kosteloos opzeggen Vodafone abo!

zaterdag 18 januari 2003 11:36

Ik heb em maandag op de post gedaan (aangetekend). In de brief heb ik gezegd dat ik per 1 februari mijn abo opzeg en of ze em naar prepaid om kunnen zetten. Ik kan nu nog steeds bellen. Ik ga er van uit dat het wel in orde komt.

Acties:

Master__R

Verwijderd schreef op 18 januari 2003 @ 04:37:
ik heb op 10-jan de brief voor het opzeggen in de bus gedaan, 16-jan de helpdesk gebeld en gevraagd hoe het zat met me brief en die vertelde me dat het nog in behandeling kon zijn. tis nu al 18-jan en ben nog steeds niet afgesloten Ik heb de medewerker ook gevraagd indien mijn brief op een of ander manier kwijtgeraakt zou zijn of ik dan problemen kan krijgen met het opzeggen omdat de 30-dagen termijn is afgelopen en die vertelde me dat ik gerust moest afwachten, maar dat kan ik niet ik vertrouw dit voor geen meter, dat wordt flink schelden maandag tegen de helpdesk als ze me niet afsluiten.

Bel dan: 045-5607212 en vraag of ze na willen kijken of je brief wel is aangekomen. Stuur anders gewoon een fax in een winkel en vraag daaar om bevestiging, dan heb je altijd iets om te laten zien.

zaterdag 18 januari 2003 11:43

Acties:

justguyver

nou ik heb de brief op tijd verstuurd en bel en krijg te horen dat het gewoon niet mogelijk is om 1 of andere reden om het nog op te zegge omdat het voor 18 jan moest. terwijl ik dat wel gedaan heb

zaterdag 18 januari 2003 11:43

Acties:

_Richie_

Verwijderd schreef op 18 januari 2003 @ 04:37:
ik heb op 10-jan de brief voor het opzeggen in de bus gedaan, 16-jan de helpdesk gebeld en gevraagd hoe het zat met me brief en die vertelde me dat het nog in behandeling kon zijn. tis nu al 18-jan en ben nog steeds niet afgesloten Ik heb de medewerker ook gevraagd indien mijn brief op een of ander manier kwijtgeraakt zou zijn of ik dan problemen kan krijgen met het opzeggen omdat de 30-dagen termijn is afgelopen en die vertelde me dat ik gerust moest afwachten, maar dat kan ik niet ik vertrouw dit voor geen meter, dat wordt flink schelden maandag tegen de helpdesk als ze me niet afsluiten.

Heb je de brief aangetekend op de bus gedaan of niet? En naar welk adres?

zaterdag 18 januari 2003 14:23

Acties:

Verwijderd

Je moest schriftelijk (via brief of fax) aangeven dat je je contract wilde beeindigen.
Dat moest binnen 30 dagen na openbare bekendmaking (17 december), dus voor 17 januari. Je brief of fax had dus voor de 17e bij Vodafone in huis moeten zijn. Als je een aangetekende brief hebt verstuurd heb je bewijs dat een brief op een bepaalde datum ergens aangekomen is, niets aan de hand dus.

Heb je je brief niet aangetekend verstuurd kun je wel aannemen dat hij ergens op een bepaalde dag is (zal nl nooit langer dan 2 dagen duren), je kunt het alleen niet bewijzen. Als Vodafone dan zegt dat ze de brief niet op tijd hebben gekregen kun jij dat niet hard maken dat dat wel het geval was. Een fax komt direct aan en daar heb je vaak ook een soort bewijs dat hij is overgekomen (ontvangstrapport).

Als je je brief aangetekend hebt verstuurd en je hebt bewijs dat hij voor de 17e in huis was bij hun is er niets aan de hand en moeten ze het verzoek inwilligen.

Als je een brief hebt gestuurd en je kan redelijkerwijs aannemen dat hij op tijd is aangekomen heb je geluk als ze je verzoek inwilligen (zal vaak het geval wezen). Als Vodafone echter flauw gaat doen en zegt dat de brief niet op tijd bij hun op de mat lag heb je pech en geen poot om op te staan.

Het is vandaag de 18e en dat zou betekenen dat mensen die nu nog geen actie hebben ondernomen buiten de boot vallen en vast zitten aan de duur van hun Overeenkomst met Vodafone.

Voor de rest zou ik nog willen verwijzen naar bovenstaand verhaal aangaande data en aanvraag tot verbreken Overeenkomst via fax danwel aangetekende brief of via een gewone brief om te beoordelen of je juridisch gezien afgesloten had moeten worden of niet.

zaterdag 18 januari 2003 14:45

Acties:

Verwijderd

Ik heb net het adres gecontroleerd die ik van een medewerker van vodafone citypoint had gekregen die de brief voor mij netjes had uitgetypt en tot mijn verbazing zie ik dat dit het adres van Maastricht is! Verkeerd dus

Het was overigens wel aangetekend...

dit was een fout van de medewerker maar ik moet er nu zeker voor "boeten"

zaterdag 18 januari 2003 15:58

Acties:

justguyver

het is opgelost bij mij. het word gewoon omgezet en me abbo word beeindigt. die mensen bij de klantenservice spreke elkaar allemaal tegen

zaterdag 18 januari 2003 23:20

Acties:

zondag 19 januari 2003 00:38

Verwijderd schreef op 18 January 2003 @ 14:45:
Ik heb net het adres gecontroleerd die ik van een medewerker van vodafone citypoint had gekregen die de brief voor mij netjes had uitgetypt en tot mijn verbazing zie ik dat dit het adres van Maastricht is! Verkeerd dus Het was overigens wel aangetekend...

dit was een fout van de medewerker maar ik moet er nu zeker voor "boeten"

Ik heb em ook naar Maastricht gestuurd. Dat adres heb ik van hun website. Moet goed zijn dus.

