Ervaringen met DeWarmte All Electric

[jevin20]

Ik start dit topic omdat ik graag de ervaringen en eventuele problemen met de DeWarmte Hybride oplossing wil scheiden van de All Electric oplossing. Dit maakt de installatie dusdanig anders, en ik heb hier en daar al wel wat mensen gelezen met problemen, dat ik die hier graag zou willen horen.

Hopelijk kunnen we hier met z'n allen een toegankelijke bron van informatie van maken. Tevens zal ik proberen echt relevante informatie te pinnen zodat dit overzichtelijk blijft.

[reinouts]

Ik behoorde tot de eerste groep klanten die een all-electric upgrade voor de Pomp AO kreeg. Tot nu toe draait de installatie zonder problemen. Wel hoop ik dat de Pomp T op den duur ook in de webapp zichtbaar en instelbaar zal zijn. Dat is nu nog niet het geval.

[Nijgeb]

Ik weet niet of het de bedoeling is om dit topic weer 'omhoog te gooien', maar ik heb het idee dat in het andere DeWarmte-topic de onderwerpen die alleen de Pomp T aangaan onbedoeld ondergesneeuwd worden.
Ik doel op dit topic:
Ervaringen met startup DeWarmte pompAO (l/w hybride WP)

Mijn vragen gaan vooral over issues die alleen de Pomp T betreffen, zoals instellingen, ervaringen met gebruik, het hoe en wat over de samenwerking tussen Pomp AO en Pomp T.

Hoe zijn de ervaringen van andere forumleden met deze opstelling?

(als dit niet de bedoeling is, dan mag deze reactie weggemodereerd worden)

[jevin20]

Ik vond dit ook een goed idee, maar ik was een van de weinige kennelijk.
Ondersneeuwen gebeurd zeker, er is weinig over All Electric te vinden.

Ik heb uiteindelijk een andere keuze gemaakt omdat ik de Pomp T veel te duur vond, en zelf toch al alle aansluitingen moest doen, dus ik heb zelf een andere WPB gekozen...

[Nijgeb]

Oh duidelijk. Iedereen maakt zijn eigen afweging!

De goedkoopste is de Pomp T zeker niet te noemen, maar ik ben gegaan voor het feit dat ik al een Pomp AO had en de vormgeving samen met het 'Tweakers-gehalte' me wel aanstond.
De Pomp T zelf doet het goed, alleen heb ik nog best veel issues met de software zoals instellingen en schema's. Hier wil je dan over kunnen bomen met mede-bezitters, maar ik denk dat het er nog maar weinig zijn.

Het zou mooi zijn voor de herkenbaarheid (en vindbaarheid) van deze topic, als de naam van het topic uitgebreid kan worden met iets van 'Pomp T' er in, maar weet niet hoe dat zou moeten (en of dat kan).

[reinouts]

Wat mij is opgevallen (en dat heb ik ook al als feedback aan DeWarmte gegeven) is dat de Pomp T mee gaat koelen als de Pomp AO in de koelstand staat. Op zich niks mis mee, ware het niet dat hij zich dan niet aan het schema houdt maar gewoon dag en nacht het vat op 60⁰C houdt. Ik zou liever zien dat 'ie overdag opwarmde als er een overschot aan zonne-energie is.

[jevin20]

Dat is niet wenselijk inderdaad. Ik ga er van uit dat meer mensen dat hebben?

[Benga1]

Sins een paar weken ook eigenaar geworden van het FE systeem. Installatie, zijn een paar dingen fout gegaan, maar is inmiddels allemaal opgelost. Ben nu van de dure stadsverwarming af.

Warmtepomp zelf nog niet goed kunnen testen natuurlijk, aangezien al weer te warm wordt binnenshuis.

Pomp T werkt natuurlijk wel, ik zie alleen wel een lage COP. Hij komt niet hoger dan 2,9. Instelling is dat hij water tot 60 graden verwarmt, maakt 1x per dag een run van max 700 watt. Soms 2x op een dag. Ik ben benieuwd naar de cijfers van andere mensen.

