[Ubiquiti UniFi Protect Doorbell] Ervaringen & Discussie

[Vliegvlug]

diabyte schreef op woensdag 3 september 2025 @ 19:16:
Wel erg jammer dat de G6 enkel PoE lijkt te ondersteunen, ook geen WiFi volgens de specs? Toch eens kijken of ik de kabel die hier naar de deurrbel loopt (drie vier aders, rood/blauw/geel/groen) vervangen krijg door een ethernet kabel

Vind dit ook wel erg jammer, geen G6 voor mij want heb ook enkel zo’n vieraderige belkabel.

Ik ga Marktplaats maar in de gaten houden voor een G4 die mensen weg doen om te upgraden naar de G6.

[psdata]

Ik heb hier er ultra dunne utp door heen kunnen trekken.
https://www.amazon.nl/goo...6934569&sr=8-3&th=1&psc=1

Deze kabels zijn net geen 3mm dik. Alleen het aan knippen van een nieuwe connector koste een paar connectors. Je hebt rj45 krimp stekkers voor soeple kabels nodig.

[Jan-man]

TheVMaster schreef op woensdag 3 september 2025 @ 17:14:
Potverdorie, kondigt Unifi toch even de opvolger van de G4 deurbel aan: De G6 Pro Entry

[Afbeelding]

[YouTube: Next-Gen UniFi Doorbell Experiences Bring Protect & Access Together]

Ben wel benieuwd naar de prijs.

Heb net een G4 Pro hangen sinds enkele weken bij mijn nieuwe huis. In mijn huidige (oude) huis heb ik de G4 met een losse dome camera via ethernet. Dit omdat hij net wat tever weg hangt voor goed bereik. Maar die ging zoiezo al mp op over paar weken, maar als ik dit had geweten had ik hem eerst wel bij het nieuwe huis geplaatst. Ga de pro niet meer terugsturen want bent er uitermate content mee en zo te zien krijgt je bij de G6 ook geen poe chime erbij.

[Vliegvlug]

psdata schreef op woensdag 3 september 2025 @ 23:38:
Ik heb hier er ultra dunne utp door heen kunnen trekken.
https://www.amazon.nl/goo...escherming/dp/B0D9YGZ9SK/

Deze kabels zijn net geen 3mm dik. Alleen het aan knippen van een nieuwe connector koste een paar connectors. Je hebt rj45 krimp stekkers voor soeple kabels nodig.

Dat is een goede tip, hopelijk dat het daarmee wel lukt inderdaad. Er vanuitgaande dat er überhaupt beweging in de huidige kabel te krijgen is.
Maak me wel een beetje zorgen over de AWG 32 aders in die kabel vanweg hoe dun die zijn icm PoE maar er staat in de beschrijving “De RJ45-kabel is geschikt voor Power over Ethernet (PoE, PoE+)“ maar dat is natuurlijk met de originele connectoren.

Jij hebt er nog geen problemen mee gehad dus?
Welke lengte kabel heb jij gebruikt, ik denk dat ik bij mij wel 10m nodig ga hebben namelijk.
Dat je meerdere pogingen met de RJ45 stekker eraan zetten nodig had lag dat aan PoE of het feit dat niet alle aders contact maakten bij de eerdere pogingen?

[psdata]

Vliegvlug schreef op donderdag 4 september 2025 @ 08:26:
[...]
Jij hebt er nog geen problemen mee gehad dus?
Welke lengte kabel heb jij gebruikt, ik denk dat ik bij mij wel 10m nodig ga hebben namelijk.
Dat je meerdere pogingen met de RJ45 stekker eraan zetten nodig had lag dat aan PoE of het feit dat niet alle aders contact maakten bij de eerdere pogingen?

Ik had een lengte van 5 meter in buis nodig, maar ik ben gegaan voor een lengte van 10 meter, en dat was maar goed.
Nee niet tbv POE maar wel voor een voledige goede bedraade kabel (alle aders) die OK. Voordeel van een nieuw plugje dat het ook beter valt in de kleine ruimte achter de bel. (heb er zelfs nog een lusje achter liggen en een stuk weg gedrukt in de spouw, dus ik heb wat overlengte. (Ja dat eerste, is niet goed voor de spec's maar daar til ik niet zo aan )

Ik had er wel wat ruimte/spelling in, eerst de bestaande kabel wat heen en weer getrokken (en dat lukte). De nieuwe kabel was dunner dan de bestaande bel kabel, dacht eerst ik vervang deze eerst voor een trekdraad (zwarte VD), maar dat heb op het laatst toch niet gedaan. Gewoon gaan met de banaan.
Heb wellicht geluk gehad.

Draad zat bij mij door de voeg heen (geen buisje op laatst stuk. Voeg heb ik er wat meer uit gekrabd. zodat ik op het laatste stuk wat kon freubelen met een schroevendraaier. Ik heb daarna een stukje buiten kabel huls om de utp gedaan en dit terug gedrukt de voeg en de spouw in, als mantelbuisje hierna het geheel weer afgedicht/gesmeerd.

Was een klusje maar geslaagd.

Proefjes met zowel Fingerprint als NFC gaan goed, binnen kort maar eens een slot proberen. Het schakelen van lichtjes gaat al lange tijd goed.

[Vliegvlug]

@psdata Mijn bel zit op het deurkozijn en de muur staat daar weer haaks op en de meterkast zit vervolgens aan de andere kant van die muur in de gang dus ik verwacht wel een aantal haakse bochten en vraag me af of het daarom wel gaat lukken.

Begrijp ik nu goed dat je de connector aan de kant van de bel vervangen hebt?
Ik wil het juist precies andersom gaan doen, want aan de kant van de bel is toch aan de buitenkant en een gegoten stekker zal beter tegen vocht e.d. kunnen en als er later nog problemen zijn met de kabel verdenk ik toch als eerste de zelf geknepen RJ45 en dan is het veel handiger dat die in de meterkast zit dan dat ik de hele deurbel moet demonteren.

Ik ben ook van plan wat overlengte te houden, aan de kant van de meterkast. Maakt het opnieuw knijpen van zo’n connector ook een stuk makkelijker dan zitten prutsen met een kort kabeltje uit de muur. En bij mij zit het ook nog eens strak in de hoek wat het nog moeilijker maakt.

[psdata]

@Vliegvlug
Van buiten af invoeren zou ook een idee geweest zijn, maar heb ik niet gedaan.
Met m'n ervaringen dat je dan alle overlengte moet door trekken, en de draad was maar dun.
Nu heb ik de overlengte op een bosje boven in de meterkast hangen.
Hij hangt er nu al bijna 2 jaar, en onder een overkapping bij de deur, en nog steeds foutloos.

[pinda powerrr]

Op Reddit heeft een user de nieuwe G6 Entry Pro ge-3D print om een beeld te krijgen. Het is dus best een flink apparaat
https://www.reddit.com/r/..._pro_is_an_absolute_unit/

[GeeMoney]

@pinda powerrr hij dekt in ieder geval de oude schroefgaten af .

[Kees_frl]

pinda powerrr schreef op donderdag 4 september 2025 @ 12:03:
Op Reddit heeft een user de nieuwe G6 Entry Pro ge-3D print om een beeld te krijgen. Het is dus best een flink apparaat
https://www.reddit.com/r/..._pro_is_an_absolute_unit/

[Afbeelding]

Zo! ik denk dat ik maar eens kijk naar de Entry variant, maar baal nog steeds dat die de 'mindere' camera heeft.

Maar ik denk dat mijn vriendin de Entry Pro niet aan de gevel wil en ik twijfel zelf ook

Echter wanneer je het acces deel niet gebruikt waarom gaan voor de Entry en niet de Lite. Die verschillen moet ik nog even goed uitzoeken.

[ Voor 9% gewijzigd door Kees_frl op 04-09-2025 12:41 ]

[diabyte]

Kees_frl schreef op donderdag 4 september 2025 @ 12:22:
[...]


Zo! ik denk dat ik maar eens kijk naar de Entry variant, maar baal nog steeds dat die de 'mindere' camera heeft.

Maar ik denk dat mijn vriendin de Entry Pro niet aan de gevel wil en ik twijfel zelf ook

Echter wanneer je het acces deel niet gebruikt waarom gaan voor de Entry en niet de Lite. Die verschillen moet ik nog even goed uitzoeken.

