PSN: plexforce (ps4)
Anoniem: 1302638
Ik vind het makkelijk om te roepen dat Microsoft wel pakketjes zal willen verkopen. Je hebt geen ongelijk, maar dat is omdat Microsoft een spamvrije ervaring wilt leveren en elke andere provider die te soepel is vroeg of laat tegen dit soort rogue servers aan gaat lopen. Microsoft heeft gewoon gezegd "lekker voor je" en verkoopt een spamvrije ervaring. Dus niet vanuit het perspectief van de verzender maar de ontvanger is dit gedaan om pakketjes te verkopen.
Overigens, "ja maar je kan een Outlook account maken en dan spammen" doe dat eens drie keer op rij kijken hoe ver je komt.
Het is wel weer een typisch Amerikaanse manier om reputatie op te bouwen (wel versturen maar niet spammen). Doet me denken aan je "Credit Score" die je alleen krijgt door geld te lenen en terug te betalen: als je niet meedoet heb je geen of een slechte credit score

Maarja aan de andere kant ze zijn groot genoeg om zich geen klote van de kleintjes aan te trekken. Dat is gewoon business.
Ook leuk leesvoer: https://craphound.com/spamsolutions.txt
[ Voor 4% gewijzigd door Anoniem: 1302638 op 07-08-2021 02:50 ]
Afgelopen week kreeg ik nog doodleuk "Address not found
Your message wasn't delivered to ...@live.com because the address couldn't be found or is unable to receive email."
De spamfilters van microsoft/live/hotmail zijn bij mij al zo'n 20 jaar berucht om die reden... vanaf het moment dat ze iets van spamfiltering deden ging er heel veel legitieme mail de vuilnisbak in.
[ Voor 22% gewijzigd door Wolfboy op 07-08-2021 02:59 ]
Dat snap ik best, maar dat is geen reden om enkele mails per dag vanaf 1 IP adres te blokkeren. Een spammer gaat geen 1000 IP addressen gebruiken om vanaf elk adres 5 spammailtjes te sturen. Een botnet werkt ook niet want dan faalt de SPF verificatie.Anoniem: 1302638 schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 02:50:
Ik snap hem echt helemaal best vanuit Microsoft. Rogue mailservers zijn in vijf seconden opgezet, verstuur een stapeltje spam (desnoods vanuit een GitHub action, op hun eigen infra lol) en hopla weg ermee. Alle maatregelen die je noemt zijn geen garantie dat het geen spam is.
Precies dat.... en dat maakt het in mijn ogen een overtreding van de wet. Als kleine garnaal die niet in zee wil gaan met een grote commerciële partij wordt je uitgesloten van een basisbehoefte als e-mail. Vandaar dat ik het zonder blozen machtsmisbruik noem!Ilmar schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 02:03:
Staat mij bij ergens gelezen te hebben (toen ik zelfde probleem had) dat Microsoft alleen reputatie bijhoudt van hosts die meer dan x mails per week sturen. Is dus voor low volume vrijwel onmogelijk om reputatie op te bouwen.
(unquote)
Stel je voor dat PostNL alle pakketjes tegen zou houden die afkomstig zijn uit wijken die bekend staan vanwege hoge criminaliteit (een lage of onbekende reputatiescore dus). Want ja, het risico is groot dat er illegale goederen in zitten.
Zo'n zaak win je toch meteen?
Anoniem: 1302638
Anoniem: 1302638
Nee, maar de techniek om je eerst bij kleine stakes netjes te gedragen en pas bij grote stakes te gaan frauderen is al zo oud als het eerste pyramidespel. Die belofte van 20% rente kom je bij de eerste paar duizend euro keurig na. Als iemand het dan nog eens probeert met een ton ren je weg.Jim80 schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 09:02:
[...]
Dat snap ik best, maar dat is geen reden om enkele mails per dag vanaf 1 IP adres te blokkeren. Een spammer gaat geen 1000 IP addressen gebruiken om vanaf elk adres 5 spammailtjes te sturen. Een botnet werkt ook niet want dan faalt de SPF verificatie.
Daar is het huidige reputatiesysteem van Microsoft dan toch ook niet tegen bestand?Anoniem: 1302638 schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 09:06:
Nee, maar de techniek om je eerst bij kleine stakes netjes te gedragen en pas bij grote stakes te gaan frauderen is al zo oud als het eerste pyramidespel. Die belofte van 20% rente kom je bij de eerste paar duizend euro keurig na. Als iemand het dan nog eens probeert met een ton ren je weg.
Anoniem: 1302638
Oh juist wel, want ze laten de hele kleintjes uberhaupt niet toeJim80 schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 09:23:
[...]
Daar is het huidige reputatiesysteem van Microsoft dan toch ook niet tegen bestand?
Schiet je niks mee op als kleine jongen I know
[ Voor 3% gewijzigd door Anoniem: 1302638 op 07-08-2021 09:27 ]
Anoniem: 135360
Het is als maatschappij ook vreemd om dit te accepteren. Microsoft levert jou als ontvanger een spamvrije omgeving, maar gooit daarbij ook grote hoeveelheden legitieme mail weg. De verzender van die legitieme mail moet vervolgens door allerlei hoepels springen om te voorkomen dat die mail kwijtraakt.Anoniem: 1302638 schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 02:50:
Ik snap hem echt helemaal best vanuit Microsoft. Rogue mailservers zijn in vijf seconden opgezet, verstuur een stapeltje spam (desnoods vanuit een GitHub action, op hun eigen infra lol) en hopla weg ermee. Alle maatregelen die je noemt zijn geen garantie dat het geen spam is.
Ik vind het makkelijk om te roepen dat Microsoft wel pakketjes zal willen verkopen. Je hebt geen ongelijk, maar dat is omdat Microsoft een spamvrije ervaring wilt leveren en elke andere provider die te soepel is vroeg of laat tegen dit soort rogue servers aan gaat lopen. Microsoft heeft gewoon gezegd "lekker voor je" en verkoopt een spamvrije ervaring. Dus niet vanuit het perspectief van de verzender maar de ontvanger is dit gedaan om pakketjes te verkopen.
Overigens, "ja maar je kan een Outlook account maken en dan spammen" doe dat eens drie keer op rij kijken hoe ver je komt.
Het is wel weer een typisch Amerikaanse manier om reputatie op te bouwen (wel versturen maar niet spammen). Doet me denken aan je "Credit Score" die je alleen krijgt door geld te lenen en terug te betalen: als je niet meedoet heb je geen of een slechte credit score
Maarja aan de andere kant ze zijn groot genoeg om zich geen klote van de kleintjes aan te trekken. Dat is gewoon business.
Ook leuk leesvoer: https://craphound.com/spamsolutions.txt
Stel PostNL zou dit doen, alle post die hun niet aan staat gooien ze weg in de prullenbak. Dat er daarbij dan ook zo nu en dan een legitieme brief verdwijnt zoals die factuur van de plaatselijke autogarage omdat die niet elke dag post verstuurt accepteren we dan maar gewoon...
Net zoals in de startpost heb ik mijn eigen mailserver met alles goed ingesteld en amper misbruik van het domein (zeer weinig onbekende bounces die terugkomen). Ik kijk dus op de website die ze linken en dat lijkt dan weer een agregator te zijn van meer dan 30 andere blacklists waarvan welgeteld 1 enkele blacklist mijn IP als slecht aanmerkt.
Ik klik door naar die lijst en zij erkennen onmiddelijk dat mijn IP geen probleem vormt, maar dat de hostingfirma waar ik bij zit volledig geblokkeerd wordt door hen omdat zij te weinig actie ondernemen tegen het blokkeren van spammers. Ik zit gehost bij OVH. En ze stellen dat ik maar zelf mijn hoster onder druk moet zetten om hun beleid aan te passen danwel van hoster moet veranderen. Alternatief, en nu komt de aap uit de mouw, mag ik 50 euro per jaar betalen om mij van de lijst te laten halen.
Wat Microsoft betreft ben ik vandaag al blij als mijn mails toekomen, zelfs al is het junk, want er is een tijd geweest dat zelfs dat niet gebeurde maar ik gewoon een bounce terug kreeg als niet afleverbaar. Gelukkig stuur ik zo goed als nooit naar MS. Al heb ik gisteren wel een testmail verstuurd en kwam deze inderdaad in de junk folder terecht, al stak ik dat in de eeste plaats puur op de inhoud.
