Aqara U200 Smart Lock

[Jfwiet]

Hier ook Homekey issues, hopelijk komt er een snel een fix. De vingerafdruk doet het nog wel prima en heb het paneel van de muur gehaald en direct op mijn deur geschroeft. Dus moet mijn pols nu wel in een heel vreemde hoek vouwen om hem erop te leggen (first world problems)

[overtones]

megaleo schreef op dinsdag 17 juni 2025 @ 15:51:
[...]

Ja heb ik ook last van.
Doet het vaker niet met m'n Apple Watch dan wel. Heel af en toe doet die het wel.
Voor de update werkt dit als een speer!

Moet zeggen dat ik dat niet ervaar.

Wel een paar keer auto lock aan en uit moeten zetten voordat het goed weer werkte.

[xileS]

xileS schreef op dinsdag 8 april 2025 @ 00:15:
[...]

Vreemd genoeg krijg ik het nog steeds niet werkend, terwijl dit eerder wel gewoon werkte.

Bedienen via de Apple Woning app (locken en unlocken) werkt gewoon, maar HomeKey werkt weer niet. En zelfs de Personal Acces Code in de woning app werkt niet, terwijl dit de vorige x wel werkte (maar had het na de test weer verwijderd).

Niemand met dezelfde problemen? Of weet waar het aan kan liggen?

Bij mij werkt HomeKey sinds ongeveer maart al niet meer icm Google Hub 2nd gen. Ik heb nog steeds geen idee waarom.

[RUFFNECK]

Ik kom er niet helemaal uit met het installeren van dit slot (ik vervang een Nuki). Ik heb een Unifi setup en ik lees overal dat ik ipv6 moet inschakelen, dat heb ik aan de WAN kant gedaan, ook al ondersteunt Odido dit niet voor zover ik weet.
Aan de LAN kant wil ik heb dan op ipv6 prefix delegation doen, maar daar ben ik verplicht om het prefix delegation id in te vullen, maar die heb ik dus niet.

Iemand nog ideeen of een compleet stappenplan (ik heb mijn apple tv als thread router, ik ga geen HA doen)?

Update: never mind, is uiteindelijk na 2 uren gelukt en ik had helemaal niks hoeven aan te passen qua ipv6. Het was gewoon een kwestie van haperige installatie (qua software), zoals het internet wel vol van staat.

[ Voor 17% gewijzigd door RUFFNECK op 19-06-2025 22:11 ]

[Jfwiet]

IPV6 is wel nodig op je locale netwerk want een Thread apparaat heeft dat nodig, maar blijkbaar heb je dat aan staan. Herstarten van hubs/routers heb ik ook al vaker gedaan. Je hebt ook nog de Matter/Thread apparaten in de cache hangen van je 'commissioner', op mijn iphone staat dat onder Instellingen >> algemeen >> Matter accesoires. Daar heb ik ook wel eens apparaten moeten verwijderen voor een nieuwe poding.

[overtones]

megaleo schreef op dinsdag 17 juni 2025 @ 15:51:
[...]

Ja heb ik ook last van.
Doet het vaker niet met m'n Apple Watch dan wel. Heel af en toe doet die het wel.
Voor de update werkt dit als een speer!

Hier nu ook last van, al een oplossing gevonden?

[megaleo]

overtones schreef op maandag 23 juni 2025 @ 09:35:
[...]

Hier nu ook last van, al een oplossing gevonden?

Nee helaas

[overtones]

megaleo schreef op dinsdag 24 juni 2025 @ 13:31:
[...]

Nee helaas

Het hele spul herstarten, inclusief mn apple tv lijkt te helpen nu voor alweer 3 dagen

[remmuz]

Gisteren is mijn U200 voor de tweede keer volledig uitgevallen. Reageert nergens meer op, zelfs de knopjes op de unit zelf doen niks. Heb de volle accu uit de U200 lite erin gestopt, helpt niks.
Echt super irritant want nu ben ik het vertrouwen in dat slot volledig kwijt.

[megaleo]

overtones schreef op dinsdag 1 juli 2025 @ 11:59:
[...]


Het hele spul herstarten, inclusief mn apple tv lijkt te helpen nu voor alweer 3 dagen

Goed idee, ga ik ook eens proberen.

[Mdw1]

Ik overweeg om dit slimme slot aan te schaffen maar ben benieuwd naar jullie ervaringen tot dusver? Hebben jullie genoeg vertrouwen in dit apparaat dat het altijd werkt?

[bjoran123]

Mdw1 schreef op maandag 7 juli 2025 @ 13:41:
Ik overweeg om dit slimme slot aan te schaffen maar ben benieuwd naar jullie ervaringen tot dusver? Hebben jullie genoeg vertrouwen in dit apparaat dat het altijd werkt?

Zeker, ik vind het echt een top ding. heb weinig op aan te merken.
Wellicht kan reactie snelheid beter, geluid minder hard en vast en zeker nog meer functies die te verbeteren zijn maar wij zijn er thuis heel blij mee!

Wel hebben wij voor noodgevallen een sleutelkastje ergens opgehangen.
Deze echter nog niet nodig gehad.

[megaleo]

Mdw1 schreef op maandag 7 juli 2025 @ 13:41:
Ik overweeg om dit slimme slot aan te schaffen maar ben benieuwd naar jullie ervaringen tot dusver? Hebben jullie genoeg vertrouwen in dit apparaat dat het altijd werkt?

Ja topding! Super makkelijk in het gebruik.
Kinderen kunnen altijd naar binnen zonder sleutel!! Plus de schoonmaakster die alleen op haar vaste dag met een code naar binnen kan tussen 8 en 12 's ochtends. Supermakkelijk.
Eén van m'n beste smarthome producten in jaren. (plus m'n videodeurbel)
En de deur gaat op vaste tijden op slot. En via de app is het makkelijk checken of de deur op slot zit of niet.

Wanneer je weggaat even op het slotje drukken van de keypad en de deur zit op slot. Geen gezeur meer met sleutels.

Minpuntjes zoals hierboven zijn er. Maar goed met van-alles-en-nog-wat zijn er altijd punten van verbetering.
Ander minpuntje is dat ik, wanneer ik naar mijn ouders ga, mijn sleutels vergeet mee te nemen en nu bij m'n ouders helemaal moet omlopen om aan te bellen

[remmuz]

Mdw1 schreef op maandag 7 juli 2025 @ 13:41:
Ik overweeg om dit slimme slot aan te schaffen maar ben benieuwd naar jullie ervaringen tot dusver? Hebben jullie genoeg vertrouwen in dit apparaat dat het altijd werkt?

Nee, zie mijn bericht een stukje hierboven. Voor de tweede keer is het slot volledig uitgevallen.
De eerste keer ging het weer werken nadat de accu er een dag uit geweest was.
De tweede keer werkte die truc helaas niet. Slot is compleet dood. Hij heeft het precies een jaar vol gehouden.
Helaas dus niet betrouwbaar genoeg om zonder sleutel de deur uit te gaan.
Aqara gaat overigens een nieuwe sturen dus m.b.t garantie geen klachten, maar het gaat wel weer een tijd duren voordat ik het vertrouwen in het slot weer terug heb.

[Bulligan]

Mdw1 schreef op maandag 7 juli 2025 @ 13:41:
Ik overweeg om dit slimme slot aan te schaffen maar ben benieuwd naar jullie ervaringen tot dusver? Hebben jullie genoeg vertrouwen in dit apparaat dat het altijd werkt?

Slot was heel makkelijk te plaatsen en te installeren. Na paar maanden naar volle tevredenheid gebruik, werkte plots de nfc functionaliteit niet meer. Kon niet meer naar binnen via de Apple homekey (Watch of phone) en de tag ook niet. Alleen code en fingerprint werkte nog.
Gelukkig snel en goed contact gehad met Aqara, die mij uiteindelijk na het sturen van wat filmpjes en volgen van wat instructies, aanraadde contact op te nemen met de verkoper om hem om te ruilen.

Helaas moest ik voor het omruilen kiezen om of het product retour te sturen en wachten op een nieuwe, of een nieuwe te bestellen en dan de defecte retour te sturen, waarna ik vervolgens het aankoop bedrag weer retour zou krijgen.
Uiteindelijk gekozen voor het laatste, omdat ik dan alle bevestigingsmateriaal kon laten hangen en het slot + keypad snel kon vervangen. Defecte retour gestuurd en netjes weer mijn aankoopbedrag terug gekregen.

Al met al dus goede ervaring.

Inmiddels hangt de nieuwe alweer ruim 7 maanden naar volle tevredenheid.

