[PS5] Beschikbaarheid en levertijden

[Scoep]

ryderb schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:08:
Neem aan dat er veel meer mensen moeten zijn die die mail gekregen hebben?

14.06 besteld, vriend 14.15 besteld. Beide Disc versie en nog geen e-mail ontvangen.

Is deze e-mail automatisch verstuurd of een reactie?

[melvinjoosten]

Sanderman1991 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:07:
[...]


Weet je toevallig hoe laat hij had besteld en welke versie?

Rond 14:17, met disk.

[ZXRY]

melvinjoosten schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:05:
Een vriend van mij krijgt zojuist deze mail binnen.

[Afbeelding]

Had hij zelf contact opgenomen met Wehkamp?

[melvinjoosten]

ZXRY schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:11:
[...]


Had hij zelf contact opgenomen met Wehkamp?

Ja, ik hoor net dat hij contact opgenomen heeft via chat en ze daar aangaven hem te mailen. Toen kwam die mail binnen.

[BaRF]

moet bijna wel, hier hebben ze echt wel een specifiek autmatische mail voor. Ze mailen altijd met "Je" en deze mail heeft het over U, is te persoonlijk vanuit een medewerker (of troll )

edit: ah

[ Voor 3% gewijzigd door BaRF op 22-09-2020 16:12 ]

[spaceboy]

melvinjoosten schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:11:
[...]


Ja, ik hoor net dat hij contact opgenomen heeft via chat en ze daar aangaven hem te mailen. Toen kwam die mail binnen.

Ok. Weten we dat ook weer. Niet chatten dus. Kop in het zand, mannen!

[ZXRY]

Ik pluk dit net van Twitter af. Lijkt er dus op dat niet alle orders gecanceld zullen worden, maar dat er simpelweg meer besteld zijn dan dat er op voorraad is.

Bron: https://twitter.com/NLiTEMP1999/status/1308408916229922819

[038Zwolle]

Oh , dus de 2e levering van bol kan ik ook naar fluiten nu😭

[BaRF]

ZXRY schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:14:
[Afbeelding]

Ik pluk dit net van Twitter af. Lijkt er dus op dat niet alle orders gecanceld zullen worden, maar dat er simpelweg meer besteld zijn dan dat er op voorraad is.

Bron: https://twitter.com/NLiTEMP1999/status/1308408916229922819

maar dat betekend dat wel dat er toch een páár zijn vrijgekomen, en niet dat het "per ongeluk op beschikbaar" is komen te staan?

edit: oh haha dat zeg je zelf ook

[Laan1988]

ZXRY schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:14:
[Afbeelding]

Ik pluk dit net van Twitter af. Lijkt er dus op dat niet alle orders gecanceld zullen worden, maar dat er simpelweg meer besteld zijn dan dat er op voorraad is.

Bron: https://twitter.com/NLiTEMP1999/status/1308408916229922819

Dit is hoopvol

[ZXRY]

BaRF schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:16:
[...]


maar dat betekend dat wel dat er toch een páár zijn vrijgekomen, en niet dat het "per ongeluk op beschikbaar" is komen te staan?

edit: oh haha dat zeg je zelf ook

Als dat plaatje niet fake is, en hij lijkt gewoon legit. Daarnaast zit ook de klantenservice er wel eens naast dus het is allesbehalve confirmed. Maar het is in ieder geval meer hoopgevend dan het 'alles zal geannuleerd worden' bericht.

[ Voor 12% gewijzigd door ZXRY op 22-09-2020 16:18 ]

[eazi]

Ik had 400 berichten gemist, dus misschien al gezegd, maar als Wehkamp nu een nieuwe batch levering heeft gehad, dan komen die van Bol/Amazon misschien ook vandaag beschikbaar. *Drukt op F5*

[ZXRY]

Zou goed kunnen dat Wehkamp gewoon de eerste grote retailer hier is die het online heeft gezet. Dat bericht van Playstation dat er 'de komende dagen meer duidelijk zou worden over hoe en wat' is ook al een dag of 3 oud geloof ik.

[pietjan12]

zojuist ook een bericht terug van wehkamp op twitter, hierin zeggen ze dat er toch zeker wel ps5's verkocht werden vandaag.

