[D*Tone/Orange] Kostenloos opzeggen?

maandag 31 maart 2003 15:01

Up up up!

nee, in de algemene voorwaarden staat:

2.3. Orange heeft het recht de algemene voorwaarden, een (reeds gesloten) Overeenkomst en de door haar gehanteerde tarieven van tijd tot tijd te wijzigen.

dus helaas...

Acties:

maandag 31 maart 2003 15:02

Topicstarter

Korakal schreef op 31 March 2003 @ 15:00:
nee, in de algemene voorwaarden staat:

2.3. Orange heeft het recht de algemene voorwaarden, een (reeds gesloten) Overeenkomst en de door haar gehanteerde tarieven van tijd tot tijd te wijzigen.

dus helaas...

Ja, maar volgens mij overruled de Nederlandse Wet hoe dan ook altijd de Algemene Voorwaarden.

Acties:

maandag 31 maart 2003 15:06

Up up up!

GFM schreef op 31 March 2003 @ 15:01:
[...]

Ja, maar volgens mij overruled de Nederlandse Wet hoe dan ook altijd de Algemene Voorwaarden.

JIJ hebt toch je handtekening gezet onder het contract met bijbehorende algemene voorwaarden? Anders had je niet moeten tekenen.

Acties:

maandag 31 maart 2003 15:07

Topicstarter

Korakal schreef op 31 March 2003 @ 15:02:
[...]

JIJ hebt toch je handtekening gezet onder het contract met bijbehorende algemene voorwaarden? Anders had je niet moeten tekenen.

Ja dat klopt. Maar ik wil alleen maar zeggen dat de algemene voorwaarden van dutchtone/orange wel aan de wet moeten voldoen.
Orange kan alles schrijven in de algemene voorwaarden, maar dat betekent niet dat dat ook allemaal mag en kan, dat dat ook allemaal geldt...

Acties:

Verwijderd

Korakal schreef op 31 March 2003 @ 15:02:
[...]

JIJ hebt toch je handtekening gezet onder het contract met bijbehorende algemene voorwaarden? Anders had je niet moeten tekenen.

Zo werkt dat dus niet. Zo bepaling in de algemen voorwaarden mag als niet bestaand worden beschouwd, als het onwettig is.

maandag 31 maart 2003 15:08

Acties:

Rocky

Remember Gina

GFM schreef op 31 maart 2003 @ 15:06:
[...]

Ja dat klopt. Maar ik wil alleen maar zeggen dat de algemene voorwaarden van dutchtone/orange wel aan de wet moeten voldoen.
Orange kan alles schrijven in de algemene voorwaarden, maar dat betekent niet dat dat ook allemaal mag en kan, dat dat ook allemaal geldt...

De voorwaarden voldoen ook aan de wet, jij hebt je met je handtekening akkoord verklaard dat zij tussentijds deze voorwaarden mogen aanpassen, dus helaas.

Zij blijven met hun wijzigingen binnen de wet.

[ Voor 5% gewijzigd door Rocky op 31-03-2003 15:09 ]

PocketGear3025[MS2003] Acer Travelmate 234LC WindowsXP![ Systeem: AMD Athlon1.4][INTEL PIII 400 e.d][AMD Duron 800][AMDk6-300][Hp laptop voor de vrouw] en wifi in de house!!

maandag 31 maart 2003 15:08

Acties:

maandag 31 maart 2003 15:11

Up up up!

Nou ja, probeer het als jij het zo denkt. Maar bedenk wel dat als men er niet mee accoord gaat je wel tegen een flinke vervroegd-beëindigen premie aan kan lopen...
Je kunt natuurlijk niet in je opzegbrief zetten 'als dit trucje niet geldt dan wil ik wel graag mijn abonnement behouden'...

Acties:

Verwijderd

Rocky schreef op 31 maart 2003 @ 15:08:
[...]

De voorwaarden voldoen ook aan de wet, jij hebt je met je handtekening akkoord verklaard dat zij tussentijds deze voorwaarden mogen aanpassen, dus helaas.

Dit is dus gewoon niet waar.

De reden hiervoor is dat men in principe dan € 300,--/min. zou kunnen vragen.
Wijzigingen in algemene voorwaarden moeten ruim van te voren (1 maand:?, even nakijken) schriftelijk bekend worden gemaakt. Of dit dus in de voorwaarden staat of niet.

maandag 31 maart 2003 15:16

Acties:

Verwijderd

als de bedingen in de overeenkomst onredelijk bezwarend zijn maak je een kans. Zoek eens op grijze en zwarte lijst. Ook al heb je getekend.

maandag 31 maart 2003 15:17

Acties:

maandag 31 maart 2003 15:21

Up up up!

Verwijderd schreef op 31 maart 2003 @ 15:11:
[...]

Dit is dus gewoon niet waar.

De reden hiervoor is dat men in principe dan € 300,--/min. zou kunnen vragen.
Wijzigingen in algemene voorwaarden moeten ruim van te voren (1 maand:?, even nakijken) schriftelijk bekend worden gemaakt. Of dit dus in de voorwaarden staat of niet.

Staat er in het conctract dan dat gratis helpdeskgebruik erbij hoort? Nee toch. Dit is een aanvullende dienst; zelfs zónder deze wordt je niet beperkt in de mogelijkheden waarvoor je gecontracteerd hebt.

Verwijderd schreef op 31 March 2003 @ 15:16:
als de bedingen in de overeenkomst onredelijk bezwarend zijn maak je een kans.

precies, zoiets zocht ik naar. Het is toch niet onredelijk bezwarend?

[ Voor 18% gewijzigd door Korakal op 31-03-2003 15:18 ]

Acties:

Verwijderd

Korakal schreef op 31 March 2003 @ 15:17:
[...]