[reinouts]

Die COP ziet er normaal uit (tenminste, ik zie dezelfde waarden). Je moet wel meerekenen dat als de Pomp AO het water eerst opwarmt met een COP van 5 en de Pomp T die warmte er weer uit haalt, de eigenlijke efficientie een stukje hoger is.

[Benga1]

Dacht inderdaad al dat het wel een normale waarde was. Momenteel gaat hij verwarmen als hij rond de 55 graden is. Ik denk dat ik even ga proberen in te stellen dat hij weer terug mag verwarmen bij 50 graden, misschien verhoog ik daar de COP mee.

[dlenstra]

Het is inderdaad het laatste stukje met de hogere temperaturen waarbij je een lagere COP ziet. Als je een flink afgekoeld vat opwarmt, gaat met name dat eerste stuk met een flink hogere efficiëntie. Overigens twijfel ik een beetje aan de stelling van @reinouts dat door het voor verwarmen door de pomp AO de efficiëntie eigenlijk hoger is. Ik zie dat meer als dat het de Pomp AO energie kost om de bron voor de pomp T op te warmen. Die pomp T heeft vervolgens een warmere bron waar hij meer energie uit zou kunnen halen tegen een hogere COP.

Ik zie zelf overigens de afgelopen maand een COP die ligt tussen de 2,3 en 4,5. Gemiddeld 3,0. Waarbij de dagen met de hoogte COP zijn waar er best wat water is gebruikt en de dagen met lagere COP eens stuk minder. Logisch met het bovenstaande, de boiler is na flink gebruik kouder en dus makkelijker op te warmen. Er wordt dan natuurlijk totaal wel meer energie gebruikt.

[reinouts]

@Benga1 Heb je de koelfunctie aan staan? Dan schakelt de Pomp T automatisch bij richting de 65 graden ofzo, om zo warmte uit de woning te onttrekken.

[Benga1]

reinouts schreef op donderdag 5 juni 2025 @ 16:32:
@Benga1 Heb je de koelfunctie aan staan? Dan schakelt de Pomp T automatisch bij richting de 65 graden ofzo, om zo warmte uit de woning te onttrekken.

Heb nog geen koelfunctie, nog even bekijken.

[wjbakker81]

Hierbij deel ik graag even mijn ervaring naar de All Electric oplossing van DeWarmte. Na lang wikken en wegen hebben wij de stap gezet.

Waarom?
- Kostenbesparing (ook door het verdwijnen van de netbeheerkosten voor de gasaansluiting á 260 euro p.j)
- Onze woning uit 2013 is al goed geïsoleerd (o.a. U 1.1 glas). Het lag dus eigenlijk al voor de hand.
- Labelsprong van A+ naar (hopelijk) A++++ ook ivm een duurzaamheidskorting bij een hypotheekverlenging
- Milieu/beter klimaat
- Last but not least, was ik onder de indruk van de techniek van DeWarmte. Het is een mooie geïntegreerde oplossing met de Pomp AO (buitenunit) en Pomp T (boiler) die goed lijken samen te werken.

Waarom DeWarmte?
Ik heb meerdere opties bekeken: Quatt, WeHeat en Adlår
- Bij Quatt waren er in onze situatie twee warmtepompen nodig – niet handig qua onderhoud en ruimte.
- WeHeat leek interessant, maar reviews/ervaringen in forums kwamen op mij over als iets minder positief.
- Adlår bood mooie oplossingen, maar DeWarmte was het meest transparant: duidelijke prijs inclusief installatie, één contactpersoon gedurende het gehele proces, en een slimme combinatie van buitenunit + warmtepompboiler.
- Prijs: ± €9.000 na subsidie – een stuk lager dan grote merken zoals Daikin (al zijn die maar weinig transparant met hun prijzen).

Onze setup
- Buitenunit: Pomp AO 8,3 kW
- Warmtepompboiler: Pomp T 300 liter
- Standaard levert DeWarmte een boiler van 200 liter, maar daar kreeg ik mijn vrouw niet enthousiast voor :-) Met een dochter die graag in bad gaat en een zoon onder de douche, wilde ik geen risico op een koude douche. Daarom hebben we gekozen voor de 300 liter variant. Het geeft net dat beetje extra zekerheid.
- We hadden al 14 (oudere) zonnepanelen á 285 wattpiek per stuk en via Zonneplan komen er nog 8 nieuwe bij.
- We hadden nog gevraagd of de buitenunit aan de zijgevel gehangen kon worden (net als onze airco buitenunit). Maar met een gewicht van meer dan 100kg (en ivm. toegang tot het apparaat voor onderhoud) was dit niet handig. Vandaar plaatsing in de tuin.

