Itho Daalderop Amber

[mjar76]

Degast schreef op maandag 23 februari 2026 @ 07:36:
Zie TS.

Via installateur.

Ik heb hem via warmteservice gekocht en zelf geinstalleerd.

En in de meterkast ook de stroom eraf gehad, via de werkschakelaar, hele nacht de stroom eraf. Maar krijg dan deze melding.

[ Voor 23% gewijzigd door mjar76 op 23-02-2026 07:45 ]

[Degast]

Dan ben je dus zelf je installateur.

En ga je zelf naar de leverancier.

[Degast]

Nouja, zou ze bellen. Niet er heen.

[Degast]

Staat ook al veel over in dit forum.

[mjar76]

Degast schreef op maandag 23 februari 2026 @ 07:46:
Dan ben je dus zelf je installateur.

En ga je zelf naar de leverancier.

Ik ga er achter aan, ik had gehoopt dat iemand het zou kunnen uploaden/versturen. Ik weet niet hoe snel de leverancier is, maar ik zal ze bellen.

[Degast]

Dat begrijp ik. Ik heb ze niet voor je.
En installateurs in dit forum doen dat meestal niet. Dat is de service die ze wel leveren aan door hen geleverde apparaten. Dat begrijp ik goed.
Zijn ze overigens ook gewoon verplicht.

Ik vind het met je jammer dat Itho het niet algemeen beschikbaar heeft gesteld. Dat had toch veel mensen wat frustratie gescheeld. Blijkbaar duurt het testen lang.

Ik zou denken dat je snel genoeg ziet of het geheugen weer vol loopt.

[mjar76]

Degast schreef op maandag 23 februari 2026 @ 08:59:
Dat begrijp ik. Ik heb ze niet voor je.
En installateurs in dit forum doen dat meestal niet. Dat is de service die ze wel leveren aan door hen geleverde apparaten. Dat begrijp ik goed.
Zijn ze overigens ook gewoon verplicht.

Ik vind het met je jammer dat Itho het niet algemeen beschikbaar heeft gesteld. Dat had toch veel mensen wat frustratie gescheeld. Blijkbaar duurt het testen lang.

Ik zou denken dat je snel genoeg ziet of het geheugen weer vol loopt.

Itho bellen is ook niet je eigen ervaring? of loste jij het zelf zo op?

[ArnoudN]

darkfujita schreef op vrijdag 20 februari 2026 @ 12:54:
[...]


Hoe zijn je metingen tot nu toe? Is het al zonnig bij je geweest?

De temperatuur lijkt wel veel constanter te blijven als de zon er nu op staat. Zonder kapje liep de temperatuur wel op richting de 10-15 graden en nu komt de temperatuur niet meer dan 2-3 graden hoger dan de buitentemperatuur.

[Carboy54]

mjar76 schreef op maandag 23 februari 2026 @ 07:28:
Mijn warmtepomp start de software ook niet meer op, sinds gisteren.

Welke software ik had weet ik zo niet, ik heb hem geinstalleerd in 2024.

[Afbeelding]

Ik zag wel het filmpje van het installeren van nieuwe software, maar hoe kom ik aan de software?

Enige hulp wordt gewaardeerd, aangezien het wel koud is in huis nu.
Thanks alvast.

Die wordt door jouw leverancier/installateur aangeleverd en bij installatie problemen komt de Itho servicedienst in aktie.

[ Voor 4% gewijzigd door Carboy54 op 23-02-2026 13:07 ]

[mjar76]

Carboy54 schreef op maandag 23 februari 2026 @ 13:06:
[...]

Die wordt door jouw leverancier/installateur aangeleverd en bij installatie problemen komt de Itho servicedienst in aktie.

Ja er is contact, ik wacht het even af.

[evertmulder]

Hulp gevraagd.
Mijn installateur van de Amber 95 is failliet en ik had daar een onderhoudscontract.
Die is dus nu ook niet meer werkzaam en zoek nu een onderhoudscontract bij een leverancier die de Amber 95 in onderhoud wil en kan nemen.
Ik woon in Noord-Oost Overijssel tegen de grens van Drenthe (postcode 7782).
Wij kan mij helpen aan een installateur die ook een onderhoudscontract heeft.
Via de website van Itho zijn er installateurs maar in mijn regio zonder onderhoudscontract.
Voor mij is het belangrijk dat ik bij een storing direct geholpen kan worden en niet in de kou kom te zitten.

[wowly]

Een beetje installateur staat snel voor je klaar, en veel onderhoud is er niet nodig aan je amber hoor. Ik geloof dat je de blaadjes mag weghalen, en na een aantal jaren je lamellen eens schoon kunt maken, maar dat is het geloof ik wel.

[evertmulder]

wowly schreef op maandag 23 februari 2026 @ 16:23:
Een beetje installateur staat snel voor je klaar, en veel onderhoud is er niet nodig aan je amber hoor. Ik geloof dat je de blaadjes mag weghalen, en na een aantal jaren je lamellen eens schoon kunt maken, maar dat is het geloof ik wel.

Dat geloof ik zeker echter gaat het mij niet alleen om preventief onderhoud maar met name ook correctief onderhoud. Ik wil niet in de kou zitten en een paar posts hiervoor heeft iemand een probleem met Windows CE. Als ik bijv. ook dat probleem krijg wil ik zsm geholpen worden.

[wowly]

Ah oke, in dat geval zou ik gewoon gaan bellen en kijken wat mogelijk is bij de dichtstbijzijnde installateur. Zeker als het gaat over instellen en dergelijke. En kun je alvast voorsorteren op een evt update van je software.

