verbinding. Kwam erachter toen ik online wou gamen en nergens op een server kon komen. Bleek steeds gekickt te worden vanwege hoge ping. Dus even naar speedtest.nl gegaan en ja hoor, een gemiddelde van 82 kb download. Heb alles laten scannen door mcafee en geen problemen. Spybot laten werken, mocht ook niet baten. Pc uit, modem uit en na paar minuten alles weer opgestart. Mocht niet baten.

Vanmorgen de helpdesk gebeld en vertelt wat het probleem was. Zij hebben testen gedaan maar wat ik te horen kreeg was dat het aan mijn pc lag. Advies van hun was om mcafee en spybot eraf te halen en dan te kijken wat er gebeurd. Ik zeg nog dat de pc al zo zeker 2 maanden draait zonder problemen. Ik moest anders dan XP maar opnieuw installeren want volgens de helpdesk ligt het aan mijn explorer.

Ik vind dit super vaag. Mijn pc onderhoud ik netjes, hij draait goed en is altijd supersnel en nu dit en dan krijg je zo'n antwoord van chello.

Ik zit in Hilversum postcode 1221 en ben benieuwd of er meer mensen met dit probleem zijn.

Alle tips zijn welkom.

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Sun Dec 12 2004 om 11:25:04 UTC+0100)

Download : 83.9 KByte/sec
Upload : 41.5 KByte/sec
Connection : 1592.0 Conn/min
Ping test Nederland : 10.0 ms

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Steph Kai
  • Registratie: September 2004
  • Laatst online: 19-08 13:00
Ooit hebben ze eens tegen een vriend van me gezegd dat zijn kabel versleten was door de "pakketjes" die er doorheen gingen met up en downloaden..... 8)7

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Sinds vrijdag was bij ons het internet ook brak. Je kon constant niet op internet en amper een email binnen halen.
Sinds zaterdagmorgen hadden we een nieuw ip adres, was ik niet zo blij mee.
Wij informeren bij de hd, gaven ze aan dat de modem defect zou zijn of dat ik mijn netwerkkaart niet op full-duplex zou hebben staan |:(
Ik modem 10 minuten van stroom, geen effect.
Vanmorgen via de servicepagina in de modem de modem gereset en sindsdien hebben we weer perfect internet.
Volgens mij weet de helft die bij chello achter de helpdesk werkt niet waar ze over praten. ;(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Notna
  • Registratie: November 2002
  • Laatst online: 09:25

Notna

Moderator General Chat / Wonen & Mobiliteit

Where are you?®

Dus als ik het goed begrijp hebben de meeste mensen in Amsterdam en omstreken (ik woon zelf in Diemen) last van traag internet :?

Raar datze dus dan bij allemaal zeggen dat het aan de pc ligt maar er niks aan gedaan wordt en bij mij meteen komen aanzetten met een andere modem.

De monteur komt dus maandag langs en die plugged zijn eigen laptop erin om te kijken of het idd aan de modem ligt. Hoop dat het dan gefixed wordt :P (en dat ze optijde zijn :P)

Hoop toruwens ook dat ze niet in ene met kostten komen aanzetten want dan weiger ik gewoon het product aan te nemen :P :(

Xbox Live ID:Notna8310


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Verwijderd schreef op zondag 12 december 2004 @ 13:43:
Sinds vrijdag was bij ons het internet ook brak. Je kon constant niet op internet en amper een email binnen halen.
Sinds zaterdagmorgen hadden we een nieuw ip adres, was ik niet zo blij mee.
Wij informeren bij de hd, gaven ze aan dat de modem defect zou zijn of dat ik mijn netwerkkaart niet op full-duplex zou hebben staan |:(
Ik modem 10 minuten van stroom, geen effect.
Vanmorgen via de servicepagina in de modem de modem gereset en sindsdien hebben we weer perfect internet.
Volgens mij weet de helft die bij chello achter de helpdesk werkt niet waar ze over praten. ;(
Ik moest bij mijn netwerk instellingen me "verbindingssnelheid/duplex-modus " van auto afhalen en op 10 half-modus zetten. Hielp niks.

Ik ben ook via het ip in het config van me modem gegaan en daar de modem laten resetten maar ook dat mocht niet baten.

Ik heb nooit problemen gehad met chello en ik hoop dat dit niet het begin is van veel ellende als ik zo lees wat sommige meemaken met chello en dat ik die nu ook ga krijgen.

Als mensen die ook trage internet hebben hier een berichtje achterlaten met postcode en plaats dan kunnen we eens zien of het inderdaad aan ons ligt of aan chello. Ik krijg het idee dat het aan chello ligt want ik zie hier mensen en ook op www.chelloo.com reageren met hetzelfde probleem.

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Sun Dec 12 2004 om 14:09:07 UTC+0100)

Download : 104.5 KByte/sec

en dat met een classic abbo waar ik normaal rond de 300 mee heb.
Ik kan niet eens online gamen :?

Ik ga zo ff naar mijn moeder, heeft ook chello classic, om te zien hoe hij daar werkt.

Word vervolgd.

Zit nu bij mijn moeder, speedtest gedaan en zie

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Sun Dec 12 2004 om 15:22:20 UTC+0100)

Download : 122.5 KByte/sec
Upload : 35.8 KByte/sec
Connection : 865.0 Conn/min

Dit houd in gezien de andere post hier dat het aan chello ligt en niet aan mijn pc.
Ik ga straks weer is ff lekker bellen met en is zien wat voor stuntel ik nu weer aan de foon krijg en wat ie mij gaat vertellen.

[ Voor 36% gewijzigd door Verwijderd op 12-12-2004 15:23 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • karrde1980
  • Registratie: April 2001
  • Laatst online: 16-09-2023
Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Sun Dec 12 2004 om 15:09:26 UTC+0100)

Download : 97.1 KByte/sec
Upload : 32.8 KByte/sec
Connection : 1061.0 Conn/min
Ping test Nederland : 9.0 ms

postcode 1103, chello classic

echt alles gaat zo traag had een dag emule aanstaan 43mb download en 900mb upload
met die upload is niets mis.... maar dat andere ;(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ToniBraxton
  • Registratie: Augustus 2004
  • Laatst online: 11-09 14:11
echt alles gaat zo traag had een dag emule aanstaan 43mb download en 900mb upload
met die upload is niets mis.... maar dat andere ;(
Zelfde hier in op postcode 1218: ik verlies de hele tijd m'n connectie(behalve upload).
Als ik iets download van usenet ( 30 kB/sec :( ) ligt internet gelijk plat.