Wat ik vooral spijtig vind bij MS is dat zij geen gedetailleerd rapport in de header zetten zodat je kunt zien waar je de punten verliest, waar je zou moeten verbeteren.
No keyboard detected. Press F1 to continue.
Anoniem: 1302638
Sorry maar ik ga echt niet mee met de PostNL vergelijking. Ik vind dat soort metaforen heel zinloos voor deze discussie._JGC_ schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 09:46:
[...]
Het is als maatschappij ook vreemd om dit te accepteren. Microsoft levert jou als ontvanger een spamvrije omgeving, maar gooit daarbij ook grote hoeveelheden legitieme mail weg. De verzender van die legitieme mail moet vervolgens door allerlei hoepels springen om te voorkomen dat die mail kwijtraakt.
Stel PostNL zou dit doen, alle post die hun niet aan staat gooien ze weg in de prullenbak. Dat er daarbij dan ook zo nu en dan een legitieme brief verdwijnt zoals die factuur van de plaatselijke autogarage omdat die niet elke dag post verstuurt accepteren we dan maar gewoon...
Ja dat zou raar zijn als PostNL dat doet maar dat doen ze niet. Dus wat is je punt nou.
Het is natuurlijk geen correcte vergelijking._JGC_ schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 09:46:
[...]
Het is als maatschappij ook vreemd om dit te accepteren. Microsoft levert jou als ontvanger een spamvrije omgeving, maar gooit daarbij ook grote hoeveelheden legitieme mail weg. De verzender van die legitieme mail moet vervolgens door allerlei hoepels springen om te voorkomen dat die mail kwijtraakt.
Stel PostNL zou dit doen, alle post die hun niet aan staat gooien ze weg in de prullenbak. Dat er daarbij dan ook zo nu en dan een legitieme brief verdwijnt zoals die factuur van de plaatselijke autogarage omdat die niet elke dag post verstuurt accepteren we dan maar gewoon...
MS gooit je mail niet weg. Ofwel aanvaard MS je mail niet en krijgt de verzender een bericht waarom de mail niet is afgeleverd, ofwel levert MS hem af, maar kan het zijn dat deze als junk geklasseerd wordt in dus niet in de inbox komt maar in de junk folder, een folder waarvan iedereen ondertussen zou moeten weten dat er ook wel eens legitieme mails in terecht kunnen komen. Maar door hem in de junk folder te steken is hij nog altijd afgeleverd.
Enkel en uitzonderlijke gevallen kan het al eens voorvallen dat een email wel wordt aangenomen door een mailserver maar dan gedropt wordt zonder dat er een bericht naar de ontvanger of verzender wordt gestuurd.
No keyboard detected. Press F1 to continue.
Ze kunnen ook naar de "void"...
Lees eens Hotmail/Live/Office365 blokkeert e-mails
Maak je niet druk, dat doet de compressor maar
Zelfs al markeer ik een afzender als veilig dan komen de mailtjes de volgende keer wéér in de junk.
Super irritant. Ik kan het ook niet alleen voor mijn mailbox uitzetten, maar meteen voor het hele domein en dat wil ik nou ook weer niet.
Heel fijn als ze facturen alleen via de mail sturen...
[ Voor 6% gewijzigd door Lethalis op 07-08-2021 10:16 ]
Ask yourself if you are happy and then you cease to be.
Ook dit gebeurt mij weleens inderdaad. Dan mail ik vanaf de Kerio mail appliance van mijn werk naar mijn privé Office 365 account en dan komt het gewoon helemaal niet aan.DJMaze schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 09:50:
@Jim80 gelukkig bij jou nog in de spam.
Ze kunnen ook naar de "void"...
Lees eens Hotmail/Live/Office365 blokkeert e-mails
Ask yourself if you are happy and then you cease to be.
Als jij EXO hebt draaien en dit probleem ervaart dan moet je toch je spamfilters eens beter gaan afstellenLethalis schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 10:13:
Ik heb zelf Office 365 en het valt mij inderdaad op dat ik vaak mail misloop, vooral van kleine zelfstandigen (aannemers etc). Moet regelmatig in mijn junk mail kijken.
Zelfs al markeer ik een afzender als veilig dan komen de mailtjes de volgende keer wéér in de junk.
Super irritant. Ik kan het ook niet alleen voor mijn mailbox uitzetten, maar meteen voor het hele domein en dat wil ik nou ook weer niet.
Cloud ☁️
Genoeg mail die gewoon wordt aangenomen met ok status en dan vervolgens verdwijnt. Ja mijn server doet dat ook met overduidelijke spam, maar in geval van Microsoft gebeurt het ook regelmatig met legitieme mail.Blokker_1999 schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 09:49:
[...]
Het is natuurlijk geen correcte vergelijking.
MS gooit je mail niet weg. Ofwel aanvaard MS je mail niet en krijgt de verzender een bericht waarom de mail niet is afgeleverd, ofwel levert MS hem af, maar kan het zijn dat deze als junk geklasseerd wordt in dus niet in de inbox komt maar in de junk folder, een folder waarvan iedereen ondertussen zou moeten weten dat er ook wel eens legitieme mails in terecht kunnen komen. Maar door hem in de junk folder te steken is hij nog altijd afgeleverd.
Enkel en uitzonderlijke gevallen kan het al eens voorvallen dat een email wel wordt aangenomen door een mailserver maar dan gedropt wordt zonder dat er een bericht naar de ontvanger of verzender wordt gestuurd.
Het probleem bij Microsoft is dat die reputatie de overhand heeft in hun bepaling of iets spam is of niet.
Momenteel niet. Het zal wellicht de gemakkelijkste weg zijn als werkbare oplossing, al vind ik het niet fijn dat een extra partij mijn mails in plain text te zien krijgt. (ondanks TLS) En de extra afhankelijkheid en point of failure natuurlijk.Anoniem: 135360 schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 09:45:
Misschien offtopic, maar maak je gebruik van de transip mailservice? Vanuit postfix je mail doorsturen via hun mailservers. Die sturen wel duizendenmails perdag...
Dit doen ze tegenwoordig overigens wel, in X-Microsoft-Antispam-Message-Info maar de inhoud is gecodeerd en ongedocumenteerd. Je moet de headers naar MS sturen voor analyse, maar je mag eens raden hoeveel keer ik al een antwoord ontvangen hebBlokker_1999 schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 09:46:
Wat ik vooral spijtig vind bij MS is dat zij geen gedetailleerd rapport in de header zetten zodat je kunt zien waar je de punten verliest, waar je zou moeten verbeteren.

OMG ik dacht eigenlijk niet dat het nog erger konDJMaze schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 09:50:
@Jim80 gelukkig bij jou nog in de spam.
Ze kunnen ook naar de "void"...
Lees eens Hotmail/Live/Office365 blokkeert e-mails
Is dat ook het geval als je naar een nieuw adres stuurt? (ik wil gerust eens een testje doen, als je mij een PB stuurt, dan geef ik je mijn hotmail adres)theblindman schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 10:03:
In het kader van tegengeluid: hier een eigenaar van een kleine mailserver zonder noemenswaardige problemen. SPF en DKIM zijn natuurlijk ingesteld, maar mijn mails komen eigenlijk nooit in de Spam-map terecht
Ben wel benieuwd wat jij anders doet. Bij welke provider zit je IP adres? Gebruik je nog een extra (externe) outbound SMTP service?
Outlook.com e-mailadres: 5.7.1 Unfortunately, messages from [xxx.xxx.xxx.xxx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [DB5EUR01FT050.eop-EUR01.prod.protection.outlook.com]
Microsoft 365 e-mailadres: Direct in de spamfolder
Wat een grap.
Hoe is jouw situatie anders als die van de TS, je hebt een nieuwe mailserver daar pakt microsoft je gewoon op. Dat iets in Azure draait boeit niet. En wat is volgens jou een Microsoft 365 e-mail adres? zit je te relayen?traxxion schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 10:35:
Ik heb gisteren dus een mailserver in Microsoft Azure gemaakt om te testen met Axigen. Ook 10/10 volgens mail tester dus alles lijkt prima in orde. Net een testbericht gestuurd:
Outlook.com e-mailadres: 5.7.1 Unfortunately, messages from [xxx.xxx.xxx.xxx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [DB5EUR01FT050.eop-EUR01.prod.protection.outlook.com]
Microsoft 365 e-mailadres: Direct in de spamfolder
Wat een grap.
