Uitbetalen TLV Innova

[jobr]

ursusMaritimus schreef op vrijdag 8 maart 2024 @ 16:00:
4 tot 6 weken nodig om een eindafrekening op te stellen. wat een toko is dat innova toch. het is dat ze zo goed betalen ...

Dat is normaal en bij de meeste leveranciers het geval.

[Niek_]

Hier helaas de 6 weken al voorbij en nog geen eindafrekening te zien. Ik ga er maar eens een mailtje aan wagen.

[Blihi]

Is het iemand opgevallen dat het klantenportaal momenteel vaste kosten van 8,80 euro ex btw per dag laat zien? Dat lijkt me een beetje gortig.

Ook het maandbedrag, wat volgens de mail niet aangepast zou worden, is ineens 6 keer hoger.

Wat zijn het toch ook prutsers.

[JWT]

Ja hier ook opeens 3213 per jaar. Zijn ze niet goed.. en is nog zonder btw ook..

Zo, melding bij de acm gemaakt. Het is wel even goed.

[ Voor 46% gewijzigd door JWT op 04-04-2024 13:42 ]

[JWT]

Nog even gebeld, zou inderdaad niet moeten kloppen maar niemand te bereiken op de 2e lijn.
Moet nu screenshots emailen..

[JWT]

Bij mijn aankondigingsmails zitten geen tarieven. Kijk ik er over heen of is dat bij anderen ook zo?

[ursusMaritimus]

Het zijn zeker prutsers!

Aanvraag voor 4 jaar vast van 29 februari is 'kwijt' en 'kan niet'. Die was met voorwaarden 2.0 en nog zonder panelenstraf. Nu kan alleen nog 4 jaar vast met voorwaarden 3.0 en hogere maandkosten en panelenstraf. Niet dus.

Bijna zes weken nu en nog steeds geen eindafrekening. Grrrr...

[Blihi]

JWT schreef op vrijdag 5 april 2024 @ 17:55:
Bij mijn aankondigingsmails zitten geen tarieven. Kijk ik er over heen of is dat bij anderen ook zo?

Ze zaten er wel bij, maar de bestandsnaam begon met "Innova zakelijk Particulier KV GV - Tariefblad...". Vandaar dat ik ze ook over het hoofd zag, ondanks dat de mail 7 keer gekomen is.

Het portal is nu helemaal stuk.

[JWT]

Thanks, op de telefoon zie je dan alleen alleen particulier en zakelijk, stom.
Nouja staat gelukkig het levertarief normaal. Nog 2,5maand max salderen en de rest maar aftikken en rust
Wel nog duidelijkheid over naar rato zien te krijgen..

[ Voor 13% gewijzigd door JWT op 08-04-2024 18:59 ]

[gebruiker001]

@Volkswagen_King en @dev-random hebben jullie nog iets lopen tegen Innova mbt het loskoppelen van de tlv van het leveringstarief? Of zijn er nog anderen die nog iets hebben lopen? Mijn contract loopt nog tot eind juni dus ik heb nog even.

[scoobs]

Zo, de balans is opgemaakt door innova. Een krappe 20k komt naar huize scoobs. Het heeft 6 weken en een telefoontje van mij geduurd alvorens de factuur opgemaakt werd. Echter valt deze nog niet te downloaden van de site om in te zien. En de helpdesk kon het me ook niet doorsturen.

[ursusMaritimus]

Deze ijsbeer wacht ook al 6 weken op zijn broodjes pinguïn van de bakkerij.

[scoobs]

Ben je ondertussen al aan het ijsberen?

[ursusMaritimus]

Morgen even zo'n koekenbakker door de telefoon trekken ...

[WillemvdBosch]

Maak je niet te druk. Ik heb er drie maanden op moeten wachten (ca 2 maanden op de afrekening en ca 1 maand op de uitbetraling). Het was het wachten waard

[Volkswagen_King]

gebruiker001 schreef op maandag 8 april 2024 @ 19:38:
@Volkswagen_King en @dev-random hebben jullie nog iets lopen tegen Innova mbt het loskoppelen van de tlv van het leveringstarief? Of zijn er nog anderen die nog iets hebben lopen? Mijn contract loopt nog tot eind juni dus ik heb nog even.

@gebruiker001 Ja, de trajecten lopen. Ook hier zijn de doorlooptijden lang, en nog niks concreets te melden.

Ik zou eenieder die deze gedachten heeft willen adviseren zich zo vroeg mogelijk bij hun rechtsbijstand o.i.d. te melden, zodat je die tijd al wint. Zij zullen alles toch eerst zelf moeten beoordelen, en in de materie moeten inwerken.