Acties:

Verwijderd

Jimsterrr schreef op 18 January 2003 @ 23:20:
[...]

Ik heb em ook naar Maastricht gestuurd. Dat adres heb ik van hun website. Moet goed zijn dus.

maar ik lees hier dat iedereen al zo snel is afgesloten, bij mij is het al dik 10 dagen geleden dat ik het aangetekend in de bus heb gedaan

zondag 19 januari 2003 01:15

Acties:

zondag 19 januari 2003 01:34

.-Observer-.

Kan je het nou nog steeds afsluiten? (dat ik dit topic heb gemist

)

Ja dus binnen 30 dagen na verhoging van het tarief. straks even bellen met ze

(och wat ben ik weer slecht!)

[ Voor 45% gewijzigd door MaDLiVe op 19-01-2003 01:16 ]

{\/}/-\[) [_[ \/(-© - Turn off your mind, relax and float downstream. Volg mijn disease outbreak detective en andere geweldige Avonturen

Acties:

Verwijderd

MaDLiVe schreef op 19 januari 2003 @ 01:15:
Kan je het nou nog steeds afsluiten? (dat ik dit topic heb gemist )

Ja dus binnen 30 dagen na verhoging van het tarief. straks even bellen met ze (och wat ben ik weer slecht!)

straks even bellen? hmm... 01:15 werken die lui 24/7?

btw, ik denk niet dat je nog kan opzeggen

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 19-01-2003 01:35 ]

zondag 19 januari 2003 02:32

Acties:

job

Jimsterrr schreef op 18 januari 2003 @ 23:20:
[...]

Ik heb em ook naar Maastricht gestuurd. Dat adres heb ik van hun website. Moet goed zijn dus.

nope, das het verkeerde adres.
het adres waar je hem heen moest sturen:

Retention Admin
Postbus 3500
6401 CA HEERLEN

stond overigens in de voorwaarden

zondag 19 januari 2003 02:40

Acties:

Verwijderd

damster schreef op 19 January 2003 @ 02:32:
[...]

nope, das het verkeerde adres.
het adres waar je hem heen moest sturen:

Retention Admin
Postbus 3500
6401 CA HEERLEN

stond overigens in de voorwaarden

bij vodafone citypoint had ik dus adres van maastricht gekregen, die vertelde mij dat ik het daarheen moest versturen

zondag 19 januari 2003 02:50

Acties:

zondag 19 januari 2003 04:57

damster schreef op 19 januari 2003 @ 02:32:
[...]

nope, das het verkeerde adres.
het adres waar je hem heen moest sturen:

Retention Admin
Postbus 3500
6401 CA HEERLEN

stond overigens in de voorwaarden

Shit ja.. staat er inderdaad in!

Maandag maar ff bellen dan.

Acties:

DARKLORD

hopelijk werkt deze actie nog. meneer vodofone heeft genoeg aan mij verdient, tijd voor wat anders

zondag 19 januari 2003 11:26

Acties:

Verwijderd

volgens mij ben je te laat ... had voor 17 januari moeten gebeuren ...

FF een ander vraagje, ik heb in mijn opzegbrief gezegd dat ik mijn nummer wil behouden en daarom over wil gaan naar pre-paid, nu heb ik gister een overschrijvingsformulier gekregen om mijn nummer over te laten schrijven naar Vodafone pre-paid ... mijn uiteindelijke doel is naar Ben over te stappen ...
Zou ik nu misschien meteen al mijn Ben abo aan kunnen vragen en de tussenstap naar pre-paid over kunnen slaan ... of zullen ze daar niet in trappen bij Vodafone

Het scheelt me in ieder geval een prepaid kaart en 9 euro overschrijfkosten ...

zondag 19 januari 2003 11:35

Acties:

zondag 19 januari 2003 12:09

.-Observer-.

Verwijderd schreef op 19 januari 2003 @ 11:26:
volgens mij ben je te laat ... had voor 17 januari moeten gebeuren ...

FF een ander vraagje, ik heb in mijn opzegbrief gezegd dat ik mijn nummer wil behouden en daarom over wil gaan naar pre-paid, nu heb ik gister een overschrijvingsformulier gekregen om mijn nummer over te laten schrijven naar Vodafone pre-paid ... mijn uiteindelijke doel is naar Ben over te stappen ...
Zou ik nu misschien meteen al mijn Ben abo aan kunnen vragen en de tussenstap naar pre-paid over kunnen slaan ... of zullen ze daar niet in trappen bij Vodafone
Het scheelt me in ieder geval een prepaid kaart en 9 euro overschrijfkosten ...

Over dat te laat zijn. Ik vind het een beetje vreemd, volgens de telefoniste bij vodafone gaan de tarief wijzigingen per 1 feb in. In theorie zou je vanaf die datum of daarvoor mogen opzeggen.

Weet iemand trouwens het faxnummer zo snel ff? -->045-5607212

[ Voor 4% gewijzigd door MaDLiVe op 19-01-2003 11:54 ]

{\/}/-\[) [_[ \/(-© - Turn off your mind, relax and float downstream. Volg mijn disease outbreak detective en andere geweldige Avonturen

Acties:

Chimera

Nee, als ik het goed begrepen heb kan je een maand _na_ publicering van de prijsverhoging opzeggen, wat dus 17 december gebeurt is. De papieren voor opzegging van je Overeenkomst hadden dus in ieder geval 17 januari binnen moeten zijn.

kikkei01 schreef in een eerdere post:
Het is vandaag de 18e en dat zou betekenen dat mensen die nu nog geen actie hebben ondernomen buiten de boot vallen en vast zitten aan de duur van hun Overeenkomst met Vodafone.

