Ik heb ze nog even gemaild en kreeg de volgende reactie.
:strip_exif()/f/image/F48pJ4I4ZI8EuZ94mWg0IA8a.jpg?f=fotoalbum_large)
Wat vervelend dat jullie ook last hebben gehad van dit probleem!
De bedoeling achter de update is natuurlijk nooit geweest dat contacten uit een horloge kunnen verdwijnen
Eigenlijk was het alleen een aanpassing in hoe contacten er uit zien in de app. Door een onvoorziene rede is deze bug nooit uit onze tests naar voren gekomen waardoor het pas in de live versie fout is gegaan. Onze excuses daarvoor.
We hebben dit niet van tevoren gemeld omdat dit eigenlijk niets anders dan een aanpassing van het design in de app had moeten zijn. Functioneel had dit geen impact moeten hebben.
Inmiddels is deze bug verholpen en zou je het probleem niet meer moeten ervaren.
We gaan het contacten scherm in de volgende update toch nog een keer herzien
In de praktijk blijkt dat het nieuwe scherm toch als onduidelijk word ervaren bij klanten. Vooral dat toezichthouders ook tussen de belcontacten staan geeft verwarring. In de toekomst gaan we met icoontjes aanduiden waar een contact toegang toe heeft.
Mocht je het interessant vinden heb ik in de bijlage een screenshot van het nieuwe scherm toegevoegd. Bij het contact "Karin" kan je bijvoorbeeld zien dat dit een toezichthouder is die kan bellen. Maar Karin kan niet videobellen of chatten met het horloge. En bij het contact "Test" zie je dat dit een contact is die alleen kan bellen.
We hopen hiermee dat het contactenscherm een stuk rustiger en overzichtelijker overkomt. Mocht je feedback hebben over dit scherm, of iets anders, dan horen wij dat altijd graag!