Een hapklare oplossing / uitspraak zal nog lang op zich laten wachten, is mijn inschatting.

Kijk alleen al hoe lang @Blihi nodig heeft gehad met het commissie traject.

[scoobs]

Zo, geld is binnen - een krappe 20k. Het was een week na opmaken rekening overgeboekt. De factuur is echter nog steeds niet te downloaden. Ik zou hem graag willen hebben, al is het maar om in te lijsten. En volgens mij zijn ze me nog een aanmeldbonus twv €100 schuldig.🤡

[JWT]

Ik begrijp dat uw contract is overgegaan naar een variabel contract, wat betekent dat dit op elk moment opzegbaar is als u geen verlenging neemt. Op dat moment zullen de actuele tarieven op de energiemarkt voor u van toepassing zijn.

Wist u dat u veel zelf kunt regelen in uw persoonlijke portaal?

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd

Echt.. na een maand is dit het.. geen antwoord op de verkeerde leverkosten. Geen antwoord op de invulling van naar rato.
Opnieuw..

[Rimco]

@JWT Ook hier lijkt het er op dat ze met opzet de vragen negeren en gewoon maar een willekeurig antwoord geven. Ben nu na het onbeantwoorde klachtenformulier naar de RB gestapt. Ik heb de tijd om evt procedures te doorlopen.

[boyette]

loyske schreef op maandag 11 maart 2024 @ 14:05:
Ook met het opzeggen van gas contract maken ze er een bende van!
Wettelijk zijn ze verplicht om binnen 30 dagen die te verwerken.

Aanvraag 18 december 2023. Zij zeggen nu 8 januari 2024 en dat ze het dus nu verwerkt hebben en mijn gas stopt per 1 maart 2024

Met die club ga ik echt nooooit meer in zee!

je gaat helemaal van het gas af of wat?
anders kan je toch gewoon een geforceerde overstap doen op een datum naar keuze..

[ursusMaritimus]

Nog steeds geen broodjes van de bakkerij. Elke vrijdag de helpdesk bellen voor hetzelfde kulverhaal, maar geen eindafrekening.

Wanna kut energieleverancier hebben we toch.

[scoobs]

Ze weten dat je over de uiterste datum/wettelijke termijn heen bent?
Scoobs mompelt een standaardverhaal over ACM en rechtsbijstand

[ Voor 7% gewijzigd door scoobs op 18-04-2024 15:49 ]

[Headshot_NL]

ursusMaritimus schreef op donderdag 18 april 2024 @ 15:45:
Nog steeds geen broodjes van de bakkerij. Elke vrijdag de helpdesk bellen voor hetzelfde kulverhaal, maar geen eindafrekening.

Wanna kut energieleverancier hebben we toch.

Misschien handig om juist even een andere dag te bellen als je letterlijk elke vrijdag contact met ze opneemt. Wellicht is dat niet de meest tactische dag om lekker door te pakken, al zou dat natuurlijk niet zo moeten zijn.

[loyske]

boyette schreef op donderdag 18 april 2024 @ 00:09:
[...]


je gaat helemaal van het gas af of wat?
anders kan je toch gewoon een geforceerde overstap doen op een datum naar keuze..

Helemaal van het gas af inderdaad.

Update: contract is per 1-3 stopgezet. Eindnota gaf aan dat ik 300 euro terug kreeg, maar dan gingen ze er van uit dat ik mijn voorschotten betaald had tot 1-3 wat niet het geval was.
Kreeg opeens zonder melding 27 euro op mijn rekening gestort, geen aangepaste eindnota gezien en vervolgens nooit meer iets van ze gehoord.....
Moet nog eens narekenen of die 27 euro klopt

[ursusMaritimus]

scoobs schreef op donderdag 18 april 2024 @ 15:47:
Ze weten dat je over de uiterste datum/wettelijke termijn heen bent?
Scoobs mompelt een standaardverhaal over ACM en rechtsbijstand

Goed plan, zal het ze leren die zoete broodjes bakkers!

Tandeloze ACM op hun dak...

[Niek_]

Niek_ schreef op donderdag 4 april 2024 @ 06:59:
Hier helaas de 6 weken al voorbij en nog geen eindafrekening te zien. Ik ga er maar eens een mailtje aan wagen.

Hier de boel gestort gekregen Helaas lukt het nog niet om de factuur te downloaden zodat ik hem kan inlijsten.

[Randy1800]

Is er nog nieuws onder de zon mbt lopende discussies met Innova over de TLV?

Of is eenieder zijn RBV nog bezig met nadenken over een standpunt?

[scoobs]

ursusMaritimus schreef op donderdag 18 april 2024 @ 17:56:
[...]