Installatie
De aansluiting op de CV leidingen kon bij ons alleen via de zolder, dus een lange leidingroute en een gat door de muur waren nodig. Toch ging het vlot: in 1,5 dag was alles klaar. Het team werkte hard, dacht mee en loste enkele uitdagingen snel op. Gedurende de dag is het huis wel een rommel met stukjes installatiepijp, gruis van gaten die geboord zijn, een waskast die bij ons van de muur moest (en daardoor leeggehaald). Vrouwlief was daardoor niet erg enthousiast 😉). Ook het regende het bij onze installatie, met wat modder/natte voetafdrukken op de vloer tot gevolg. Maar voor het goede doel.

Communicatie
Gedurende het hele traject had ik contact met Joris. Hij was super betrokken en reageerde razendsnel. Dat gaf veel vertrouwen. De voorbereidingen/intake gaat volledig digitaal. Doormiddel van een videocall wordt de installatie/route doorgesproken en wordt er een uitgebreid installatieplan gemaakt.

Comfort & prestaties
We zijn positief verrast:
- Vloerverwarming voelt veel constanter en prettiger dan met de CV (nu is er een continue water doorvoer van ±35°C).
- Via de app kun je instellingen aanpassen: stille modus, booster na vakantie en heb je ook het verbruik inzichtelijk etc.
- COP-waarden: buitenunit 4,3, warmtepompboiler 5,1 (tot nu toe).
- Sinds een update van DeWarmte optimaliseert de boiler nu op dynamische energietarieven en eigen zonne-opbrengst.
- Het verbruik van de Pomp AO was in eerste instantie wat hoger, maar dat kwam vooral doordat ons huis na een dag zonder verwarming eerst weer op temperatuur moest komen.
Mijn ervaring is om de temperatuur zo constant mogelijk te houden, ook ’s nachts – anders duurt opwarmen lang.

Kritische punten
- De buitenunit maakt iets meer geluid dan verwacht, maar nog steeds prima acceptabel. Tussen 23:00 en 07:00 schakelt hij automatisch naar een stille stand.
- Ons elektriciteitsverbruik is gestegen: gemiddeld 25 à 30 kWh per dag. Dit is logisch, maar wel iets om rekening mee te houden. Ook met je energiecontract.

Kortom: het was even een investering (qua geld, maar ook qua installatie/voorbereidingen met extra elekrakabels trekken etc). maar wij zijn blij met de keuze. Hierbij een aantal foto's:

[Jim423]

De installatie had wel iets netter gekund (het is nu een soort labyrint van draden en knietjes) en wat meer beugels. Puntje is nog de bak van de buitenunit, zitten er wel gaatjes in om het smeltwater af te voeren?

[ Voor 29% gewijzigd door Jim423 op 01-12-2025 23:14 ]

[reinouts]

@Jim423 De Pomp T verwarmt op basis van de warmte in de retour van het CV-systeem. Dus geen binnenlucht.

[wjbakker81]

Jim423 schreef op maandag 1 december 2025 @ 23:09:
De installatie had wel iets netter gekund (het is nu een soort labyrint van draden en knietjes) en wat meer beugels. Puntje is nog de bak van de buitenunit, zitten er wel gaatjes in om het smeltwater af te voeren?

Ja, wellicht had de installatie inderdaad simpeler gekunt (zelf geen verstand van). Maar het werkt in ieder geval! In de bak zijn het twee 60x60 tegels, op een laag zand van 5 cm, met een klein beetje ruimte langs de rand. Maar de eerste hoosbui moeten we nog even afwachten

[Jim423]

De regen is niet het probleem, zo rond de 1 graden buitentemperatuur gaat de unit regelmatig defrosten (ga ik vanuit). Er komt dan telkens water uit en je wilt niet dat dit gaat bevriezen en een soort ijsblok gaat maken. Let er ook op dat de unit goed waterpas blijft staan (ook naar achteren) anders gaan ze snel kapot.