[JL-IP(!)]

evertmulder schreef op maandag 23 februari 2026 @ 16:15:
Hulp gevraagd.
Mijn installateur van de Amber 95 is failliet en ik had daar een onderhoudscontract.
Die is dus nu ook niet meer werkzaam en zoek nu een onderhoudscontract bij een leverancier die de Amber 95 in onderhoud wil en kan nemen.
Ik woon in Noord-Oost Overijssel tegen de grens van Drenthe (postcode 7782).
Wij kan mij helpen aan een installateur die ook een onderhoudscontract heeft.
Via de website van Itho zijn er installateurs maar in mijn regio zonder onderhoudscontract.
Voor mij is het belangrijk dat ik bij een storing direct geholpen kan worden en niet in de kou kom te zitten.

https://www.ithodaalderop.nl/nl-NL/consument/dealerlocator

[evertmulder]

JL-IP(!) schreef op maandag 23 februari 2026 @ 17:14:
[...]


https://www.ithodaalderop.nl/nl-NL/consument/dealerlocator

Die had ik al opgezocht via de itho site maar in mijn directe omgeving hebben zij geen onderhoudscontract

[Carboy54]

evertmulder schreef op maandag 23 februari 2026 @ 16:15:
Hulp gevraagd.
Mijn installateur van de Amber 95 is failliet en ik had daar een onderhoudscontract.
Die is dus nu ook niet meer werkzaam en zoek nu een onderhoudscontract bij een leverancier die de Amber 95 in onderhoud wil en kan nemen.
Ik woon in Noord-Oost Overijssel tegen de grens van Drenthe (postcode 7782).
Wij kan mij helpen aan een installateur die ook een onderhoudscontract heeft.
Via de website van Itho zijn er installateurs maar in mijn regio zonder onderhoudscontract.
Voor mij is het belangrijk dat ik bij een storing direct geholpen kan worden en niet in de kou kom te zitten.

Bij een faillissement ( hoe is het mogelijk in deze tijd ) zijn wij niet te beroerd om te helpen mits niet geleverd door dozen schuivers zonder service en back office. Dat is dan een bewuste keuze voor die paar centen. Zo iets van wie zijn billen brandt moet op de blaren zitten. Het onderhoud op zich stelt weinig voor.

[Degast]

mjar76 schreef op maandag 23 februari 2026 @ 09:33:
[...]


Itho bellen is ook niet je eigen ervaring? of loste jij het zelf zo op?

Niet aan de hand gehad (afkloppen)

[evertmulder]

Carboy54 schreef op maandag 23 februari 2026 @ 17:26:
[...]

Bij een faillissement ( hoe is het mogelijk in deze tijd ) zijn wij niet te beroerd om te helpen mits niet geleverd door dozen schuivers zonder service en back office. Dat is dan een bewuste keuze voor die paar centen. Zo iets van wie zijn billen brandt moet op de blaren zitten. Het onderhoud op zich stelt weinig voor.

Het was een oficiele installateur. Ik ben iemand met 2 linker handen en heb dus geen gebruik gemaakt van een dozenschuiver. Ik hecht veel waarde aan aftersales. Bedankt en waardering voor je aanbod maar ik neem aan dat je geen correctief onderhoud doet want volgens mij zit je in het westen van het land en bij een storing is het een eind rijden.

[Carboy54]

evertmulder schreef op maandag 23 februari 2026 @ 17:57:
[...]

Het was een oficiele installateur. Ik ben iemand met 2 linker handen en heb dus geen gebruik gemaakt van een dozenschuiver. Ik hecht veel waarde aan aftersales. Bedankt en waardering voor je aanbod maar ik neem aan dat je geen correctief onderhoud doet want volgens mij zit je in het westen van het land en bij een storing is het een eind rijden.

Ook vanuit Hoevelaken en Drachten. Niet om de hoek nee. Maar een groot deel is vaak met telefonische ondersteuning op te lossen en binnenkort is online monitoring ook beschikbaar.

[Degast]

Ondanks het schermpje die wat issues geeft, kan me niet herinneren dat er vaker dan 3 keer iemand hier op het forum een hardware matig defect meldde. Kan me eigenlijk maar 1 keer issues met de BUH herinneren..

[Carboy54]

Degast schreef op maandag 23 februari 2026 @ 19:25:
Ondanks het schermpje die wat issues geeft, kan me niet herinneren dat er vaker dan 3 keer iemand hier op het forum een hardware matig defect meldde. Kan me eigenlijk maar 1 keer issues met de BUH herinneren..

Klopt op 250 Ambers weinig hardware issues. Meestal is het het hydraulisch ontwerp waar het mis gaat of de UTP kabels na inkorten. Maar gaat het mis vind je het op tweakers 🤣 Voor het schermpje is een oplossing onder garantie in voorbereiding.

[evertmulder]

Carboy54 schreef op maandag 23 februari 2026 @ 18:31:
[...]

Ook vanuit Hoevelaken en Drachten. Niet om de hoek nee. Maar een groot deel is vaak met telefonische ondersteuning op te lossen en binnenkort is online monitoring ook beschikbaar.

Kijk ik ben groot voorstander van online monitoring. Zodra die er is maar aanschaffen en hopelijk niet teveel kennis om het te installeren.

[Carboy54]

evertmulder schreef op maandag 23 februari 2026 @ 20:03:
[...]

Kijk ik ben groot voorstander van online monitoring. Zodra die er is maar aanschaffen en hopelijk niet teveel kennis om het te installeren.

Stekkertje in de poort achter op het scherm dus dat moet lukken toch?

[Get!em]

Degast schreef op maandag 23 februari 2026 @ 19:25:
Ondanks het schermpje die wat issues geeft, kan me niet herinneren dat er vaker dan 3 keer iemand hier op het forum een hardware matig defect meldde. Kan me eigenlijk maar 1 keer issues met de BUH herinneren..

Hier: BUH doorgebrand (BUH vervangen), flowswitch sensor onder garantie vervangen, aansluitrail doorgebrand.

Eerste twee door Itho zelf, laatste door installateur vervangen onder garantie.

Binnenunit is hier overigens door installateur ook al eens zinloos vervangen (ze hadden zelf verkeerde instellingen gebruikt).

[tonwes99]

mjar76 schreef op maandag 23 februari 2026 @ 08:00:
[...]
Ik ga er achter aan, ik had gehoopt dat iemand het zou kunnen uploaden/versturen. Ik weet niet hoe snel de leverancier is, maar ik zal ze bellen.

Een Itho installateur kan jou een update geven, ook als je unit werkt, bijvoorbeeld om onnodig warmtelint op te lossen. Warmteservice doet zo'n pro-actieve update dat niet, en Itho ook niet. Immers, gaat het mis dan hebben zij een onnodig probleem.