[16:19] <WhizzCat> de zon heeft nog maar 5 miljard jaar te leven naar het schijnt
[16:19] <WhizzCat> dus schiet op met dat protocol Chimera :p

zondag 19 januari 2003 12:12

Acties:

zondag 19 januari 2003 12:15

.-Observer-.

Chimera schreef op 19 januari 2003 @ 12:09:
Nee, als ik het goed begrepen heb kan je een maand _na_ publicering van de prijsverhoging opzeggen, wat dus 17 december gebeurt is. De papieren voor opzegging van je Overeenkomst hadden dus in ieder geval 17 januari binnen moeten zijn.

[...]

Naja toch maar even gefaxed, ik bel ze zo om te kijken of de fax binnen is gekomen.

Even gebeld en hij kon dat zo niet controleren, hij gaf mij het advies om over een week terug te bellen.

[ Voor 12% gewijzigd door MaDLiVe op 19-01-2003 12:16 ]

{\/}/-\[) [_[ \/(-© - Turn off your mind, relax and float downstream. Volg mijn disease outbreak detective en andere geweldige Avonturen

Acties:

Shyne

MaDLiVe schreef op 19 January 2003 @ 12:12:
[...]

Naja toch maar even gefaxed, ik bel ze zo om te kijken of de fax binnen is gekomen.

Meld even als je , je abo nog steeds kan opzeggen

zondag 19 januari 2003 12:23

Acties:

zondag 19 januari 2003 13:39

.-Observer-.

Shyne schreef op 19 januari 2003 @ 12:15:
[...]

Meld even als je , je abo nog steeds kan opzeggen

Het is wel last minute zoals anderen al zeiden, als je het uberhaupt van plan bent probeer het dan gewoon.

{\/}/-\[) [_[ \/(-© - Turn off your mind, relax and float downstream. Volg mijn disease outbreak detective en andere geweldige Avonturen

Acties:

Verwijderd

MaDLiVe schreef op 19 January 2003 @ 01:15:
Kan je het nou nog steeds afsluiten? (dat ik dit topic heb gemist )

Ja dus binnen 30 dagen na verhoging van het tarief. straks even bellen met ze (och wat ben ik weer slecht!)

Als je nou dat hele verhaal van mij op deze pagina (wat verder naar boven) had doorgelezen was het misschien wat duidelijker geworden w.b. de data etc.

iig, proberen kan natuurlijk altijd, zou ik ook altijd doen.

zondag 19 januari 2003 13:45

Acties:

zondag 19 januari 2003 13:47

.-Observer-.

Verwijderd schreef op 19 januari 2003 @ 13:39:
[...]

Als je nou dat hele verhaal van mij op deze pagina (wat verder naar boven) had doorgelezen was het misschien wat duidelijker geworden w.b. de data etc.

iig, proberen kan natuurlijk altijd, zou ik ook altijd doen.

Dan komen er dus tegenstrijdige berichten van de klantenservice want volgens hun kon het wel.

{\/}/-\[) [_[ \/(-© - Turn off your mind, relax and float downstream. Volg mijn disease outbreak detective en andere geweldige Avonturen

Acties:

sjolmers

het leven is té kort, geniet!

Nu ben nog even.....wordt straks T-online, maar veranderen de prijzen ook?
Ik ga namelijk per 1/3 verkassen naar duitsland ivm werk....wil mijn abo graag kwijt

adr opleidingen en meer adr opleidingen

zondag 19 januari 2003 13:53

Acties:

Verwijderd

MaDLiVe schreef op 19 January 2003 @ 13:45:
[...]

Dan komen er dus tegenstrijdige berichten van de klantenservice want volgens hun kon het wel.

Zoals eerdere posts al aanwezen schijnt dat idd het geval te zijn.
Dat schijnt zowieso altijd een probleem te zijn, ook bij andere providers.
De ene persoon op de klantenservice kan dan iets niet voor je doen en een ander kan dat dan weer wel ofzo. Beetje vaag idd.

Maar als je hun AVC leest en mijn post dan zou je moeten concluderen dat Vodafone op dit moment je verzoek tot beeindiging van je contract niet meer in hoeft te willigen (schrijven we dat zo?). Als het je wel nog lukt dan is dat erg netjes van Vodafone gezien het feit dat ze wel een klant kwijtraken terwijl ze in hun recht staan als ze je eis niet meer inwilligen.

[ Voor 29% gewijzigd door Verwijderd op 19-01-2003 13:57 ]

zondag 19 januari 2003 14:02

Acties:

Verwijderd

Dus hoeveel mensen hebben naar aanleiding van dit forum hun abonnement opgezegd... ?!?!

En er werd gezegd dat je 30 dagen na verhoging mocht opzeggen... Het is welliswaar 17 dec. al gemeld maar niet al verhoogd toch? dus in principe kun je dan nog opzeggen of niet?! En moet het perse met een aangetekende brief of kun je niet persoonlijk langs bij een van hun winkels?

Dusk vind vodafone veeeeeeelste duur!

zondag 19 januari 2003 14:13

Acties:

Verwijderd

Verwijderd schreef op 19 January 2003 @ 14:02:
Dus hoeveel mensen hebben naar aanleiding van dit forum hun abonnement opgezegd... ?!?!

En er werd gezegd dat je 30 dagen na verhoging mocht opzeggen... Het is welliswaar 17 dec. al gemeld maar niet al verhoogd toch? dus in principe kun je dan nog opzeggen of niet?! En moet het perse met een aangetekende brief of kun je niet persoonlijk langs bij een van hun winkels?

