KPN Mobile kosteloos opzeggen!?!

[Verwijderd]

wel telefonische reactie.
schiftelijk zou ik een deze dagen thuisgestuurd krijgen.

[Verwijderd]

Gisteren gebeld, opzegbrief stond nog niet in systeem, afdeling die dat moet doen heeft achterstand. Voor de zekerheid nog maar een brief gestuurd.

[Korakal]

Verwijderd schreef op 23 May 2003 @ 14:55:
Gisteren gebeld, opzegbrief stond nog niet in systeem, afdeling die dat moet doen heeft achterstand. Voor de zekerheid nog maar een brief gestuurd.

en dat was hoe lang geleden, dat je de 1e brief had gestuurd?

[ Voor 6% gewijzigd door Korakal op 23-05-2003 15:13 ]

[Wilde]

Zet in je brief ook dat je de automatische incasso (machtiging) intrekt !

Tenminste.. heb ik gedaan, moet er eigenlijk ook nog zo'n rode kaart achteraan sturen

[Verwijderd]

Hmm, heb je er ook bij gezet per wanneer je je machtiging intrekt? Anders wordt dat straks een beetje gedoe met het betalen van je laatste factuur...

[admiral866]

Ik heb op de volgende manier duidelijk gemaakt dat i-mode dus ook wordt afgezegd.

Omdat ik na het opzeggen van dit abonnement geen gebruik meer kan maken van i-mode zeg ik ook het i-mode abonnement per 1 juni 2003 op.
Ik ga ervan uit dat de inschrijving voor eventuele services (zoals beltonen downloaden) dan ook automatisch vervallen en dus geen kosten meer met zich mee brengen na de opzegging van 1 juni 2003.

Ik sta geloof ik ingeschreven bij een of andere ringtunes provide, maar aangezien ik m'n telefoon verloren ben kan ik me niet meer uitschrijven. Dus ik ga er maar vanuit dat dat automatisch ook gebeurd.?

[Verwijderd]

Ik heb em ook de 15e gefaxt, maar ik heb er nog niks van vernomen. Ik ga er vanuit dat hij gewoon opgezegd is. Ik heb immers een faxbevestiging van de 15e..

[admiral866]

mja, als ik jouw was zou ik ff bellen. Ga ik wel doen dinsdag

[Verwijderd]

admiral schreef op 23 mei 2003 @ 20:41:
mja, als ik jouw was zou ik ff bellen. Ga ik wel doen dinsdag

Ik ga er even vanuit dat je het tegen mij hebt.. welk nummer bel je dan? Ik zou namelijk niet weten welk nummer de klantenservice is gezien het feit dat ik sinds een tijdje bij vodafone werk

[admiral866]

staat op je factuur.
ehm ff kijken.. 0800 0507

[Verwijderd]

Het is nu de 25e, nog geen brief van de kpn gehad dat per 1 juni alles opgezegt is.
Echter via de helpjesdesk krijg ik te horen dat alles dik inorde zit en 1juni alles afgesloten word

[wicher|IA]

Verwijderd schreef op 25 May 2003 @ 18:43:
Het is nu de 25e, nog geen brief van de kpn gehad dat per 1 juni alles opgezegt is.
Echter via de helpjesdesk krijg ik te horen dat alles dik inorde zit en 1juni alles afgesloten word

Ik vraag me af of die brief sowieso komt.

Het lijkt me echter dat alles wel oke is. Volgens de voorwaarden moeten ze je opzegging binnen hebben voor 1 juni, dus geen extra opzeggingstermijn of zo.
En als zij achterlopen, waardoor ze jouw brief van voor 1 juni pas later behandelen, dan is-ie wél op tijd binnengekomen, en moeten ze dus met terugwerkende kracht stopzetten.
Maar als de helpdesk ook zegt dat het goed is zal dat echt wel zo zijn.

[Quintus]

wicher schreef op 25 mei 2003 @ 19:07:
[...]


Ik vraag me af of die brief sowieso komt.

Het lijkt me echter dat alles wel oke is. Volgens de voorwaarden moeten ze je opzegging binnen hebben voor 1 juni, dus geen extra opzeggingstermijn of zo.
En als zij achterlopen, waardoor ze jouw brief van voor 1 juni pas later behandelen, dan is-ie wél op tijd binnengekomen, en moeten ze dus met terugwerkende kracht stopzetten.
Maar als de helpdesk ook zegt dat het goed is zal dat echt wel zo zijn.

Toen ik mijn O2 abbo heb opgezegd heb ik ook nooit een bevestigingsbrief gehad maar ik was wel van het abbo af.

[wicher|IA]

Ik heb de KPN Klantenservice maar eens gebeld.
Na een halfuur in de wacht kon-ie gelukkig wel bevestigen dat m'n abo wordt stopgezet.