Cloud ☁️
Het is geen andere situatie als die van de TS. Ik vind het alleen een grappige constatering dat Microsoft zelfs hun eigen IP-adressen ook als trash markeert.HKLM_ schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 10:41:
[...]
Hoe is jouw situatie anders als die van de TS, je hebt een nieuwe mailserver daar pakt microsoft je gewoon op. Dat iets in Azure draait boeit niet. En wat is volgens jou een Microsoft 365 e-mail adres? zit je te relayen?
Nee, ik zit niet te relayen. Een Microsoft 365 e-mailadres is bij mij een Exchange Online e-mailadres (zakelijk voor de duidelijkheid).
Hetzelfde geldt hier, alle mails komen netjes binnen bij de ontvangers via mijn eigen relay server (uiteraard met SPF/DKIM/DMARC actief)theblindman schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 10:03:
In het kader van tegengeluid: hier een eigenaar van een kleine mailserver zonder noemenswaardige problemen. SPF en DKIM zijn natuurlijk ingesteld, maar mijn mails komen eigenlijk nooit in de Spam-map terecht
⛔ Trackers of betalen ⛔
De cirkel is dus rond, Microsoft blacklist z'n eigen servers terwijl ze perfect weten wie de users zijn. Als deze users zich misdragen kunnen ze toch beter die eraf gooien? Nee, men pakt liever het gevolg aan dan de oorzaaktraxxion schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 10:35:
Ik heb gisteren dus een mailserver in Microsoft Azure gemaakt om te testen met Axigen. Ook 10/10 volgens mail tester dus alles lijkt prima in orde. Net een testbericht gestuurd:
Outlook.com e-mailadres: 5.7.1 Unfortunately, messages from [xxx.xxx.xxx.xxx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [DB5EUR01FT050.eop-EUR01.prod.protection.outlook.com]
Microsoft 365 e-mailadres: Direct in de spamfolder
Wat een grap.

Anoniem: 1302638
In het licht van je eerdere opmerkingen in dit topic over sales enzo verwacht ik dat je nog bozer was geworden als ze hun eigen servers niet zouden denylisten.Jim80 schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 11:12:
[...]
De cirkel is dus rond, Microsoft blacklist z'n eigen servers terwijl ze perfect weten wie de users zijn. Als deze users zich misdragen kunnen ze toch beter die eraf gooien? Nee, men pakt liever het gevolg aan dan de oorzaak
Goed puntAnoniem: 1302638 schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 11:18:
In het licht van je eerdere opmerkingen in dit topic over sales enzo verwacht ik dat je nog bozer was geworden als ze hun eigen servers niet zouden denylisten.
Maar om wat olie op het vuur te gooien: Als ze moeten kiezen tussen de spammers hun Azure diensten af te nemen (en dus inkomsten te missen) of hun eigen servers te blacklisten (geen inkomsten missen) kiest men dus duidelijk voor het laatste.
(ludiek bedoeld deze keer....)
Ik vermoed dat je reputatie de belangrijkste oorzaak is van dit euvel. Heb je dit al proberen te controleren ondertussen?
Misschien heb ik er over gelezen maar heb je meer context over de inhoud van de verzonden mail? Is dit een marketing mail, transactionele mail of anders? Is de mail verzonden in een business of persoonlijke context?
Ze kiezen ervoor om alles te blacklisten behalve hun EXO ip adressenJim80 schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 11:26:
[...]
Goed punt
Maar om wat olie op het vuur te gooien: Als ze moeten kiezen tussen de spammers hun Azure diensten af te nemen (en dus inkomsten te missen) of hun eigen servers te blacklisten (geen inkomsten missen) kiest men dus duidelijk voor het laatste.
(ludiek bedoeld deze keer....)
Cloud ☁️
Ik heb gewoon Office 365 business essentials subscriptions, zodat ik mail op mijn eigen domein ontvang etc (mijn achternaam als domein).HKLM_ schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 10:16:
[...]
Als jij EXO hebt draaien en dit probleem ervaart dan moet je toch je spamfilters eens beter gaan afstellen
Spamfilter lijkt per "organisatie" instelbaar te zijn. Dat wil zeggen dat als mijn zusje bijvoorbeeld wel een spamfilter wil, maar ik niet, dat we al het eerste issue hebben.
In de 365 defender portal zie ik iig zo snel niet hoe ik dit soort zaken per postvak kan instellen.
Maar ik draai zelf dus niets. Betaal Microsoft juist zodat ik er geen omkijken naar heb
Geen idee of Google Apps beter is. Overweeg soms een overstap. Office 365 vind ik vaak ook traag reageren en eigenlijk te bloated voor wat ik ermee doe.
Ask yourself if you are happy and then you cease to be.
Heb zelf al diverse keren geprobeerd dingen aan te passen met DKIM e.d. maar iedere keer wanneer ik denk dat werkende te hebben blijkt dat de Zimbra mailserver weer "stuk" is en ik alle stappen weer kan terug draaien. Wordt daar onderhand een beetje moe van. Ook al eens geprobeerd om een relay via Gmail te doen, resultaat was ongeveer gelijk. Bij een van de bedrijven waar de mails worden geweigerd vanwege spam neem ik wel contact met ze op. Bij Microsoft heeft dat dus zo te zien weinig nut.
Do, or do not. There is no try. - Master Yoda
Dit valt moelijk te controleren, gezien Microsoft geen gericht antwoord hierop wenst te geven.HamuNaptra schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 11:36:
Erg moeilijk topic dit.
Ik vermoed dat je reputatie de belangrijkste oorzaak is van dit euvel. Heb je dit al proberen te controleren ondertussen?
Misschien heb ik er over gelezen maar heb je meer context over de inhoud van de verzonden mail? Is dit een marketing mail, transactionele mail of anders? Is de mail verzonden in een business of persoonlijke context?
De inhoud was een informatieve vraag naar een winkel, geen links, geen gevoelige woorden. Dus een business context.
Ja, het ligt aan de reputatie, maar daar krijg je niks over inzichtelijk. Je kunt alles goed doen volgens de regels, SPF, DMARC, reverse DNS goed, TLS 1.2 gebruiken, geen enkele spammail versturen, etc en toch komt je mail in de spammap of wordt zonder melding gedropt.HamuNaptra schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 11:36:
Erg moeilijk topic dit.
Ik vermoed dat je reputatie de belangrijkste oorzaak is van dit euvel. Heb je dit al proberen te controleren ondertussen?
Misschien heb ik er over gelezen maar heb je meer context over de inhoud van de verzonden mail? Is dit een marketing mail, transactionele mail of anders? Is de mail verzonden in een business of persoonlijke context?
Punt is ook als je het aangeeft bij MS, krijg je een autoreply dat je alles moet controleren, want het ligt bij jezelf of aan de mail die je verstuurt. Vervolgens mail je weer want je hebt alles al bekeken, krijg je weer een kul mailtje terug. Vervolgens mail je nog eens, en dan is het "er is niet genoeg reputatie opgebouwd, ik heb je op de whitelist gezet".
Verder hebben ze nog dat SNDS en Junk reporting program van ze, ik heb daar nog nooit enige data in teruggevonden die erop zouden moeten wijzen dat ik spam verstuur, maar toch komt een groot deel van mail van mijn klanten in de spambox of verdwijnt gewoon. Stuur je diezelfde mail via de relays van Spamexperts komen ze gewoon aan...
Sinds ik de relay van TransIP gebruik is dit niet meer voorgekomen voor zover ik weet. Dus die oplossing lijkt te werken
Het is jammer dat je niet kan zien in de headers welke spam regels de oorzaak zijn. Met amavis/dovecot kan je een extra header aanzetten die de punten laten zien van de onderdelen in het spamfilter.
Wellicht zou dmarc nog wat meer inzicht kunnen geven. Er zijn diverse partijen die daar online rapporten voor kunnen genereren. Ik zelf heb alleen ervaring met Dmarcian.
