Ben/T-Mobile & T68i

[MikeyMan]

Hee... ik heb ook r8a015...
Trouwens, wordt de klacht door het service centrum weleens gezien? Ik bedoel, klooien ze zomaar wat aan, of zien/horen ze daadwerkelijk hetzelfde als ik hoor wanneer het apparaat er weer eens mee gekapt is...?
Als dat niet zo is, denk ik toch dat ik binnenkort maar weer eens ga bellen... Als ze de klacht toch niet kunnen detecteren, ken ik net zo goed meteen m'n toestel omruilen...

[Coenen]

Ik denk dat ze je T68i bij evics door een tester heen halen en dan constateren dat ie goed is. Ga maar na, meestal als je je T68i krijgt doet ie het goed, de problemen beginnen meestal na een paar weken. Dus ik denk dat er een heleboel toestellen snel teruggaan zonder dat de fout is vastgesteld.

[Solosmots]

num-lock schreef op 13 november 2003 @ 10:24:
Ik zit weer met een t68i (in combinatie met orange free) die het niet doet, hij is al eens (via de bel company) naar het Servies Center geweest (duurde 2 week!), ze hebben daar de phone opnieuw geflashed.
het versie nummer van deze upgrade is R8A015 (P5ycho en MikeyMan breng je phone maar weer terug!) en nu sinds 2 dagen doet hij het niet meer. duss ga maar weer terug en hoop dat ik een nieuwe kan uitzoeken!

De mijne (ook Orange) begint het ook weer te doen
Ga em denk ik maar weer opsturen (vorige keer een nieuwe gehad maar dat was door andere oorzaak (ding deed helemaal nix) maar toen ook die klacht vermeld).

[leonbong]

Ik heb eindelijk me T610 binnen maar nu heeft T-nietmobiel mij gebeld
of ik wist waar zij mijn oude T68i gebleven is. Die hebben ze al lang opgehaald.
Belt de dag daarop EVICS met de vraag wat de klachten zijn met dat ding
want ze hebben hem gevonden en gaan hem maken en sturen hem zo snel mogelijk op. Heb ik lekker twee kan ik nog meer niet mobiel zijn.

[Yuri]

Woei! Morgen komen ze mijn T68i ophalen! Eindelijk.....

[Cybraxxx]

De T610 zou al een tijdje terug geleverd zijn, maar wij waren telkens niet thuis aldus de bezorgdienst. Telefoontje gepleegd naar T-Mobile, en jahoor telefoon was aangeboden maar er was niemand thuis, afgelopen maandag of dinsdag zou de telefoon dan nogmaals aangeboden worden. Uiteraard was dit niet het geval, en na een paar dagen (?) computerstoring bij T-Mobile kreeg ik vandaag uiteindelijk te horen dat er leveringsproblemen zijn met de T610 en dat het nog wel een weekje kan duren voordat die weer binnen zijn.
Op de vraag hoe het dan wel kon dat die telefoon al bij me aan de deur geweest is, kon de betreffende helpdeskmedewerker dan ook geen antwoord geven.

Afwachten dan maar weer

[num-lock]

ik heb trouwens ff gestest met het drukken op de achter kant van het toestel! (boven in)
dan kan ik gewoon bellen! duss mijn antenne is gewoon voor de tweede keer stuk!
(en hij is geen eens van de trap af gevallen *zoals mijn 3310 vaak evaren heeft*)

[P5ycho]

num-lock schreef op 13 november 2003 @ 10:24:
Ik zit weer met een t68i (in combinatie met orange free) die het niet doet, hij is al eens (via de bel company) naar het Servies Center geweest (duurde 2 week!), ze hebben daar de phone opnieuw geflashed.
het versie nummer van deze upgrade is R8A015 (P5ycho en MikeyMan breng je phone maar weer terug!) en nu sinds 2 dagen doet hij het niet meer. duss ga maar weer terug en hoop dat ik een nieuwe kan uitzoeken!

R8A015 had ik 2 maanden geleden ook al geflashed door evic... helpt niks. Gelukkig heb ik mijn T610 al binnen nu. Ik heb nog een batterij voor een T68m over nu trouwens gezien die niet mee gestuurd hoefde te worden, als iemand er belang bij heeft (gratis) dan moetie maar ff mailen.

[num-lock]

P5ycho hoeveel keer heb jij jouw T68(i?) naar het servies center gegaan? en kreeg je (gratis?) een nieuwe? (welke winkel?)

[ Voor 8% gewijzigd door num-lock op 15-11-2003 20:32 ]

[P5ycho]

num-lock schreef op 15 november 2003 @ 20:32:
P5ycho hoeveel keer heb jij jouw T68(i?) naar het servies center gegaan? en kreeg je (gratis?) een nieuwe? (welke winkel?)

Ik heb voor mijn reparaties contact opgenomen met SE support, zij verwezen me door naar Evic, hier heb ik mijn telefoon ter reparatie aangeboden, deze reparatie kostte mij 70 euro. hierna bestond het probleem nog steeds en heb ik hem weer teruggestuurd, waarna ik de telefoon weer terugkreeg en na 3 weken het probleem weer ontstond. Hierop heb ik weer contact opgenomen met SE support, deze hebben mij een 'speciale opdracht'opgestuurd per post welke ik mee moest sturen met de 3de reparatie, dit hield in dat als het probleem niet geconstateerd of verholpen kon worden en het toestel geen water en/of valschade had ik een T610 teruggestuurd zou krijgen.

Ik ben wel van plan om de 70 euro reparatiekosten nog terug te claimen, gezien de reparatie nooit volbracht is en ik via SE mijn problemen heb moeten oplossen.

[frankjanse]

ik ben mn t68i kwijtgeraakt!!
waarschijnlijk uit mn zak gevallen in de taxi

naja, ik ga ieder geval niet weer een t68i hale

[Verwijderd]

zoooo, m'n t68i weer thuis na 10 dgn op een veelbelovende tocht naar het reparartiecenter geweest te zijn. Resultaat: GEEN BEREIK, GRRR!!! natuurlijk direct gebeld en nu gaan ze 'm weer controleren op hetzelfde(bereik, water/stof schade enz.), duh, wat deden ze de eerste keer dan? ja hetzelfde zei de meneer vd helpdesk, maar nu moeten ze dat nog een keer doen...a-ha?!
als ze idd een bereikprobleem aantreffen krijg ik een T610 thuisgestuurd en wordt die 68i weggeflikkerd, geef dat nieuwe toestel nou maar gewoon! pfft! weer 10 dfgn met een oude nokia, alhoewel, die doet het tenminste altijd en snel!