De Lite is eigenlijk precies wat ik zoek. Simpel (grote duidelijke knop, snapt iedereen) met een camera en two way audio. Meer heb ik eigenlijk niet nodig. Geen Access (Reader), package camera, of een van de andere features van de Entry en Pro.

En schuin boven de voordeur hangt al een camera, dus zelfs de kwaliteit van de deurbelcamera is geen dealbreaker. FPS is lager, geen HDR, mindere processor. Maar ik hoop dat het allemaal gewoon goed genoeg is, zeker tov een simpele oude deurble.

[outlandos]

ChrisM schreef op woensdag 3 september 2025 @ 21:58:
[...]

@outlandos precies zo ja.. je stuurt o.b.v. een alarm in Unifi Protect, bijv. a.d.h.v. FaceID op de G6 (zit niet op de G4 helaas) een webhook naar HA, en dan kan je die als trigger gebruiken in HA om *iets* te doen, bijv. je Nuki openen. Dus dat moet zeker lukken!

Oke dus eigenlijk kan ik dat nu al doen, maar dan met de vingerafdruk scanner van de unifi pro bel?

Ik gebruik nu die van de Nuki maar die leest mn vinger vaker niet dan wel goed. Wellicht dat die van de bel beter is.

Maar dan moet ik de apparaten dus met elkaar laten communiceren in HA? Is daar een TU Delft diploma voor nodig of valt dat mee?

[Ophidian]

@outlandos Ja dat kan je met de vingerafdruk scanner inderdaad ook. Helaas werkt die vaker niet dan wel, kan je beter NFC chip pakken. Ik gebruik de sleutelkaart van onze EX30, daarmee gaat de garage open als ik die bij de deurbel scan.

Je kan ofwel een webhook aanmaken in Home assistant. Die stel je in de alarm manager van de unifi in, dat bij een bepaald persoon er een seintje naar HA gaat. Dan kan je de Nuki via MQTT aansturen dat ie open moet.

Of je voegt unifi protect toe aan HA. Dan kan je de finger print of NFC event afvangen. Je kan dan een automation aanmaken die bij een bepaalde code (die de finger print of NFC doorgeeft) via MQTT de Nuki aanstuurt.

Leesvoer:
https://www.home-assistant.io/integrations/unifiprotect/

https://support.nabucasa....on-with-a-webhook-trigger

[mormegilmaster]

poh, lastig die nieuwe G6 deurbel... ik kan mijn G4 pro poe in doos tot vanavond aanmelden voor retour haha

[tismij]

Grappig, knopje van mijn G4 doorbell (originele begin 2021 gekocht) is stuk gegaan zoals bij velen.
Gemeld bij Ubiquiti (ook in EU store daar gekocht) en net is mijn RMA goedgekeurd.
Ben benieuwd wat ze terug gaan leveren, begreep online dat ze die knopjes niet repareren en dat ze ook geen nieuwe G4 (niet-pro) meer kunnen leveren dus we gaan het zien.

Net nadat ik dit gemeld heb zie ik dat de G6 doorbell lite in oktober uit komt, da's een mooie vervanging, wil graag naar POE en simpel is goed voor mij (en wil iets beter beeld kwaliteit, de G4 is eigenlijk voor de huidige tijd te slecht vind ik).

Ga voor tijdelijk maar een reolink ophangen, kan ik vast de POE netjes aanleggen voor de G6 straks.

[tismij]

mormegilmaster schreef op donderdag 4 september 2025 @ 21:52:
poh, lastig die nieuwe G6 deurbel... ik kan mijn G4 pro poe in doos tot vanavond aanmelden voor retour haha

Als je even kunt wachten zou ik dat doen, die G6 heeft als het goed is betere AI ondersteuning en ook beter beeld (lichte aanname omdat de sensor gewoon nieuwer is, beide zijn 5MP als het goed is).
En vind bijna 400,- vs een goede 100,- wel een enorm verschil.

[Pimmetje651]

Hebben hier al een tijdje een G4 deurbel, maar mijn vriendin is tijdje terug van telefoon gewisseld (NothingPhone 3), zoek hier nu al hele tijd naar de mogelijkheid om dat "bel venster" te krijgen als er op de deurbel gedrukt is. Nu komt er alleen een melding als ze toevallig haar telefoon heeft ge-unlocked.
Op mijn eigen NothingPhone 2 komt er (in welke stand dan ook) zodra er aangebeld is een blauw "bel" venster waar ik kan opnemen of kan weigeren. De vraag is waar kijk ik overheen/ hoe stel ik in dat die op haar telefoon ook weer werkt ?

[PeacekeeperNL]

Pimmetje651 schreef op vrijdag 5 september 2025 @ 12:42:
Hebben hier al een tijdje een G4 deurbel, maar mijn vriendin is tijdje terug van telefoon gewisseld (NothingPhone 3), zoek hier nu al hele tijd naar de mogelijkheid om dat "bel venster" te krijgen als er op de deurbel gedrukt is. Nu komt er alleen een melding als ze toevallig haar telefoon heeft ge-unlocked.
Op mijn eigen NothingPhone 2 komt er (in welke stand dan ook) zodra er aangebeld is een blauw "bel" venster waar ik kan opnemen of kan weigeren. De vraag is waar kijk ik overheen/ hoe stel ik in dat die op haar telefoon ook weer werkt ?

Even gezocht en eindelijk weer gevonden:

Open de app, linksboven naar account, App preferences, Bijna onderaan 'Doorbell Ring as a call"

Verder eventueel nog in Android app instellingen de notificatie instellingen en rechten controleren

[KSR]

Ik kan haast niet wachten tot de Pro Entry er is. Ik hoop nog voor de kerst :-)

[badnews.nl]

Kecin schreef op woensdag 3 september 2025 @ 19:48:
[...]

Ah oke. Zou je mij misschien een DM willen sturen met de stappen die ze vragen te doen? Dan kan ik dat hier al eens uitvoeren om te zien of het zou kunnen helpen en desnoods al wat kan uitsluiten voordat ik een ticket aanmaak.

De stappen die ik moest uitvoeren waren voornamelijk om te bevestigen dat ie ‘stuk’ is. En dat op 1 jaar en 361 dagen, dus op dat moment binnen garantie. Kostte wat moeite om na de garantie de RMA aan te vragen, omdat het MAC dus niet meer voldeed. Toch gelukt, nu wachten op RMA goedkeuring (via 3e lijns, die hem goedkeuren, dan deurbel opsturen, dan wachten op nieuwe… en al die tijd zonder werkende deurbel)

[Kecin]

Unifi heeft een nieuw Protect product aangekondigd. Een NVR + ingebouwde PoE switch + 3.5" hdd bay + HDMI out voor 199 usd.
Je krijgt dus best veel voor het geld, ik heb momenteel i.p.v. een viewport (want altijd uitverkocht) een mini-pc aan een schermpje hangen dat de streams laat zien. Ik denk dat ik deze UNVR Instant koop om deze samen te voegen met de NVR die ik al heb (stacking) en via de HDMI out het beeld tover, gezien de prijs hetzelfde is als een Viewport!

[Kees_frl]

Kecin schreef op donderdag 11 september 2025 @ 12:47:
Unifi heeft een nieuw Protect product aangekondigd. Een NVR + ingebouwde PoE switch + 3.5" hdd bay + HDMI out voor 199 usd.
Je krijgt dus best veel voor het geld, ik heb momenteel i.p.v. een viewport (want altijd uitverkocht) een mini-pc aan een schermpje hangen dat de streams laat zien. Ik denk dat ik deze UNVR Instant koop om deze samen te voegen met de NVR die ik al heb (stacking) en via de HDMI out het beeld tover, gezien de prijs hetzelfde is als een Viewport!
[YouTube: Introducing UNVR Instant: An All-in-One Device Powered by UniFi Protect]

Echter alleen Poe toch? Terwijl de nieuwe G6 deurbel volgens mij Poe+ nodig heeft. Dat is wel jammer.

Alleen de G6 Lite heeft Poe, standard en Pro Poe+

[ Voor 3% gewijzigd door Kees_frl op 11-09-2025 12:54 ]

[Kecin]

Kees_frl schreef op donderdag 11 september 2025 @ 12:52:
[...]


Echter alleen Poe toch? Terwijl de nieuwe G6 deurbel volgens mij Poe+ nodig heeft. Dat is wel jammer.