[Korakal]

Een half uur
Ik was er met een paar minuten doorheen. Mijn brief van de 15e was op de 22e ingevoerd en KPN stuurt inderdaad géén bevestiging.... Maar het is geregeld dus \o/

[Verwijderd]

O shit, zal ook eens vandaag brief gaan opsturen, anders ben ik straks nog te laat

[Verwijderd]

Nou, die fax hadden ze dus niet.. Opnieuw gefaxt naar een ander nummer en met een naam van de mevrouw die ik aan de lijn had.. Hopen dat het nu lukt..

[wicher|IA]

Verwijderd schreef op 26 May 2003 @ 13:55:
O shit, zal ook eens vandaag brief gaan opsturen, anders ben ik straks nog te laat

Ik zou het inderdaad maar eens gaan doen...
Strikt gezien zou de 29e ook nog goed zijn... ze moeten de brief voor 1 juni hebben. (Binnen hebben, dus niet per se verwerkt hebben.(
Alleen heb je dan wel ERG weinig marge voor als er iets fout gaat, ik zou het toch maar even erg snel gaan doen.

[Quintus]

Verwijderd schreef op 26 May 2003 @ 13:55:
O shit, zal ook eens vandaag brief gaan opsturen, anders ben ik straks nog te laat

Stuur dan 2 brieven met een opzegging en gooi die in verschillende brievenbussen. Dan heb je risicospreiding.

[Oscar Mopperkont]

Ik heb gebeld en bevestigd gekregen dat mijn abo per 1 juni is opgezegd, MAAR KPN stuurt geen bevestigingen

Ik heb dus maar naam genoteerd van persoon die ik aan lijn had en tijdstip, zodat ik iig nog kan zeggen wie tegen mij gezegd heeft dat het zo is, want mondeling telt immers ook.

[Sebastiaan]

daarom is het dus handig om dit soort dingen aangetekend te versturen, ik heb nu bewijs dat ze mijn opzegging hebben ontvangen en nog wel ruim voor 1 juni.

[Verwijderd]

Hmm okay, heb gisteren brief verstuurd, dus die is hopelijk vandaag aangekomen, maar voor de zekerheid adviseren jullie om nogmaals een brief te sturen? of zal ik morgen gewoon bellen of ze hem al hebben verwerkt?

[Wilde]

Ik heb afgelopen donderdagavond gefaxed.. Vanmorgen heb ik gebeld naar KPN (dat 0800 nummer van ze) en ik kreeg bevestigd dat het abbo per 1 Juni is opgezegd !! Yahoo gelijk een andere phone/abbo besteld

[Verwijderd]

Wat een stelletje prutsers daar zeg.
2 brieven verstuurd en er staat er nog geen een in het systeem
Vrijdag nog even bellen en als ze hem nog niet hebben dan maar een fax sturen.

[HaaZ]

Sir Vega schreef op 18 mei 2003 @ 13:21:
heb je er al wat van gepoord?

Ikzelf heb er nog niets van gehoord, maar op het forum van telecomvergelijker.nl zijn al mensen die ook het Allround abonnement opgezegd hebben, met de reden zoals ik die in mn brief noemde gaan ze namelijk akkoord.

Dus ook Flexibel ALLROUND kun je opzeggen op die manier, maar dan zou ik maar opschieten als je dat voor 1 juni wilt doen.

[Pietert]

Betreffende een KPN Flexibel Allround abonnement (imode actie):

Ik heb net een medewerker aan de lijn gekregen van KPN (0800-0106, optie 3-4-3) en die wist me niet te bevestigen dat het een geldige reden tot opzegging was. Wanneer hij me dat wel precies kon vertellen wist hij niet. Morgen wordt ik terug gebeld door hem en er staat een aantekening in het systeem. Hierin staat dat mijn intentie is dat ik voor de 1e van de maand opzeg maar wil weten welke consequenties dat precies met zich meebrengt. Omdat de man aan de lijn dat niet direct kon zeggen is de datum van vandaag wel geldig als mijn opzegdatum mocht ik dat pas na de 1e doen afwachtende op zijn antwoord.
Da's alvast wel fijn om te weten.
Verder werd me dus niets bevestigd (ik heb met allerlei artikelnummers van Algemene Voorwaarden gesmeten en hij kende ze denk ik niet eens...

[ Voor 5% gewijzigd door Pietert op 27-05-2003 17:47 ]

[xilebo]

is dat kopie van identiteitsbewijs noodzakelijk?

heb het er niet bij gedaan..

zal ze morgen even bellen en hem er anders achteraan faxen

[wicher|IA]

xilebo schreef op 28 May 2003 @ 01:57:
is dat kopie van identiteitsbewijs noodzakelijk?

heb het er niet bij gedaan..

zal ze morgen even bellen en hem er anders achteraan faxen

Als ze een beetje 'slim' zijn accepteren ze je opzegging nu niet...
Is namelijk erg nadelig voor hun, en jij hebt duidelijk een fout gemaakt: er staat overal duidelijk vermeld dat je wel een kopie moet meesturen.

