[KPN Netwerk - Glasvezelnetwerk] Aanleg en onderhoud

[TVL]

Fatdoraemon schreef op maandag 22 juni 2026 @ 17:29:
[...]

Bij mij inmiddels 3 jaar verder. Ze willen nu alleen komen installeren als ik ook een abonnement bij KPN Glasvezel afsluit. Ik ga dreigen met Radar en als het nodig is contact met ze opnemen. Jammer dat dit nodig is.

Het is toch logisch dat je dan een glasvezelabonnement bij ze afsluit.

[jongetje]

Fatdoraemon schreef op maandag 22 juni 2026 @ 17:29:
[...]

Bij mij inmiddels 3 jaar verder. Ze willen nu alleen komen installeren als ik ook een abonnement bij KPN Glasvezel afsluit. Ik ga dreigen met Radar en als het nodig is contact met ze opnemen. Jammer dat dit nodig is.

Waarom wil je perse een aansluiting als je die niet gaat gebruiken? De monteurs zijn schaars dus ik snap wel dat ze die inzetten bij aansluitingen die ook snel gebruikt worden en geld opleveren. Als jij het "voor de heb" in je meterkast wilt kost dat kpn veel geld aan aansluitkosten zonder dat daar nu wat tegenover staat. Of betaal jij KPN die kosten zodat je de FTU gemonteerd en doorgemeten krijgt?

[ Voor 5% gewijzigd door jongetje op 22-06-2026 17:38 ]

[Nickkname]

jongetje schreef op maandag 22 juni 2026 @ 17:37:
[...]

Waarom wil je perse een aansluiting als je die niet gaat gebruiken? De monteurs zijn schaars dus ik snap wel dat ze die inzetten bij aansluitingen die ook snel gebruikt worden en geld opleveren. Als jij het "voor de heb" in je meterkast wilt kost dat kpn veel geld aan aansluitkosten zonder dat daar nu wat tegenover staat. Of betaal jij KPN die kosten zodat je de FTU gemonteerd en doorgemeten krijgt?

Het ding is als je eigenlijk glasvezel van odido wil(op het netwerk van kpn), ze dan dus niet langskomen. Alleen als je bij kpn bestelt schijnen ze langs te komen. Wat wel een beetje riekt naar abuse, omdat je bij kpn een stuk meer kwijt bent en ze bij de klantenservice aangeven: "nee kpn netwerk is een geheel los bedrijf, daar kunnen wij je niet verder mee helpen".

[jongetje]

Nickkname schreef op maandag 22 juni 2026 @ 18:42:
[...]

Het ding is als je eigenlijk glasvezel van odido wil(op het netwerk van kpn), ze dan dus niet langskomen. Alleen als je bij kpn bestelt schijnen ze langs te komen. Wat wel een beetje riekt naar abuse, omdat je bij kpn een stuk meer kwijt bent en ze bij de klantenservice aangeven: "nee kpn netwerk is een geheel los bedrijf, daar kunnen wij je niet verder mee helpen".

Je kunt prima Odido aanvragen, die zorgen dan dat KPN Netwerk de verbinding komt binnen leggen. Daar verdient KPN Netwerk gewoon aan dus die doet dat echt wel.

[Nickkname]

jongetje schreef op maandag 22 juni 2026 @ 18:57:
[...]

Je kunt prima Odido aanvragen, die zorgen dan dat KPN Netwerk de verbinding komt binnen leggen. Daar verdient KPN Netwerk gewoon aan dus die doet dat echt wel.

Ja sorry, maar mijn ervaring is dus dat dat niet gebeurt. Op 2 locaties precies dat gedaan, en KPN komt gewoon niet aanleggen...

[jongetje]

Nickkname schreef op maandag 22 juni 2026 @ 22:05:
[...]

Ja sorry, maar mijn ervaring is dus dat dat niet gebeurt. Op 2 locaties precies dat gedaan, en KPN komt gewoon niet aanleggen...