Ja, daar zeg je wat. Ik zie inderdaad alleen PoE staan en geen PoE+ op de aankondigingspagina:
https://blog.ui.com/article/introducing-unvr-instant

[tismij]

tismij schreef op vrijdag 5 september 2025 @ 12:01:
Grappig, knopje van mijn G4 doorbell (originele begin 2021 gekocht) is stuk gegaan zoals bij velen.
Gemeld bij Ubiquiti (ook in EU store daar gekocht) en net is mijn RMA goedgekeurd.
Ben benieuwd wat ze terug gaan leveren, begreep online dat ze die knopjes niet repareren en dat ze ook geen nieuwe G4 (niet-pro) meer kunnen leveren dus we gaan het zien.

Net nadat ik dit gemeld heb zie ik dat de G6 doorbell lite in oktober uit komt, da's een mooie vervanging, wil graag naar POE en simpel is goed voor mij (en wil iets beter beeld kwaliteit, de G4 is eigenlijk voor de huidige tijd te slecht vind ik).

Ga voor tijdelijk maar een reolink ophangen, kan ik vast de POE netjes aanleggen voor de G6 straks.

Ben benieuwd, kon de G4 deurbel RMA sturen en zie net dat ze melden dat ik een "vervangend product" opgestuurd krijg.
Misschien een refurbished G4 deurbel o.i.d. we gaan het zien, wel netjes na 4,5 jaar nog gratis repareren/vervangen.
Moet wel zeggen dat de goedkoper Reolink overdag beter beeld heeft dan de G4, is ook 2k i.p.v. 1080 dus ben wel erg benieuwd naar de nieuwe G6 lite, als die ook wat mooier beeld (ook 's nachts) heeft dan die G4 dan kan ik mooi weer een paar jaar vooruit voor relatief weinig.

[ASS-Ware]

badnews.nl schreef op donderdag 11 september 2025 @ 08:03:
[...]

De stappen die ik moest uitvoeren waren voornamelijk om te bevestigen dat ie ‘stuk’ is. En dat op 1 jaar en 361 dagen, dus op dat moment binnen garantie. Kostte wat moeite om na de garantie de RMA aan te vragen, omdat het MAC dus niet meer voldeed. Toch gelukt, nu wachten op RMA goedkeuring (via 3e lijns, die hem goedkeuren, dan deurbel opsturen, dan wachten op nieuwe… en al die tijd zonder werkende deurbel)

Ik heb bij mijn RMA gevraagd of ik de oude kon houden tot de nieuwe arriveerde, dat mocht.

[Beer070]

tismij schreef op donderdag 11 september 2025 @ 12:57:
[...]


Ben benieuwd, kon de G4 deurbel RMA sturen en zie net dat ze melden dat ik een "vervangend product" opgestuurd krijg.
Misschien een refurbished G4 deurbel o.i.d. we gaan het zien, wel netjes na 4,5 jaar nog gratis repareren/vervangen.
Moet wel zeggen dat de goedkoper Reolink overdag beter beeld heeft dan de G4, is ook 2k i.p.v. 1080 dus ben wel erg benieuwd naar de nieuwe G6 lite, als die ook wat mooier beeld (ook 's nachts) heeft dan die G4 dan kan ik mooi weer een paar jaar vooruit voor relatief weinig.

ik heb een hele stapel verschillende reolink camera's (811A, E1 Zoom, 823A, Argus4 Pro) en ook een UI G5 Pro en net bij de buren een G4 Pro deurbel geïnstalleerd . In mijn beleving is de G5 Pro betere kwaliteit dan de verschillende Reolink camera's en heel vergelijkbaar met de G4 Pro deurbel. Het userinterface van UI voelt veel lekkerder dan de Reolink hub.
Als ik nu zou moeten kiezen zou ik liever 100 euro aan unifi uitgeven dan aan reolink.
Voor mijn eigen deurbel wacht ik op de G6, en de eerste reviews. Je weet maar nooit of er irritante dingen in naar voren komen en de aanpassingen die er in gaat zitten zijn al gauw kostbaarder dan de aanschaf.

[tismij]

Beer070 schreef op donderdag 11 september 2025 @ 17:13:
[...]

ik heb een hele stapel verschillende reolink camera's (811A, E1 Zoom, 823A, Argus4 Pro) en ook een UI G5 Pro en net bij de buren een G4 Pro deurbel geïnstalleerd . In mijn beleving is de G5 Pro betere kwaliteit dan de verschillende Reolink camera's en heel vergelijkbaar met de G4 Pro deurbel. Het userinterface van UI voelt veel lekkerder dan de Reolink hub.
Als ik nu zou moeten kiezen zou ik liever 100 euro aan unifi uitgeven dan aan reolink.
Voor mijn eigen deurbel wacht ik op de G6, en de eerste reviews. Je weet maar nooit of er irritante dingen in naar voren komen en de aanpassingen die er in gaat zitten zijn al gauw kostbaarder dan de aanschaf.

Ja die Reolink was een aanbieding en vast POE, dag nadat ik hem gekocht had (dacht toen nog dat de G4 stuk was en wilde geen 400,- voor de G4 pro met POE betalen) kwam het bericht dat de G6 lite volgende maand uitkomt.
Houd dus de Reolink tot ik de G6 lite kan kopen, dan hang ik die op. Vind Unifi veel makkelijker ook al heb ik die Reolink nu ook in Unifi hangen (geen motion events dan wat een gemis is).
Edit: en net binnen, een nieuwe G4-doorbel, niks gerepareerd dus maar gewoon een splinternieuwe ontvangen na 4,5 jaar.
Denk dat ik hem probeer te verkopen en dan de G6 lite koop zodra die uitkomt, zeer positief over deze service..

[ Voor 8% gewijzigd door tismij op 12-09-2025 11:27 ]

[Jurbatov]

Vraagje, ik zit even de productpagina's van de nieuwe deurbellen te kijken. Hier zat ik al tijdje op te wachten. Maar klopt het dat de lite geen AI detectie heeft? Ik zie het niet in titel staan (i.t.t. de entry versies). Is dat überhaupt een feature die je nodig hebt? Het leek mij wel handig om via HA wat meer Smart Security toe te passen (detecteert persoon, random licht gaat 1 min later aan). Thanks!

[ChrisM]

Jurbatov schreef op zondag 14 september 2025 @ 14:16:
Vraagje, ik zit even de productpagina's van de nieuwe deurbellen te kijken. Hier zat ik al tijdje op te wachten. Maar klopt het dat de lite geen AI detectie heeft? Ik zie het niet in titel staan (i.t.t. de entry versies). Is dat überhaupt een feature die je nodig hebt? Het leek mij wel handig om via HA wat meer Smart Security toe te passen (detecteert persoon, random licht gaat 1 min later aan). Thanks!

Of je het nodig hebt… weet ik niet. Maar ik kan wel allemaal leuke dingen bedenken: deur van slot af als hij je herkent, of inderdaad lampen aan na onbekende persoon detectie, of harde herrie maken als de kat van de buren weer in je voortuin wil kakken…

[Beer070]

ChrisM schreef op zondag 14 september 2025 @ 17:07:
[...]

Of je het nodig hebt… weet ik niet. Maar ik kan wel allemaal leuke dingen bedenken: deur van slot af als hij je herkent, of inderdaad lampen aan na onbekende persoon detectie, of harde herrie maken als de kat van de buren weer in je voortuin wil kakken…

Ik heb een paar weken terug voor mijn buurman een G4 pro geïnstalleerd. Leuke AI features. Relatief gezien niet super nuttig maar wel leuk.
Er zit een verschil tussen access en protect units, dat is wel even lastig om door te krijgen.

[ChrisM]

Beer070 schreef op zondag 14 september 2025 @ 23:30:
[...]

Ik heb een paar weken terug voor mijn buurman een G4 pro geïnstalleerd. Leuke AI features. Relatief gezien niet super nuttig maar wel leuk.
Er zit een verschil tussen access en protect units, dat is wel even lastig om door te krijgen.

Die heb ik ook. Maar bijv FaceID, daar heb je AI features voor nodig en dat zit niet op de G4, toch?

[GeeMoney]

ChrisM schreef op maandag 15 september 2025 @ 05:50:
[...]

Die heb ik ook. Maar bijv FaceID, daar heb je AI features voor nodig en dat zit niet op de G4, toch?

Klopt, zit er niet op. Hij herkent dus wel “een persoon” maar verder niets.