Misschien zijn ze coulant, maar ik zou voor de zekerheid vandaag of uiterlijk morgen het hele zwikje nog eens opsturen (per post dus), met kopie.

[Verwijderd]

Zo, hij is bij mij aangekomen en afgelopen op 1 juni!! Als ik jullie was zou ik even nabellen om te controleren.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 28 mei 2003 @ 14:38:
Zo, hij is bij mij aangekomen en afgelopen op 1 juni!! Als ik jullie was zou ik even nabellen om te controleren.

Hmm, volgens mij volgt iedereen je advies nu want heb net meer dan 10min aan de lijn gehangen en uiteindelijk maar opgehangen omdat iemand anders me probeerde te bellen

[Badtothebone]

VageGast schreef op 27 May 2003 @ 17:46:
Betreffende een KPN Flexibel Allround abonnement (imode actie):

Ik heb net een medewerker aan de lijn gekregen van KPN (0800-0106, optie 3-4-3) en die wist me niet te bevestigen dat het een geldige reden tot opzegging was. Wanneer hij me dat wel precies kon vertellen wist hij niet. Morgen wordt ik terug gebeld door hem en er staat een aantekening in het systeem. Hierin staat dat mijn intentie is dat ik voor de 1e van de maand opzeg maar wil weten welke consequenties dat precies met zich meebrengt. Omdat de man aan de lijn dat niet direct kon zeggen is de datum van vandaag wel geldig als mijn opzegdatum mocht ik dat pas na de 1e doen afwachtende op zijn antwoord.
Da's alvast wel fijn om te weten.
Verder werd me dus niets bevestigd (ik heb met allerlei artikelnummers van Algemene Voorwaarden gesmeten en hij kende ze denk ik niet eens...

Ik heb net gebeld en voor Flexibel Allround zijn er GEEN tariefs wijzigingen en kan ik dus niet kostenloos mijn abbo opzeggen

[Byzanthy]

Mensen die nummerbehoud hebben aangevraagd:

check of je daadwerkelijk geregistreerd staat om per 1 juni op te zeggen!

Ik had een brief gestuurd met de vraag om opzegging met nummerbehoud. Omdat ik bij een nieuw abbo het nieuwe nummer toch mooier vond kon ik nummer behoud laten cancellen. Toen ik echter vandaag mijn aanvraag tot opzegging telefonisch wilde controleren (meer dan 15min in de wacht ) werd mij gezegd dat, vanwege mijn verzoek tot nummerbehoud, het abbo niet op 1 juni kon worden opgezegd omdat ze moeten wachten op het portabiliteits-verzoek van de nieuwe provider. Toen ik zei dat ik geen nummerbehoud meer wilde werd de opzegging 1-juni wel van kracht.

ECHTER: je hebt, conform de algemene voorwaarden 6.2, gewoon recht om je nummer mee te nemen naar een andere provider na beeindiging van je overeenkomst. Dat KPN hun tariefs-wijziging pas 2 weken van tevoren aankondigt ligt niet aan jou maar aan KPN en het is dus ook niet jouw probleem als nummer-portabiliteit langere tijd in beslag neemt dan 1 juni.

Ik ben benieuwd naar ervaringen van mensen met dit "probleempje".

[Verwijderd]

hey,
ik had zo'n gratis imode ding dus ik had gezine dat je die ook kan afzeggen
dus dat wou ik doen maar waar staat je klanten nummer???
en dat was tog KPN flexibel premium?

alvast bedankt.

ps. op een blaadje wat ik er bij heb gekregen in het pakketje staat

6xpremium maar ook 6xeconomy?

[ Voor 26% gewijzigd door Verwijderd op 28-05-2003 17:30 ]

[HaaZ]

Verwijderd schreef op 28 May 2003 @ 17:23:
hey,
ik had zo'n gratis imode ding dus ik had gezine dat je die ook kan afzeggen
dus dat wou ik doen maar waar staat je klanten nummer???
en dat was tog KPN flexibel premium?

alvast bedankt.

ps. op een blaadje wat ik er bij heb gekregen in het pakketje staat

6xpremium maar ook 6xeconomy?

Er zijn verschillende imode acties geweest, dus welk abonnement jij erbij hebt, weet ik niet. Kijk eens op je factuur van KPN die je elke maand krijgt

[mmedia]

Is er iemand met een flexibel abbo (i-mode actie), die al bevestiging heeft van opzegging per 1 juni. Ik lees al wel wat bevestigingen, maar er wordt daarbij niet vermeld of het om een flexibel abbo opzegging gaat...