[V3g3ta]

ZXRY schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:18:
Zou goed kunnen dat Wehkamp gewoon de eerste grote retailer hier is die het online heeft gezet. Dat bericht van Playstation dat er 'de komende dagen meer duidelijk zou worden over hoe en wat' is ook al een dag of 3 oud geloof ik.

Waarin stond dat de retailers je op de hoogte zouden brengen.. ik heb het nog niet gezien iig.

[Technofreakz]

Naxul schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:09:
[...]


[Twitter]

Waar gaat het dan mis?

bij mij staat er inderdaad ook gerserveerd.. had om 08.32 mijn bestelling betaald.

[ZXRY]

V3g3ta schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:20:
[...]


Waarin stond dat de retailers je op de hoogte zouden brengen.. ik heb het nog niet gezien iig.

Niet de retailers specifiek, ik doel op deze tweet.

https://twitter.com/PlayStation/status/1307364082341740544

[DingK]

V3g3ta schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:20:
[...]


Waarin stond dat de retailers je op de hoogte zouden brengen.. ik heb het nog niet gezien iig.

Ik ook niet, terwijl ik mezelf zondag ook bij Wehkamp nog maar even op de mailing heb laten zetten.

[Killer61]

ZXRY schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:17:
[...]


Als dat plaatje niet fake is, en hij lijkt gewoon legit. Daarnaast zit ook de klantenservice er wel eens naast dus het is allesbehalve confirmed. Maar het is in ieder geval meer hoopgevend dan het 'alles zal geannuleerd worden' bericht.

Waarom zou iemand zo iets faken. Überhaupt moeite voor doen? 😂

[spinnenman]

pietjan12 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:20:
zojuist ook een bericht terug van wehkamp op twitter, hierin zeggen ze dat er toch zeker wel ps5's verkocht werden vandaag.

[Afbeelding]

HEEL goed nieuws!

[sverzijl]

tovenaar1988 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 14:55:
[...]
bestelnummers zijn enigszins random. Ik heb veel eerder besteld en bevestiging dan een collega, ook heeft hij nog geen bevestiging toch heeft hij een lager ordernummer

Vaak worden per node een x-aantal (50-100 bijv) bestelnummers alvast in-memory gereserveerd om te gebruiken zodra een gebruiker op die node binnenkomt en daar de order plaatst. Dit is sneller dan voor iedere bestelling een DB-lock (hoe kort dan ook) nodig te hebben om het volgende vrije ordernummer te krijgen. Zeker in periodes dat er 100-en orders per seconde worden geplaatst erg nodig.
Zo werkt het tenminste in WebSphere Commerce (wat Mediamarkt bijv gebruikt). Ken het systeem van Wehkamp niet, maar kan me voorstellen dat de meeste eCommerce pakketten dit wel zullen hebben.
Zodra je een item in je mandje doet krijg je dan overigens al een bestelnummer. Ga je weg zonder te betalen, dan blijft dit bestelnummer ongebruikt achter (of eventueel als je nog eens terugkomt kan je die alsnog gebruiken)

[ Voor 11% gewijzigd door sverzijl op 22-09-2020 16:26 ]

[Raem]

Killer61 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:22:
[...]


Waarom zou iemand zo iets faken. Überhaupt moeite voor doen? 😂

Volgens mij ben jij nieuw op het internet of niet?

[ajaxkoen93]

DingK schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:21:
[...]


Ik ook niet, terwijl ik mezelf zondag ook bij Wehkamp nog maar even op de mailing heb laten zetten.

Dit doen ze waarschijnlijk bewust.. want dan is er een grote kans dat de site overbelast raakt en zoals nu er meer verkocht word dan dat er op voorraad is.

[ZXRY]

Killer61 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:22:
[...]


Waarom zou iemand zo iets faken. Überhaupt moeite voor doen? 😂

Je hebt ze er tussen zitten helaas. Maar het feit dat het een screenshot op een iPhone is en het volgens mij de Wehkamp app zelf is, geeft meer hoop. Iedereen kan element inspecteren op een computer.