Staat er in het conctract dan dat gratis helpdeskgebruik erbij hoort? Nee toch. Dit is een aanvullende dienst; zelfs zónder deze wordt je niet beperkt in de mogelijkheden waarvoor je gecontracteerd hebt.

Dat kun je je afvragen. Het zal inderdaad niet expliciet vermeld staan, maar die diensten behoren wel tot het totale dienstenpakket waarvan je weet dat mensen ze zullen gebruiken.
Het zou zelfs iets substantieels kunnen zijn, waardoor mensen voor D*/O* kiezen.

Even zoeken of er jurisprudentie is over dergelijke zaken.

maandag 31 maart 2003 15:24

Acties:

maandag 31 maart 2003 15:38

Topicstarter

Verwijderd schreef op 31 maart 2003 @ 15:21:
[...]
Het zou zelfs iets substantieels kunnen zijn, waardoor mensen voor D*/O* kiezen.

Inderdaad, ik heb (o.a.) gekozen voor d*/Orange omdat je daar GRATIS je tegoed kon beluisteren. Dat kan nu dus niet meer

Acties:

Gophlin

Overigens hebben ze ook de opzegtermijn veranderd van 1 maand naar 2 maanden. Dit lijkt me toch wel een redelijk grote wijziging in "Algemene voorwaarden land"

Maar heel raar inderdaad dat je dit niet gewoon van hun hoort via een brief, sms of grote advertentie ergens..

majime-it.nl

maandag 31 maart 2003 15:38

Acties:

Verwijderd

Waar op de nieuwe orange site kun je trouwens alle tarieven vinden, dus ook voor de klantenservice en tegoed afluisteren e.d. ?

Dit vond ik wel op de site:

Ik had een abonnement bij Dutchtone. Moet ik bij Orange een ander tarief betalen?
Nee, alle tarieven voor bellen en sms'en blijven hetzelfde. Alleen de naam is veranderd naar Orange Free.

Ze zeggen hier dus wel dat alle tarieven gelijk blijven. Moeten tariefswijzigingen hoe dan ook op een of andere manier aangekondigd worden? Ik maak namelijk best wel vaak gebruik van de afluistermogelijkheid.

maandag 31 maart 2003 15:47

Acties:

maandag 31 maart 2003 15:55

Topicstarter

Verwijderd schreef op 31 maart 2003 @ 15:38:
Waar op de nieuwe orange site kun je trouwens alle tarieven vinden, dus ook voor de klantenservice en tegoed afluisteren e.d. ?

Dit vond ik wel op de site:

Ik had een abonnement bij Dutchtone. Moet ik bij Orange een ander tarief betalen?
Nee, alle tarieven voor bellen en sms'en blijven hetzelfde. Alleen de naam is veranderd naar Orange Free.

Ze zeggen hier dus wel dat alle tarieven gelijk blijven. Moeten tariefswijzigingen hoe dan ook op een of andere manier aangekondigd worden? Ik maak namelijk best wel vaak gebruik van de afluistermogelijkheid.

Bel maar eens naar de klantenservice met je vaste telefoon, er wordt dan na het intoetsen van je telefoonnummer verteld dat 'dit gesprek verrekend wordt met je tariefplan'...

Acties:

koen

GFM schreef op 31 maart 2003 @ 15:47:
[...]

Bel maar eens naar de klantenservice met je vaste telefoon, er wordt dan na het intoetsen van je telefoonnummer verteld dat 'dit gesprek verrekend wordt met je tariefplan'...

even een stelling: "als ik nu met mijn vaste telefoon bel naar Orange klantenservice en ik toets bij het vragen om het mobiele nummer JOUW NUMMER in, wil dat dan zeggen dat het ook met jouw tariefplan verrekend wordt?"

_{als dit waarheid is, ernstige zorgen maakt over iemand op kosten jagen/naaien}

maandag 31 maart 2003 16:23

Acties:

maandag 31 maart 2003 16:40

Topicstarter

koen schreef op 31 March 2003 @ 15:55:
[...]

even een stelling: "als ik nu met mijn vaste telefoon bel naar Orange klantenservice en ik toets bij het vragen om het mobiele nummer JOUW NUMMER in, wil dat dan zeggen dat het ook met jouw tariefplan verrekend wordt?"

_{als dit waarheid is, ernstige zorgen maakt over iemand op kosten jagen/naaien}

Ja, dat lijkt mij wel ja...
Beetje jammer, Orange...

Acties:

Verwijderd

dus dat nummer van 747 kost nu geld? dat meen je niet

stelletje _#_$')(?_"$#_)(_$#"

Met de gratis Saldo en rekening informatie kun je 24 uur per dag controleren wat je saldo is. De Saldo en rekening informatie vertelt je exact voor hoeveel je hebt gebeld sinds de laatste rekening - en dus ook hoeveel je nog overhebt. De informatie is bijgewerkt tot maximaal 48 uur. Bij het berekenen van het bedrag kijken we naar je gesprekskosten en naar de vaste maandelijkse kosten.
bron: dutchtone veel gestelde vragen enzow...

ik gebruik 747 is dat nu wel of niet gratis dan?

[ Voor 75% gewijzigd door Verwijderd op 31-03-2003 16:50 ]

maandag 31 maart 2003 17:07

Acties:

maandag 31 maart 2003 22:14

Topicstarter

Verwijderd schreef op 31 maart 2003 @ 16:40:
dus dat nummer van 747 kost nu geld? dat meen je niet stelletje _#_$')(?_"$#_)(_$#"

Met de gratis Saldo en rekening informatie kun je 24 uur per dag controleren wat je saldo is. De Saldo en rekening informatie vertelt je exact voor hoeveel je hebt gebeld sinds de laatste rekening - en dus ook hoeveel je nog overhebt. De informatie is bijgewerkt tot maximaal 48 uur. Bij het berekenen van het bedrag kijken we naar je gesprekskosten en naar de vaste maandelijkse kosten.
bron: dutchtone veel gestelde vragen enzow...

ik gebruik 747 is dat nu wel of niet gratis dan?