Geen enkel resultaat eigenlijk, de enige info is reputation: neutral.fastedje schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 13:44:
Kijk eens wat je mailreputatie is op https://talosintelligence.com/reputation_center/.
Het is jammer dat je niet kan zien in de headers welke spam regels de oorzaak zijn. Met amavis/dovecot kan je een extra header aanzetten die de punten laten zien van de onderdelen in het spamfilter.
Wellicht zou dmarc nog wat meer inzicht kunnen geven. Er zijn diverse partijen die daar online rapporten voor kunnen genereren. Ik zelf heb alleen ervaring met Dmarcian.
Het is natuurlijk een domein/IP dat enkel ik gebruik voor enkele mailtjes per dag.
DMARC reporting gebruik ik bij Yahoo en Google. Veel info komt daar niet uit, maar hier heb ik ook geen probleem, dat is enkel bij Microsoft.
Wat wel meer inzicht geeft is een delivery report. Dan krijg je (meestal) van je bestemming de extra headers van hoe je mail is verwerkt door de ontvangende partij. Zo kan je meestal zien of je mail in de spam is beland, maar de reden is meestal gecodeerd en enkel door de provider te begrijpen.
toch is het ook wel interessant of je het lukt maar; wanneer ben je er zeker van dat je nergens meer in de spam terecht komt?
Zo zijn er ook complete tld’s die op zwarte lijsten staan omdat ze >x% bad domains hebben.
Ook best kans dat dit op content gaat en niet op de technische zaken (spammers zullen dit even goed op orde hebben). Dus niet zozeer een reputatie issue maar 'iets' met de content. Go figure.
Maar ja, O365 is als externe partij waardeloos om mee te dealen. Dit soort shit is normaal.
Echter heb ik voor @Jim80 binnen Threat Management zijn e-mail geupload en voor analyse aangeboden met de opmerking dat dit not junk zou moeten zijn. Microsoft is het na het analyseren i.i.g eens dat het eigenlijk niet geblokkeerd had moeten worden.
:fill(white):strip_exif()/f/image/jJlLuAbJpgMJJyACeemuGryW.png?f=user_large)
/f/image/FYU3N8QK9QUgZCyxmdj65F8Z.png?f=fotoalbum_large)
Als er meer tweakers zijn die behoefte hebben hun domein een keer door deze molen te laten stuur mij dan even een DM
[ Voor 38% gewijzigd door HKLM_ op 07-08-2021 17:04 ]
Cloud ☁️
Je zou ook een outbound relay kunnen gebruiken van bijvoorbeeld spamexperts o.i.d.
De conclusie is dat het onmogelijk is om als kleine mailserver bij Microsoft door het spamfilter te geraken, omdat de reputatie van de mailserver het grootste gewicht heeft. Als occasionele verzender geraak je nooit aan deze quota.
De meest pijnloze oplossing is dan het gebruik van een SMTP relay bij een betrouwbare partij.
Echter is dit zwaar tegen mijn zin. Een extra relay betekent verminderde veiligheid (een extra partij, of een hacker hiervan, kan meelezen) en verminderde betrouwbaarheid (extra point of failure).
Als kleine garnaal kan je echter niet tegen op tegen giganten zoals MS en wordt je dus verplicht in te leveren op veiligheid en betrouwbaarheid.
Mocht iemand toch nog op een geniaal idee komen, of een collectieve procedure tegen MS wenst te beginnen, is dit zeker welkom! Dit blijft in mijn ogen machtsmisbruik en schending van de netneutraliteit.
[ Voor 6% gewijzigd door Jim80 op 08-08-2021 11:00 ]
[ Voor 100% gewijzigd door 8088 op 08-08-2021 11:32 . Reden: dubbel ]
Do you seek to engage in or have you ever engaged in terrorist activities, espionage, sabotage, or genocide?
Een andere optie is je poot stijf houden en ontvangende partijen wijzen op de feiten, namelijk dat de oorzaak aan hun kant zit en deze door hen weggenomen kan worden.Jim80 schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 10:56:
Als kleine garnaal kan je echter niet tegen op tegen giganten zoals MS en wordt je dus verplicht in te leveren op veiligheid en betrouwbaarheid.
Toegegeven, niet iedereen zal dat als optie zien, net als dat afstappen van Whatsapp en dergelijke geen optie zou zijn.
Do you seek to engage in or have you ever engaged in terrorist activities, espionage, sabotage, or genocide?
Stel je wilt een e-mail dienst beginnen dan loop je hier toch ook tegen aan? Een TransIP of andere relay gister hebben het toch ook voor elkaar? Dan moet je dat als nieuweling toch ook kunnen?
Volume is het toverwoordZjemm schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 21:40:
Het is best bizar
Stel je wilt een e-mail dienst beginnen dan loop je hier toch ook tegen aan? Een TransIP of andere relay gister hebben het toch ook voor elkaar? Dan moet je dat als nieuweling toch ook kunnen?
Cloud ☁️
Ja maar als beginnende met een nieuwe dienst
Kom je meteen in junk terecht ook al stuur je honderden mails
Die eerste mails gaan allemaal stuk
Kun je leuk veel gaan versturen maar dat werkt niet meteen
Daarom neem je contact op met MS, stuur je 2x een reply en zetten ze je in de whitelist. Vervolgens stuur je bakken met mail om reputatie op te bouwen.Zjemm schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 21:50:
[...]
Ja maar als beginnende met een nieuwe dienst
Kom je meteen in junk terecht ook al stuur je honderden mails
Die eerste mails gaan allemaal stuk
Kun je leuk veel gaan versturen maar dat werkt niet meteen
Ik weet niet of dat de conclusie kan zijn, wij hebben veel relaties waarvoor wij beheer doen met Office 365, maar ook redelijk wat klanten die nog met on-prem mailservers werken. Die hebben echt niet allemaal een hoog volume, sterker nog, de meesten zullen een vrij laag volume hebben, maar wel veel mailen met klanten, leveranciers e.d die bij Office 365 (en dus Microsoft) zitten. Toch levert dit eigenlijk nooit problemen op met mails die in de spam raken of die verdwijnen, dat zou immers snel op gaan vallen wanneer bijvoorbeeld facturen e.d. niet betaald worden of klanten kwaad worden omdat hun mails niet beantwoord worden.Jim80 schreef op zondag 8 augustus 2021 @ 10:56:
Bedankt allemaal voor de tips en @HKLM_ om mijn testmail door MS te laten onderzoeken.
De conclusie is dat het onmogelijk is om als kleine mailserver bij Microsoft door het spamfilter te geraken, omdat de reputatie van de mailserver het grootste gewicht heeft. Als occasionele verzender geraak je nooit aan deze quota.
[/b]
Ik heb het gevoel dat er dus zeker meer moet spelen dan alleen het 'kleine mailserver' verhaal en dat enkel volume niet de enige oplossing is.
- Van welke provider komt het IP Adres
- Welke mailserver wordt gebruikt
- Welke user-agent wordt gebruikt
Voor de 2 laatste zou je de headers kunnen "spoofen" en eens kijken of elke server/client op dezelfde manier wordt behandeld.
Ik weet niet of dit een succes wordt, maar om te onderzoeken of dit inderdaad een verschil maakt zou ik graag een poll houden bij iedereen met een eigen low volume mailserver met een dedicated IP:
POLL:
- Welke mailserver gebruik je? (Postfix, Exchange, Exim, Sendmail, ...)
- Welke mail client of app gebruik je? (Outlook, Thunderbird, Roundcube, Mac / iPhone mail)
- Bij welke provider is je mailserver/vps gehost?
- Bij welke providers naar wie je mails stuurt beland je meestal NIET in de spam (Microsoft, Google, Yahoo, Apple (iCloud), Protonmail, ...
- Bij welke providers naar wie je mails stuurt beland je meestal WEL in de spam
- Welke score krijg je op https://mail-tester.com ? (indien geen 10/10: welke opmerkingen?)
- Hoeveel mails verstuur je ongeveer per dag, ruw geschat?
1. Exchange 2019
2. Outlook / Outlook web / iPhones en Andriod telefoons
3. On-Prem, ISP is KPN zakelijk Glas met eigen subnetje
4. Voor zover bekend alle
5. Voor zover bekend geen
6: 8.5 (geen DKIM / DMARC), geen "Alt Attribute" in HTML opmaak en "Geen list unsubscribe header" (wat logisch is, het is immers geen nieuws brief, maar gewoon een e-mail, vreemd minpunt).
7. +- 150-200 uitgaande mails per dag
- Mailserver: Postfix op Debian 10
- Mailclient: Roundcube webmail en Android Bluemail
- Provider: TransIP VPS
- Geen spam: Google, Yahoo, Protonmail, Telenet, Scarlet
- Wel spam: Microsoft
- Mail-tester score: 10/10
- Mails per dag: 1-5
• Welke mail client of app gebruik je? Kmail, PHP, SnappyMail, Gmail app, Thunderbird, etc. etc.
• Bij welke provider is je mailserver/vps gehost? Tilaa
• Bij welke providers naar wie je mails stuurt beland je meestal NIET in de spam: alles behalve Microsoft
• Bij welke providers naar wie je mails stuurt beland je meestal WEL in de spam: Microsoft
• Welke score krijg je op https://mail-tester.com ? 10/10
• Hoeveel mails verstuur je ongeveer per dag, ruw geschat? 300
Maak je niet druk, dat doet de compressor maar
Kleine glitch in je redenatie: als ze die users eraf gooien, komt het public IP wat bij die instances hoorde weer vrij en wordt (na een kort periode) aan een andere omgeving toegewezen. Als dat IP dan nog bij allerlei providers geblacklist is vanwege eerdere spam levert dat ook weer problemen op.Jim80 schreef op zaterdag 7 augustus 2021 @ 11:12:
[...]
De cirkel is dus rond, Microsoft blacklist z'n eigen servers terwijl ze perfect weten wie de users zijn. Als deze users zich misdragen kunnen ze toch beter die eraf gooien? Nee, men pakt liever het gevolg aan dan de oorzaak
Dan kun je de users eraf gooien, maar het blijft een shared platform met alle gevolgen / risico's die daarbij horen. Logisch dus dat ze voor deze opzet kiezen.
Freelance (Microsoft) Cloud Consultant & Microsoft Certified Trainer
- Mailserver: Postfix op Debian 10
- Mailclient: Macos mail en iPhone mail
- Provider: Thuis (kpn) vdsl en dus zonder reverse dns
- Geen spam: Google, verschillende Exchange servers, Etc
- Wel spam: Microsoft
- Mail-tester score: 8/10
- Mails per dag: 1-10
Zoals vermoed heeft het dus allemaal te maken met de reputatie van het IP adres van de mailserver waar de mail vandaan komt. Als nieuweling zonder ooit iets fout te hebben gedaan kom je er niet in. (IP Adres al jaren in bezit en nog nooit geblacklisted in die periode)
[ Voor 12% gewijzigd door Jim80 op 11-08-2021 09:35 ]
[ Voor 4% gewijzigd door Zjemm op 11-08-2021 17:36 ]
1
2
| X-Forefront-Antispam-Report: ... ;CAT:SPM;SFS:(3480700007)(356005)(1096003)(36756003)(22186003)(58800400005)(336012)(426003)(8676002)(5660300002)(6286002)(7696005)(26005)(108616005)(86362001)(33964004)(24736004)(6916009)(7596003)(55016002)(83380400001)(6266002)(2616005);DIR:INB |
Ik heb dit probleem zelf ook gehad. CAT:SPM dus gemarkeerd als spam. Code SFS was nergens goed te vinden maar gaat over de content van het bericht. Al die getallen achter SFS zijn de markeringen waaraan jouw email voldoet. Op basis hiervan wordt een spamscore toegevoegd. Dit kan werkelijk van alles zijn. Bijvooorbeeld omdat je de email afsluit met "met vriendelijke groet <bedrijfsnaam>" in plaats van een naam van een mens. Probeer eens met de content te spelen om te zien of dit helpt. Ook dingen als KOOP NU !!!! etc wordt niet gewaardeerd door de MS-filters.
Dat MS niet vertelt waar deze getallen voor staan lijkt me ook wel logisch. Dan zoeken namelijk de spammerts op wat ze moeten vermijden.
Je naam staat links van je bericht, er mee afsluiten is dus niet nodig.
[ Voor 3% gewijzigd door Jazzy op 20-08-2021 17:28 ]
Er is hier al eerder getest met mails die via een bekende relay partij wel ontvangen worden door ms maar als diezelfde mail zonder relay maar vanaf de eigen mail server gestuurd word deze in de spam komtvuilputje schreef op vrijdag 20 augustus 2021 @ 17:31:
in mijn meest recente usecase was het iemand die zichzelf presenteerde via zijn signature als Office365 consultant. Schijnbaar is dit een beschermde titel bij MS. Toen dit weggehaald werd verdween direct het probleem.
Dus dat heeft weinig met inhoud te maken
Twijfelachtige mail vanuit een server zonder reputatie of twijfelachtige mail vanuit een spamvrij bekende server met goede reputatie?Zjemm schreef op zaterdag 21 augustus 2021 @ 09:13:
[...]
Er is hier al eerder getest met mails die via een bekende relay partij wel ontvangen worden door ms maar als diezelfde mail zonder relay maar vanaf de eigen mail server gestuurd word deze in de spam komt
Dus dat heeft weinig met inhoud te maken
Misschien toch naar de inhoud kijken...
https://wren.co/join/Devian
Alle providers pakken die mail op behalve Ms
Hoezo twijfelachtig 🤨
Mailclient: OWA & iOS
Provider: Eigen IP blok, via ExtraIP
Geen spam: Google, Yahoo, Protonmail, Microsoft, barracuda, oude messagelabs, veiligmail, diverse overheid, zivver etc.
Wel spam: nog niet tegengekomen.
Mail-tester score: 10/10
Mails per dag: 5-10
Reputatie opgebouwd, DKIM, DMARC, SPF, PTR, DNSSEC
Van alle implementaties was 1 vd het belangrijkste dingen dat het vooral geen consumenten provider range moest zijn.
Over de inhoud zijn we al 100% zeker dat het hier niet aan ligt.Devian schreef op zaterdag 21 augustus 2021 @ 09:17:
[...]
Twijfelachtige mail vanuit een server zonder reputatie of twijfelachtige mail vanuit een spamvrij bekende server met goede reputatie?
Misschien toch naar de inhoud kijken...
Ik heb al testmails gestuurd met werkelijk geen enkele reden om de inhoud te blokkeren. Bijvoorbeeld:
Zo heb ik er al verschillende gestuurd met verschillende inhoud. Stuk voor stuk in de spam.Beste Jan,
Kan U aanwezig zijn op de vergadering van 10 uur?
Mvg, Piet
Vervolgens stuur ik mails met een veel verdachtere inhoud via een SMTP relay met opgebouwde reputatie, en die komen dan stuk voor stuk in de inbox.
We zijn er ondertussen al uit dat je er met een eigen kleine mailserver niet doorkomt op basis van IP adres met neutrale reputatie, zie alle posts hierboven
NiceVorkie schreef op zaterdag 21 augustus 2021 @ 09:31:
Mailserver: Exchange
Mailclient: OWA & iOS
Provider: Eigen IP blok, via ExtraIP
Geen spam: Google, Yahoo, Protonmail, Microsoft, barracuda, oude messagelabs, veiligmail, diverse overheid, zivver etc.
Wel spam: nog niet tegengekomen.
Mail-tester score: 10/10
Mails per dag: 5-10
Reputatie opgebouwd, DKIM, DMARC, SPF, PTR, DNSSEC
Van alle implementaties was 1 vd het belangrijkste dingen dat het vooral geen consumenten provider range moest zijn.
Hoe werkt dat Extraip in de praktijk een beetje? Je moet toch soort van tunnelen? Hoe stabiel
Is dat?
Beetje Off-Topic.Zjemm schreef op zaterdag 21 augustus 2021 @ 13:11:
[...]
Nice
Hoe werkt dat Extraip in de praktijk een beetje? Je moet toch soort van tunnelen? Hoe stabiel
Is dat?
We gebruiken het al jaren op kantoor om extra ips te krijgen voor diversen zaken en ook het normale internet verkeer van de clients gaat eroverheen.
Over het algemeen stabiel. Afgelopen tijd hebben ze wat issues gehad met platform.
Maar ze hebben upgrades gedaan en zou nu weer perfect moeten zijn.
Tunnels lopen bij ons op een Mikrotik Router maar kan ook op PFSense of andere router.
Bij ons op de Mikrotik omdat we dan makkelijk ook nog de IPs door kunnen zetten 1:1 naar servers of iets indien nodig voor testing.
ICTWebSolution - Wi-Fi Problemen? Stuur maar een berichtje! - Wi-Fi Bereik verbeteren?
Precies dat :-)Kavaa schreef op zaterdag 21 augustus 2021 @ 17:53:
[...]
Beetje Off-Topic.
We gebruiken het al jaren op kantoor om extra ips te krijgen voor diversen zaken en ook het normale internet verkeer van de clients gaat eroverheen.
Over het algemeen stabiel. Afgelopen tijd hebben ze wat issues gehad met platform.
Maar ze hebben upgrades gedaan en zou nu weer perfect moeten zijn.
Tunnels lopen bij ons op een Mikrotik Router maar kan ook op PFSense of andere router.
Bij ons op de Mikrotik omdat we dan makkelijk ook nog de IPs door kunnen zetten 1:1 naar servers of iets indien nodig voor testing.
En heb zowel ipv4 en IPv6 tunnel van hun :-)
De consumententak van Microsoft mail (Hotmail/Live/Outlook.com) is een complete clusterfuck en heel vervelend voor degene die een eigen mailserver draaien. Ik draai al jaren eigen mailservers en help geregeld ook anderen. Er is geen partij die zo lastig is als H/L/O - wat an sich ook opvallend is, omdat de zakelijke tak (Exchange Online) een compleet ander verhaal is.Jim80 schreef op zaterdag 21 augustus 2021 @ 10:44:
[...]
We zijn er ondertussen al uit dat je er met een eigen kleine mailserver niet doorkomt op basis van IP adres met neutrale reputatie, zie alle posts hierboven
Ik heb persoonlijk de indruk dat ze soms echt geen idee hebben, bij H/L/O, wat ze daar doen. Een makkelijk voorbeeld: een notificatie over een datalek (van H/L/O naar H/L/O) beland in spam. Hoe moeilijk is het om dit soort dingen te whitelisten?
Zelfs als je alles 'best practice' doet (bijvoorbeeld DKIM, DMARC, opportunistic TLS), aanmeld bij programma's als SNDS en Senderscore beland het standaard in de Spambox bij hun, tenzij je een goede reputatie weet te verwerven (wat de voorwaarden zijn is onbekend). En gek genoeg komen sommige "bigmailers" gewoon in de inbox, met invalide of missende DNS records.
Een van de mailservers onder mijn beheer beland sinds een paar maanden daar ook in de inbox, maar ik heb geen enkel idee waarom (in vergelijking met de andere mailservers met dezelfde configuratie en meer "goed" verkeer). Soort van Russisch roulette geloof ik

Ongevraagde verzoeken per DM beantwoord ik niet, sorry
Ik vraag mij serieus af of dit strafbaar is, dit kan volgens mij toch niet meer weggemoffeld worden onder het mom van anti-spam wetgeving.
E-Mail is bijna een grondrecht geworden. En als Microsoft weigert jouw e-mail te bezorgen wanneer er overduidelijk geen sprake kan zijn van SPAM, lijkt mij dit een inbreuk en misbruik van machtspositie. Want zelf heb je geen controle over welke provider je ontvanger gebruikt.
Ik vind dit nog steeds een lastige conclusie om te trekker, zeker ook omdat van de 5 ingevulde vragenlijstjes er al 2 geen probleem lijken te hebben, dat is op dit, uiteraard kleine sample size, al 40%.Jim80 schreef op zondag 22 augustus 2021 @ 11:01:
@jurroen Precies, dit bevestigt nog maar eens dat het niet over enkele gevallen gaat maar dat Microsoft elke kleine gebruiker viseert die weigert een grote commerciele partij te gebruiken.
Strafbaar lijkt me dit trouwens sowieso niet, maar ook civielrechtelijk vraag ik me af of je hier heel veel mee kan.
A: Ja 1 keer via request form
Q: Heb je al een "false-positive" melding gedaan (+ upload mail met headers) via de online tools van Microsoft?
A: Ja
Q: Hebben bovenstaande acties iets opgelost?
A: Neen
Q: Wordt je maildomain gebruikt door spoofers? (valse from @mijndomein)
A: Regelmatig maar die krijgen dankzij dmarc policy dus Quarantine (spam) status.
Ik heb een A record voor reverse DNS authenticatie zodat mijn domein wordt gecheckt en niet de Sendgrid relay.
Q: Wordt je mailserver niet misbruikt, gehacked of is het geen open-relay?
A: Neen, betreft een verse dedicated sendgrid IP met neutrale reputatie. Slechts 240 mails verzonden hiermee, is nog niet in production env. actief.
Verder ervaar ik dit ook regelmatig met Mailgun dedicated IP met neutrale reputatie. (die is echter high volume; rond de anderhalf miljoen mails per maand, geen reclame of nieuwsbrieven uiteraard).
Q: Heeft je ontvanger niet een te streng spamfilter ingesteld?
A: Neen, standaard hotmail/live/outlook gebruikers hebben net zoveel last ervan als zakelijke outlook gebruikers.
[ Voor 8% gewijzigd door thedude182 op 30-08-2021 18:50 ]
srcAls een bericht onjuist is geïdentificeerd als spam, kunt u het bericht indienen bij het Microsoft Spam Analysis Team. De analisten evalueren het bericht en (afhankelijk van de resultaten van de analyse) de filters voor de hele service kunnen worden aangepast om het bericht door te sturen.
Maak een nieuw, leeg e-mailbericht met not_junk@office365.microsoft.com als geadresseerde.
Sleep en zet het verkeerd geïdentificeerde bericht in het nieuwe bericht. Hiermee wordt het verkeerd geïdentificeerde bericht op opslaan als bijlage in het nieuwe bericht. Kopieer en plak de inhoud van het bericht niet of doorsturen (we hebben het oorspronkelijke bericht nodig, zodat we de berichtkoppen kunnen controleren).
Plesk server met postfix. Ook geprobeerd met warmupservice en mailreach het IP adres op te warmen, maar dat hielp voor geen meter.
Ook SPF, DKIM etc goed ingesteld.
Mailen met Microsoft zorgt dan voor een tijdelijke oplossing tot het probleem weer terug is.
Ik heb dit recent bij upcloud gehad maar in het verleden ook bij TransIP. Ik vermoed dat er wellicht een andere server in het IP block is die het probleem veroorzaakt, dat zou ook verklaren waarom in SDNS niks te zien is.
Spamexperts is een onderdeel van SolarWinds, van producten geleverd door dat bedrijf blijf ik het liefst weg.
[ Voor 40% gewijzigd door moppentappers op 05-09-2021 09:39 ]
En nee, ben ook geen fan van Solarwinds. Die lui kopen alles op wat los en vast zit.
Welke mailserver gebruik je? (Postfix, Exchange, Exim, Sendmail, ...)
Postfix
Welke mail client of app gebruik je? (Outlook, Thunderbird, Roundcube, Mac / iPhone mail)
Roundcube voor webmail, Outlook, Thunderbird em wat de klanten nog meer gebruiken....
Bij welke provider is je mailserver/vps gehost?
Leaseweb VPS
Bij welke providers naar wie je mails stuurt beland je meestal NIET in de spam (Microsoft, Google, Yahoo, Apple (iCloud), Protonmail, ...
Er zijn geen klachten van gebruikers dat mail in spam beland.
Bij welke providers naar wie je mails stuurt beland je meestal WEL in de spam
Er zijn geen klachten van gebruikers dat mail in spam beland
Welke score krijg je op https://mail-tester.com ? (indien geen 10/10: welke opmerkingen?)
10/10
Hoeveel mails verstuur je ongeveer per dag, ruw geschat?
(Laatste maand gedeeld door 30: inkomend: 350 per dag, uitgaand: 140 per dag)
Net een antwoord gekregen op een vraag die ik 1 week geleden stelde aan een bedrijf via hun contactformulier:
Via een contactformulier!!!!!Sorry voor ons late antwoord, maar uw vraag was in de spam beland ....


