Metia and the saga continues..., wat nu?
1. Ik heb een Metia Traffic abonnement, overeenkomst voor 1 jaar.
Volgens de Metia administratie vanaf 4-12-2002 t/m 3-12-2003.
Ik heb mijn splitter en modem 17 januari 2003 ontvangen van
Metia en dat is dan ook de eerste dag dat ik van de Metia facili-
teiten gebruik heb gemaakt. Het hele jaar heb ik geprobeerd de
juiste startdatum via een officieel ducument bevestigd te krijgen.
Dit is echter nooit gelukt.
2. Mede op advies van Fiberworld heb ik de laatste afboekingen door
Metia laten storneren. Metia heeft nog een tegoed bij mij voor de
laatste drie maanden van het abonnement t.w.:
17-10-2003 t/m 16-01-2004.
Voor 15-9-2003 t/m 16-10-2003 zou ik nog een klein bedrag moeten
terugkrijgen van Metia i.v.m. de doorgevoerde prijsverlaging.
3. Ik wil naar een andere provider over stappen. Fiberworld start de
facturering per 29 december 2003, dit geldt voor iedereen. Fiber-
world biedt mij de volgende opties:
a) Afsluiten per 29 december 2003, Fiberworld zal niets factureren.
b) Afsluiten per 29 januari 2004, Fiberworld zal 1 maand factureren.
4. Ik heb nu verschillende gesprekken gehad met Fiberworld mede-
werkers en de conclusie kan getrokken worden dat Fiberworld zich
niet gaat bezig houden met de financiele afwikkeling van de Metia
periode tot 29 december 2003. Je zou kunnen denken, fijn een paar
maanden gratis internet, maar ik zie aanmaningen en deurwaarders,
zonder dat ik daarover nog met iemand van Metia over kan commu-
niceren. Ik had gehoopt dat ik de problemen wat betreft de aanvang
van het abonnement met Fiberworld zou kunnen oplossen. Het ver-
schuldigde bedrag van het laatste kwartaal zou ik dan aan Fiberworld
kunnen overmaken, helaas dit gaat niet. Ik heb Fiberworld verzocht dit
voor te leggen aan Metia. Ik neem aan dat ze toch een deal hebben
gesloten met dhr. P.J. van Eijden en dat het voor Fiberworld wel moge-
lijk moet zijn met deze persoon in contact te treden. Net een mailtje
binnen gehad:
Geachte heer X,
Officïeel bent u verplicht om Metia wel te betalen tót 29 December, dat
u dit wel of niet doet hebben wij niets mee te maken. Metia is op de
hoogte van het feit dat wij haar (ex)klanten vanaf die datum factureren.
Zou Metia dit ontkennen dan kunt u en/of Metia contact met ons op-
nemen voor bevestiging.
Wij hopen u bij deze voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Fiberworld BV
Het kan dus nog weleens een lange winter worden voordat alles in
kannen en kruiken is. Aangetekende brieven, mailtjes en telefoontjes
we zijn er vrees ik nog niet vanaf. Het lijkt erop dat Fiberworld wel de
lusten wil maar niet de lasten. Wij als ex-Metia gebruikers zijn zo be-
land in niemandsland, in limbo, het is maar dat jullie weten waar we
nu staan. Vandaag nogmaals het antwoordapparaat ingesproken bij
Metia met het verzoek om mij terug te bellen. Dit is wel de laatste pro-
actieve actie die ik ga ondernemen richting Metia.
5. Het loskoppelen van een BBNed verbinding gaat volgens Fiberworld,
zo'n vier weken duren. Ik had begrepen van één van jullie dat ISP-
migratie binnen het BBNed netwerk binnen één dag kan geschieden?
Zoals het volgens Fiberworld zal gaan verlopen zit ik dus maanden
zonder internetverbinding. Vier weken voor het vrijgeven van de lijn,
dan kan ik mij pas aanmelden bij b.v. Demon. Het optuigen van de lijn
gaat volgens Demon 4 tot 6 weken duren. Demon kan voor mij niets
doen om de downtime zo kort mogelijk te houden.
6. Net te horen gekregen van dhr. Ken de Vries van Fiberworld, dat er
geen sloopkosten in rekening zullen worden gebracht voor de Metia
gebruikers die over willen stappen.
Edit: 27 december 2003 is 29 december 2003 geworden.
[
Voor 7% gewijzigd door
NaZGuLL op 27-12-2003 20:26
]
I've seen things you people wouldn't believe, a P4 on fire at Mach2. I watched DDR-memory glitter in the dark. All those moments will be lost in time, like money down the drain. Time to spend.
:strip_exif()/u/84948/ChefvanOekelmagic.gif?f=community)
:strip_exif()/u/6436/got.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/4738/crop61e94d5cc0eac.jpg?f=community)
/u/4024/burne.png?f=community)