[num-lock]

mijne nog niet terug, maar hij zal binnen enkele weeken wel weer stuk gaan...
hoop dat dan de T630 er dan al is, daarna kijken als ik een deal kan sluiten met de belcompany

[oscar]

mijn t68i is nu voor de vierde keer in reparatie, heb ondertussen wel al een spiksplinternieuwe t68i gehad, maar de problemen bleven terugkomen...

bof wel dat ik hier voor verzekerd ben, dus ProAssist, de organisatie die voor T-Mobile de vervangservice uitvoert staat telkens op de stoep met een leentoestel (wel binnen 4 uur, maar met een gaahaaaare 3410 ).

Kreeg maandag mijn t68i die de bekende netwerkproblemen vertoonde weer terug, volgens mij hebben ze em alleen geflashed. Er was echter nog een raar probleem, er zijn contactpersonen in mijn (telefoon-)telefoonboek kwijt Er staan vrolijk lege regels, waarop ik zelfs kan klikken, ik krijg daarna een leeg menu waar ik doorheen kan lopen. Tja, dat probleem kregen ze bij ProAssist niet opgelost (hebben ze er uberhaupt wel naar gekeken?). Meteen maar weer meegegeven aan meneer ProAssist (die ontregeld met 'ch' wist te spellen).

Ben benieuwd of het nu wel opgelost gaat worden, ik kom anders toch aardig in de richting om in aanmerking te komen voor een t610 .

[Coenen]

Aardig in de richting voor een T610, zeg maar gerust dat je recht hebt op een ander toestel.
Met de T68i is het niet mogelijk om langer dan een maand normaal te bellen.

[Yuri]

Jullie moeten gewoon een beetje door zeuren! Ik heb na de eerste keer reparatie een toezegging gekregen voor een nieuwe. Die wordt deze week gebracht!

Wacht alleen nog op een telefoontje......

[Coenen]

Bellen ze dan om aan te kondigen dat ze eraan komen?
Zou opzich wel handig zijn.
Morgen zijn er 5 dagen voorbij nadat m'n t68i is opgehaald.
Ik hoop dat ze een beetje opschieten, de accu van m'n oude nokia gaat bijna maar 1 gesprek mee.

[Solosmots]

Grommm, de mijnes is de laatste tijd ook al erg onbereikbaar (met Orange).
Deze is al eens bij Evic geweest (naja deze heb ik toen gehad omdat mijnes helemaal niet meer opstartte, en deze is ouwer + had oudere software + was al eens gebruikt).
Maar goed, toen als klacht vermeld bovenop dat ie niets deed dat ik vaak TUUT TUUT TUUT had. Dit keer dus weer..
En toestel is 'los' gekocht icm met Orange abbo, en daarom kan ik niet bij Orange aankloppen....
Ik ben benieuwd wat ze hier aan gaan (kunnen?) doen..

[Canis Lupus]

Mijn t68i heb ik sinds maart en pas sinds 3 weken de bekende 'niet verbinden' problemen.
Gewoon niet kunnen bellen terwijl er wel bereik is. Deze week gebeld met reparatiedienst en mij werd beloofd dat het toestel werd omgeruild. Er waren op dit moment geen t68i op voorraad maar die zouden waarschijnlijk deze, of anders volgende week binnenkomen.

Dan wordt ik gebeld en wordt mijn toestel omgeruild, een hele nieuwe t68i dus als het goed is
Die medewerker checkte trouwens wel eerst aan mijn IMEI of het nog een Ben toestel was...

* Canis Lupus hoopt stiekem een t610 te krijgen

[MikeyMan]

jah, met een nieuwe t68i hoef je niet zo blij te zijn... Je bent nummer zoveel al die een nieuwe t68i krijgt, en er geen reet mee opschiet...

[Yuri]

Canis Lupus schreef op 19 november 2003 @ 20:13:
Mijn t68i heb ik sinds maart en pas sinds 3 weken de bekende 'niet verbinden' problemen.
Gewoon niet kunnen bellen terwijl er wel bereik is. Deze week gebeld met reparatiedienst en mij werd beloofd dat het toestel werd omgeruild. Er waren op dit moment geen t68i op voorraad maar die zouden waarschijnlijk deze, of anders volgende week binnenkomen.

Dan wordt ik gebeld en wordt mijn toestel omgeruild, een hele nieuwe t68i dus als het goed is
Die medewerker checkte trouwens wel eerst aan mijn IMEI of het nog een Ben toestel was...

* Canis Lupus hoopt stiekem een t610 te krijgen

Als je de T68i krijgt, heb je naverloop van tijd weer problemen mee...... Ik zou er zeg maar niet te blij mee zijn.

[Solosmots]

Okee, net gebeld met Evic, die stuurden me door naar SE service lijn.
Verhaal uitgelegd, medewerker zegt dat het probleem volgens hem aan de 1800mhz band ligt waarmee Orange en ook T-Mobile mee werken.
Ik moet nu eea aan gegevens doorfaxxen enzo, dan krijg ik instructies wat verder te doen en dan gaan ze het toestel aan een speciale test onderwerpen en als daaruit komt dat ie daadwerkelijk het tuut tuut tuut probleem heeft, ruilen ze em om voor een T610 Waar ze nog niet dergelijke problemen mee hebben.

[MikeyMan]

heeft er niemand problemen meer met z'n telefoon? gezien de plotselinge erg lange stilte hier???
(de mijne doet het iig nogsteeds)

[Yuri]

Owwwh!! Echt weer typisch TMobile he! Zeggen ze me toe dat ik het toestel na de omruil binnen 6 werkdagen heb. Dus ik na werkdag 7 bellen waar het toestel is. Nou mr. duurt altijd 10 werkdagen voor u hem in huis heeft. Maar op dit moment is de voorraad op en duurt het nog wel 2 weken. Want er is onverwacht zooooo veel besteld, en dat is voor ons niet te overzien. Dus ik vraag of ze daar een lesje voorraad beheer nodig hebben. Als je weet dat er al zoveel klachten zijn dan weet je toch ook dat een grote voorraad aan moet houden om je klanten te kunnen leveren. Ja zegt ie flapdrol, dat is voor ons echt een onverwacht probleem......

Typisch TMobile weer zeg! Gadverdamme! Ik krijg nu al een gratis belbundel omdat ik ontevreden ben, maar ik wil er nu nog wel 3 voor dat ik weer te spreken ben over TMobile!

[Coenen]

Tegen mij werd ook 5 tot 10 werkdagen geroepen.
Woensdag of Donderdag zijn ze voorbij.
Maar ik begrijp dat ik nu dus nog 2 weken moet wachten, morgen maar eens bellen over de status van mijn Nieuwe T610.