Op een of andere manier raakt m'n router ook in de stress (draytek 2200e).
Ik weet niet wat ze aan het uitspoken zijn bij chello.

Geweldig ook dat op chello.nl (netwerkstatus) de laatste storing dateert van 11 oktober. Volgens mij zijn ze vergeten dat die pagina bestaat :)

"I got clown in my eyes! Makes me laugh!"


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • big_clarence
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 13-09 08:15

big_clarence

wat kan het schele

Ik wordt hier helemaal raar van. Postcode 6824: pagina's bouwen niet of nauwelijks op, andere weer heel snel. Chello meldt geen storing......
Speedtest is onbereikbaar. (slim van ze:) )

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Net gebeld naar chello.

HD: Er is geen storing meneer zal wel aan uw pc liggen.
IK:Ik vertel u dat ik nu bij mij en bij mijn moeder maar een download heb van 100kb volgens speedtest.
HD: Het zal dan wel aan uw pc liggen. Firewall, virusscanner, windowsupdate.
IK:Echt niet. Speedtest gedraaid zonder dat dit aan staat en nog is het traag.
HD: Dan moet ik uw adviseren XP opnieuw te installeren.
IK:Wat is dat nu voor een stomme opmerking. Omdat jullie niet kunnen zien of er een storing is ligt de fout bij mij. Vreemd dat ik, mijn moeder en nog een paar mensen op verschillende postcodes allemaal hetzelfde probleem hebben.
HD: maar op een klantenbestand van duizenden mensen is dat niet veel.
IK:Wel toevallig dat men allemaal hetzelfde probleem heeft.
HD: zal dan wel aan hun pc liggen.
IK:Jullie zijn wel erg simpel om mensen zo in het riet te sturen omdat jullie denken dat bij jullie alles goed werkt dus ligt het aan de klant ze pc
HD: meneer, er is mij niks bekend en testen laten zien dat het goed is.
IK:en als ik speedtest doe en zie wat mijn download is en die van andere mensen dan gaat er niet iemand even denken dat er misschien iets mis is op een server of zo
HD: bij ons is niks mis
IK:Oke, dan stuur ik wel een mail met de testen van mij en van andere mensen met speedtest dan kunnen jullie zelf zien wat er aan de hand is
HD: doe dat meneer maar weeet niet of er iets mee word gedaan.
IK:Afwachten maar ik roep de mensen wel op om lekker te gaan zeuren bij de helpddesk zodat jullie eens inzien dat er iets ergens fout zit.
HD: nou nou meneer, daar ben ik niet blij mee.
IK:Nee, dan moet je veel telefoontjes aannemen en daar ben je niet blij mee, kan ik ook niks aan doen
HD: ik denk toch echt dat het uw pc is meneer.
IK:Ik denk toch echt dat jullie het zijn als ik zo al 6 mensen nu weet die allemaal hetzelfde prbleem hebben en allemaal sinds gisteravond.
HD: vreemd
IK:Ik kan niet eens online gamen omdat ik steeds uit de server word gekickt vanwege een te hoge ping
HD: nee, dat klopt niet
IK:Dat zei ik 10 minuten geleden al
HD:U moet dan maar een mail sturen naar support@chello.nl met uw bevindingen
IK:Dat zal ik zeer zeker gaan doen ja want ik betaal niet 50 euro in de maand om alleen maar een beetje internet te kunnen doen die ik vroeger ook met een 56k modempje deed.
HD: Dat zal wel mee vallen meneer
IK:Maak jij nu maar een notitie dat de rest ook van de helpdesk weet dat er mensen zijn met een trage verbinding en dat als er meer zijn dat jullie lampje eens gaat branden dat er toch iets mis is met de lijn.
HD: er is niks mis meneer
IK:(ik noem nu de mensen die net gepost hebben hier ) vreemd dat er nu al zoveel mensen zijn op verschillende adressen die sinds gisteren allemaal ineens een trage verbinding hebben.
HD: toeval meneer
IK: in dit soort toevallig heden geloof ik niet.
HD: meneer, ik kan u niet verder helpen.
IK: nee, want jij heb je boekje afgewerkt wat voor je neus ligt en nu weet jij verder ook niks meer om te doen.
HD: Meneer, dit gesprek leid tot niks.
IK: wel als jij een notitie maakt en je chef op de hoogte stelt dat er iets aan de hand is
HD: er is niks aan de hand
IK: dus jij houd het erop dat toevallig 7 pc's met chello allemaal sinds zaterdag ineens heel traag zijn toevallig is.
HD: op zo'n groot klantenbestand kan dat
IK: hahahaha als jullie zo doorgaan kon je klantenbestand weleens gaan krimpen
HD: Meneer, ik wil dit gesprek stoppen
IK: iik ook want. Maak jij maar een mail naar je chef met wat ik gemeld heb en ik stuur nog een mail naar support en dan zien we wel weer verder.
HD: goed meneer
IK:veel sucses met je foon dienst, kon weleens druk gaan worden voor je
Goedemiddag :)

Dus ik zou zeggen
Allemaal de helpdesk bellen 0900-1580 en vertellen dat je verbinding super traag is. Is zien of het lampje dan bij ze gaat branden. ;)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bergen
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 07-09 11:44

Bergen

Spellingscontroleur

Het spijt me wel voor je, maar dat gesprek ziet er niet echt realistisch uit. ;)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Bergen schreef op zondag 12 december 2004 @ 16:31:
Het spijt me wel voor je, maar dat gesprek ziet er niet echt realistisch uit. ;)
Hoezo??

