[Samsung Galaxy S26-serie] Levertijd & Prijzen

[De waarden]

R.S.E schreef op zaterdag 14 maart 2026 @ 01:02:
[...]

Bij mij leek het ook maandag te zijn, echter nu zojuist nog een mail dat het alleen het hoesje en de screenprotector betreft...

Had je wel bericht gehad dat je telefoon voor 18 maart geleverd word? Misschien zit je telefoon er wel bij. Wat ik begreep uit dit forum is dit namelijk bij meer mensen gebeurd.

[Van der Berg]

Megapaul schreef op vrijdag 13 maart 2026 @ 17:52:
[...]

Ik kreeg net een mail dat ze het inruiltoestel hebben ontvangen.

Ik heb afgelopen week mijn toestellen, de S24 Ultra (1TB) en de S20 Ultra 5G (128GB), opgestuurd. Tot op heden heb ik echter nog geen ontvangstbevestiging per e-mail ontvangen.

[Oxize]

Eindelijik. Paar daagjes wachten.

[ Voor 5% gewijzigd door Oxize op 14-03-2026 15:11 ]

[satshow]

Van der Berg schreef op zaterdag 14 maart 2026 @ 13:05:
[...]


Ik heb afgelopen week mijn toestellen, de S24 Ultra (1TB) en de S20 Ultra 5G (128GB), opgestuurd. Tot op heden heb ik echter nog geen ontvangstbevestiging per e-mail ontvangen.

Ik heb de telefoon afgelopen dinsdag opgestuurd, donderdag mail gekregen dat de telefoon ontvangen was. Gisteren bericht gekregen dat het goedgekeurd is.

[Sisatitans]

Van der Berg schreef op zaterdag 14 maart 2026 @ 13:05:
[...]


Ik heb afgelopen week mijn toestellen, de S24 Ultra (1TB) en de S20 Ultra 5G (128GB), opgestuurd. Tot op heden heb ik echter nog geen ontvangstbevestiging per e-mail ontvangen.

Same here! Wel meerdere keren de mail om te zeggen dat ik het toestal nu mag opsturen ontvangen, terwijl het dinsdag al bij hun zou moeten aangekomen zijn..

[cropolite]

Iemand al iets gehoord over de 100 euro voucher?

[pinokkia]

Sisatitans schreef op zondag 15 maart 2026 @ 09:23:
[...]

Same here! Wel meerdere keren de mail om te zeggen dat ik het toestal nu mag opsturen ontvangen, terwijl het dinsdag al bij hun zou moeten aangekomen zijn..

Tip mocht je dat nog niet hebben gedaan: je verzendbevestiging dat je gekregen hebt op de mail sturen. Dat is bewijs dat je mobiel hebt opgestuurd.

[xorinzor]

Heeft iemand toevallig nog een screenshot van de "Bedankt voor je aanmelding" email die je voor de cashback actie nodig bent?

Telefoon netjes gepreordered en alles overhandigd; ben je blijkbaar zo'n screenshot nodig waar je natuurlijk nergens over gelezen hebt. Vraag me echt af wie bij Samsung denkt dat een klant op deze manier zich niet verneukt voelt.

[jeppekroezen]

jeppekroezen schreef op vrijdag 13 maart 2026 @ 21:04:
[...]


Bij mij is de status ook aangepast.
Hopelijk ook een mailtje straks..

Net bericht gekregen dat ze morgen komen

[jeppekroezen]

xorinzor schreef op zondag 15 maart 2026 @ 16:37:
Heeft iemand toevallig nog een screenshot van de "Bedankt voor je aanmelding" email die je voor de cashback actie nodig bent?

Telefoon netjes gepreordered en alles overhandigd; ben je blijkbaar zo'n screenshot nodig waar je natuurlijk nergens over gelezen hebt. Vraag me echt af wie bij Samsung denkt dat een klant op deze manier zich niet verneukt voelt.

even terug lezen staat hier in het forum.

[Rezarose]

Van waar is die cashback actie. Die heb ik helemaal gemist. Samsung zelf of een andere aanbieder?

En heeft iemand al een verzendbevesting van de roze variant?

[spartacusNLD]

Rezarose schreef op zondag 15 maart 2026 @ 22:22:
Van waar is die cashback actie. Die heb ik helemaal gemist. Samsung zelf of een andere aanbieder?

En heeft iemand al een verzendbevesting van de roze variant?

Cashback is voor alle aanbieders die op de lijst staan, en natuurlijk samsung zelf niet. Die korting zal natuurlijk al ingebakken in de prijs zelf.

[spartacusNLD]

xorinzor schreef op zondag 15 maart 2026 @ 16:37:
Heeft iemand toevallig nog een screenshot van de "Bedankt voor je aanmelding" email die je voor de cashback actie nodig bent?

Telefoon netjes gepreordered en alles overhandigd; ben je blijkbaar zo'n screenshot nodig waar je natuurlijk nergens over gelezen hebt. Vraag me echt af wie bij Samsung denkt dat een klant op deze manier zich niet verneukt voelt.

Inderdaad terugzoeken in het forum op ''Bedankt voor je aanmelding''..

TLDR: die mail bestaat niet, er zijn legio andere mails die geaccepteerd worden. Als je wil weten welke, zie voorbeelden in dit topic.

[ipje]

11 maart de s25 ultra verzonden naar lp8 vandaag is dossier afgehandeld. 706 euro inruil waarde zoals was aangegeven.

[kaboom1555]

€60 cashback van Samsung net op mijn rekening ontvangen. Afgehandeld dus.

[Ikk]

cropolite schreef op zondag 15 maart 2026 @ 10:46:
Iemand al iets gehoord over de 100 euro voucher?