[jevin20]

wjbakker81 schreef op woensdag 3 december 2025 @ 10:06:
[...]


Ja, wellicht had de installatie inderdaad simpeler gekunt (zelf geen verstand van). Maar het werkt in ieder geval! In de bak zijn het twee 60x60 tegels, op een laag zand van 5 cm, met een klein beetje ruimte langs de rand. Maar de eerste hoosbui moeten we nog even afwachten

Heeft DeWarmte dit leidingwerk (al die koppelingen etc) allemaal zelf gedaan? Bij ons wilde ze dat allemaal niet doen...
Ik heb het zelf gedaan, maar wel een stuk minder complex gemaakt dan dit met al die koppelingen...

[Jim423]

Heb je een foto?

[wjbakker81]

jevin20 schreef op vrijdag 5 december 2025 @ 08:47:
[...]


Heeft DeWarmte dit leidingwerk (al die koppelingen etc) allemaal zelf gedaan? Bij ons wilde ze dat allemaal niet doen...
Ik heb het zelf gedaan, maar wel een stuk minder complex gemaakt dan dit met al die koppelingen...

Ja, ze hebben al het leidingwerk uitgevoerd voor ons. Gek dat ze dat bij jou niet wilden doen.

[jevin20]

wjbakker81 schreef op zondag 7 december 2025 @ 10:00:
[...]

Ja, ze hebben al het leidingwerk uitgevoerd voor ons. Gek dat ze dat bij jou niet wilden doen.

Misschien zijn ze daarin ook aan het verbeteren Bij ons hoefde ze ook niet bij een CV ketel aan te sluiten, er zat nog helemaal niks. Ze wilde het vulpunt, drukmeter en expansievat regelen maar wel voor meerprijs van 250€.
Ik heb uiteindelijk dan wel 50% korting gekregen op de koelfunctie, onderhandeld, mede vanwege al het leidingwerk wat ik zelf heb gedaan.

[The Executer]

Goed, gisteren is de installatie afgerond! Inmiddels is het vat op temperatuur, de warmtepomp draait lekker, tijd voor foto's!

Dag 1:
De monteurs arriveerden iets na 09:30. Helaas waren ze niet helemaal goed voorbereid, hun diamantboor mistte een aantal tanden (uberhaupt knap...). Deze moest eerst verwisseld worden. Ze hadden gelukkig een nieuwe bij zich, maar ze waren blijkbaar niet bekend met hun gereedschap en was het moeilijk de boor los te krijgen . Heb hier maar even een handje geholpen. Nog gevraagd naar de nieuwe kap voor de PompT (zie deze post) maar daar was niets over bekend en stond ook niet in de opdracht. FFFFFUUUUUU.
Hierna zijn ze begonnen, en vrij snel daarna zat er een gat in de muur!


Al vrij snel was de pomp uit de bus:


Terwijl de ene collega in de garage bezig was, is de andere in de meterkast bezig gegaan. Op mijn verzoek zijn de leidingen zo hoog mogelijk doorgeknipt ivm eventuele toekomstige douche-WTW:


De leidingen lopen door de garage:



Ik heb zelf de werkschakelaar maar even rechtop gehangen, deze hing lekker met de open wartel op de kop vol in de regen .

Dag 2: Aansluiten en ingebruikstelling

Aangezien ik 1 week van tevoren te horen kreeg dat de werkvoorbereider niet akkoord was met de plaats waar hij zou komen (terwijl deze in december nog goedgekeurd was ), was het voor mij onduidelijk wat het plan zou worden. Ik heb gewacht met het aanleggen van de stroom tot de definitieve plek bepaald was en heb gebruik gemaakt van de ruimte als de monteurs ergens anders mee bezig waren. Ze legden wel heel erg de nadruk op het feit dat ik zelf de stroom zou regelen en dat dit niet klaar was (Heeft hij 3 maal benoemd, ook nog 'dreigen' dat zij het dan maar moesten doen tegen meerkosten), maar later kreeg ik te horen dat ze de inbedrijfsstelling pas de volgende dag wilden doen. Waar loop je dan om te zeuren...