[ Voor 13% gewijzigd door Bulligan op 07-07-2025 19:07 ]

[Mdw1]

Veel dank voor jullie reacties

[MarioMark1541]

Hier ook super tevreden

Van alle sloten die ik gehad heb is dit het beste slot

Snel en betrouwbaar en Apple home key

[Deido]

Saninl schreef op maandag 15 juli 2024 @ 22:46:
Hier nog wat info voor mede-tweakers aangezien ik mijn Aqara helaas terug ga sturen...

1. met een opzetslot werkt de Aqara niet

[Afbeelding]

Het installeren en instellen werkt allemaal prima en ook kan je de sleutel laten draaien. Echter, je kan enkel vanaf de buitenkant met de sleutel ook het "trekketje" overhalen om de deur helemaal te openen (nadat Aqara het slot naar binnen heeft gehaald). Vanaf de binnenkant is dit met de sleutel niet mogelijk en moet je het "trekkertje" met de hand openen (nadat Aqara het slot naar binnen heeft gehaald).

2. let op of je voldoende ruimte hebt en de Aqara het kozijn niet raakt

Na de teleurstelling van bovenstaande heb ik nog geprobeerd om de Aqara op een andere deur te zetten. Helaas blijkt dat er te weinig ruimte zit naast het sleutelgat. Hierdoor raakt de binnenunit van Aqara het kozijn bij het openen en kan de deur dus niet meer open...

spoiler:

Als iemand voor het weekend het slot wil overnemen tegen de bekende kortingsprijs, stuur gerust een dm. Ophalen in het zuiden des lands. Anders gaat het na het weekend retour afzender.

Dank, ik had m al besteld, maar zal deze dus niet gaan aansluiten gezien ik er niets aan heb op mijn opzetslot met hetzelfde probleem (trekkertje moet overgehaald worden).
Want zijn de alternatieven, een anders slot monteren?

[Maarten69]

Ik ben nu al de ganze dag aan het zoeken naar wat de beste manier is om dit slimme slot te integreren in HA.
Momenteel gebruik ik een Conbee II voor mijn Zigbee apparaten. Deze flashen naar Matter Router software was geen oplossing helaas. Het is het een of het ander met deze dongle.

Moet ik nu werkelijk een Thread Border router aanschaffen?
Ik heb mijn halve huis vol met Google Nest Hubs en Speakers, maar de hubs zijn Gen1 en beschikken hier niet over.
Skyconnect kom ik ook tegen.
Ik zoek eigenlijk een future proof apparaat.
Een Apple Home Kit of Aqara Hub M3 zijn allemaal 100 euro of meer.

[remmuz]

Maarten69 schreef op vrijdag 11 juli 2025 @ 19:18:
Ik ben nu al de ganze dag aan het zoeken naar wat de beste manier is om dit slimme slot te integreren in HA.
Momenteel gebruik ik een Conbee II voor mijn Zigbee apparaten. Deze flashen naar Matter Router software was geen oplossing helaas. Het is het een of het ander met deze dongle.

Moet ik nu werkelijk een Thread Border router aanschaffen?
Ik heb mijn halve huis vol met Google Nest Hubs en Speakers, maar de hubs zijn Gen1 en beschikken hier niet over.
Skyconnect kom ik ook tegen.
Ik zoek eigenlijk een future proof apparaat.
Een Apple Home Kit of Aqara Hub M3 zijn allemaal 100 euro of meer.

Je zou de Aqara M100 hub kunnen bekijken. Die praat Matter en Thread en kost zo rond de 20 euro.

[remmuz]

remmuz schreef op dinsdag 1 juli 2025 @ 12:26:
Gisteren is mijn U200 voor de tweede keer volledig uitgevallen. Reageert nergens meer op, zelfs de knopjes op de unit zelf doen niks. Heb de volle accu uit de U200 lite erin gestopt, helpt niks.
Echt super irritant want nu ben ik het vertrouwen in dat slot volledig kwijt.

Gisteren de vervangende U200 ontvangen. Helaas een zilveren terwijl ik een witte had. (Had ik inderdaad ook zelf kunnen melden maar toen niet bij stilgestaan).
Dus, beide uit elkaar gehaald en binnenwerk van de zilveren in de witte behuizen geschroefd.
Toevoegen aan Aqara app en Homekit ging deze keer in 1 keer goed gelukkig.

Bedoeling was om het kapotte slot voor spare parts te gebruiken, dus ook die weer in elkaar geschroefd, accu erin, en meteen begint dat ding te leven!
Weer alles los gehaald en mee gaan prutsen. Ik ben erachter dat het probleem zit in het stekkertje dat het printplaatje van de batterij connector met de hoofd print verbind.
Er zit een klein druppeltje van die smeltlijm op maar blijkbaar niet voldoende voor een betrouwbare verbinding.
Als ik het stekkertje een beetje bewoog dan stopte alles weer. Misschien niet het beste ontwerp voor een apparaat dat natuurlijk best veel trillingen te verwerken krijgt.

[Maarten69]

@remmuz Bedankt voor je tip, maar Ik ga het proberen met een SONOFF ZBDongle-E en deze flashen naar OpenThread Border Router firmware.

[Ghandidcm]

Nieuwe U200 eigenaar hier.

Slot gemonteerd, gecalibreert, geupdate en het werkt.

Echter… ik snap niet hoe ik aan de ‘Home Key’ in Wallet kom? Op internet staat dat je dat via de Apple Home app doet (heb ik de U200 staan via Matter), maar begrijp niet waar je vervolgens de Home Key aanmaakt.

Kunnen jullie helpen? Dank!

[Bulligan]

Ghandidcm schreef op maandag 21 juli 2025 @ 19:39:
Nieuwe U200 eigenaar hier.

Slot gemonteerd, gecalibreert, geupdate en het werkt.

Echter… ik snap niet hoe ik aan de ‘Home Key’ in Wallet kom? Op internet staat dat je dat via de Apple Home app doet (heb ik de U200 staan via Matter), maar begrijp niet waar je vervolgens de Home Key aanmaakt.

Kunnen jullie helpen? Dank!

Je moet het slot toevoegen in Apple Home. Dus ff dat +je “add accessoire” en dan de qr scannen
De rest gaat vanzelf als ik me goed herinner. Wel een tip, zet “express mode” aan bij de key in je wallet. Dan hoef je alleen je telefoon of Watch erbij te houden ipv je wallet openen en je key te selecteren.

-edit-
Wellicht is dit je bekend en heb je al meerdere apparaten in Apple home, maar zo niet, dan heb je volgens mij wel iets van een Apple TV of HomePod nodig die als hub fungeert voor je Apple home.

[ Voor 32% gewijzigd door Bulligan op 21-07-2025 20:33 ]

[Ghandidcm]

Dank voor je bericht.

Ik heb hem al in Apple Home staan via het plusje, maar nog geen Home Key 🧐

[Boel-Shit]

Ghandidcm schreef op maandag 21 juli 2025 @ 20:46:
Dank voor je bericht.

Ik heb hem al in Apple Home staan via het plusje, maar nog geen Home Key 🧐

[Afbeelding]

Volgens mij moest je via de bewoners / personen van je Apple Home de home key toevoegen aan de wallet

En sowieso ff je FW updaten. Volgens mij moet je een latere versie hebben

[ Voor 7% gewijzigd door Boel-Shit op 21-07-2025 20:53 ]

[Ghandidcm]

Boel-Shit schreef op maandag 21 juli 2025 @ 20:52:
[...]


Volgens mij moest je via de bewoners / personen van je Apple Home de home key toevoegen aan de wallet

En sowieso ff je FW updaten. Volgens mij moet je een latere versie hebben

Mijn partner en ik staan er beide in als bewoner en de firmware had ik al ge-update naar 3.0.0_0077

[Ghandidcm]

Na wat geklooi is het eindelijk gelukt. Ik had het slot al via de Home app toegevoegd, maar kreeg geen Home Key.

Het slot uit de Home app gehaald en vervolgens via de Aqara app het slot op Matter binding gezet (twee keer knipperen wit lampje). Vervolgens via de Home app wederom het slot toegevoegd.

Ik kreeg meteen tijdens de setup een Home Key 😄

Nogmaals dank voor alle suggesties.

[bleekie]

Ik ben ook aan het kijken naar de u200. Wij gebruiken homekit in huis met een homepod mini en apple tv 4k als hubs. Ook aqara home gebruiken we met een hub m2 en m1s gen 2 hub. Maar wij hebben glasvezel via odido. Dus geen ipv6 maar ipv4. Gaat het dan wel gewoon werken hier?

[overtones]

bleekie schreef op woensdag 23 juli 2025 @ 22:04:
Ik ben ook aan het kijken naar de u200. Wij gebruiken homekit in huis met een homepod mini en apple tv 4k als hubs. Ook aqara home gebruiken we met een hub m2 en m1s gen 2 hub. Maar wij hebben glasvezel via odido. Dus geen ipv6 maar ipv4. Gaat het dan wel gewoon werken hier?