Zojuist zijn er 2 tegoedbonnen toegevoegd aan mijn Samsung Shop app.
wel met rare omschrijvingen. NL_CS-ACCESSORY_WARRANTY

Edit:
Tegoedbonnen zijn weer uit de app verdwenen

Kreeg zojuist ook een mail dat de Ultra Silver Shadow op 6 april geleverd gaat worden.
En direct daarna een mail van Dynalogic dat ze morgen langskomen.

[ Voor 27% gewijzigd door Ikk op 16-03-2026 14:14 ]

[Van der Berg]

Ik heb bericht gekregen dat de inruil van mijn S24 Ultra (1TB) voor €633 is goedgekeurd bij L8P. Het dossier is hiermee succesvol afgerond. Nu is het alleen nog wachten op de afhandeling van de S20 Ultra 5G voor €80.

[cropolite]

Ikk schreef op maandag 16 maart 2026 @ 14:03:
[...]


Zojuist zijn er 2 tegoedbonnen toegevoegd aan mijn Samsung Shop app.
wel met rare omschrijvingen. NL_CS-ACCESSORY_WARRANTY

Edit:
Tegoedbonnen zijn weer uit de app verdwenen

Kreeg zojuist ook een mail dat de Ultra Silver Shadow op 6 april geleverd gaat worden.
En direct daarna een mail van Dynalogic dat ze morgen langskomen.

Die kreeg ik ook steeds! Maar check, antwoord:

[DannyHrmnns]

Zijn er mensen die een retour aanvragen en dat Samsung alsnog een kleine refund geeft als je het niet retour stuurt? Ik zie namelijk op reddit dat veel mensen zo nog 100 tot 200 euro terugkrijgen.

[Amaze86]

DannyHrmnns schreef op maandag 16 maart 2026 @ 19:56:
Zijn er mensen die een retour aanvragen en dat Samsung alsnog een kleine refund geeft als je het niet retour stuurt? Ik zie namelijk op reddit dat veel mensen zo nog 100 tot 200 euro terugkrijgen.

Denk niet in Benelux.

[DannyHrmnns]

Amaze86 schreef op maandag 16 maart 2026 @ 20:52:
[...]

Denk niet in Benelux.

Ik denk het ook niet. Ik zie wel dat ze het in Duitsland doen.

[_Bailey_]

DannyHrmnns schreef op maandag 16 maart 2026 @ 19:56:
Zijn er mensen die een retour aanvragen en dat Samsung alsnog een kleine refund geeft als je het niet retour stuurt? Ik zie namelijk op reddit dat veel mensen zo nog 100 tot 200 euro terugkrijgen.

las het ook op Reddit. Bizar hoeveel mensen refunds hebben gekregen. Ze zullen wel enorme returns ontvangen bij Samsung.
Volgens mij nog nooit eerder voorgekomen in smartphoneland; een fabrikant die soort van smeekt (in de vorm van een terugbetaling) om het product te houden

[ipje]

_Bailey_ schreef op dinsdag 17 maart 2026 @ 09:15:
[...]


las het ook op Reddit. Bizar hoeveel mensen refunds hebben gekregen. Ze zullen wel enorme returns ontvangen bij Samsung.
Volgens mij nog nooit eerder voorgekomen in smartphoneland; een fabrikant die soort van smeekt (in de vorm van een terugbetaling) om het product te houden

Het gaat hier wel om mensen die zeggen dat ze een refund hebben gekregen. Zeggen en daadwerkelijk hebben gekregen is een heel verschil en op Reddit een wereld van verschil.

Het schijnt wel een strategie te zijn in hoofdzakelijk Amerika.

Een retour label aanvragen ook al ben je niet van plan om er gebruik van te maken. En hopen dat je in aanmerking komt van een aanbod om ervan af te zien. Is natuurlijk erg aanlokkelijk.

[ Voor 18% gewijzigd door ipje op 17-03-2026 10:29 ]

[mv1]

Nou, na meerdere keren de aanvraag opnieuw ingediend te hebben, is de aanvraag voor de €60 cashback eindelijk goedgekeurd!

[joepiesaus]

Zojuist is mijn 60 euro cashback goedgekeurd door Samsung. Aanvraag voor de tweede moeten indienen.

[Van der Berg]

Ik had niets in de gaten en het scherm van mijn S20 Ultra 5G werkte perfect. Nu blijkt er echter sprake te zijn van 'burn-in' op het display, waardoor de inruilwaarde is verlaagd van € 80,- naar € 40,-. Hierna wordt mijn dossier afgesloten.

[reller]

Wat een service van Samsung...

Telefoons besteld eind feb, betaald, leverdatum gekozen en niks krijgen, zelfs geen antwoord over wanneer de bestelde telefoons verwacht kunnen worden.

op Whatsapp ook geen reactie meer

als dit voortaan de service is dan koop ik echt geen een Samsung apparaat meer

orders allemaal geannuleerd, klaar mee

heeft iemand een alternatief voor de S26?

[ Voor 37% gewijzigd door reller op 17-03-2026 13:58 ]

[Pradadevil07]

Mijn cashback voor 30 euro vandaag goedgekeurd, had em vorige week maandag ingediend maar wel in 1 keer goedgekeurd.

[pinokkia]

Eindelijk is de cashback actie van €60 die ingediend op 7 maart goedgekeurd door Samsung.

[Pradadevil07]

Van der Berg schreef op dinsdag 17 maart 2026 @ 10:16:
Ik had niets in de gaten en het scherm van mijn S20 Ultra 5G werkte perfect. Nu blijkt er echter sprake te zijn van 'burn-in' op het display, waardoor de inruilwaarde is verlaagd van € 80,- naar € 40,-. Hierna wordt mijn dossier afgesloten.