Eindstand dag 1: De pomp staat op zijn plek:




Dag 2: Aansluiten PompT & Ingebruiksstelling!
Vandaag begon de dag voor mij met het verwijderen van de ketel. DeWarmte vraagt hier € 250 voor en zorgt voor afvoer. En de monteur maar beweren dat oud ijzer niets oplevert. Nou, ik schroef hem er zelf wel af en verkoop hem wel, dubbel geld! Ook navraag gedaan over de kap, helaas nog steeds niets bekend.
In volle glorie:


Kap er af:


Helaas is maat 22 steek/ringsleutel niet genoeg om de leidingen los te draaien. De waterpomptang lukte wel voor de dunnere koppelingen, maar de 2 dikke lukte echt niet, muurvast! Snel naar mijn vader gereden voor een 'verstelbare moersleutel' oftewel een Bahco. Daarmee ging het prima! En voor je het weet staat het er zo bij:


Daar ligt ie, en niks zegt ie :


Ze hebben aangeboden de werkschakelaar binnen in de garage te plaatsen, maar de norm schrijft eigenlijk wel voor dat deze in de buurt moet zijn, dus de avond ervoor de kabel naar buiten gebracht. Monteur 2 is begonnen met het monteren van de werkschakelaar:



Monteur 1 is los gegaan op de zolder. Flink wat lawaai en uurtjes verder, en toen stond het er zo bij:





Na installatie kon ik de PompT niet zien. Deze was schijnbaar niet gekoppeld aan mijn account. 1 telefoontje met support en het was direct opgelost. Ze hebben een notitie gemaakt over de kap en komen hier nog op terug.

---

Openstaande punten:
- De PompT communiceert niet goed met de app qua temperatuurinstellingen. Wat je instelt in de app, verschijnt niet op de pomp en andersom. @Pupp3tmast3r heeft ditzelfde issue. Ticket ingeschoten bij support.
- Boost modus werkt niet. In het andere topic las ik de tip dat het pas kon als de T op 60 graden staat. Dat staat hij inmiddels, maar de boostfunctie valt nog steeds na ± 10 seconden weg. In die 10 seconden is er wel een flinke piek te zien qua stroomverbruik, dus hij doet het wel.
- In de handleiding staat dat bij het op 70 graden zetten van de pomp hij ook de boost aan zou moeten zetten, dit gebeurt ook niet. Hij bleef gisteren op 300 watt doorpruttelen.
- Volgens de monteurs moest het vat na 3 a 4 uren op temperatuur zijn. Dit heeft bij mij van 13:00 tot 22:00 geduurd.
- Frontpaneel dient nog geleverd te worden.

Vergeten te melden in mijn ticket naar DeWarmte: Je kan nergens in de app de boostfunctie activeren. Kijk je echter bij Insights -> Now, zie je wel de boostfunctie staan maar kun je er niets mee. Idealiter kunnen we die zelf schakelen op het moment dat er b.v. genoeg zonnestroom is.

[ Voor 13% gewijzigd door The Executer op 13-03-2026 16:03 ]

[Pupp3tmast3r]

Hieraan nog even een toevoeging: Het lijkt erop dat mijn element in de T ook weigert als ik dit zelf aan wil zetten, maar zodra de wekelijkse legionella cycle voorbij komt doet hij het prima. Ik zou graag ook mijn zonnepanelen wat efficiënter willen kunnen gebruiken in combi met de T maar door het gebrek aan communicatie tussen controller en T werkt dit nog niet helemaal. Al zou ik hem alleen in de middag op 70 kunnen zetten bij veel zon, dan zou ik al tevreden zijn. Ook bij mij zijn ze hier mee bezig, ik wacht nog eventjes op antwoord.