Dusk vind vodafone veeeeeeelste duur!

Ik heb het iig opgezegd, das al 1 dus

En waar werd gezegd dat je 30 dagen na vehoging op mocht zeggen?
Je hebt te maken met je AVC en daar staat in dat je aanvraag voor beeindiging binnen 30 dagen na bekendmaking bij hun op de mat moet liggen. Daar staat ook in dat het schriftelijk moet als ik me niet vergis. Gewoon even lezen...

zondag 19 januari 2003 16:26

Acties:

Master__R

Ikke heb ook opgezegd dus da's 2!

zondag 19 januari 2003 16:35

Acties:

Verwijderd

ikke ook bijna ... zie mijn vraag eerder in het topic

zondag 19 januari 2003 16:40

Acties:

Verwijderd

ik ook da's 3

zondag 19 januari 2003 16:48

Acties:

_Richie_

ik heb ook opgezegd en ben gelijk afgesloten.... (no 4 dus)

zondag 19 januari 2003 16:54

Acties:

Verwijderd

Kunnen we hier niet een soort poll van maken? Dat gebeurd toch weleens vaker?
Met een paar opties zoals, ik wist het niet en anders had ik het wel gedaan, ik hoorde het en heb het gelijk opgezegd, ik wist het maar heb het niet gedaan... enz

zondag 19 januari 2003 17:08

Acties:

Newy

is het nog steeds Zat

En 5

zondag 19 januari 2003 18:18

Acties:

MarcyDarcy

Verwijderd schreef op 18 January 2003 @ 14:23:
Je moest schriftelijk (via brief of fax) aangeven dat je je contract wilde beeindigen.
Dat moest binnen 30 dagen na openbare bekendmaking (17 december), dus voor 17 januari. Je brief of fax had dus voor de 17e bij Vodafone in huis moeten zijn.
...
Het is vandaag de 18e en dat zou betekenen dat mensen die nu nog geen actie hebben ondernomen buiten de boot vallen en vast zitten aan de duur van hun Overeenkomst met Vodafone.
...

Ik heb meerdere malen in dit topic ook de datum van 1 februari zien vallen als uiterste datum. Heb gisteren pas dit draadje ontdekt en baal dat ik hier niet vaker kijk

zondag 19 januari 2003 18:32

Acties:

Verwijderd

MarcyDarcy schreef op 19 January 2003 @ 18:18:
[...]
Ik heb meerdere malen in dit topic ook de datum van 1 februari zien vallen als uiterste datum. Heb gisteren pas dit draadje ontdekt en baal dat ik hier niet vaker kijk

Wat ik ook al eerder zei: "proberen kan altijd". Vodafone hoeft het echter niet meer te doen. Als ze in een goede bui zijn doen ze het misschien nog wel als je een faxje stuurt en even met ze belt.

zondag 19 januari 2003 18:48

Acties:

avon

wel jammer dat ze je per direct dan ook afsluiten maar ja, dat had ik er graag voor over

thnx Ben voor mijn 7210

[ Voor 6% gewijzigd door avon op 19-01-2003 18:48 ]

Gratis webwinkel beginnen? Met Onetoshop.com kunt u direct beginnen!

zondag 19 januari 2003 19:06

Acties:

Verwijderd

AvOn schreef op 19 januari 2003 @ 18:48:
wel jammer dat ze je per direct dan ook afsluiten maar ja, dat had ik er graag voor over

thnx Ben voor mijn 7210

En uiteraard niet te vergeten mijn nieuwe 6610 $_/-\o_$ (bedankt BEN!)

zondag 19 januari 2003 19:14

Acties:

Verwijderd

Kikkei1, watvoor abbo en kosten had je voor die 6610?

zondag 19 januari 2003 19:27

Acties:

Verwijderd

Verwijderd schreef op 19 januari 2003 @ 19:14:
Kikkei1, watvoor abbo en kosten had je voor die 6610?

Toestel kost je (om precies te zijn) maar liefst 0 euro bij een BEN Extra abbonement (300 min/maand voor 35 euro) met een looptijd van 2 jaar.

In die 2 jaar is de kans dat je je contract voortijdig mag beeindigen natuurlijk best groot

zondag 19 januari 2003 19:45

Acties:

Verwijderd

Lmao. sneaky fucker. Hmz dat is me toch iets te prijzig. Kijk het wel ff aan.

zondag 19 januari 2003 20:11

Acties:

Verwijderd

Peltier heb ook net gebeld met de klantenservice
maar volgens het meiske daar aan de foon was het officieel tot de 17e januari

maar ze zei wel als je snel een brief stuurt en daarbij vermeld dat je wegens de tariefswijziging op wilt stappen er een heeeel inimini kansje was

zondag 19 januari 2003 20:33

Acties:

Verwijderd

Ik heb het even PRECIES nagevraagd!
Deze informatie komt direct van de Manager van de afdeling customer services van vodaphone nederland.

Opzeggen kan tot 1 februari. Refereer er aan dat je dit hebt gelezen in de folder die pas op 16 januari is uitgegeven, en dat je opzecht nav de starttariefs wijziging.

Faxen kan naar het bovenstaande nummer of stuur een brief met naam, adres, tel nr, en copy legitimatie naar vodaphone postbus 3500 6401 CA heerlen.

Geen dank.

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 19-01-2003 20:37 ]

zondag 19 januari 2003 20:52

Acties:

MarcyDarcy

Verwijderd schreef op 19 januari 2003 @ 20:33:
Ik heb het even PRECIES nagevraagd!
Deze informatie komt direct van de Manager van de afdeling customer services van vodaphone nederland.