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Heb net wat trace's uitgevoerd met het progamma Magic Nettrace. Daaruit komt weer naar voren dat dat het internet verkeer word omgeleid vanuit NL naar Vienne, Austria, zelfs het nationale verkeer :(

Heb net al een netwerkbeheerder gesproken van UPC welke bij het DOC gaat informeren hierover. Dus mensen, bespaar je de stress en alle domme vragen die je krijgt van de helpdesk, het heeft geen zin, zoals de eerdere reactie's :)

Chello moet eens leren imo om eerlijk te zijn met hun netwerkstatus ipv ons gebruikers iedere keer dom af te schilderen als ontwetend of standaard vragen te stellen over firewalls en routers. Tuurlijk zijn er altijd beginners die niet goed weten ermee om te gaan, maar dat is een ander verhaal.

Dus laat je pc voor wat het is, het is geen hardware of software fout aan de gebruikers kant, maar het is weer Chello op zijn best :(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Trebbors
  • Registratie: Augustus 2000
  • Laatst online: 12-09 16:06

Trebbors

Failure is no option!

Altijd leuk, al het geklaag over de support medewerkers.
Er lopen natuurlijk altijd figuren rond die, nog aardig gezegd, beter ander werk kunnen gaan zoeken. Het soort figuren wat inderdaad een "boekje" doorloopt en het daarna niet meer weet.
Maar daarbuiten:

Is er iemand op dit forum die verder kijkt en eens op een realistische manier kan bedenken waarom de communicatie tussen HD en klant niet altijd optimaal is? Het is niet altijd mogelijk voor een medewerker om een storing op een netwerk te constateren. Zo een melding zal en moet van een andere afdeling komen lijkt me. Komt die melding niet dan kan medewerker hoogstens zeggen, ik vermoed een storing en zal er een melding van maken. Op zijn minst, inderdaad.

ZIjn de klanten van UPC met een brakke verbinding dan tevreden? Nee natuurlijk niet, de storing zit er nog. Teveel storing? Stop met klagen en zoek een in je ogen betere provider.

Stel je nu eens voor dat er een hoop medewerkers vinden dat de communicatie tussen die zogenaamde afdeling en helpdesk niet goed verloopt. Klagen helpt niet vermoed ik. Moeten ze allemaal gaan staken daar, langzamer werken, minder calls aannemen etc. Wat is de volgende klacht dan? Uren in de wacht gestaan, kosten hier kosten daar. *** UPC
Wat een support medewerkers bij UPC en daar begint het klagen weer.

Wat ik bedoel, het is niet altijd dat de medewerker niet slim genoeg is, of het niet kan.. het is vaker de communicatie binnen een bedijf. En daar kan een medewerker alleen niet erg veel aan veranderen. Dat moet een grote groep klanten in gang zetten, op de doeltreffende manier. En dat lukt niet door een briefje te typen lees ik hier, en dreigen met consumentenbond is ook niet echt de goede manier dit soort bedrijven kennende.

[ Voor 9% gewijzigd door Trebbors op 12-12-2004 18:09 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Trebbors schreef op zondag 12 december 2004 @ 18:04:
Altijd leuk, al het geklaag over de support medewerkers.
Er lopen natuurlijk altijd figuren rond die, nog aardig gezegd, beter ander werk kunnen gaan zoeken. Het soort figuren wat inderdaad een "boekje" doorloopt en het daarna niet meer weet.
Maar daarbuiten:

Is er iemand op dit forum die verder kijkt en eens op een realistische manier kan bedenken waarom de communicatie tussen HD en klant niet altijd optimaal is? Het is niet altijd mogelijk voor een medewerker om een storing op een netwerk te constateren. Zo een melding zal en moet van een andere afdeling komen lijkt me. Komt die melding niet dan kan medewerker hoogstens zeggen, ik vermoed een storing en zal er een melding van maken. Op zijn minst, inderdaad.

ZIjn de klanten van UPC met een brakke verbinding dan tevreden? Nee natuurlijk niet, de storing zit er nog. Teveel storing? Stop met klagen en zoek een in je ogen betere provider.

Stel je nu eens voor dat er een hoop medewerkers vinden dat de communicatie tussen die zogenaamde afdeling en helpdesk niet goed verloopt. Klagen helpt niet vermoed ik. Moeten ze allemaal gaan staken daar, langzamer werken, minder calls aannemen etc. Wat is de volgende klacht dan? Uren in de wacht gestaan, kosten hier kosten daar. *** UPC
Wat een support medewerkers bij UPC en daar begint het klagen weer.

Wat ik bedoel, het is niet altijd dat de medewerker niet slim genoeg is, of het niet kan.. het is vaker de communicatie binnen een bedijf. En daar kan een medewerker alleen niet erg veel aan veranderen. Dat moet een grote groep klanten in gang zetten, op de doeltreffende manier. En dat lukt niet door een briefje te typen lees ik hier, en dreigen met consumentenbond is ook niet echt de goede manier dit soort bedrijven kennende.
Daarom had ik ook gevraagd aan de HD om een notitie te maken dat er ineens klanten zijn met een trage verbinding. Komen er bij andere medewerkers ook van die klachten dan weet men dat er iets aan de hand moet zijn. Dus de medewerker moet iets in gang brengen zodat zijn collega's ook zien dat ze mensen aan de lijn krijgen met hetzelfde probleem. Dan moet toch zeker het lampje gaan branden.
Daarom riep ik ook op om de HD te bellen zodat wij als klant laten merken dat er iets niet klopt. Dat lijkt mij de goede manier. Maar ik was alleen een beetje boos omdat je op zo'n simpele manier word afgescheept met dat het aan jou pc ligt. Ik hoop dat men dat een beetje begrijpt want ik ben al jaren klant bij ze en heel weinig problemen gehad en altijd een super verbinding en nu heb ik iets en word zo met een kluitje in het riet gestuurd.

We wachten af wat er de komende uren gaat gebeuren.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bergen
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 07-09 11:44

Bergen

Spellingscontroleur

Omdat het vanaf regel 3 al raar klinkt:
HD: Er is geen storing meneer zal wel aan uw pc liggen.
IK:Ik vertel u dat ik nu bij mij en bij mijn moeder maar een download heb van 100kb volgens speedtest.
HD: Het zal dan wel aan uw pc liggen. Firewall, virusscanner, windowsupdate.
Als iemand vertelt dat zijn verbinding traag is, bekijk je eerst de status van de kabelmodem, dus of de signaalsterkten in orde zijn, hoe de signaal/ruis-verhouding is, of er niet veel loss is, dat soort dingen. Ook vraag je de klant of hij de computer goed scant op virussen/spyware, of de verbinding niet toevallig draadloos en onbeveiligd is, of hij geen sharingsoftware draait, etc. Als helpdesker roep je niet meteen "het zal wel aan uw pc liggen" en adviseer je de klant al helemaal niet meteen om XP te herinstalleren. Dat is echt flauwekul.