[The Executer]

Er zijn wat ontwikkelingen, niet allemaal positief:

- Ik heb een mail gehad omtrent het losse scherm. Ze hebben aangegeven langs te willen komen voor de cover, en vervangen dan de kap ook gelijk.
- PompT heeft meerdere malen een E5 error gegeven. Zou mogelijk duiden op geen stroming of te weinig druk. Nou vermoedde ik het laatste. Ik heb hem meerdere malen gevuld inmiddels, schijnbaar zit er nog wat lucht ergens. Gisteravond opnieuw E5. Bij controle blijkt dat er nog maar 0.9 bar op de cv-installatie zit. Bij het opnieuw vullen heb ik tot 2 maal toe een luchtbel weg horen schieten waarna de druk wel stabiel bleef. Helaas zitten we tijdelijk met een lage waterdruk i.v.m. de aanleg van een nieuwe wijk. Toen de installatie geplaatst werd konden we in eerste instantie niet verder komen dan 1.2. Inmiddels zit hij op 1.6
- Sinds gisteravond 23:00 doet de MP niets meer, in die zin dat hij geen stroomverbruik meer toont en niet meer draait. Volgens DeWarmte communiceert hij niet meer. MP uitgezet met de werkschakelaar en na 1 minuut weer ingeschakeld. Ik hoor een relais schakelen, maar hij start niet meer. Vervolgens de control unit een herstart gegeven, maar dit maakt geen verschil. Er zit een RS484 module in, hier zie ik ook geen data voorbij komen. Na de herstart van de control unit de MP nog een reboot gegeven maar helaas, er gebeurt niets meer.

Het huis is afgelopen nacht afgekoeld naar 18.5 graden, tussen de middag zat hij op 19 doordat het zonnetje nu lekker schijnt. Er wordt een spoedmelding ingediend en het installatieteam moet weer langskomen.

[dnns85]

Als je RS485 (Modbus) checkt dan moet je in elk geval verschillende dingen voorbij zien komen, de contol unit die signaal geeft naar de pomp, en de pomp die ook waarden terug geeft. Los daarvan zitten er op andere slaves ook nog een powermeter, flowmeter en de Pomp T.

Mocht je hulp nodig hebben dan laat het me weten. Ik draai hier inmiddels volledig zonder control unit van Dewarmte en heb nog nooit zoveel controle gehad 😉

Heb je hardware waarmee je modbus kan uitlezen?

[The Executer]

dnns85 schreef op woensdag 18 maart 2026 @ 20:07:
Heb je hardware waarmee je modbus kan uitlezen?

Ehm, eigenlijk niet echt voor zover ik weet. Heb een USB naar serieel RJ45, dat is nog wat het meest dichtbij komt denk ik. Jij nog tips wat ik nodig zou hebben?

Mbt communicatie van de pomp, er zit een 485 naar LoRa in. Hier zit de antenne op, volgens mij zou deze moeten verbinden met de MP. Hier zie ik geen enkele communicatie op. Heel af en toe een tx, maar verder niet.

[dnns85]

Er zou elke 20 seconden iets overheen moeten gaan. Verder kan je wel het verkeer onderscheppen/sniffen maar daarmee werkt de pomp nog niet. Beter komen ze langs om het te fixen. Als de communicatie weg valt dan moet de pomp in principe gewoon door gaan. Ik ken de Pomp MP niet (heb zelf een AO), maar dat lijkt me daar ook te gelden.

[The Executer]

Helaas tot op heden alleen maar radiostilte vanuit DeWarmte. Vanmiddag gebeld, bericht zou doorgegeven worden. Vanavond nogmaals gebeld, bericht zou doorgegeven worden. Ik kreeg nog even de opmerking dat "het jammer was dat ik na 17:00 belde". Ja hallo, er ligt al een melding, en ik moet ook gewoon werken.

Heb nog gevraagd of het zou helpen dat ik vanavond nogmaals bel naar de storingsdienst maar dan zou ik weer bij hem uit komen.

[The Executer]

Inmiddels is er (iets) meer duidelijkheid. De communicatie tussen de pomp en de control unit is hersteld (mogelijk gekomen door meerdere herstarts van mij). Vanuit DeWarmte zien ze nu een onbekende foutcode op de pomp. Conclusie is dat er sowieso iemand langs moet gaan komen. Helaas kan dit pas maandag, wat inhoudt dat wij vanaf woensdag al in de kou zitten. Het huis is afgekoeld naar 16 graden. Aangegeven dat ik gezien deze temperaturen toch echt iets aan verwarming zal moeten gaan doen. DeWarmte komt mij hierin tegemoet: Ik mag een elektrische kachel kopen en de bon bij hun inleveren. De aanschaf van de kachael is inmiddels gedaan, en hiermee kan ik de temperatuur nu richting de 19 a 20 graden krijgen. Nadeel is wel dat de rest van het huis natuurlijk wel flink koud blijft.