[Solosmots]

Heb de speciale reparatieopdracht binnen, alleen staat de verkeerde IMEI erop, van m'n eerste T68i die al lang is geswapt
Staat verder op dat ie eerst gerepareerd moet worden en dat ie dan pas getest moet worden op 'het' probleem..
Daarna mag die geswapt worden.. maar over een T610 wordt hier niet direct over gesproken...
Nouja ik zie wel

[Canis Lupus]

Donderdag wordt mijn nieuwe t68i geleverd, ben benieuwd hoe die het uithoudt...
Hoorde van de buurvrouw dat zij hetzelfde probleem met de t68i en T-mobile had
Is indertijd goed over nagedacht

[Coenen]

Ik heb net even gebeld, ze weten niet wanneer ze de T610's binnenkrijgen.
T-Mobile heeft ze besteld, maar ze weten dus niet wanneer ze ze binnenkrijgen.
Of ik volgende week maar terug wou bellen.
Dit slaat echt nergens op. Vanavond maar weer eens een mailtje naar Kassa! sturen.

[Chatslet]

Ik heb zojuist bericht gehad van Belcompany dat ik mijn T68i weer terug was van de reparatie, hijs 2 weken weg geweest als ik weer een T68i krijg dan breng ik hem de volgende dag meteen weer terug ik heb zoveel frustratie aan dit toestel overgehouden dat ik hem echt helemaal zat ben. Eerlijk gezegt geloof ik ook niet dat het probleem met een nieuwe T68i is opgelost. Die hele focking telefoon hang me gewoon de strot uit dit is echt de grootste miskoop die ik ooit gedaan heb.

[Canis Lupus]

Zonet een nieuwe T68i gekregen, met duidelijke nieuwe firmware (herkende ik aan andere spellen) en bovendien geeft de telefoon nu ook eindelijk T-mobile NL als netwerk aan, en niet langer Ben NL. Ben benieuwd hoe het met bellen gaat, dat laat ik later nog wel ff weten
Ben al heel tevree dat ze zo snele hebben gereageerd.

[Chatslet]

Ik ben bang dat ik vandaag ook een nieuwe T68i ga krijgen met nieuwe firmware. Hoe dan ook ik wil gewoon die T610 Vooral omdat de frustraties door het apparaat bij mij veel te hoog opgelopen zijn.

[num-lock]

Na een week had ik me T68i weer terug, doet het natuurlijk tot nu toe (ben bijna weer een week aan het bellen) nog steeds goed... dit was de tweede keer dat hij terug gegaan is naar het servies center, weer een nieuwe verzend en ontvangst gedeelte er in gezet (en geen firmware upgrade gehad heb dus nog steeds R8A015) gratis... dus nu maar weer wachten tot hij stuk gaat..

[Chatslet]

Vandaag was voor mij de frustratie compleet ik werd echt ff helemaal gek. Kom in de winkel, telefoon terug van de reparatie en inderdaad een nieuw verzend en ontvangst geval er in. Ik stop aan de balie me sim er in duurd zeker 2 minuten voordat er ook maar iets gebeurd en toen hij eenmaal klaar was het berijk metertje de hele tijd schommelen en dus kon hij meteen weer retour reparatie center en heb ik nu weer een nokia 8210 leen telefoon die overigens superieur werkt ten opzichte van die T68i. Erg leuk allemaal maar dat ding heeft me wel €250 gekost. Ik lees hier steeds dat er mensen zijn die het voor elkaar krijgen dat ze een T610 krijgen hoe krijgen jullie dat precies voor elkaar? Ik heb mijn T68i zonder abbo gekocht, de T-Mobile sim had ik al en hij is nu mischien net 3 maanden oud dit toestel hang mij nu gewoon helemaal de strot uit en ik wil echt een ander toestel en anders verkoop ik deze desnoods.

[num-lock]

idd, hoe krijgen jullie dat gefixed?! en is er al iemand hier die dat bij de belcompany voorelkaar heeft gekreegen!? (heb een orange free abbo, en geen toestel verzekeringen)

want ik heb ook probleemen met bluetooth, plaatjes stuuren naar en van een T610 wil niet..
en verbinding leggen met een nokia is al helemaal onmogelijk (dit is eigelijk voor mij een punt om weer eens te zeiken bij de belcompany.. maar als ik daarmee ook kans maak op een toestel!?!? *T610 of nog mooier T630*)

[P5ycho]

lees de thread nou es jongens, ik heb mijn complete soap neergekalkt om jullie van dienst te zijn, inclusief SE support nummers etc... doe er je voordeel mee zou ik zeggen. Ik heb mijn t610 al lang binnen en weer de deur uit. (Bel nu mooi met een M55, geen gezeik en t voldoet prima... al die gadgets van die t610 daar is iemand anders veel blijer mee dan ik)

[MikeyMan]

ik waardeer het wel hoor P5ycho...
Volg het ook al een tijdje... Alleen wil mijn t68 nu geloof ik niet meer kapot

[Escrimador]

P5ycho schreef op 28 november 2003 @ 00:46:
lees de thread nou es jongens, ik heb mijn complete soap neergekalkt om jullie van dienst te zijn, inclusief SE support nummers etc... doe er je voordeel mee zou ik zeggen

En ik heb ook heel uitvoerig bericht (reparaties, brieven, telefoons, adressen, Kassa! enzovoorts)

It's all there people, ervaringen van meerdere mensen. De mijne (op een paar na):

Het begin
Eerste omruil
Hoop doet leven
Weer klachten
Maar weer eens bellen?
Maar weer eens gebeld
En toestel nr 2 morgen ophalen
Pakketje opgehaald en nieuwe software
Nieuwe spellen
Opnieuw problemen
Voor de 2e keer binnen een week weer aangeboden ter reparatie
En toestel voor de 3e keer ontvangen
Weer problemen
Waarom geen uitleg?
En weer afspraak om te laten ophalen. Ook Evic gebeld
Koerier komt niet opdagen
Dan toch die schroefjes?
Telefoon weer opgehaald van postkantoor
Ander piepje?
Weer kapot, klachtenbrief
Brief nog niet in systeem bij T-Mobile
Computers aftersales down
Brief aangenomen volgens Tracktrace.nl
T-mobile bevestigd ontvangen brief na telefoontje(s)
SonyEricsson reageert ook
Weigeren om te laten ruilen voordat er op klacht gereageerd wordt
Kastje, muur
OPTA?
SIM kaart?
SonyEricsson!
Geen reactie op klachtenbrief binnen termijn
Geschillencommissie Telecommunicatie
Voorwaarden geschillencommissie?
eerste contacten met Kassa! helpen
onderwerp in de uitzending bij Kassa!
Sterallures
Sneller antwoord T-mobile door Kassa!
Samengevat: Kassa! emailen
Ja mijn SE T610 is binnen!
Veel betere telefoon!