Waarschijnlijk is het direct bellen van de rekeninginfoservice wel gratis...
Ik hoor hier verschillende dingen over, maar ik ga dus niet weer bellen met de klantenservice à €0.11/minuut

[ Voor 9% gewijzigd door JJapie op 31-03-2003 17:07 ]

Acties:

Verwijderd

GFM schreef op 31 March 2003 @ 17:07:
[...]

Waarschijnlijk is het direct bellen van de rekeninginfoservice wel gratis...
Ik hoor hier verschillende dingen over, maar ik ga dus niet weer bellen met de klantenservice à €0.11/minuut

mooi, toch vind het wel een k*t dat je daar nu ineens voor moet betalen.

maandag 31 maart 2003 22:19

Acties:

maandag 31 maart 2003 22:33

Topicstarter

Ik ben tot de conclusie gekomen dat opzeggen inderdaad mogelijk is volgens het in mijn firstpost genoemde artikel van het burgerlijk wetboek

Veel plezier met opzeggen

Acties:

maandag 31 maart 2003 22:35

hehe denk je dat het serieus mag? kan wel een andere telefoon gebruiken *gooit zijn s300 het raam uit ;)*

Acties:

Verwijderd

Dit zou zo ontzettend fijn zijn... kan ik mijn 2 abonnementjes opzeggen...

maandag 31 maart 2003 23:12

Acties:

Verwijderd

Ik heb ook nog een abootje die dan mooi opgezegd kan worden! als iemand zijn abo hierdoor op heeft kunnen zeggen, zou ik dat graag even willen weten! ook de brief/fax die je dan gestuurd hebt plz!

alvast bedankt!

maandag 31 maart 2003 23:37

Acties:

zugzug

GFM schreef op 31 March 2003 @ 17:07:
[...]
Waarschijnlijk is het direct bellen van de rekeninginfoservice wel gratis...
[...]

Yup, dit is (blijft) gewoon gratis.

Wijze sigs zijn voor wijze mensen. [Last.FM]!

maandag 31 maart 2003 23:43

Acties:

Jimster

Dit geldt dus volgens mij alleen voor mensen die hun contract korter dan 3 maanden hebben. Dit is de termijn die wordt genoemd in art 6:236 sub i BW

dinsdag 1 april 2003 08:36

Acties:

dinsdag 1 april 2003 10:32

Topicstarter

Inderdaad, geldt alleen voor de mensen die het contract max. 3 maanden geleden hebben afgesloten... Maar volgens mij zijn dat er vrij veel (waren namelijk leuke cashbacks

)

Acties:

Gophlin

GFM schreef op 31 maart 2003 @ 22:19:
Ik ben tot de conclusie gekomen dat opzeggen inderdaad mogelijk is volgens het in mijn firstpost genoemde artikel van het burgerlijk wetboek

Veel plezier met opzeggen

Op basis waarvan als ik vragen mag? Heeft iemand al een reactie van Orange gehad? Voordat ik een leuke brief de deur uitgooi, wil ik wel wat zekerheid hebben natuurlijk... Dit zou echt zo mooi zijn

majime-it.nl

dinsdag 1 april 2003 10:44

Acties:

dinsdag 1 april 2003 12:21

Ja inderdaad, ik heb in februari een abo afgesloten voor 2 jaar =) zou wel gaaf zijn als ik deze kan opzeggen voor andere telefoon lol. Dan ga ik wel naar vodafoon ofzo hehe.

Acties:

dinsdag 1 april 2003 12:23

Ja ik wil graag zo'n nokia met camera

dus als iemand even op een rijtje kan zetten wat ik allemaal in de brief moet zetten

Acties:

dinsdag 1 april 2003 12:46

@ Stephan

We zijn er geloof ik nog niet eens uit of het wel mogelijk is.
Denk zelf van niet, maar ja het zou leuk zijn als het wel mogelijk is.

Acties:

dinsdag 1 april 2003 12:57

Ah ok

Nou ja ik blijf wel even meekijken hoop dat het wel kan.

Acties:

dinsdag 1 april 2003 15:30

Topicstarter

Nogmaals:
Ik heb met mijn vader overlegd of het mogelijk zou zijn op grond van deze wijzigingen (verlengen opzegtermijn en verhogen kosten klantenservice) het abonnement op te zeggen. Zijn antwoord daarop was ja. Dit is gebaseerd op het volgende artikel uit het burgerlijk wetboek:

quote: Burgerlijk Wetboek
Art. 236. (6.5.2A.3)

Bij een overeenkomst tussen een gebruiker en een wederpartij, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, wordt als onredelijk bezwarend aangemerkt een in de algemene voorwaarden voorkomend beding

i. dat de gebruiker de bevoegdheid geeft de door hem bedongen prijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst te verhogen, tenzij de wederpartij bevoegd is in dat geval de overeenkomst te ontbinden

Dit geldt alleen voor de abonnementen die max. 3 maanden geleden zijn afgesloten. Je kan een opzeg brief sturen naar Orange Klantenservice. Vermeldt duidelijk dat je volgens bovenstaand artikel het recht hebt om op te zeggen.

