Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
/u/406374/Avatar%2520Barre.PNG?f=community){kind=avatar}
/u/510374/d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e.png?f=community)
Ik ben toch wel benieuwd, we zijn +/- 3 jaar verder en KPN Netwerk zegt nog steeds dat wij hier glas krijgen.
Maar ODF ligt hier al een tijdje en ze zijn nu bezig recht tegenover mijn huis met iets van glasvezel, vroeg mij af of dit iets met KPN te maken had.
@Barre73 Heb jij iets meer inzicht in de status, zo ja, zou je dat eens willen bekijken?
Maar ODF ligt hier al een tijdje en ze zijn nu bezig recht tegenover mijn huis met iets van glasvezel, vroeg mij af of dit iets met KPN te maken had.
@Barre73 Heb jij iets meer inzicht in de status, zo ja, zou je dat eens willen bekijken?
:strip_icc():strip_exif()/u/52072/crop5de51ebf91960_cropped.jpeg?f=community)
Je kunt het in principe ook zien aan de kleur vd glasvezel. Of je spreekt de voorman even aan wat ze aan het doen zijn. Zou ook een eurofiber (of andere zakelij netwerk) kunnen zijn die een route legt.:
Ik ben toch wel benieuwd, we zijn +/- 3 jaar verder en KPN Netwerk zegt nog steeds dat wij hier glas krijgen.
Maar ODF ligt hier al een tijdje en ze zijn nu bezig recht tegenover mijn huis met iets van glasvezel, vroeg mij af of dit iets met KPN te maken had.
@Barre73 Heb jij iets meer inzicht in de status, zo ja, zou je dat eens willen bekijken?
Wil toch even hier m'n verhaal kwijt, want wij zitten nu al 4 weken (!) zonder internet.
Sinds Dec 2025 hebben wij een abonnement bij KPN en nemen wij internet via glasvezel bij hun af. Dit heeft tot 4 weken geleden prima gewerkt.
Precies 4 weken geleden lag van het ene op het andere moment het internet eruit. 'Geen signaal' gaf het ONT aan. Volgende dag meteen monteur op de stoep, die verbaast was dat een nieuw kastje niet werkte. Moest afspraak gemaakt worden met 'de onderaannemer', in dit geval Glaspoort.
Jongens komen week later langs (frustrerend hoe makkelijk ze daar over doen dat je gewoon een week geen internet hebt), doen wat dingen aan de kabels buiten, claimen dat het signaal weer goed is, maar helaas, nog steeds niets.
1,5 week (en veel belletjes en frustratie) gaan voorbij tot de jongens van Glaspoort ineens weer op de stoep staan (zouden van te voren bellen, ik wist niet eens dat ze ingepland stonden), gelukkig was ik nog thuis wegens vakantie.
5 uur lang(!) hebben ze gegraven, stoep open gemaakt, wijkkasten bezocht maar om 17.00 uur 's middags gaven ze aan dat ze het niet gemaakt kregen. Althans, volgens hun meter/tester was het signaal goed, maar het ONT kastje (6 stuks geprobeerd!) bleef aangeven: geen signaal. 1 van de jongens gaf (helaas wel in gebrekkig Nederlands) aan dat hij dit nog nooit gezien had en dus ook niet wist wat hij nou verder moest doen.... de klantenservice van KPN heeft me toen een 'direct online' pakket toegestuurd zodat we in ieder geval bij wijze van nood wel een signaal hebben (mini 5g routertje). Daar maken we as we speak helaas nog steeds gebruik van, verre van ideaal kan ik je zeggen.
De maandag erop gebeld met KPN, die vanuit Glaspoort de erkenning hadden gekregen dat het signaal inderdaad toch nog niet goed is.
Een week lang radiostilte, tot ik vrijdag zelf maar weer eens belde, en ze mij beloofden dat 'de onderaannemer echt vandaag met u gaat bellen'. Je kan het al raden....geen belletje gehad. Diezelfde avond KPN officieel in gebreke gesteld en nog max. 14 dagen de tijd gegeven om het op te lossen.