Ook opmerkingen als "HD: nou nou meneer, daar ben ik niet blij mee" zijn echt bullshit. Waarom zou hij daar niet blij mee zijn, het is zijn werk toch?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • joopata
  • Registratie: Juni 2004
  • Laatst online: 19-11-2020
Gezien alle klachten als bovenstaand lijkt het mij toch dat er op de helpdesk
eens een lichtje gaat branden dat er iets niet kan kloppen wanneer er enige
tientallen mensen met dezelfde postcode of dichtbij klagen! Dan zou het toch
niet van ons moeten komen om te vragen dit met collega's te bespreken.
Ik heb geen belangstelling in een schadevergoeding, Wil gewoon weer goede
verbindingen en snelheid. En vooral geen slappe OH verhalen over wat er bij
ons fout zit als er meerdere mensen hetzelfde probleem hebben!
Geef gewoon toe dat er een storing is en ik wacht het rustig af....
joopata..

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • DJSmiley
  • Registratie: Mei 2000
  • Laatst online: 10:56
Zit nu bij een vriend. FTP gaat prima, http (surfen) niet vooruit te branden...

proxy.arnhem.chello.nl:8080 ligt er totaal uit. Via proxy.brabant.chello.nl:8080 kan ik WEL goed surfen gelukkig, en post ik nu ook dit bericht

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Sunrise
  • Registratie: Juli 2002
  • Laatst online: 05-09 11:37
DJSmiley schreef op zondag 12 december 2004 @ 19:13:
Zit nu bij een vriend. FTP gaat prima, http (surfen) niet vooruit te branden...

proxy.arnhem.chello.nl:8080 ligt er totaal uit. Via proxy.brabant.chello.nl:8080 kan ik WEL goed surfen gelukkig, en post ik nu ook dit bericht
Aah heerlijk, loopt weer soepel, bedankt. :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • GeNiTaLiX
  • Registratie: Maart 2004
  • Laatst online: 09:22

GeNiTaLiX

Naapje

is er ook een mogelijkheid om andere programma's via die proxy te laten lopen, ik kan amper msnne en al helemaal niet online gamen e.d.

Het surfen gaat weer soepel via brabant :) daanke

(alhoewel .. brabant begint nu ook al langzaam te lopen)

code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
C:\Documents and Settings\Jordi>tracert www.tweakers.net

Bezig met het traceren van de route naar www.tweakers.net [213.239.154.35]
via maximaal 30 hops:

  1   <1 ms   <1 ms   <1 ms  chello [192.168.2.1]
  2     7 ms     7 ms     7 ms  10.97.128.1
  3     7 ms     7 ms     7 ms  Gig6-0.nm10rt02.brain.upc.nl [212.142.23.161]
  4  3690 ms  3699 ms  3716 ms  srp15-0.ah00rt01.brain.upc.nl [212.142.32.129]
  5     *        *        *     Time-out bij opdracht.
  6    15 ms     *        *     nl-ams02a-ra1-so-0-0-0.aorta.net [213.46.161.197
]
  7     *        *        *     Time-out bij opdracht.
  8     *       11 ms     *     nl-ams04a-ri1-pos-6-0.aorta.net [213.46.161.62]

  9    13 ms    11 ms     *     ge0-0-0.ams-ix.ams1.trueserver.nl [195.69.144.16
3]
 10     *        *        *     Time-out bij opdracht.
 11    13 ms    14 ms     *     www.tweakers.net [213.239.154.35]
 12    13 ms    13 ms    13 ms  www.tweakers.net [213.239.154.35]

De trace is voltooid.

[ Voor 84% gewijzigd door GeNiTaLiX op 12-12-2004 19:52 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • BigB
  • Registratie: Februari 2001
  • Niet online
Ben gelukkig niet de enige vandaag lees ik.
Msn kom ik niet op en pingen gaat amper maar sommige sites zoals GoT en fok wel maar rest erg dood en traag :(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Sunrise
  • Registratie: Juli 2002
  • Laatst online: 05-09 11:37
Tja brabant loopt ook niet lekker.
hmm heb nog ergens een tv staan.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Hier op postcode 8072 is het ook een drama
msn/http sites/mail ophalen het gaat af en toe maar dan wel ultraaaaaaaa traag maar gelukkig ben ik niet de enige
heb er alleen nooit last van dit is voor het eerst in 1 jaar ofzo dat die zo traag is maja

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bergen
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 07-09 11:44

Bergen

Spellingscontroleur

DJSmiley schreef op zondag 12 december 2004 @ 19:13:
Zit nu bij een vriend. FTP gaat prima, http (surfen) niet vooruit te branden...

proxy.arnhem.chello.nl:8080 ligt er totaal uit. Via proxy.brabant.chello.nl:8080 kan ik WEL goed surfen gelukkig, en post ik nu ook dit bericht
Die proxies vertragen de boel alleen maar. Gewoon uitzetten die dingen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • GeNiTaLiX
  • Registratie: Maart 2004
  • Laatst online: 09:22

GeNiTaLiX

Naapje

hoe lang gaat dit nog duren ?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • MaZe
  • Registratie: December 1999
  • Laatst online: 12-09 18:27
Aah alles doet het hier weer normaal, gelukkig :)


[edit] argh voor zolang het duurde :X

[ Voor 32% gewijzigd door MaZe op 12-12-2004 20:17 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • GeNiTaLiX
  • Registratie: Maart 2004
  • Laatst online: 09:22

GeNiTaLiX

Naapje

idd.... Je hebt soms heel even een boost, dan werkt alles perfect, maar dat is meestal maar van korte duur (20 seconden hiero)

Ik hoop dat het snel is opgelost iig! |:(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Spruit_elf
  • Registratie: Februari 2001
  • Laatst online: 10-08 01:09

Spruit_elf

Intentionally left blank

-Rob- schreef op zondag 23 november 2003 @ 12:48:
[...]