Ik heb gevraagd, mocht de pomp stuk blijken, is dit maandag dan te repareren? Er is aangegeven dat wij maandag weer warmte gaan hebben. Daarna de vraag gesteld dat indien de hele unit vervangen moet worden, of ze die dan ook bij zich hebben? Dat zal niet het geval zijn. Het is dus maar afwachten of maandag uberhaupt de oplossing komt.

Het geluid wat de unit geeft bij inschakelen:

Op 2 seconden schakel ik de werkschakelaar in, daarna hoor je een soort van gebonk.

Tot nu toe ben ik nog niet heel tevreden over de installatie en de werking hiervan. Dit lijkt nu, na een stevig gesprek met DeWarmte opgepakt te gaan worden. Het heeft een hoop geld gekost, en na nog geen week zitten we al in de kou. Gelukkig hebben we geen vrieskou momenteel, maar toch vind ik het heel bijzonder dat een spoedmelding bijna een week moet duren.

[ Voor 6% gewijzigd door The Executer op 21-03-2026 09:36 ]

[jevin20]

The Executer schreef op zaterdag 21 maart 2026 @ 09:20:
Inmiddels is er (iets) meer duidelijkheid. De communicatie tussen de pomp en de control unit is hersteld (mogelijk gekomen door meerdere herstarts van mij). Vanuit DeWarmte zien ze nu een onbekende foutcode op de pomp. Conclusie is dat er sowieso iemand langs moet gaan komen. Helaas kan dit pas maandag, wat inhoudt dat wij vanaf woensdag al in de kou zitten. Het huis is afgekoeld naar 16 graden. Aangegeven dat ik gezien deze temperaturen toch echt iets aan verwarming zal moeten gaan doen. DeWarmte komt mij hierin tegemoet: Ik mag een elektrische kachel kopen en de bon bij hun inleveren. De aanschaf van de kachael is inmiddels gedaan, en hiermee kan ik de temperatuur nu richting de 19 a 20 graden krijgen. Nadeel is wel dat de rest van het huis natuurlijk wel flink koud blijft.

Ik heb gevraagd, mocht de pomp stuk blijken, is dit maandag dan te repareren? Er is aangegeven dat wij maandag weer warmte gaan hebben. Daarna de vraag gesteld dat indien de hele unit vervangen moet worden, of ze die dan ook bij zich hebben? Dat zal niet het geval zijn. Het is dus maar afwachten of maandag uberhaupt de oplossing komt.

Het geluid wat de unit geeft bij inschakelen:
[YouTube: 20 maart 2026]
Op 2 seconden schakel ik de werkschakelaar in, daarna hoor je een soort van gebonk.

Tot nu toe ben ik nog niet heel tevreden over de installatie en de werking hiervan. Dit lijkt nu, na een stevig gesprek met DeWarmte opgepakt te gaan worden. Het heeft een hoop geld gekost, en na nog geen week zitten we al in de kou. Gelukkig hebben we geen vrieskou momenteel, maar toch vind ik het heel bijzonder dat een spoedmelding bijna een week moet duren.

Balen dit zeg. Ik hoop dat het snel opgelost kan worden!
Een unit uitwisselen 1:1 lijkt me niet zo moeilijk?

[The Executer]

jevin20 schreef op zondag 22 maart 2026 @ 08:21:
[...]

Balen dit zeg. Ik hoop dat het snel opgelost kan worden!
Een unit uitwisselen 1:1 lijkt me niet zo moeilijk?

Lijkt mij ook niet. Daarnaast hebben we de afgelopen nachten hier nachtvorst gehad, vraag mij ook af in hoeverre dat nog problemen geeft aangezien er geen warmte door het systeem heen komt en er dus mogelijk bevroren leidingen zijn.