That's it

Acties:

dinsdag 1 april 2003 15:44

Kewl

Dan ga ik meteen me abo opzeggen =P
Ligt er eigenlijk aan of het wel zo'n zin heeft. Heb eigenlijk geen zin om 2 jaar aan orange vast te zitten. Ach ik zal nog wel effies thuis bespreken.

Acties:

Verwijderd

Als iemand al zijn brief klaar heeft zou diegene hem dan hier kunnen posten, dat zou heel erg fijn zijn.

dinsdag 1 april 2003 15:55

Acties:

dog4life

Juist ja, dan ga ik mijn 1 maanden oude Allin-30 opzeggen

En meteen een ander abo afsluiten oid...

dinsdag 1 april 2003 16:04

Acties:

Verwijderd

Ik zit ook na te denken of ik m'n abonnement zal opzeggen. Moet wel snel beslissen want ik heb 'm vanaf 6 januari... Ik vind de bundel van Dutchtone (Orange) wel erg handig, ik denk niet dat ik na het opzeggen nog eens bij Orange moet aankloppen voor een ander abonnement, dat is ook niet helemaal eerlijk. Maar anders zit ik er nu nog twee jaar aan vast en misschien krijg ik daar later weer spijt van... Moeilijk, moeilijk.

dinsdag 1 april 2003 16:26

Acties:

Verwijderd

2 jarige abo's zou ik nu sowiezo opzeggen!

dinsdag 1 april 2003 16:36

Acties:

dinsdag 1 april 2003 16:42

K ik zal het ook proberen dan heb sinds 1 maand een 2jarig allin 30 abo. Maar ja dutchtone is wel handig sluit gewoon weer een abo af onder een andere naam dat kan wel neem ik aan?
Bedankt trouwens!

Acties:

dog4life

StephaN schreef op 01 April 2003 @ 16:36:
K ik zal het ook proberen dan heb sinds 1 maand een 2jarig allin 30 abo. Maar ja dutchtone is wel handig sluit gewoon weer een abo af onder een andere naam dat kan wel neem ik aan?
Bedankt trouwens!

Ik zou niet weten waarom je het niet gewoon onder je eigen naam kan doen? Ze kunnen je denk ik in principe niet weigeren... Heb net een nieuw abo, terwijl ik me andere heb opgezegd (ivm korting op nieuwe 6610 die dan hoger was

)
Ik zit ook te twijfelen, over wat ik ga doen na de opzegging

dinsdag 1 april 2003 16:50

Acties:

dinsdag 1 april 2003 16:57

Ach ja probeer het ook gewoon weinig dat ze kunnen doen 600 euro meer of minder daar doen ze het ook niet voor

denk dat ik maar die 7250 neem nu

Acties:

epoman

Verwijderd schreef op 31 March 2003 @ 15:38:
Waar op de nieuwe orange site kun je trouwens alle tarieven vinden, dus ook voor de klantenservice en tegoed afluisteren e.d. ?

Dit vond ik wel op de site:

Ik had een abonnement bij Dutchtone. Moet ik bij Orange een ander tarief betalen?
Nee, alle tarieven voor bellen en sms'en blijven hetzelfde. Alleen de naam is veranderd naar Orange Free.

Ze zeggen hier dus wel dat alle tarieven gelijk blijven. Moeten tariefswijzigingen hoe dan ook op een of andere manier aangekondigd worden? Ik maak namelijk best wel vaak gebruik van de afluistermogelijkheid.

Dat wil zeggen: de kosten die je maakt voor bellen naar andere personen, niet naar diensten van D*.

dinsdag 1 april 2003 16:57

Acties:

Verwijderd

Brief komt eraan, even geduld.

dinsdag 1 april 2003 17:07

Acties:

Verwijderd

Plaats, datum

Geachte heer, mevrouw,

Op ... heb ik bij u een abonnement afgesloten voor 1 of 2 jaar. Nu Dutchtone zijn naam gewijzigd heeft naar Orange zijn er wijzigingen opgetreden, terwijl alles hetzelfde zou blijven.

In het burgelijk wetboek staat het volgende:

Art. 236. (6.5.2A.3)

Bij een overeenkomst tussen een gebruiker en een wederpartij, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, wordt als onredelijk bezwarend aangemerkt een in de algemene voorwaarden voorkomend beding

i. dat de gebruiker de bevoegdheid geeft de door hem bedongen prijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst te verhogen, tenzij de wederpartij bevoegd is in dat geval de overeenkomst te ontbinden.

Sinds de naamswijziging is de klantenservice niet meer gratis, er moet hetzelfde tarief worden betaald als naar vaste telefoonnummers of Orange telefoonnummers. Daarnaast verlengen jullie de opzegtermijn van één maand naar twee maanden.

Ook heeft u mij niet van dit feit op de hoogte gesteld, niet schriftelijk en niet telefonisch.

Verder staat op jullie website naar aanleiding van de naamswijziging het volgende:

Bron: http://www.orange.nl/orange/vragen/index.php

Waarom is Dutchtone Orange geworden?
Dutchtone had de ambitie om je leven leuker en makkelijker te maken met producten en diensten. Hiervoor was geld nodig en de steun van een internationele speler met dezelfde ambities. Daarom is Dutchtone al een tijdje onderdeel van France Telecom. France Telecom biedt haar mobiele diensten aan onder de merknaam Orange.

Ik had een abonnement bij Dutchtone. Moet ik bij Orange een ander tarief betalen?
Nee, alle tarieven voor bellen en sms'en blijven hetzelfde. Alleen de naam is veranderd naar Orange Free.

Op basis van bovenstaande gegevens wil ik graag van het recht gebruik maken om mijn abonnement kostenloos bij jullie op te zeggen. Mijn telefoonnummer wil ik (mogelijk) wel graag behouden.