Geeft dus echt wel aan hoe grof de borstel bij Microsoft is!
(en nee, er stond geen enkel gevoelig woord in die vraag....)
Dat klinkt meer alsof ze het contactformulier via php-mailer ofzo laten lopen ipv een koppeling met een SMTP server. Dat is niet voor MS specifiek. Of heb je wat details achterwegen gelaten?Jim80 schreef op donderdag 7 oktober 2021 @ 17:18:
Deze kan ik niet laten liggen:
Net een antwoord gekregen op een vraag die ik 1 week geleden stelde aan een bedrijf via hun contactformulier:
[...]
Via een contactformulier!!!!!![]()
![]()
Geeft dus echt wel aan hoe grof de borstel bij Microsoft is!
(en nee, er stond geen enkel gevoelig woord in die vraag....)
Nu doe ik nog niks met het verwerken van DMARC response, maar dergelijke rapportjes kunnen wel heel veel duidelijkheid geven.
en verdomd ik krijg nog een tweede standaard antwoord:Dear Microsoft,
Please investigate, I've just setup this mail server and there is no reputation on this IP as far as I know (I've had this IP for a few months, just setup the server yesterday). I've run mailservers profesionally for years and never had a problem. I have SPF, DKIM and DMARC all setup correctly. There is security with certificates in place for client connections. It's obviously not an open relay. Firewall's in place. Also, this mailserver is just for personal use for my own domain, on a rented VPS. I probably sent a few messages per week from this server. The error message I get from your server:
550 5.7.1
Unfortunately, messages from [xx.xx.xx.xx] weren't sent. Please contact
your Internet service provider since part of their network is on our block
list (S3140).
I think it's not correct for my personal server, without any reputation, to be on your blocklist. Please reconsider.
Thanks in advance,
Wat natuurlijk grote onzin is op een verse server die niemand kent en niemand gebruikt behalve ik. Dat heb ik dan ook vriendelijk terug gestuurd naar ze:Your IP (xx.xx.xx.xx) was blocked by Outlook.com because Hotmail customers have reported email from this IP as unwanted. One possible explanation for this is the automatic forwarding of unfiltered inbound messages, including unwanted messages, to Outlook.com/MSN addresses.
en het begint tot ze door te dringen dat ik echt van die blacklist af wil, en we komen verder. Microsoft wil graag een bewijs zien dat ik echt de "eigenaar" ben van het gegeven IP adres:There have not been sent any emails from this IP address, as I've just setup the server. It's a brand new VPS. The only mail ever sent to hotmail was a test email from myself to my own hotmail account and that was immediatly returned with the given error message.
You write "One possible explanation for this is the automatic forwarding of unfiltered inbound messages, including unwanted messages, to Outlook.com/MSN addresses." but that can absolutely not be the case, since I've just installed this server two days ago just for my own personal domain, and I have no forwards configured on the server. I am the only user, and have the only emailaddress there.
To be absolutely sure, I've checked the logs from the start of the server up to now, and there is nothing there, just one failed attempt to deliver my test email.
For your information, my test email to my gmail address was accepted just fine, giving all the correct headers:
Authentication-Results: mx.google.com;
dkim=pass header.i=@xxx.xx header.s=202103020114 header.b=WVl+Iw0H;
spf=pass (google.com: domain of xxx@xxx.xx designates xx.xx.xx.xx as permitted sender) smtp.mailfrom=xx@xxx.xx;
dmarc=pass (p=QUARANTINE sp=QUARANTINE dis=NONE) header.from=xxx.xx
So I kindly ask you again, what can I do to be removed from your blocklist?
Kind regards,
Progress! Ik stuur het contract van de VPS huur en een screenshot dat het IP adres daarbij hoort:As you have mentioned that IP/IP range has been newly acquired. In-order for us to investigate further, please provide the required documents (email from ISP as PDF attachment and Invoice copy) supporting the Proof of Purchase for the IP xx.xx.xx.xx.
We will continue our investigation as soon as we have the required information.
Maar helaas, dat is niet goed genoeg:Thank you for taking your time to investigate this, very much appreciated. I attached the contract. It's in Dutch, but you can see the date in the upper right corner ("contractdatum"). Also attached is the first invoice. Both documents also provide my personal name and information. On the invoice you see the VPS package "Pro 8 VPS xxxx". I also attached a screenshot of the VPS management panel linking the VPS xxxx (as seen in the ID) to the given IP address.
Enfin, een ticket geopend bij argeweb met uitleg en waarom ik dit zinnetje nodig heb. Hulde aan Arge hier, ik heb zonder problemen direct een mail van ze ontvangen en gelijk doorgestuurd. Hierop kreeg ik de volgende mail:Please request your ISP/ ESP to send you an email in the below format. Once received please forward the same as an attachment to us for further investigation.
"The IP [xx.xx.xx.xx] was assigned to [xxxxxx] on DD/MM/YYYY"
Dat was in maart en tot op de dag van vandaag heb ik geen problemen meer met outlook of hotmail. Ondertussen heb ik wat andere domeinen ook toegevoegd aan de mailserver die allemaal zonder problemen doorkomen. Een van de nieuwe domeinen is van een lokale vereniging die via de vorige hoster een enorm slechte reputatie kreeg (door shared IP's, zelf versturen ze helemaal niet veel en zeker geen spam) en zelfs deze heeft vanaf mijn server geen enkel probleem meer.Recent activity coming from your IP (xx.xx.xx.xx) has been flagged by our system as suspicious, causing your IP to become blocked. I have conducted an investigation into the emails originating from your IP space and have implemented mitigation for your deliverability problem. This process may take 24 - 48 hours to replicate completely throughout our system.
[bla bla bla]
Sincerely,
Het kostte wat moeite, maar met wat doorzettingsvermogen en goede support van Argeweb ben ik er definief doorheen geloof ik. Als je maar volhoudt bij het Outlook Deliverability Support team en de juiste informatie verschaft is het mogelijk. Hopelijk heeft iemand hier wat aan, begin met het invullen van het formulier en je krijgt in ieder geval contact met de juiste mensen (na wat aandringen...)
Hoe zo onzin? IPv4-adressen zijn min of meer op, kans is zo goed als nul dat niet een ander eerst je IP had. Bijv. een Oost-Europese spammert. Of heb je dat IP al vele jaren?smeaggie schreef op donderdag 11 november 2021 @ 11:45:
Wat natuurlijk grote onzin is op een verse server die niemand kent en niemand gebruikt behalve ik. Dat heb ik dan ook vriendelijk terug gestuurd naar ze:
Het kostte wat moeite, maar met wat doorzettingsvermogen en goede support van Argeweb ben ik er definief doorheen geloof ik. Als je maar volhoudt bij het Outlook Deliverability Support team en de juiste informatie verschaft is het mogelijk. Hopelijk heeft iemand hier wat aan, begin met het invullen van het formulier en je krijgt in ieder geval contact met de juiste mensen (na wat aandringen...)
'Multiple exclamation marks,' he went on, shaking his head, 'are a sure sign of a diseased mind' (Terry Pratchett, Eric)
Nee het is natuurlijk technisch geen onzin, alleen vanuit mijn perspectief en vanuit mijn server gedacht is het onzin aangezien de server pas geboren wasF_J_K schreef op donderdag 11 november 2021 @ 12:11:
Hoe zo onzin? IPv4-adressen zijn min of meer op, kans is zo goed als nul dat niet een ander eerst je IP had. Bijv. een Oost-Europese spammert. Of heb je dat IP al vele jaren?
Dit is een interessante case.... Je hebt in ieder geval veel geluk dat je het werkende hebt gekregen. Samen met enkele anderen heb ik de ervaring dat zelfs voor een IP adres dat al jaren in bezit is en op geen enkele blacklist te bespeuren valt, we toch steeds in de spam belanden. En uiteraard is aan elke mogelijke standaard en best practice voldaan.smeaggie schreef op donderdag 11 november 2021 @ 11:45:Het kostte wat moeite, maar met wat doorzettingsvermogen en goede support van Argeweb ben ik er definief doorheen geloof ik. Als je maar volhoudt bij het Outlook Deliverability Support team en de juiste informatie verschaft is het mogelijk. Hopelijk heeft iemand hier wat aan, begin met het invullen van het formulier en je krijgt in ieder geval contact met de juiste mensen (na wat aandringen...)