[The Executer]

Bijna alleen nog maar goed nieuws! (Voor een TL;DR zie onderaan deze post)

Afgelopen maandag is er een monteur langs geweest. Hij was mooi op tijd (nog voor de aangegeven tijd) en heeft een poging ondernomen de PompMP te repareren. In eerste instantie werd er aangegeven dat mijn stroom 'te laag was'. Dit bleek te wijten aan het op een verkeerde stand hebben staan van zijn multimeter . Hierna zijn de kappen er af gegaan. Wat opviel, was dat de pomp een Lod melding gaf.
Aangezien de communicatie van de PompMP naar de control unit niet goed was werd daarop geconcentreerd. Het vermoeden was dat de schakelaar van de LoRa module de boosdoener was. Wat ik heel vreemd vond, was dat bij het volgen van de kabels er af en toe stroom te 'horen' was, alsof er ergens een draad niet goed was. Hier heeft de monteur verder niets mee gedaan. Om de kabels te kunnen volgen heeft hij alle tiewraps eraf geknipt. Hierbij heeft hij 1 van de kabels naar de kWh-meter geraakt en kreeg hij een schok .
Vervolgens is er met een laptop-adapter geprobeerd de schakelaar te overbruggen maar dit maakte de situatie alleen maar vreemder: Schakelaar aan was storing, schakelaar uit was goed. Na anderhalf uur en videocontact met het hoofdkantoor (Lars, lees je hier ook mee? Hoi !) is er besloten de unit te vervangen. Helaas was de monteur alleen, en aangezien we al sinds de nacht van dinsdag op woensdag zonder warmte zaten heb ik besloten maar te helpen (uit pure noodzaak dus). Binnen een uur hadden we de nieuwe unit op zijn plek staan, aangesloten en de oude unit in de bus. Ondertussen heb ik de werkschakelaar aangesloten (en natuurlijk de wartel vergeten... dus nog een keer ). Helaas is het plaatsen van de pomp niet goed geweest voor mijn rug. Ik loop rond met een hernia, en helaas heb ik sinds maandag enorm last van de rug. Zitten, lopen, slapen is allemaal problematisch .

Daarna heeft de monteur zich geconcentreerd op de rest van de punten die ik open had staan, waaronder het lawaai van de PompT (en hij had een nieuwe topkap mee!). Er is mij altijd verteld dat de PompT zou moeten klinken als een koelkast, maar dan vermoed ik dat dat model uit 1980 kwam oid zo'n lawaai heeft ie. Op 1 meter afstand gemeten kom ik op 48dB uit. Helaas heeft hij hierin niks kunnen betekenen. Via mailcontact met support hebben we nu afgesproken dat zij dempingsmateriaal opsturen om in de kap van de PompT te plaatsen en te testen of dit helpt.

TL;DR:
- Er is een compleet nieuwe unit geplaatst .
- Hierdoor ook geen verbogen vinnen meer!
- Hogere COP (Zit nu regelmatig boven de 4, waar ik eerst vaak rond de 3.7 zat.
- Nieuwe unit bevat ook het frontpaneel
- Nieuwe topkap PompT (scherm was los van de oude topkap)
- Bug communicatie van app naar PompT is opgelost. . Nu kunnen we schakelen met HA!
- Temperatuur in de ruimte blijft stabiel! Waar deze eerder regelmatig een under- of overshoot had, is deze nu flatlined op 20 graden.
- PompT schoot regelmatig in error E5 (te weinig flow/druk) of E6. Monteur heeft het ontluchtingsprogramma gedraaid, mogelijk ook opgelost met nieuwe unit.
- Leidingen in huis zijn een stuk stiller.
- Aanschaf van elektrische kachel ter overbrugging van reparatie wordt vergoed door DeWarmte.
- Schedule in de app van PompT werkt nog niet
- Element in boilervat blijft niet ingeschakeld: Er komt een update aan die dit oplost.
- Lawaai PompT: Ik krijg dempingsmateriaal opgestuurd om te testen.
- Boostmodus in de app niet in te stellen: In de volgende versie van de app gaat dit mogelijk zijn. Datum niet bekend. Gevraagd of er ook een mogelijkheid komt om deze via API te schakelen, dit is niet bekend.