Ik zou niet weten waarom dat uit zou maken.

[bleekie]

overtones schreef op woensdag 23 juli 2025 @ 22:21:
[...]


Ik zou niet weten waarom dat uit zou maken.

Dacht gelezen te hebben dat dat nodig is.
Maar heb met behulp van chatgpt het thuisnetwerk aangepast naar ipv6, dus dan zou het sowieso moeten lukken.

[robertwebbe]

Ik denk dat je in de war was met interne IPv6 en externe IPv6.

[MarioMark1541]

bleekie schreef op donderdag 24 juli 2025 @ 21:16:
[...]

Dacht gelezen te hebben dat dat nodig is.
Maar heb met behulp van chatgpt het thuisnetwerk aangepast naar ipv6, dus dan zou het sowieso moeten lukken.

Ik zit cook bij Odido en heb ook gene ipv6 maar wel 2 aqara u200 en werkt perfect

[bleekie]

Hij is inmiddels binnen, en werkt prima inderdaad.
Mis alleen nog de functie van slot halen zonder de deur te openen voor HomeKit, hopelijk komt die later nog!
Voor tot die tijd maar de magneetjes besteld die eerder on dit topic langskwamen.

[xileS]

bleekie schreef op zaterdag 26 juli 2025 @ 06:47:
Hij is inmiddels binnen, en werkt prima inderdaad.
Mis alleen nog de functie van slot halen zonder de deur te openen voor HomeKit, hopelijk komt die later nog!
Voor tot die tijd maar de magneetjes besteld die eerder on dit topic langskwamen.

Ik heb ook magneetjes, maar volgens mij als ik de lock via bv Google Home unlock en de deur gaat daarna niet open > gaat lock weer helemaal op slot draaien. Dus blijft die alsnog niet ontgrendeld.

Voor mij niet echt een probleem, want ik doe hem standaard eigenlijk altijd op slot.

[Richard_AFC]

Inmiddels 2,5 week het slot geinstalleerd, over het algemeen naar tevredenheid. Wel een vreemd verschijnsel, die ik niet kan verklaren.

In Home assistant heb ik een automation gemaakt die het slot om 7:30 ontgrendeld en om 23:30 weer vergrendeld.
Als ik dit in homekit of aqara instel, wordt dat opgepikt als 'open de deur' en staat de deur op een kiertje, absoluut niet wenselijk.

In Home assistant kun je kiezen voor 'open' en 'unlock'. Dit werkt over het algemeen prima, maar het is nu 2x in 2,5week gebeurd dat de deur toch op een kier staat in de ochtend. Ik kan het niet verklaren en zit eigenlijk niet te wachten op een slot die permanent gelocked is en dat ik bij het openen van de deur voor een post bezorgen eers 3-4 sec moet wachten tot het slot volledig open gedraaid is.

Herkent iemand dit?

[JustVodka]

Richard_AFC schreef op zondag 27 juli 2025 @ 21:03:

In Home assistant kun je kiezen voor 'open' en 'unlock'. Dit werkt over het algemeen prima, maar het is nu 2x in 2,5week gebeurd dat de deur toch op een kier staat in de ochtend. Ik kan het niet verklaren en zit eigenlijk niet te wachten op een slot die permanent gelocked is en dat ik bij het openen van de deur voor een post bezorgen eers 3-4 sec moet wachten tot het slot volledig open gedraaid is.

Dit is ook een relatief nieuwe functie in de firmware. Bij de release notes staat ook een waarschuwing dat het niet op alle platformen werkt.

Omdat dit ook zo nieuw is, en onze deur dan echt helemaal open zwaait gebruik ik deze functie niet.
Want het komt ook erg nauw met de calibratie tussen dag en nacht vergrendeling.

Wij houden sochtends de deur met onze hand dicht en laten de u200 de deur ontgrendelen/openen en wachten totdat het dag schot weer terug naar buiten is zodat de deur niet open zwaait, en laten dan de deur los.
Kleine routine waar ik ook graag vanaf zou willen, maar veilitheid gaat voor.

[MarioMark1541]

De v84 update is onderweg :

Release half / eind. Augustus

Aqara U200 v84 Firmware Update
Improved Home Keys Stability
Fixed an issue where Matter user info wasn’t synced after restarting the device, which could cause Home Keys to stop working. This update makes sure your smart key stays reliable.
Smoother Door Lock Operation
Improved the clutch control to fix occasional knob jamming. This makes the lock easier to use and more stable mechanically.

We expect that the v84 firmware will be submitted to Matter and Apple for certification after completing two weeks of beta testing. The official release is expected to go live in mid-to-late August.

[davasch]

Laatste tijd steeds meer problemen met de U200 gehad, het fysieke draaien door het slot leek steeds moeizamer te gaan. Uiteindelijk is het slot er helemaal mee gestopt; ik hoor binnenin van alles draaien maar aan de buitenkant beweegt/draait er niets.

Ik heb ook de nieuwe v84 firmware-update geïnstalleerd, opnieuw gekalibreerd (althans, geprobeerd) en de accu geladen.

Ik heb een ticket bij Aqara aangemaakt en er wordt een nieuw slot verzonden.

[Morpheusk]

Pff hier zat het inbusje een beetje vast, schroefdraad niet helemaal goed getapt? Had de boel er
af gehaald voor het schilderwerk. Maar met het erop zetten brak de inbussleutel af, die zit nu dus in het inbusje en kan ik niet meer aan of losdraaien.

Ik kan de backplate accessory alleen maar in Slowakije vinden.
Zal niet zo zijn dat het onderdeel verder nergens te krijgen is?
https://smarterhome.sk/en...smart-lock-u200-1760.html

[MarioMark1541]

davasch schreef op donderdag 7 augustus 2025 @ 14:30:
Laatste tijd steeds meer problemen met de U200 gehad, het fysieke draaien door het slot leek steeds moeizamer te gaan. Uiteindelijk is het slot er helemaal mee gestopt; ik hoor binnenin van alles draaien maar aan de buitenkant beweegt/draait er niets.

Ik heb ook de nieuwe v84 firmware-update geïnstalleerd, opnieuw gekalibreerd (althans, geprobeerd) en de accu geladen.

Ik heb een ticket bij Aqara aangemaakt en er wordt een nieuw slot verzonden.

Ik heb nog 0,0 problemen gehad echt een tevreden gebruiker hier

[davasch]

Ik verder ook hoor, behalve dat hij het nu niet doet. Klinkt als een mechanisch probleem. Afhankelijk van de exacte voorwaarden (moet de oude terug) schroef ik de oude open om eens te kijken 🙂

[Morpheusk]

posttoast schreef op donderdag 6 maart 2025 @ 09:26:
Ik had ondertussen ook een mail naar Aqara gestuurd met vragen om tips en zowaar: ze gaan mij een nieuwe opsturen

Heb je hiervoor contact gehad met aqara.com of aqarabenelux.com?

[posttoast]

Morpheusk schreef op maandag 11 augustus 2025 @ 09:43:
[...]


Heb je hiervoor contact gehad met aqara.com of aqarabenelux.com?

Aqara.com. Daar heb ik een formulier ingevuld, verder contact ging via e-mail.

[Morpheusk]

posttoast schreef op maandag 11 augustus 2025 @ 09:44:
[...]

Aqara.com. Daar heb ik een formulier ingevuld, verder contact ging via e-mail.

Oke, ik nu ook. Maar contact loopt een beetje gek.

Eerst duidelijk aangegeven dat de backplate kapot is en dat het inbussleuteltje is afgebroken en dat het afgebroken stukje in het inbusje vast zit. Krijg ik de vraag terug of ik het inbussleuteltje vervangen wilt hebben.

Daarna maar duidelijk aangegeven met een foto erbij van de backplate met een cirkel eromheen waar het inbussleuteltje in het inbusje is afgebroken.

Sturen ze me een foto terug van een backplate met "Do you mean you need to add the following accessory?"

Ben benieuwd...

[posttoast]

Morpheusk schreef op maandag 11 augustus 2025 @ 09:51:
[...]


Oke, ik nu ook. Maar contact loopt een beetje gek.

Eerst duidelijk aangegeven dat de backplate kapot is en dat het inbussleuteltje is afgebroken en dat het afgebroken stukje in het inbusje vast zit. Krijg ik de vraag terug of ik het inbussleuteltje vervangen wilt hebben.

Daarna maar duidelijk aangegeven met een foto erbij van de backplate met een cirkel eromheen waar het inbussleuteltje in het inbusje is afgebroken.

Sturen ze me een foto terug van een backplate met "Do you mean you need to add the following accessory?"

Ben benieuwd...

Ja het verliep bij mij ook wat rommelig, maar uiteindelijk kwam het wel goed gelukkig.