Heb je bij Odido besteld en geven die aan niet te leveren?

[synoniem]

Nickkname schreef op maandag 22 juni 2026 @ 22:05:
[...]

Ja sorry, maar mijn ervaring is dus dat dat niet gebeurt. Op 2 locaties precies dat gedaan, en KPN komt gewoon niet aanleggen...

Als ze zwart op wit aanbieden het wel aan te leggen als je KPN neemt, zou ik zeker eens met Kassa gaan praten. Aan de andere kant zou ik niet zoveel zin in gezeur hebben en gewoon het goedkoopste internet van KPN bestellen en na een jaar vertrekken.

[joop99]

Nickkname schreef op maandag 22 juni 2026 @ 22:05:
[...]

Ja sorry, maar mijn ervaring is dus dat dat niet gebeurt. Op 2 locaties precies dat gedaan, en KPN komt gewoon niet aanleggen...

In de basis heeft Odido dan een probleem(of het is zo dat ze de aansluiting niet willen betalen)

[Fatdoraemon]

jongetje schreef op maandag 22 juni 2026 @ 17:37:
[...]

Waarom wil je perse een aansluiting als je die niet gaat gebruiken? De monteurs zijn schaars dus ik snap wel dat ze die inzetten bij aansluitingen die ook snel gebruikt worden en geld opleveren. Als jij het "voor de heb" in je meterkast wilt kost dat kpn veel geld aan aansluitkosten zonder dat daar nu wat tegenover staat. Of betaal jij KPN die kosten zodat je de FTU gemonteerd en doorgemeten krijgt?

Bij de buren is het wel aangelegd zonder extra voorwaarden en dit is ook toegezegd voor de hele straat. Ik begrijp het van KPN ook wel hoor, maar ze hebben gewoon hun plicht niet voldaan. Ik ben wel van plan om glasvezel te nemen. Dan ben ik van Ziggo af. Ik zie dat ik ook een maandelijks opzegbaar abo kan nemen bij KPN. Benieuwd of ze dan komen.

[Barre73]

Nickkname schreef op maandag 22 juni 2026 @ 22:05:
[...]

Ja sorry, maar mijn ervaring is dus dat dat niet gebeurt. Op 2 locaties precies dat gedaan, en KPN komt gewoon niet aanleggen...

Dat is absoluut onzin. KPN Netwerk krijgt dagelijks vele orders binnen voor na-aansluitingen in combinatie met een actieve order van Odido, Budget, etc, etc.. Dus allemaal non-KPN providers.
Verschil zit in de projectfase. Zolang het project nog in Bouwfase is (en dat kan maar zo twee jaar duren) wil Odido geen opdracht inleggen bij adressen waar de glasvezel wel klaar ligt (dat is een zgn NL9 order) en KPN zelf wel. Dat is volledig aan de provider zelf.

Maar na oplevering wordt die NL9 een NL8 en daar zit een afgesproken doorlooptijd aan en die maakt Odido wel mogelijk.

Linksom of rechtsom heeft het helemaal niets te maken met KPN Netwerk maar alleen met wat de provider zelf wel of niet verkiest. Bij bijvoorbeeld Youfone kan je überhaupt nooit bestellen als de glasvezel niet binnen is aangesloten. In wat voor projectfase het ook zit.

[Nickkname]

Barre73 schreef op dinsdag 23 juni 2026 @ 12:01:
[...]

Dat is absoluut onzin. KPN Netwerk krijgt dagelijks vele orders binnen voor na-aansluitingen in combinatie met een actieve order van Odido, Budget, etc, etc.. Dus allemaal non-KPN providers.
Verschil zit in de projectfase. Zolang het project nog in Bouwfase is (en dat kan maar zo twee jaar duren) wil Odido geen opdracht inleggen bij adressen waar de glasvezel wel klaar ligt (dat is een zgn NL9 order) en KPN zelf wel. Dat is volledig aan de provider zelf.