Graag wil ik een ontvangstbevestiging van jullie ontvangen, mede als een bericht per welke datum mijn abonnement opgeheven is.

Mijn gegevens:
Naam:
Adres:

Telefoonnummer:

Met vriendelijke groet,

Naam

dinsdag 1 april 2003 17:58

Acties:

Verwijderd

Sorry alvast dat ik de edit-knop niet gebruik, maar dat doe ik dus ff express

Heb net nog ff met Orange gebeld. Ze hebben daar de mogelijkheid niet om het contract telefonisch op te zeggen, aangezien ze aan call centre medewerkers verteld hebben, dat Orange alles heeft ingedekt en dat er dus niet opgezegd mag worden.

Verder adviseerde ze wel dat ik het schriftelijk kon indienen en dan zou ik binnen een paar dagen bericht hebben. Of het dan wel of niet zal lukken kon ze me niet garanderen...

Het adres:

Orange
Afdeling Contractbeëindiging
Postbus 5127
6802 EC Arnhem

We blijven het gewoon proberen

edit:
Klantenservice belde net terug, dat ze het adres verkeerd had doorgegeven. Vind dit toch wel weer heel netjes $_/-\o_$ Maar opzeggen, dat blijf ik proberen...

[ Voor 16% gewijzigd door Verwijderd op 01-04-2003 18:02 ]

dinsdag 1 april 2003 18:16

Acties:

Verwijderd

hmmm heb sinds halverwege dutchtone 30 allin ...zou grappig zijn als dit zou werken

. Maar hoe kan ik dan hetbest mijn huidige mobiel nummer behouden??..las ooit ergens iets met prepay kaart nemen en daarop je nummer overzetten...

weet iemand daar het fijne van?

dinsdag 1 april 2003 18:17

Acties:

dinsdag 1 april 2003 21:50

Topicstarter

Je kan je niet indekken tegen de Nederlandse Wet......
Slim hoor, van Orange

Acties:

dinsdag 1 april 2003 22:26

Tip:
zou wel de brief op 2 april dateren

anders denken ze daar dat je dus een grapje maakt.
Ik doe em toch waarschijnlijk morgen op de bus. *crossing fingers* hopen dat het lukt.

Die van mij is klaar. Heb ffies de spelfouten eruit geghaald

en morgen gaat ie op de bus. Ik kwam erachter dat ik em in januari al had afgesloten. Toch proberen. Als ze het niet leuk vinden dan hoort ik het wel. Wish me luck guys! $_/-\o_$
TS! You rock hehe.

lol enfin Orange faliet door GoT

That would be something

[ Voor 49% gewijzigd door Arunia op 01-04-2003 22:23 ]

Acties:

dog4life

Laat even de reactie van Orange weten, dan ga ik er ook 1 sturen als het zin heeft

dinsdag 1 april 2003 22:56

Acties:

koen

NielsOveres schreef op 01 april 2003 @ 21:50:

lol enfin Orange faliet door GoT That would be something

Orange heeft 45 miljoen klanten

woensdag 2 april 2003 07:29

Acties:

Verwijderd

NielsOveres schreef op 01 april 2003 @ 21:50:
Tip:
zou wel de brief op 2 april dateren anders denken ze daar dat je dus een grapje maakt.
Ik doe em toch waarschijnlijk morgen op de bus. *crossing fingers* hopen dat het lukt.

Die van mij is klaar. Heb ffies de spelfouten eruit geghaald en morgen gaat ie op de bus. Ik kwam erachter dat ik em in januari al had afgesloten. Toch proberen. Als ze het niet leuk vinden dan hoort ik het wel. Wish me luck guys! $_/-\o_$
TS! You rock hehe.

lol enfin Orange faliet door GoT That would be something

Spelfoutjes?? Ik tik vrijwel nooit fouten!!

Ik heb em ook veranderd van datum, dus 2 april. Doe em vandaag weg.

woensdag 2 april 2003 08:28

Acties:

woensdag 2 april 2003 08:36

moet nu werken maar zal er vanavond wel 1 maken en op de post doen

Acties:

woensdag 2 april 2003 08:52

@Lucy

Volgens M$ Words wel

het is wel versie 2000 hoor. Of is dat weer de vorige spelling. Gaat ok zo snel in Nederland.

@Koen

Hoeveel denk je dat GoT heeft?!

lol

[ Voor 18% gewijzigd door Arunia op 02-04-2003 08:37 ]

Acties:

Nulnulnix

BOFH

Tarieven zijn wel degelijk veranderd!!!

Bij de D* Allin40 was het beltarief 0,09
Nu is dat 0,10.

Prijzen zijn dus wel degelijk verhoogd (weliswaar met maar 1 cent per minuut, maar toch...).

We have just one world, but we live in different ones...

woensdag 2 april 2003 08:56

Acties:

Verwijderd

Kut is dit man ik hebt net de klantenservice gebelt en ze zeiden dat het niet mogelijk was op je abonement te opzeggen grr ik ben meer dan als een hald jaar als klant bij hun ik d8 zo messchien wel voordelig gratis mobiel en in 6 maanden je abo opzeggen

woensdag 2 april 2003 09:48

Acties:

woensdag 2 april 2003 09:50

@Chineseboy

Er is ergens halverwege gezegd dat dit ook niet via klantenservice kan. Je moet een brief sturen.

@Nulnulnix

Reken maar eens uit hoeveel minuten je dan verliest per maand op je abo. Is toch aardig wat.

