Het grote Smart #1 topic

[SmartB428Red]

Heb me Smart#1 Brabus weer terug nadat die in de garage is geweest om het probleem met de laadpalen te onderzoeken. Volgens de garage ligt het probleem bij Smart, dit schijnt te maken hebben met servicecontracten die ze met laadpaalaanbieders hebben. Het wordt door de garage afgedaan als een product eigenschap. Ze hebben een melding gemaakt bij Smart in de hoop dat er software update voor komt. Het verwijderen van onnodige kaarten is ook niet mogelijk, dit probleem is ook aangekaart bij Smart.

[Smartie5]

SmartB428Red schreef op donderdag 13 februari 2025 @ 01:08:
Heb me Smart#1 Brabus weer terug nadat die in de garage is geweest om het probleem met de laadpalen te onderzoeken. Volgens de garage ligt het probleem bij Smart, dit schijnt te maken hebben met servicecontracten die ze met laadpaalaanbieders hebben. Het wordt door de garage afgedaan als een product eigenschap. Ze hebben een melding gemaakt bij Smart in de hoop dat er software update voor komt. Het verwijderen van onnodige kaarten is ook niet mogelijk, dit probleem is ook aangekaart bij Smart.

Ik heb ook een reactie van de Smart helpdesk gehad en zij stellen een reset van de software van de auto voor.
Aan de hand van dit bericht - die ik ook heb gedeeld met de helpdesk- wacht ik nog even af wat jullie bevindingen zijn en het idd aan licenties ligt..
Het zou fijn zijn als anderen ook aangeven of zij wel bij navigatie planning wel laadpalen kunnen toevoegen.
Een punt wat voor mij ook wel speelt dat de Head up display zover ik weet niet werkt met apple carplay / google maps ( een mogelijk alternatief)
Het is natuurlijk wel heel fijn als de “ native” auto navigatie soepel en volledig volgens specs werkt.
Op de Smart site wordt daar immers wel mooie dingen beloofd.
Hopelijk kunnen jullie de ervaringen delen over deze “laadpaal toevoeging”

Bedankt

[ Voor 5% gewijzigd door Smartie5 op 13-02-2025 07:33 ]

[roelriph]

Ik zie regelmatig wat over alternatieve app Hello # of zo iets
Kan hem nergens vinden. Is dat wat anders dan de Hello smart app?? Ook voor Android?

[Frie2]

Je moet in de Playstore zoeken op smore#

[JanvBreeschoten]

Ik heb de smore# app draaien op android telefoon en dit werkt gewoon snel en goed.

[AadvanFulpen]

Smartie5 schreef op donderdag 13 februari 2025 @ 07:29:
[...]


Ik heb ook een reactie van de Smart helpdesk gehad en zij stellen een reset van de software van de auto voor.
Aan de hand van dit bericht - die ik ook heb gedeeld met de helpdesk- wacht ik nog even af wat jullie bevindingen zijn en het idd aan licenties ligt..
Het zou fijn zijn als anderen ook aangeven of zij wel bij navigatie planning wel laadpalen kunnen toevoegen.
Een punt wat voor mij ook wel speelt dat de Head up display zover ik weet niet werkt met apple carplay / google maps ( een mogelijk alternatief)
Het is natuurlijk wel heel fijn als de “ native” auto navigatie soepel en volledig volgens specs werkt.
Op de Smart site wordt daar immers wel mooie dingen beloofd.
Hopelijk kunnen jullie de ervaringen delen over deze “laadpaal toevoeging”

Bedankt

Inderdaad wordt google maps via apple carplay niet op de hud afgebeeld. Apple kaarten werkt wel op de hud. Zal wel boycotje zijn van de twee techbedrijven…

[AadvanFulpen]

AadvanFulpen schreef op maandag 17 februari 2025 @ 22:43:
[...]

Inderdaad wordt google maps via apple carplay niet op de hud afgebeeld. Apple kaarten werkt wel op de hud. Zal wel een boycotje zijn van de twee techbedrijven… Ik gebruik zelf nooit de navi van Smart, de graphics haalt het niet bij die van ‘kaarten’ of ‘maps’.

[SmartB428Red]

Afgelopen weekend naar Berlijn geweest met de Smart #1 Brabus, dat was wel goed te doen met een gemiddeld verbruik van 23/kwh was het mogelijk om 250 km te rijden op 1 een acculading bij een snelheid van 106 km/h. Het was onder het vriespunt heel de weg. Als je de batterij handmatig opwarmt haal je kort de 150/kwh tijdens het laden. Omdat de navigatie geen laadpalen langs de route kan selecteren, heb ik zelf alle laadpunten uitgezocht langs de route. Tijdens het rijden begon het navigatiesysteem toch laadpunten langs de route te selecteren en kwam met de melding accu niet toereikend laadpunt toegevoegd aan de route. Het werkt dus toch, maar alleen tijdens het rijden, bij ingeven route blijft de melding komen kan geen laadpunt vinden langs de route. Het laadpunt wat is geselecteerd door het systeem zelf staat ook netjes wat voor laadpunten het zijn en hoeveel en de snelheid en hoeveel punten op er dat moment nog vrij zijn. Op die manier was het relaxe reis omdat het systeem tijdens het rijden goed functionerende.

[Smartie5]

Van de Smart helpdesk kreeg ik onderstaande bericht:
“<knip> Zou je eens opnieuw de kaarten willen downloaden van NL en Duitsland en Belgie? Eens kijken of dan de laadstations meegenomen worden.”
Dit heeft idd geholpen.
Na het downloaden van de nieuwe kaarten worden nu bij het plannen van een langere (+300km) rit wel laadstations ingevoegd.

Ik heb alleen Nederland en Belgie ( en de wereldkaart) bijgewerkt.

[ Voor 42% gewijzigd door Smartie5 op 03-03-2025 20:08 ]

[SmartB428Red]

Smartie5 schreef op maandag 3 maart 2025 @ 15:43:
Van de Smart helpdesk kreeg ik onderstaande bericht:
“<knip> Zou je eens opnieuw de kaarten willen downloaden van NL en Duitsland en Belgie? Eens kijken of dan de laadstations meegenomen worden.”
Dit heeft idd geholpen.
Na het downloaden van de nieuwe kaarten worden nu bij het plannen van een langere (+300km) rit wel laadstations ingevoegd.

Ik heb alleen Nederland en Belgie ( en de wereldkaart) bijgewerkt.

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Heb ook de nieuwste kaarten van Nederland en België geïnstalleerd, dat 2e scherm wat je laat zien met hoeveel laadstops en procent je moet vullen heb ik nog nooit gezien. Mijn auto gaat pas laadstops toevoegen als ik gestart ben met navigeren. Moet ik iets in de instellingen veranderen om dat te zien?

[Smartie5]

SmartB428Red schreef op donderdag 6 maart 2025 @ 09:27:
[...]


Heb ook de nieuwste kaarten van Nederland en België geïnstalleerd, dat 2e scherm wat je laat zien met hoeveel laadstops en procent je moet vullen heb ik nog nooit gezien. Mijn auto gaat pas laadstops toevoegen als ik gestart ben met navigeren. Moet ik iets in de instellingen veranderen om dat te zien?

Ik heb als test bij mij thuis gezocht naar Namen (Belgie). De accu stond toen ergens op 60%. Daarna krijg ik dus dit scherm.
Je kunt via “systeem” automatisch” of handmatig laadstations toevoegen kiezen.
Deze kreeg ik volgens mij altijd al wel maar dan dus de melding dat er onderweg geladen moet worden maar er geen laadstations op de route zijn gevonden.
Nu dus wel een voorstel voor het laden🤓. Tot 80% dus is het idee van Smart kaarten.
Welk scherm krijg jij dan na het zoeken van een bestemming buiten het bereik van de accu?

[ Voor 8% gewijzigd door Smartie5 op 10-03-2025 21:26 ]

[Smartie5]

Ik bedoel dit keuzescherm bij instellingen navigatie app.
Afgezien van de vertaalfout in opladstation😎

[ Voor 255% gewijzigd door Smartie5 op 11-03-2025 16:57 ]

[AadvanFulpen]

Gisteren upate 1.5.2 OTA geïnstalleerd. Verliep vlekkeloos. Ik ben er nog niet achter wat de verschillen zijn tov de vorige versie.

[Tricto]

Nice, hier bleef de update helaas mislukken / afbreken. Toen per ongeluk op fabrieksinstellingen gedrukt.
Nu geeft de smart weer aan dat 1.5.0 de meest recente is.

Voornaamste verschil zou voor mij zijn dat Carplay een 3e rij met icoontjes zou moeten hebben in plaats van 2.
En dat de DAB zenders geüpdatet zou moeten zijn. Ik weet toevallig dat Radio 2 er niet tussen stond / te vinden was.

[buzzbuzz68]

Release notes.

[Wim H]

Ik krijg smart os 1.5.2 op de één of andere manier niet geïnstalleerd.. Meer mensen problemen mee?

[Tricto]

Wim H schreef op maandag 17 maart 2025 @ 12:44:
Ik krijg smart os 1.5.2 op de één of andere manier niet geïnstalleerd.. Meer mensen problemen mee?

Ik had hetzelfde. Daarna fabrieksinstellingen gedaan. Maar nu is de update niet meer beschikbaar..

[BarremansNL]

Wim H schreef op maandag 17 maart 2025 @ 12:44:
Ik krijg smart os 1.5.2 op de één of andere manier niet geïnstalleerd.. Meer mensen problemen mee?

Nee, ik ook niet. De vorige update lukte ook niet en heb ik uiteindelijk bij de dealer laten doen.

[cees.smans]

Ik ben deze week naar de dealer geweest voor de laatste update
Helaas konden ze bij Louwman in Den Bosch de update ook niet installeren

Hun advies was : wachten tot de volgende update

[AadvanFulpen]

Ik heb met mijn #1 regelmatig problemen met laden bij publieke laadpalen in Amsterdam. Equans laadpalen willen niet connecten, Total energies daarentegen geven geen problemen. Wie kent dat nog meer?
Ik heb vandaag ook een mail naar de smart helpdesk gestuurd.

[ Voor 13% gewijzigd door AadvanFulpen op 21-03-2025 15:20 . Reden: Aanvulling ]

[SmartB428Red]

Smartie5 schreef op maandag 10 maart 2025 @ 21:18:
[...]

Ik heb als test bij mij thuis gezocht naar Namen (Belgie). De accu stond toen ergens op 60%. Daarna krijg ik dus dit scherm.
Je kunt via “systeem” automatisch” of handmatig laadstations toevoegen kiezen.
Deze kreeg ik volgens mij altijd al wel maar dan dus de melding dat er onderweg geladen moet worden maar er geen laadstations op de route zijn gevonden.
Nu dus wel een voorstel voor het laden🤓. Tot 80% dus is het idee van Smart kaarten.
Welk scherm krijg jij dan na het zoeken van een bestemming buiten het bereik van de accu?

Het scherm wat ik krijg laat 3 routes zien en kan niks toevoegen pas tijdens het navigeren. Heb het probleem gevonden, als je laadstations automatisch toevoegen aanstaat gaat die pas berekenen tijdens het navigeren, als je de functie uitzet krijg je het overzicht waar je moet laden en tot hoeveel. Heel vaak stuurt de navigatie je voor de eerste stop naar een 22 kwh paal, dat is leuk als je 3 uur de tijd hebt, snelladen is het zeker niet.

[Smartie5]

Vandaag tijdens het wassen van de Smart weer eens spontaan uitgelogd bij de digitale sleutel😾
Toen ik in huis weer was ingelogd kon ik trouwens ook zonder aktieve app gewoon de deuren openen en in de auto stappen..?
Hij was dus niet op slot gegaan. Het is dus nog steeds wel “Beta”🤓
Heeft iemand idd voor 89€ -al- een 2e fysieke sleutel kunnen aktiveren.?
Zoals enige tijd geleden is besproken in het forum..

[Smartie5]

SmartB428Red schreef op vrijdag 21 maart 2025 @ 22:48:
[...]

Het scherm wat ik krijg laat 3 routes zien en kan niks toevoegen pas tijdens het navigeren. Heb het probleem gevonden, als je laadstations automatisch toevoegen aanstaat gaat die pas berekenen tijdens het navigeren, als je de functie uitzet krijg je het overzicht waar je moet laden en tot hoeveel. Heel vaak stuurt de navigatie je voor de eerste stop naar een 22 kwh paal, dat is leuk als je 3 uur de tijd hebt, snelladen is het zeker niet.

Je kunt toch een filter instellen voor het zoeken naar laadplalen?
- 1 ,2 of 3 “ bliksemschichten voor langzame cq snelladen.-
Dit werkt bij mij wel dacht ik, Alleen gebruik ik het tot nu weinig.

[Frie2]

Smartie5 schreef op zaterdag 22 maart 2025 @ 13:57:
Hij was dus niet op slot gegaan. Het is dus nog steeds wel “Beta”🤓
Heeft iemand idd voor 89€ -al- een 2e fysieke sleutel kunnen aktiveren.?

Ik heb een 2e sleutel laten activeren. Zelf doen zou ik niet weten hoe dat moet.
Die Hello app heeft al sinds 11 december geen update meer gehad.
Aan Smore # wordt wel zeer regelmatig gesleuteld.

[Frie2]

cees.smans schreef op vrijdag 21 maart 2025 @ 10:52:
Ik ben deze week naar de dealer geweest voor de laatste update
Helaas konden ze bij Louwman in Den Bosch de update ook niet installeren

Hun advies was : wachten tot de volgende update

Je zou toch verwachten dat ze daar vanaf een USB download kunnen laden.
Met 'Wachten tot de volgende update' maken ze zich er wel erg gemakkelijk vanaf.

[Smartie5]

Frie2 schreef op zaterdag 22 maart 2025 @ 23:05:
[...]

Ik heb een 2e sleutel laten activeren. Zelf doen zou ik niet weten hoe dat moet.
Die Hello app heeft al sinds 11 december geen update meer gehad.
Aan Smore # wordt wel zeer regelmatig gesleuteld.

Ik bedoelde later alsnog een 2e sleutel bijkopen. Dit schijnt voor 89€ te kunnen?
Bij de aflevering heb ik destijds gekozen voor 1 sleutel. / “keyfob”
Ondanks dat ik best kan leven met Hello Smart digitale sleutel is een 2e fysieke sleutel voor dit bedrag ook wel aantrekkelijk.
Ben benieuwd👍

[SepRaben]

Ik heb de tweede sleutel afgelopen jaar bijgekocht. Met btw en batterij was de rekening bij Louwman Den Bosch wel €107,69. Dit ondanks navraag.
Het werkt toch wel fijner twee sleutels te hebben.

Over de laatste update die bij mij probleemloos installeerde. NPO Klassie is nog steeds niet te vinden op de radio.

Een tweede storend probleem is dat sinds update 1.5 het niet meer mogelijk is twee wisselen tussen twee verschillende bestuurders zonder eerst uit te loggen uit de auto en vervolgens weer opnieuw met de QR code in te loggen als andere bestuurder. Ik had gehoopt dat de oude situatie weer hersteld zou zijn.

[buzzbuzz68]

SepRaben schreef op maandag 24 maart 2025 @ 20:39:
Over de laatste update die bij mij probleemloos installeerde. NPO Klassie is nog steeds niet te vinden op de radio.

Een tweede storend probleem is dat sinds update 1.5 het niet meer mogelijk is twee wisselen tussen twee verschillende bestuurders zonder eerst uit te loggen uit de auto en vervolgens weer opnieuw met de QR code in te loggen als andere bestuurder. Ik had gehoopt dat de oude situatie weer hersteld zou zijn.

Het radio probleem herken ik, maar het profielen probleem niet. Bij mij geen probleem om te switchen tussen de 2 profielen.

[Smartie5]

buzzbuzz68 schreef op dinsdag 25 maart 2025 @ 06:55:
[...]


Het radio probleem herken ik, maar het profielen probleem niet. Bij mij geen probleem om te switchen tussen de 2 profielen.

Hier ook geen problemen met wisselen profielen

[Smartie5]

SepRaben schreef op maandag 24 maart 2025 @ 20:39:
Ik heb de tweede sleutel afgelopen jaar bijgekocht. Met btw en batterij was de rekening bij Louwman Den Bosch wel €107,69. Dit ondanks navraag.
Het werkt toch wel fijner twee sleutels te hebben.

Over de laatste update die bij mij probleemloos installeerde. NPO Klassie is nog steeds niet te vinden op de radio.

Een tweede storend probleem is dat sinds update 1.5 het niet meer mogelijk is twee wisselen tussen twee verschillende bestuurders zonder eerst uit te loggen uit de auto en vervolgens weer opnieuw met de QR code in te loggen als andere bestuurder. Ik had gehoopt dat de oude situatie weer hersteld zou zijn.

Voor ong. €100 is een tweede fysieke sleutel idd wel een optie.
Bedankt voor de info.

[Frie2]

SepRaben schreef op maandag 24 maart 2025 @ 20:39:
Ik heb de tweede sleutel afgelopen jaar bijgekocht. Met btw en batterij was de rekening bij Louwman Den Bosch wel €107,69. Dit ondanks navraag.
Het werkt toch wel fijner twee sleutels te hebben.

Dat is € 89 + BTW.
Bij mij was tijdens de aflevering € 89 als prijs genoemd voor de 2e keyfob. Bij ophalen van de sleutel wilden ze daar echter de BTW ook bij optellen, maar ze waren na mijn appèl toch zo netjes om alsnog voor € 89 te facturen.
Fysieke sleutel (ook toegezegd) ontbrak ook maar die is naderhand nagezonden.
Moest ik nog wel zelf laten slijpen (á €25).

[Smartie5]

In de navigatie van de Smart blijft bij de overschrijding van de maximale snelheid de irritante melding:
“ U overschrijd de maximale snelheid etc…”
Meestal zet ik het geluid binnen de navigatie maar uit maar weet iemand of je dit ook kunt onderdrukken?

[Wim H]

De Smart heeft soms de neiging om op de snelweg opeens af te remmen tot 70 km/uur.
Geen borden van 70 te bekennen en alle (ellendige) veiligheids systemen stonden uit alleen de autopilot was actief.
Nu vond dit plaats op de ringweg van Rotterdam op 2 verschillende locaties en er reed gelukkig op dat moment niemand achter mij.
De mate waarmee de Smart dan afremt is gewoon gevaarlijk voor achterliggend verkeer.

Meer mensen hier last van of is er een oplossing voor?

[ElMayo]

Wim H schreef op maandag 21 april 2025 @ 08:02:
De Smart heeft soms de neiging om op de snelweg opeens af te remmen tot 70 km/uur.
Geen borden van 70 te bekennen en alle (ellendige) veiligheids systemen stonden uit alleen de autopilot was actief.
Nu vond dit plaats op de ringweg van Rotterdam op 2 verschillende locaties en er reed gelukkig op dat moment niemand achter mij.
De mate waarmee de Smart dan afremt is gewoon gevaarlijk voor achterliggend verkeer.

Meer mensen hier last van of is er een oplossing voor?

Kan zijn dat je de instelling aan hebt staan dat hij je snelheid aanpast aan de hand van de snelheidsborden.

Mocht je hier doorheen willen gaan DM me maar even.

[Wim H]

ElMayo schreef op maandag 21 april 2025 @ 10:18:
[...]


Kan zijn dat je de instelling aan hebt staan dat hij je snelheid aanpast aan de hand van de snelheidsborden.

Mocht je hier doorheen willen gaan DM me maar even.

Geen borden van 70 te bekennen dus en die instelling staat uit.. De auto gaat gewoon in de ankers om onduidelijke redenen.

[ElMayo]

Mij gaat het meer erom of de instelling aanstaat dat hij de snelheid aanpast tijdens cruisecontrol aan de hand van de borden?

[buzzbuzz68]

Ik heb onderhand maar eens een mailtje gestuurd naar Smart over het feit dat ik de update 1.5.2 nog steeds niet heb ontvangen. Ben ik daar de enige in? Alle eerdere updates kreeg ik redelijk snel aangeboden, maar nu nog steeds niets.

[Wim H]

Ota 1.5.2 heb ik al een tijdje terug ontvangen maar installatie bleek niet mogelijk. Na ontkoppelen van account en wederom aanmelden bleven de vele meldingen gelukkig weg.
Zie eerdere posts hierboven. U bent niet de enige.

[Frie2]

Een update van je telefoon gaat heel wat soepeler dan de OTA's van Smart,
1.5.2 was mijn eerste echte update. Die kwam gelukkig binnen.
Daarvoor had Smart een keer een bugfix voor mij maar die is nooit aangekomen.

[buzzbuzz68]

Ik las trouwens dat Tomtom de nieuwe navigatieleverancier van Smart is geworden. Ik ben heel benieuwd of dit dan ook naar alle oude auto's doorgevoerd wordt.

[Smartie5]

buzzbuzz68 schreef op dinsdag 6 mei 2025 @ 09:58:
Ik las trouwens dat Tomtom de nieuwe navigatieleverancier van Smart is geworden. Ik ben heel benieuwd of dit dan ook naar alle oude auto's doorgevoerd wordt.

In bovenstaand genoemd artikel wordt zowel de #1, #3 en #5 gesproken.
Hier nog meer info: https://highways.today/2025/04/26/tomtom-smart/
Het lijkt me zo te lezen dat dit ook OTA updates worden en dan ook voor bestaande Smarts
Ben benieuwd👍

[ Voor 7% gewijzigd door Smartie5 op 07-05-2025 09:43 ]

[buzzbuzz68]

Ondertussen reactie van Smart gehad over de update. Ze hebben het doorgezet naar de personen die de update zouden kunnen pushen. Dit bleek niet te werken, dus ik werd gebeld om een afspraak te maken met de werkplaats. Dit gedaan. Afwachten maar weer, na 21 mei hoop ik de update wel te hebben.

[buzzbuzz68]

De update is gelukt. Meteen de trekhaak controller vervangen, die bleek kapot te zijn. Nog een fabrieksactie op de achtergordels uitgevoerd en gratis het batterijtje in de sleutel vervangen.
Meteen ook kaartupdates van de navigatie aangeboden gekregen.
Nu lees ik in het Duitse forum dat zij ook taal/spraak updates krijgen, maar die heb ik al heel lang niet gehad. Misschien dat daarom er wat domme fouten in de gesproken instructies van de navigatie zitten?
Heeft er iemand recentelijk taalupdates gehad?

[Frie2]

Ik heb gisteren Nederlands taal pakket gedownload maar ik weet niet hoe lang dat al beschikbaar was.

Nog niet kunnen checken of het nog steeds de 'seconde afslag' is

[BarremansNL]

buzzbuzz68 schreef op vrijdag 23 mei 2025 @ 11:19:
De update is gelukt. Meteen de trekhaak controller vervangen, die bleek kapot te zijn. Nog een fabrieksactie op de achtergordels uitgevoerd en gratis het batterijtje in de sleutel vervangen.

Woensdag gaat mijn Smart naar de garage omdat 1.5.2 niet wil installeren. Na contact met Smart lijkt dit de enige mogelijkheid, op afstand kan het niet worden opgelost. Het lijkt erop dat er een module/controller is die een foutmelding geeft en daardoor de update blokkeert. Sinds de aflevering heb ik al problemen met de parkeersensoren achter die regelmatig een foutmelding geven, dus wellicht hangt het een en ander samen.

Hopelijk zijn de problemen met de OTA updates en de parkeersensoren na woensdag opgelost.

[AadvanFulpen]

Deze week is de laadmodule vervangen. Probleem was laadstoringen bij Equans en Alfen laadpalen. Deze problemen komen voor bij de vroege #1 series waaronder mijn Launch edition.
Heb jij deze problemen ook, weet dat Smart daar een oplossing voor heeft

[AadvanFulpen]

Binnenkort weer naar de garage voor het installeren van verbeterpunten waaronder aanpassingen aan de veiligheidsgordels achterin.

[ElMayo]

Nieuwe update voor de hello smart is uitgebracht (Apple appstore)

[Smartie5]

Flink veranderd de Hello Smart app..
Hopelijk ook een stuk “soepeler”😎
Vrijdag ook regulier onderhoud aan onze Smart.
Met onze Wallbox Pulsar plus laadpaal ook af en toe wat “ onhebbelijkheden”.
Verder loopt alles wel aardig nu.
nog tips?

[Frie2]

Helaas nog niet voor Android

[Tricto]

Hmm, de app ziet er anders uit. Maar is nog steeds traag.

Hello # op iOS werkt veel sneller en fijner naar mijn idee.
Wat ik ook erg jammer vind, is dat de digitale sleutel elke keer opnieuw moet worden verbonden door de app op te starten. Had het handiger gevonden als dit gewoon altijd op de achtergrond zou werken zoals bij andere auto merken.

[Smartie5]

Tricto schreef op woensdag 28 mei 2025 @ 11:23:
Hmm, de app ziet er anders uit. Maar is nog steeds traag.

Hello # op iOS werkt veel sneller en fijner naar mijn idee.
Wat ik ook erg jammer vind, is dat de digitale sleutel elke keer opnieuw moet worden verbonden door de app op te starten. Had het handiger gevonden als dit gewoon altijd op de achtergrond zou werken zoals bij andere auto merken.

Inderdaad werkt dat niet handig m.n. als je binnen kortere tijd vaker in en uit de auto stapt.
Nog een vraag..
Weet iemand met hoeveel Watt de draadloze lader werkt?
Het gaat wel eerrruuggg traag naar mijn idee.

[Tricto]

Smartie5 schreef op woensdag 28 mei 2025 @ 13:48:
[...]

Inderdaad werkt dat niet handig m.n. als je binnen kortere tijd vaker in en uit de auto stapt.
Nog een vraag..
Weet iemand met hoeveel Watt de draadloze lader werkt?
Het gaat wel eerrruuggg traag naar mijn idee.

Dat durf ik niet te zeggen. Mijn telefoon wordt er niet door opgeladen (iPhone 15 pro max). Hoe ik m ook neerleg langer dan een paar seconde opladen zit er niet in. Als ik oplaad doe ik dit altijd met de kabel.

[BarremansNL]

Afgelopen woensdag is v1.5.2 bij de dealer geinstalleerd. Hierbij hebben ze ook de firmware van 2 modules bijgewerkt en een fabrieksactie met de veiligheidsgordels uitgevoerd. De problemen met de achteruitrijsensoren lijken opgelost en als het goed is gaan OTA updates nu weer zoals het hoort.

[Smartie5]

Vandaag ook langs de dealer voor een beurt van de auto met de fabrieksacties en een 2e fysieke sleutel.
Verder geen bijzonderheden hiermee maar wel iets anders vreemds.
In de navigatie zien we bij onze premium met de HUD ( Headup display) slechts een rode vlag en niet meer de richting pijlen.
Ook ontbreken opeens de stem aanwijzingen voor de route. Navigeren dus niet meer praktisch mogelijk(?)
Dit is opeens ontstaan en zie geen mogelijkheden voor aanpassingen in auto instellingen.
Wel zie ik nu een NL taal update beschikbaar waar ik nu de download van gestart heb.
Ben benieuwd of dit nog wat gaat oplossen?

[ Voor 7% gewijzigd door Smartie5 op 06-06-2025 22:53 ]

[Smartie5]

Nieuwe Ned. taal update maakt geen verschil.
Toevoeging:
- ik zie in de navigatie wel een route op de kaart met blauwe wegen maar totaal geen begeleiding.
In de HUD alleen een rood vlaggetje en geen richtingspijlen meer / geen routering meer. ( zie bijlage)
Zowel de stem als de “richtings pijlen” ontbreken. Het lijkt erop of het syteem geen “routable” kaarten meer vind en met het rode vlaggetje alleen de eindbestemming nog weet te vinden.
Als ik op het stem- icoon druk hoor ik alleen: de bestemming is xxx km, de routebegeleiding begint..(??). Maar dat gebeurt dus helemaal niet🤓.
Bn al met Smart in conclaaf, maar (-definitief-?) even over op carplay…

[ Voor 6% gewijzigd door Smartie5 op 07-06-2025 17:27 ]

[Smartie5]

Update- 17h —> nu krijg ik onderstaande update opeens niet in beeld (!?). Tja… 🧐
8-6-25: 16h: Krijgt iemand anders ook deze Nederlandse taalupdate voorgeschoteld?
( downloaden lukt trouwens niet bij mij..)

[ Voor 9% gewijzigd door Smartie5 op 08-06-2025 17:06 ]

[Frie2]

Heb een week of wat geleden deze update zelf in het overzicht gevonden, niet op geattendeerd door de auto.
Nu staat er niet meer Back-end maar Bevestigen (of was het Download?)
Maar het is nog steeds wel 'Neem de seconde afslag'. Geen spraak update inbegrepen?

[ Voor 4% gewijzigd door Frie2 op 09-06-2025 16:00 ]

[Smartie5]

Update:

Het volgende heb ik net naar Smart gemaild

“Dag Smart Europe NL,

Gisteren kwam ik er -spontaan zo te zien- achter dat de routering vd kaarten in de “custom Smart navigatie app” weer beschikbaar is en “stem en pijltjes” navigatie weer in beeld / te horen is.

- nb, er komt nog wel af en toe een nederlandse taal update melding.
( dez update download dus nog steeds niet)
- Ook is de melding “secundo” afslag er nog steeds - zoals al vanaf het begin- aanwezig.
Dus de taal update is wel handig op zich.
Al klinkt dit semi italiaans intussen al wel vertrouwd nu😊
<knip>”

Oorspronkelijk bericht:

Smart belde me dat bovenstaande “routering” probleem van de auto navigatie door meerderen is gemeld.
Ik ben benieuwd.. Ook bij 1 van jullie?

[ Voor 68% gewijzigd door Smartie5 op 12-06-2025 11:22 ]

[BadEendTerror]

Wij krijgen binnenkort een Smart #1 van een jaar oud. Daarom vraag ik me af of je moet betalen voor het gebruik van de app en de smart navigatie?

[ElMayo]

BadEendTerror schreef op zaterdag 12 juli 2025 @ 11:44:
Wij krijgen binnenkort een Smart #1 van een jaar oud. Daarom vraag ik me af of je moet betalen voor het gebruik van de app en de smart navigatie?

Nee is gratis en dat blijft het voor nu ook. Normaal gezien was het voor 1 jaar gratis alleen is dat al voorbij. Voor nu zijn er geen plannen om er een betaalde dienst van te maken mede doordat de software nog niet is wat het hoort te zijn.

[Wim H]

BarremansNL schreef op vrijdag 30 mei 2025 @ 11:12:
Afgelopen woensdag is v1.5.2 bij de dealer geinstalleerd. Hierbij hebben ze ook de firmware van 2 modules bijgewerkt en een fabrieksactie met de veiligheidsgordels uitgevoerd. De problemen met de achteruitrijsensoren lijken opgelost en als het goed is gaan OTA updates nu weer zoals het hoort.

Zojuist bij van Mossel Rotterdam te horen gekregen dat er geen updates worden uitgevoerd ivm vele problemen.
Ik moet het over een paar weken nog maar een keer proberen..
Hopelijk komt er binnenkort een 1.5.3 die het wel doet

[ Voor 4% gewijzigd door Wim H op 29-07-2025 15:11 ]

[Frie2]

Op allerlei fora is 1.6.0 voorspeld in augustus.

[BadEendTerror]

Klopt het dat de laadkabel van deze auto niet in de frunk past?

[Frie2]

Als je heel heel goed je best doet. Zelf nog niet geprobeerd.
Heeft er ook mee te maken dat de auto 22kW AC kan laden. Daardoor zit er nog een dikke laadkabel bij.

[Smartie5]

Info over update 1.6.0
Kleine verbeteringen en sneller de “bemoeizuchtige meldingen” zonodig uitzetten.
YouTube: smart OTA 1.6.0 Update
ik ben benieuwd wie deze als eerste krijgt aangeboden..
Onze 1 nog niet 😎

[hoss23]

Ben nieuw op dit forum en heb zojuist met belangstelling deze topic gelezen. Heb zelf de #1 Brabus bijna een jaar nu en vind de auto fantastisch maar de software echt ver beneden de maat. Meerdere items zijn al besproken in dit topic zoals radio issues, uitloggen van profielen, update issues etc.

Ik heb echter nog twee issues die ik niet kon vinden. Als je een fietsendrager monteert werkt de cruisecontrol niet meer en als je achteruit rijdt met een lege trekhaak krijg je valse waarschuwingen van parkcontrol.

Hebben meer mensen hier last van?

[buzzbuzz68]

hoss23 schreef op woensdag 13 augustus 2025 @ 10:03:

Ik heb echter nog twee issues die ik niet kon vinden. Als je een fietsendrager monteert werkt de cruisecontrol niet meer en als je achteruit rijdt met een lege trekhaak krijg je valse waarschuwingen van parkcontrol.

Hebben meer mensen hier last van?

Dit is geen bug maar een feature

Er wordt al lang naar gevraagd om een optie om bij gebruik van een fietsendrager de cruisecontrol en smart pilot wel te laten werken, maar of dit er gaat komen...

En de trekhaak wordt inderdaad door de sensoren gezien en genereerd onnodige meldingen. Ik weet niet zeker of de auto weet dat er een trekhaak bevestigd is (sensor in de beugel?). Zo niet, dan denk ik niet dat ze er iets aan kunnen doen, behalve de sensoren uit te laten schakelen met een knop in het scherm.

Meld deze zaken vooral bij Smart! Hoe meer mensen hier over klagen, hoe groter de kans dat er iets aan gedaan wordt.

[AadvanFulpen]

Smartie5 schreef op vrijdag 8 augustus 2025 @ 08:24:
Info over update 1.6.0
Kleine verbeteringen en sneller de “bemoeizuchtige meldingen” zonodig uitzetten.
YouTube: smart OTA 1.6.0 Update
ik ben benieuwd wie deze als eerste krijgt aangeboden..
Onze 1 nog niet 😎

De mijne is nu bijgewerkt naar 1.6.0, ik ben benieuwd!

[ Voor 3% gewijzigd door AadvanFulpen op 18-08-2025 22:12 ]

[cees.smans]

Mijn #1 kreeg gisteren de melding dat OTA 1.6.0. beschikbaar was
De update is gedownload maar het bijwerken is nog niet gelukt

wordt vervolgd

[Smartie5]

De download van de 1.6.0 update duurt weer erg lang. Enkele uren zo te zien.- Nu al een tijd op 50%-
Als de auto op de parkeerplek staat onduidelijk wat er verder gebeurd als je de auto afsluit.
Ook lijkt hij de gekoppelde wifi niet voor de download te gebruiken.
Maar goed, Het zal wel weer gaan lukken 😉
Update: Nu is de update wel gelukt.
Handig dat nu ook “driver control” in 1 keer uit kan.
Bij de navigatie update viel me op dat ik zowel de kaarten van Luxemburg als Denemarken niet kan downloaden/ udaten.
—> download breekt af met melding: “ afgesloten”. (??)
Wellicht vanwege de huidige vakantie periode?

[ Voor 64% gewijzigd door Smartie5 op 20-08-2025 14:15 ]

[Smartie5]

Na een 2e poging download de kaart van Denemarken wel en wordt - na een herstart- wel bijgewerkt.
Meerdere kaarten tegelijk bijwerken/ downloaden lijkt niet te lukken.
Daar valt wel mee te leven.

[buzzbuzz68]

Ook ik heb de update binnen. Ging zonder problemen. Bij het checken van de opties zag ik ook een taal update. Ik weet niet of deze al langer klaar stond, maar ik heb nu in ieder geval geen seconde afslagen meer 😁

[Ston]

Bij mij is gisteren ook versie 1.6.0 geïnstalleerd. Downloaden en installeren ging erg snel (ook zonder wifi) tijdens het boodschappen doen heeft hij nagenoeg de volle 3.4 gb gedownload zodat ik bij thuiskomst de update kon draaien. Ik vind het vooral fijn dat je nu met 1 knop alle hulpfuncties uit kan zetten! Voor de rest merk ik eigenlijk geen verschil. Ik gebruik ook eigenlijk alleen Android Auto.

Het valt me ook op dat de Hello Smart app steeds beter wordt.

[Smartie5]

Ston schreef op woensdag 20 augustus 2025 @ 22:14:
Bij mij is gisteren ook versie 1.6.0 geïnstalleerd. Downloaden en installeren ging erg snel (ook zonder wifi) tijdens het boodschappen doen heeft hij nagenoeg de volle 3.4 gb gedownload zodat ik bij thuiskomst de update kon draaien. Ik vind het vooral fijn dat je nu met 1 knop alle hulpfuncties uit kan zetten! Voor de rest merk ik eigenlijk geen verschil. Ik gebruik ook eigenlijk alleen Android Auto.

Het valt me ook op dat de Hello Smart app steeds beter wordt.

Waarschijnlijke een goede zendmast bij het winkelcentrum😉
Bij mij thuis is het mobiele -data- bereik niet zo super.
Verder idd geen problemen met 1.6.0 en de app werkt ok.
Wel wordt ik - nu ik wel een 2e fysieke sleutel bezit- regelmatig en voor mn idee vaker uitgelogd bij de app.

[AadvanFulpen]

Ik rijd standaard altijd met eco drive, s-pedal aan en alle assistentie uit. Ik heb de indruk dat bij de update 1.6.0, s-pedal krachtiger werkt en de #1 nòg soepeler rijdt. Wellicht is het een illusie, in iedere geval blij mee. Nu nog de ontvangst van DAB verbeteren.

[Frie2]

buzzbuzz68 schreef op woensdag 20 augustus 2025 @ 18:50:
Ook ik heb de update binnen. Ging zonder problemen. Bij het checken van de opties zag ik ook een taal update. Ik weet niet of deze al langer klaar stond, maar ik heb nu in ieder geval geen seconde afslagen meer 😁

Zelf nog niet uitgeprobeerd maar volgens een ander forum zou de tekst nu zijn:
Bij de rotonde de afslag tweede
Echte verbetering dan (not)

[Ston]

AadvanFulpen schreef op donderdag 21 augustus 2025 @ 12:00:
Ik rijd standaard altijd met eco drive, s-pedal aan en alle assistentie uit. Ik heb de indruk dat bij de update 1.6.0, s-pedal krachtiger werkt en de #1 nòg soepeler rijdt. Wellicht is het een illusie, in iedere geval blij mee. Nu nog de ontvangst van DAB verbeteren.

Ik gebruik niet het S-pedal maar heb wel de recuperatie op maximaal staan in de eco stand en ik had ook het gevoel dat hij ietsje sterker afremt dan eerst. Ik deel deze mogelijke illusie dus.

[ Voor 3% gewijzigd door Ston op 22-08-2025 23:12 ]

[driel24]

OTA update lukt niet bij onze #1.
Automatisch starten en handmatig starten geeft hetzelfde resultaat.
Meer mensen last van?

[ Voor 3% gewijzigd door driel24 op 26-08-2025 10:27 ]

[MarcelGr]

driel24 schreef op dinsdag 26 augustus 2025 @ 09:32:
OTA update lukt niet bij onze #1.
Automatisch starten en handmatig starten geeft hetzelfde resultaat.
Meer mensen last van?


[Afbeelding]

Zie deze discussie op Facebook Smart group: https://www.facebook.com/share/p/1FLwCxmnYA/?
Samengevat: Heeft te maken met kastje van de leasemaatschappij; update moet bij de dealer.

[Tricto]

MarcelGr schreef op dinsdag 26 augustus 2025 @ 13:52:
[...]


Zie deze discussie op Facebook Smart group: https://www.facebook.com/share/p/1FLwCxmnYA/?
Samengevat: Heeft te maken met kastje van de leasemaatschappij; update moet bij de dealer.

Ik heb het zelfde probleem en nog geen toegang tot de FB groep. Maar ik neem aan dat dit de OBD dongle is die de lease maatschappij plaatst? Kan deze niet gewoon (tijdelijk) worden verwijderd?

edit: nevermind. Er zit geen dongle in het OBD slot..

edit 2: naast het obd slot zat een doorluskabel naar het kastje van justlease + het obd slot. Voor de zekerheid Justlease gebeld met de vraag of ik deze even tijdelijk mocht ontkoppelen om de update uit te voeren. En jawel, dit werkte vlekkeloos. Nu op 1.6.0.

[ Voor 23% gewijzigd door Tricto op 28-08-2025 13:04 ]

[Wim H]

[ Voor 7% gewijzigd door Wim H op 28-08-2025 15:42 ]

[Wim H]

Zie foto hierboven..

Kun je misschien aangeven waar de doorluskabel zit? Hier namelijk ook een 1 van justlease waarbij de ota niet wil lukken

[ Voor 58% gewijzigd door Wim H op 28-08-2025 15:43 ]

[Tricto]

Het is die witte stekker. Zat bij mij extra vast met een Ty rip die heb ik losgeknipt. Gewoon de witte stekker er uit. Updaten en er terug in doen.

[Wim H]

Tricto schreef op donderdag 28 augustus 2025 @ 17:12:
Het is die witte stekker. Zat bij mij extra vast met een Ty rip die heb ik losgeknipt. Gewoon de witte stekker er uit. Updaten en er terug in doen.

Bedankt voor je reactie.
Stekker los gehaald maar geen update.. compleet systeem gereset maar niks lukt helaas.

[Tricto]

Wim H schreef op vrijdag 29 augustus 2025 @ 09:55:
[...]

Bedankt voor je reactie.
Stekker los gehaald maar geen update.. compleet systeem gereset maar niks lukt helaas.

Stond de update wel als beschikbaar op je scherm? Want dit helpt alleen tegen de foutmelding die komt bij het uitvoeren van de update.

Ter info: Ik heb bij de foutmelding voor update 1.5.2 wel eens de fabrieksinstellingen gedaan. En kreeg daarna 1.5.2 nooit meer aangeboden. Ik krijg pas een nieuwe melding bij 1.6.0.

[Wim H]

Tricto schreef op vrijdag 29 augustus 2025 @ 10:45:
[...]


Stond de update wel als beschikbaar op je scherm? Want dit helpt alleen tegen de foutmelding die komt bij het uitvoeren van de update.

Ter info: Ik heb bij de foutmelding voor update 1.5.2 wel eens de fabrieksinstellingen gedaan. En kreeg daarna 1.5.2 nooit meer aangeboden. Ik krijg pas een nieuwe melding bij 1.6.0.

De update stond beschikbaar in de app maar niet op het scherm. Ik heb nog versie 1.5.0 en dit zou volgens het scherm in de auto de meest recente zijn..

[Tricto]

Ah ja dat probleem staat los van de stekker. Dat heb ik ook heel lang gehad. Ik ben gisteren van 1.5.0 naar 1.6.0 gegaan. Je zou contact op kunnen nemen met smart zelf. Volgens mij had ik eens op het duitse forum gezien dat die de update opnieuw kunnen pushen.

[buzzbuzz68]

Ik had met 1.5.2 ook problemen en heb contact gehad met Smart. Die hebben geprobeerd deze te pushen, maar dat werkte ook niet. Moest vervolgens naar de werkplaats waar ze het voor mij geïnstalleerd hebben.