[robertwebbe]

Waarschijnlijk omdat je tekst vertaald wordt naar Chinees en dan kan er soms een rare tekst uitkomen.

[RUFFNECK]

davasch schreef op donderdag 7 augustus 2025 @ 14:30:
Laatste tijd steeds meer problemen met de U200 gehad, het fysieke draaien door het slot leek steeds moeizamer te gaan. Uiteindelijk is het slot er helemaal mee gestopt; ik hoor binnenin van alles draaien maar aan de buitenkant beweegt/draait er niets.

Ik heb ook de nieuwe v84 firmware-update geïnstalleerd, opnieuw gekalibreerd (althans, geprobeerd) en de accu geladen.

Ik heb een ticket bij Aqara aangemaakt en er wordt een nieuw slot verzonden.

Schijnt een toch wel veel voorkomend issue te zijn met deze lock. Reddit staat er ook vol mee en met tips hoe je het slot kan openen en de tandwielen kan insmeren, sommige mensen doen dit meteen bij een nieuw slot om het probleem voor te zijn. Zou uiteraard niet moeten, dus mee eens dat je dat gewoon bij Aqara meldt. Ik wacht ook of het bij mij gebeurt...

[xileS]

Betreft de defecte exemplaren, is het iig nooit voorgekomen dat het gebruik van de normale sleutel geblokkeerd wordt?

[davasch]

Bij mij was dat niet het geval nee, gelukkig Ik heb inmiddels de nieuwe ontvangen en gemonteerd, die werkt weer prima. De oude heb ik uit elkaar gehaald, en zoals @RUFFNECK zegt lijkt het inderdaad het issue te zijn van deze Reddit post. Bedankt!

Ik ga het oude slot schoonmaken met isopropyl en goed smeren.

edit: Na het volledig schoonmaken van alle tandwieltjes met isopropanol en invetten met super lube werkt het slot weer gewoon!

[ Voor 42% gewijzigd door davasch op 11-08-2025 17:09 ]

[MarioMark1541]

Ik vind btw het batterij verbruikt echt top van deze sloten

Zowel slot als keypad

Wat is jullie batterij status en na hoeveel maanden ?

Mijn slot nu in gebruik sinds februari

[_--[]--__]

Richard_AFC schreef op zondag 27 juli 2025 @ 21:03:
Inmiddels 2,5 week het slot geinstalleerd, over het algemeen naar tevredenheid. Wel een vreemd verschijnsel, die ik niet kan verklaren.

In Home assistant heb ik een automation gemaakt die het slot om 7:30 ontgrendeld en om 23:30 weer vergrendeld.
Als ik dit in homekit of aqara instel, wordt dat opgepikt als 'open de deur' en staat de deur op een kiertje, absoluut niet wenselijk.

In Home assistant kun je kiezen voor 'open' en 'unlock'. Dit werkt over het algemeen prima, maar het is nu 2x in 2,5week gebeurd dat de deur toch op een kier staat in de ochtend. Ik kan het niet verklaren en zit eigenlijk niet te wachten op een slot die permanent gelocked is en dat ik bij het openen van de deur voor een post bezorgen eers 3-4 sec moet wachten tot het slot volledig open gedraaid is.

Herkent iemand dit?

In Homey sinds een aantal weken ook de optie om alleen een unlock te doen en niet een “open”. Heb de unlock ingesteld als automation om 07:00 (op deur die ik nog niet van magneetjes voorzien had) en nog niet gehad dat de deur helemaal open ging.

[Dxue]

_--[]--__ schreef op woensdag 13 augustus 2025 @ 20:53:
[...]

In Homey sinds een aantal weken ook de optie om alleen een unlock te doen en niet een “open”. Heb de unlock ingesteld als automation om 07:00 (op deur die ik nog niet van magneetjes voorzien had) en nog niet gehad dat de deur helemaal open ging.

Waar heb jij dat gevonden? Ik heb alleen een 'unlock' en 'lock' optie in homey. Ik heb al wel de update gedaan voor aqara dat die alleen van het nachtslot gaat en dus niet helemaal open. Maar toen bleek dat homey dat nog helemaal niet ondersteund. Ik draai de laatste software (naar mijn weten, 12.6.0 homey 2023 versie).

[_--[]--__]

Dxue schreef op woensdag 20 augustus 2025 @ 15:15:
[...]

Waar heb jij dat gevonden? Ik heb alleen een 'unlock' en 'lock' optie in homey. Ik heb al wel de update gedaan voor aqara dat die alleen van het nachtslot gaat en dus niet helemaal open. Maar toen bleek dat homey dat nog helemaal niet ondersteund. Ik draai de laatste software (naar mijn weten, 12.6.0 homey 2023 versie).

In het device zie je op de eerste tab de opties “vergrendelen en ontgrendelen” dat is “op nachtslot of niet” op tab 2 (afbeelding van een drukkknop) kun je de dagschoot bedienen.

In de flow kaarten kun je kiezen tussen “vergrendel, ontgrendel & slot openen”

Op het slot draait bij mij firmware 3.0.0_0080

Ik heb dacht ik wel het slot opnieuw toegevoegd aan homey

[ Voor 3% gewijzigd door _--[]--__ op 20-08-2025 15:56 ]

[Dxue]

_--[]--__ schreef op woensdag 20 augustus 2025 @ 15:51:
[...]

In het device zie je op de eerste tab de opties “vergrendelen en ontgrendelen” dat is “op nachtslot of niet” op tab 2 (afbeelding van een drukkknop) kun je de dagschoot bedienen.

In de flow kaarten kun je kiezen tussen “vergrendel, ontgrendel & slot openen”

Op het slot draait bij mij firmware 3.0.0_0080

Ik heb dacht ik wel het slot opnieuw toegevoegd aan homey

Ik heb hem sinds dag 1 en ik heb alleen de tab met schuif waar je kan openen en sluiten. De tab met dagschoot bestaat niet. Ook de flow met 3e optie ontbreekt. Zal vanavond eens apparaat verwijderen en opnieuw installeren, kijken of dat werkt

[Morpheusk]

posttoast schreef op maandag 11 augustus 2025 @ 09:52:
[...]

Ja het verliep bij mij ook wat rommelig, maar uiteindelijk kwam het wel goed gelukkig.

Inmiddels deze ontvangen Aqara. Maar blijkbaar begrepen ze niet dat als de inbus in éën van de schroefjes afbreekt dat deze ook vervangen moet worden, want die zat er niet bij.

Dus mailtje er achteraan "We are sorry that we do not have any more screws at the moment. We recommend that you consult your dealer to find the product you need."

[MRE-Inc]

davasch schreef op donderdag 7 augustus 2025 @ 14:30:
Laatste tijd steeds meer problemen met de U200 gehad, het fysieke draaien door het slot leek steeds moeizamer te gaan. Uiteindelijk is het slot er helemaal mee gestopt; ik hoor binnenin van alles draaien maar aan de buitenkant beweegt/draait er niets.

Ik heb ook de nieuwe v84 firmware-update geïnstalleerd, opnieuw gekalibreerd (althans, geprobeerd) en de accu geladen.

Ik heb een ticket bij Aqara aangemaakt en er wordt een nieuw slot verzonden.

Waar heb je een ticket aangemaakt ? Aquara.com of op aqarabenelux.com ? Op de benelux site zie ik alleen maar een contact formulier. Ik heb namelijk dezelfde problemen. Slot draait door, geeft rare piepjes en dan de melding dat het slot klem zit. Heb dit slot vanaf de release in juli 2024. Doos en alle toebehoren heb ik nog.

EDIT: aqarabenelux een mail van terug ontvangen en geven aan alleen de distributeur te zijn en dat je dus bij je verkooppunt moet zijn. Dat was voor mij Amazon.nl. Daar dus bij je bestellingen kijken en op de gele knop Productondersteuning vragen. Dan krijg je een venster te zien dat je rechtstreeks bij aqara moet zijn met een link: https://static-resource.aqara.com/html/feedback.html Je kan daar direct je support verzoek indienen.

[ Voor 19% gewijzigd door MRE-Inc op 26-08-2025 09:37 ]

[MRE-Inc]

davasch schreef op maandag 11 augustus 2025 @ 14:14:
Bij mij was dat niet het geval nee, gelukkig Ik heb inmiddels de nieuwe ontvangen en gemonteerd, die werkt weer prima. De oude heb ik uit elkaar gehaald, en zoals @RUFFNECK zegt lijkt het inderdaad het issue te zijn van deze Reddit post. Bedankt!

Ik ga het oude slot schoonmaken met isopropyl en goed smeren.

edit: Na het volledig schoonmaken van alle tandwieltjes met isopropanol en invetten met super lube werkt het slot weer gewoon!

