Ik heb in de Aqara app gekeken, maar geen optie kunnen vinden om een support ticket in te schieten. Wel die AI chatbot overigens.davasch schreef op dinsdag 26 augustus 2025 @ 11:13:
Ik heb een ticket aangemaakt via de Aqara app, en ze vroegen daarna mijn ordergegeven op van Amazon (.nl in mijn geval).
Ik wist niet goed wat de garantieprocedure in zou houden, dus wilde niet een slot waar nog garantie op zat helemaal uit elkaar moeten halen voordat ik een nieuwe ontvangen hadVoor het schoonmaken en smeren moet het ook echt helemaal uit elkaar, niet alleen de behuizing die open moet. Uiteindelijk was dit prima te doen, maar dat is altijd wat lastig inschatten op voorhand.
Qua vet lijkt dit volgens mij wel op het spul wat ik hebn, al heb ik daar niet heel veel verstand van. Vergeet het schoonmaken ook niet.
Inmiddels heb ik een mail terug van Aqara support met de vraag of ik een video wil opnemen, maar je raadt het al, na iets an 50x de deur open en op slot te doen, geen problemen meer
En al zou ik problemen hebben en ze zouden een nieuw slot opsturen, dan denk ik dat ik hetzelfde probleem weer heb over een klein jaartje, dus ik neem de gok maar en maak het slot open en ga zelf wel aan de slag.
XBL: MRE Inc
/f/image/8APqSj6HfcwnVJmrwj0rURWf.png?f=fotoalbum_large)
/f/image/iMXIYx2kQnEmNeIjO8jRA3YR.png?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/HIWokOhpu4dijx6IHn0sCwG3.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/jdVKGrbERSfmBJyc2149f4pw.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/tEl22aozrKYCHbrphlfdMG3s.jpg?f=fotoalbum_large)