Afgelopen maandag een belletje: "glaspoort stuurt 19(!) september een monteur". Ik ben het lange wachten inmiddels wel gewend en het valt nog net binnen de 14 dagen termijn dus ik leg mij er maar bij neer...
Gisteren kreeg ik ineens uit het niets een mailtje 'je storing is opgelost', nou niet dus, nog steeds geen signaal. Zoveelste belletje naar KPN, bleek dat Glaspoort 'er naar gekeken heeft' en heeft geconstateerd dat het signaal echt goed moet zijn (en dus de storing maar op opgelost gezet).
Vandaag weer contact gehad, morgen komt er een 'bovengrondse monteur' (vond ik een grappige term
), maar ik heb er zelf op dit moment weinig vertrouwen in dat dit opgelost gaat worden. Keep you posted.....
Sinds Dec 2025 hebben wij een abonnement bij KPN en nemen wij internet via glasvezel bij hun af. Dit heeft tot 4 weken geleden prima gewerkt.
Precies 4 weken geleden lag van het ene op het andere moment het internet eruit. 'Geen signaal' gaf het ONT aan. Volgende dag meteen monteur op de stoep, die verbaast was dat een nieuw kastje niet werkte. Moest afspraak gemaakt worden met 'de onderaannemer', in dit geval Glaspoort.
Jongens komen week later langs (frustrerend hoe makkelijk ze daar over doen dat je gewoon een week geen internet hebt), doen wat dingen aan de kabels buiten, claimen dat het signaal weer goed is, maar helaas, nog steeds niets.
1,5 week (en veel belletjes en frustratie) gaan voorbij tot de jongens van Glaspoort ineens weer op de stoep staan (zouden van te voren bellen, ik wist niet eens dat ze ingepland stonden), gelukkig was ik nog thuis wegens vakantie.
5 uur lang(!) hebben ze gegraven, stoep open gemaakt, wijkkasten bezocht maar om 17.00 uur 's middags gaven ze aan dat ze het niet gemaakt kregen. Althans, volgens hun meter/tester was het signaal goed, maar het ONT kastje (6 stuks geprobeerd!) bleef aangeven: geen signaal. 1 van de jongens gaf (helaas wel in gebrekkig Nederlands) aan dat hij dit nog nooit gezien had en dus ook niet wist wat hij nou verder moest doen.... de klantenservice van KPN heeft me toen een 'direct online' pakket toegestuurd zodat we in ieder geval bij wijze van nood wel een signaal hebben (mini 5g routertje). Daar maken we as we speak helaas nog steeds gebruik van, verre van ideaal kan ik je zeggen.
De maandag erop gebeld met KPN, die vanuit Glaspoort de erkenning hadden gekregen dat het signaal inderdaad toch nog niet goed is.
Een week lang radiostilte, tot ik vrijdag zelf maar weer eens belde, en ze mij beloofden dat 'de onderaannemer echt vandaag met u gaat bellen'. Je kan het al raden....geen belletje gehad. Diezelfde avond KPN officieel in gebreke gesteld en nog max. 14 dagen de tijd gegeven om het op te lossen.
Afgelopen maandag een belletje: "glaspoort stuurt 19(!) september een monteur". Ik ben het lange wachten inmiddels wel gewend en het valt nog net binnen de 14 dagen termijn dus ik leg mij er maar bij neer...
Gisteren kreeg ik ineens uit het niets een mailtje 'je storing is opgelost', nou niet dus, nog steeds geen signaal. Zoveelste belletje naar KPN, bleek dat Glaspoort 'er naar gekeken heeft' en heeft geconstateerd dat het signaal echt goed moet zijn (en dus de storing maar op opgelost gezet).
Vandaag weer contact gehad, morgen komt er een 'bovengrondse monteur' (vond ik een grappige term
), maar ik heb er zelf op dit moment weinig vertrouwen in dat dit opgelost gaat worden. Keep you posted.....