[The_eYe]

Ik heb mijn mobile60 (imode actie) opgezegt, gister ff gemaild, en kreeg dus een bevestiging...
ik had GEEN handtekening en kopie ID bewijs erbij gedaan, dit is dus niet perse nodig

[Verwijderd]

Ik heb gister ff gebeld met klantservice, je krijgt de bevestiging pas NA 1 juni (waarschijnlijk door de drukte ), bij de brief/fax moet een kopie van ID en je brief moet ondertekend zijn. (ze waren trouwens wel supervriendelijk aan de foon, en wilden mij graaag vertellen hoe ik van me abbo af kom... )
Uur later ff opzegging gefaxt. (duurde trouwens lang voordat ie erdoor kwam...)

[ Voor 15% gewijzigd door Verwijderd op 29-05-2003 11:42 ]

[Verwijderd]

The_eYe schreef op 29 mei 2003 @ 10:38:
Ik heb mijn mobile60 (imode actie) opgezegt, gister ff gemaild, en kreeg dus een bevestiging...
ik had GEEN handtekening en kopie ID bewijs erbij gedaan, dit is dus niet perse nodig

Naar welk email adres heb je gemaild dan?

[Verwijderd]

mmedia schreef op 29 mei 2003 @ 09:36:
Is er iemand met een flexibel abbo (i-mode actie), die al bevestiging heeft van opzegging per 1 juni. Ik lees al wel wat bevestigingen, maar er wordt daarbij niet vermeld of het om een flexibel abbo opzegging gaat...

Toch was ik de 1e die het melden dat flexibel met succes is opgezegt, verder niet geschoten is altijd mis.
Schrijf een duidelijke fax, waarin je motivatie weergeeft.

En schiet allemaal eens op...Mensen het is al bijna de 1e en dan is het te laat, versturen...die hap, nee Faxen die hap.

[The_eYe]

Verwijderd schreef op 29 May 2003 @ 12:25:
[...]
Naar welk email adres heb je gemaild dan?

op de site van kpn kun je ergens naar "vragen" en daar kan je een mail versturen, je kan natuurlijk ook gewoon bellen, dat is meestal sneller, maar onze telefoon is stuk dus dat ging wat lastig

[Verwijderd]

Nadat die prutsers m'n 2 brieven niet hadden ontvangen vandaag maar fax vanaf m'n werk gestuurd. Nu heb ik iig een ontvangstbevestiging.

[Verwijderd]

TIP TIP TIP
Als je je opzegging gestuurd heb, bel ff vandaag nog naar de klantenservice om te vragen of het ook echt stopgezet wordt. Ik heb woensdag naar ze gafaxt, zonet ff gebeld om te horen of ze mn fax hebben gelezen. MOOI NIET DUS Die man raadde mij aan om mn brief nogmaals te faxen naar 0505518974 en vervolgens nog eens te bellen om te horen of ze hem hadden. Ze hadden in de pc alleen een notitie staan dat ik gebeld had woensdag over mn opzegging, maar zoals t nu stond werd het dus nog NIET opgezegd....

Lekkere service!

Edit: 2e fax inmiddels gestuurd, 2 minuutjes later meteen gebeld. Gingen ze weer voor me na kijken en bellen. En ja hoor, na 10 minuten in de wacht het resultaat: het wordt mooi per 1 juni opgeheven!
Straks ff naar Belcompany, kzag een aantrekkelijke aanbieding: gratis E/S T310 met T-mobile 150 abbo.
Verlost van KPN met zn debiele I-mode...

[ Voor 26% gewijzigd door Verwijderd op 30-05-2003 13:50 ]

[Pietert]

ik stuur nu mijn fax voor opzegging van de KPN Flexibel Allround. De aardige KPN meneer heeft me niet meer terug gebeld dus ik neem het zekere voor het onzekere en stuur het zo de deur uit! Wat een heerlijke service, beloven dat ze je terugbellen en het vervolgens niet doen...
Raar he dat ik het opzeg

EDIT: Zojuist wel een aardige en behulpzame KPN medewerker aan de lijn gehad. Ik mag opzeggen (gratisgsam imode toshiba ts21i actie) omdat dat abonnement opgebouwd is uit 6 maanden allround en 6 maanden economy.
Mijn reeds gestuurde fax wordt genegeerd omdat deze niet is voorzien van een handtekening en dus niet rechtsgeldig is. Faxen zonder handtekening gaan regelrecht de prullenbak in!

[ Voor 41% gewijzigd door Pietert op 30-05-2003 15:13 ]

[Verwijderd]

Net ook aan de lijn gehad. ze hadden een fout gemaakt. ze hadden opgezegd, en dan zou ik nog een afkoopsom moet betalen.

ik ff met een paar artiekels gegooid. gaf hij me gelijk. maar kon niet in het systeem komen, om dat aan te passen.

moets ik maandag even terug bellen. en dan zou alles als nog met terug werkende kracht geregeld worden!

nu maar hopen dat 't goed gaat.