Opzeggen kan tot 1 februari. Refereer er aan dat je dit hebt gelezen in de folder die pas op 16 januari is uitgegeven, en dat je opzecht nav de starttariefs wijziging.

Faxen kan naar het bovenstaande nummer of stuur een brief met naam, adres, tel nr, en copy legitimatie naar vodaphone postbus 3500 6401 CA heerlen.

Geen dank.

thx man

Ik ga 'm maandag gelijk faxen, dinsdag bellen en daarna ergens een prepaid abonnement afsluiten

zondag 19 januari 2003 21:32

Acties:

Verwijderd

Ik heb hem ook opgezegd naar aanleiding van deze topic. $_/-\o_$

No 7 volgens mij.

zondag 19 januari 2003 22:56

Acties:

Verwijderd schreef op 19 January 2003 @ 20:33:
Ik heb het even PRECIES nagevraagd!
Deze informatie komt direct van de Manager van de afdeling customer services van vodaphone nederland.

Opzeggen kan tot 1 februari. Refereer er aan dat je dit hebt gelezen in de folder die pas op 16 januari is uitgegeven, en dat je opzecht nav de starttariefs wijziging.

Faxen kan naar het bovenstaande nummer of stuur een brief met naam, adres, tel nr, en copy legitimatie naar vodaphone postbus 3500 6401 CA heerlen.

Geen dank.

Whoei! mooizo, doe morgen ff de brief de deur uit

zondag 19 januari 2003 23:17

Acties:

Verwijderd

Kan dit ook met mijn Ben Extra abbo?

zondag 19 januari 2003 23:30

Acties:

Verwijderd

Jimsterrr schreef op 19 januari 2003 @ 22:22:
Kennelijk is mijn opzegging wel goed doorgekomen, want heb een iZi nummerbehoudformulier gehad. Nu moet ik dus een iZi pakket kopen en die gegevens invullen op het formulier en opsturen. Wel een omweg, want volgens mij moeten ze het ook op afstand kunnen regelen (abo-iZi).

Dit heb ik dus ook ... en nu wil ik die prepaid eigenlijk alleen maar gebruiken om over te stappen naar een andere provider met nummerbehoud ... is het nou niet mogelijk om direct over te gaan met nummerbehoud i.p.v. eerst naar pre-paid over te stappen ??? Dus gewoon een abo aanvragen bij Ben en dan nummerbehoud formulier opsturen ??? Ik weet niet of ze hier in trappen bij Vodafone

Dit zou in ieder geval overschrijfkosten schelen (9 euro) en een prepaid kaart ...

zondag 19 januari 2003 23:53

Acties:

maandag 20 januari 2003 08:57

Verwijderd schreef op 19 January 2003 @ 23:30:
Dit heb ik dus ook ... en nu wil ik die prepaid eigenlijk alleen maar gebruiken om over te stappen naar een andere provider met nummerbehoud ... is het nou niet mogelijk om direct over te gaan met nummerbehoud i.p.v. eerst naar pre-paid over te stappen ??? Dus gewoon een abo aanvragen bij Ben en dan nummerbehoud formulier opsturen ??? Ik weet niet of ze hier in trappen bij Vodafone

Dit zou in ieder geval overschrijfkosten schelen (9 euro) en een prepaid kaart ...

Denk niet dat dat gaat werken. Ik doe het maar op de manier zoals hun dat willen, met die prepaid kaart dus. Straks gaat het feestje helemaal niet meer door ofzo en dat moet ik niet hebben.
Weet jij nou wat je moet invullen bij einddatum huidig contract en gewenste overstapdatum?

Acties:

tijsco

zoals ze het mij hebben uitgelegd kan je direct op een andere provider overstappen, je hebt alleen niet onbeperkt de tijd. als het voor 1 februari geregeld is is het goed.
ik heb dan ook nog steeds het abonnement lopen, maar mij is wel verzekerd dat het stopgezet wordt zodra er een verzoek van (in mijn geval kpn) binnen komt voor nummerportering.

maandag 20 januari 2003 09:07

Acties:

Verwijderd

Maar heeft ben nu ook andere voorwaarden?

maandag 20 januari 2003 10:22

Acties:

Holyjoe

tijsco schreef op 20 januari 2003 @ 08:57:
zoals ze het mij hebben uitgelegd kan je direct op een andere provider overstappen, je hebt alleen niet onbeperkt de tijd. als het voor 1 februari geregeld is is het goed.
ik heb dan ook nog steeds het abonnement lopen, maar mij is wel verzekerd dat het stopgezet wordt zodra er een verzoek van (in mijn geval kpn) binnen komt voor nummerportering.

En als ik nu een abo aanvraag bij BEn zal het dan lukken om het voor 1 feb rond te krijgen ????

maandag 20 januari 2003 11:01

Acties:

tijsco

afhankelijk van de drukte bij ben, maar ik verwacht van wel. vanavond gaat mijn aanvraag voor een kpn abbo de deur uit. helaas niet zo voordelig als ben, maarja, je mag wel iets betalen voor een goed netwerk.

maandag 20 januari 2003 11:03

Acties:

Ik heb besloten het toch maar via een telecom winkel te doen, als zij het nou even faxen en zo snel mogelijk regelen, mogen ze aan mij ook een ander abbo verkopen

Edit:

OK, ff kleine update... ik ben naar de telecom winkel geweest, die hebben
vodafoon gebeld, de vodafoon medewerker vertelde dus dat het nieuwe tarief
was ingegegaan op 16 dec. en dat ik te laat was met op zeggen.