Maar na oplevering wordt die NL9 een NL8 en daar zit een afgesproken doorlooptijd aan en die maakt Odido wel mogelijk.

Linksom of rechtsom heeft het helemaal niets te maken met KPN Netwerk maar alleen met wat de provider zelf wel of niet verkiest. Bij bijvoorbeeld Youfone kan je überhaupt nooit bestellen als de glasvezel niet binnen is aangesloten. In wat voor projectfase het ook zit.

Ik denk dat het toch iets genuanceerder ligt. Ik heb in 2024 gesproken met een onderaannemer, en die zei letterlijk: "je moet overstappen naar KPN om voorrang te krijgen". Ik heb dat later geprobeerd om zwart op wit te krijgen, maar dat is niet gelukt.

Of misschien had die beste meneer het verkeerd?

[joop99]

Nickkname schreef op dinsdag 23 juni 2026 @ 15:21:
[...]

Ik denk dat het toch iets genuanceerder ligt. Ik heb in 2024 gesproken met een onderaannemer, en die zei letterlijk: "je moet overstappen naar KPN om voorrang te krijgen". Ik heb dat later geprobeerd om zwart op wit te krijgen, maar dat is niet gelukt.

Of misschien had die beste meneer het verkeerd?

Ik denk dat je ervan uit moet gaan dat die niet de totale backlog ziet, in de basis voert die gewoon de opdrachten van KPN uit. In onderstaande prijslijst van KPN (publieke wholesale documentatie) zie je dat er verschil zit in de staat van de aansluiting en wat een provider moet betalen.

NL7,8,9 betekent levering met FTU installatie, NL6 betekent DHZ, de FTU is er dan al (klant moet het dan doen).

Als je als ISP aan de slag moet dan kan je business case bij relatief korte abonnementen dan behoorlijk verschillen afhankelijk van de status.

[Barre73]

Nickkname schreef op dinsdag 23 juni 2026 @ 15:21:
[...]

Ik denk dat het toch iets genuanceerder ligt. Ik heb in 2024 gesproken met een onderaannemer, en die zei letterlijk: "je moet overstappen naar KPN om voorrang te krijgen". Ik heb dat later geprobeerd om zwart op wit te krijgen, maar dat is niet gelukt.

Of misschien had die beste meneer het verkeerd?

Niet vervelend bedoeld maar ik weet heel goed wat ik zeg en dat dit klopt. Wat onderaannemers zeggen moeten ze zelf weten.

Ik probeer alleen wel duidelijk te maken dat het aan de providers zelf is om iets wel of niet in te leggen. Dat is hun keuze. Maar aannemers (KPN Netwerk dus) geven geen enkele voorrang aan klanten van de provider KPN. Alles wat wordt bedacht om aansluiten mogelijk of makkelijker te maken wordt altijd aangeboden aan elke provider. Het is vooral KPN als provider zelf die het meeste gebruik maakt van alle mogelijkheden maar dat kan je hen niet kwalijk nemen.

[Barre73]

joop99 schreef op woensdag 24 juni 2026 @ 12:00:
[...]

Ik denk dat je ervan uit moet gaan dat die niet de totale backlog ziet, in de basis voert die gewoon de opdrachten van KPN uit. In onderstaande prijslijst van KPN (publieke wholesale documentatie) zie je dat er verschil zit in de staat van de aansluiting en wat een provider moet betalen.

[Afbeelding] NL7,8,9 betekent levering met FTU installatie, NL6 betekent DHZ, de FTU is er dan al (klant moet het dan doen).

Als je als ISP aan de slag moet dan kan je business case bij relatief korte abonnementen dan behoorlijk verschillen afhankelijk van de status.

Maar hier staat dus eigenlijk juist dat een NL6, 7 en 8 precies hetzelfde kosten, namelijk nul euro. Voor de passieve aansluiting dan. Alles daarna is altijd de keuze van de provider, zelf de ONT kopen, of via KPN, zelf installeren, of via KPN, etc...