Dus nu gaat Chello uitzoeken, samen met die netwerkbeheerders die de boel dichtgooien, wie de schuldige zijn, zodat de rest weer kan internetten en niet internetnieten.

Lijstje met sites waar ik niet bijkan:
www.needforspeed.com
radio.weblogs.com
www.blogspot.com

en dus ook niet op
www.dark-future.org
chello classic hier
postcode 7232 (oud tebernet gebied)

en www.dark-future.org doet het hier, de anderen niet.

ook hier gaat het uitzonderlijk traag, maar wat het vreemdste is,

ik heb trillian en aim en yahoo zijn wel online ,
msn is vrij dood


EDIT: icq ligt er hier nu ook uit

het www doet het hier weer een beetje, dankzij http://www.proxy4free.com gewoon de bovenste proxy gepakt en nu gaat GoT via de UK sneller dan direct :X

[ Voor 19% gewijzigd door Spruit_elf op 12-12-2004 20:47 ]

Those who danced were thought to be quite insane by those who could not hear the music.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Leejow(saait)
  • Registratie: Februari 2002
  • Laatst online: 09-09 21:04

Leejow(saait)

Blater

Hier in apeldoorn is ook alles dood :( Net werkte IRC net, en kwam ik op geen enkele site. Nou is irc plat en nu kom ik weer op een aantal sites...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Andre21
  • Registratie: Mei 2001
  • Laatst online: 11-03 23:32

Andre21

Inmiddels 39....

Hier in Ede is het ook bagger...
Net was het heel even (30 sec) snel... Nu niet meer

Msn kom ik nu ook niet meer op... dramatisch...

Blender....


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Spruit_elf
  • Registratie: Februari 2001
  • Laatst online: 10-08 01:09

Spruit_elf

Intentionally left blank

voor de mensen die niet op proxy4free.com komen

81.138.89.9:8080, die doet het als proxy hier wel redelijk goed nu

Those who danced were thought to be quite insane by those who could not hear the music.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Net ff bij iemand anders in de buurt gechecked, straatje achter, die geen last heeft van een trage verbinding, online ps2 ging goed zonder lag.

Ik dus ff checken op welke frequentie hij zit. Hij zit op de frequentie 130750000 en channel ID 3, dus ik thuis checken op welke frequentie ik zit. Bij mij staat ie op 170750000. Alleen het veranderen naar die andere frequentie lukt niet, heb al met verschillende ID's geprobeerd. Elke keer gaat ie weer terug naar de oude frequentie. En er staat nergens dat het locked is ofzo.

Of ligt het aan mijn eigen laptop? Echt alles al gedaan, maar ik kan nog steeds niet redelijk surfen, downloaden, gamen etc.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • GeNiTaLiX
  • Registratie: Maart 2004
  • Laatst online: 09:22

GeNiTaLiX

Naapje

Al weer heel wat uurtjes verder en nog geen verbetering. MSN werkt niet meer, pc loopt steeds te hangen, word er nog wat aan gedaan ??

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • jasjenl
  • Registratie: Maart 2000
  • Laatst online: 12-09 18:52

jasjenl

Liab A Tymo

Even ook een melding vanuit Doetinchem (postcode 7007) dan: ook hier is het een hele wazige verbinding vanavond. Sommige sites zijn het ene moment wel bereikbaar en even later weer niet, ook GoT kon ik straks niet bij en nu weer wel, alleen kan ik nu bijvoorbeeld weer niet bij omroep.nl, wat straks weer wel lukte. Chello mail- en nieuwsservers kom ik ook niet of nauwelijks bij. Het is dus echt niet een lokaal probleempje, lijkt me zo.. Ik zit overigens in de 24.132.103.xxx ip-range.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • GeNiTaLiX
  • Registratie: Maart 2004
  • Laatst online: 09:22

GeNiTaLiX

Naapje

Het lijkt wel steeds erger te worden..

even lachen ..

code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Download
Klaar  26.0 KByte/sec (=208 kbps) 
-----
Upload
Klaar  15.0 KByte/sec  (=120 kbps) 
-----
Connection
Klaar  44.0 Conn/min 
-----
Ping test Nederland
Klaar  3.0 ms

8)7 :'(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Jurgen
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 05-09 20:22
het internet heeft hier ook sinds vanaaf kuren, (6924) en last van vertragingen, en tot mijn verbazing na een modemn reset is de modem 2 uur aan het rommelen geweest, en gaf aan dat deze geen signaal binnen kreeg.

De helpdesk wist mij te vertellen dat er een storing was, maar ik heb nu ongeveer een uur weer internet (als je het zo kunt noemen) waarbij online gamen compleet noet mogelijk is en mijn geduld goed getest word...


een tracert naar tweakers geeft een enorme lag en een paar time outs :s..
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Bezig met het traceren van de route naar tweakers.net [213.239.154.35]
via maximaal 30 hops:

  1   <1 ms   <1 ms   <1 ms  192.168.0.1
  2     6 ms     5 ms     6 ms  10.97.128.1
  3    10 ms     6 ms     6 ms  Gig6-0.nm10rt01.brain.upc.nl [212.142.23.129]
  4  1326 ms  1329 ms  1335 ms  srp15-0.ah00rt01.brain.upc.nl [212.142.32.129]
  5     *        *        *     Time-out bij opdracht.
  6     *        *        *     Time-out bij opdracht.
  7     9 ms    10 ms    12 ms  nl-ams02a-rd2-pos-5-0.aorta.net [213.46.161.189]

  8     *        *        *     Time-out bij opdracht.
  9    29 ms    11 ms    55 ms  213.46.161.142
 10     *        *        *     Time-out bij opdracht.
 11    11 ms    11 ms    15 ms  ge5-2.bd6808-1.ams5.trueserver.nl [213.193.237.4
6]
 12    28 ms    12 ms    11 ms  tweakers.net [213.239.154.35]



speedtest wil niet eens downloade:s

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Termi
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 13-09 15:52
ColTju schreef op zondag 12 december 2004 @ 22:32:
het internet heeft hier ook sinds vanaaf kuren, (6924) en last van vertragingen, en tot mijn verbazing na een modemn reset is de modem 2 uur aan het rommelen geweest, en gaf aan dat deze geen signaal binnen kreeg.