[Verwijderd]

Vandaag een brief gehad waarin mijn opzegging van mijn primieum abbo wordt bevestigt.
Per 1 juni ben ik er dus officeel vanaf Zoder kosten, en steek een halfjaar dik mijn mijn zak+mijn toschiba

[Verwijderd]

Topic dood?

[Stewie!]

Ja

Jammer dat t niet voor mijn imode actie gold, net t verkeerde abo

[Verwijderd]

Hmmm elke abbo kon gewoon worden opgezegt, immers veranderde alle prijzen.

[Kippenijzer]

Verwijderd schreef op 31 May 2003 @ 17:15:
Hmmm elke abbo kon gewoon worden opgezegt, immers veranderde alle prijzen.

LEER LEZEN AUB!
Het geld niet voor Hi Profile (nieuwe vorm, die met één bundeltegoed voor zowel sms als belminuten) en dus kon je deze niet opzeggen, voordat er straks weer allerlei aepen op jouw, helaas dus niet correcte, melding gaan reageren...

[ Voor 1% gewijzigd door Kippenijzer op 31-05-2003 20:19 . Reden: jij == jouw, ikke niet wakker :P ]

[Verwijderd]

Neem nog een biertje...

wat zijn "aepen op jij"?

[PROnline]

VageGast schreef op 30 May 2003 @ 14:33:
EDIT: Zojuist wel een aardige en behulpzame KPN medewerker aan de lijn gehad. Ik mag opzeggen (gratisgsam imode toshiba ts21i actie) omdat dat abonnement opgebouwd is uit 6 maanden allround en 6 maanden economy.
Mijn reeds gestuurde fax wordt genegeerd omdat deze niet is voorzien van een handtekening en dus niet rechtsgeldig is. Faxen zonder handtekening gaan regelrecht de prullenbak in!

Mijn opzegging gefaxt vanuit Word, dus zonder krabbel is wel gewoon verwerkt.
Wel voorzien van kopie indentiteitskaart. Anders kan ik ook het abbo opzeggen voor een vriend van mij. Wordt ie zonder pardon afgesloten. Zou je rare praktijken krijgen.

[xilebo]

ik kan vanaf vandaag niet meer bellen had het opgestuurd zonder kopie id bewijs..

nu hopen dat nummerbehoud goed verloopt

[ Voor 54% gewijzigd door xilebo op 01-06-2003 14:09 ]

[Byzanthy]

Ben ook uit de lucht gehaald vandaag.

[The_eYe]

yup ik ook.....geen handtekening en/of ID bewijs gebruikt....
als het goed is gaat vanaf morgen me nieuwe abbo (o2-500) in,

[Verwijderd]

Vrijdag nieuw abbo al gehaald. Zondagochtend mn kpn nog ff aangezet, deed niks meer. Maar om drie minuten over twaalf (middernacht) kon ik nog wel even vrolijk bellen

[xdc]

mijn telefoon doet het nog vrolijk ....
terwijl ik 1 brief en een fax heb verstuurd!

[Verwijderd]

LEkker belangrijk, die van mij is afgesloten

[Korakal]

* Korakal is dit weekend ook uit de lucht gehaald
Goedzo KPN

[HaaZ]

xdc schreef op 02 June 2003 @ 01:25:
mijn telefoon doet het nog vrolijk ....
terwijl ik 1 brief en een fax heb verstuurd!

ik heb tegelijk 2 abbo's opgezegd.
De ene geeft nu aan "Registratie SIM-kaart mislukt", dus dat klinkt al goed
Andere kan ik nog steeds mee bellen..

[Verwijderd]

Mijn telefoon belt nog steeds vrolijk door. De knop is nog niet omgezet.

[xdc]

ook ik kan nu melden dat mijn telefoon daadwerkelijk is afgesloten !
geen bereik meer te vinden met kpn

[Bart-Willem]

Hier ook nog steeds ontvangst, ik ben ook nog niet eruit gehaald. Hoe lang doen ze erover om je opzegging te verwerken? Die van mij is afgelopen woensdag verstuurd.

[DJ-Anubis]

Ik heb gefaxed. Geen confermatie dat het opgezegd was ofzo, maar gewoon geen berijk meer sinds dit weekeind.
Kwam goed uit, zaterdag nieuwe siemens s55 binnengehad (wat een opluchting na zo'n i-mode prut ding ).

[_Richie_]

DJ-Anubis schreef op 02 June 2003 @ 13:21:
Ik heb gefaxed. Geen confermatie dat het opgezegd was ofzo, maar gewoon geen berijk meer sinds dit weekeind.
Kwam goed uit, zaterdag nieuwe siemens s55 binnengehad (wat een opluchting na zo'n i-mode prut ding ).

Ik heb ook geen berIJk meer sinds gisteren, scheelt me toch weer wat geld!

Ook gefaxt en een brief gestuurd.