Anders gezegd: Bij het inleggen van een order op een adres dat nog neit aangesloten is (zie hieronder) worden geen extra kosten voor de na-aansluiting berekend. AL het andere is net als bij NL6 afhankelijk van wat de provider wil.

NB: NL6 betekent dat de FTU al in huis hangt, NL7 dat de kabel vlak bij de woning zit en met relatief korte doorlooptijd aangesloten kan worden, en NL8 dat de kabel verder van de woning ligt en met een langere doorlooptijd aangesloten wordt. NL9 betekent dat de passieve aansluiting nog gepland wordt door de aannemer (binnen 30 dagen) en dat een eventuele activatieorder meegenomen wordt met de passieve aansluiting door de aannemer. Al dan niet inclusief het plaatsen en activeren van de ONT.

[Dj-sannieboy]

In onze nieuwbouwwoning is glasvezel van KPN aanwezig (afgemonteerd in de meterkast), maar er lijkt administratief iets niet helemaal goed te gaan.

Ik heb internet van KPN besteld met vandaag als aansluitdatum. Helaas geen apparaat ontvangen of telefonisch contact vanuit KPN. Wel een mail over dat er onderzoek nodig zou zijn.

Contact gehad met de KPN servicedesk en die bevestigen dat er “een onderzoek” nodig is om na te gaan of er wel geleverd kan worden.

De oranje glasvezel kabel is toch echt afgemonteerd in de meterkast met een wit glasvezel aansluitpunt. Dat heb ik de medewerker uiteraard verteld.

Ik vermoed dat er iets niet helemaal goed is gegaan tussen de aannemer, KPN Netwerk en KPN. (Jammer dat je zelf tegenwoordig zo weinig kan controleren, vroeger had je nog een fourstack postcode tool online)

De KPN servicedesk heeft de melding doorgezet naar de afdeling die hier over gaat en ik zou krijg maandag of dinsdag waarschijnlijk meer te horen.

Niet zo’n beste start dus en helaas een weekend zonder internet. (5G KPN bereik is niet al te best binnenshuis)

[ Voor 15% gewijzigd door Dj-sannieboy op 03-07-2026 12:42 ]

[Barre73]

Dj-sannieboy schreef op vrijdag 3 juli 2026 @ 12:40:
In onze nieuwbouwwoning is glasvezel van KPN aanwezig (afgemonteerd in de meterkast), maar er lijkt administratief iets niet helemaal goed te gaan.

Ik heb internet van KPN besteld met vandaag als aansluitdatum. Helaas geen apparaat ontvangen of telefonisch contact vanuit KPN. Wel een mail over dat er onderzoek nodig zou zijn.

Contact gehad met de KPN servicedesk en die bevestigen dat er “een onderzoek” nodig is om na te gaan of er wel geleverd kan worden.

De oranje glasvezel kabel is toch echt afgemonteerd in de meterkast met een wit glasvezel aansluitpunt. Dat heb ik de medewerker uiteraard verteld.

Ik vermoed dat er iets niet helemaal goed is gegaan tussen de aannemer, KPN Netwerk en KPN. (Jammer dat je zelf tegenwoordig zo weinig kan controleren, vroeger had je nog een fourstack postcode tool online)

De KPN servicedesk heeft de melding doorgezet naar de afdeling die hier over gaat en ik zou krijg maandag of dinsdag waarschijnlijk meer te horen.

Niet zo’n beste start dus en helaas een weekend zonder internet. (5G KPN bereik is niet al te best binnenshuis)

Stuur je adres eens in een DM, dan kijk ik ook even mee.

[Dj-sannieboy]

Barre73 schreef op vrijdag 3 juli 2026 @ 13:05:
[...]

Stuur je adres eens in een DM, dan kijk ik ook even mee.

DM verstuurd!