Maar een defect of gebrek is andere koek... Als jouw Itho scherm vastloopt dan moet ook een partij als Warmteservice jou toch helpen, dozenschuiver of net, zij hebben aan een particulier geleverd dus geldt het consumentenrecht. (snelheid is een ander ding, en ik hoop niet dat je een "carry in"-garantie krijgt...)

[ Voor 6% gewijzigd door tonwes99 op 23-02-2026 21:24 ]

[Degast]

Get!em schreef op maandag 23 februari 2026 @ 20:42:
[...]




Hier: BUH doorgebrand (BUH vervangen), flowswitch sensor onder garantie vervangen, aansluitrail doorgebrand.

Eerste twee door Itho zelf, laatste door installateur vervangen onder garantie.

Binnenunit is hier overigens door installateur ook al eens zinloos vervangen (ze hadden zelf verkeerde instellingen gebruikt).

Ja, had t over jouw BUH.
Je hebt aardig wat aan de hand gehad.

[evertmulder]

Carboy54 schreef op maandag 23 februari 2026 @ 20:21:
[...]

Stekkertje in de poort achter op het scherm dus dat moet lukken toch?

Nou met mijn 73 jaar moet dat zeker lukken. Anders heb ik nog een (schoon)zoon 😂.
Wanneer komt het op de markt of maken jullie op dit forum het bekend.

[Carboy54]

evertmulder schreef op maandag 23 februari 2026 @ 22:10:
[...]

Nou met mijn 73 jaar moet dat zeker lukken. Anders heb ik nog een (schoon)zoon 😂.
Wanneer komt het op de markt of maken jullie op dit forum het bekend.

Rond Mei 2026 en zullen het melden.

[darkfujita]

ArnoudN schreef op maandag 23 februari 2026 @ 10:40:
[...]


De temperatuur lijkt wel veel constanter te blijven als de zon er nu op staat. Zonder kapje liep de temperatuur wel op richting de 10-15 graden en nu komt de temperatuur niet meer dan 2-3 graden hoger dan de buitentemperatuur.

Oh wow dat klinkt erg goed. Ik ben benieuwd wat je deze komende dagen gaat krijgen, met die 15/16/17 graden op komst incl zon.

Is het mogelijk dat ik eentje bij je bestel (incl kleine montage documentatie oid?)

[mjar76]

tonwes99 schreef op maandag 23 februari 2026 @ 21:21:
[...]

Een Itho installateur kan jou een update geven, ook als je unit werkt, bijvoorbeeld om onnodig warmtelint op te lossen. Warmteservice doet zo'n pro-actieve update dat niet, en Itho ook niet. Immers, gaat het mis dan hebben zij een onnodig probleem.

Mijn installateur is een eenpitter hier uit de buurt, via hem gekocht bij de warmteservice. Ik heb het zelf ingestalleerd, dat vind ik gewoon leuk te doen en met wat backup van hem. Hij heeft gebeld met Itho en kreeg nieuwe software. Dat heb ik nu geinstalleerd en nu draait het weer.

[ArnoudN]

darkfujita schreef op dinsdag 24 februari 2026 @ 00:55:
[...]


Oh wow dat klinkt erg goed. Ik ben benieuwd wat je deze komende dagen gaat krijgen, met die 15/16/17 graden op komst incl zon.

Is het mogelijk dat ik eentje bij je bestel (incl kleine montage documentatie oid?)

Even kijken wat er morgen gebeurd.

Bestellen kan altijd, handleiding is niet nodig. Het is een kwestie van twee schroeven, that's it.

[Sander]

Ik snap de werking van de SG connecties niet helemaal goed, of ze werken niet helemaal goed, maar laat ik beginnen vanuit mijn eigen onkunde :-)

Vandaag schijnt de zon dus zet ik (automatisch) de SGB contact aan om de setpoint voor SWW en verwarming te verhogen (gebruik wel thermostaat). Op dat moment is er geen warmtevraag, temperatuur SWW-vat = 51 graden, doeltemperatuur = 55 en delta = 5. Door de SGB zou dat (volgens mijn interpretatie) met +5 naar 60 graden doeltemp moeten gaan, 60 - 51 = 9 en dus > 5 en zou hij moeten gaan verwarmen. Toch gebeurt er helemaal niks.

Zet ik nu de SG+A erbij aan dan gaat hij instant verwarmen met de BUH, maar het huidige zonnetje is niet helemaal genoeg om de 5kW aan verbruik daarvan af te dekken. Zet ik SGA weer uit (en dus alleen B blijft aan) stopt hij gelijk weer (geen vertraging bij starten of stoppen) en stopt het hele proces. Dit bevestigt wel dat SGB werkt (want combi A+B = BUH erbij, zonder B zou hij alles uitzetten).

Mijn verwachting was dat SG+B ervoor zou zorgen dat het verwarmen zou starten maar alleen met de compressor zonder BUH, is dit juist? En zo ja hoe kan ik dit verder 'debuggen'?

[Get!em]

Sander schreef op woensdag 25 februari 2026 @ 13:38:
Ik snap de werking van de SG connecties niet helemaal goed, of ze werken niet helemaal goed, maar laat ik beginnen vanuit mijn eigen onkunde :-)

Vandaag schijnt de zon dus zet ik (automatisch) de SGB contact aan om de setpoint voor SWW en verwarming te verhogen (gebruik wel thermostaat). Op dat moment is er geen warmtevraag, temperatuur SWW-vat = 51 graden, doeltemperatuur = 55 en delta = 5. Door de SGB zou dat (volgens mijn interpretatie) met +5 naar 60 graden doeltemp moeten gaan, 60 - 51 = 9 en dus > 5 en zou hij moeten gaan verwarmen. Toch gebeurt er helemaal niks.

Zet ik nu de SG+A erbij aan dan gaat hij instant verwarmen met de BUH, maar het huidige zonnetje is niet helemaal genoeg om de 5kW aan verbruik daarvan af te dekken. Zet ik SGA weer uit (en dus alleen B blijft aan) stopt hij gelijk weer (geen vertraging bij starten of stoppen) en stopt het hele proces. Dit bevestigt wel dat SGB werkt (want combi A+B = BUH erbij, zonder B zou hij alles uitzetten).

