UwGameSpecialist

[Martinez-]

Chromoris schreef op vrijdag 31 oktober 2025 @ 10:07:
[...]

Misschien moet je even lezen wat @Joesv zojuist geschreven heeft, en dat is alleen van MaxICT. Buiten die zaak zijn er nog wat incidenten over de jaren geweest, neem even de tijd om hier binnen dit forum wat te zoeken & te lezen.

De essentie is dat er over de jaren heen genoeg gebeurd & gezegd is geworden. Het resultaat is dat Tweakers praktisch niets doet. De community wordt op dat punt eigenlijk gewoon gegeneerd (of eigenlijk gemanaged, wat eigenlijk nog erger is).
Het is allang niet meer een incident, maar een patroon.
En met name dat er vaak door Tweakers de discussie wordt afgekapt (menig topic van MaxICT heeft een slotje, en ook bij Alie kwam er na een nietszeggende reactie een slotje): dat is niet bepaald een constructieve instelling/behandeling van Tweakers richting haar community.
Constructiviteit moet van 2 kanten komen, en dat is het nu gewoon niet.

Ik ken de topics. In het Ali topic was ik ook aardig actief en ik herken het uitblijven van antwoord/het geven van nietszeggende antwoorden maar al te goed.

Feit is eenvoudigweg dat niemand van de PW zich hier nog meldt - als we constructief meedenken hoop ik die kans te vergroten .

[WouterdR]

We zullen geen .plan artikel schrijven hierover, maar wat we nu doen en (beter) gaan doen;

• We zullen actiever het forum, reviews, prijsfouten, vreemde/harde prijsfouten in de gaten houden
• We scherpen de samenwerking aan met onze financiële afdeling, wanneer facturen niet betaald worden aan onze kant dan is dat een belangrijk signaal
• We hebben de groep collega's die actief meekijkt uitgebreid.
• We gaan, per webshop, een actief logboek bijhouden

Bij verdachte zaken komen we bij elkaar en bespreken we vervolgstappen. De eerste stap is altijd dat we contact zoeken met de betreffende webshop om te bespreken of er iets mis gaat of niet. Wanneer we geen contact krijgen en bij aanhoudende problemen zullen we een shop (tijdelijk) offline halen.

[bobjob]

kiiv3H schreef op vrijdag 31 oktober 2025 @ 11:43:
Op zich zijn de vergelijkingen met het MaxICT gebeuren niet helemaal terecht. Bij MaxICT was de voornaamste klacht altijd dat de indicatie van de levertijd nooit klopte omdat ze slechte koppelingen hadden met hun leveranciers. Dat is echt wezenlijk anders dan wat hier gebeurde waarbij de klachten al een behoorlijke tijd waren dat er gewoon niet geleverd werd en dat terugbetalingen heel moeilijk waren. Op het moment dat er smoesjes komen vanuit een bedrijf en terugbetalingen zijn ineens enorm lastig dan zouden er toch wat alarmbellen af moeten gaan want da's wel een teken dat het behoorlijk fout aan het gaan is.

De koppelingen met de leveranciers waren op zich goed ingericht. Men wist precies welke leverancier welke levertijd hanteerde en of die hun afspraken wel of niet nakwamen. Voor alle leveranciers die hun levertijden structureel niet nakwamen, stond het vinkje uit ("Toon in Tweakers/Hardware.info").

Echter, doordat er steeds meer producten van Tweakers verdwenen, werd er gesjoemeld met de levertijden en/of het vinkje. Vanuit hogerop werden levertijden soms handmatig aangepast.... “De klant mag niet afhaken als ze zien ‘3–5 werkdagen’ of ‘1–2 weken levertijd’.” Daarnaast werd het vinkje regelmatig aangezet voor leveranciers waarvan men wist dat ze hun afspraken niet zouden nakomen

Ter verduidelijking: dit is geen gerucht, maar gebaseerd op mijn eigen ervaring binnen de betreffende organisatie, juist in de periode waarin dit vinkje werd toegepast.