De helpdesk wist mij te vertellen dat er een storing was, maar ik heb nu ongeveer een uur weer internet (als je het zo kunt noemen) waarbij online gamen compleet noet mogelijk is en mijn geduld goed getest word...


een tracert naar tweakers geeft een enorme lag en een paar time outs :s..
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Bezig met het traceren van de route naar tweakers.net [213.239.154.35]
via maximaal 30 hops:

  1   <1 ms   <1 ms   <1 ms  192.168.0.1
  2     6 ms     5 ms     6 ms  10.97.128.1
  3    10 ms     6 ms     6 ms  Gig6-0.nm10rt01.brain.upc.nl [212.142.23.129]
  4  1326 ms  1329 ms  1335 ms  srp15-0.ah00rt01.brain.upc.nl [212.142.32.129]
  5     *        *        *     Time-out bij opdracht.
  6     *        *        *     Time-out bij opdracht.
  7     9 ms    10 ms    12 ms  nl-ams02a-rd2-pos-5-0.aorta.net [213.46.161.189]

  8     *        *        *     Time-out bij opdracht.
  9    29 ms    11 ms    55 ms  213.46.161.142
 10     *        *        *     Time-out bij opdracht.
 11    11 ms    11 ms    15 ms  ge5-2.bd6808-1.ams5.trueserver.nl [213.193.237.4
6]
 12    28 ms    12 ms    11 ms  tweakers.net [213.239.154.35]



speedtest wil niet eens downloade:s
PS 6951
Precies het zelfde probleem , heb het gevoel dat het nu enigzins loopt haalde 300 KByte/s bij speedtest *D. Maar je weet het nooit zeker :(.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Verwijderd schreef op zondag 12 december 2004 @ 20:57:
Net ff bij iemand anders in de buurt gechecked, straatje achter, die geen last heeft van een trage verbinding, online ps2 ging goed zonder lag.

Ik dus ff checken op welke frequentie hij zit. Hij zit op de frequentie 130750000 en channel ID 3, dus ik thuis checken op welke frequentie ik zit. Bij mij staat ie op 170750000. Alleen het veranderen naar die andere frequentie lukt niet, heb al met verschillende ID's geprobeerd. Elke keer gaat ie weer terug naar de oude frequentie. En er staat nergens dat het locked is ofzo.

Of ligt het aan mijn eigen laptop? Echt alles al gedaan, maar ik kan nog steeds niet redelijk surfen, downloaden, gamen etc.
Ok ik zit nu dus op dezelfde frequentie als van die ene vriend die achter mij woont, en nu gaat alles echt smooth :D

Weet niet of het aan de frequentieverandering ligt, of dat upc toevallig net iets heeft verandert. Maarja als ik redelijk van het internet gebruikt kan maken, maakt het me verder niks uit.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Redleg
  • Registratie: Juli 2001
  • Laatst online: 09:08
Nou hier vanuit wageningen is het ook erg brak! Ik krijg maar enkele sites geopend en verder werkt msn totaal niet....

Grr:(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Vold
  • Registratie: September 2001
  • Laatst online: 22-01 23:04
Alleen al sinds het bekijken van deze topic is mn internet er al 4x uit geknald :( Zegt genoeg ben ik bang.. Maar het probleem is dat ik nogsteeds niet weet waar eht precies aan ligt, 2 verschillende routers geprobeerd, en eentje doet het soms, maarja dat kan ook toeval zijn met chello :/ Nouja morgen maar nog een keer kijken..

Nog meer mensen last van storingen rondom apeldoorn ? Eerste keer sinds tijden dat het weer eens mis is...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Hier in Eindhoven gaat het prima! Niks aan de hand...

code:
1
2
3
4
Download:   310.0 KByte/sec  (=2480 kbps)
Upload:   41.1 KByte/sec (=329 kbps)
Connection:   504.0 Conn/min
Ping test Nederland:   3.0 ms


(Chello Classic...)

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 12-12-2004 23:04 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Vold
  • Registratie: September 2001
  • Laatst online: 22-01 23:04
Mm vreemd ik haal nu ook weer goede snelheden :? Morgen maar de andere (goede) router weer aansluiten en dan hopen dat alles nog werkt.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • GeNiTaLiX
  • Registratie: Maart 2004
  • Laatst online: 09:22

GeNiTaLiX

Naapje

Mijn internet werkt nu zonder proxy weer helemaal goed, het surfen.
Msn wilt nog steeds niet werken:
De Microsoft® .NET Passport-service was wegens een tijdelijk probleem niet in staat aan je verzoek te voldoen. Probeer het later opnieuw.
Downloaden werkt nu ook weer perfect.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

ik was vanavond in Arnhem op 62.x.yz: vanaf ca 19 uur vielen er takken uit, anderen waren nog snel. Na ca 20 uur was het gedaan tot ?? uur.
Net weer even erbij en het loopt weer als een trein.
Ik vroeg me af om die film 06/05 soms de oorzaak was...
"Allemaal" de stream afvangen om een DVD vol te krijgen voor de handel...
Het was om 20 uur in het journaal...... vandaar?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RedruM
  • Registratie: November 2000
  • Laatst online: 09-09 16:47
hier in ede ook problemen.. bepaalde sites doen het wel..anderen niet..sommigen snel..sommigen traag..
upload en download is verder wel redelijk ok.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Pascal Saul
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 07-07 17:03
Doetinchem, 7002 meldt!

Ik lag er uit vanaf ongeveer 18:00 tot 22:00.. kon in het begin nog wel ircen... maar daar had ik dus geen zin in. Dus ff alles gereboot en toen deed niks het meer. Sinds 22:00 is modem weer online, alleen router wou geen ip meer krijgen dus zit ff direct op internet :X

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Trebbors schreef op zondag 12 december 2004 @ 18:04: Het is niet altijd mogelijk voor een medewerker om een storing op een netwerk te constateren.
.
Men kan ten alle tijden van het DOC of WOC bij UPC zien of er wat aan de hand is. Laten we er vanuit gaan dat dit niet zo is dan kan men altijd nog monteurs het veld insturen of overleg plegen met de Amsterdam Exchange. Daarbij komt, het zal mijn worst wezen of ze het kunnen zien of niet, er is een probleem, simpel. Tracht het dan iig op te lossen en laat dit de klanten weten via je je website en houd de mensen op de hoogte van de stand van zaken. UPC wil gewoon nu geen medewerkers het veld in sturen of netwerkbeheerders oproepen want dat is veel te duur, weekend toeslagen etc.