Mijn verwachting was dat SG+B ervoor zou zorgen dat het verwarmen zou starten maar alleen met de compressor zonder BUH, is dit juist? En zo ja hoe kan ik dit verder 'debuggen'?

In het schermpje van de Binnenunit, staat het symbool van de "satelliet" met een nummer erbij. 0 = SG+ enabled maar geen contact, 2 is SG-B.

Verder zou je aan de Tapwater setpoint in het schermpje moeten zien of de delta erbij is opgeteld. (die opgehoogde setpoint zie je niet terug in modbus/Homeassistant).


Hier werkt het prima met SG-B en alleen compressor, maar ik zet dan ook delta op setpoint nog hoger. (50 als normaal setpoint, +15 als delta voor SG+).

Let op dat onder bepaalde omstandigheden de BUH aanspringt als de huidige Tw op hogere temperaturen dicht bij setpoint is en hij start dan met SWW run. Met name ook als legionella run actief is.

[Sander]

Ah dat is een goede, ik ben nu niet (meer) thuis maar ga die delta eens wat hoger zetten om zo te kijken of ik het beter kan sturen. Heb jij los daarvan nog andere opties aan of uit zoals de ecomodus voor tapwater en tijdschema's?

[Get!em]

Sander schreef op woensdag 25 februari 2026 @ 13:52:
Ah dat is een goede, ik ben nu niet (meer) thuis maar ga die delta eens wat hoger zetten om zo te kijken of ik het beter kan sturen. Heb jij los daarvan nog andere opties aan of uit zoals de ecomodus voor tapwater en tijdschema's?

Tijdschema staat aan (10 ochtend tot 20uur avond) voor SWW.

Legionella staat uit (vervangen door HomeAssistant die bijhoud wanneer de SWW Tw tot 64C is gekomen op basis van SG+), als SG+ meer dan een week niet getriggerd is, zet HomeAssistant SWW Setpoint voor 1 dag naar 65C.

Ecomodus staat aan.

Tapwater run duurt hier meestal net meer dan een uur. Meestal is om 11u sochtends de piek van de PV opwek ook bereikt (brede piek ivm oost-west ligging) en wordt het verhoogde setpoint door SG+ dus mooi meegepakt in een continue run. Warmtevraag is in 90% van de gevallen uit als de zon sterk genoeg is om SG+ te triggeren dus die zorgt er niet voor dat SWW run wordt onderbroken. SG+ wordt hier aangestuurd door de SolarEdge omvormer via een SolarEdge relais (met setting dat overschot >2000W moet zijn).

[Sander]

Get!em schreef op woensdag 25 februari 2026 @ 14:29:
[...]

Tijdschema staat aan (10 ochtend tot 20uur avond) voor SWW.

Legionella staat uit (vervangen door HomeAssistant die bijhoud wanneer de SWW Tw tot 64C is gekomen op basis van SG+), als SG+ meer dan een week niet getriggerd is, zet HomeAssistant SWW Setpoint voor 1 dag naar 65C.

Ecomodus staat aan.

Tapwater run duurt hier meestal net meer dan een uur. Meestal is om 11u sochtends de piek van de PV opwek ook bereikt (brede piek ivm oost-west ligging) en wordt het verhoogde setpoint door SG+ dus mooi meegepakt in een continue run. Warmtevraag is in 90% van de gevallen uit als de zon sterk genoeg is om SG+ te triggeren dus die zorgt er niet voor dat SWW run wordt onderbroken. SG+ wordt hier aangestuurd door de SolarEdge omvormer via een SolarEdge relais (met setting dat overschot >2000W moet zijn).

Zou je je legionella automation kunnen delen? Ik ben wel klaar met het vergeetachtige gedrag van de Amber rondom de instellingen die ik daar doe...

Ik heb tijdschema nu nog staan op 2 tot 4 in de nacht omdat we in de ochtend vaak douchen en nu in de winter dat vaak de laagste prijzen zijn. Wil hem wel weer gaan verschuiven naar later op de dag, maar ik had niet het idee dat dat een effect zou moeten hebben op de SG functie?

[Get!em]

Sander schreef op woensdag 25 februari 2026 @ 15:51:
[...]


Zou je je legionella automation kunnen delen? Ik ben wel klaar met het vergeetachtige gedrag van de Amber rondom de instellingen die ik daar doe...

Ik heb tijdschema nu nog staan op 2 tot 4 in de nacht omdat we in de ochtend vaak douchen en nu in de winter dat vaak de laagste prijzen zijn. Wil hem wel weer gaan verschuiven naar later op de dag, maar ik had niet het idee dat dat een effect zou moeten hebben op de SG functie?

Tuurlijk.

Twee helpers nodig met een datetime. 1 is in principe overbodig, maar helpt me bij analyse mocht er iets fout lopen.


input_datetime.itho_amber_tapwater_volgendekeer_64c

input_datetime.itho_amber_tapwater_laatstekeer_64c

Om de helpers te vullen bij de initiele setting, is het handig van beide automations even het actieblokje handmatig te starten/testen in de user interface.

Detectie elke ochtend om 10u (als tapwater runs beginnen) of het de dag is waarop setpoint naar 65C moet.


Reden dat de timedelta in de action zit, is omdat de timedelta berekening in een trigger niet mag van HomeAssistant in de userinterface.

alias: Itho Amber - Setpoint DHW 65C wanneer laatste keer > 7 dagen geleden
description: ""
triggers:
  - trigger: time
    at: "10:00:00"
conditions:
  - condition: time
    after: input_datetime.itho_amber_tapwater_volgendekeer_64c
actions:
  - device_id: 27da10fbd392b8580e9bac03d8cfd1a1
    domain: number
    entity_id: 9b2a4f94f132efff7c39e9bd067cf1fd
    type: set_value
    value: 65
    alias: DHW setpoint naar 65
  - action: notify.mobile_app_iphonexxx
    metadata: {}
    data:
      message: Tapwater setpoint naar 65c
mode: single

Detectie of Tw de 64C heeft gehaald.