[Afbeelding]

Ik neem aan dat dit van de Gamma ook wel werkt ipv die Super Lube ? Heb het contact formulier van Aqara benelux ingevuld, maar als ik de reddit post zo lees, is het een werkje van 15 minuten om het slot te smeren plus dat je het slot dan niet opnieuw moet configureren etc.

https://www.gamma.nl/asso...conenvet-15gram/p/B419622

[davasch]

Ik heb een ticket aangemaakt via de Aqara app, en ze vroegen daarna mijn ordergegeven op van Amazon (.nl in mijn geval).

Ik wist niet goed wat de garantieprocedure in zou houden, dus wilde niet een slot waar nog garantie op zat helemaal uit elkaar moeten halen voordat ik een nieuwe ontvangen had Voor het schoonmaken en smeren moet het ook echt helemaal uit elkaar, niet alleen de behuizing die open moet. Uiteindelijk was dit prima te doen, maar dat is altijd wat lastig inschatten op voorhand.

Qua vet lijkt dit volgens mij wel op het spul wat ik hebn, al heb ik daar niet heel veel verstand van. Vergeet het schoonmaken ook niet.

[MRE-Inc]

davasch schreef op dinsdag 26 augustus 2025 @ 11:13:
Ik heb een ticket aangemaakt via de Aqara app, en ze vroegen daarna mijn ordergegeven op van Amazon (.nl in mijn geval).

Ik wist niet goed wat de garantieprocedure in zou houden, dus wilde niet een slot waar nog garantie op zat helemaal uit elkaar moeten halen voordat ik een nieuwe ontvangen had Voor het schoonmaken en smeren moet het ook echt helemaal uit elkaar, niet alleen de behuizing die open moet. Uiteindelijk was dit prima te doen, maar dat is altijd wat lastig inschatten op voorhand.

Qua vet lijkt dit volgens mij wel op het spul wat ik hebn, al heb ik daar niet heel veel verstand van. Vergeet het schoonmaken ook niet.

Ik heb in de Aqara app gekeken, maar geen optie kunnen vinden om een support ticket in te schieten. Wel die AI chatbot overigens.

Inmiddels heb ik een mail terug van Aqara support met de vraag of ik een video wil opnemen, maar je raadt het al, na iets an 50x de deur open en op slot te doen, geen problemen meer

En al zou ik problemen hebben en ze zouden een nieuw slot opsturen, dan denk ik dat ik hetzelfde probleem weer heb over een klein jaartje, dus ik neem de gok maar en maak het slot open en ga zelf wel aan de slag.

[davasch]

Ik ben inderdaad een gesprek met de chatbot gestart, maar letterlijk de input "My U200 smart lock does not work anymore' stuurt hij me gelijk de link om een ticket te openen

Succes met de reparatie als het zich weer voordoet!

[ Voor 6% gewijzigd door davasch op 28-08-2025 15:26 ]

[MRE-Inc]

Zaterdag het slot open gehaald en alles schoongemaakt en ingevet met siliconenvet. Slot opnieuw laten calibreren en draait vooralsnog weer goed. Geen last meer van rare geluiden die van de tandwielen afkwamen. Het leek alsof sommige tandwielen leken te slippen. Je hoorde dan een soort kssssst geluid alvorens het slot ging draaien. Dat is nu weg.

Helaas sinds maandag weer regelmatig de melding: Voordeur zit klem. In de Aqara app, de melding: Cylinder Error. In de logging staat er dan: Latch not fully extended or retracted. Ga ik dan het slot bekijken, dan lijkt er niks aan de hand en staat de latch gewoon in de normale stand. Wanneer dit optreedt, hoor je ook een geluidje/deuntje uit het slot komen, 5 noten van laag naar hoog en dan weer opnieuw.

Probleem is nu dat ik dus zelf het slot open heb gemaakt, schoongemaakt en opnieuw ingevet heb waardoor de garantie is vervallen. De zwarte sticker die je op het slot los moet maken, is ook helemaal gescheurd en heb ik vervangen door een ander stukje tape.

Denk dat ik van het weekend het slot nog maar eens open maak en het siliconenvet ga verwijderen en dan normale sloten spray ga gebruiken. Uiteraard al gezocht op de foutmeldingen, maar de Aqara website zegt dat het slot te strak op de deur kan zitten. Het slot heeft gewoon 1 jaar probleemloos gewerkt. Vanaf dag 1 dat het slot op de deur zat werkte het slot via Homekit als zowel manueel perfect.

[ Voor 32% gewijzigd door MRE-Inc op 03-09-2025 09:53 ]

[xileS]

MRE-Inc schreef op woensdag 3 september 2025 @ 09:44:
Zaterdag het slot open gehaald en alles schoongemaakt en ingevet met siliconenvet. Slot opnieuw laten calibreren en draait vooralsnog weer goed. Geen last meer van rare geluiden die van de tandwielen afkwamen. Het leek alsof sommige tandwielen leken te slippen. Je hoorde dan een soort kssssst geluid alvorens het slot ging draaien. Dat is nu weg.

Helaas sinds maandag weer regelmatig de melding: Voordeur zit klem. In de Aqara app, de melding: Cylinder Error. In de logging staat er dan: Latch not fully extended or retracted. Ga ik dan het slot bekijken, dan lijkt er niks aan de hand en staat de latch gewoon in de normale stand. Wanneer dit optreedt, hoor je ook een geluidje/deuntje uit het slot komen, 5 noten van laag naar hoog en dan weer opnieuw.

Probleem is nu dat ik dus zelf het slot open heb gemaakt, schoongemaakt en opnieuw ingevet heb waardoor de garantie is vervallen. De zwarte sticker die je op het slot los moet maken, is ook helemaal gescheurd en heb ik vervangen door een ander stukje tape.

Denk dat ik van het weekend het slot nog maar eens open maak en het siliconenvet ga verwijderen en dan normale sloten spray ga gebruiken. Uiteraard al gezocht op de foutmeldingen, maar de Aqara website zegt dat het slot te strak op de deur kan zitten. Het slot heeft gewoon 1 jaar probleemloos gewerkt. Vanaf dag 1 dat het slot op de deur zat werkte het slot via Homekit als zowel manueel perfect.

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Goh, wat een gedoe zeg. Als je gewoon binnen garantie zit is dat wel weer zonde om die hierdoor te verliezen. Draait jouw cilinder extra stroef ofzo dat er zoveel problemen mee zijn? Hier thuis gelukkig nog niet zulke problemen ervaren.

Wel heb ik nu soms dat als ik draai om te unlocken wil doen dat die wat klem aanvoelt. Ik draai hem dan net even iets de andere kant, verder op slot en dan weer een stukje open. Dan gaat het wel goed.

Ik denk dat ik het even opnieuw moet kalibreren.

[MRE-Inc]

xileS schreef op woensdag 3 september 2025 @ 13:46:
[...]

Goh, wat een gedoe zeg. Als je gewoon binnen garantie zit is dat wel weer zonde om die hierdoor te verliezen. Draait jouw cilinder extra stroef ofzo dat er zoveel problemen mee zijn? Hier thuis gelukkig nog niet zulke problemen ervaren.

Wel heb ik nu soms dat als ik draai om te unlocken wil doen dat die wat klem aanvoelt. Ik draai hem dan net even iets de andere kant, verder op slot en dan weer een stukje open. Dan gaat het wel goed.

Ik denk dat ik het even opnieuw moet kalibreren.

Ik zat nog in garantie, maar Aqara wilde in filmpje zien en je raadt het al, dat is lastig, want als het gebeurd, heb je je telefoon niet klaar om te filmen.

Daarom dus maar open gemaakt en zelf wat lubricants aangebracht zoals hier al beschreven was door anderen.
De cilinder draait overigens niet stroef, in tegendeel. Is ook een gloednieuw slot van 1 jaar met paniek functie. Die had ik speciaal gehaald voor de aanschaf van de Aqara U200 omdat dat werd aangeraden.

[davasch]

Ah, vervelend! Bij mij voelde ik uiteindelijk dat ook de sleutel wat moeilijk draaide (ook zonder het slot). Waarschijnlijk heeft de deur wat zitten werken, want bij montage ging dat wel soepel. Dus sleutel die niet goed draait zou ook het eerste zijn waar ik naar zou kijken. En anders misschien toch nog niet genoeg schoongemaakt en/of gesmeerd? Of gewoon pech natuurlijk, en is er wel degelijk iets defect...

Ondertussen ben ik bezig mijn slot aan de poort te monteren . Het past, soort van, maar moet nog één (of ja, in ieder geval één ) nieuwe versie maken. Ook gelijk maar in een beter passende kleur die ik nog moet bestellen.

[ Voor 3% gewijzigd door davasch op 04-09-2025 13:20 ]

[Jfwiet]

Als dat geen garantie gevalletje wordt weet ik het ook niet meer dekseltje voor over de draaiknop?