[Copyman]

Zijn er mede-Tweakers die sinds 5.1.34 problemen met hun G4 Doorbell Pro ervaren? Sinds die versie (nu 5.1.57) heb ik namelijk twee problemen.

De eerste is dat de deurbel blijft hangen in ringing mode, waarbij de blauwe led blijft knipperen totdat je weer opnieuw aanbelt. Dit kan dus zo een hele dag duren. Gelukkig is dit probleem nog maar 2 keer voorgekomen.

De tweede is dat de deurbel helemaal niet meer reageert op een druk op de knop. Dit is alleen te verhelpen met een restart. Ik heb nog niet kunnen peilen wanneer dit optreedt, maar deze week heeft al twee keer iemand aan moeten kloppen. In totaal al 5x moeten restarten. Bewegingsdetectie en opname werken verder wel. Toch wel een dingetje, als je deurbel niet datgene doet waarvoor hij er hangt.

[QuasaR]

Copyman schreef op donderdag 18 september 2025 @ 19:37:
Zijn er mede-Tweakers die sinds 5.1.34 problemen met hun G4 Doorbell Pro ervaren? Sinds die versie (nu 5.1.57) heb ik namelijk twee problemen.

De eerste is dat de deurbel blijft hangen in ringing mode, waarbij de blauwe led blijft knipperen totdat je weer opnieuw aanbelt. Dit kan dus zo een hele dag duren. Gelukkig is dit probleem nog maar 2 keer voorgekomen.

De tweede is dat de deurbel helemaal niet meer reageert op een druk op de knop. Dit is alleen te verhelpen met een restart. Ik heb nog niet kunnen peilen wanneer dit optreedt, maar deze week heeft al twee keer iemand aan moeten kloppen. In totaal al 5x moeten restarten. Bewegingsdetectie en opname werken verder wel. Toch wel een dingetje, als je deurbel niet datgene doet waarvoor hij er hangt.

Ik heb tot nu toe nog geen problemen ervaren.

[nujtrug]

Copyman schreef op donderdag 18 september 2025 @ 19:37:
Zijn er mede-Tweakers die sinds 5.1.34 problemen met hun G4 Doorbell Pro ervaren? Sinds die versie (nu 5.1.57) heb ik namelijk twee problemen.

De eerste is dat de deurbel blijft hangen in ringing mode, waarbij de blauwe led blijft knipperen totdat je weer opnieuw aanbelt. Dit kan dus zo een hele dag duren. Gelukkig is dit probleem nog maar 2 keer voorgekomen.

De tweede is dat de deurbel helemaal niet meer reageert op een druk op de knop. Dit is alleen te verhelpen met een restart. Ik heb nog niet kunnen peilen wanneer dit optreedt, maar deze week heeft al twee keer iemand aan moeten kloppen. In totaal al 5x moeten restarten. Bewegingsdetectie en opname werken verder wel. Toch wel een dingetje, als je deurbel niet datgene doet waarvoor hij er hangt.

Bij mij staat de deurbel soms in “Starting up” mode zonder dat er een stroomonderbreking is geweest. Ik kan dan wel nog streamen via de app en ook Scrypted (dat ik gebruik om camera’s in HomeKit te krijgen) blijft werken. De pakketcamera toont dan ook enkel een zwart of wit scherm.
Beide problemen op te lossen door PoE poort even te power cyclen.

[Copyman]

QuasaR schreef op donderdag 18 september 2025 @ 20:03:
[...]

Ik heb tot nu toe nog geen problemen ervaren.

Dan zou het geen firmware issue moeten zijn dus.

nujtrug schreef op donderdag 18 september 2025 @ 20:23:
[...]

Bij mij staat de deurbel soms in “Starting up” mode zonder dat er een stroomonderbreking is geweest. Ik kan dan wel nog streamen via de app en ook Scrypted (dat ik gebruik om camera’s in HomeKit te krijgen) blijft werken. De pakketcamera toont dan ook enkel een zwart of wit scherm.
Beide problemen op te lossen door PoE poort even te power cyclen.

Ik heb nog niet gekeken of hij dan in een bepaalde mode staat. Ik zal dat én de pakketcamera eens in de gaten houden. Ik heb hem overigens wired aan de bijgeleverde beltrafo hangen. Ook die geeft nog steeds 20-21 V aan.

[nujtrug]

Copyman schreef op donderdag 18 september 2025 @ 23:02:
[...]


Dan zou het geen firmware issue moeten zijn dus.




[...]


Ik heb nog niet gekeken of hij dan in een bepaalde mode staat. Ik zal dat én de pakketcamera eens in de gaten houden. Ik heb hem overigens wired aan de bijgeleverde beltrafo hangen. Ook die geeft nog steeds 20-21 V aan.

Met “Starting up” bedoel ik dat hij op het scherm laat zien dat hij aan het opstarten is, de LED ring draait dan ook rond (wit). Heb wel de PoE versie, daar zit misschien ook nog wat verschil op.

[Copyman]

nujtrug schreef op vrijdag 19 september 2025 @ 11:57:
[...]


Met “Starting up” bedoel ik dat hij op het scherm laat zien dat hij aan het opstarten is, de LED ring draait dan ook rond (wit). Heb wel de PoE versie, daar zit misschien ook nog wat verschil op.

Ah, helder! Dat doet hij bij mij dan weer niet. Het is enkel dat ik dan niet aan kan bellen. Ik houd de community in ieder geval even in de gaten: https://community.ui.com/...b4-41ea-b37d-04f9a06fb5d2

Hopelijk volgt er snel een nieuwe release!

[badnews.nl]

badnews.nl schreef op donderdag 11 september 2025 @ 08:03:
[...]

De stappen die ik moest uitvoeren waren voornamelijk om te bevestigen dat ie ‘stuk’ is. En dat op 1 jaar en 361 dagen, dus op dat moment binnen garantie. Kostte wat moeite om na de garantie de RMA aan te vragen, omdat het MAC dus niet meer voldeed. Toch gelukt, nu wachten op RMA goedkeuring (via 3e lijns, die hem goedkeuren, dan deurbel opsturen, dan wachten op nieuwe… en al die tijd zonder werkende deurbel)

Ondertussen heb ik een nieuwe deurbel. Was verzonden via fedex, dus deze heeft eerst een paar dagen heel nederland gezien voor ie werd afgeleverd.
Heb van Ubiquiti een hele nieuwe POE set ontvangen, inclusief POE chime. Alles werkt nu weer, geen vage herstarts, met dezelfde settings. Ook gelijk toch maar fingerprint in gebruik genomen.
Het is nog onduidelijk wat het probleem was, dat de deurbel elke 5 minuten ging herstarten. Had ook de temperatuur opgemeten, 48 graden aan de achterkant. Nieuwe lijkt iets koeler…

[gielie]

Ik heb een vraag, ik wil graag een G4 pro aanschaffen en deze via scrypted in homekit zetten. Ik heb een UCG ultra en die heeft geen protect optie. Kan ik dan wel de G4 pro deurbel gebruiken of heb je daar een gateway voor nodig die protect draait.

[pinda powerrr]

Verkeerde topic, kan weg.

[ Voor 92% gewijzigd door pinda powerrr op 27-09-2025 18:04 ]

[GeeMoney]

gielie schreef op zaterdag 27 september 2025 @ 16:35:
Ik heb een vraag, ik wil graag een G4 pro aanschaffen en deze via scrypted in homekit zetten. Ik heb een UCG ultra en die heeft geen protect optie. Kan ik dan wel de G4 pro deurbel gebruiken of heb je daar een gateway voor nodig die protect draait.

Daar heb je Protect voor nodig inderdaad.

[glnk]

tismij schreef op donderdag 11 september 2025 @ 21:03:
[...]


..
Edit: en net binnen, een nieuwe G4-doorbel, niks gerepareerd dus maar gewoon een splinternieuwe ontvangen na 4,5 jaar.
Denk dat ik hem probeer te verkopen en dan de G6 lite koop zodra die uitkomt, zeer positief over deze service..

Zit daar zo lang garantie op dan?
Edit: UI Care erbij genomen waarschijnlijk

[ Voor 5% gewijzigd door glnk op 30-09-2025 15:35 ]

[tismij]

glnk schreef op dinsdag 30 september 2025 @ 15:34:
[...]

Zit daar zo lang garantie op dan?
Edit: UI Care erbij genomen waarschijnlijk

nope helemaal niks extra's, originele vraag was om vervangend knopje te krijgen maar kreeg gewoon een nieuwe toegezonden na RMA.