alias: Itho Amber reset datum TW 64C en set dhw 50c
description: ""
triggers:
  - trigger: numeric_state
    entity_id:
      - sensor.amber_dhw_temperature_tw
    for:
      hours: 0
      minutes: 3
      seconds: 0
    above: 64
conditions: []
actions:
  - action: input_datetime.set_datetime
    metadata: {}
    data:
      date: "{{now().date()}}"
    target:
      entity_id: input_datetime.itho_amber_tapwater_laatstekeer_64c
  - action: input_datetime.set_datetime
    metadata: {}
    data:
      date: "{{now().date() + timedelta(days=7)}}"
    target:
      entity_id:
        - input_datetime.itho_amber_tapwater_volgendekeer_64c
  - action: number.set_value
    metadata: {}
    data:
      value: "50"
    target:
      entity_id: number.amber_setpoint_dhw
  - action: notify.mobile_app_iphonexxx
    metadata: {}
    data:
      message: Tapwater is 64c, setpoint terug naar 50.
mode: single

Beide automations kun je gewoon via de User Interface aanmaken (en dan deze yaml even copy pasten, en dan terug switchen naar de UI config)

[ Voor 4% gewijzigd door Get!em op 25-02-2026 17:06 ]

[kuiper39]

Misterie van de schakelende driewegklep is opgelost, itho monteur over de vloer gehad. Had eerst de 3 weg klep op continu gezet, en is later nog teruggekomen want de pomp viel weer in storing toen hij nog op de stoep stond. Hij gaf de installatie de schuld ivm te weinig flow (dt 4,5 graden op max vermogen = 1.1m3/u?).
Toch maar weer zelf aan de slag: ik heb een IP camera van de action gekocht en voor het scherm van de HP-S gehangen. En wat blijkt, elk uur reboot het scherm. Ik zag alleen het gevolg, als cv bedrijf uit staat gaat de 3 weg klep in rust naar tapwater.
Dus mijn pomp krijgt binnenkort zijn 3de windows ce controller. Pech!
Tldr: stel je pomp valt random onverklaarbaar stil ga naar de action voor een camera!

[hamag]

kuiper39 schreef op donderdag 26 februari 2026 @ 09:19:
Toch maar weer zelf aan de slag: ik heb een IP camera van de action gekocht en voor het scherm van de HP-S gehangen. En wat blijkt, elk uur reboot het scherm.

Inventieve manier van logs maken. Wel jammer dat het zo omslachtig nodig is.

[ Voor 44% gewijzigd door hamag op 26-02-2026 10:50 . Reden: Quote korter gemaakt ]

[Thomas-Vos]

Beste tweakers, ik heb ongeveer anderhalf jaar geleden een Amber 6,5 zelf geïnstalleerd. Helaas is er nu een software bug waardoor niets meer werkt. De fout is "Application HeatStar.exe encountered a serious error and must shut down". De warmtepomp kan nu niet meer verwarmen en het is een all electric setup dus ik heb geen andere opties om het huis te verwarmen. Een herstart van de warmtepomp lost het probleem niet op.

Ik heb in dit topic gelezen dat hiervoor het scherm vervangen moet worden, maar opnieuw de software installeren zou ook werken. Ik heb contact gezocht met Itho Daalderop maar helaas willen zij geen garantie verlengen omdat ik niet een installateur ben. De software heb ik ook niet, anders zou ik dat zelf wel kunnen flashen om te kijken of dat het probleem oplost.

Heeft hier iemand advies hoe dit op te lossen is of zijn deze firmware bestanden ergens te krijgen? Het lijkt mij ook wel handig om deze bestanden te hebben zodat dit ook na garantie door mijzelf te repareren is, want als dit steeds weer terugkomt is dat niet zo handig.

[Plexxodus]

@Thomas-Vos
De benodigde update opvragen bij de partij waar je de Amber hebt gekocht is de enige oplossing.

[p.blommendaal]

Thomas-Vos schreef op vrijdag 27 februari 2026 @ 15:50:
Beste tweakers, ik heb ongeveer anderhalf jaar geleden een Amber 6,5 zelf geïnstalleerd. Helaas is er nu een software bug waardoor niets meer werkt. De fout is "Application HeatStar.exe encountered a serious error and must shut down". De warmtepomp kan nu niet meer verwarmen en het is een all electric setup dus ik heb geen andere opties om het huis te verwarmen. Een herstart van de warmtepomp lost het probleem niet op.

Ik heb in dit topic gelezen dat hiervoor het scherm vervangen moet worden, maar opnieuw de software installeren zou ook werken. Ik heb contact gezocht met Itho Daalderop maar helaas willen zij geen garantie verlengen omdat ik niet een installateur ben. De software heb ik ook niet, anders zou ik dat zelf wel kunnen flashen om te kijken of dat het probleem oplost.

Heeft hier iemand advies hoe dit op te lossen is of zijn deze firmware bestanden ergens te krijgen? Het lijkt mij ook wel handig om deze bestanden te hebben zodat dit ook na garantie door mijzelf te repareren is, want als dit steeds weer terugkomt is dat niet zo handig.

[Afbeelding]

Ik heb een usb toetsenbord eraan gehangen. Vervolgens met Verkenner of cmdline de tmp map geleegd. Na een herstart startte heatstar.exe weer normaal.

[evertmulder]

p.blommendaal schreef op vrijdag 27 februari 2026 @ 17:19:
[...]


Ik heb een usb toetsenbord eraan gehangen. Vervolgens met Verkenner of cmdline de tmp map geleegd. Na een herstart startte heatstar.exe weer normaal.

Thomas-Vos laat even weten of dit bij jou ook heeft gewerkt zodat je anderen hiermee kunt helpen

[Carboy54]

Thomas-Vos schreef op vrijdag 27 februari 2026 @ 15:50:
Beste tweakers, ik heb ongeveer anderhalf jaar geleden een Amber 6,5 zelf geïnstalleerd. Helaas is er nu een software bug waardoor niets meer werkt. De fout is "Application HeatStar.exe encountered a serious error and must shut down". De warmtepomp kan nu niet meer verwarmen en het is een all electric setup dus ik heb geen andere opties om het huis te verwarmen. Een herstart van de warmtepomp lost het probleem niet op.

Ik heb in dit topic gelezen dat hiervoor het scherm vervangen moet worden, maar opnieuw de software installeren zou ook werken. Ik heb contact gezocht met Itho Daalderop maar helaas willen zij geen garantie verlengen omdat ik niet een installateur ben. De software heb ik ook niet, anders zou ik dat zelf wel kunnen flashen om te kijken of dat het probleem oplost.