[davasch]

Dit was al een garantiegevalletje, en heb hem zelf hersteld Nieuwe binnen gemonteerd. Heb de elektronica ook behandeld met plastic spray/coating. Bij Aqara was hij neem ik aan afgevoerd, dus we zien het wel hoe langt het blijft werken. Dop over knop printen is goed idee, ik ga weer eens wat tekenen

[xileS]

xileS schreef op woensdag 3 september 2025 @ 13:46:
[...]

Wel heb ik nu soms dat als ik draai om te unlocken wil doen dat die wat klem aanvoelt. Ik draai hem dan net even iets de andere kant, verder op slot en dan weer een stukje open. Dan gaat het wel goed.

Ik denk dat ik het even opnieuw moet kalibreren.

Handmatig en automatisch kalibreren geprobeerd maar het probleem blijft nog steeds. Als ik wil unlocken vanuit binnen aan de draaiknop zit die muurvast. Ik moet dus altijd eerst even meer op slot draaien en dan vervolgens open te kunnen draaien.

Meer mensen dit "probleem"?

[blueman85]

xileS schreef op zaterdag 6 september 2025 @ 22:25:
[...]

Handmatig en automatisch kalibreren geprobeerd maar het probleem blijft nog steeds. Als ik wil unlocken vanuit binnen aan de draaiknop zit die muurvast. Ik moet dus altijd eerst even meer op slot draaien en dan vervolgens open te kunnen draaien.

Meer mensen dit "probleem"?

Sowieso mag het slot ook niet te strak aangedraaid zijn. Al eens geprobeerd om e.e.a iets losser te draaien?

[xileS]

blueman85 schreef op zondag 7 september 2025 @ 10:20:
[...]


Sowieso mag het slot ook niet te strak aangedraaid zijn. Al eens geprobeerd om e.e.a iets losser te draaien?

Vorig jaar geïnstalleerd en daarna nooit meer aan de schroeven enzo gezeten. Al die tijd prima gedaan en doet het nog steeds, maar dit leek mij een beetje vreemd.

Als het aanhoudt, denk idd even de schroeven opnieuw checken. Wellicht helpt dat idd.

[iLaurens]

Ik heb de U200 lite gekocht maar die komt met standaard batterij. Ik had graag ook nog de AA battery adapter gehad omdat ik fan ben van oplaadbare batterijen van de IKEA! Iemand die ooit een kit heeft gekocht en de AA battery adapter niet gebruikt? Ik koop hem graag van je!

[Richard_AFC]

xileS schreef op zaterdag 6 september 2025 @ 22:25:
[...]

Handmatig en automatisch kalibreren geprobeerd maar het probleem blijft nog steeds. Als ik wil unlocken vanuit binnen aan de draaiknop zit die muurvast. Ik moet dus altijd eerst even meer op slot draaien en dan vervolgens open te kunnen draaien.

Meer mensen dit "probleem"?

Ja, idem hier.. continue de melding dat het slot klem zit en de melding in Aqara met "Latch not fully extended or retracted" en vervolgens gaat de deur niet meer dicht omdat het dagschoot niet meer terug komt..

[brentnl]

Hi, ik sta op het punt een U200 aan te schaffen, met name Homekey lijkt me erg fijn als ik de verhalen mag geloven, zeker aangezien ik en m'n partner beide een apple-watch hebben. Ook vingerprint lijkt me fijn icm kinderen. Ik twijfelde tussen een NUKI Pro 5.0 + keypad of deze; met name de prijs en homekey heeft me overgehaald.

Nu heb ik ook een Homey Pro (recent model), maar geen Aqara HUB. Voor m'n huidige Aqara bewegingssensoren was die HUB namelijk geen pre.

• Kan ik homeykey gebruiken met enkel de U200 en een Homey Pro?
• Is een Aqara M3 Hub nodig/wenselijk? Heb je dit nodig voor firmware updates?

Heb in dit topic beetje tegenstrijdige berichten gelezen namelijk over of er wel/geen HUB nodig is.

Heb middels ChatGPT onderstaand overzicht verkregen en ben benieuwd of iemand kan verrifieren of dit klopt:

[ Voor 31% gewijzigd door brentnl op 15-09-2025 14:13 ]

[MarioMark1541]

Opgelost

[ Voor 95% gewijzigd door MarioMark1541 op 19-09-2025 18:35 ]

[MRE-Inc]

brentnl schreef op maandag 15 september 2025 @ 12:23:
Hi, ik sta op het punt een U200 aan te schaffen, met name Homekey lijkt me erg fijn als ik de verhalen mag geloven, zeker aangezien ik en m'n partner beide een apple-watch hebben. Ook vingerprint lijkt me fijn icm kinderen. Ik twijfelde tussen een NUKI Pro 5.0 + keypad of deze; met name de prijs en homekey heeft me overgehaald.

Nu heb ik ook een Homey Pro (recent model), maar geen Aqara HUB. Voor m'n huidige Aqara bewegingssensoren was die HUB namelijk geen pre.

• Kan ik homeykey gebruiken met enkel de U200 en een Homey Pro?
• Is een Aqara M3 Hub nodig/wenselijk? Heb je dit nodig voor firmware updates?

Heb in dit topic beetje tegenstrijdige berichten gelezen namelijk over of er wel/geen HUB nodig is.

Heb middels ChatGPT onderstaand overzicht verkregen en ben benieuwd of iemand kan verrifieren of dit klopt:
[Afbeelding]

Ik denk dat dat overzicht wel klopt. Heb zelf een U200 met Homekit hub (3x een Homepod mini) en dat werkt fijn. Ook Apple Homekey werkt perfect. Niet vergeten de express modus aan te zetten dan hoef je alleen je iphone of apple watch bij de keypad te houden en de pas komt automatisch naar boven en je deur wordt unlocked.

Om terug te komen op mijn eerdere bericht: MRE-Inc in "Aqara U200 Smart Lock"

Na het gebruik van deze Gamme siliconen vet, werkte het slot nog steeds niet goed. Nog steeds veel storingen en meldingen dat de deur klem zat etc inclusief weer rare piepjes uit het slot.
Uiteindelijk het slot weer open gemaakt, al het siliconen vet verwijderd en alle tandwielen ingesmeerd met zo'n busje Waltfort kettingspray van de Action. Lekker ruim erop gespoten en dat werkt eigenlijk perfect. Het slot heeft nog nooit zo soepel gedraaid en lijkt ook qua geluid zachter. Dat is nu ongeveer 3 weken geleden en tot op heden geen enkel probleem meer gehad.

[_--[]--__]

brentnl schreef op maandag 15 september 2025 @ 12:23:Kan ik homeykey gebruiken met enkel de U200 en een Homey Pro?

Met Homey Pro heb je inderdaad geen (aqara) hub nodig, je voegt het slot als matter device direct toe aan de Homey.

Is een Aqara M3 Hub nodig/wenselijk? Heb je dit nodig voor firmware updates?

Firmware updates kun je met de aqara smartphone app doen

[ Voor 59% gewijzigd door _--[]--__ op 23-09-2025 16:59 ]

[brentnl]

Super, heb het inderdaad werkend gekregen zonder M3 Hub (deze ook weer retour gestuurd).

Koppelen met Homekit was nog wel een gedoe, wat uiteindelijk een oplossing bood, was verwijderen uit de Aqara Home app, en eerst aan Homekit toevoegen. Daarna pas aan Aqara Home, en daarna Homey Pro. Ook Homey moest ik een paar keer opnieuw proberen, Homey er letterlijk naast zetten en batterij uit/in het slot doen op het moment van koppelen.

Slot werkt nu een week naar behoren, hopelijk blijft dit zo ;-) Homekey is erg fijn inderdaad!

[Zak]

Hier ook de cilinder error. Gebeurd als mijn vrouw uit automatisme toch gewoon met de sleutel de deur opent. Krijg ik haar maar niet afgeleerd helaas. Nou wil het slot ook niet meer calibreren. De webwinkel waar we het gekocht hebben maar een bericht gestuurd dat het niet werkt en dat de optie geld terug de voorkeur heeft. Zit er nu 2 maanden op. Ben wel teleurgesteld in de kwaliteit.

Dan zonemans maar gewoon een sleutel meegeven en hopen dat hij deze niet kwijtraakt.

[remmuz]

Zak schreef op maandag 6 oktober 2025 @ 22:17:
Hier ook de cilinder error. Gebeurd als mijn vrouw uit automatisme toch gewoon met de sleutel de deur opent. Krijg ik haar maar niet afgeleerd helaas. Nou wil het slot ook niet meer calibreren. De webwinkel waar we het gekocht hebben maar een bericht gestuurd dat het niet werkt en dat de optie geld terug de voorkeur heeft. Zit er nu 2 maanden op. Ben wel teleurgesteld in de kwaliteit.