[Beer070]

tismij schreef op dinsdag 30 september 2025 @ 15:47:
[...]


nope helemaal niks extra's, originele vraag was om vervangend knopje te krijgen maar kreeg gewoon een nieuwe toegezonden na RMA.

Ik ben over het algemeen ook zeer blij met UniFi spulletjes. Eigenlijk altijd goeie service

[GeeMoney]

Het is natuurlijk ook een erkend probleem van die serie. Ze zullen dus ook een coulance programma hebben lopen vermoed ik.

[Phoolie]

Beer070 schreef op dinsdag 30 september 2025 @ 15:49:
[...]

Ik ben over het algemeen ook zeer blij met UniFi spulletjes. Eigenlijk altijd goeie service

Service is inderdaad prima, maar eigenlijk moeten ze ook wel. Als je een product van die prijs koopt, mag je er vanuit gaan dat deze, bij normaal gebruik, langer mee gaat dan de wettelijke 2 jaar garantie die je krijgt. Maar gelukkig hoef je hier bij UniFi meestal niet om te zeuren.

[Beer070]

Phoolie schreef op dinsdag 30 september 2025 @ 15:56:
[...]

Service is inderdaad prima, maar eigenlijk moeten ze ook wel. Als je een product van die prijs koopt, mag je er vanuit gaan dat deze, bij normaal gebruik, langer mee gaat dan de wettelijke 2 jaar garantie die je krijgt. Maar gelukkig hoef je hier bij UniFi meestal niet om te zeuren.

nou, je mag er misschien wel vanuit gaan, maar bij merken zoals Cisco en Aruba, die toch nog vaak een tikkeltje meer kosten, is de service echt vele malen slechter in mijn beleving.

[Phoolie]

Beer070 schreef op dinsdag 30 september 2025 @ 16:10:
[...]

nou, je mag er misschien wel vanuit gaan, maar bij merken zoals Cisco en Aruba, die toch nog vaak een tikkeltje meer kosten, is de service echt vele malen slechter in mijn beleving.

Ze moeten het doen, maar of ze het doen is weer een ander verhaal. Volgens de wet heb je ook gewoon recht op een deugdelijk product voor die prijs. Nou moet je het dan wel hoog opspelen bij sommigen bedrijven.

[Beer070]

Phoolie schreef op dinsdag 30 september 2025 @ 16:36:
[...]

Ze moeten het doen, maar of ze het doen is weer een ander verhaal. Volgens de wet heb je ook gewoon recht op een deugdelijk product voor die prijs. Nou moet je het dan wel hoog opspelen bij sommigen bedrijven.

Voor mij een reden om sinds 2004 geen Samsung meer te kopen. een keer een Samsung televisie gekocht die na 14 maanden stuk ging. De Mediamarkt verwees me door naar Samsung. Samsung gaf aan dat ik juridisch gelijk had, maar dat ik eerst naar de rechter moest om dat te krijgen. Sindsdien geen samsung tv, telefoon, tablet, vaatwasser, koelkasten, wasmachine, droger, etc meer gekocht. die suffe 600 euro voor een tv heeft ze minstens 20K omzet gekost.

[glnk]

Beer070 schreef op dinsdag 30 september 2025 @ 16:42:
[...]

Voor mij een reden om sinds 2004 geen Samsung meer te kopen. een keer een Samsung televisie gekocht die na 14 maanden stuk ging. De Mediamarkt verwees me door naar Samsung. Samsung gaf aan dat ik juridisch gelijk had, maar dat ik eerst naar de rechter moest om dat te krijgen. Sindsdien geen samsung tv, telefoon, tablet, vaatwasser, koelkasten, wasmachine, droger, etc meer gekocht. die suffe 600 euro voor een tv heeft ze minstens 20K omzet gekost.

Mijn ouders hebben dezelfde ervaring met Samsung spul. Gaat net buiten de garantie stuk en dan heb je nergens meer recht op. Ook al verwacht je meer dan 3 jaar te kunnen doen met een qled-tv van 2500 euro.

[psdata]

Beer070 schreef op dinsdag 30 september 2025 @ 16:10:
[...]

nou, je mag er misschien wel vanuit gaan, maar bij merken zoals Cisco en Aruba, die toch nog vaak een tikkeltje meer kosten, is de service echt vele malen slechter in mijn beleving.

Bij cisco koop je service erbij, als je dat erbij hebt gekocht kun je zelfs service 7x24 binnen 4 uur krijgen.
Enheb daar zelfs goede ervaring mee.
Ok je betaald er wel dik voor, maar voor die bedrijven waar wij dat voor inregelen is het ook nodig. 0⁷5

Maar als ik het zo lees is UB goed bezig.

[Beer070]

psdata schreef op dinsdag 30 september 2025 @ 17:22:
[...]

Bij cisco koop je service erbij, als je dat erbij hebt gekocht kun je zelfs service 7x24 binnen 4 uur krijgen.
Enheb daar zelfs goede ervaring mee.
Ok je betaald er wel dik voor, maar voor die bedrijven waar wij dat voor inregelen is het ook nodig. 0⁷5

Maar als ik het zo lees is UB goed bezig.

Mijn ervaring met Cisco is dat als je groot genoeg bent dat je 81% korting op de listprice krijgt, en 70%+ korting op service contracten. voor alle andere klanten is het sinds 2020 nauwelijks meer de moeite waard ten opzichte van een unifi of zelfs HPE. de grotere datacenter partijen doen tegenwoordig hun eigen hardware en OS voor switching (Google, Equinix etc)

[renegrunn]

Ik heb momenteel een G4 waarvan na 3 jaar de knop ook aan barrels is. RMA gemeld, afgewezen.

Sowieso wilde ik al de overstap maken naar de G4 pro POE versie. Echter, ik zie ook die dikke bult achterop wat problemen zal geven op de muur bij ons (tenzij ik ga hakken). Ik wil de deurbel sowieso i.c.m. de meegeleverde schuine wedge gebruiken, maar is het mij niet helemaal duidelijk hoeveel minder je last van die bult achterop dan hebt?

[PeacekeeperNL]

renegrunn schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 11:47:
Ik heb momenteel een G4 waarvan na 3 jaar de knop ook aan barrels is. RMA gemeld, afgewezen.

Sowieso wilde ik al de overstap maken naar de G4 pro POE versie. Echter, ik zie ook die dikke bult achterop wat problemen zal geven op de muur bij ons (tenzij ik ga hakken). Echter, ik wil de deurbel sowieso i.c.m. de meegeleverde schuine wedge gebruiken, maar is het mij niet helemaal duidelijk hoeveel minder je last van die bult achterop dan hebt?

Die RMA moest je dacht ik met een bepaalde code aanmelden, staat hier ergens in dit topic benoemd.
Edit: Tijntje in "[Ubiquiti UniFi Protect G4 Doorbell] Ervaringen & Discussie"
Deze post linkt naar dit bericht op Ubiquiti forum incl uitleg hoe je 'm als RMA moet aanmelden.
Was onlangs nog iemand hier die 'm, even uit het hoofd, 4+ jaar had en nog gratis werd vervangen.


T.a.v. de wedge, zie de afbeelding van mij in deze post, afkomstig van mijn review van de G4 Pro PoE.

Dus hij steekt nog wel wat uit, maar wel een stuk minder. En ik dacht dat iemand kort na mijn bericht een opzetstuk/3D printable linkte om het met de wedge werkend te maken. Maar zoek dus vooral even in dit topic, je vindt er genoeg over

Eventueel zou je dus ook naar de nieuwe G6-series kunnen kijken of daar wat bij zit voor je.

[ Voor 19% gewijzigd door PeacekeeperNL op 07-10-2025 11:54 ]

[renegrunn]

PeacekeeperNL schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 11:52:
[...]


Die RMA moest je dacht ik met een bepaalde code aanmelden, staat hier ergens in dit topic benoemd.
Edit: Tijntje in "[Ubiquiti UniFi Protect G4 Doorbell] Ervaringen & Discussie"
Deze post linkt naar dit bericht op Ubiquiti forum incl uitleg hoe je 'm als RMA moet aanmelden.
Was onlangs nog iemand hier die 'm, even uit het hoofd, 4+ jaar had en nog gratis werd vervangen.


T.a.v. de wedge, zie de afbeelding van mij in deze post, afkomstig van mijn review van de G4 Pro PoE.