Acties:

woensdag 2 april 2003 10:05

Topicstarter

Verwijderd schreef op 02 April 2003 @ 08:56:
Kut is dit man ik hebt net de klantenservice gebelt en ze zeiden dat het niet mogelijk was op je abonement te opzeggen grr ik ben meer dan als een hald jaar als klant bij hun ik d8 zo messchien wel voordelig gratis mobiel en in 6 maanden je abo opzeggen

Je kan ja abonnement ook niet opzeggen als je hem langer hebt dan 3 maanden......

Acties:

Verwijderd

Ik Ben 27 Februari aangesloten bij dutchtone (allin 30) maar heb nog geen cashback ontvangen.
Hoe kan ik dit nu het beste aanpakken?

gewoon toch een brief sturen of eerst wachten op mijn cashback deal, wat nog 2 weken duurd?

Verder vind ik dit dus een naai streek van orange!

woensdag 2 april 2003 10:33

Acties:

zandpaddo

Samsung HD's!!!!

het lijkt mij dat je je cashdeal gewoon krijgt Mr. WWW. Jij hebt een factuur waar op staat dat je binnen zes weken zoveel euro krijgt teruggestort dus ze moeten wel.

Kreeg trouwens net een foldertje van Orange, met de nieuwe voorwaarden waar het nogmaals in staat.

[ Voor 24% gewijzigd door zandpaddo op 02-04-2003 10:38 ]

woensdag 2 april 2003 11:06

Acties:

woensdag 2 april 2003 11:35

Topicstarter

Het lijkt mij inderdaad dat je die cashback gewoon krijgt. Je hebt immers een overeenkomst gesloten met de betreffende dealer dat hij na een week of 8 een x bedrag over maakt. Hij kan daar niet onderuit...

Acties:

Verwijderd

Allin 40 was altijd al 0,10/0,20...

Allin 60 was 0.09/0,18. Er is daar dus niets aan veranderd.

Zie ook nog deze site: http://www.gsmnederland.nl/Dutchtone/index.php

donderdag 3 april 2003 11:44

Acties:

Verwijderd

Mag je nu wel of niet kosteloos je abbonnement opzeggen?

donderdag 3 april 2003 11:54

Acties:

Verwijderd

Verwijderd schreef op 03 April 2003 @ 11:44:
Mag je nu wel of niet kosteloos je abbonnement opzeggen?

LEES HET TOPIC

!!!!!!!!

donderdag 3 april 2003 12:07

Acties:

Verwijderd

Ja het blijft allemaal erg vaag en ik zou graag willen weten of het nu iemand gelukt is?

donderdag 3 april 2003 12:15

Acties:

Verwijderd

ja ik eigenlijk ook wel! heb het namelijk van niemand nog echt gehoord!

donderdag 3 april 2003 12:16

Acties:

Bezzerk

Verwijderd schreef op 03 April 2003 @ 12:07:
Ja het blijft allemaal erg vaag en ik zou graag willen weten of het nu iemand gelukt is?

Mij niet in ieder geval, heb ze gebelt en ze accepteren het niet als "eenzijdige contractbreuk" waarop ik het recht zou hebben op te zeggen.
Dit geld voor "Orange Free €20"

donderdag 3 april 2003 12:25

Acties:

Verwijderd

Dat bedoel ik maar weer, kijk iemand kan hier wel zeggen dat het volgens de wet zo is maar dadelijk stuur ik ook zo'n brief op en krijg ik 200 euro premie aan mijn broek voor het vroegtijdig afsluiten van een abbonement

donderdag 3 april 2003 12:46

Acties:

donderdag 3 april 2003 13:02

Topicstarter

Verwijderd schreef op 03 April 2003 @ 12:25:
Dat bedoel ik maar weer, kijk iemand kan hier wel zeggen dat het volgens de wet zo is maar dadelijk stuur ik ook zo'n brief op en krijg ik 200 euro premie aan mijn broek voor het vroegtijdig afsluiten van een abbonement

Nee, natuurlijk niet.. Jij zegt je abonnement op en vermeldt duidelijk dat je dat doet op basis van bovengenoemde wet. Als zij het daar niet mee eens zijn, dan zal je dat horen en zullen ze je niet afsluiten.

Bezzerk schreef op 03 April 2003 @ 12:16:
[...]

Mij niet in ieder geval, heb ze gebelt en ze accepteren het niet als "eenzijdige contractbreuk" waarop ik het recht zou hebben op te zeggen.
Dit geld voor "Orange Free €20"

Je moet ook niet bellen, maar schrijven. Die lui achter de telefoon zijn geïnstrueerd te zeggen dat het niet kan...

[ Voor 28% gewijzigd door JJapie op 03-04-2003 12:48 ]

Acties:

Bezzerk

GFM schreef op 03 April 2003 @ 12:46:
Je moet ook niet bellen, maar schrijven. Die lui achter de telefoon zijn geïnstrueerd te zeggen dat het niet kan...

Of Orange het nou leuk vind of niet, als ik (wettige) informatie opvraag bij hun heb ik toch recht op een eerlijk antwoord. In hun voordeel of niet.

Ik wil gewoon van mn 2jarige abonnement af

donderdag 3 april 2003 13:06

Acties:

Verwijderd

Degene die er als eerste een reactie op krijgt, wil die het hier ff melden?

vrijdag 4 april 2003 20:27

Acties:

Verwijderd

*klein kickje* Ik heb vandaag mijn brief pas weggedaan, wel aangetekend, ik wil gewoon zeker weten dat ze 'em krijgen. Via de klantenservice kreeg ik te horen dat ik meestal binnen drie dagen een ontvangstbevestiging binnen zou krijgen. Nou ik ben benieuwd.