Dan zonemans maar gewoon een sleutel meegeven en hopen dat hij deze niet kwijtraakt.

Ik heb dit in het begin ook gehad. Het bleek aan de cilinder te liggen. Je kunt van beide kanten een sleutel insteken en beide kanten kunnen (normaal gesproken) onafhankelijk van elkaar draaien.
Omdat er in de U200 een veer zit die de sleutel in de cilinder drukt wil de cilinder wel eens blokkeren.
Ik kwam erachter omdat ik dit probleem ook met mijn Nuki slot had daarom een U200 kocht. Je begrijpt mijn teleurstelling dat het probleem na het vervangen bleef. Ik heb een andere cilinder gekocht en toen was het probleem weg.

[Zak]

remmuz schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 08:28:
[...]

Ik heb dit in het begin ook gehad. Het bleek aan de cilinder te liggen. Je kunt van beide kanten een sleutel insteken en beide kanten kunnen (normaal gesproken) onafhankelijk van elkaar draaien.
Omdat er in de U200 een veer zit die de sleutel in de cilinder drukt wil de cilinder wel eens blokkeren.
Ik kwam erachter omdat ik dit probleem ook met mijn Nuki slot had daarom een U200 kocht. Je begrijpt mijn teleurstelling dat het probleem na het vervangen bleef. Ik heb een andere cilinder gekocht en toen was het probleem weg.

Cilinder die erin zit is een M&C Condor welke onderdeel uitmaakt van een groter sluitplan (in totaal 8 sloten). Ik vind, onder andere hier in het topic en op youtube, diverse mensen die de combi U200 en M&C Condor hebben. Denk dus dat dit niet het probleem is.

[bako68]

Hallo allemaal, het is mij nog niet helemaal duidelijk: is het "van het slot", "op slot doen" en "openen" nu wel of niet werkend met homekit? En als jullie het hebben over de Homey, gaat het dan over de Homey pro? alvast dank voor jullie antwoord.

[Maarten69]

Dxue schreef op woensdag 20 augustus 2025 @ 15:15:
[...]

Waar heb jij dat gevonden? Ik heb alleen een 'unlock' en 'lock' optie in homey. Ik heb al wel de update gedaan voor aqara dat die alleen van het nachtslot gaat en dus niet helemaal open. Maar toen bleek dat homey dat nog helemaal niet ondersteund. Ik draai de laatste software (naar mijn weten, 12.6.0 homey 2023 versie).

Ik had deze optie ook niet op v3.0000084
Maar moest het aanzetten:

[xileS]

xileS schreef op woensdag 3 september 2025 @ 13:46:
[...]

Goh, wat een gedoe zeg. Als je gewoon binnen garantie zit is dat wel weer zonde om die hierdoor te verliezen. Draait jouw cilinder extra stroef ofzo dat er zoveel problemen mee zijn? Hier thuis gelukkig nog niet zulke problemen ervaren.

Wel heb ik nu soms dat als ik draai om te unlocken wil doen dat die wat klem aanvoelt. Ik draai hem dan net even iets de andere kant, verder op slot en dan weer een stukje open. Dan gaat het wel goed.

Ik denk dat ik het even opnieuw moet kalibreren.

Ik heb dit probleem nog steeds en opnieuw schroeven en calibreren heeft niet geholpen. Af en toe lijken mijn tandwielen er soms ook moeite mee te hebben en dan een soort ksssst geluid hoor idd.

Slot functioneert verder wel gewoon en vraag mij af of dit een teken is voor meer problemen, want dit was in het begin namelijk niet.

Hier een video met wat ik bedoel:

Wellicht toch even contact opnemen met Aqara.

[RemmyB83]

xileS schreef op zaterdag 18 oktober 2025 @ 21:53:
[...]

Ik heb dit probleem nog steeds en opnieuw schroeven en calibreren heeft niet geholpen. Af en toe lijken mijn tandwielen er soms ook moeite mee te hebben en dan een soort ksssst geluid hoor idd.

Slot functioneert verder wel gewoon en vraag mij af of dit een teken is voor meer problemen, want dit was in het begin namelijk niet.

Hier een video met wat ik bedoel:
[Video: unnamed]

Wellicht toch even contact opnemen met Aqara.

Ik heb hem hier thuis eerst automatisch gekalibreerd, zodat het slot weet hoever hij maximaal kan draaien en het aantal omwentelingen.
Vervolgens heb ik hem handmatig (na)gekalibreerd. Wel zo dat je deur wel op slot zit, maar de sleutel niet maximaal links en rechts draait.
Als dat is gelukt en je de deur wilt open. Dan draai ik hem iets extra op slot, en dan draait hij automatisch van slot. En met op slot draaien, draai ik hem iets meer van slot, en draait hij automatisch op slot.
Let wel, "draai assist" moet wel aanstaan.

(Vandaag had mijn zoon de deur niet goed dicht gedaan, en bleef het slot hangen. Ding was gelijk de kluts kwijt, en man man man wat een gedrocht om hem weer te kalibreren. )

[xileS]

RemmyB83 schreef op zondag 19 oktober 2025 @ 15:40:
[...]


Ik heb hem hier thuis eerst automatisch gekalibreerd, zodat het slot weet hoever hij maximaal kan draaien en het aantal omwentelingen.
Vervolgens heb ik hem handmatig (na)gekalibreerd. Wel zo dat je deur wel op slot zit, maar de sleutel niet maximaal links en rechts draait.
Als dat is gelukt en je de deur wilt open. Dan draai ik hem iets extra op slot, en dan draait hij automatisch van slot. En met op slot draaien, draai ik hem iets meer van slot, en draait hij automatisch op slot.
Let wel, "draai assist" moet wel aanstaan.

(Vandaag had mijn zoon de deur niet goed dicht gedaan, en bleef het slot hangen. Ding was gelijk de kluts kwijt, en man man man wat een gedrocht om hem weer te kalibreren. )

Heb automatisch en handmatig kalibreren gedaan, maar toch blijft hij klem als ik hem wil ontgrendelen. Ik moet dus altijd eerst naar rechts draaien om dan vervolgens naar links te kunnen draaien..

Voorheen was dit niet.

[MightyMr2Mike]

Ik heb ook een U200 met heel veel kuren, gestotter en cilinderfouten. Zojuist, 1,5 uur geleden ongeveer, via de app na 1 vraag aan de "slimme klantenservice" een verwijzing gehad naar het indienen van een ticket. Die lijkt succesvol in de app verzonden, maar heb nog geen bevestiging per mail dat dit ticket is aangemaakt.

Wie heeft ervaring met dit proces en mag ik dat direct verwachten?

[RemmyB83]

MightyMr2Mike schreef op donderdag 23 oktober 2025 @ 18:33:
Ik heb ook een U200 met heel veel kuren, gestotter en cilinderfouten. Zojuist, 1,5 uur geleden ongeveer, via de app na 1 vraag aan de "slimme klantenservice" een verwijzing gehad naar het indienen van een ticket. Die lijkt succesvol in de app verzonden, maar heb nog geen bevestiging per mail dat dit ticket is aangemaakt.

Wie heeft ervaring met dit proces en mag ik dat direct verwachten?

Die ontvangstbevestiging heb ik toen ook niet gekregen. Wel de volgende dag een email, met vragen.

[RemmyB83]

xileS schreef op donderdag 23 oktober 2025 @ 17:54:
[...]

Heb automatisch en handmatig kalibreren gedaan, maar toch blijft hij klem als ik hem wil ontgrendelen. Ik moet dus altijd eerst naar rechts draaien om dan vervolgens naar links te kunnen draaien..

Voorheen was dit niet.

Na de laatste keer kalibreren, is mijn situatie nu het zelfde als die van jouw. Ik heb hem zelf op een deur gemonteerd die niet voldoet aan de standaarddeuren die de aqara ondersteunt. Ik had hem eerst als euslot gekalibreerd, en nu als Engels slot. Misschien dat daar nog verschil tussen zit. Ik ben voor nu even blij dat het weer werkt.

[Bulligan]

Helaas heeft mijn aqara de laatste tijd ook weer veel problemen icm Apple home key. Het werkt vaker niet dan wel. Dit keer is het geen probleem met de nfc reader, die werkt verder prima. NFC tags pakt ie gewoon en ook de Watch en telefoon word gelezen maar kom met die laatste twee niet naar binnen. Dan zomaar van 1 op de andere dag werkt het weer, om vervolgens ze weer niet te accepteren.

Wellicht moet ik het slot eens verwijderen uit Apple home en opnieuw toevoegen.

Zijn er hier mensen die dezelfde problemen hebben of hebben gehad?