Heeft hier iemand advies hoe dit op te lossen is of zijn deze firmware bestanden ergens te krijgen? Het lijkt mij ook wel handig om deze bestanden te hebben zodat dit ook na garantie door mijzelf te repareren is, want als dit steeds weer terugkomt is dat niet zo handig.

[Afbeelding]

De leverancier is als installateur de juiste partij voor verlengde garantie en updates. Niet Itho dat is een B to B organisatie. Leveranciers met back office verlenen 2 jaar garantie en indien geregistreerd 3 jaar verlengde garantie.

[ Voor 3% gewijzigd door Carboy54 op 27-02-2026 17:46 ]

[Degast]

p.blommendaal schreef op vrijdag 27 februari 2026 @ 17:19:
[...]


Ik heb een usb toetsenbord eraan gehangen. Vervolgens met Verkenner of cmdline de tmp map geleegd. Na een herstart startte heatstar.exe weer normaal.

De vraag is of je dan ook het grote taal bestand ergens kan verwijderen?

En of je kunt zien hoe groot die tmp map is. (En dan dus zien hoe dicht je bij te vol zit?)

En of je, bij de "nieuwe" software versie wel meer ruimte hebt, maar deze alsnog vol loopt.. (dat lijkt me goed mogelijk)

Een definitieve oplossing vanuit Itho verwacht ik nog.

[tonwes99]

Thomas-Vos schreef op vrijdag 27 februari 2026 @ 15:50:
Beste tweakers, ik heb ongeveer anderhalf jaar geleden een Amber 6,5 zelf geïnstalleerd. Helaas is er nu een software bug waardoor niets meer werkt. De fout is "Application HeatStar.exe encountered a serious error and must shut down". De warmtepomp kan nu niet meer verwarmen en het is een all electric setup dus ik heb geen andere opties om het huis te verwarmen. Een herstart van de warmtepomp lost het probleem niet op.

Ik heb in dit topic gelezen dat hiervoor het scherm vervangen moet worden, maar opnieuw de software installeren zou ook werken. Ik heb contact gezocht met Itho Daalderop maar helaas willen zij geen garantie verlengen omdat ik niet een installateur ben. De software heb ik ook niet, anders zou ik dat zelf wel kunnen flashen om te kijken of dat het probleem oplost.

Heeft hier iemand advies hoe dit op te lossen is of zijn deze firmware bestanden ergens te krijgen? Het lijkt mij ook wel handig om deze bestanden te hebben zodat dit ook na garantie door mijzelf te repareren is, want als dit steeds weer terugkomt is dat niet zo handig.

[Afbeelding]

Je hebt recht op een goed werkend product. De handelaar waar je het apparaat hebt gekocht is jouw eerste aanspreekpunt, niet Itho. Deze handelaar is niet verplicht jouw zomaar updates te geven, maar wel alsj die noodzakelijk zijn voor de werking in het kader van garantie.

Als de handelaar (verkoper) failliet is of niet reageert (buitenland?), blijft de producent (Itho) in principe alleen aansprakelijk als hij een commerciële garantie heeft afgegeven. Ik geloof dat die 2 jaar is, mits aan de voorwaarden van die garantie is voldaan. Hier zit nog wel een dingetje in slecht geformeuleerde voorwaarden...:
De fabrieksgarantie en eventuele verlengde onderdelengarantie zijn uitsluitend geldig als: … herstelling onder garantie wordt uitgevoerd door een erkend installateur.(2) - het product (3) door Itho Daalderop of een door Itho Daalderop gemachtigde instantie in bedrijf is gesteld (IBS). - de installatiechecklist voor inbedrijfname (IBS) is ingevuld en het origineel of een kopie van die lijst op verzoek van Itho Daalderop kan worden overlegd.(4)

[Technician-]

Die vraag van die vastgelopen schermpjes ga je hier nu continue zien.
Waarom zet niet iemand het bestandje (via een cloudsite) in de OP met het tekstbestandje hoe te flashen.
Trouwens is het niet raar dat dit uberhaubt moet gebeuren?

[Carboy54]

Technician- schreef op vrijdag 27 februari 2026 @ 20:49:
Die vraag van die vastgelopen schermpjes ga je hier nu continue zien.
Waarom zet niet iemand het bestandje (via een cloudsite) in de OP met het tekstbestandje hoe te flashen.
Trouwens is het niet raar dat dit uberhaubt moet gebeuren?

Een definitieve oplossing is toegezegd door Itho. Die nemen hun verantwoordelijkheid via de leverancier ook na de 2 jaar wettelijke garantie. Als je zonder tussenkomst zelf gaat updaten met een eigen bestand krijg je geen ondersteuning van de servicedienst bij calamiteiten. Het traject is dus leverancier levert bestand aan en bij problemen ondersteuning en indien dat niet helpt maakt de leverancier / installateur een service call aan voor een nieuw scherm. Zelf installateurs zijn dus gebaat bij een betrouwbare leverancier die is verantwoordelijk voor de garantie en de oplossing.

[Thomas-Vos]

Dank voor de antwoorden!

@p.blommendaal Dank je voor de tip, maar helaas lukt het niet om de Temp map te verwijderen en de map lijkt toch leeg (hidden files zijn ook zichtbaar). Zie screenshots.Ik heb inderdaad al contact opgenomen met mijn leverancier (Warmteservice), en zij zouden dit gaan oppakken. Lijkt er wel op dat het even gaat duren, blijkbaar is een niet werkende verwarming geen spoed. Begint toch wel wat koud te worden.

Het is mooi dat Itho zou werken aan een oplossing, maar als ik afhankelijk ben van Warmteservice hoop ik dat dit in de toekomst nog wel kan. Ik heb liever zelf de mogelijkheid om dit te kunnen oplossen, en het valt me tegen van Itho dat de tools niet beschikbaar zijn. Als zij de Amber na een aantal jaar niet meer ondersteunen of mijn leverancier niet meer bestaat, zit ik straks met een defecte warmtepomp, zonder firmware bestanden om het systeem te resetten.