Dus hij steekt nog wel wat uit, maar wel een stuk minder. En ik dacht dat iemand kort na mijn bericht een opzetstuk/3D printable linkte om het met de wedge werkend te maken. Maar zoek dus vooral even in dit topic, je vindt er genoeg over

Eventueel zou je dus ook naar de nieuwe G6-series kunnen kijken of daar wat bij zit voor je.

Dank! Als ik de afbeelding in jouw review zie, zou je dat stukje wat nog net uitsteekt op zich ook kunnen wegschuren? Zal voor je garantie niet best zijn, maar fysiek zou het kunnen?

G6 serie, wel gezien maar vind ze wel heel groot… Maar inderdaad geen bult achterop.

[PeacekeeperNL]

renegrunn schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 11:56:
[...]


Dank! Als ik de afbeelding in jouw review zie, zou je dat stukje wat nog net uitsteekt op zich ook kunnen wegschuren? Zal voor je garantie niet best zijn, maar fysiek zou het kunnen?

G6 serie, wel gezien maar vind ze wel heel groot… Maar inderdaad geen bult achterop.

Weet natuurlijk niet of er iets achter dit stukje kunststof zit, of dat er een opening ontstaat bij het wegslijpen. In dat geval dan wel weer afdichten:



Maar je moet ook met een Dremel dan stukje van de metalen backplate slijpen, hier wat zichtbaar:

[PeacekeeperNL]

Ohja de rubber ring zou ook nog problematisch kunnen worden, en die heb je toch wel echt nodig:

[Beer070]

PeacekeeperNL schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 12:29:
[...]


Weet natuurlijk niet of er iets achter dit stukje kunststof zit, of dat er een opening ontstaat bij het wegslijpen. In dat geval dan wel weer afdichten:

[Afbeelding]

Maar je moet ook met een Dremel dan stukje van de metalen backplate slijpen, hier wat zichtbaar:

[Afbeelding]

ik heb gewoon een stukje muur weg geslepen. dat was makkelijker dan de G4 Pro mogelijk beschadigen. rondom het gat voor de kabel is het op zich prima te doen. (30mm diamant boor is het ook zo mee gedaan)

[renegrunn]

Na enig lezen besloten op de G6 Entry te wachten. Nog steeds groot, maar minder groot dan de G6 pro. Verder POE, geen bult achterop en een betere camera.

[nujtrug]

renegrunn schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 13:54:
Na enig lezen besloten op de G6 Entry te wachten. Nog steeds groot, maar minder groot dan de G6 pro. Verder POE, geen bult achterop en een betere camera.

Hier ook aan het wachten tot die eens beschikbaar komen. Ik heb nog een week om mijn G4 Pro PoE te retourneren… Misschien als tussentijdse oplossing die G6 Lite kopen, die kost rond de 100 euro (en zou eerder beschikbaar moeten zijn).

EDIT: Moet er dan een nieuwe topic komen voor de G6 of gaat de naam van deze topic wijzigen?

[ Voor 8% gewijzigd door nujtrug op 07-10-2025 14:12 ]

[PeacekeeperNL]

Hoop persoonlijk gewoon naamswijziging om het lekker gecentreerd te houden voor de UniFi deurbellen, krijg ik het ook nog mee mbt de G6, maar dat is denk ik meer aan @rens-br om er wat van te vinden

[rens-br]

PeacekeeperNL schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 14:52:
Hoop persoonlijk gewoon naamswijziging om het lekker gecentreerd te houden voor de UniFi deurbellen, krijg ik het ook nog mee mbt de G6, maar dat is denk ik meer aan @rens-br om er wat van te vinden

Om te voorkomen dat ik de hele thread moet terug scrollen naar de initiële vraag. Ik ga er even vanuit dat de bedoeling is om van dit topic een overal 'Unifi Doorbell' topic te maken, klopt dat?

[PeacekeeperNL]

rens-br schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 15:14:
[...]


Om te voorkomen dat ik de hele thread moet terug scrollen naar de initiële vraag. Ik ga er even vanuit dat de bedoeling is om van dit topic een overal 'Unifi Doorbell' topic te maken, klopt dat?

Correct (en was dacht ik alleen het bericht boven de mijne)

Omdat het in dit topic inmiddels over zowel de G4- als de nieuwe G6-serie gaat, maar allemaal UniFi Protect Doorbells, lijkt het mij in ieder geval het best om het stukje 'G4' uit de topic titel te halen, of alternatief dus dat besloten wordt dat de G6-serie zijn eigen topic krijgt.

[rens-br]

PeacekeeperNL schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 15:45:
Omdat het in dit topic inmiddels over zowel de G4- als de nieuwe G6-serie gaat, maar allemaal UniFi Protect Doorbells, lijkt het mij in ieder geval het best om het stukje 'G4' uit de topic titel te halen, of alternatief dus dat besloten wordt dat de G6-serie zijn eigen topic krijgt.

Prima, Ik heb G4 uit de titel gesloopt, lijkt me goed om het centraal te houden.

En meteen ook even de openingspost een beetje aangepast.

[ Voor 5% gewijzigd door rens-br op 07-10-2025 15:57 ]

[PeacekeeperNL]

rens-br schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 15:52:
[...]


Prima, Ik heb G4 uit de titel gesloopt, lijkt me goed om het centraal te houden.

En meteen ook even de openingspost een beetje aangepast.

offtopic:
Heeft iemand al gezegd dat je goed bezig bent vandaag?

[renegrunn]

PeacekeeperNL schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 11:52:
[...]


Die RMA moest je dacht ik met een bepaalde code aanmelden, staat hier ergens in dit topic benoemd.
Edit: Tijntje in "[Ubiquiti UniFi Protect G4 Doorbell] Ervaringen & Discussie"
Deze post linkt naar dit bericht op Ubiquiti forum incl uitleg hoe je 'm als RMA moet aanmelden.
Was onlangs nog iemand hier die 'm, even uit het hoofd, 4+ jaar had en nog gratis werd vervangen.

Ha, dank voor de tip! Poging 2 is wel geslaagd: RMA geaccepteerd en mag hem opsturen.

[renegrunn]

Hoelang duurde het bij anderen hier voordat de status "Awaiting Your RMA Item" veranderde naar een volgende status?

Volgens DHL is het pakket 10 oktober afgeleverd.

[TheVMaster]

Ik snap niet zo heel goed wat het issue is. Heb hier sinds 1 1/2 jaar een G4 Pro en initieel had hij best issues om via Wifi te connecten (heb de wifi variant). Vervolgens een PoE upgrade set gekocht en aangesloten. Hij bleef veel disconnects houden. Vervolgens via RMA een replacement gekregen van Unifi.

Gekke is dat hij nu 1-2 mnd ineens zomaar disconnect, dat wil zeggen dat hij de verbinding kwijt raakt met de controller en dus gewoon offline gaat.

[GeeMoney]

TheVMaster schreef op maandag 20 oktober 2025 @ 13:32:
Ik snap niet zo heel goed wat het issue is. Heb hier sinds 1 1/2 jaar een G4 Pro en initieel had hij best issues om via Wifi te connecten (heb de wifi variant). Vervolgens een PoE upgrade set gekocht en aangesloten. Hij bleef veel disconnects houden. Vervolgens via RMA een replacement gekregen van Unifi.

Gekke is dat hij nu 1-2 mnd ineens zomaar disconnect, dat wil zeggen dat hij de verbinding kwijt raakt met de controller en dus gewoon offline gaat.

Weet je zeker dat hij nu zijn data via de PoE binnen krijgt of hangt hij stiekem nog via WiFi in je netwerk en krijgt hij alleen stroom gevoed? Nu ik deze vraag stel weet ik niet 100% of dit überhaupt mogelijk is maar in ieder geval het controleren waard. Je zou hem dus niet tussen je WiFi clients moeten zien staan.

[ Voor 10% gewijzigd door GeeMoney op 20-10-2025 13:34 ]

[TheVMaster]

GeeMoney schreef op maandag 20 oktober 2025 @ 13:33:
[...]


Weet je zeker dat hij nu zijn data via de PoE binnen krijgt of hangt hij stiekem nog via WiFi in je netwerk en krijgt hij alleen stroom gevoed?