Het toppunt was zelfs, en dat kan je hier even eerder in dit forum lezen, dat Microsoft zwart op wit heeft verklaard dat er niks mis was met een testmail die ik stuurde, en dat deze onterecht in de spam belandde.
Heeft al die moeite iets uitgehaald? Nee, nog steeds beland ik (en vele anderen) in de spam. En dit is enkel en alleen bij Microsoft het geval. Met geen enkele andere grote of kleine provider heb ik ooit een probleem gehad.
Ik hoop voor jou dat het blijft werken. Ik heb al ervaringen gehoord dat het na contact met support opgelost was, om vervolgens na enkele maanden weer terug naar af te zijn.
Van het "Outlook Deliverability Support team" had ik nog niet gehoord. Wat is de beste manier om deze te contacteren? (online formulieren of contactadressen hebben bij mij nog niks opgeleverd).
'Multiple exclamation marks,' he went on, shaking his head, 'are a sure sign of a diseased mind' (Terry Pratchett, Eric)
Het was in maart, dus het werkt nu 8 maanden vlekkeloos. Uiteraard heb ik alleen kennis van mijn eigen case dus geen idee hoe de ervaringen verder zijn.Jim80 schreef op donderdag 11 november 2021 @ 16:16:
[...]
Ik hoop voor jou dat het blijft werken. Ik heb al ervaringen gehoord dat het na contact met support opgelost was, om vervolgens na enkele maanden weer terug naar af te zijn.
Van het "Outlook Deliverability Support team" had ik nog niet gehoord. Wat is de beste manier om deze te contacteren? (online formulieren of contactadressen hebben bij mij nog niks opgeleverd).
Dat is inderdaad de link waar het contact voor mij begonnen is. Die heb ik ergens in de krochten van een Microsoft forum gevonden, het Outlook Deliverability Support team is niet makkelijk te vinden... Maar uiteindelijk dus wel daar de juiste weg gevonden, je kan het allicht daar proberen want niet geschoten is altijd mis.F_J_K schreef op donderdag 11 november 2021 @ 17:04:
zoeken bij google naar 'Outlook Deliverability Support team' zegt New support request - zeg ik zonder kennis van zaken over wat er met dat form gebeurt
Overigens was het hele traject vanaf openen ticket tot oplossing slechts 2 dagen, dus ik was eigenlijk best tevreden. Daarna duurde het inderdaad nog zo'n 12 uur voordat mijn mails geaccepteerd werden maar dat is sneller dan ze schreven.
Dat een tool van hunzelf je mail als "not spam" beschouwd kan ik wel inkomen als je kijkt naar "Threat Management", de mail zelf is immers niet zoveel mis mee. Mijn case was dan ook dat mijn IP gewoon op de blocklist stond, ongeacht welk domain of wat voor mail er vandaan kwam, het stond gewoon op spam.
Ik heb nog even wat historie opgezocht voor je, de originele terugmelding van de Outlook mailserver was:
Let op de foutmelding hier: "part of their network is on our block list (S3140)". Als je googled op "S3140 block list" kom je een hoop sites tegen zoals https://www.rackaid.com/blog/hotmail-blacklist-removal/ waarin dus ook staathotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.41.33] said: 550 5.7.1
Unfortunately, messages from [xx.xx.xx.xx] weren't sent. Please contact
your Internet service provider since part of their network is on our block
list (S3140). You can also refer your provider to
http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
[DM3NAM03FT020.eop-NAM03.prod.protection.outlook.com] (in reply to MAIL
FROM command)
Dus absoluut dat formulier invullen, waarschijnlijk krijg je een "not qualified for mitigation" en daar moet je op antwoorden om bij de echte tech uit te komen die je kan helpen: New support requestUsually, within 24-48 hours, you should receive notice of their decision. Typically, you receive one of two replies:
Not qualified for mitigation
We have implemented mitigation
If you receive the not qualified response, reply to the email. Ask for clarification as to why your IP did not qualify. You will usually receive a response in 24-48 hours. The response comes from a real tech who will work with you to resolve the issue.
If you IP qualifies for mitigation, you should see the Hotmail email block removed in 24 hours.
Ik krijg nu ook DMARC reports van microsoft, in de vorm van ge-gzipte XML files. maar na het unzippen bevatten deze binaire data, en in geen verste verte ook maar enig leesbare XML tags of tekst._JGC_ schreef op donderdag 11 november 2021 @ 09:54:
Om hier even op terug te komen, ik kreeg vanmorgen voor het eerst een DMARC rapport van microsoft. Subject zegt [preview], dus het is iets wat ze nog aan het testen zijn.
Nu doe ik nog niks met het verwerken van DMARC response, maar dergelijke rapportjes kunnen wel heel veel duidelijkheid geven.
Bizar....
Do you seek to engage in or have you ever engaged in terrorist activities, espionage, sabotage, or genocide?
Ik gebruik een mailserver op basis van Postfix met meerdere domeinen en gebruik IPv6/IPv4
ik voldoe aan alle gestelde zaken zoals hieronder vermeld:
- 100% score op https://internet.nl/
- 10/10 op https://www.mail-tester.com/
- Gebruik van een officieel SSL certificaat op het maildomein. (Dit veranderde mijn score van de waarde" X-MS-Exchange-Organization-SenderRep-Score" van 5 naar 3).
Dit is echter nog niet goed genoeg om buiten de spam-folders van MS te blijven
Sommigen hebben last van dat de e-mail niet aankomt bij domeinen die via Microsoft Azure zijn gekoppeld, maar de meeste niet.
Wat is het verschil? Geloof het of niet: Het gebruik van je Client!
Ik was net een beetje eigenwijs en in plaats van mijn standaard Thunderbird-client op een Linux OS, heb ik op een Windows 10 PC met office 2019 Outlook geïnstalleerd met hetzelfde e-mailadres. Een mailtje naar een ontvangers die voorheen een score van 3 had, leverde nu een score van 1 op!
Dit is nog onder voorbehoud, want het is een test met 1 ontvanger.
Good luck
[ Voor 74% gewijzigd door bvo2411 op 26-06-2022 22:06 . Reden: te vroeg op enter geklikt ]
- > instellen van DKIM & Dmarc record
-> outbound mails relayen via een smtp-proxy met een 'schone' IP-adres (deze functie zit ingebouwd in onze anti-spam filter)
- BSc TI + CCNA R&S (Expired ofcourse) + CCNA SEC (Also expired ofc)-
Waar ik voorheen een autoreply van een bot kreeg na een halve dag wachten en dan 3x een reply moest sturen om een medewerker ernaar te laten kijken krijg je nu direct een nuttige reactie.
Misschien maakt het uit dat ik met een zakelijk Office365 account was ingelogd bij het aanvragen van de delisting.
Een dedicated IP adres dat 10 unieke mailtjes per dag verstuurd.... ja dat moet wel een internationale spam-organisatie zijn die op de blacklist gaat. Pfff...
^ Wat hij zegt.
Ik heb gewoon een jaar zonder issues kunnen mailen vanaf de betreffende VPS. Ineens was dat gisteravond voorbij. Vanmorgen whitelisting aangevraagd en binnen een halfuur was die erdoor.Z-Dragon schreef op donderdag 25 mei 2023 @ 20:56:
@_JGC_, doel je op een nieuwe ontwikkeling? Het hele IP-block werd een jaar geleden ook al aangemerkt als verdacht. Toen heb ik m'n IP laten uitzonderen. Is er iets veranderd waardoor ik dat nu opnieuw zou moeten doen?
Dat laatste is een nieuwe ontwikkeling, want voorheen kreeg je uren later een autoreply en moest je er nog 3x achteraan mailen.
^ Wat hij zegt.
Meerdere keren. Maar je wordt standaard afgewimpeld en moet er 3x mail achteraan sturen voor ze het in behandeling nemen.Z-Dragon schreef op donderdag 25 mei 2023 @ 21:18:
OK, maar eerder heb je (daar) dus nooit whitelisting aangevraagd?
Deze keer was ik met een werkaccount met Office365 abonnement ingelogd om het formulier in te kunnen vullen. Of de procedure is aangepast, of ze nemen betalende klanten wel serieus. Doe er je voordeel mee.