Mijn s23 ultra heeft ook burn in gekregen net een aantal weken voordat de nieuwe s26 serie werd aangekondigd, toeval? 🤔 Werd opeens ook een stuk trager rond die tijd. Maar die burn in halveert dus de waarde? Ik twijfelde toch al of ik em zou verkopen, hou hem wel lekker zelf, gebruik ik em als werktelefoon of geef ik em aan mijn neefje van 10.

[PaT]

reller schreef op dinsdag 17 maart 2026 @ 12:22:
Wat een service van Samsung...

Telefoons besteld eind feb, betaald, leverdatum gekozen en niks krijgen, zelfs geen antwoord over wanneer de bestelde telefoons verwacht kunnen worden.

op Whatsapp ook geen reactie meer

als dit voortaan de service is dan koop ik echt geen een Samsung apparaat meer

orders allemaal geannuleerd, klaar mee

heeft iemand een alternatief voor de S26?

Daar hebben we onze mooie pricewatch voor. Mocht je daarna de alternatieven willen bespreken kan je een aankoopadviestopic aanmaken..

[PureLOOD]

pinokkia schreef op dinsdag 17 maart 2026 @ 18:21:
Eindelijk is de cashback actie van €60 die ingediend op 7 maart goedgekeurd door Samsung.

Het begint binnen te komen. Bij mij ook gelukt na nogmaals dezelfde stukken aan te leveren. Erg bijzonder, de beoordeling lijkt toch enigzins arbitrair te zijn

[Meisje1986]

Nou hier ook cashback goedgekeurd! Ondanks ontbreken van “bedankt voor je aanmelding “ en een afkeuring.
Nogmaals contact gezocht en deze mevrouw heeft het geregeld!

[pafi2013]

Heeft iemand de bedankt voor aanmelding mail van de mediamarkt voor de cashback?

[pinokkia]

pinokkia schreef op dinsdag 17 maart 2026 @ 18:21:
Eindelijk is de cashback actie van €60 die ingediend op 7 maart goedgekeurd door Samsung.

Ff mezelf quoten. Beetje vreemde ging van zaken dat in 1 dag de cashback van €60 gelijk gestort op mijn man zijn rekening.

[Rezarose]

Gister 2x 2 berichten gekregen. Mijn telefoon pink gold zou vandaag bezorgd worden en mijn buds maandag.

Nu kijk ik vanochtend naar de verwachtte aankomst tijd, hebben ze zonder bericht de telefoon ook op maandag gezet ( dat snap ik wel, maar doe ff een mailtje...)

Nu heb ik beide afspraken verplaatst naar zaterdag. Ik ben benieuwd.

Alleen de telefoon word overigens geleverd. De powerbank en andere accesoires die ik had meebesteld nog niet.

[hollandscheB]

Ook bij mij is de cashback aanvraag van €60,- goedgekeurd.
Ik had hem aangemeld met de unpacked event mail (na overleg met de Samsung chat).
Het is met die cashback behoorlijk rommelig gedaan heb ik het idee. Meerdere providers die geen sms of iets dergelijks hebben gestuurd etc. en die aangeven dat het via Samsung moet.
Samsung die aangeeft dat de providers weten hoe het werkt en dat zij het hadden moeten sturen.

pafi2013 schreef op woensdag 18 maart 2026 @ 22:41:
Heeft iemand de bedankt voor aanmelding mail van de mediamarkt voor de cashback?

Had je je aangemeld voor het Unpacked event? Als je die mail nog hebt (er staat in die mail datum en tijd van het event + tot snel bovenaan de mail. Ik heb hem de 24e ontvangen) dan kan je die gebruiken.

[ Voor 33% gewijzigd door hollandscheB op 20-03-2026 10:30 ]

[Michel242186]

Kun je die 60 euro ook krijgen als je bij samsung zelf hebt gekocht?

[stin00]

Michel242186 schreef op vrijdag 20 maart 2026 @ 10:57:
Kun je die 60 euro ook krijgen als je bij samsung zelf hebt gekocht?

Neen

[marcelmg2]

verkeerde topic

[ Voor 96% gewijzigd door marcelmg2 op 20-03-2026 17:32 ]

[pafi2013]

Ah top ga ik dat proberen.

hollandscheB schreef op vrijdag 20 maart 2026 @ 10:22:
Ook bij mij is de cashback aanvraag van €60,- goedgekeurd.
Ik had hem aangemeld met de unpacked event mail (na overleg met de Samsung chat).
Het is met die cashback behoorlijk rommelig gedaan heb ik het idee. Meerdere providers die geen sms of iets dergelijks hebben gestuurd etc. en die aangeven dat het via Samsung moet.
Samsung die aangeeft dat de providers weten hoe het werkt en dat zij het hadden moeten sturen.


[...]


Had je je aangemeld voor het Unpacked event? Als je die mail nog hebt (er staat in die mail datum en tijd van het event + tot snel bovenaan de mail. Ik heb hem de 24e ontvangen) dan kan je die gebruiken.

[Thoraxx]

Heeft iemand de voucher van €100 al ontvangen?

[marcelmg2]

Nee, en hoe kom/kwam je daarvoor in aanmerking?

[Thoraxx]

marcelmg2 schreef op zaterdag 21 maart 2026 @ 17:48:
Nee, en hoe kom/kwam je daarvoor in aanmerking?

Dit stond bij bestellen op de samsung. Toestel is al bijna 3 weken binnen dus duurt wel erg lang zo. site

[Rezarose]

Thoraxx schreef op zaterdag 21 maart 2026 @ 14:10:
Heeft iemand de voucher van €100 al ontvangen?