...en vele tweakers volgden

En zoveel posts zijn het nou ook weer niet (we zijn nog niet aan en deel II toe), dus zo'n draadje kan je makkelijk even doorlezen

Overigens heb ik mijn 2e T610 en deze lijkt het wel goed te doen, hoewel ik het gevoel heb dat de ontvangst van de eerste beter was (maarja defecte BT viel niet mee te leven)

[ Voor 62% gewijzigd door Escrimador op 28-11-2003 09:12 ]

[P5ycho]

MikeyMan schreef op 28 november 2003 @ 01:22:
ik waardeer het wel hoor P5ycho...

[Yuri]

Nou vandaag zijn ze van de post aan de deur geweest.... helaas was ik niet thuis. Maar pakketje is afkomstig van Sone Ericsson Service Centre te Echt (ofzo)... dus ik ben bang dat ze me de T68i gewoon weer hebben toe gestuurd! Of krijg je de T610 van SE Service Center?

[P5ycho]

das dus evic, en t kan best zijn dat daar dan een t610 in zit ja, mijne werd ook vanuit evic opgestuurd.

[Yuri]

P5ycho schreef op 28 november 2003 @ 14:06:
das dus evic, en t kan best zijn dat daar dan een t610 in zit ja, mijne werd ook vanuit evic opgestuurd.

Godver.... dan moet ik tot maandag wachten dat ik hem op kan halen!!

Hiep Hoi! Ik heb em!

[ Voor 7% gewijzigd door Yuri op 29-11-2003 12:01 ]

[Coenen]

Wat heb je gekregen, een T610 of een T68i?
Had jij je T68i via T-Mobile?
Want die hadden afgelopen week nog geen voorraad, dus krijg ik er nog geen een.

[Verwijderd]

joepie! op de 10de dag (niet werkdag) vandaag, zaterdag, een pakketje van Evic, en hoera! een T610, dat ding is echt veel gaver nog dan je denkt. Nou ik ben echt blij hoor! T-monile bedankt. Zodra ik het kan opzeggen daar neem ik zo'n internet abo en houd ik dit toestel, ik ben echt blij!!!!

[Yuri]

Coenen schreef op 29 november 2003 @ 13:18:
Wat heb je gekregen, een T610 of een T68i?
Had jij je T68i via T-Mobile?
Want die hadden afgelopen week nog geen voorraad, dus krijg ik er nog geen een.

T610
Ja
Mijn achternaam begint met een B?

[Coenen]

Yuri schreef op 30 november 2003 @ 07:00:
[...]
Mijn achternaam begint met een B?

Ja en???

[Yuri]

Coenen schreef op 01 december 2003 @ 08:29:
[...]


Ja en???

Erhm.... je snapt em niet....

Ik weet ook niet waarom ik hem al heb, en jij niet....

[Coenen]

Ok, ik geloof dat het kwartje gevallen is.

Maandagochtend met T-Mobile gebeld; jawel deze week krijg ik een T610.
En jawel, vandaag dinsdag, een nieuwe T610.
Ik ben hem nu aan het opladen, dus ik weet nog niet of ie het doet.
Ik was wel blij toen ik vanavond het pakje zag liggen.
Even schrok nog van de begeleidende brief: daar stond zoiets als hierbij een zelfde telefoon. Ik dacht even neeeeee niet weer een T68i.

[ Voor 47% gewijzigd door Coenen op 02-12-2003 19:19 . Reden: Een nieuwe T610 ]

[Verwijderd]

Eindelijk is hij er dan, mijn nieuwe T610 is vandaag geariveerd. Had wat langer geduurd dan verwacht. Totaal 4 keer terug geweest maar nu dan eindelijk een nieuwe.

Eindelijk. Jullie allemaal bedankt voor alle informatie, het heeft geholpen.

Nogmaals dank.

Groeten

[Solosmots]

Hmmz ik heb m'n T68i weer teruggehad met gefixt zend/ontvangst circuit
En 2 A4'tjes nietszeggende testresultaten.
Es kijken of die het nou wel blijft doen..

[Coenen]

Ik vrees het ergste voor je.
Meestal deed ie het een maand, daarna begonnen de problemen.
De volgende keer om een T610 vragen.

[Solosmots]

Tja ik probeer het nog ff en dan zal ik dat 'ff gaan eisen'

[Verwijderd]

nou...na drie maanden werken weer mijn T68i laten opsturen..voor de 3e keer

heb nou al wat rondgekeken...en...ben blij (mss verkeerde woordkeuze) dat het niet alleen aan mij ligt...omdat andere mensen het ook hebben...

1e keer werd ie opgestuurd omdat de antenne niet het t-mobile netwerk kon opvangen...ofzoiets...hij deed het weer super...ook meer van die flut kaartspelletjes omdat de firmware was geupdated(ook al had ik al de laatste)
2e keer is er aan het ontvangst/zend circuit iets gedaan
en nu de 3e keer was het weer raak...

wat zeggen nu de vrienden van de winkel...

hij moet 4x worden opgestuurd...dan kan er een klacht naar t-mobile...en ja..."dan zou ik bijvoorbeeld de T610 kunnen pakken...dat is ook een mooi toestel"..."uhu dat zeiden jullie ook bij de T68i"...zegt ie dat het een goed toestel is...en een goed netwerk...alleen samen werkt het....waarop ik midden in de drukke winkel zeg: "dus eigenlijk is de telefoon met het netwerk flut? had me dat 9 maanden geleden maar vertelt...dan had ik me T39m nog gehad...die werkte tenminste"

tis alleen...nou lees ik dat iedereen de T610 krijgt....maar ik vind die nie mooi...

willen ze de T610 kwijt ofzo...?

we wachten af...

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 08-12-2003 10:53 ]

[Verwijderd]

Vandaag gebeld naar T-Mobile -> die zeggen dat ik naar Belcompany o.i.d. moest om een software update te laten uitvoeren.

Toen gebeld naar Sony Ericsson, en die zeggen dat het ik naar een service-centre moet brengen/sturen. Ik woon in Utrecht, maar in de hoofdstad van een fucking provincie (utrecht dus ) hebben ze niet zo'n service-centre.
Dichtstbijzijnste is voor mij Amsterdam .

Voor een omruiltoestel kom je in aanmerking als reparatie tot 3x toe mislukt is.

Tot die tijd laat ik wel weten hoe het me vergaan is .

Edit: net nog even dat servicepoint gebeld, waar ik overigens vriendelijk werd geholpen.

Ik ga iig een "guide to get a T610" opstellen:
==================================================
Stap 1: Bel T-Mobile om te zeggen dat je een T68i hebt en dat ie kut is. Telefoonnummer is 0800-7111
Stap 2: Bel Sony Ericsson om te zeggen dat je een T68i hebt en dat ie kut is. Telefoonnummer is 09008998318 (EUR 0,10c p/min.)
Daar krijg je het verhaal dat je je mobiel naar een servicepoint moet brengen of sturen. Vergeet daarom niet te vragen welk servicepoint voor jouw het meest dichtbij is.
Stap 3: Bel je servicecenter op waar je in het vorige gesprek naar werd doorverwezen. Daar krijg je te horen welke gegevens je moet opsturen, en hoe het zit met het ophalen van je "gerepareerde mobiel".