[MightyMr2Mike]

RemmyB83 schreef op donderdag 23 oktober 2025 @ 18:49:
[...]


Na de laatste keer kalibreren, is mijn situatie nu het zelfde als die van jouw. Ik heb hem zelf op een deur gemonteerd die niet voldoet aan de standaarddeuren die de aqara ondersteunt. Ik had hem eerst als euslot gekalibreerd, en nu als Engels slot. Misschien dat daar nog verschil tussen zit. Ik ben voor nu even blij dat het weer werkt.

Ja ik heb hem ook gekregen de volgende dag. Moet een aantal videos maken volgens de instructies en die opsturen. Ga er vandaag mee aan de slag en laat wel weten hoe mijn verloop is. Bedankt voor de tip over de Engelse instelling. Vraag me af of mijn deur dan wel volgens "voorschriften" is, maar het slot is zeer soepel en het heeft ook een maandje of 2 goed gewerkt allemaal.

Heb het slot echt nog maar kort erop zitten trouwens. Dus wel een beetje teleurgesteld in deze prestaties tot zover...

[RemmyB83]

MightyMr2Mike schreef op zondag 26 oktober 2025 @ 09:50:
[...]

Ja ik heb hem ook gekregen de volgende dag. Moet een aantal videos maken volgens de instructies en die opsturen. Ga er vandaag mee aan de slag en laat wel weten hoe mijn verloop is. Bedankt voor de tip over de Engelse instelling. Vraag me af of mijn deur dan wel volgens "voorschriften" is, maar het slot is zeer soepel en het heeft ook een maandje of 2 goed gewerkt allemaal.

Heb het slot echt nog maar kort erop zitten trouwens. Dus wel een beetje teleurgesteld in deze prestaties tot zover...

Mijn deur is ook niet standaard, en op mijn video was goed te zien dat de knop stil bleef staan en de motor draaide.
Ik heb ergens op de verpakking of in het doosje de productie datum gezien, en die van mijn was van januari 2024.
Nu heb ik een nieuwe ontvangen van juli 2025.

[WouterL]

Bij mij blijft het slot niet goed hangen zonder plakstrip. Nu is laatst de plakstrip helaas ook gaan loshangen. Weet iemand of die plakstrips ergens verkrijgbaar zijn? Ik kon ze zo 123 niet op google vinden.

[RemmyB83]

WouterL schreef op donderdag 4 december 2025 @ 16:04:
Bij mij blijft het slot niet goed hangen zonder plakstrip. Nu is laatst de plakstrip helaas ook gaan loshangen. Weet iemand of die plakstrips ergens verkrijgbaar zijn? Ik kon ze zo 123 niet op google vinden.

Al gezocht op 3M dubbelzijdige tape? Die kun je gewoon opmaat knippen.

[megaleo]

Bulligan schreef op vrijdag 24 oktober 2025 @ 17:28:
Helaas heeft mijn aqara de laatste tijd ook weer veel problemen icm Apple home key. Het werkt vaker niet dan wel. Dit keer is het geen probleem met de nfc reader, die werkt verder prima. NFC tags pakt ie gewoon en ook de Watch en telefoon word gelezen maar kom met die laatste twee niet naar binnen. Dan zomaar van 1 op de andere dag werkt het weer, om vervolgens ze weer niet te accepteren.

Wellicht moet ik het slot eens verwijderen uit Apple home en opnieuw toevoegen.

Zijn er hier mensen die dezelfde problemen hebben of hebben gehad?

Klopt. Dit probleem heb ik ook.
En heb hem al compleet verwijderd uit Apple Home en opnieuw toegevoegd maar dit mocht niet baten. Nog steeds hetzelfde.
Vaak nu wel dat de deur opent met mijn iPhone maar niet met m'n Apple Watch. Heel raar. In het begin werkte dit perfect.

Maar ik heb het helaas nog niet kunnen oplossen want voor de deur openen met m'n Apple Watch is in de winter met handschoenen aan echt perfect!

[deviskar]

Hallo iedereen.

Hier duiken problemen op bij het instellen van het Aqara smart lock, en dit al bij de kalibratie.

Vastdraaien us geen probleem, slot draait goed en geeft het succesvolle melodietje. Maar de andere kant wordt de deur los gedaan zodat ze opengaat maar gaat het slot meteen in de alarmtoon en blijft de deur ook open. In de zin dat als je de deur dichtdoet met de klink, die niet dichtblijft maar open"waait". Het lijkt er dus op dat er iets niet juist gaat. Iemand hier ervaring mee? We krijgen het niet opgelost...

Thanks voor advies want wij weten het niet meer.
Groetjes

[RemmyB83]

deviskar schreef op maandag 8 december 2025 @ 20:15:
Hallo iedereen.

Hier duiken problemen op bij het instellen van het Aqara smart lock, en dit al bij de kalibratie.

Vastdraaien us geen probleem, slot draait goed en geeft het succesvolle melodietje. Maar de andere kant wordt de deur los gedaan zodat ze opengaat maar gaat het slot meteen in de alarmtoon en blijft de deur ook open. In de zin dat als je de deur dichtdoet met de klink, die niet dichtblijft maar open"waait". Het lijkt er dus op dat er iets niet juist gaat. Iemand hier ervaring mee? We krijgen het niet opgelost...

Thanks voor advies want wij weten het niet meer.
Groetjes

Bij alle u200's is er vet gebruikt voor de tandwielen. Helaas droogt het vet vaak uit en geeft daardoor problemen met de accuratcie.
Dit geeft wellicht nu bij jouw ook problemen met het kalibreren.

Ik heb zelf het alles schoon gemaakt, en daarna met siliconenvet alles weer gemonteerd.

[ Voor 4% gewijzigd door RemmyB83 op 08-12-2025 20:26 ]

[Maarten69]

@RemmyB83 ik kreeg hem niet open en vond geen duidelijke video. Wat gebruikte jij om hem juist open te krijgen?

[RemmyB83]

Maarten69 schreef op maandag 8 december 2025 @ 20:43:
@RemmyB83 ik kreeg hem niet open en vond geen duidelijke video. Wat gebruikte jij om hem juist open te krijgen?

Hier is een mooie handleiding. Verder is het hier in het topic ook vaker besproken. Als je meer vragen hebt, laat je het maar weten.
https://www.reddit.com/r/...and_lubrication_fix_when/

[bacardikees]

megaleo schreef op maandag 8 december 2025 @ 17:46:
[...]

Ik heb hetzelfde probleem. Wanneer ik de batterijen uit het slot haal en opnieuw plaats, werkt het een paar dagen weer met mijn Apple Watch. Daarna begint het probleem helaas opnieuw.

Wat ik daarnaast ook kwalijk vind, is dat het slot niet via Bluetooth geopend kan worden wanneer je geen internet hebt via mobiele data of wifi. Dit ontdekte ik per ongeluk toen ik beide verbindingen had uitgeschakeld, terwijl Bluetooth wél aanstond. Ik heb hierover contact opgenomen met Aqara en zij bevestigen dit: je hebt altijd een internetverbinding nodig om het slot te kunnen ontgrendelen.

Klopt. Dit probleem heb ik ook.
En heb hem al compleet verwijderd uit Apple Home en opnieuw toegevoegd maar dit mocht niet baten. Nog steeds hetzelfde.
Vaak nu wel dat de deur opent met mijn iPhone maar niet met m'n Apple Watch. Heel raar. In het begin werkte dit perfect.

Maar ik heb het helaas nog niet kunnen oplossen want voor de deur openen met m'n Apple Watch is in de winter met handschoenen aan echt perfect!

[bacardikees]

Ik heb hetzelfde probleem. Wanneer ik de batterijen uit het slot haal en opnieuw plaats, werkt het een paar dagen weer met mijn Apple Watch. Daarna begint het probleem helaas opnieuw.

Wat ik daarnaast ook kwalijk vind, is dat het slot niet via Bluetooth geopend kan worden wanneer je geen internet hebt via mobiele data of wifi. Dit ontdekte ik per ongeluk toen ik beide verbindingen had uitgeschakeld, terwijl Bluetooth wél aanstond. Ik heb hierover contact opgenomen met Aqara en zij bevestigen dit: je hebt altijd een internetverbinding nodig om het slot te kunnen ontgrendelen.

megaleo schreef op maandag 8 december 2025 @ 17:46:
[...]

Klopt. Dit probleem heb ik ook.
En heb hem al compleet verwijderd uit Apple Home en opnieuw toegevoegd maar dit mocht niet baten. Nog steeds hetzelfde.
Vaak nu wel dat de deur opent met mijn iPhone maar niet met m'n Apple Watch. Heel raar. In het begin werkte dit perfect.

Maar ik heb het helaas nog niet kunnen oplossen want voor de deur openen met m'n Apple Watch is in de winter met handschoenen aan echt perfect!