[Carboy54]

Thomas-Vos schreef op vrijdag 27 februari 2026 @ 22:23:
Dank voor de antwoorden!

@p.blommendaal Dank je voor de tip, maar helaas lukt het niet om de Temp map te verwijderen en de map lijkt toch leeg (hidden files zijn ook zichtbaar). Zie screenshots.

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Ik heb inderdaad al contact opgenomen met mijn leverancier (Warmteservice), en zij zouden dit gaan oppakken. Lijkt er wel op dat het even gaat duren, blijkbaar is een niet werkende verwarming geen spoed. Begint toch wel wat koud te worden.

Het is mooi dat Itho zou werken aan een oplossing, maar als ik afhankelijk ben van Warmteservice hoop ik dat dit in de toekomst nog wel kan. Ik heb liever zelf de mogelijkheid om dit te kunnen oplossen, en het valt me tegen van Itho dat de tools niet beschikbaar zijn. Als zij de Amber na een aantal jaar niet meer ondersteunen of mijn leverancier niet meer bestaat, zit ik straks met een defecte warmtepomp, zonder firmware bestanden om het systeem te resetten.

De tools zijn zeker beschikbaar maar dat is het risico als je bij zelf installeren bij een groothandel gaat shoppen zonder backoffice. Je hebt officieel ook geen recht op de verlengde garantie van 5 jaar. Als je bij een leverancier koopt of een installateur met backoffice en die ook de fysieke in bedrijf stelling doet, de verlengde garantie is aangemeld en de garantie formulieren door een geautoriseerde partner zijn ondertekend heb je naast de wettelijke garantie van 2 jaar een aanvullende garantie op onderdelen van 3 jaar.

[Degast]

Thomas-Vos schreef op vrijdag 27 februari 2026 @ 22:23:
Dank voor de antwoorden!

@p.blommendaal Dank je voor de tip, maar helaas lukt het niet om de Temp map te verwijderen en de map lijkt toch leeg (hidden files zijn ook zichtbaar). Zie screenshots.

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Ik heb inderdaad al contact opgenomen met mijn leverancier (Warmteservice), en zij zouden dit gaan oppakken. Lijkt er wel op dat het even gaat duren, blijkbaar is een niet werkende verwarming geen spoed. Begint toch wel wat koud te worden.

Het is mooi dat Itho zou werken aan een oplossing, maar als ik afhankelijk ben van Warmteservice hoop ik dat dit in de toekomst nog wel kan. Ik heb liever zelf de mogelijkheid om dit te kunnen oplossen, en het valt me tegen van Itho dat de tools niet beschikbaar zijn. Als zij de Amber na een aantal jaar niet meer ondersteunen of mijn leverancier niet meer bestaat, zit ik straks met een defecte warmtepomp, zonder firmware bestanden om het systeem te resetten.

Als je even had gezocht op dit forum, of had teruggelezen misschien nog geen 3 pagina s was je een bericht tegen gekomen van iemand die onlangs in een dag of 2-3? Via warmte service e.e.a. geregeld kreeg.

Ik snap helemaal goed dat mensen en zeker instalateurs hier geen bestanden gaan delen. Je weet niet wat daar weer mee gebeurt. Straks is t probleem groter i.p.v. opgelost.

Qua garantie zou ik.me geen zorgen maken, dat moeten ze nog jaren leveren aan consumenten ook al geven ze 2 jaar fabrieksgarantie.
Maar als ze niet meewerken heb je wel een lange adem en advocaat nodig ;-). Maargoed die discussie voerden we ook al.
een keer of 4.

Bellen met warmte service is het snelste m.i. en dan hopen dat je filiaal een beetje door pakt. (Of de backoffice van website gebeuren. Die hebben op zeker dat bestand al ergens op een pc staan. Maar koppelen je misschien uit luiigheid door aan Itho.

Het was een tijdje wat rustiger met schermpjes, nu weer even bal deze weken.

Kijk ook eens bij "open amber" op tweakers. Geen oplossing voor je schermpje, wel een helemaal nieuwe spannende ontwikkeling (zelfbouw)

[Technician-]

Carboy54 schreef op vrijdag 27 februari 2026 @ 21:58:
[...]

Een definitieve oplossing is toegezegd door Itho. Die nemen hun verantwoordelijkheid via de leverancier ook na de 2 jaar wettelijke garantie. Als je zonder tussenkomst zelf gaat updaten met een eigen bestand krijg je geen ondersteuning van de servicedienst bij calamiteiten. Het traject is dus leverancier levert bestand aan en bij problemen ondersteuning en indien dat niet helpt maakt de leverancier / installateur een service call aan voor een nieuw scherm. Zelf installateurs zijn dus gebaat bij een betrouwbare leverancier die is verantwoordelijk voor de garantie en de oplossing.

Jij denkt dat er een oplossing komt?

[Carboy54]

Technician- schreef op zaterdag 28 februari 2026 @ 07:29:
[...]

Jij denkt dat er een oplossing komt?

Daar wordt aan gewerkt ja voor het nieuwe seizoen begint is ons toegezegd.

[bommer]

Kijk ook eens bij "open amber" op tweakers. Geen oplossing voor je schermpje, wel een helemaal nieuwe spannende ontwikkeling (zelfbouw)

Denk er om, dat dit soort oplossingen. de garantie doen laten vervallen. ook na die wettelijke 2 jaar.
je hebt immers zelf ingegrepen.

Oplossingen zoals de integratie en controlmodule maken gebruik van een aanwezige GBS aansluiting.
en grijpen niet in de besturing zelf.

Mede om deze reden zal ik ook nooit de lijst met adressen vrijgeven. verkeerd gebruik beschadigd de Amber.

[bommer]

Een paar dagen geleden heb ik versie 1.3.2 van de Home Assistant-integratie vrijgegeven.
Deze update bevat een aantal mooie nieuwe dingen, zoals;

• ingebouwde notificatie automatisering voor alarmen, zowel persist (in zij menu) als naar de HA mobile app.
  bij verlies van communictie, HA=> gateway en/of gateway=>Amber.
  niet nodig hier zelf automations voor te maken.
• volledige herconfiguratie van Ip-adres, update interval, gebruikte port ect.
• Verbeterde reconnect logica, ingeval van verlies communicatie
• Verbeterde (debug) logging
• Aanpassen entities i.v.m typo

[Degast]

(daarom o.a. ook "spannende" )

[p.blommendaal]

Thomas-Vos schreef op vrijdag 27 februari 2026 @ 22:23:
Dank voor de antwoorden!