Nee, maar ik heb wel de klantenservice ernaar gevraagd en toe kreeg ik een kortingscode van 110 euro.

[dave1972]

Ook ik heb een Ultra besteld, zou afgelopen donderdag bezorgd worden door DHL...vrij genomen, " bezorger verhinderd " nieuwe datum donderdag. Wederom vrij genomen, melding de bezorger is met 15 minuten !. Ik blij en 1 min later de melding " we zijn elkaar misgelopen" de ezel is niet eens aan de deur geweest. Zo ook de vrijdag EN de zaterdag, bij beide dagen de melding dat ze er binnen een kwartier zijn en vervolgens een minuut later " we zijn elkaar misgelopen". Wat een takken bedrijf is dat. En de klantenservice die kan eigenlijk helemaal niets. Heb overigens wel het bedrijf waar de tel gekocht is ingelicht. Want ik heb zo het vermoeden dat mijn pakket "kwijt" is. Nu morgen maar weer afwachten.

[Chinoto88]

Zijn er nog meer mensen waarvan de status nog steeds op "Verzending aangevraagd" staat? Op 27 februari bij Samsung de Ultra in Silver Shadow besteld. Begint nu wel erg lang te duren wanneer je bij bestelling "Levering op 9 maart" ziet staan...

[MarkiesV]

Chinoto88 schreef op zondag 22 maart 2026 @ 21:32:
Zijn er nog meer mensen waarvan de status nog steeds op "Verzending aangevraagd" staat? Op 27 februari bij Samsung de Ultra in Silver Shadow besteld. Begint nu wel erg lang te duren wanneer je bij bestelling "Levering op 9 maart" ziet staan...

Ik heb gisteren een mail ontvangen dat de levering van vandaag op zich laat wachten, echter geen nieuwe leverdatum vermeld - ik ben wel benieuwd of dat aan de bestelde kleur (ook de grijze) ligt of dat überhaupt de ultra slecht te leveren is..

[Manon96]

Rezarose schreef op zondag 22 maart 2026 @ 09:57:
[...]

Nee, maar ik heb wel de klantenservice ernaar gevraagd en toe kreeg ik een kortingscode van 110 euro.

Die je overal voor kon gebruiken? Of alleen voor telefoons? Ik wil de buds4 pro er namelijk mee kopen maar de WhatsApp dienst zegt dat het nog enkele weken kan duren voor ik die voucher krijg. Raar verhaal.

[KoenCows]

MarkiesV schreef op maandag 23 maart 2026 @ 09:08:
[...]

Ik heb gisteren een mail ontvangen dat de levering van vandaag op zich laat wachten, echter geen nieuwe leverdatum vermeld - ik ben wel benieuwd of dat aan de bestelde kleur (ook de grijze) ligt of dat überhaupt de ultra slecht te leveren is..

Hier precies hetzelfde. Gisteren rond 5.00u een bericht dat de levering wegens 'onvoorziene' omstandigheden is vertraagd. Ook de zilveren Ultra-variant. Iemand al ervaring met de gemiddelde vertraging die er bij de leveringen speelt?

[jeroenkru1]

KoenCows schreef op maandag 23 maart 2026 @ 09:49:
[...]


Hier precies hetzelfde. Gisteren rond 5.00u een bericht dat de levering wegens 'onvoorziene' omstandigheden is vertraagd. Ook de zilveren Ultra-variant. Iemand al ervaring met de gemiddelde vertraging die er bij de leveringen speelt?

Ook aan het wachten op de zilveren Ultra. Zou vandaag geleverd worden maar is afgezegd. Nieuwe datum ontbreekt. Ik zie dat de leverdatum van de zilveren versie inmiddels op 6 april staat in de samsung.com store (mocht je deze vandaag de dag bestellen). Hoop niet dat we nog 2 weken extra moeten wachten

[Van der Berg]

Vervelend dat jullie zo lang moeten wachten. Hopelijk wordt alles voor jullie ook snel geleverd. Ik heb de S26 Ultra 1TB (Silver Shadow) vandaag precies twee weken in gebruik, samen met de Buds 4 Pro en de officiële Samsung 60W-adapter. Het is een erg mooi toestel, vooral de prestaties, de accuduur en het prachtige scherm. Hij ligt ook heerlijk in de hand. Ook de Buds 4 Pro zijn een flinke vooruitgang ten opzichte van mijn Buds 3 Pro.

De inruil van mijn twee toestellen is inmiddels afgerond: voor de Galaxy S24 Ultra 1TB (Titanium Orange) kreeg ik €633 en voor mijn Galaxy S20 Ultra 5G (128GB) kreeg ik €40 in plaats van €80, vanwege een ingebrand scherm.

Ik had gekozen voor levering op zaterdag 14 maart via Samsung, maar dit werd opeens vervroegd naar maandag 9 maart 2026. Besteld op 26/02

[ Voor 9% gewijzigd door Van der Berg op 23-03-2026 11:52 ]

[Dennisweb]

Mail van L8P. Heb de andere Samsung retour gestuurd, maar dat heeft Samsung niet aan L8P doorgegeven. Ik moet nu 652 euro betalen, of ze gaan op invordering over.

Meteen Samsung gebeld en ze gaan dit oplossen. Wel handig dat ze zo goed met hun partners communiceren.

[Dutchy007]

Op 17 maart een mail gehad van L8P dat m'n trade-in S25U aangekomen zou zijn.
Sinds die tijd niets gehoord. Wordt tijd dat ze hem goedkeuren, begint wel lang te duren zo

[Rezarose]

Manon96 schreef op maandag 23 maart 2026 @ 09:42:
[...]