Goed plan, zal het ze leren die zoete broodjes bakkers!

Tandeloze ACM op hun dak...

Tsja, en ik kreeg de opmerking dat eenieders jaarafrekening van de afgelopen twee weken opnieuw berekend moest worden wegens fouten in de factuur... Ik wil dat ding inlijsten.
edit: @Niek_ Ik zie nu pas je post. Ik zie dat we hetzelfde doel hebben, maar dan weet je in ieder geval wel waarom. Het "zou enkele werkdagen duren".

[ Voor 16% gewijzigd door scoobs op 19-04-2024 20:35 ]

[leandres]

Contract periode met de bakker liep van 01-03-2023 tot 01-03-2024. Wegens iets latere overstap is deze nadien verlengd met variabel tarief tot 06-03-2024.
Eindnota van bestelling is opgemaakt op 16-04 waarna de warme broodjes (13k) op 24-04 zijn afgeleverd.

[ursusMaritimus]

Net maar weer gebeld met die prutsfabriek.

Contract liep tot 28-02-2024 gevolgd door enkele dagen variabel. Nog steeds geen eindafrekening en weer zo de helldesk medewerker er een melding van maken.

Ben benieuwd.

Goed te zien dat er nog wel broodjes gebakken en geleverd worden!

[scoobs]

Net ook een boze mail gestuurd dat ik nog wacht op de daadwerkelijke factuur. Gelijk maar aangegeven dat ik ga storneren in de hoop dat ze vanwege extra administratie die het meebrengt maar gelijk alles in orde brengen. Ik krijg nml ook nog een bonus van ze. Naderhand mogen ze maar fijn alles verrekenen.

[ Voor 8% gewijzigd door scoobs op 24-04-2024 16:02 ]

[scoobs]

Aangeven dat je gaat storneren - met al het extra werk aan hun kant ten gevolge - werkte overigens. Hoe vervelend ook, maar je moet gewoon een botte boer zijn/de instantie als een klein kind behandelen om ze tot werk aan te zetten.

[Gerardus1956]

Zinloos om te gaan storneren. Kan trouwens niet veel zijn, want je wilt toch geld van ze. Hebben ze een mooie reden om het proces verder te vertragen. Maar jij hebt even hier je gal kunnen spuien.

[scoobs]

Hoezo zinloos? Ik geef juist aan dat het binnen 24u een reactie en oplossing bracht? Niemand heeft er zin in nóg meer administratief werk op zijn hals te halen, dus dan wordt het maar alsnog gelijk afgehandeld. Dat heeft weinig met even gal spuien te maken.

[ursusMaritimus]

En maar weer bellen met de helldesk van Innova.

Contract op 27-02-2024 afgelopen en op 03-05 nog steeds geen eindafrekening.

Bladiebladiebla zal het bij de betreffende afdeling melden bladiebladieblah

Wat een hopeloos bedrijf om voor te moeten werken of klant van te zijn.

Zojuist maar es een klacht bij de ACM over ze ingediend.

[ Voor 9% gewijzigd door ursusMaritimus op 03-05-2024 15:53 ]

[ursusMaritimus]

Nee maar, een eindafrekening van Innova ...

Beter laat dan helemaal niet. Nu de broodjes nog en alvast eens bedenken wat ik ermee ga doen

[ursusMaritimus]

En de broodjes zijn geleverd, mooi bedragje wel zeker dankzij de sap

[scoobs]

En als ik me niet vergis ben jij de laatste hier. Mooie afsluiter van het topic.

[ Voor 21% gewijzigd door scoobs op 21-05-2024 12:57 ]

[gebruiker001]

scoobs schreef op dinsdag 21 mei 2024 @ 12:57:
En als ik me niet vergis ben jij de laatste hier. Mooie afsluiter van het topic.

Nee, mijn contract loopt nog tot eind juni. Ik heb de ingangsdatum toen met 6 maanden kunnen uitstellen om eerst united consumers helemaal uit te zitten.

[Blihi]

Gaat weer goed met Innova.

1 maart mail dat per 1 april de terugleverboete ingevoerd wordt, maar dat het maandbedrag gelijk blijft.

Eind april en eind mei is er 32 in plaats van 5 euro afgeschreven.

Dus maar gestorneerd.

[Dinah]

Iemand al eindafrekening binnen na 1 april, dus met terugleverkosten?
Ik ben heel benieuwd hoe ze bepalen wat de terugleverkosten berekenen...
Zouden ze alleen kijken wat je van april tot nu teruggeleverd hebt en je in die staffel zetten en alleen voor de maanden vanaf april je die kosten berekenen?