De diensthebbende netwerkbeheerders zijn er van in kennis gesteld, voorzien van tracert's en pinglogs + een verwijzing naar tweakers.net - dit topic.

De rest van je verhaal gaat verder ook niet op. Vroeger had men een betere dienstverlening. Men belde de helpdesk (1ste lijn), kwam men dan niet verder dan werd je doorverbonden naar de netwerkbeheerders (tweede lijn, wat nu niet meer is sinds een jaar) en vervolgens, als men er niet uit kwam, dan noteerde men je telefoon nummer om het probleem te onderzoeken om je later terug te bellen, zodat de klant niet verder op kosten gejaagd werd.

Tijdens een reorganisatie, een aantal jaren geleden, heeft UPC er voor gekozen om het werknemers bestand te krimpen, waardoor vele mensen die betrokken waren bij de opbouw van het netwerk als eerste eruit gingen. Allemaal leuk en aardig en misschien ook wel begrijpelijk, maar zo hebben ze hun mensen met kennis en know how van het netwerk eruit gekiept. Kan enigzins een redelijke motivatie zijn omdat dat de mensen zijn met een hoog salaris. Anderzijds was het wel zo dat UPC geen duidelijk inzicht had over zijn eigen netwerk gezien de apperatuur in het veld stond : Ow, hebben we daar ook nog een wijkhub staan ? :'(

Hoe men het wend of keert, A2000 was vele malen beter destijds. Laten we dan even niet vergeten dat alle glasvezel netwerken in NL, of de meeste, gebouwd waren met overheidsgeld, mjah, onze belasting centjes. En dan mogen we dit er iedere keer voor trug krijgen ? Meneer, het is uw pc die niet goed functioneert, misschien uw firewall of u router, misschien maar eens de pc herinstalleren ? :r

De overheid of de OPTA moet maar eens gaan ingrijpen, enkelt, dit doen ze al jaren niet. En dan stel je dus maar voor, stap over naar een betere provider ? Waarom, om een netwerk straks te laten doodbloeien, is dat dan een oplossing ? De overheid was er toch ook als de kippen bij om de netwerken voor een habbekrats te verkopen en het geld op te strijken ?

Het meest irritante is en blijft gewoon dat het het hem niet zit in het betalen van de abbo of dat de snelheid wat lager is voor een aantal uur. Maar als je niet eens normaal, voor sommige nu al bijna 4 dagen lang, een pagina kan openen, dan geeft dat stress, zeker als dit in een weekend gebeurt en mensen hebben voorgenomen om eens lekker te gaan surfen op het web. Rest my case :(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Mad.
  • Registratie: Augustus 2003
  • Niet online

Mad.

Wee lassie

Voor het eerst dat ik problemen heb met de verbindinding :(:(

:: Paddle shift gearboxes are like sticking your dick in a milking machine, much more efficient but not as much fun.::


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • dion_b
  • Registratie: September 2000
  • Laatst online: 10:32

dion_b

Moderator Harde Waren

say Baah

Verwijderd schreef op maandag 13 december 2004 @ 00:12:
[...]

De overheid of de OPTA moet maar eens gaan ingrijpen, enkelt, dit doen ze al jaren niet. En dan stel je dus maar voor, stap over naar een betere provider ? Waarom, om een netwerk straks te laten doodbloeien, is dat dan een oplossing ? De overheid was er toch ook als de kippen bij om de netwerken voor een habbekrats te verkopen en het geld op te strijken ?
Waarom moet de OPTA of overheid ingrijpen? Als er sprake is van concurrentie, en in A2000 gebied zijn zowat alle providers die je kunt verzinnen actief, of het nu gaat om kabel, DSL of wat dan ook, dan staat het je toch volkomen vrij om met de voeten het ongenoegen te uiten en uit te wijken naar een andere provider.

Wat ik onbegrijpelijk vind is mensen die constant zeuren over slechte verbinding, uitval en dergelijke, maar wel gewoon klant blijven van een bedrijf. Marktwerking is een machtig middel, maar dan moet je het ook toepassen...

Hiero in Nijmegen-West vanavond ook problemen ergens in het netwerk (3e hop tracert de mist in). Tussen zo'n 19u en 23u weinig tot geen internet. Tja, kan gebeuren. Het valt me hoegenaamd mee dat ze iemand op zondagavond richting de hub geschopt kregen :z

Oslik blyat! Oslik!


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • plapz0r
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 28-11-2023

plapz0r

Ahh nuts!..

Verwijderd schreef op maandag 13 december 2004 @ 00:12:
[...]


Men kan ten alle tijden van het DOC of WOC bij UPC zien of er wat aan de hand is. Laten we er vanuit gaan dat dit niet zo is dan kan men altijd nog monteurs het veld insturen of overleg plegen met de Amsterdam Exchange. Daarbij komt, het zal mijn worst wezen of ze het kunnen zien of niet, er is een probleem, simpel. Tracht het dan iig op te lossen en laat dit de klanten weten via je je website en houd de mensen op de hoogte van de stand van zaken. UPC wil gewoon nu geen medewerkers het veld in sturen of netwerkbeheerders oproepen want dat is veel te duur, weekend toeslagen etc.

De diensthebbende netwerkbeheerders zijn er van in kennis gesteld, voorzien van tracert's en pinglogs + een verwijzing naar tweakers.net - dit topic.

De rest van je verhaal gaat verder ook niet op. Vroeger had men een betere dienstverlening. Men belde de helpdesk (1ste lijn), kwam men dan niet verder dan werd je doorverbonden naar de netwerkbeheerders (tweede lijn, wat nu niet meer is sinds een jaar) en vervolgens, als men er niet uit kwam, dan noteerde men je telefoon nummer om het probleem te onderzoeken om je later terug te bellen, zodat de klant niet verder op kosten gejaagd werd.