Die je overal voor kon gebruiken? Of alleen voor telefoons? Ik wil de buds4 pro er namelijk mee kopen maar de WhatsApp dienst zegt dat het nog enkele weken kan duren voor ik die voucher krijg. Raar verhaal.

Geen idee wat je er allemaal mee kon kopen. Maar ik heb inderdaad de buds ermee gekocht.

[Amaze86]

Rezarose schreef op maandag 23 maart 2026 @ 13:35:
[...]

Geen idee wat je er allemaal mee kon kopen. Maar ik heb inderdaad de buds ermee gekocht.

Kreeg je die via whatsapp of samsung chat?

[dave1972]

Mijn telefoon is retour afzender gegaan volgens DHL na 4 dagen " niet thuis" te zijn geweest. Vermoedelijk gestolen dus. Want retour afzender gaat ook niet gebeuren. Dus onderzoek gestart door verkopende partij.

[Chinoto88]

De 100€ voucher zou pas 2 weken na verstrijken van de retourperiode worden toegezonden is mij verteld via WhatsApp support. Dus dat is een vrij lange periode...

[dictatortje]

Dutchy007 schreef op maandag 23 maart 2026 @ 12:18:
Op 17 maart een mail gehad van L8P dat m'n trade-in S25U aangekomen zou zijn.
Sinds die tijd niets gehoord. Wordt tijd dat ze hem goedkeuren, begint wel lang te duren zo

Die van mij ook op 17 maart (s25 regulier), vind het erg lang duren. Mijn zwager had de aankomst mail 1.5 uur eerder gekregen (ook 17 maart) dan ik, maar had de dag daarna al dossier afgerond. Die van mij staat nog steeds open, slaat nergens op maar vind het toch wel "spannend"

[patrick1988]

dictatortje schreef op maandag 23 maart 2026 @ 19:51:
[...]

Die van mij ook op 17 maart (s25 regulier), vind het erg lang duren. Mijn zwager had de aankomst mail 1.5 uur eerder gekregen (ook 17 maart) dan ik, maar had de dag daarna al dossier afgerond. Die van mij staat nog steeds open, slaat nergens op maar vind het toch wel "spannend"

Hier precies hetzelfde, Mail gehad op 17 maart maar tot nu toe nog geen vooruitgang.

[koeleboe]

Chinoto88 schreef op maandag 23 maart 2026 @ 19:16:
De 100€ voucher zou pas 2 weken na verstrijken van de retourperiode worden toegezonden is mij verteld via WhatsApp support. Dus dat is een vrij lange periode...

Die is hier al gepasseerd, maar nog niets zien voorbijkomen

[stin00]

koeleboe schreef op woensdag 25 maart 2026 @ 13:21:
[...]

Die is hier al gepasseerd, maar nog niets zien voorbijkomen

Ik heb via Samsung Whatsapp navraag gedaan over de €100 voucher. Ze hebben een case aangemaakt voor me en ik krijg (ooit) reactie per mail. Zal hier wat laten horen als ik reactie heb gekregen.

[stin00]

Hier een update met bijzonder stappenplan:

1. Contact opgenomen via Whatsapp Samsung, er is een 'case' (support ticket) aangemaakt voor de ontbrekende voucher.

2. Kreeg vervolgens per mail reactie dat de voucher na 14 dagen zichttermijn in m'n 'Samsung shop app account' zou moeten staan. Indien dit niet het geval was, screenshot van m'n (lege) voucher pagina opsturen via whatsapp.

3. Dus weer contact opgenomen via Whatsapp met screenshot van lege voucher pagina. De Samsung medewerker heeft deze per mail aan m'n case gehangen.. geen idee waarom dat per whatsapp dan moest, maargoed

4. Net reactie per mail gehad dat ze deze week de €100 voucher aan m'n Samsung account gaan koppelen. Indien volgende week niet zichtbaar kan ik weer contact opnemen.

Dus nu even afwachten of ik hem inderdaad krijg. Maar wel weer een typische, frustrerende Samsung ervaring. Alles is omslachtig en onduidelijk.

[dictatortje]

patrick1988 schreef op dinsdag 24 maart 2026 @ 15:53:
[...]


Hier precies hetzelfde, Mail gehad op 17 maart maar tot nu toe nog geen vooruitgang.

mijn dossier is zojuist gesloten.

[Thoraxx]

stin00 schreef op donderdag 26 maart 2026 @ 14:08:
Hier een update met bijzonder stappenplan:

1. Contact opgenomen via Whatsapp Samsung, er is een 'case' (support ticket) aangemaakt voor de ontbrekende voucher.

2. Kreeg vervolgens per mail reactie dat de voucher na 14 dagen zichttermijn in m'n 'Samsung shop app account' zou moeten staan. Indien dit niet het geval was, screenshot van m'n (lege) voucher pagina opsturen via whatsapp.

3. Dus weer contact opgenomen via Whatsapp met screenshot van lege voucher pagina. De Samsung medewerker heeft deze per mail aan m'n case gehangen.. geen idee waarom dat per whatsapp dan moest, maargoed

4. Net reactie per mail gehad dat ze deze week de €100 voucher aan m'n Samsung account gaan koppelen. Indien volgende week niet zichtbaar kan ik weer contact opnemen.

Dus nu even afwachten of ik hem inderdaad krijg. Maar wel weer een typische, frustrerende Samsung ervaring. Alles is omslachtig en onduidelijk.

Dan heb je vrij snel reactie nog gehad!
Ik heb daarvoor eergisteren gebeld, zichtermijn ook al 3 weken verstreken. Ze gingen het doorzetten maar niets meer gehoord.