Deze 3 stappen, waarvan 3 het belangrijkste, zijn natuurlijk formeel: op die manier heb je laten zien dat je actie hebt ondernomen en zodoende kan je Sony E op zijn vingers tikken als b.v. het repareren niet snel genoeg gaat.

Hoogstwaarschijnlijk moet je mobieltje tot 3x toe worden gerapereerd, pas dan mag je een omruiltoetsel (T610) krijgen. Dus het is nu wachten voor mij .

[ Voor 54% gewijzigd door Verwijderd op 09-12-2003 16:34 ]

[dandeman58]

[quote]Verwijderd schreef op 09 december 2003 @ 16:22:
Vandaag gebeld naar T-Mobile -> die zeggen dat ik naar Belcompany o.i.d. moest om een software update te laten uitvoeren.

Toen gebeld naar Sony Ericsson, en die zeggen dat het ik naar een service-centre moet brengen/sturen. Ik woon in Utrecht, maar in de hoofdstad van een fucking provincie (utrecht dus ) hebben ze niet zo'n service-centre.
Dichtstbijzijnste is voor mij Amsterdam .


ik ga altijd naar service center in utrecht hoor!!

Total call
Amsterdamsestraatweg 144D
3513 AM Utrecht

[Verwijderd]

[quote]dandeman schreef op 11 december 2003 @ 13:31:

Verwijderd schreef op 09 december 2003 @ 16:22:
Vandaag gebeld naar T-Mobile -> die zeggen dat ik naar Belcompany o.i.d. moest om een software update te laten uitvoeren.

Toen gebeld naar Sony Ericsson, en die zeggen dat het ik naar een service-centre moet brengen/sturen. Ik woon in Utrecht, maar in de hoofdstad van een fucking provincie (utrecht dus ) hebben ze niet zo'n service-centre.
Dichtstbijzijnste is voor mij Amsterdam .


ik ga altijd naar service center in utrecht hoor!!

Total call
Amsterdamsestraatweg 144D
3513 AM Utrecht

Hey thanks alot!

[MikeyMan]

hela hola, die van mij begint er ook weer mee te kappen... Nu zelfs met een nieuwe melding: "insert sim"... Die zit er al in, stom kl*teding... Goed, weer opsturen dus...

[Coenen]

En klagen en om een ander toestel vragen. Bijvoorbeeld een T610.
Sinds een paar weken heb ik dus een T610, ik ben er erg blij mee.
Sowieso een mooier toestel dan de T68i.

[MikeyMan]

nou... ik vind dat toestel dus spuuglelijk... maar het zit er denkik niet in dat er een ander toestel komt... Eens kijken wat er een beetje in dezelfde prijsklasse zit... Kijken of ik die los kan peuteren... Iemand suggesties?

[Coenen]

Suggesties genoeg denk ik hier op het forum.
Alleen dat los peuteren kan nog wel eens tegenvallen, ik denk namelijk dat ze een deal met sonyericsson hebben gesloten dus dat ze je T68i alleen zullen omruilen voor een T610.

[MikeyMan]

Ik krijg ook een nieuwe!
Ze deden eigenlijk nieteens moeilijk toen ik voor de derde maal belde met de melding dat mijn telefoon kapot is... Moet eind deze week binnenkomen...

[Coenen]

Ik denk dat T-Mobile nu eindelijk ook af wil van dat gezeik met die T68i.
Maar nieuwe, bedoel je een T68i of een T610?

[MikeyMan]

Nee, krijg een t610... Moet er maar aan wennen dan he... Ze deden echt makkelijk... Hoefde eigenlijk amper wat te zeggen, of ze kwamen zelf al met het idee van een t610...

[Coenen]

Je went er snel aan. Smaken verschillen, het is maar weer eens bewezen.

[MikeyMan]

Goed, gisteren ZOUDEN ze het toestel op komen halen... Niet dus...
Dus ik net bellen, probeerden ze me eerst af te schepen met een reparatie omdat mijn toestel buiten de garantie viel... Of ze niet goed zijn Dat is dan een dag nadat ik een herinnering van ze kreeg voor een rekening die ik allang betaald had, en er vervolgens zelf maar achteraan moest... Maargoed, morgen komen ze het nog een keer proberen...

[Coenen]

HEt gaat weer lekker daar. Het zal me niets verbazen dat het Selekt Vracht was die je telefoon moest ophalen. Die komen of een dag later of komen te vroeg.
Ik heb rond 11 november daar al ervaringen, in dit topic, van gepost.
Het zou kunnen dat selekt vracht zomaar komt opdagen.......

[Chatslet]

OK, nu heb ik dus echt genoeg van SE Ik vandaag terug naar de winkel mijn toestel was "gerepareerd" krijg ik een of ander vaag raportje: Klacht is niet geconstateerd, wij hebben de send/ontvangst unit gerepareerd. Lijkt mij dat als je de klacht niet constateerd dat er dan weinig tot zeer weinig te repareren valt. Maar goed ik heb hem nu een paar uur in gebruik en heb net even met een vaste telefoon naar mezelf gebeld maar ik krijg gewoon mijn voicemail terwijl ik gewoon berijk heb. Verder gaat het berijk metertje steeds heen en weer. Doe ik de sim in mijn 8210 of in mijn Sony cmd-j6 dan heb ik vol berijk en werkt alles perfekt. Ik ga nu de laatste poging ondernemen nadat hij dus 2x ter reparatie bij evic is geweest. Ik ga SE bellen en vragen of ze mijn toestel wellicht om zouden kunnen ruilen voor een toestel waar ik ook mee kan bellen want dat is waar ik mijn telefoon in de eerste plaats voor heb gekocht.

[MikeyMan]

Nouja... misschien mijn laatste post hier... Verdere problemen zullen toch behandeld moeten worden in een T-Mobile & T610 topic... Aangezien ik hem net binnen heb gekregen... Blijft een lelijk ding...

[Coenen]

Het is hier inderdaad stil geworden. Het scherm van mijn T610 heeft in de linker bovenhoek al een beschadiging. Jammer. Maar hij doet het nog wel.
Zelfs in Amerika, T-Mobile heeft hier ook een netwerk.