[Atomius]

Nou, ook hier zijn de broodjes inmiddels warm en krokant bezorgd. Jaarcontract aangevraagd eind oktober 2022 met ingang juli 2023. Het was fijn zakendoen. Fijn dat ze nog wat over hadden na alle broodjes die reeds bezorgd waren. Wel het einde van een zeer bijzonder tijdperk

[gebruiker001]

Ook bij mij alles netjes afgerond precies binnen 6 weken na einddatum. Dat was een mooie deal. Broodjes worden duurzaam geïnvesteerd in een warmtepomp. Dat is nu wel interessant nu het overschot niets meer oplevert. En natuurlijk ook lekker om te kunnen koelen in de zomer.

[zonnepaneelxl]

Volgens mij zoeken ze nu nog broodjes.
Krijg zojuist mijn persoonlijke verleng aanbod….

[klump4u]

zonnepaneelxl schreef op donderdag 15 augustus 2024 @ 18:58:
Volgens mij zoeken ze nu nog broodjes.
Krijg zojuist mijn persoonlijke verleng aanbod….

[Afbeelding]

Als je nou die teruglevering gewoon had laten zien dan had je post nog zin gehad.

[Dinah]

klump4u schreef op donderdag 15 augustus 2024 @ 19:27:
[...]

Als je nou die teruglevering gewoon had laten zien dan had je post nog zin gehad.

Ja, vreemd ja. Zie het nut ook niet zo van om dat zwart te maken.
Aan het bedrag te zien valt die in staffel 8, 10.000 kWh +. Veel geld...

[klump4u]

Vanmorgen berekend op de site.

[Rimco]

Na een half jaar getouwtrek om de eindafrekening te krijgen hebben we die even terug ontvangen en zowaar zijn de broodjes ook nog bezorgd. Volgens mij is er enkel nog 1 tweaker over die net zijn verlengde jaar heeft afgerond?

[zonnepaneelxl]

Waarom heb je meer dan een halfjaar over de eindrekening moeten “touwtrekken”

Hier is namelijk ook het contract afgelopen en wacht nu ook al ruim 3 weken op de eindafrekening.

[Rimco]

@zonnepaneelxl Omdat ze volgens mij nog niet eerder zo veel broodjes moesten bezorgen, wie weet zijn ze eerst met de pet rond gegaan.

We kregen heel vaak "we zijn er nog mee bezig" terug en ook met rechtsbijstand erbij heeft het nog lang geduurd. Op een gegeven moment hebben ze zelfs geprobeerd om de netbeheerder het als een storing van de meter te laten classificeren. Uiteindelijk heeft dat allemaal niets opgeleverd en konden ze niet veel anders dan de rekening opmaken. Als het nog langer had geduurd hadden ze ook weinig kans gemaakt bij een geschillencommissie of rechter, want dat was de volgende stap geweest.

Dat laatste is nog wel iets wat gaat gebeuren om ze te houden aan de verlenging van het contract onder dezelfde voorwaarden als het eerste jaar, want ook daar doen ze al een half jaar alsof hun neus bloedt. Op basis van de eerdere ervaringen met de GC heb ik mijn rechtsbijstand wel geadviseerd om direct naar de rechter te stappen.

[mathijshooi]

Rimco schreef op donderdag 19 september 2024 @ 21:19:
Na een half jaar getouwtrek om de eindafrekening te krijgen hebben we die even terug ontvangen en zowaar zijn de broodjes ook nog bezorgd. Volgens mij is er enkel nog 1 tweaker over die net zijn verlengde jaar heeft afgerond?

Ongeveer 40k broodjes?

[Rimco]

mathijshooi schreef op donderdag 10 oktober 2024 @ 17:01:
[...]

Ongeveer 40k broodjes?

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[zonnepaneelxl]

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[ Voor 5% gewijzigd door zonnepaneelxl op 10-10-2024 23:44 ]

[reneeke1970]

zonnepaneelxl schreef op donderdag 19 september 2024 @ 23:41:
Waarom heb je meer dan een halfjaar over de eindrekening moeten “touwtrekken”

Hier is namelijk ook het contract afgelopen en wacht nu ook al ruim 3 weken op de eindafrekening.

Ik denk dat ze beetje moesten sparen....
Duurde bij mij ruim 3 mnd voor ik mijn 26 broodjes kreeg.
Kreeg even later wel mail van hoofd administratie of er iets was veranderd was in mijn situatie omdat ik veel meer had terug geleverd dan ik had opgegeven.
Ik heb niet gereageerd, want heb niks gemeld, dat hun van jaar cijfers uitgaan is niet mijn probleem haha