Heb het bij mij op mijn werk nog ff nagevraagd bij de juristen. Zij zeiden ook gewoon dat het kon, mits binnen 3 maanden. Normaal gesproken mag je altijd opzeggen bij verhogingen, maar Orange heeft dat dus in de AV gezet...

vrijdag 4 april 2003 20:38

Acties:

zaterdag 5 april 2003 11:19

Topicstarter

Ik ben benieuwd naar de reactie van Orange..
Zelf ben ik er nog steeds niet uit of ik wel of niet zal opzeggen. Ik weet dat het kan en mag, en dat ik in m'n recht sta, maar aan de andere kant vind ik het niet helemaal redelijk.. Bovendien kan ik het abonnement best gebruiken...

Acties:

zaterdag 5 april 2003 11:43

Ah ik zeg het wel op ga vandaag mijn brief versturen.
Even snel een andere vraag

:
Hoe zit het trouwens met mobieltjes via het internet kopen? dus op ibazar of zo, hoe weet je of die wel of niet gestolen zijn? En wat zijn de gevolgen daarvaan?

Acties:

marteltor

Ik heb nu ook sinds 3 weken D* 30

Als het jullie lukt moet ik me nog even beraden...het abo staat namelijk op m`n vaders naam, en die vind het misschien niet zo leuk als hij niet meer bij D* kan. Hij wil namelijk binnenkort zelf ook nog een abonnement afsluiten, en dan zou ik ook weer een nieuwe willen nemen bij D*. Of ze dat pikken is maar de vraag...

StephaN schreef op 05 april 2003 @ 11:19:
Ah ik zeg het wel op ga vandaag mijn brief versturen.
Even snel een andere vraag :
Hoe zit het trouwens met mobieltjes via het internet kopen? dus op ibazar of zo, hoe weet je of die wel of niet gestolen zijn? En wat zijn de gevolgen daarvaan?

offtopic:
volgens mij kan je niet weten of ie gejat is of niet...misschien dat je allemaal politie smsjes krijgt?

Vraag gewoon om aankoopbewijs...

[ Voor 3% gewijzigd door marteltor op 05-04-2003 11:46 ]

zaterdag 5 april 2003 12:05

Acties:

zondag 6 april 2003 13:34

Ja ik weet het niet wil nog een andere mobiel kopen, maar ja gestolen waar komt er niet in bij ons

. Ik zeg in iedergeval dit abo op en dan sluit ik weer een nieuwe af met een nokia 7250 denk ik. Laat wel even horen of het gelukt is of niet.

Acties:

Verwijderd

Ik heb mijn brief vrijdag de deur uit gedaan, maar als je je brief aangetekend stuurt kunnen ze hem weigeren. Dus heb ik hem niet aangetekend gestuurd

zondag 6 april 2003 13:58

Acties:

Canaria

4313-3581-4704

Verwijderd schreef op 06 april 2003 @ 13:34:
Ik heb mijn brief vrijdag de deur uit gedaan, maar als je je brief aangetekend stuurt kunnen ze hem weigeren. Dus heb ik hem niet aangetekend gestuurd

Als je de brief niet aangetekend verstuurt kunnen ze hem ook weigeren hoor, alleen weet je dat dan niet. Bij een aangetekende verzending kun je wel zien of hij is aangenomen. En jij denkt dus dat ze brieven weigeren? Denk eens na:
- elke dag zullen er daar honderden aangetekende brieven en pakketjes binnenkomen, waarvoor de facilitaire dienst (zo werkt het op mijn werk in ieder geval) moet tekenen. Die hebben verder niets te maken met de geadresseerde laat staan met de inhoud. Denk je echt dat ze juist jouw brief weigeren?
- wat is het nut voor de ontvanger van het weigeren van een brief? De verzender kan aangetekende post tracen via www.tracktrace.nl, dus kan het alleen maar tegen de ontvanger werken als deze weigert.

 Apparticle SharePoint | Apps | Articles

maandag 7 april 2003 11:57

Acties:

Verwijderd

*schopje*

Ik heb net keurig een smsje ontvangen van Orange dat mijn brief in behandeling is genomen. Ik krijg zo spoedig mogelijk bericht. Standaard-sms uiteraard, maar toch netjes dat ze dat zo doen!

maandag 7 april 2003 14:21

Acties:

epoman

StephaN schreef op 05 April 2003 @ 11:19:
Ah ik zeg het wel op ga vandaag mijn brief versturen.
Even snel een andere vraag :
Hoe zit het trouwens met mobieltjes via het internet kopen? dus op ibazar of zo, hoe weet je of die wel of niet gestolen zijn? En wat zijn de gevolgen daarvaan?

offtopic:
Wanneer je een telefoon krijgt met een simlock (waar de verkoper niets van lijkt te weten), of zonder lader en boekjes (maar met het plastic nog op het scherm), of met immitatielader (en zonder boekjes), of gloednieuw toestel voor minder dan de helft van de prijs (zeker wanneer die nog geseald in de originele verpakking zit), dat soort details. Ook even kijken hoe betrouwbaar de verkoper lijkt (positieve reacties, veel gegevens of niet etc.), nooit alleen gaan kijken naar een foon met contant geld op zak (altijd iemand meenemen), afspraak maken op plaats die je zelf vertrouwd en waar ook andere mensen aanwezig zijn etc. Vraag de eigenaar naar het aankoopbewijs van het toestel. Beetje logisch nadenken wil ook wel helpen

maandag 7 april 2003 17:49

Acties:

Verwijderd

Verwijderd schreef op 07 April 2003 @ 11:57:
*schopje*

Ik heb net keurig een smsje ontvangen van Orange dat mijn brief in behandeling is genomen. Ik krijg zo spoedig mogelijk bericht. Standaard-sms uiteraard, maar toch netjes dat ze dat zo doen!