:strip_exif()/u/264094/crop563fde990516f_cropped.gif?f=community)
Ik ben ook wel benieuwd voor de Gemeente Twenterand, ik krijg dit bericht op KPN Netwerk en daar maak ik uit op dat ik nog wel aan de beurt kom::
Ik ben toch wel benieuwd, we zijn +/- 3 jaar verder en KPN Netwerk zegt nog steeds dat wij hier glas krijgen.
Maar ODF ligt hier al een tijdje en ze zijn nu bezig recht tegenover mijn huis met iets van glasvezel, vroeg mij af of dit iets met KPN te maken had.
@Barre73 Heb jij iets meer inzicht in de status, zo ja, zou je dat eens willen bekijken?
Nog even geduld!
We zijn druk bezig met het aanleggen van glasvezel in heel Nederland. Jouw buurt is nu nog niet aan de beurt. Wil je weten wanneer we bij jou komen? Meld je dan aan voor de Glasvezelwekker. Dan weet je het als eerste!Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
@Economics zin in een uitdaging?:
Wil toch even hier m'n verhaal kwijt, want wij zitten nu al 4 weken (!) zonder internet.
Sinds Dec 2025 hebben wij een abonnement bij KPN en nemen wij internet via glasvezel bij hun af. Dit heeft tot 4 weken geleden prima gewerkt.
Precies 4 weken geleden lag van het ene op het andere moment het internet eruit. 'Geen signaal' gaf het ONT aan. Volgende dag meteen monteur op de stoep, die verbaast was dat een nieuw kastje niet werkte. Moest afspraak gemaakt worden met 'de onderaannemer', in dit geval Glaspoort.
Jongens komen week later langs (frustrerend hoe makkelijk ze daar over doen dat je gewoon een week geen internet hebt), doen wat dingen aan de kabels buiten, claimen dat het signaal weer goed is, maar helaas, nog steeds niets.
1,5 week (en veel belletjes en frustratie) gaan voorbij tot de jongens van Glaspoort ineens weer op de stoep staan (zouden van te voren bellen, ik wist niet eens dat ze ingepland stonden), gelukkig was ik nog thuis wegens vakantie.
5 uur lang(!) hebben ze gegraven, stoep open gemaakt, wijkkasten bezocht maar om 17.00 uur 's middags gaven ze aan dat ze het niet gemaakt kregen. Althans, volgens hun meter/tester was het signaal goed, maar het ONT kastje (6 stuks geprobeerd!) bleef aangeven: geen signaal. 1 van de jongens gaf (helaas wel in gebrekkig Nederlands) aan dat hij dit nog nooit gezien had en dus ook niet wist wat hij nou verder moest doen.... de klantenservice van KPN heeft me toen een 'direct online' pakket toegestuurd zodat we in ieder geval bij wijze van nood wel een signaal hebben (mini 5g routertje). Daar maken we as we speak helaas nog steeds gebruik van, verre van ideaal kan ik je zeggen.
De maandag erop gebeld met KPN, die vanuit Glaspoort de erkenning hadden gekregen dat het signaal inderdaad toch nog niet goed is.
Een week lang radiostilte, tot ik vrijdag zelf maar weer eens belde, en ze mij beloofden dat 'de onderaannemer echt vandaag met u gaat bellen'. Je kan het al raden....geen belletje gehad. Diezelfde avond KPN officieel in gebreke gesteld en nog max. 14 dagen de tijd gegeven om het op te lossen.
Afgelopen maandag een belletje: "glaspoort stuurt 19(!) september een monteur". Ik ben het lange wachten inmiddels wel gewend en het valt nog net binnen de 14 dagen termijn dus ik leg mij er maar bij neer...
Gisteren kreeg ik ineens uit het niets een mailtje 'je storing is opgelost', nou niet dus, nog steeds geen signaal. Zoveelste belletje naar KPN, bleek dat Glaspoort 'er naar gekeken heeft' en heeft geconstateerd dat het signaal echt goed moet zijn (en dus de storing maar op opgelost gezet).