[Verwijderd]

Beste mensen, herkenbare problemen hier in dit topic, ik ben ook een (helaas niet meer zo trotse ) eigenaar van een SonyEricsson T68i en ook ik had een abonnement bij T-Mobile, met alle bijbehorende en hierboven beschreven problemen van dien.
In dit hele verhaal zijn er natuurlijk twee verantwoordelijke partijen voor de problemen (namelijk de telefoon en het netwerk), maar in dit forum wordt consequent aandacht besteed aan maar één partij (namelijk de telefoon). Het vervangen van de telefoon is zeker een optie, en, als ik het zo hoor van mensen die een T610 hebben mogen ontvangen, een goede optie, die - meestal - werkt...
Waar ik - raar genoeg - niemand over hoor, is die andere partij; het netwerk. Ook deze is vervangbaar. Ik heb zelf mijn telefoonwinkel verantwoordelijk gesteld voor het aanbieden van een slechte combinatie tussen telefoon en abonnement, en geëist dat ze de kosten van een overstap naar een ander netwerk zouden betalen. Deze kosten bestaan uit 2 maanden abonnementsgeld vanwege de opzegtermijn (ervanuit gaande dat de contractperiode verlopen is), en de aansluitkosten bij het nieuwe netwerk.
In mijn geval (T-Mobile 150 abonnement met SMS 80 bundel en overstap naar Vodafone) bedroegen deze kosten in totaal € 113,50. Deze kosten zijn na een flink verhitte discussie geheel door mijn telefoonwinkel betaald. De overstap zelf is - door nieuwe NMa-regelgeving - binnen 8 dagen voor elkaar, zelfs met nummerbehoud .
Ik heb nu dus sinds een kleine maand Vodafone als netwerkprovider, en ik kan - uit eigen ervaring - tegen iedereen die dezelfde problemen heeft zeggen dat het een opluchting is om weer zó bereikbaar te zijn . Alle problemen verdwijnen serieus als sneeuw voor de zon. Iedereen die bovenstaande problemen ervaart, zal het waarschijnlijk met me eens zijn dat je je toestel hierdoor door en door leert kennen. Je kan precies inschatten wanneer hij wel, en (meestal) wanneer hij niet betrouwbaar is. Ik kan nu, na deze maand, dan ook tevreden vaststellen dat mijn mobiele bereik weer 100% betrouwbaar is, en dat is toch zeker veel waard.
Mijn tip is dus, zeker voor mensen die niet meer contractgebonden zijn, om over te stappen naar een ander netwerk (Vodafone is voor mij in ieder geval top, maar KPN zal het ook goed doen, lijkt me) en de telefoonwinkel waarbij je het toestel hebt gekocht en/of het abonnement hebt afgesloten, verantwoordelijk te stellen voor alle kosten die dat met zich meebrengt.

[MikeyMan]

mjah, ik dus zogenaamd blij met m'n t610... Is het kutding na twee dagen kapot... Speaker naar de klote... Nooit meer een SE voor mij... Blegh...

[Chatslet]

OK, Vandaag mijn T68i weer opgehaald bij de winkel. Volgens Evic is het probleem niet geconstateerd. Ik stop mijn sim in de telefoon en het ding is meteen alweer 5 minuten bzig met verbinding maken. Bij het openen van het telefoonboek begint hij meteen keihard te piepen en liep meteen vast. Erg leuk zo'n T68i dit is de 3e keer dat hij gerepareerd is en ik krijg maar geen T610

[MikeyMan]

mjah, of je daar rouwig om moet zijn... Ik heb de mijne nogsteeds niet terug

[Namoh]

Ik heb niet de hele thread gelezen (een beetje te lang), maar ik zag wel dat kassa erbij is betrokken geweest. Ik heb het zelfde probleem. Kan ik nog steeds kassa mailen voor hulp??

[Coenen]

Je kan Kassa! altijd mailen, je weet maar nooit.
Heb je al contact gehad met T-Mobile?
Ik zou eerst met hun bellen en zeggen dat je een ander toestel wil.
Hoe lang heb je het toestel, is het pas de eerste keer?
Ze kunnen in het begin nogal moeilijk doen namelijk.
Pas na een aantal keer repareren van je T68i gaan ze over op een ander toestel, dat moet je eigenlijk zien te voorkomen.

[Vozze]

Heb ook met interesse deze topic gevolgd, aangezien bij mij de volgende problemen zich ook sinds 3 maanden (weet dit niet precies) voordoen.

• Geen toegang tot netwerk
• Niet kunnen bellen of sms'en, maar wel T-Mobile in beeld
• Mensen die mij bellen, krijgen de voicemail
• Een ruime tijd (zeker een kwartier) "Zoeken" in beeld bij het proberen aan te melden bij het netwerk.

Ik heb me voorgenomen om vandaag maar eens contact op te nemen met de klantenservice van T-Mobile en ik houd jullie op de hoogte van de bevindingen.

[ Voor 5% gewijzigd door Vozze op 29-01-2004 12:48 ]

[JeroenB]

Het is in ieder geval geen algemeen probleem van de combinatie T68i/T-Mobile want ik gebruik die precieze combinatie al anderhalf jaar en ik heb helemaal nergens last van. Aanmelden gaat feilloos en ik heb bijna altijd bereik (ik reis wel veel maar voornamelijk randstad).

[Vozze]

Update:

Heb dus met T-Mobile gebeld en nu blijkt dat de garantie 2 maanden is verlopen en ze niets voor me kunnen / willen doen. Mooi bagger. Moet ik hem dus opsturen en dan komen de kosten voor mijn rekening. Aangezien ik de verhalen hier gelezen heb, is dit niet erg succesvol gebleken en komen de klachten na een aantal weken gewoon weer terug. Dus moet ik hier geld voor uit gaan geven of niet...
Mooi kl*ten dit en ik baal er ook ontzettend van. Heb je een telefoon met klachten die bekend zijn en dan krijg je dit. Die gast bij T-Mobile: "Jouw probleem hoeft niet dezelfde te zijn als de klachten van anderen". Lekker is dat. Hoe naïef kun je zijn?
Hij stelde me voor om een brief te schrijven naar de afdeling Klachten met daarin de situatie uitgelegd, maar hij gaf me weinig kans. Heb ik ook veel aan.

Situatie in het kort: zit met een toestel dat op momenten niet werkt en dat klachten vertoond die gelijk zijn aan de klachten genoemd in deze topic. T-Mobile kan (of wil) niets voor me doen.
Wat moet ik nu?

[MikeyMan]

heb je de klachten al eerder gehad? Al eerder telefoon opgestuurd? Zo niet, hoeft dat inderdaad niet te betekenen dat het dezelfde oorzaak heeft... Kan wel natuurlijk. Maar omdat je garantieperiode verlopen is, staan ze naar mijn idee gewoon in hun recht...

[Vozze]

MikeyMan schreef op 29 januari 2004 @ 13:18:
heb je de klachten al eerder gehad? Al eerder telefoon opgestuurd? Zo niet, hoeft dat inderdaad niet te betekenen dat het dezelfde oorzaak heeft... Kan wel natuurlijk. Maar omdat je garantieperiode verlopen is, staan ze naar mijn idee gewoon in hun recht...