Wauw, dit vind ik heel netjes!! $_/-\o_$ Ik moet wel zeggen, dat ze sowieso heel netjes omgaan met klanten bij Dutchtone/Orange. Wie weet, over een maandje weer een nieuw abo'tje van hen aanschaffen

Mijn aangetekende brief is vandaag aangekomen volgens TPG. Zal ik waarschijnlijk morgen of overmorgen een sms-je ontvangen, denk ik.

maandag 7 april 2003 17:56

Acties:

Verwijderd

Verwijderd schreef op 07 April 2003 @ 17:49:
[...]

Wauw, dit vind ik heel netjes!! $_/-\o_$ Ik moet wel zeggen, dat ze sowieso heel netjes omgaan met klanten bij Dutchtone/Orange. Wie weet, over een maandje weer een nieuw abo'tje van hen aanschaffen

Mijn aangetekende brief is vandaag aangekomen volgens TPG. Zal ik waarschijnlijk morgen of overmorgen een sms-je ontvangen, denk ik.

dan zal die van mij ook wel vandaag aangekomen zijn denk, kheb hem vrijdag verstuurd. Can't wait for SMS and contract termination

maandag 7 april 2003 18:03

Acties:

Verwijderd

Het is idd heel netjes. Als ze nu ook nog akkoord gaan ben ik helemaal tevreden!
Ik wacht af...

maandag 7 april 2003 18:06

Acties:

maandag 7 april 2003 18:09

Topicstarter

Verwijderd schreef op 07 april 2003 @ 11:57:
*schopje*

Ik heb net keurig een smsje ontvangen van Orange dat mijn brief in behandeling is genomen. Ik krijg zo spoedig mogelijk bericht. Standaard-sms uiteraard, maar toch netjes dat ze dat zo doen!

Kosten: €0.45 p.o.b.

Acties:

Verwijderd

Ik zal maar eens met de klantenservice gaan bellen. Dit vind ik geen stijl!

maandag 7 april 2003 19:26

Acties:

-Stef-

Slainthe!

Wat is eigenlijk de reden dat iedereen hier zijn Orange-abonnement opzegt? Ik zie dat als reden wordt opgegeven dat je nu voor de klantenservice moet betalen maar wat is de echte reden?

Ik zit namelijk net te denken aan een Orange-abonnenment i.c.m. een S55 dus ik ben benieuwd.

Yamaha - Chario - MJ Acoustics - Squeezebox - Trends Audio - Beresford

maandag 7 april 2003 20:03

Acties:

Verwijderd

-Stef- schreef op 07 April 2003 @ 19:26:
Wat is eigenlijk de reden dat iedereen hier zijn Orange-abonnement opzegt? Ik zie dat als reden wordt opgegeven dat je nu voor de klantenservice moet betalen maar wat is de echte reden?

Ik zit namelijk net te denken aan een Orange-abonnenment i.c.m. een S55 dus ik ben benieuwd.

Het gaat erom, iig bij mij, dat je je abo kan opzeggen, je telefoon kan behouden (dus deze zeer goedkoop hebt kunnen aanschaffen) en daarna weer een nieuw abo kan afsluiten met weer een nieuwe (gratis of goedkope) telefoon. Telefoon die je overhebt, kun je weer eventueel verkopen, zodat je nog winst maakt ook...

Ik ben totaal niet ontevreden over Dutchtone/Orange. Bijna de enige provider waarbij ik thuis gewoon goed bereik heb. Plus de abo's zijn prima, alles in de bundel en onbeperkt meenemen. Service vind ik zelf ook heel erg goed.

Het zou dus heel goed zijn, dat ik straks weer een abo van Dutchtone neem.

maandag 7 april 2003 20:09

Acties:

-Stef-

Slainthe!

Verwijderd schreef op 07 April 2003 @ 20:03:
[...]

Het gaat erom, iig bij mij, dat je je abo kan opzeggen, je telefoon kan behouden (dus deze zeer goedkoop hebt kunnen aanschaffen) en daarna weer een nieuw abo kan afsluiten met weer een nieuwe (gratis of goedkope) telefoon. Telefoon die je overhebt, kun je weer eventueel verkopen, zodat je nog winst maakt ook...

Ik ben totaal niet ontevreden over Dutchtone/Orange. Bijna de enige provider waarbij ik thuis gewoon goed bereik heb. Plus de abo's zijn prima, alles in de bundel en onbeperkt meenemen. Service vind ik zelf ook heel erg goed.

Het zou dus heel goed zijn, dat ik straks weer een abo van Dutchtone neem.

Dus je sluit hem binnen 3 maanden af en neemt dan bij een andere provider weer een abonnement? Ik neem tenminste aan dat dat niet nogmaals bij Orange kan (met weer een nieuw toestel). Ik zie dat "men hier nog hangende de opzegging" is. Ben benieuwd.

[ Voor 4% gewijzigd door -Stef- op 07-04-2003 20:18 ]

Yamaha - Chario - MJ Acoustics - Squeezebox - Trends Audio - Beresford

dinsdag 8 april 2003 07:10

Acties:

Verwijderd

-Stef- schreef op 07 April 2003 @ 20:09:
[...]

Dus je sluit hem binnen 3 maanden af en neemt dan bij een andere provider weer een abonnement? Ik neem tenminste aan dat dat niet nogmaals bij Orange kan (met weer een nieuw toestel). Ik zie dat "men hier nog hangende de opzegging" is. Ben benieuwd.

je kan twee abo's bij elke provider nemen. Geloof niet dat ze het zo erg vinden, als ik weer een abo neem bij hen, is weer een klant voor hen. Vorig jaar heb ik ook twee abo's van Dutchtone/orange gehad en ook weer opgezegd.

dinsdag 8 april 2003 08:34

Acties: