Greenchoice jaarrekening saldering incorrect?

[Springuin]

Mijn verbruik en opbrengst is zodanig dat ik net aan op netto salderen uitkom. Over oktober 2022-2023 kwam ik op netto salderen uit en heeft Greenchoice het goed gedaan. Over oktober 2023-2024 ook netto salderen maar deed men het verkeerd. Ik heb er toen voor gekozen om het te laten zitten omdat ik die energie er niet in wilde investeren.
Tot mijn verrassing kreeg ik vanochtend uit het niets een mail met een correctiefactuur.
De factuur die ik nu kreeg is een onbegrijpelijke lijst van correcties per maand en het bedrag dat ik terugkreeg is ongeveer zoveel als ik als eindafrekening moest betalen. Ik heb geen zin om het na te rekenen, maar schat in dat het nu aardig klopt.


En dit was de jaarafrekening:

[ Voor 20% gewijzigd door Springuin op 31-01-2025 07:48 ]

[Wolly]

Springuin schreef op vrijdag 31 januari 2025 @ 07:42:
Mijn verbruik en opbrengst is zodanig dat ik net aan op netto salderen uitkom. Over oktober 2022-2023 kwam ik op netto salderen uit en heeft Greenchoice het goed gedaan. Over oktober 2023-2024 ook netto salderen maar deed men het verkeerd. Ik heb er toen voor gekozen om het te laten zitten omdat ik die energie er niet in wilde investeren.
Tot mijn verrassing kreeg ik vanochtend uit het niets een mail met een correctiefactuur.
De factuur die ik nu kreeg is een onbegrijpelijke lijst van correcties per maand en het bedrag dat ik terugkreeg is ongeveer zoveel als ik als eindafrekening moest betalen. Ik heb geen zin om het na te rekenen, maar schat in dat het nu aardig klopt.
[Afbeelding]

En dit was de jaarafrekening:
[Afbeelding]

Bijzonder Is het een variabel of vast contract?

[thof]

Nitpick-modus:

Door u te ontvangen: € -237,63

Dat is toch betalen? Volgens mij moeten ze het minnetje daar nog even wegpoetsen, of de tekst gewoon op "Door u te betalen" laten staan...

[Springuin]

Dit was een variabel contract. Ik zou normaliter in de categorie "netto terugleveren" vallen en dat is de situatie waarin Greenchoice het over het algemeen goed deed. Zoals ook bij mij in het vorige jaar. Ik heb er nog extra mijn best voor gedaan om daarop uit te komen.

Ivm het opstoken van een nieuwe vloerverwarming was eerder de prognose dat ik niet op netto terugleveren zou uitkomen. Dat wilde ik niet, ik ken mezelf: als Greenchoice iets verkeerd zou doen dan zou ik me daar onevenredig druk om maken. Dus ik heb een maand de EV op straat opgeladen ipv thuis. (Rationeel? Nee...) Vervolgens hebben ze het alsnog verkeerd gedaan, heb ik me er een paar dagen druk om gemaakt en besloten het te gebruiken als oefening om me minder druk te maken en het laten zitten En dan komt het toch vanzelf goed.

Wat wel anders dan normaal is hier dat dit zowel jaarafrekening als eindafrekening was ivm een overstap.

@thof Tja, het blijft Greenchoice, die zou ik niet willen beschuldigen van correcte facturen sturen. Ik denk dat niemand er vanuit gegaan is dat "Door u te ontvangen" ook echt zou voorkomen Mochten ze toch om de een of andere reden iets afschrijven ipv bijschrijven dan kijk ik wel, storneren is zo gebeurd.

[Lowlands]

Al een tijd niet hier geweest. Een heel stuk teruggelezen maar vind nog niet het antwoord op mijn vraag.
Ik heb een vast contract bij Greenchoice. Was steeds netto terugleveraar maar het is de vraag of we dat komende afrekening gaan redden. Meer gebruik door verwarmen met airco’s en tegenvallende opbrengst zonnepanelen afgelopen jaar.
Gaat het nu qua salderen nog goed bij Greenchoice als je niet netto teruglevert?
Of moet ik gaan proberen energieverbruik te verminderen om toch nog netto terug te leveren?

[JP1980]

Lowlands schreef op woensdag 5 februari 2025 @ 09:32:
Al een tijd niet hier geweest. Een heel stuk teruggelezen maar vind nog niet het antwoord op mijn vraag.
Ik heb een vast contract bij Greenchoice. Was steeds netto terugleveraar maar het is de vraag of we dat komende afrekening gaan redden. Meer gebruik door verwarmen met airco’s en tegenvallende opbrengst zonnepanelen afgelopen jaar.
Gaat het nu qua salderen nog goed bij Greenchoice als je niet netto teruglevert?
Of moet ik gaan proberen energieverbruik te verminderen om toch nog netto terug te leveren?

Je hebt een vast contract. Dat betekent gedurende het hele jaar hetzelfde tarief. Het salderen bij Greenchoice ging altijd fout omdat ze je teruglevering salderen tegen de koers van het moment van terugleveren. Wat zeker tijdens de hoge energieprijzen onvoordelig was voor zonnepaneelbezitters, want die betalen dan een hoge inkoop in de winter terwijl ze de verkoop tegen lage tarieven deden in de zomer.

Bij jou is alles 1 tarief dus ik zie niet in hoe ze hierop een verkeerde berekening op kunnen toepassen.
Uiteraard altijd wel goed de rekening controleren, het blijft greenchoice die niet foutloos werkt.

[mb1]

Greenchoice stuurt mij een nieuwe jaarafrekening nadat een meterwisseling ( mijn feraris was helaas afgekeurd) heeft plaatsgevonden, is dat toegestaan? Het gaat over een periode van iets meer dan 3 maanden.
Helaas had ik netto iets verbruik in die periode.

[storm-biker]

@mb1 Is helaas standaard werkwijze. Even contact opnemen met ze, dan wordt het vastgelegd en trekken ze het uiteindelijk wel recht.

[Mattie112]

Nou, eindelijk is het verhaal voor mij ook afgelopen. Nadat GreenChoice mij compleet genegeerd heeft (ander email: keurig antwoord tot ik zaaknummer noemde) heb ik een zaak gestart bij de geschillencommissie. Dat heeft een heel tijdje daar gelopen om "te beoordelen" of ze er wat mee kunnen.

Nou uiteindelijk een paar weken geleden de melding dat mijn klacht was doorgezet naar GC en I kid you not: 2 dagen later een telefoontje dat het allemaal niet netjes was en dat ik gewoon antwoord had moeten krijgen en dat ze het graag oplossen. Natuurlijk wel uit coulance want ze geven natuurlijk niet toe dat ze iedereen er bij naaien

Anyway: ik zat op dat moment niet achter de PC dus ik zeg joh wil je een voorstel sturen. Het kwam er op neer dat ze akkoord gingen met de door mij berekende 2023 (aan de hand van de sheet hier) voor iets van €350 en over 2024 kwam hij uit op €120. Keurig een mail gekregen met het voorstel maar ik dacht ik ga het toch even uitrekenen ik vond de berekening wat vreemd.

Dus ik pak de sheet er weer bij en vul hem helemaal in voor 2024. Kom ik toch een euro of €25 lager uit dan GC. Hm ok dat is vreemd maar in mijn voorstel dus "ok naja". Maar ik kon het toch niet laten liggen dus heb even getracht te snappen hoe ze het berekenen.

Nou hoe doet GC dat dan: ze kijken naar de eindafrekening / factuur. Hier staat een aantal kWh voor zowel de teruglevering als de levering.

Stel:
Levering normaal 1000kWh a 0,20
Teruglevering normaal a 1000 kWh a 0,10
Verschil: 0,10 * 1.21 (btw) = 0,121

"gederfte" inkomsten: 1000kWh * 0,121 = €121
(en dan hetzelfde voor dal)

Nou dat is een heel stuk gunstiger dan het per maand evenredig verdelen zoals 'voorgsteld' hier in de sheet.

Dus ik heb weer teruggesteld: akkoord maar dan 2023 ook op die manier. Krijg ik als antwoord: "ja prima, u had het uitgerekend dus we waren in de veronderstelling dat dat klopte".

Nou en met deze nieuwe berekening akkoord gegaan (scheelde weer ruim €200 in mijn voordeel). En bij deze is de zaak ook afgedaan.

Jammer dat het zover heeft moeten komen (en dat ik de moeite heb genomen de sheet in te vullen / uit te rekenen aangezien de GC berekening veel makkerlijker is) maar blij dat ik mijn geld terug heb in elk geval.

Success aan de mensen die hier ook nog mee zitten!

[mb1]

storm-biker schreef op donderdag 6 februari 2025 @ 11:48:
@mb1 Is helaas standaard werkwijze. Even contact opnemen met ze, dan wordt het vastgelegd en trekken ze het uiteindelijk wel recht.

Sorry ik was wat laat met een antwoord, maar naa een Whatsapp naar Greenchoice hebben zij het alsnog gecorrigeerd.

[WackoH]

Ik was hier voor het laatst ruim 2 jaar geleden actief. Met 7 kWh verschil was ik een netto afnemer geworden waardoor de saldering dus van kWh- naar Euro-basis ging. Dat scheelde een fors bedrag.

Hierover een mail met onderbouwing aan GC gestuurd, maar nooit antwoord gehad. Daarna heb ik het vanwege omstandigheden laten liggen, maar na de berichtgeving over de terugleververgoeding van 0.0025 Euro/kWh vanaf 2027 toch weer opgepakt.

GC heeft in 2023 een EBITDA van 210 miljoen (304 euro/klant) op een omzet van 1.4 miljard gehad, wat uiteindelijk resulteerde in een netto winst van 74 miljoen en een netto marge van 5.2%. Best ruim voor een bedrijf dat alleen maar een generieke dienst verleende door energie van de producent naar de consument door te verkopen. Dus ze kunnen het wel hebben.

Mijn jaarafrekening, sommen en berichten weer opgezocht, brief opgesteld met argumenten (1. Klanten worden op basis van netto afnemer of leverancier verschillende behandeld en 2. GC heeft de salderingsregeling op een wijze toegepast die in tegenspraak is met hun eigen voorwaarden, met geest van de wet en met de algemene interpretatie), een verzoek tot terugbetaling gedaan, en een sommatie om binnen 2 weken te reageren. Mijn berekening met het bedrag waar ik meende recht op te hebben bijgesloten, en per aangetekende email verstuurd.

Paar dagen werd ik gebeld dat GC nu coulanter met deze situaties omgaat, en dat ze het bedrag zouden overmaken. Ik gaf nog aan dat dat wellicht was omdat ze verschillende zaken bij de geschilecommssie hadden verloren, waarop de GC medewerker zei dat ze ook een aantal zaken hadden gewonnen (dat klopt ook, maar vaak omdat de argumentatie niet onvoldoende was zoals we in dit draadje hebben kunnen lezen). Het bedrag is een aantal weken later inderdaad overgemaakt.

Dank aan degenen die naar de Geschillencommissie zijn gestapt en zo het pad hebben gebaand!

Case closed

[Mattie112]

Mooi En inderdaad bij mij ook nooit toegegeven hebben dat ze fout zaten, ook niet in de reply naar de geschillencommissie

[peterpannekoek]

Ik heb ook mijn jaarafrekening binnen gekregen en krijg sterk het idee dat het niet klopt.
Zou iemand even mee kunnen kijken?

Contract 01-06-2024 tot en met 31-05-2025
Dit energiecontract is op een SAP meter dus vermindering duurzame energiebelasting is niet aan de orde.
we zijn een netto afnemer met 60KWH volgens de eindnota.

Wat me opvalt is dat ze de energiebelasting niet 1:1 salderen maar ze pakken de energiebelasting tarieven van 2024 en 2025 en hierdoor moeten we geld bijbetalen.
klopt dit? en vooral mag het?

[peterpannekoek]

Is er hier niemand op het forum die er wat zinnigs over kan zeggen?

Salderen is toch ook de energiebelasting per contractjaar?
Het moet toch niet uitmaken dat de energiebelasting tarief in 2024 hoger is als in 2025?

Het gaat me namelijk meer om het principe

[JP1980]

peterpannekoek schreef op maandag 9 juni 2025 @ 10:17:
Ik heb ook mijn jaarafrekening binnen gekregen en krijg sterk het idee dat het niet klopt.
Zou iemand even mee kunnen kijken?

Contract 01-06-2024 tot en met 31-05-2025
Dit energiecontract is op een SAP meter dus vermindering duurzame energiebelasting is niet aan de orde.
we zijn een netto afnemer met 60KWH volgens de eindnota.

Wat me opvalt is dat ze de energiebelasting niet 1:1 salderen maar ze pakken de energiebelasting tarieven van 2024 en 2025 en hierdoor moeten we geld bijbetalen.
klopt dit? en vooral mag het?

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Ik snap jouw afrekening niet zo. Een verbruik van circa 10000 kwh van juli t/m december om vervolgens een overschot te hebben van circa 10000 kwh in januari t/m juni is een zeer gek verbruikspatroon. Je zou zeggen dat dit een beetje in balans moet zijn. Tenzij je in januari een mega zonnesysteem hebt aangelegd.

Maar goed, een overschot van 60kwh zou niet een bedrag van 102 euro aan belasting moeten opleveren. Dus ik denk wel dat ze het verkeerd doen. Volgens de uitspraken van de geschillencommissie moeten ze eerst de kwh tegen elkaar wegstrepen, en het verschil verdelen over de periodes'.

Dus ze mogen dan best met 2 verschillende tarieven rekenen, maar even vanuitgaande dat de 2 periodes redelijk in balans zijn in jouw geval dan 30kwh tegen het tarief van 2024, en 30kwh tegen het tarief van 2025.

[dextertje]

@peterpannekoek Op zich best interessante vraag. Eigenlijk is het dan niet de vraag of Greenchoice goed gesaldeerd heeft, maar of Greenchoice de energiebelasting goed berekend heeft, want de saldering van de kosten vóór energiebelasting lijken mij correct.

Wat staat er in je contract? In die van mij (feb 2024) staat:

we verrekenen op je jaarnota’s het verschil tussen wat je van ons afneemt en wat je
aan het net teruglevert. We noemen dit salderen. Met de salderingsregeling ontvang
je voor de elektriciteit die je teruglevert hetzelfde tarief (incl. belasting) als je betaalt
voor elektriciteit die je op dat moment afneemt. Heb je een meter met draaiende
telwielen dan loopt je meter terug. Je jaarlijkse meterstand is dan je netto afname
minus teruglevering.

Ik denk dat je bij de geschillencommissie (mocht je uit principe dat toch overwegen) sowieso niet heel veel kans maakt als dit in je contract staat.
Zie bijvoorbeeld https://www.degeschillenc...ssing-salderingsregeling/ en https://www.degeschillenc...ings-en-afrekenmethodiek/, daarin mocht van de Geschillencommissie per tariefperiode gesaldeerd worden.

Als de gehanteerde methode niet duidelijk in je contract staat, dan maak je waarschijnlijk best wel kans op een correctie.

[peterpannekoek]

Ondertussen de klacht neergelegd bij greenchoice.

Klachten afdeling zegt dat de nota niet klopt en ik alleen de 60kwh aan energiebelasting moet betalen.
Het rare hieraan is dat ik geen nieuwe jaar nota krijg.

[dextertje]

peterpannekoek schreef op woensdag 18 juni 2025 @ 09:21:
Ondertussen de klacht neergelegd bij greenchoice.

Klachten afdeling zegt dat de nota niet klopt en ik alleen de 60kwh aan energiebelasting moet betalen.
Het rare hieraan is dat ik geen nieuwe jaar nota krijg.

Krijg je wel gewoon je geld terug of een creditnota?
In theorie maakt het natuurlijk niks uit voor Greenchoice: als ze jou minder belasting laten betalen, dan dragen ze ook minder af aan de Belastingdienst.
Alle administratieve rompslomp er om heen kost al meer, laat staan een echt geschil.

[P_Tingen]

Mijn jaarrekening van GC komt er met een maand aan en ik ben eens aan het kijken naar de mailtjes die ik elke maand van GC krijg. Ik kan er niet echt chocola van maken. Om er grip op te krijgen heb ik die van vorig jaar in een excel gezet en vergeleken met de jaarafrekening van aug 2023 tot aug 2024. Toen kon ik er nog minder chocola van maken. Als ik alle bedragen in de mails optel kom ik op dit:
Stroom €71 + Gas €1288 = Totaal €1359
Betaald: €1376. Terug te krijgen: €296

Is dit een bekend issue met GC?

[JP1980]

P_Tingen schreef op maandag 7 juli 2025 @ 11:34:
Mijn jaarrekening van GC komt er met een maand aan en ik ben eens aan het kijken naar de mailtjes die ik elke maand van GC krijg. Ik kan er niet echt chocola van maken. Om er grip op te krijgen heb ik die van vorig jaar in een excel gezet en vergeleken met de jaarafrekening van aug 2023 tot aug 2024. Toen kon ik er nog minder chocola van maken. Als ik alle bedragen in de mails optel kom ik op dit:
Stroom €71 + Gas €1288 = Totaal €1359
Betaald: €1376. Terug te krijgen: €296

Is dit een bekend issue met GC?

Op je energierekening staat veel meer zoals netbeheerkosten en overheidsheffingen. Daarnaast krijg je een vermindering energiebelasting die er waarschijnlijk voor zorgt dat je wat meer terugkrijgt dan die rekensom die je laat zien.

[P_Tingen]

Hmm, dus feitelijk heb ik geen kont aan die maandelijkse mails

[JP1980]

P_Tingen schreef op maandag 7 juli 2025 @ 16:29:
Hmm, dus feitelijk heb ik geen kont aan die maandelijkse mails

De maandelijkse mails is je verbruik, dat is het enige waar je invloed op hebt door gedrag en waarmee je kan bijsturen voor je te betalen maandvoorschot.

[peterpijpelink]

hallo allemaal, beetje vreemde (eind)afrekening krijg ik van GC. Ben er weg na jaren, mijn contract liep af en geen zin in betalen voor terugleveren zonnepanelen energie. In de app zie ik een totaal andere berekening dan de eindafrekening.

Met dezelfde waardes lees ik in de app een bedrag van -441,66 en op de eindafrekening -278,64 - scheelt toch 163,02 euro.... iemand een idee wat ze hier doen qua berekening?

[redwing]

In de berekening van de app is volgens mij je stroomprijs een stuk hoger.

[peterpijpelink]

redwing schreef op vrijdag 11 juli 2025 @ 21:33:
In de berekening van de app is volgens mij je stroomprijs een stuk hoger.

Dat lijkt mij ook. Maar dan is die waarde uit de app dus waardeloos?

[Chielp]

Je kunt niet meer energiebelasting terugkrijgen dan dat je hebt betaald. De app gaat uit van 1 jaar, en kan niet bepalen hoeveel energie je nog gaat inkopen/terugleveren. Daarom wordt in de app ook over de volledige teruglevering energiebelasting teruggegeven.

Altijd een heel jaar volmaken, anders kun je hiermee in de problemen komen.

[JP1980]

Omdat je alles mag salderen hebben ze gemakshalve alle khw maar op je teruglevertarief gestelt van 11 cent. Alles wat tegen elkaar weggstreept wordt daar maakt het niet uit welk bedrag je neer zet.

De berekening in je app is waarschijnlijk niet ontwikkelt op alle scenario's. Het lukt mij niet om terug te beredeneren hoe de app op dit getal komt, maar als je de terugleverkosten zou stellen op 0,19535, dan zit je aardig in de buurt met 418 euro.

Maar je rekening klopt aannemende dat de kwh tarieven kloppen. Geniet er nog even van, laatste keer dat je nog wat aan je overschot hebt. Enige manier om je eigen overschot te consumeren is met een EV die je thuis kan opladen.

[Ruvo]

peterpijpelink schreef op vrijdag 11 juli 2025 @ 21:28:
hallo allemaal, beetje vreemde (eind)afrekening krijg ik van GC. Ben er weg na jaren, mijn contract liep af en geen zin in betalen voor terugleveren zonnepanelen energie. In de app zie ik een totaal andere berekening dan de eindafrekening.

Met dezelfde waardes lees ik in de app een bedrag van -441,66 en op de eindafrekening -278,64 - scheelt toch 163,02 euro.... iemand een idee wat ze hier doen qua berekening?

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Als netto terugleveraar maakt het toch niet uit wat het verbruikers tarief is? En gaat het alleen om de -2.144 kWh keer de terugleververgoeding, en de laatste 3 regels. Oftewel ((-2144*0,11)+31,94+219,36)-294,1 = € -278,64

[peterpijpelink]

Ruvo schreef op vrijdag 18 juli 2025 @ 16:19:
[...]


Als netto terugleveraar maakt het toch niet uit wat het verbruikers tarief is? En gaat het alleen om de -2.144 kWh keer de terugleververgoeding, en de laatste 3 regels. Oftewel ((-2144*0,11)+31,94+219,36)-294,1 = € -278,64

Eens, ging mij vooral wat ze in de app voor je berekenen, en wat je uiteindelijk krijgt.. Moest wel weg, mijn contract liep af en met die terugleververgoeding wilde ik geen klant meer zijn, nu bij Tibber al 271 euro terug ontvangen.

[Ruvo]

peterpijpelink schreef op vrijdag 18 juli 2025 @ 16:23:
[...]

Eens, ging mij vooral wat ze in de app voor je berekenen, en wat je uiteindelijk krijgt.. Moest wel weg, mijn contract liep af en met die terugleververgoeding wilde ik geen klant meer zijn, nu bij Tibber al 271 euro terug ontvangen.

De app is inderdaad onlogisch. Voor zover ik kan zien hanteert de app simpelweg hetzelfde levertarief voor verbruik én teruglevering. Ipv salderen tot 0 kWh, en dan de terugleververgoeding gebruiken voor de overige 2144 kWh. Er wordt geen rekening gehouden met een netto terugleveraar.

[klump4u]

Inderdaad vreemde bedoening maar zo klopt het ook wel.

[Chielp]

Ruvo schreef op vrijdag 18 juli 2025 @ 16:40:
[...]

Er wordt geen rekening gehouden met een netto terugleveraar.

Hoe zou de app dat ook moeten weten? De app weet toch niet wanneer je van plan bent je contract op te zeggen? Je kunt een schatting maken aan de hand van historische gegevens maar dan nog blijft het natte vingerwerk. Wat als je klant bent van september t/m maart?

[Turrican]

Ruvo schreef op vrijdag 18 juli 2025 @ 16:40:
[...]


De app is inderdaad onlogisch. Voor zover ik kan zien hanteert de app simpelweg hetzelfde levertarief voor verbruik én teruglevering. Ipv salderen tot 0 kWh, en dan de terugleververgoeding gebruiken voor de overige 2144 kWh. Er wordt geen rekening gehouden met een netto terugleveraar.

Dat staat er dan ook bij in de app, als je in de app het tabblad “Euro” selecteert:
“De getoonde bedragen zijn een indicatie”, met een (i). Selecteer je de (i), dan zie je deze uitleg:

“De getoonde bedragen zijn een indicatie van de gemaakte kosten van het verbruik. In deze grafiek houden we rekening met het salderen van je verbruik en daarom gebruiken wij het leveringstarief bij het terugleveren. Mocht je aan het einde van je contract meer hebben teruggeleverd dan verbruikt, ontvang je een ander tarief.”

Heeft natuurlijk niks met je contract te maken, de tekst zou beter iets zijn als: “Mocht je bij het opmaken van je jaarafrekening meer hebben teruggeleverd dan verbruikt, ontvang je een ander tarief.”