@p.blommendaal Dank je voor de tip, maar helaas lukt het niet om de Temp map te verwijderen en de map lijkt toch leeg (hidden files zijn ook zichtbaar). Zie screenshots.

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Ik heb inderdaad al contact opgenomen met mijn leverancier (Warmteservice), en zij zouden dit gaan oppakken. Lijkt er wel op dat het even gaat duren, blijkbaar is een niet werkende verwarming geen spoed. Begint toch wel wat koud te worden.

Het is mooi dat Itho zou werken aan een oplossing, maar als ik afhankelijk ben van Warmteservice hoop ik dat dit in de toekomst nog wel kan. Ik heb liever zelf de mogelijkheid om dit te kunnen oplossen, en het valt me tegen van Itho dat de tools niet beschikbaar zijn. Als zij de Amber na een aantal jaar niet meer ondersteunen of mijn leverancier niet meer bestaat, zit ik straks met een defecte warmtepomp, zonder firmware bestanden om het systeem te resetten.

Dat is jammer. Het is voor mij alweer een tijdje geleden, begin van stookseizoen. Toen werkte het omzetten naar de instelling voor verwarmen niet, deze instelling ging steeds vanzelf weer uit. Vervolgens kreeg ik ook Heatstar.exe meldingen. Toen ben ik de boel eens gaan ‘verkennen’ met het toetsenbord. Via windows
Verkenner maar ook via de cmd line, terug maar de root navigeren en vanuit daar naar elke directory en kijken wat er in zit. Om de drie minuten probeert het systeem heatstar.exe starten moest wel steeds weer opnieuw beginnen. En toen opeens ging die het weer doen. Er staat ook een database bestand op, daar ben ik toen niet aan toegekomen. Maar als je wat it kennis hebt zou je die naar een usb stick kunnen kopiëren om te zien of je op een computer met DB Browser for SQLite deze kan openen. Wellicht dat daar een logtabel inzit voor de fouten die vol zit. Als ik namelijk op het scherm als installateur inlog en naar de foutlog ga dan staan daar altijd alle fouten nog, ook de eerder gewiste fouten die dan even weg lijken te zijn. Als dat zo is dan kan je die leeg maken en de database comprimeren en weer terugplaatsen. Zou wel de originele kopie bewaren om terug te zetten indien nodig. Maar als ‘de oplossing’ van Itho opnieuw Windows installeren is en de laatste versie van de software dan is het toch duidelijk een IT probleem en worden de bestanden sowieso allemaal vervangen.

[ramlap]

Omdat buiten het zonnetje scheen, en wij de afgelopen 2 jaar nog nooit de BUH hebben zien aangaan, even gekeken of wij ook onder het kapje een "doorgebrande smeltzekering(?)" van de BUH zagen.
Dat is dus wel duidelijk....

Moet je voor de reparatie hiervan bij je installateur zijn of bij Itho zelf?

[Andrehj]

ramlap schreef op zondag 1 maart 2026 @ 15:22:
Moet je voor de reparatie hiervan bij je installateur zijn of bij Itho zelf?

Je hebt je WP van de installateur gekocht, dus dat is (wettelijk gezien) je aanspreekpunt. Hij zal dit dan weer met Itho op kunnen nemen.

[ramlap]

Bedankt, gaan we gelijk de installateur benaderen.

[Sander]

Wij hebben de Amber met een liggend voorraadvat van Itho. De afgelopen dagen gebruik ik de SG functionaliteit om bij goedkope stroom (icm met de automation van @Get!em, thanks!) het WW-vat op te stoken naar 68 graden. Dan is gelijk de legionella run gedaan maar is het ook mooi op temperatuur als in de avond de kids gaan douchen. Maar nu loop ik tegen het volgende gedrag aan:
- Het vat is 68 graden
- Er wordt kort warm water gepakt in de badkamer (scheren, korte douche)
- Door de manier waarop het liggende vat 'werkt' schiet de temperatuur gelijk naar ~ 40 graden
- De warmtepomp slaat aan en begint rond te pompen en te verwarmen
- paar mins later slaat de pomp weer af want het water is na rondpompen eigenlijk nog prima boven de doeltemperatuur.

Is dit gedrag beter te sturen door bijv de pomp van het vat (dmv een setting?) eerst te laten gaan draaien voordat hij bepaald of er wel of niet verwarmd moet worden of een andere delay hierin te brengen?

[Carboy54]

ramlap schreef op zondag 1 maart 2026 @ 15:22:
Omdat buiten het zonnetje scheen, en wij de afgelopen 2 jaar nog nooit de BUH hebben zien aangaan, even gekeken of wij ook onder het kapje een "doorgebrande smeltzekering(?)" van de BUH zagen.
Dat is dus wel duidelijk....

Moet je voor de reparatie hiervan bij je installateur zijn of bij Itho zelf?

[Afbeelding]

Jouw installateur moet een service melding aanmaken bij Itho die dit onder garantie zal vervangen.

[X21r]

@Get!em
Ik zie dat je wat last heb van resonerende behuizing.
Je kan hier je licht opsteken, want effe wat plakken en binnen in de Wp stoppen kan werken.. maar is verschuiven van resonantie freq. Massa aan de voeten van de Wp is het meest effectief.
X21r in "Trillingen warmtepomp dempen"

[Get!em]

X21r schreef op zondag 1 maart 2026 @ 18:29:
@Get!em
Ik zie dat je wat last heb van resonerende behuizing.
Je kan hier je licht opsteken, want effe wat plakken en binnen in de Wp stoppen kan werken.. maar is verschuiven van resonantie freq. Massa aan de voeten van de Wp is het meest effectief.
X21r in "Trillingen warmtepomp dempen"
[Afbeelding]

Momenteel is het na wat aanpassingen aan de voeten Meest gewoon geluid wat door de lucht gaat vanaf de compressor. Bij de Amber zou ik dan intern de compressor stiller moeten krijgen, maar dat lukt natuurlijk niet zomaar.