Vandaag weer contact gehad, morgen komt er een 'bovengrondse monteur' (vond ik een grappige term
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
:strip_icc():strip_exif()/u/1623466/crop65722036eb80b_cropped.jpg?f=community)
/u/476941/crop5dea9a9275e44_cropped.png?f=community)
Ik heb slechte ervaringen met die 5G voor thuis appratuur van KPN. Odido doet dat veel beter naar mijn mening. Uiteraard sterk afhankelijk van het gebied. Hier in Wassenaar ook een hoop gedoe gehad met Glaspoort/KPN-Netwerk. Alles moet zo goedkoop mogelijk terwijl de abonnementen gemiddeld aan de hoge kant liggen als je naar Europa kijkt. In Frankrijk is de aanleg van glasvezel niet aan de markt overgelaten, maar zijn er voornamelijk regionale collectieven. Dat werkt naar mijn ervaring overigens veel beter.:
Wil toch even hier m'n verhaal kwijt, want wij zitten nu al 4 weken (!) zonder internet.
Sinds Dec 2025 hebben wij een abonnement bij KPN en nemen wij internet via glasvezel bij hun af. Dit heeft tot 4 weken geleden prima gewerkt.
Precies 4 weken geleden lag van het ene op het andere moment het internet eruit. 'Geen signaal' gaf het ONT aan. Volgende dag meteen monteur op de stoep, die verbaast was dat een nieuw kastje niet werkte. Moest afspraak gemaakt worden met 'de onderaannemer', in dit geval Glaspoort.
Jongens komen week later langs (frustrerend hoe makkelijk ze daar over doen dat je gewoon een week geen internet hebt), doen wat dingen aan de kabels buiten, claimen dat het signaal weer goed is, maar helaas, nog steeds niets.
1,5 week (en veel belletjes en frustratie) gaan voorbij tot de jongens van Glaspoort ineens weer op de stoep staan (zouden van te voren bellen, ik wist niet eens dat ze ingepland stonden), gelukkig was ik nog thuis wegens vakantie.
5 uur lang(!) hebben ze gegraven, stoep open gemaakt, wijkkasten bezocht maar om 17.00 uur 's middags gaven ze aan dat ze het niet gemaakt kregen. Althans, volgens hun meter/tester was het signaal goed, maar het ONT kastje (6 stuks geprobeerd!) bleef aangeven: geen signaal. 1 van de jongens gaf (helaas wel in gebrekkig Nederlands) aan dat hij dit nog nooit gezien had en dus ook niet wist wat hij nou verder moest doen.... de klantenservice van KPN heeft me toen een 'direct online' pakket toegestuurd zodat we in ieder geval bij wijze van nood wel een signaal hebben (mini 5g routertje). Daar maken we as we speak helaas nog steeds gebruik van, verre van ideaal kan ik je zeggen.
De maandag erop gebeld met KPN, die vanuit Glaspoort de erkenning hadden gekregen dat het signaal inderdaad toch nog niet goed is.
Een week lang radiostilte, tot ik vrijdag zelf maar weer eens belde, en ze mij beloofden dat 'de onderaannemer echt vandaag met u gaat bellen'. Je kan het al raden....geen belletje gehad. Diezelfde avond KPN officieel in gebreke gesteld en nog max. 14 dagen de tijd gegeven om het op te lossen.
Afgelopen maandag een belletje: "glaspoort stuurt 19(!) september een monteur". Ik ben het lange wachten inmiddels wel gewend en het valt nog net binnen de 14 dagen termijn dus ik leg mij er maar bij neer...
Gisteren kreeg ik ineens uit het niets een mailtje 'je storing is opgelost', nou niet dus, nog steeds geen signaal. Zoveelste belletje naar KPN, bleek dat Glaspoort 'er naar gekeken heeft' en heeft geconstateerd dat het signaal echt goed moet zijn (en dus de storing maar op opgelost gezet).