De oude hing nog wel aan de wifi, maar de nieuwe heb ik uberhaupt niet via Wifi geconnect. Hij gaf overigens ook aan dat hij op 1Gbit verbonden was. Het gekke is dat hij nog steeds heeeeel af en toe even de verbinding kwijt is, dat was bij de variant die ik via RMA heb opgestuurd overigens bijna elke dag de hele dag door

Deze valt dus gewoon weg en vandaag is het de 2e keer dat het nu gebeurt. Vorige keer heb ik dus helemaal opnieuw lopen verbinden.

[ Voor 20% gewijzigd door TheVMaster op 20-10-2025 13:40 ]

[GeeMoney]

TheVMaster schreef op maandag 20 oktober 2025 @ 13:37:
[...]


De oude hing nog wel aan de wifi, maar de nieuwe heb ik uberhaupt niet via Wifi geconnect. Hij gaf overigens ook aan dat hij op 1Gbit verbonden was. Het gekke is dat hij nog steeds heeeeel af en toe even de verbinding kwijt is, dat was bij de variant die ik via RMA heb opgestuurd overigens bijna elke dag de hele dag door

Deze valt dus gewoon weg en vandaag is het de 2e keer dat het nu gebeurt. Vorige keer heb ik dus helemaal opnieuw lopen verbinden.

[Afbeelding]

Valt dit niet samen met de auto updates ? (just-in-case )

[TheVMaster]

GeeMoney schreef op maandag 20 oktober 2025 @ 13:41:
[...]


Valt dit niet samen met de auto updates ? (just-in-case )

Nope, updates voor switches, AP's en de router gebeuren rond 3-4 uur en dan 1x per week (en in batches, dus niet alles tegelijkertijd).

[Mr_0izO]

TheVMaster schreef op maandag 20 oktober 2025 @ 13:37:
[...]


De oude hing nog wel aan de wifi, maar de nieuwe heb ik uberhaupt niet via Wifi geconnect. Hij gaf overigens ook aan dat hij op 1Gbit verbonden was. Het gekke is dat hij nog steeds heeeeel af en toe even de verbinding kwijt is, dat was bij de variant die ik via RMA heb opgestuurd overigens bijna elke dag de hele dag door

Deze valt dus gewoon weg en vandaag is het de 2e keer dat het nu gebeurt. Vorige keer heb ik dus helemaal opnieuw lopen verbinden.

[Afbeelding]

Al eens geprobeerd om alle devices waarmee die verbind (en hijzelf) te rebooten? Dus de G4 zelf, switch, router en het device waar protect op staat.

[TheVMaster]

Mr_0izO schreef op maandag 20 oktober 2025 @ 13:55:
[...]

Al eens geprobeerd om alle devices waarmee die verbind (en hijzelf) te rebooten? Dus de G4 zelf, switch, router en het device waar protect op staat.

Ik zal de switch en de router eens ff rebooten. Gek genoeg verbind hij nu wel na een tijdje de stroom an de PoE af te halen en hem daarna weer power te geven.

Dat haalt helaas weinig uit





Om vervolgens een paar seconden weer een 'Excellent' verbinding te hebben.

[ Voor 34% gewijzigd door TheVMaster op 20-10-2025 17:01 ]

[Beer070]

TheVMaster schreef op maandag 20 oktober 2025 @ 13:32:
Ik snap niet zo heel goed wat het issue is. Heb hier sinds 1 1/2 jaar een G4 Pro en initieel had hij best issues om via Wifi te connecten (heb de wifi variant). Vervolgens een PoE upgrade set gekocht en aangesloten. Hij bleef veel disconnects houden. Vervolgens via RMA een replacement gekregen van Unifi.

Gekke is dat hij nu 1-2 mnd ineens zomaar disconnect, dat wil zeggen dat hij de verbinding kwijt raakt met de controller en dus gewoon offline gaat.

Ik heb een POE G4 Pro en regelmatig issues als de UDM SE wel een update van protect doet, maar de camera dat nog niet heeft gedaan. Belangrijk om even te checken of er een verschil in versie is. Sinds ik de camera automatisch met de UDM SE laat updaten is er eigenlijk nooit meer wat aan de hand.

[TheVMaster]

Beer070 schreef op maandag 20 oktober 2025 @ 18:03:
[...]

Ik heb een POE G4 Pro en regelmatig issues als de UDM SE wel een update van protect doet, maar de camera dat nog niet heeft gedaan. Belangrijk om even te checken of er een verschil in versie is. Sinds ik de camera automatisch met de UDM SE laat updaten is er eigenlijk nooit meer wat aan de hand.

Ik heb lopen zoeken in m'n Cloud Gateway Fiber, maar via de Gateway kan ik alleen AP's en switches updaten. Camera's staan er niet tussen.

[Beer070]

TheVMaster schreef op maandag 20 oktober 2025 @ 19:31:
[...]


Ik heb lopen zoeken in m'n Cloud Gateway Fiber, maar via de Gateway kan ik alleen AP's en switches updaten. Camera's staan er niet tussen.

Volgens mij staan die alleen via het web interface, niet in de app. Heb je daar gekeken?

[TheVMaster]

Beer070 schreef op maandag 20 oktober 2025 @ 19:55:
[...]

Volgens mij staan die alleen via het web interface, niet in de app. Heb je daar gekeken?

Yes, ik heb in de web interface gekeken maar zie hem daar dus niet. Misschien kijk ik niet goed?

[_AcS_]

Camera's updaten gaat bij mij via Protect.

[Masimo]

TheVMaster schreef op maandag 20 oktober 2025 @ 23:34:
[...]

Yes, ik heb in de web interface gekeken maar zie hem daar dus niet. Misschien kijk ik niet goed?

Zoals de vorige spreker al aangeeft. Je kan de camera's updaten via Protect. Dat zal je wel op je 'Fiber' moeten installeren. Dat doe je via de web-interface onder System, Control Plane, tabblad Integrations.
(ik heb even geen Nederlandse vertaling omdat ik Engels heb ingesteld)

[TheVMaster]

Masimo schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 11:09:
[...]

Zoals de vorige spreker al aangeeft. Je kan de camera's updaten via Protect. Dat zal je wel op je 'Fiber' moeten installeren. Dat doe je via de web-interface onder System, Control Plane (ik heb even geen Nederlandse vertaling omdat ik Engels heb ingesteld).

[Afbeelding]

Dat heb ik natuurlijk wel gedaan (hier ook in het Engels overigens).


Het gekke is dat ik bij de Device Updates dus geen camera's kan selecteren...

[_AcS_]

Je gaat bovenin naar Protect, dan aan de linkerzijde 3e icoontje devices, daar zie je achter elke camera of er een update is.

[Masimo]

[loyske]

Mijn G4 Pro POE doorbell lijkt een soort filter te hebben voor het microfoon geluid. Meer mensen hier last van?
Bij gewone G5 Turret hoor ik de wind buiten als ik naar het live beeld kijk. Bij de G4 Pro doorbell hoor ik niks en als er iets van geluid is, dan klinkt dat heel onnatuurlijk.

[TheVMaster]

_AcS_ schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 11:17:
Je gaat bovenin naar Protect, dan aan de linkerzijde 3e icoontje devices, daar zie je achter elke camera of er een update is.

Maar dit is het probleem niet, het handmatig updaten van de camera's is de manier hoe ik het nu doe, maar ik begreep uit het bericht van Beer070 dat het ook automatisch zou kunnen. En dat krijg ik dus alleen voor elkaar voor de netwerkapparatuur. Het lijkt er dus op dat dat voor de camera's niet kan.


Hmm..de deurbel is dus alweer offline sinds 1,5 uur

[ Voor 7% gewijzigd door TheVMaster op 21-10-2025 11:55 ]

[GeeMoney]

TheVMaster schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 11:54:
[...]


Maar dit is het probleem niet, het handmatig updaten van de camera's is de manier hoe ik het nu doe, maar ik begreep uit het bericht van Beer070 dat het ook automatisch zou kunnen. En dat krijg ik dus alleen voor elkaar voor de netwerkapparatuur. Het lijkt er dus op dat dat voor de camera's niet kan.


Hmm..de deurbel is dus alweer offline sinds 1,5 uur
[Afbeelding]

Hoeveel PoE apparaten heb je aan je switch hangen? Of heeft hij een PoE injector ?
Wellicht ga je over je maximale beschikbare vermogen heen ?

[TheVMaster]

GeeMoney schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 11:58:
[...]


Hoeveel PoE apparaten heb je aan je switch hangen? Of heeft hij een PoE injector ?
Wellicht ga je over je maximale beschikbare vermogen heen ?