[Wim H]

De auto is inmiddels door de dealer voorzien van de meest recente software 1.6.0 en ik moet zeggen dat de cruisecontrol significant beter en soepeler is geworden evenals one pedal driving.
Voor de update reed de auto namelijk onrustig (bv. Tussen de 100 en 103 km/uur) maar dat lijkt nu te zijn opgelost.
Hopelijk remt de auto ook nu niet meer uit het niets spontaan af..

[Tanto4]

De ingebouwde navigatie in onze #1 geeft geen files en geen wegafsluitingen aan. Als we drukken op de knop kaartbeheer dan geeft hij aan "Netwerk verbinding mislukt"
De auto heeft wel connectie omdat ik met de app wel bij de auto kan komen. Online services staat ook aan.
Het is namelijk best wel fijn dat de auto aangeeft met hoeveel batterij je aankomt, maar de navigatie verliest een stuk nut als hij files en afsluitingen niet kent.
Meer mensen met navigatieproblemen?

[Mart]

Ik heb ook wel eens netwerkproblemen ondervonden. Indien geen netwerk kan dit op diverse manieren gereset worden.
-via scherm auto settings / systeem / netwerk reset
-SOS knop (groen lampje) 10 seconden ingedrukt houden. (harde reset netwerk).
-Wellicht al bekend, maar in navigatie / opties moet verkeer / traffic aan staan voor verkeersinfo op de kaart.

[Wim H]

Gek wordt ik van de PAS park assistent. Ik wordt nu zelfs lastig gevallen op de snelweg..

[Smartie5]

Enige tijd geleden had ik problemen met (AC) laden en een Wallbox Pulsar plus.
Deze is nu uiteindelijk na veel moeite vervangen door een Pulsar Max.
Deze werkt nu eindelijk wel netjes i.c.m de Smart#1. Ook kan deze zonodig van 3 fase naar 1 fase worden omgeschakeld.
Met name handig om op zonnige dagen via je zonnepanelen (> 1,4Kw) de auto gunstig te kunnen laden.

[Jannes60]

AadvanFulpen schreef op donderdag 21 augustus 2025 @ 12:00:
Ik rijd standaard altijd met eco drive, s-pedal aan en alle assistentie uit. Ik heb de indruk dat bij de update 1.6.0, s-pedal krachtiger werkt en de #1 nòg soepeler rijdt. Wellicht is het een illusie, in iedere geval blij mee. Nu nog de ontvangst van DAB verbeteren.

Het klopt hoor dat bij de 1.6 update een betere en iets forsere remming is ofwel beter recupereren,

[Smartie5]

Tricto schreef op woensdag 28 mei 2025 @ 11:23:
Hmm, de app ziet er anders uit. Maar is nog steeds traag.

Hello # op iOS werkt veel sneller en fijner naar mijn idee.
Wat ik ook erg jammer vind, is dat de digitale sleutel elke keer opnieuw moet worden verbonden door de app op te starten. Had het handiger gevonden als dit gewoon altijd op de achtergrond zou werken zoals bij andere auto merken.

Ik gebruik ook de snellere en complete Hello # app op de iphone.
Helaas lijkt het er wel op dat deze app de content van de Hello Smart app “ vernaggelt”
Ook als ik in de laatste app op “verversen” klik blijven oude gegevens zichtbaar en er wordt dus niets ververst
De enige oplossing lijkt het verwijderen en opnieuw installeren van de Hello Smart app.
Wel blijft - gelukkig- de digitale sleutel actief.
Hebben anderen hier ook ervaringen mee?

[buzzbuzz68]

Smartie5 schreef op zondag 2 november 2025 @ 12:55:
[...]


Ik gebruik ook de snellere en complete Hello # app op de iphone.
Helaas lijkt het er wel op dat deze app de content van de Hello Smart app “ vernaggelt”
Ook als ik in de laatste app op “verversen” klik blijven oude gegevens zichtbaar en er wordt dus niets ververst
De enige oplossing lijkt het verwijderen en opnieuw installeren van de Hello Smart app.
Wel blijft - gelukkig- de digitale sleutel actief.
Hebben anderen hier ook ervaringen mee?

Ik heb met SMore # ook wel dat hierdoor Hello Smart uitgelogd raakt en andersom. Ik zou kijken of opnieuw inloggen de verbinding niet her4steld i.p.v. opnieuw installeren.

[Smartie5]

buzzbuzz68 schreef op maandag 3 november 2025 @ 13:45:
[...]


Ik heb met SMore # ook wel dat hierdoor Hello Smart uitgelogd raakt en andersom. Ik zou kijken of opnieuw inloggen de verbinding niet her4steld i.p.v. opnieuw installeren.

Bedankt👍
Dat is inderdaad de oplossing en alles weer actueel
Wel onhandig natuurlijk😒

[Tanto4]

Smartie5 schreef op zondag 2 november 2025 @ 12:55:
[...]


Ik gebruik ook de snellere en complete Hello # app op de iphone.
Helaas lijkt het er wel op dat deze app de content van de Hello Smart app “ vernaggelt”
Ook als ik in de laatste app op “verversen” klik blijven oude gegevens zichtbaar en er wordt dus niets ververst
De enige oplossing lijkt het verwijderen en opnieuw installeren van de Hello Smart app.
Wel blijft - gelukkig- de digitale sleutel actief.
Hebben anderen hier ook ervaringen mee?

Hier ook problemen mee gehad met oa de koppeling met home assistant. Wat voor mij heeft gewerkt is nieuwe smart accounts aan te maken voor de andere apps met een ander email adres. En dan de digitale sleutel te delen met die andere accounts. Mijn hello smart is dan het hoofd account, en die blijft bij mij fatsoenlijk werken. En de subaccounts zijn dan voor de andere koppelingen. Ik heb nu geen time outs meer.

[Smartie5]

Tanto4 schreef op maandag 3 november 2025 @ 20:47:
[...]


Hier ook problemen mee gehad met oa de koppeling met home assistant. Wat voor mij heeft gewerkt is nieuwe smart accounts aan te maken voor de andere apps met een ander email adres. En dan de digitale sleutel te delen met die andere accounts. Mijn hello smart is dan het hoofd account, en die blijft bij mij fatsoenlijk werken. En de subaccounts zijn dan voor de andere koppelingen. Ik heb nu geen time outs meer.

Wat omslachtig maar klinkt als een oplossing.
Eens even nadenken of dit de moeite waard is aangezien we wel 2 fysieke sleutels hebben..