[ Voor 5% gewijzigd door _Richie_ op 02-06-2003 13:24 ]

[Sebastiaan]

die van mij is wel uit de lucht, terwijl ik geen bevestiging heb ontvangen van kpn, blijkbaar lopen ze dus nog steeds achter met het sturen daarvan.

[Oscar Mopperkont]

seb_ schreef op 02 juni 2003 @ 15:12:
die van mij is wel uit de lucht, terwijl ik geen bevestiging heb ontvangen van kpn, blijkbaar lopen ze dus nog steeds achter met het sturen daarvan.

Bevestiging gaan ze ook niet sturen. Dat zei de helpdesk iig tegen mij.

[Bart-Willem]

Ondertussen al wat wijzer: vermoedelijk is m'n opzegging nog niet behandeld, maar dat doen ze met terugwerkende kracht.

Ik ben in ieder geval érg te spreken over de service van KPN, maar daarom heb ik ook al 4 jaar m'n prepaid-kaart (dat is m'n hoofd-nummer zeg maar).

[Kippenijzer]

Ik denk dat het voor de mensen van wie de opzegging wel al verwerkt is, ook is is dit al voor 1-6 in hun systeem gezet, dat het in sommige gevallen nog wel een dag kan duren (en ga nou niet lopen bellen als je nog niet uit de lucht bent, daar krijg je gelazer mee vrees ik... Als in, abo wordt met terugwerkende kracht opgeheven, en je belt na 1-6 -> geen abo == geen belbundel == betalen voor elke minuut). Zover ik weet heeft het systeem dat de opzeggingen regelt het "nogal druk"

[Verwijderd]

Net een mailtje terug gehad dat 3 van mijn abonnementen (2x 120 mobile, 1x flexibel economy met imode) met succes opgezegt waren zonder boete, maar van 1 abo wisten ze niks te vinden. Het kan zijn dat deze nog niet verwerkt is stond erbij (dit is een allround abo).

[Verwijderd]

Mijn abonnement is zojuist afgesloten!
Kortom, op naar het volgende abonnement.

[Stephane]

What the fuck moet je met 3 KPN abonnementen ? :S:S:S

[PhuSioN]

mijn phone geeft nu een kaartfout als ik hem aanzet. betekend dat, datie afgesloten is? ik hoop het wel! tis een t68i

[Oscar Mopperkont]

Mijn phone vindt geen netwerk

Kortom mijn T68i kostte me maar €51,-, toch weinig geld, ook al is het een kl0te-phone

Korakal, had jij trouwens ook je phone toen via die actie gekocht?

[Korakal]

Oscar Mopperkont schreef op 03 June 2003 @ 10:23:
Korakeal, had jij trouwens ook je phone toen via die actie gekocht?

Nee, gewoon los gekocht toen 'ie net op de markt was... toen nog voor €599

[Quintus]

Mijn Allround abbo met imodedat ik vorige week naar een economy heb laten omzetten is nu ook sinds 2 juni uit de lucht. 1 juni kon ik doodleuk nog bellen.

[Stinger_Ventura]

18de gefaxed, maar dat hadden ze nooit ontvangen.

dus de zaterdag de 31ste nogmaals de fax de deur uit.
Maandag gebelt, en nog niet verwerkt, s'avonds had ik opeens geen bereik meer! Dus afgesloten naar ik aanneem ( En bedankt Oscar voor de goede tip met die T68i scheeld toch weer aanzienlijk ondanks ik het toestel allang kwijt ben voor 200 )

Nu hoop ik alleen dat ze mijn Flexibel Economy met Imode die in augustus zou worden beeindigt nu ook per 1 juni afsluiten, dat scheeld ook weer 2x 10 euro ofzo.
ik weet niet of dat gaat werken, aangezien die dus al klaar stond om afgesloten te worden ivm het berijken van de minimale contractsduur.

[Verwijderd]

Iemand nog een leuke cashdeal gevonden, want ook ik moet namelijk nu weer op zoek naar een nieuw abbo

[Oscar Mopperkont]

Verwijderd schreef op 03 June 2003 @ 10:47:
Iemand nog een leuke cashdeal gevonden, want ook ik moet namelijk nu weer op zoek naar een nieuw abbo

De beste die ik kon vinden was Vodafone 300 voor effectief 15 euro per maand, bij bestelmaar, (bestelmaar heeft hem niet meer maar andere wel d8 ik voor ietsjes meer, een paar ecnt ofzo), iig kijk op www.telecomvergelijker.nl

Na 4 maanden kun je overigens, d8 ik, ook nog eens gratis terugschakelen mocht je niet 300 min per maand bellen.

Het is geen superdeal, maar beter was er niet en je kunt dan bellen via Vodafone, dus misschien dat ik eindelijk eens goed bereik ga hebben, nadat ik ik altijd met O2 en Ben heb gebeld.

[Byzanthy]

Oscar Mopperkont schreef op 03 June 2003 @ 10:53:
[...]


