Okee update....
Het is interessant.
Pakket stond als afgeleverd, maar was niet het geval. Ik was gewoon thuis en er is niemand gekomen.
- Amazon gebeld, die waren zeer vriendelijk
- De melding dat het pakket onbezorgbaar is bij hun is een fout, dus dat was toeval
- Amazon heeft contact opgenomen met DHL en ik ben teruggebeld door DHL. Die melden mij dat er inderdaad iets aan de hand is met bezorging, maar ze doen nog onderzoek. Meer konden ze er niet over los laten. Maar ze liet wel doorschemeren dat er meerdere meldingen zijn geweest de afgelopen weken van verdwenen pakketten in mijn omgeving. DHL heeft dit ook aan Amazon doorgegeven.
- Amazon handelt dit af met DHL en gaven mij aan dat er een retour van een XSX binnen was gekomen. Dat vond ik vreemd, maar zij zeiden dat dit blijkbaar echt eentje is geweest van iemand die er niet was of verkeerd besteld was. Vreemd.
- Ik kreeg de keuze die te krijgen + 50eur tegoed of mijn order te annuleren.
- Ik heb hem geaccepteerd, op vrijdag, en heb sinds vanmiddag een gloednieuwe XSX.
Topservice van ze moet ik zeggen.
Engineering is like Tetris. Succes disappears and errors accumulate.