Ik had vanmorgen nog gebeld en toe werd mij vertelt dat het nieuwe tarief
is ingegaan op 1 januari... en het is pas voor het eerst bekend gemaakt in
de folder van 16 januari...

telecomgast belde daarom nog maar een keer, hij had toevallig dezelfde medewerker weer aan de lijn. de telecomgast had alles nog es uitgelegd,
nu dus wat duidelijker... de vodafoongast zei daarop dat ik toch een brief moest
schrijven en dat ik dan woensdag maar es moest terug bellen over hoe en
wat er beslist werd over mijn aansluiting, als ik het dan niet met die beslissing
eens was, kon ik natuurlijk altijd nog een klacht indienen...

maarja, nou weet ik dus nog steeds niet 100% zeker of mijn abbo nou stop gezet wordt... ik wil ook zo snel mogelijk een 7650, want die zijn nu rete goedkoop bij
ben en je moet er snel bij zijn want ze gaan keihard de toonbank over...

wat zouden jullie nou doen? wachten? of het risico nemen dat je strax met 2
abbonementen zit opgescheept? ik weet niet wat ik moet verwachten van vodafoon... zouden ze het gewoon stop zetten?

[ Voor 81% gewijzigd door Martien op 20-01-2003 12:56 ]

maandag 20 januari 2003 13:23

Acties:

Holyjoe

Als je goed de AVC leest dan denk ik niet dat je er nog recht op hebt, er staat duidelijk dat je opzegging binnen 30 dagen na BEKENDMAKING van de wijziging bij Vodafone bekend moet zijn ... de BEKENDMAKING was op 17 december in de Telegraaf. Door de BEKENDMAKING heb je het recht om je abo op te zeggen met ingang van de wijziging ... de datum waarop de tariefwijziging in treedt heeft verder dus niks te maken met de 30 dagen opzegtermijn ...

hopelijk heb je hier wat aan, je had dus voor 16 januari (30 dagen na de bekendmaking) je opzegging schriftelijk door moeten geven aan Vodafone ...

helaas ...

maar als er nog een bekendmaking is geweest op 16 januari (deze heb ik nooit gezien) dan heb je kans dat het anders loopt ... ik zou dan wel hameren op het feit dat dit de eerste keer was dat je dit hoorde/las en in principe dus nu nog 30 dagen zou hebben om op te zeggen ...

[ Voor 19% gewijzigd door Holyjoe op 20-01-2003 13:25 ]

maandag 20 januari 2003 13:29

Acties:

Verwijderd

Hoe vaak wil iedereen nog lezen hoe het moet? Het is nu al tig keer uitgelegd hoe de situatie in elkaar steekt. In principe kan je je abbo niet meer opzeggen onder het mom van tariefswijziging. Proberen kan altijd. De snelste manier is een fax sturen waarin je aangeeft dat je ivm tariefswijziging je overeenkomst wilt beeindigen. Als je geluk hebt sluiten ze het nog kosteloos voor je af. Met iets minder geluk melden ze dat het niet meer kan. En met nog minder geluk sluiten ze je af en moet je de rest van je abbo afkopen omdat je te laat bent.

maandag 20 januari 2003 13:46

Acties:

Ik ben nog maar eens gaan bellen... ik wil nu ook wel eens duidelijkheid en garantie dat mijn abbonement werkelijk wel of niet afloopt. ik wordt zo terug gebeld door ze...

Edit: ok... het zit dus zo:

je kan nu NIET meer opzeggen, de bekentmaking was 16 december, de 30 dagen zijn voorbij. de bekentmaking van vodafoon IZI tarieven was op 16 januari, daar
was dus de folder van, het opzeggen kan nu dus niet meer volgens de mevrouw
die ik nu heb gesproken.

maar toch, ik ga het nog even proberen met die brief, je weet maar nooit...

Edit 2:

Heeft iemand vandaag al gefaxt toevallig? en heeft iemand al bericht??

[ Voor 61% gewijzigd door Martien op 20-01-2003 14:28 ]

maandag 20 januari 2003 14:27

Acties:

Verwijderd

Mwa ik heb mijn opzegging gewoon opgestuurd. De tariefswijziging is welliswaar in de media in december bekend gemaakt, echter de folder is pas in januari verstuurd. Er is me verzekerd (gecheckt bij de superviser van het call center) dat ik tot 1 februari kan opzeggen.
Dit is gister in 2 telefoon gesprekken bevestigd.

maandag 20 januari 2003 14:29

Acties:

Verwijderd schreef op 20 January 2003 @ 14:27:
Mwa ik heb mijn opzegging gewoon opgestuurd. De tariefswijziging is welliswaar in de media in december bekend gemaakt, echter de folder is pas in januari verstuurd. Er is me verzekerd (gecheckt bij de superviser van het call center) dat ik tot 1 februari kan opzeggen.
Dit is gister in 2 telefoon gesprekken bevestigd.

Zucht, ben toch blij dat ze allemaal wel weten waar ze over praten... (© kikkei01)
naja, m'n brief is aangetekend onderweg, ik wacht ff tot morgen, kijken oftie aangekomen is en dan zal ik nog eens bellen om te kijken wat ze doen....

[ Voor 2% gewijzigd door Martien op 20-01-2003 14:46 . Reden: :P ]

maandag 20 januari 2003 14:42

Acties:

Verwijderd

DiEPVRiESKiP schreef op 20 January 2003 @ 14:29:
[...]

Zucht, ben toch blij dat ze allemaal wel weten waar ze over praten...

Hee! Dat is mijn tekst!

maandag 20 januari 2003 14:46

Acties:

Verwijderd schreef op 20 januari 2003 @ 14:42:
[...]

Hee! Dat is mijn tekst!