De beste die ik kon vinden was Vodafone 300 voor effectief 15 euro per maand, bij bestelmaar, (bestelmaar heeft hem niet meer maar andere wel d8 ik voor ietsjes meer, een paar ecnt ofzo), iig kijk op www.telecomvergelijker.nl

Na 4 maanden kun je overigens, d8 ik, ook nog eens gratis terugschakelen mocht je niet 300 min per maand bellen.

Het is geen superdeal, maar beter was er niet en je kunt dan bellen via Vodafone, dus misschien dat ik eindelijk eens goed bereik ga hebben, nadat ik ik altijd met O2 en Ben heb gebeld.

Dat gratis overstappen na vier maand kun je dus vergeten. Zie daarvoor DEZE topic. Je kunt wel maximaal 1 stap terug in de belbundel na vier maanden. Stappen omhoog kan onbeperkt

[Wilde]

Ook mijn mobiel is afgesloten afgelopen Zondag.. Sim card registration failed zegt ie... Ik heb bij gsmnederland.nl een nieuwe nokia 6100 met abo genomen bij debitel(via netwerk van kpn lol)

[wicher|IA]

Oscar Mopperkont schreef op 03 June 2003 @ 10:53:
[...]


De beste die ik kon vinden was Vodafone 300 voor effectief 15 euro per maand, bij bestelmaar, (bestelmaar heeft hem niet meer maar andere wel d8 ik voor ietsjes meer, een paar ecnt ofzo), iig kijk op www.telecomvergelijker.nl

Na 4 maanden kun je overigens, d8 ik, ook nog eens gratis terugschakelen mocht je niet 300 min per maand bellen.

Het is geen superdeal, maar beter was er niet en je kunt dan bellen via Vodafone, dus misschien dat ik eindelijk eens goed bereik ga hebben, nadat ik ik altijd met O2 en Ben heb gebeld.

Is inderdaad op zich een minder goede deal dan de gratis KPN 120 die ik had, maar toch maar wel genomen.

Toen ik die 120 nam belde ik nl. nog maar gem. 70, maar onderhand ging ik er meestal dik overheen, waardoor ik iets van € 50 per maand betaalde (ipv 23,50 dus).

Dan is die Vodafone met € 16 / maand toch wel stukken voordeliger.

[Kippenijzer]

wicher schreef op 03 June 2003 @ 21:41:
[...]


Is inderdaad op zich een minder goede deal dan de gratis KPN 120 die ik had, maar toch maar wel genomen.

Toen ik die 120 nam belde ik nl. nog maar gem. 70, maar onderhand ging ik er meestal dik overheen, waardoor ik iets van € 50 per maand betaalde (ipv 23,50 dus).

Dan is die Vodafone met € 16 / maand toch wel stukken voordeliger.

Was je eigenlijk best dom bezig, je had effe erheen kunnen telefoneren en je abovrom kunnen wijzigen, naar de 240, voor 36 oid, uit mijn hoofd. Dan was je er gewoon binnen gebleven en ook die had je nu gewoon op kunnen zeggen... Wijziging had je niets gekost en had geen gevolgen gehad

offtopic:
Profiteurs ten top zal ik maar zeggen

[Bart-Willem]

En gisteren is m'n KPN abonnement ook uit de lucht gehaald.

[PhuSioN]

Net m'n t68i verpatst en een s300 besteld met orange 20 abbo.
Ik had toen de 30e gefaxt en maandag was het dus afgesloten. Misschien ook wel zondag maar toen had ik de telefoon al uitgezet.

[wicher|IA]

Kippenijzer schreef op 03 June 2003 @ 21:48:
[...]

Was je eigenlijk best dom bezig, je had effe erheen kunnen telefoneren en je abovrom kunnen wijzigen, naar de 240, voor 36 oid, uit mijn hoofd. Dan was je er gewoon binnen gebleven en ook die had je nu gewoon op kunnen zeggen... Wijziging had je niets gekost en had geen gevolgen gehad

Probleem is dat teruggaan een stuk minder makkelijk zou zijn geweest, en ik nog niet wist of ik nou echt structureel veel meer zou bellen, of dat het alleen die maanden waren.

[xdc]

patryk schreef op 04 June 2003 @ 21:39:
Net m'n t68i verpatst en een s300 besteld met orange 20 abbo.
Ik had toen de 30e gefaxt en maandag was het dus afgesloten. Misschien ook wel zondag maar toen had ik de telefoon al uitgezet.

wat heb je nog voor die t68i gekregen ?

[Kippenijzer]

wicher schreef op 04 June 2003 @ 23:48:
[...]

Probleem is dat teruggaan een stuk minder makkelijk zou zijn geweest, en ik nog niet wist of ik nou echt structureel veel meer zou bellen, of dat het alleen die maanden waren.