[418O2]

Meer mensen hier die de watch via belsimpel hebben gekregen? Of althans, die de voucher hebben gebruikt? De zichttermijn is bijna verstreken, dus binnen 5 weken zou het er moeten zijn. Vind dat zelf wel errug lang, maarja, het is zo.

[Thoraxx]

stin00 schreef op donderdag 26 maart 2026 @ 14:08:
Hier een update met bijzonder stappenplan:

1. Contact opgenomen via Whatsapp Samsung, er is een 'case' (support ticket) aangemaakt voor de ontbrekende voucher.

2. Kreeg vervolgens per mail reactie dat de voucher na 14 dagen zichttermijn in m'n 'Samsung shop app account' zou moeten staan. Indien dit niet het geval was, screenshot van m'n (lege) voucher pagina opsturen via whatsapp.

3. Dus weer contact opgenomen via Whatsapp met screenshot van lege voucher pagina. De Samsung medewerker heeft deze per mail aan m'n case gehangen.. geen idee waarom dat per whatsapp dan moest, maargoed

4. Net reactie per mail gehad dat ze deze week de €100 voucher aan m'n Samsung account gaan koppelen. Indien volgende week niet zichtbaar kan ik weer contact opnemen.

Dus nu even afwachten of ik hem inderdaad krijg. Maar wel weer een typische, frustrerende Samsung ervaring. Alles is omslachtig en onduidelijk.

Had dus al gebeld, zou een case gemaakt worden voor de juiste afdeling, toen 3 dagen niets gehoord. Toen Whatsapp geprobeerd. Die zeiden bel maar weer, belde ik, niks bekend van een case of terugkoppeling, moest ik toch maar wel even op whatsapp de screenshot sturen. Dat gedaan, zeiden ze 2 weken wachten na retour window krijg je het, ik zei we zitten al op 3 weken. Reactie: Wacht het gerust even af. Nog niets verder behalve idd hoop frustratie.

Wachten is niet zo erg, maar beetje duidelijkheid zou wel fijn zijn. Let me know als jij hem hebt!

[Dijkertje]

Zojuist bericht ontvangen dat mijn S23U succesvol is geaccepteerd via L8P.
Wel bijzonder ergens, aangezien ze 395 hebben gerekend voor 512gb model, wat een bekrast scherm heeft, en hoekjes duidelijk versleten.
Zeker blij mee, dus dat betekent dat ik met mijn S26U later ook niet zo voorzichtig hoef te zijn Maar voor nu "baby" ik de S26U

[Of-Aaargh]

418O2 schreef op donderdag 26 maart 2026 @ 14:58:
Meer mensen hier die de watch via belsimpel hebben gekregen? Of althans, die de voucher hebben gebruikt? De zichttermijn is bijna verstreken, dus binnen 5 weken zou het er moeten zijn. Vind dat zelf wel errug lang, maarja, het is zo.

De Watch wordt opgestuurd binnen 5 weken na de Belsimpel opzegtermijn, en die is 31 dagen. Dus op z'n vroegst komt-ie in de week van 6 april, als je de telefoon op de releasedag hebt ontvangen.
Als het goed is heb je hierover een mail ontvangen van Belsimpel:

"Beste klant,
Je hebt een aankoop van een toestel uit de S26 series met een voucher die is gedeeld tijdens de livestream. We hopen dat je al veel plezier hebt van je nieuwe toestel!

Bij deze aankoop ontvang je ook een Samsung Galaxy Watch8 4G 40mm (donkergrijs). Daar hoef je zelf niets voor te doen. Zodra je bestelling volledig is afgerond, sturen wij de Watch automatisch naar je op.

Wij streven ernaar het actieproduct binnen 5 weken na het verstrijken van de annuleringstermijn naar je op te sturen. De annuleringstermijn van de bestelling bedraagt 31 dagen.

De volledige actievoorwaarden lees je hier".

[ Voor 44% gewijzigd door Of-Aaargh op 27-03-2026 07:19 ]

[marcelmg2]

Thoraxx schreef op donderdag 26 maart 2026 @ 21:44:
[...]


Had dus al gebeld, zou een case gemaakt worden voor de juiste afdeling, toen 3 dagen niets gehoord. Toen Whatsapp geprobeerd. Die zeiden bel maar weer, belde ik, niks bekend van een case of terugkoppeling, moest ik toch maar wel even op whatsapp de screenshot sturen. Dat gedaan, zeiden ze 2 weken wachten na retour window krijg je het, ik zei we zitten al op 3 weken. Reactie: Wacht het gerust even af. Nog niets verder behalve idd hoop frustratie.

Wachten is niet zo erg, maar beetje duidelijkheid zou wel fijn zijn. Let me know als jij hem hebt!

Ik ook maar eens contact opgenomen. Heb de voucher printscreen die hier ergens in het forum staat gebruikt als 'bewijs'. Er is een case gemaakt, moet binnen 2 weken iets horen. Ik laat hier dan wel weer wat weten.

[bjvdven]

Dijkertje schreef op donderdag 26 maart 2026 @ 22:24:
Zojuist bericht ontvangen dat mijn S23U succesvol is geaccepteerd via L8P.
Wel bijzonder ergens, aangezien ze 395 hebben gerekend voor 512gb model, wat een bekrast scherm heeft, en hoekjes duidelijk versleten.
Zeker blij mee, dus dat betekent dat ik met mijn S26U later ook niet zo voorzichtig hoef te zijn Maar voor nu "baby" ik de S26U

Mijn 512gb S23U met gebroken achterkant en bekrast scherm werd ook zonder problemen geaccepteerd. Dus bennieboos.