Ja hehe. Begrijp ik ook wel. Wil telefoon echt wel opsturen, maar als de klachten later terugkeren ben ik m'n centen kwijt en is de oplossing nog niet gevonden. Wie zegt mij dat na de eerste reparatie ineens wel wordt toegegeven dat het hetzelfde probleem betreft. Kan dit überhaupt wel, omdat er nooit een oplossing voor het probleem is gevonden, waardoor je nooit kunt zeggen of het hetzelfde probleem betreft.
Zit er zelf aan te denken om dat ding op te sturen, kijken of het probleem terugkomt. Zo ja, een brief sturen naar de afdeling Klachten om een dealtje te maken. Bijvoorbeeld een "vervroegde" contractverlenging met een vervangend toestel.

[MikeyMan]

Tsjah, ik zou zelf mijn geld liever in een nieuw toestel stoppen... Hoelang is je contract nog??? Lijkt mij een beter plan om dan misschien een t-mobile prepay toestelletje te kopen totdat je contract afgelopen is... En dan naar een andere provider te gaan... Ik kots ondertussen echt op t-mobile... Vroeger, toen het nog Ben was, nooit problemen... Nu krijg iik ineens aanmaningen voor rekeningen die ik allang betaald heb, heb al drie keer mijn T68i opgestuurd, en mijn vervangende t610 is ondertussen ook voor de derde keer weg... En nog krijg ik geen ander merk!

[Vozze]

Update:

Nadat ik contact heb gehad, heb ik een klachtenbrief naar T-Mobile geschreven. Deze heb ik per aangetekend op dinsdag 3 februari verzonden. Gisteren ging de telefoon (dit keer deed ie het). Het was T-Mobile. Ze hadden een oplossing voor het probleem. Mijn contract zou teruggezet worden van 2 naar 1 jaar. Dit houdt in dat ik recht heb op contractverlenging met een nieuwe telefoon. Aangezien ik tot dusver geen klachten heb gehad over het netwerk, denk ik dat ik hierop inga. Ik heb vandaag een brief gekregen (moet zeggen vlotte jongens bij T-Mobile) met daarin een aantal keuzes voor een nieuwe telefoon. Ik kan kiezen uit de volgende telefoons:

• Gratis Nokia 3510i
• Gratis Sony Ericsson T230
• Gratis Sony Ericsson T610
• Gratis Motorola V300
• Gratis Nokia 6610
• Gratis Nokia 7250i
• Gratis Samsung E700
• Gratis Siemens ST55
• Nokia 6600 voor €59,-

Welke zal ik doen? Zat zelf aan de Nokia 6600 te denken.

edit:

Vind het een zeer snelle er perfecte afhandeling van T-Mobile van mijn probleem.

[Coenen]

Welke je neemt zal je voor jezelf uit moeten zoeken, ga naar een winkel en bekijk de verschillende toestellen. Zoals je hebt kunnen lezen heb ik uiteindelijk een T610 gekregen.
Daar ben ik tevreden over. Zoek ook eens op i'net of je iets van problemen kan vinden.
Succes met je keuze.

[E-Rick]

MarkTheFOX schreef op 07 februari 2004 @ 12:34:
Update:

Nadat ik contact heb gehad, heb ik een klachtenbrief naar T-Mobile geschreven. Deze heb ik per aangetekend op dinsdag 3 februari verzonden. Gisteren ging de telefoon (dit keer deed ie het). Het was T-Mobile. Ze hadden een oplossing voor het probleem. Mijn contract zou teruggezet worden van 2 naar 1 jaar. Dit houdt in dat ik recht heb op contractverlenging met een nieuwe telefoon. Aangezien ik tot dusver geen klachten heb gehad over het netwerk, denk ik dat ik hierop inga. Ik heb vandaag een brief gekregen (moet zeggen vlotte jongens bij T-Mobile) met daarin een aantal keuzes voor een nieuwe telefoon. Ik kan kiezen uit de volgende telefoons:

• Gratis Nokia 3510i
• Gratis Sony Ericsson T230
• Gratis Sony Ericsson T610
• Gratis Motorola V300
• Gratis Nokia 6610
• Gratis Nokia 7250i
• Gratis Samsung E700
• Gratis Siemens ST55
• Nokia 6600 voor €59,-

Welke zal ik doen? Zat zelf aan de Nokia 6600 te denken.

edit:

Vind het een zeer snelle er perfecte afhandeling van T-Mobile van mijn probleem.

Ik zit in exact dezelfde situatie als jij in zat, problemen met mn t681 (niet gebeld kunnen worden) en ik heb ook twee maanden geen garantie meer. Even voor de duidelijkheid, in je brief staat dat je je contract in nov. 2003 hebt verlengd maar dat moet neem ik aan 2002 zijn?? anders had je nog gewoon garantie gehad.
Ik heb alleen nog maar met t-mobile gebeld maar daar werd ik afgescheept met: "sorry geen garantie meer"
Ik denk dat ik ze ook maar even een brief ga schrijven.

[Vozze]

E-Rick schreef op 07 februari 2004 @ 14:55:
[...]

Ik zit in exact dezelfde situatie als jij in zat, problemen met mn t681 (niet gebeld kunnen worden) en ik heb ook twee maanden geen garantie meer. Even voor de duidelijkheid, in je brief staat dat je je contract in nov. 2003 hebt verlengd maar dat moet neem ik aan 2002 zijn?? anders had je nog gewoon garantie gehad.
Ik heb alleen nog maar met t-mobile gebeld maar daar werd ik afgescheept met: "sorry geen garantie meer"
Ik denk dat ik ze ook maar even een brief ga schrijven.

Je hebt gelijk. Dit moet ook 2002 zijn. Heb dit later nog veranderd, maar niet opgeslagen. Staat nu wel goed op de site. Suc6 met je brief!

[Sappie]

Sorry voor het schoppen van een toch al redelijk oud topic, maar ik heb sinds kort ook veel last van het in dit topic beschreven probleem. Zo veel last zelfs dat ik uit ellende het display van mijn t68i met mn stomme kop kapot heb gemaakt.

Ik belde net met t-mobile en zij konden, nadat ik mijn display zelf heb vervangen, de t68i ophalen en repareren. Volgens de reparatiedienst daar hoefden ze alleen even een nieuwe software erin te gooien en zou vervolgens de foon weer naar behoren bereik hebben enzo... Ik vroeg aan hen of ik niet zelf even naar een SE service point zou kunnen gaan, maar daarop was hun antwoord dat alleen t-mobile die software had (de originele SE software / firmware zou door hen zijn aangepast aldus de reparatiedienst).

Is iemand bekend of deze 'nieuwe' software update van t-mobile wel goed gaat werken en het irritante probleem dus oplost?