Khep et ff aangepast

maandag 20 januari 2003 14:53

Acties:

Verwijderd

DiEPVRiESKiP schreef op 20 January 2003 @ 14:46:
[...]

Khep et ff aangepast

Ok, aanklacht ingetrokken

maandag 20 januari 2003 15:03

Acties:

Verwijderd

En nou maar hopen dan ze het toch opzeggen, en als dat niet kan contact met je opnemen ipv je contract TOCH opzeggen met kosten.

maandag 20 januari 2003 15:19

Acties:

Wat zijn de kosten eigenlijk van voortijdig opzeggen?

maandag 20 januari 2003 15:49

Acties:

Verwijderd

Meestal is dat je resterende abbo gelden in 1 keer. Helemaal niet leuk dus.

maandag 20 januari 2003 15:57

Acties:

Mjah, dan ken je er netzo goed voor blijven bellen

maandag 20 januari 2003 16:02

Acties:

Verwijderd

Jah. Tenzij ze je dus wel afsluiten in het ergste geval. Dat zou ook knap lullig zijn.

maandag 20 januari 2003 16:06

Acties:

Had jij je opzegging nou via post of fax gedaan btw? als je het via fax heb gedaan zal ik gewoon ff bellen strax, om te kijken wat ze doen...

maandag 20 januari 2003 16:28

Acties:

Verwijderd schreef op 20 January 2003 @ 16:22:
enne.. diepvrieskip.. Je 7650 ligt klaar tot woensdag

Lol

thanx! nou maar hopen dat et lukt

maandag 20 januari 2003 16:49

Acties:

Verwijderd

DiEPVRiESKiP schreef op 20 januari 2003 @ 16:28:
[...]

Lol thanx! nou maar hopen dat et lukt

absoluut. Ik hoop ook dat ie er nog doorheen komt. Dan maak ik namelijk ook een kans en heb ik een T100 voor maar 2 maanden abo. Dat zou een lekkere deal zijn. Alleen heel snel de 5 uur opbellen die ik nog over heb

maandag 20 januari 2003 17:00

Acties:

haha, ja, ik loop al tegen het eind aan van mij abbo, maar ik wil gewoon die 7650 hebben

maandag 20 januari 2003 17:29

Acties:

maandag 20 januari 2003 17:35

.-Observer-.

Ik heb mijn fax gister de deur uit gedaan. Vandaag gebeld en ze hadden hem ontvangen. Iemand enig id hoelang het vanaf hier gaat duren.

{\/}/-\[) [_[ \/(-© - Turn off your mind, relax and float downstream. Volg mijn disease outbreak detective en andere geweldige Avonturen

Acties:

Verwijderd

Kan iemand een link posten naar dat O2 draadje, ik kan hem niet vinden

maandag 20 januari 2003 18:09

Acties:

Verwijderd

Verwijderd schreef op 18 januari 2003 @ 14:45:
Ik heb net het adres gecontroleerd die ik van een medewerker van vodafone citypoint had gekregen die de brief voor mij netjes had uitgetypt en tot mijn verbazing zie ik dat dit het adres van Maastricht is! Verkeerd dus Het was overigens wel aangetekend...

dit was een fout van de medewerker maar ik moet er nu zeker voor "boeten"

Ik heb vandaag dus ff vodafone gebelt en verteld dat ik 10 jan een brief had gestuurd en 16 jan had gebeld voor een bevesteging en dat er mij toen is verteld dat mijn brief in behandeling was (ik heb natuurlijk niet gezegd dat ik het naar het verkeerde adres had gestuurd). De vrouw aan de lijn (Suzanne

) heeft me eerst gezegd dat er niks binnen was en dat ik nu te laat was voor het opnieuw opzeggen van mijn abo. Ik heb misschien wel 10 minuten zitten zeuren en mijn verhaal opnieuw vertellen. Uiteindelijk zei ze dat ze het ff met iemand moest bespreken en dat ze me daarna terug zou bellen. Dat heeft ze dus gedaan. Ze heeft me teruggebeld en verteld dat als ik vandaag voor 5 uur nog een fax zou sturen met mijn verhaal+kopie legitimatie tav Suzanne, dat ze het nog zou kunnen afsluiten

Ze heeft ook zonder dat ik erom gevraagd had meteen verteld dat ik dan onmiddelijk wordt afgesloten mits ik een datum opgeef. Heel aardig vrouwtje

Misschien kunnen mensen die te laat zijn mijn verhaaltje ook vertellen, want ik heb zelf verder ook helemaal geen bewijs van de waarheid van mijn verhaal.

maandag 20 januari 2003 18:43

Acties:

MaDLiVe schreef op 20 January 2003 @ 17:29:
Ik heb mijn fax gister de deur uit gedaan. Vandaag gebeld en ze hadden hem ontvangen. Iemand enig id hoelang het vanaf hier gaat duren.

Je bedoelt iemand enig idee OF hij nog behandeld gaat worden

laat het maar zo snel mogelijk weten!

maandag 20 januari 2003 18:46

Acties:

maandag 20 januari 2003 18:54

.-Observer-.

DiEPVRiESKiP schreef op 20 januari 2003 @ 18:43:
[...]

Je bedoelt iemand enig idee OF hij nog behandeld gaat worden
laat het maar zo snel mogelijk weten!

hij is in behandeling

Krijg binnenkort bericht

We shall see.