Totaal zijn 11 van de 24 poorten voorzien van een PoE client, maar meer dan voldoende power beschikbaar.



De deurbel is de G4 Pro wifi met een USB-C naar PoE adapter ertussen. Deze neemt overigens 5W zie ik.

Zoals je kunt zien disconnect hij regelmatig.

[ Voor 24% gewijzigd door TheVMaster op 21-10-2025 12:02 ]

[GeeMoney]

@TheVMaster dat is niet lekker nee, als hij up-to-date is dan kan het niet de bekende bug zijn van een paar releases terug in ieder geval. Toen zat er een bug in de firmware waardoor devices spontaan gingen rebooten meerdere malen per dag.
Heb je wellicht een andere USB-C naar PoE adapter liggen?

[Beer070]

TheVMaster schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 11:54:
[...]


Maar dit is het probleem niet, het handmatig updaten van de camera's is de manier hoe ik het nu doe, maar ik begreep uit het bericht van Beer070 dat het ook automatisch zou kunnen. En dat krijg ik dus alleen voor elkaar voor de netwerkapparatuur. Het lijkt er dus op dat dat voor de camera's niet kan.


Hmm..de deurbel is dus alweer offline sinds 1,5 uur
[Afbeelding]

stukje achtergrond waarom ik dit noemde. Ik had mijn camera netwerk in een afgesloten VLAN gezet waarbij vanuit dat VLAN niet met het internet gecommuniceerd kon worden. Vanuit een beveiligingsperspectief de juiste keuze.
Echter merkte ik dat bij updates van UI protect op de UDM SE, de cameras daarna storingen gingen vertonen. Nadat ik een update van de camera dan handmatig deed (op de webpagina van het device zelf), was het probleem dan weer opgelost (tot de volgende nieuwe versie).
Sinds ik dat VLAN toegang tot het internet heb gegeven heb ik die problemen niet meer en worden de camera's volgens mij zelf automatisch bijgewerkt.
Dit leek op het probleem wat @TheVMaster had, vandaar dat ik het noemde.

[TheVMaster]

Beer070 schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 12:31:
[...]

stukje achtergrond waarom ik dit noemde. Ik had mijn camera netwerk in een afgesloten VLAN gezet waarbij vanuit dat VLAN niet met het internet gecommuniceerd kon worden. Vanuit een beveiligingsperspectief de juiste keuze.
Echter merkte ik dat bij updates van UI protect op de UDM SE, de cameras daarna storingen gingen vertonen. Nadat ik een update van de camera dan handmatig deed (op de webpagina van het device zelf), was het probleem dan weer opgelost (tot de volgende nieuwe versie).
Sinds ik dat VLAN toegang tot het internet heb gegeven heb ik die problemen niet meer en worden de camera's volgens mij zelf automatisch bijgewerkt.
Dit leek op het probleem wat @TheVMaster had, vandaar dat ik het noemde.

Ik heb ze inderdaad ook op een apart VLAN zitten en zal eens kijken of er internettoegang vanaf dat VLAN is. Initieel was voor dit VLAN de Switch de Router, maar dit heb ik nu omgezet (geen idee waarom het zo stond) naar de Cloud Gateway. Eens kijken of het probleem zo wordt opgelost.

[TheVMaster]

GeeMoney schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 12:31:
@TheVMaster dat is niet lekker nee, als hij up-to-date is dan kan het niet de bekende bug zijn van een paar releases terug in ieder geval. Toen zat er een bug in de firmware waardoor devices spontaan gingen rebooten meerdere malen per dag.
Heb je wellicht een andere USB-C naar PoE adapter liggen?

Helaas, die heb ik zo even niet liggen

[Beer070]

TheVMaster schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 13:47:
[...]


Helaas, die heb ik zo even niet liggen

ik heb vroeger in zo'n geval nog wel eens 20 meter kabel door het huis gelegd om iets direct op de POE switch te proberen in plaats van de POE injector. maar dan moet je ook zo'n irritant RJ45 koppelstukje hebben en die kan ik dan meestal op dat moment net niet vinden.

[TheVMaster]

Beer070 schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 14:53:
[...]

ik heb vroeger in zo'n geval nog wel eens 20 meter kabel door het huis gelegd om iets direct op de POE switch te proberen in plaats van de POE injector. maar dan moet je ook zo'n irritant RJ45 koppelstukje hebben en die kan ik dan meestal op dat moment net niet vinden.

Ik heb hier ook wel allerhande PoE injectors liggen, maar geen enkele die USB-C naar UTP doet.

[Beer070]

TheVMaster schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 15:15:
[...]


Ik heb hier ook wel allerhande PoE injectors liggen, maar geen enkele die USB-C naar UTP doet.

Ik begreep dat het de bedoeling was om gewoon PoE te hebben voor de camera, hoeft toch niet specifiek USB te zijn? Als je de camera direct aan kan sluiten op de PoE switch kan je zien of de injector er iets mee te maken heeft. Dan heb je een mogelijk storing-component uitgesloten. (dat is hoe ik die opmerking las, misschien had ik het verkeerd begrepen)

[TheVMaster]

Beer070 schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 18:14:
[...]

Ik begreep dat het de bedoeling was om gewoon PoE te hebben voor de camera, hoeft toch niet specifiek USB te zijn? Als je de camera direct aan kan sluiten op de PoE switch kan je zien of de injector er iets mee te maken heeft. Dan heb je een mogelijk storing-component uitgesloten. (dat is hoe ik die opmerking las, misschien had ik het verkeerd begrepen)

Eh, het gaat om de deurbel hè, die heeft USB-C uit en die gaat dan in een USB-C naar PoE connector en vandaar naar de switch. Dus een ‘gewone’ PoE injector voegt volgens mij dan niet heel veel toe, of we bedoelen beide iets anders.

[GeeMoney]

TheVMaster schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 19:32:
[...]


Eh, het gaat om de deurbel hè, die heeft USB-C uit en die gaat dan in een USB-C naar PoE connector en vandaar naar de switch. Dus een ‘gewone’ PoE injector voegt volgens mij dan niet heel veel toe, of we bedoelen beide iets anders.

Hij was in de veronderstelling dat je de PoE versie van de deurbel hebt maar die heb je niet. Daar zit de verwarring.
Ik doelde inderdaad op een andere USB-C naar PoE injector om uit te sluiten dat het probleem daarin zit inderdaad. Die zie je echter vrij weinig. Wellicht een ticket openen en kijken of support erachter kan komen wat er aan de hand is? Geen idee of zij bij andere debug logs kunnen komen waar wellicht ook spanning in wordt bijgehouden bijvoorbeeld.

[renegrunn]

renegrunn schreef op maandag 20 oktober 2025 @ 10:28:
Hoelang duurde het bij anderen hier voordat de status "Awaiting Your RMA Item" veranderde naar een volgende status?

Volgens DHL is het pakket 10 oktober afgeleverd.

Mijn vraag sneeuwde een beetje onder

Iemand die zijn/haar ervaring kan delen?

[TheVMaster]

GeeMoney schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 19:49:
[...]


Hij was in de veronderstelling dat je de PoE versie van de deurbel hebt maar die heb je niet. Daar zit de verwarring.
Ik doelde inderdaad op een andere USB-C naar PoE injector om uit te sluiten dat het probleem daarin zit inderdaad. Die zie je echter vrij weinig. Wellicht een ticket openen en kijken of support erachter kan komen wat er aan de hand is? Geen idee of zij bij andere debug logs kunnen komen waar wellicht ook spanning in wordt bijgehouden bijvoorbeeld.

Dat was inderdaad ook mijn volgende gedachte. Ik ga eens ff een ticket aanmaken.

[Masimo]

TheVMaster schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 11:54:
[...]
Maar dit is het probleem niet, het handmatig updaten van de camera's is de manier hoe ik het nu doe, maar ik begreep uit het bericht van Beer070 dat het ook automatisch zou kunnen. En dat krijg ik dus alleen voor elkaar voor de netwerkapparatuur. Het lijkt er dus op dat dat voor de camera's niet kan.

In Protect kun je ook auto-update aanzetten voor de camera's / deurbel.Ik weet niet of je automatische updates moet willen. Daarmee kan je ook ellende op je afroepen.
Ik ben blijven steken op versie 5.1.1 omdat er nog steeds mensen klagen over de spontane herstarts, ook in de nieuwste 5.1.97 firmware.