Vandaag weer contact gehad, morgen komt er een 'bovengrondse monteur' (vond ik een grappige term
Echter terugkomend op jouw casus; ik had direct een formele klacht ingediend bij KPN. Ik kan niet opmaken of je dit hebt gedaan. Je schrijft dat je ze in gebreke hebt gesteld.
Mijn ervaring is dat hier (op de klachtendesk) tamelijk competente mensen zitten waarvan je ook een doorkiesnummer krijgt en hun voor- en achternamen. Wil niet zeggen dat je ze 24/7 kan bereiken maar deze mensen zijn in tegen stelling tot iedere standaard medewerker bij KPN wél in staat met jou te e-mailen en dus zaken zwart-op-wit te zetten. In mijn geval had ik voor mijzelf en mijn buren (die nu 4 jaar later nog steeds op koper moeten blijven) tot 3 keer toe een klik-en-klaar abonnement aangevraagd vanwege incompetentie van de onderaannemers die niet kwamen opdagen terwijl KPN wel met gemak een koperlijn kon uitschakelen waardoor we zonder diensten zaten. Alles zonder veel moeite vergoed gekregen. En de welgemende excuses. Dossier werd pas gesloten toen duidelijk werd dat ik wél kon worden aangesloten met een grote omweg en mijn buren verderop in het dorp niet door een te complexe (lees: veel tegels van de gemeente) situatie die niet door een aannamer aangegaan wilde worden. Voor hen dus nog tot in de oneindigheid koper.
Voor mij is nog steeds niet duidelijk wat voor entiteit KPN-Netwerk/Glaspoort is. Bij mij is het gewoon VolkerWessels, dat nu weer Hanab heet. Die sturen weer onderaannemers aan. Nogmaals; allemaal goedkoper en niet efficiënter is kennelijk het credo.
Aanvulling:
Op het andere forum staat een redelijk vergelijkbaar kastje-naar-muur verhaal dat mijn vermoedens rondom de "5G voor thuis"-apparatuur wel bevestigt; Frango in "[KPN Glasvezel] Ervaringen, Techniek en Discussie - Deel 3"
:strip_icc():strip_exif()/u/2448066/crop696a2b5bae759_cropped.jpg?f=community)
/u/298857/crop6471d9676d431.png?f=community)
Marstek Venus 5.12kWh v154, CT002 V118, CT003 V118 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
Marstek Venus 5.12kWh v154, CT002 V118, CT003 V118 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
Marstek Venus 5.12kWh v154, CT002 V118, CT003 V118 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
:strip_icc():strip_exif()/u/131116/crop583a94b7c4c15_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/651669/crop61f075a821e45.jpg?f=community)
@jongetje als ik de postcode check op een adres een straat verder van mij doe waar ik weet dat er twee ftu's hangen van primevest en kpn dan zie ik inderdaad ook 1gbit als optie terwijl dat eerder ook tot 8gbit was.
op mijn eigen adres bestaat de primevest ftu gewoon niet in het kpn systeem alleen bij providers die leveren via fiber operator kunnen nog wel leveren zoals trined of freedom..
zit zelf trouwens ook bij odido 1gbit maar dan wel AON.
mijn adres:
:strip_exif()/f/image/U077D4aOTueZlZ3ouXBGKdYe.png?f=user_large)
adres een straat verder:
:strip_exif()/f/image/ap3GlnJp3NB27RgqrhTHlUS4.png?f=user_large)
/u/438856/crop5c826b81df717_cropped.png?f=community)
mn installatie pakket was schijnbaar zaterdag al bij een postnl punt gebracht.. ergens zijn de notificaties blijven bungelen (die kwamen vandaag ineens allemaal.. Prima!) Ont op de aansluiting geschoven.. en morgen is officieel de dag der activering..
maar goed net ook maar even de EB12B aangesloten en flop! online
maar goed net ook maar even de EB12B aangesloten en flop! online
404 Signature not found
.