Tijdens een reorganisatie, een aantal jaren geleden, heeft UPC er voor gekozen om het werknemers bestand te krimpen, waardoor vele mensen die betrokken waren bij de opbouw van het netwerk als eerste eruit gingen. Allemaal leuk en aardig en misschien ook wel begrijpelijk, maar zo hebben ze hun mensen met kennis en know how van het netwerk eruit gekiept. Kan enigzins een redelijke motivatie zijn omdat dat de mensen zijn met een hoog salaris. Anderzijds was het wel zo dat UPC geen duidelijk inzicht had over zijn eigen netwerk gezien de apperatuur in het veld stond : Ow, hebben we daar ook nog een wijkhub staan ? :'(

Hoe men het wend of keert, A2000 was vele malen beter destijds. Laten we dan even niet vergeten dat alle glasvezel netwerken in NL, of de meeste, gebouwd waren met overheidsgeld, mjah, onze belasting centjes. En dan mogen we dit er iedere keer voor trug krijgen ? Meneer, het is uw pc die niet goed functioneert, misschien uw firewall of u router, misschien maar eens de pc herinstalleren ? :r

De overheid of de OPTA moet maar eens gaan ingrijpen, enkelt, dit doen ze al jaren niet. En dan stel je dus maar voor, stap over naar een betere provider ? Waarom, om een netwerk straks te laten doodbloeien, is dat dan een oplossing ? De overheid was er toch ook als de kippen bij om de netwerken voor een habbekrats te verkopen en het geld op te strijken ?

Het meest irritante is en blijft gewoon dat het het hem niet zit in het betalen van de abbo of dat de snelheid wat lager is voor een aantal uur. Maar als je niet eens normaal, voor sommige nu al bijna 4 dagen lang, een pagina kan openen, dan geeft dat stress, zeker als dit in een weekend gebeurt en mensen hebben voorgenomen om eens lekker te gaan surfen op het web. Rest my case :(
Ik had het niet beter kunnen verwoorden ..

For what its worth .. Ik ook heb vandaag de HD gebeld .. en werd afgescheept met : ''We hebben een landelijke storing"... ''Heeft u er morgen nog last van, belt u dan nog een keer'' ... :|

http://www.chelloo.com/forum/index.php?topic=7749.0

Het enige positieve, als je het zo kan noemen.. is dat het niet aan mij ligt. :+

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bergen
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 07-09 11:44

Bergen

Spellingscontroleur

Hmm... Er lag dus blijkbaar een switch uit ofzo. Kan gebeuren.

[ Voor 49% gewijzigd door Bergen op 13-12-2004 05:10 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Verwijderd schreef op maandag 13 december 2004 @ 00:12:
[...]


Men kan ten alle tijden van het DOC of WOC bij UPC zien of er wat aan de hand is. Laten we er vanuit gaan dat dit niet zo is dan kan men altijd nog monteurs het veld insturen of overleg plegen met de Amsterdam Exchange. Daarbij komt, het zal mijn worst wezen of ze het kunnen zien of

<SNIP>

voor sommige nu al bijna 4 dagen lang, een pagina kan openen, dan geeft dat stress, zeker als dit in een weekend gebeurt en mensen hebben voorgenomen om eens lekker te gaan surfen op het web. Rest my case :(
Wat een gefrustreerd mannetje ben jij. ex-UPC medewerker? ;)

[ Voor 65% gewijzigd door Verwijderd op 13-12-2004 08:24 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Tis hier nog steeds niks

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Mon Dec 13 2004 om 08:52:50 UTC+0100)

Download : 87.5 KByte/sec
Upload : 38.2 KByte/sec
Connection : 1220.0 Conn/min


En dat terwijl ik lees op www.chelloo.com dat er toch weer mensen zijn waar het goed werkt. :|

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • TommyGun
  • Registratie: Mei 2004
  • Laatst online: 08-09 22:55

TommyGun

Stik er maar in!

Ga nooit, maar dan ook NOOIT uit van SpeedTest.NL. Ik krijg ook maar 140 KB's download bij SpeedTest terwijl ik met FlashGet/FlashFXP mijn volle speed van 300 KB's haal. Klopt echt niks van, die test site's. Test dus liever met een 10 MB bestand oid en trek die van een uber snelle server af. Werkt veel beter. Ik heb btw Chello Classic en krijg 14 December nieuwe modem. Heb nu nog een oude Terrayon.

“In a world without walls and fences, who needs Windows and Gates".


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Notna
  • Registratie: November 2002
  • Laatst online: 09:25

Notna

Moderator General Chat / Wonen & Mobiliteit

Where are you?®

Nou net de monteur lang geweest.

Me modem is vervangen door een Thompson ( prut modem of ... :? ) maar het mocht niet baten. Ik wilde dus bellen naar de HD kreeg ik al te horen dat er storing was in mijn regio (Diemen dus Amsterdam). Had die monteur dus niet hoeven langstekomen.
Gekke was wel dat het signaal dat uit de muur kwam ok was :?

Xbox Live ID:Notna8310


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Verwijderd

Ik hoorde ook dat er storing is in mijn omgeving.

Ik doe niet alleen speedtest maar ook via upc zelf en daar komt ook uit dat het prut is met de verbinding.

Resultaten download test


Uitleg over deze resultaten vindt u hier

Maximum snelheid voor chello classic: 2560 Kbit/sec
Behaalde download snelheid: 676 Kbit/sec
84.5 KByte/sec
10.6 x ISDN

De behaalde snelheid is: redelijk
Conclusie: Op dit moment heeft u een redelijk goede download snelheid

Postcode 1221
IP adres
Tijdstip van de meting 2004-12-13 09:44:55
Tijdsduur van download
(minus tijd opvullen TCP buffer) 58.88 seconden
Bestandsgrootte
(minus TCP buffer) 4973 Kbytes

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • beezze
  • Registratie: November 2003
  • Laatst online: 11-09 13:42
oeps..

------------------------------------------
boomz is cool en the beezze

[ Voor 255% gewijzigd door beezze op 13-12-2004 10:30 ]

To Beezze or not to Beezze

Pagina: 1 ... 8 ... 10 Laatste