[418O2]

Of-Aaargh schreef op vrijdag 27 maart 2026 @ 07:12:
[...]

De Watch wordt opgestuurd binnen 5 weken na de Belsimpel opzegtermijn, en die is 31 dagen. Dus op z'n vroegst komt-ie in de week van 6 april, als je de telefoon op de releasedag hebt ontvangen.
Als het goed is heb je hierover een mail ontvangen van Belsimpel:

"Beste klant,
Je hebt een aankoop van een toestel uit de S26 series met een voucher die is gedeeld tijdens de livestream. We hopen dat je al veel plezier hebt van je nieuwe toestel!

Bij deze aankoop ontvang je ook een Samsung Galaxy Watch8 4G 40mm (donkergrijs). Daar hoef je zelf niets voor te doen. Zodra je bestelling volledig is afgerond, sturen wij de Watch automatisch naar je op.

Wij streven ernaar het actieproduct binnen 5 weken na het verstrijken van de annuleringstermijn naar je op te sturen. De annuleringstermijn van de bestelling bedraagt 31 dagen.

De volledige actievoorwaarden lees je hier".

ja dat is wat ik ook zeg, maar wellicht interpreteerde je het wat anders

[Van der Berg]

bjvdven schreef op vrijdag 27 maart 2026 @ 14:27:
[...]

Mijn 512gb S23U met gebroken achterkant en bekrast scherm werd ook zonder problemen geaccepteerd. Dus bennieboos.

Ze deden bij mij nogal moeilijk: voor mijn Galaxy S20 Ultra 5G (128GB) werd in eerste instantie € 80 geboden, terwijl alles naar behoren werkte. Ik kreeg echter een mailtje dat er burn-in op het scherm was ontdekt, waardoor het bod werd verlaagd naar € 40. Mijn S24 Ultra (1TB) werd daarentegen zonder problemen geaccepteerd voor € 633, aangezien deze nog zo goed als nieuw was wegens hoesje en glazen screenprotector erop.

[Geraedus]

Van der Berg schreef op vrijdag 27 maart 2026 @ 14:41:
[...]


Ze deden bij mij nogal moeilijk: voor mijn Galaxy S20 Ultra 5G (128GB) werd in eerste instantie € 80 geboden, terwijl alles naar behoren werkte. Ik kreeg echter een mailtje dat er burn-in op het scherm was ontdekt, waardoor het bod werd verlaagd naar € 40. Mijn S24 Ultra (1TB) werd daarentegen zonder problemen geaccepteerd voor € 633, aangezien deze nog zo goed als nieuw was wegens hoesje en glazen screenprotector erop.

Zelfde situatie, ik kreeg nog maar 88 euro vanwege een dode pixel op het scherm. Ik heb de S23 Ultra laten terug sturen. Dan gebruik ik hem mooi als backup.

L8P is overigens enorm slecht met communicatie, telefonisch onbereikbaar en op emails krijg je amper tot geen antwoord.

[Of-Aaargh]

418O2 schreef op vrijdag 27 maart 2026 @ 14:40:
[...]

ja dat is wat ik ook zeg, maar wellicht interpreteerde je het wat anders

Ja, ik interpreteerde het als een vraag of iemand de Watch al had binnengekregen.

[Vaatdoek93]

hoi allen, via dit topic wilde ik checken of de deal die ik nu wil pakken ook de beste is.

Via mobiel.nl icm odido 20gb (40gb met thuis voordeel) abonnement voor 2 jaar, is de s26 ultra 512gb nu 846 euro. Daarbovenop komt nog een 150 euro korting via een vouchercode die je per email aanvraagt. Voor een totaal van 696 euro.

Ik ga wel naar een iets duurder abonnement, van 8,50 p.m naar 14 p/m, waardoor de totale kosten voor mij uitkomen op 828 euro na 2 jaar.

Na wat rondgekeken te hebben, lijkt mij dit de beste deal op het moment te zijn inclusief abonnement. Of heb ik een andere deal over het hoofd gezien? Ik hoor het graag

[Of-Aaargh]

Vaatdoek93 schreef op maandag 30 maart 2026 @ 11:12:
hoi allen, via dit topic wilde ik checken of de deal die ik nu wil pakken ook de beste is.

Via mobiel.nl icm odido 20gb (40gb met thuis voordeel) abonnement voor 2 jaar, is de s26 ultra 512gb nu 846 euro. Daarbovenop komt nog een 150 euro korting via een vouchercode die je per email aanvraagt. Voor een totaal van 696 euro.

Ik ga wel naar een iets duurder abonnement, van 8,50 p.m naar 14 p/m, waardoor de totale kosten voor mij uitkomen op 828 euro na 2 jaar.

Na wat rondgekeken te hebben, lijkt mij dit de beste deal op het moment te zijn inclusief abonnement. Of heb ik een andere deal over het hoofd gezien? Ik hoor het graag

Dat is zeker een goede deal, zeker nu de pre-ordervoordelen niet meer gelden. Wel even checken of je inderdaad recht hebt op die 150 euro. Is dat via Mobiel.nl of cashback via Samsung? Voor dat laatste moet je je bedenken dat Mobiel.nl vaak grijze import doet (dus telefoons inkoopt die niet bedoeld zijn voor de Benelux, maar vaak voor Oost-Europa), en die telefoons kunnen niet meedoen aan Samsung.nl-acties.

[Vaatdoek93]

Of-Aaargh schreef op maandag 30 maart 2026 @ 12:25:
[...]