Dat klopt dan idd wel weer, pas na 6 mnd mag je weer terug, en ik ging er idd vnauit dat het structureel was

[Korakal]

Ik kreeg net bij de post tóch nog een bevestiging (ondanks dat KPN zei dat ik het niet zou krijgen):

Geachte heer Korakal,

We hebben de opzegging van uw FlexiBel abonnement met GSM-nummer 06-enzovoort ontvangen. We zorgen ervoor dat uw abonnement per 1 juni 2003 wordt beëindigd.

Hoewel we u niet graag zien vertrekken, hopen we dat u tot tevredenheid met FlexiBel heeft gebeld.

Heeft u nog vragen? Bel gratis met onze Klantenservice: 0800-0507 of 777 via uw mobiele telefoon.

Met vriendelijke groet,

Robert Smit
Manager Klantenservice

"of 777 via uw mobiele telefoon".
Zou meneer Smit alweer vergeten zijn dat 'ie twee regels daarboven had gezegd dat ik uit de lucht was gehaald?

[Wilde]

Ik heb vandaag precies dezelfde brief gehad en heb me doodgelachen om die 777 regel

[Verwijderd]

IK ook maar met de melding... € 111.78 incl.btw te betalen als boete voor vroegtijdige afsluiting. De fax is inmiddels onderweg. Stelletje stumperds daar

[Kippenijzer]

Zielig, jullie begrijpen niet echt hoe bedrijven werken he? Standaard brieven. En normaal duurt een opzegging 3mnd (de opzegtermijn) en kan men dus tegen de tijd dat men die brief ontvangt nog rustig daarheen bellen... Jezelf veel geld door de neus boren door opzeggende klanten _en_ 5 minuten kwijt zijn aan het opstellen van een meer kloppende brief (en vooral de 2 maanden die er daaran nodig zijn er men deze ook gaat gebruiken) zit er niet in dan...

[Verwijderd]

M'n pa heeft wel brief gehad met bevestiging, ik heb nog niets ontvangen maar ben gelukkig wel afgesloten.

[Oscar Mopperkont]

Korakal schreef op 05 June 2003 @ 13:43:
Ik kreeg net bij de post tóch nog een bevestiging (ondanks dat KPN zei dat ik het niet zou krijgen):


[...]


"of 777 via uw mobiele telefoon".
Zou meneer Smit alweer vergeten zijn dat 'ie twee regels daarboven had gezegd dat ik uit de lucht was gehaald?

Kreeg ik toch mooi ok dezelfde brief!

En Kippenijzer, het is niet zielig om daar over te zeuren dat er gewoon een domme fout in staat. Natuurlijk hebben die bedrijven standaardbrieven, maar stuur dan wel de goede standaardbrief! Deze brief is gewoon niet geheel van toepassing op deze situatie, dus had KPN ook maar een standaardbrief moeten opzeggen voor directe opzegging. Heel simpel.

[MVC]

Kan ik mijn abo na 1 Juni ook nog opzeggen zonder extra kosten ?

[Kippenijzer]

Nee, het kon tussen 15mei en 31mei, nu niet meer....

[Wilde]

Kippenijzer schreef op 05 June 2003 @ 21:38:
Zielig, jullie begrijpen niet echt hoe bedrijven werken he? Standaard brieven. En normaal duurt een opzegging 3mnd (de opzegtermijn) en kan men dus tegen de tijd dat men die brief ontvangt nog rustig daarheen bellen... Jezelf veel geld door de neus boren door opzeggende klanten _en_ 5 minuten kwijt zijn aan het opstellen van een meer kloppende brief (en vooral de 2 maanden die er daaran nodig zijn er men deze ook gaat gebruiken) zit er niet in dan...

Standaard brief of niet, het blijft triest van ze dat ze dit soort domme fouten maken.. Ik vind dit een mooi voorbeeld van het feit dat sommige bedrijven totaal geen idee meer hebben waar ze eigenlijk mee bezig zijn in de administratie

[HaaZ]

Overigens is mijn abbo nog steeds 'in de lucht', terwijl mevrouw aan andere kant van de infolijn me vorige week donderdag wel wist te vertellen dat hij afgesloten ging worden en 'met terugwerkende kracht' ofzo

[marijn]

Ik heb mijn KPN mobile abbonement opgezegt en nu krijg ik een rekening van €92,-- boete "vroegtijdige opzegging abbonement" maar weer ff bellen...

[wicher|IA]

marijn schreef op 24 juni 2003 @ 18:22:
Ik heb mijn KPN mobile abbonement opgezegt en nu krijg ik een rekening van €92,-- boete "vroegtijdige opzegging abbonement" maar weer ff bellen...

Het kan zijn dat je wel per se in je opzegging moest noemen dat het was vanwege de tariefswijziging.
Anders mogen ze het misschien als een gewone opzegging opvatten, en dus boete berekenen.

[marijn]

Nee dat heb ik allemaal opgeschreven net zoals in de brief in dit topic..