{\/}/-\[) [_[ \/(-© - Turn off your mind, relax and float downstream. Volg mijn disease outbreak detective en andere geweldige Avonturen

Acties:

Verwijderd

Ik heb vandaag waarschijnlijk geen tijd om een brief in elkaar te zetten.. Als iemand nog een tekst file heeft van de brief. (De versie na 16 januari) Zou ik ontzettend dankbaar zijn als deze naar me gemaild of hier gepost zou kunnen worden.

maandag 20 januari 2003 19:01

Acties:

En weer weg

yw snowblind

[ Voor 98% gewijzigd door Martien op 20-01-2003 20:51 . Reden: post verwijderd ]

maandag 20 januari 2003 19:11

Acties:

Verwijderd

thx DiEPVRiESKiP.

maandag 20 januari 2003 19:32

Acties:

MarcyDarcy

Da's geen goed nieuws al die laatste berichten hiero

Nu ben ik eens gaan zoeken op de Vodafone.nl website en daar staat weer wat goede hoop

Klik vanaf www.vodafone.nl op Vodafone abonnee?, hierna klik je op tarieven en daarna op Tarievenfolder abonnementen downloaden
(directe link voor de folder) en wat zie ik daar in de .pdf file staan? Bellen per seconde, betalen per seconde, na een starttatief van € 0,05 per gesprek.

Er staat wel dat de versie uit april 2002 is en dat prijzen en voorwaarden aan veranderingen onderhevig zijn. Maar als ze echt sterkt willen staan in deze zaak zou deze folder ook up-to-date moeten zijn. Of zie ik dat verkeerd en klam me vast aan een klein strohalmpje?

maandag 20 januari 2003 19:50

Acties:

Verwijderd

%^&*()_ IK BEN GEKICKT VAN VODAFONE! nog net (kaartfout @ T68i) en die vrouw stelde me nog voor om het later af te sluiten!!!

[edit]

heb vodafone meteen even gebeld, er is me verteld dat er van "mis communucatie" ofzoiets sprake is, ik moet morgen terugbellen voor 4 uur omdat de afdeling die deze handelingen verricht nu niet aanwezig is, misschien wordt ik dan weer verbonden

btw, #8

[ Voor 57% gewijzigd door Verwijderd op 20-01-2003 20:07 ]

maandag 20 januari 2003 20:51

Acties:

Verwijderd schreef op 20 januari 2003 @ 19:50:
%^&*()_ IK BEN GEKICKT VAN VODAFONE! nog net (kaartfout @ T68i) en die vrouw stelde me nog voor om het later af te sluiten!!!

[edit]

heb vodafone meteen even gebeld, er is me verteld dat er van "mis communucatie" ofzoiets sprake is, ik moet morgen terugbellen voor 4 uur omdat de afdeling die deze handelingen verricht nu niet aanwezig is, misschien wordt ik dan weer verbonden

btw, #8

en wanneer had je het opgezegd?

maandag 20 januari 2003 20:59

Acties:

Verwijderd

zeg maar rond 16.00 uur gefaxt en en 19.30 afgesloten

ik had gevraagd of ze me met ingang van 1 feb wilden afsluiten (was mogelijk volgens de medewerker)

[ Voor 50% gewijzigd door Verwijderd op 20-01-2003 21:00 ]

maandag 20 januari 2003 21:06

Acties:

Verwijderd

Iemand???
Ik zoek die O2 link, ik heb search gebruikt, maar daar komt zoveel uit dat ik het niet meer weet, ik weet ook niet precies waar ik op moet zoeken.

maandag 20 januari 2003 21:12

Acties:

Verwijderd schreef op 20 januari 2003 @ 20:59:
zeg maar rond 16.00 uur gefaxt en en 19.30 afgesloten

ik had gevraagd of ze me met ingang van 1 feb wilden afsluiten (was mogelijk volgens de medewerker)

"
En mag ik vragen hoe je je fax had opgesteld? als ik het dus goed begrijp is
de kans groot dat ik morgen wordt afgesloten, aangezien ik vanmorgen een
aangetekende brief heb verstuurd

ik hoop het!

Spike: sorry ik kan hem ook niet vinden

[ Voor 6% gewijzigd door Martien op 20-01-2003 21:13 ]

maandag 20 januari 2003 21:37

Acties:

Verwijderd

DiEPVRiESKiP schreef op 20 January 2003 @ 21:12:
[...]

"
En mag ik vragen hoe je je fax had opgesteld? als ik het dus goed begrijp is
de kans groot dat ik morgen wordt afgesloten, aangezien ik vanmorgen een
aangetekende brief heb verstuurd ik hoop het!

Spike: sorry ik kan hem ook niet vinden

dit was mijn fax (nix zeggen over mijn schrijfstijl, moest snel gebeuren met notepad no wel

)

code:

1	weg=fax :D

[ Voor 48% gewijzigd door Verwijderd op 20-01-2003 21:48 ]

maandag 20 januari 2003 21:42

Acties:

maandag 20 januari 2003 21:49

.-Observer-.

Ehm je had dus vandaag gefaxed en gelijk vandaag afgesloten?
Ik heb een soortgelijk faxje gestuurd maar nog niet afgelosten dus--> gister gefaxed.

[ Voor 43% gewijzigd door MaDLiVe op 20-01-2003 21:45 ]

{\/}/-\[) [_[ \/(-© - Turn off your mind, relax and float downstream. Volg mijn disease outbreak detective en andere geweldige Avonturen

Acties:

Verwijderd

MaDLiVe schreef op 20 January 2003 @ 21:42:
Ehm je had dus vandaag gefaxed en gelijk vandaag afgesloten?
Ik heb een soortgelijk faxje gestuurd maar nog niet afgelosten dus--> gister gefaxed.

yup, ik zou dan toch maar even bellen

maandag 20 januari 2003 21:53

Acties:

erm je was te snel met je fax weg halen zou je hem ff kunnen meelen naar diepvrieskip@home.nl? bvd!