Dat is zeker een goede deal, zeker nu de pre-ordervoordelen niet meer gelden. Wel even checken of je inderdaad recht hebt op die 150 euro. Is dat via Mobiel.nl of cashback via Samsung? Voor dat laatste moet je je bedenken dat Mobiel.nl vaak grijze import doet (dus telefoons inkoopt die niet bedoeld zijn voor de Benelux, maar vaak voor Oost-Europa), en die telefoons kunnen niet meedoen aan Samsung.nl-acties.

Ik was eigenlijk niet van plan voor een Samsung te gaan dus ik was niet op de hoogte van de launch deals. Ik zat eigenlijk te kijken naar een iPhone 17 om mijn 12 te vervangen, maar deze Samsung kwam effectief op "maar" 49 euro meer uit.

Het is geen cashback deals, maar echt een kortingscode in de email. Als ik deze gebruikt wordt het meteen verrekend in het winkelmandje.

Belsimpel heeft zo eenzelfde deal, maar de basisprijs was 23 euro meer.

[stin00]

Thoraxx schreef op donderdag 26 maart 2026 @ 21:44:
[...]


Had dus al gebeld, zou een case gemaakt worden voor de juiste afdeling, toen 3 dagen niets gehoord. Toen Whatsapp geprobeerd. Die zeiden bel maar weer, belde ik, niks bekend van een case of terugkoppeling, moest ik toch maar wel even op whatsapp de screenshot sturen. Dat gedaan, zeiden ze 2 weken wachten na retour window krijg je het, ik zei we zitten al op 3 weken. Reactie: Wacht het gerust even af. Nog niets verder behalve idd hoop frustratie.

Wachten is niet zo erg, maar beetje duidelijkheid zou wel fijn zijn. Let me know als jij hem hebt!

Nog steeds geen voucher hier ondanks de toezegging . Weer contact opgenomen via whatsapp en ze gaan er naar kijken... Voor de zoveelste keer. Ben benieuwd of ik ooit de voucher krijg

[Thoraxx]

stin00 schreef op woensdag 1 april 2026 @ 12:19:
[...]


Nog steeds geen voucher hier ondanks de toezegging . Weer contact opgenomen via whatsapp en ze gaan er naar kijken... Voor de zoveelste keer. Ben benieuwd of ik ooit de voucher krijg

Nope hier ook nog niets... ben er bang voor... ik wacht het nog ff af en dan ga ik ook weer bellen

[marcelmg2]

Hier ook nog niks ondanks dat ik binnen een dag dit ontving:

Hartelijk dank voor uw deelname aan onze promotie, waarover we onlangs contact hebben gehad.(ik had via whatsapp contact gezocht)
Graag informeren wij u dat de kortingscode ter waarde van 100 euro deze week nog naar u wordt nagezonden.
We willen u vriendelijk vragen dit even af te wachten.

Nou ik wacht af.

[Amaze86]

marcelmg2 schreef op woensdag 1 april 2026 @ 20:52:
Hier ook nog niks ondanks dat ik binnen een dag dit ontving:

Hartelijk dank voor uw deelname aan onze promotie, waarover we onlangs contact hebben gehad.(ik had via whatsapp contact gezocht)
Graag informeren wij u dat de kortingscode ter waarde van 100 euro deze week nog naar u wordt nagezonden.
We willen u vriendelijk vragen dit even af te wachten.

Nou ik wacht af.

Hier hetzelfde, denk dat die nooit komt.

[spartacusNLD]

Ze hadden blijkbaar nog wat watches over van de livestream:

Nu met een Watch6 ipv Watch8 die je kreeg met livestream codes.

[ Voor 13% gewijzigd door spartacusNLD op 02-04-2026 15:49 ]

[Dennisweb]

Ik had dus twee toestellen op dezelfde inruil IMEI besteld. Eentje heb ik gehouden, de ander netjes retour gestuurd. Netjes 1x mijn oude S25 Ultra ingezonden.

Daarna van L8P dreigmailtjes gehad. Samsung had het van de week opgelost. En nu...
Maar weer met Samsung aan de telefoon. Wel de laatste keer overigens, anders laat ik het over aan mijn rechtsbijstand.

[Monica2891]

Als ik google dan zie ik veel goedkopere prijzen voor de watch6. Klopt dat van mij of Belsimpel niet?

[stin00]

Monica2891 schreef op vrijdag 3 april 2026 @ 11:57:
Als ik google dan zie ik veel goedkopere lagere prijzen voor de watch6. Klopt dat van mij of Belsimpel niet?

Beide kloppen. Belsimpel adverteert zoals altijd met een zeer optimistische adviesprijs. Zie de Pricewatch grafiek van de Classic 47mm: uitvoering: Samsung Galaxy Watch6 Classic, 47mm, Bluetooth (Zwart)

[jeppiepruts]

Het gaat om de 43 LTE. En dat is een andere. Maar zelfs nog goedkoper.
En op marktplaats vind je heel erg veel nieuwe voor een veel lagere prijs.

[ Voor 12% gewijzigd door jeppiepruts op 03-04-2026 17:44 ]

[marcelmg2]

marcelmg2 schreef op woensdag 1 april 2026 @ 20:52:
Hier ook nog niks ondanks dat ik binnen een dag dit ontving:

Hartelijk dank voor uw deelname aan onze promotie, waarover we onlangs contact hebben gehad.(ik had via whatsapp contact gezocht)
Graag informeren wij u dat de kortingscode ter waarde van 100 euro deze week nog naar u wordt nagezonden.
We willen u vriendelijk vragen dit even af te wachten.

Nou ik wacht af.

Samsung vandaag:
Graag informeren wij u dat er sprake is van vertraging bij de distributie van de vouchers.
De voucher zal zo snel mogelijk naar u worden verstuurd.