[Verwijderd]

ivm met aanschaf van V525 heb ik nog een t68i liggen (simlock-vrij)

mail anders maar ff...

[Sappie]

Verwijderd schreef op 30 maart 2004 @ 13:10:
ivm met aanschaf van V525 heb ik nog een t68i liggen (simlock-vrij)

mail anders maar ff...

Ik weet niet of dat een reply was op mijn bericht, maar zo ja.. als je goed gelezen had had je kunnen lezen dat ik niet op zoek ben naar een nieuwe t68i.

[Sappie]

Sappie schreef op 30 maart 2004 @ 13:07:
Sorry voor het schoppen van een toch al redelijk oud topic, maar ik heb sinds kort ook veel last van het in dit topic beschreven probleem. Zo veel last zelfs dat ik uit ellende het display van mijn t68i met mn stomme kop kapot heb gemaakt.

Ik belde net met t-mobile en zij konden, nadat ik mijn display zelf heb vervangen, de t68i ophalen en repareren. Volgens de reparatiedienst daar hoefden ze alleen even een nieuwe software erin te gooien en zou vervolgens de foon weer naar behoren bereik hebben enzo... Ik vroeg aan hen of ik niet zelf even naar een SE service point zou kunnen gaan, maar daarop was hun antwoord dat alleen t-mobile die software had (de originele SE software / firmware zou door hen zijn aangepast aldus de reparatiedienst).

Is iemand bekend of deze 'nieuwe' software update van t-mobile wel goed gaat werken en het irritante probleem dus oplost?

Niemand een id?!

[MikeyMan]

Nouja, zoals je in de afgelopen paar pagina's hebt kunnen lezen is bij bijna iedereen de klacht weer teruggekomen... Dus ik adviseer je ook ernstig te gaan zeuren om een T610... Die doet het nu bij mij (na ook drie keer teruggeweest te zijn ) al een tijdje prima...

[Sappie]

MikeyMan schreef op 31 maart 2004 @ 14:42:
Nouja, zoals je in de afgelopen paar pagina's hebt kunnen lezen is bij bijna iedereen de klacht weer teruggekomen... Dus ik adviseer je ook ernstig te gaan zeuren om een T610... Die doet het nu bij mij (na ook drie keer teruggeweest te zijn ) al een tijdje prima...

ja ok.. ik heb t topic ook wel redelijk goed doorgenomen, maar ik dacht, aangezien de laatste reply toch al weer ff oud was, dat mss de nieuwste software wel een oplossing voor dit probleem zou kunnen zijn..

[Coenen]

Ik heb geen id of die nieuwe firmware het goed doet.
Ik heb een T610 gekregen.

M'n zus heeft nog steeds een T68i die lijkt het nog goed te doen.

[Verwijderd]

Sinds een dag of twee heb ik na een dik jaar vrijwel probleemloos bellen nu ook het bekende probleem. Telefoontje met T-Mobile leverde niets op en mijn abbo loopt nog 10 maanden

Ga morgen nog maar eens bellen met Tmob

[Coenen]

Ik zou zeker nog een keer bellen en blijven zeuren.
Ze zijn bij Tmob nogal makkelijk met afschepen.
Vreemd dat het na een jaar pas gebeurd, bij mij was het meestal veel sneller.

[Pelle]

Ik ben na 5 jaar weggegaan bij T-Mobile voor dit probleem. Ze weigerden het op te lossen, en toen heb ik m'n conclusies getrokken. Abo opgezegd, T68i voor 90 euro verkocht (met dik 200 euro verlies dus) en naar KPN gegaan, en daar een T630 genomen.

[Yuri]

Hebben mensen die de T610 gekregen hebben nu ook last van de zelfde problemen? Ik wel namelijk!

Ze komen hem vavond ophalen.,......

[Coenen]

Ik heb geen problemen met mijn T610. Ik ben er wel blij mee.
Soms dan wil ie niet direkt verbinding maken, nog een keer proberen helpt dan in zo'n geval.
Iniedergeval niet het gezeik zoals met de T68i.

[MikeyMan]

Ik heb zoals jullie weten wel klachten gehad met mijn T610... En heb aan de hand van alle klachten met SE een brief gestuurd... Welke ze in eerste instantie overigens niet ontvangen hadden (zij: wij hebben geen brief ontvangen, ik:echtwel, zij: hoe weet u dat, Ik: ik heb hem aangetekend verstuurd, zij: o...)

Maargoed, werd vandaag gebeld met het bericht dat ze me twee telefoons konden aanbieden: een samsung S500 en een Motorola V300... Nu zien die er in mijn ogen om te beginnen allebei niet uit... Maar ze hebben ook nog eens geen bluetooth, en zijn van die opklapmodellen, waar ik ook al niet op zit te wachten... Dus ik wacht nu op een nieuw aanbod... Maargoed; klagen helpt dus

[Coenen]

klagen helpt idd en doorzeure ook, ze zijn daar echt ongelovelijk.

[Verwijderd]

mijn vriendin heeft hetvolgende gehad met de t68i bij t-for telecom

-bij aankoop engels versie
-nederlandse versie liep vast, opgestuurd gerepareerd
-liep weer vast, nieuw toestel
-nieuwe toestel was weer engels
-opgestuurd en een nieuwe
-die liep ook weer vast, toestel helemaal geswapt
-toen liep ie nog vast, weer nieuw toestel
-en ra ra weer in het engels
-vele malen aangedrongen op een ander model, de medwerker van t-for telecom herkende ons al en belde vele malen naar de costumor service om een nieuw model te regelen. dit is uiteindelijk gelukt en de costumor service heeft toegezegd een T610 op te sturen. de t68i is inmiddels 3 weken weer weg en we verwachten de t68i deze donderdag of volgende week dinsdag. hij is iig onderweg.

door dit hele gezeur heeft mijn vriendin vanaf ongeveer november 2003 telkens met een andere gare telefoon gelopen omdat ie telkens weer werdt opgestuurd.

ik snap niet dat de costumor service van t-for telecom zo slecht omgaat met hun klanten aangezien het probleem al heel lang bekent is bij hun. de medewerkers heben heel erg hun best gedaan en hebben er voor gezorgd ddat de t610 eindelijk onderweg is en dat mijn vriendin hopelijk een half jaar nog ongestoord kan bellen met een goede telefoon van sony ericsson

[Kr3Kr]

Jaja, een oude koe.

Ik zit nu na bijna een jaar geleden over gestapt te zijn op Vodafone vanwege dit T68i probleem weer met de gebakken peren, omdat ik een Telfort abbo heb aangevraagd.
Eén laatste poging voordat ik een nieuwe telefoon ga halen: is er iemand met een nieuwere firmware dan R6A012 waarbij de problemen verdwenen zijn?