[M a r c o]

14:13 betaald met iDEAL. (Disk)
Geen bevestigings mail maar staat nog niet geannuleerd bij mijn bestellingen.

[CRpt3r55]

Bij mij staat er nu: Niet op voorraad en Uitverkocht...
Nog geen annulering en mail daarover gehad.

Nog meer mensen met die status?

[Kyhfin]

Als ik hier de reacties lees en de tijden van bestelling, dan ben ik niet gerust op dat mijn bestelling van 14:22 goed doorkomt.

Wel jammer, want door storing dus met iDeal betaald en dat houdt in dat als hij nu bij een andere site online komt, ik hem voor de zekerheid maar nog een keer bestel aangezien het nog zeker niet zeker is dat dit juist is. Dat zal wel voor meer gelden waardoor veel mensen hier dubbel gaan bestellen en dat is dan ook weer ongewenst voor anderen.

[pietjan12]

CRpt3r55 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:27:
Bij mij staat er nu: Niet op voorraad en Uitverkocht...
Nog geen annulering en mail daarover gehad.

Nog meer mensen met die status?

zolang er niet bij je bestelling in het rood "niet leverbaar" staat zou het goed moeten komen

[laurens700]

CRpt3r55 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:27:
Bij mij staat er nu: Niet op voorraad en Uitverkocht...
Nog geen annulering en mail daarover gehad.

Nog meer mensen met die status?

Heb nog hetzelfde, niet op voorraad, meer dan 5 weken.

[V3g3ta]

ZXRY schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:21:
[...]


Niet de retailers specifiek, ik doel op deze tweet.

https://twitter.com/PlayStation/status/1307364082341740544

En daar staat in: "retailers will share more details"

[ajaxkoen93]

laurens700 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:28:
[...]


Heb nog hetzelfde, niet op voorraad, meer dan 5 weken.

Deze melding heeft iedereen waar tot nu toe de Ps5 op release geleverd zou worden.. zolang die status niet wijzigt naar in het rood niet leverbaar zit je goed.

[DingK]

ajaxkoen93 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:23:
[...]


Dit doen ze waarschijnlijk bewust.. want dan is er een grote kans dat de site overbelast raakt en zoals nu er meer verkocht word dan dat er op voorraad is.

Dan zou het ze sieren om een dergelijke service op de productpagina uit te schakelen.

[cellkuh]

Nou ik geef het een kleine kans bij wehkamp. Wat moeten we nog meer in de gaten houden de komende tijd? Mediamarkt, coolblue, bol, intertoys, amazon. Of ben ik er nog vergeten?

[ajaxkoen93]

DingK schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:29:
[...]


Dan zou het ze sieren om een dergelijke service op de productpagina uit te schakelen.

Bol.com deed precies het zelfde, zou van te voren ook een mail sturen wanneer beschikbaar, is niet gebeurd. En heeft daarna via Twitter laten weten dat ze dit express deden om problemen te voorkomen.

[laurens700]

cellkuh schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:30:
Nou ik geef het een kleine kans bij wehkamp. Wat moeten we nog meer in de gaten houden de komende tijd? Mediamarkt, coolblue, bol, intertoys, amazon. Of ben ik er nog vergeten?

Coolblue en BCC op 18 november.
Mediamarkt, Amazon en Bol zou ik wellicht deze week a volgende week in de gaten houden.

[ZXRY]

V3g3ta schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:29:
[...]


En daar staat in: "retailers will share more details"

Ik beweer ook niet dat retailers zelf het zouden delen? Wel dat Playstation al een paar dagen geleden het had aangekondigd.

[Schasbeele]

Mijn chat met Wehkamp zojuist. Hoewel ik de post van die admin van Budgetgaming er erg geloofwaardig uit vond zien, geeft dit me wel hoop. Ik had om 14.07u besteld met iDeal en heb een bevestiging gehad overigens.

[itsyours2relive]

“De infromatie die wij nu hebben is dat deze op de releasedatum verstuurd zal worden. Maar we kunnen nu nog niets garanderen hierin” - Wehkamp zojuist op hun chat app

Besteld en bevestigd op 14:12u

[Silverdax]

CRpt3r55 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:27:
Bij mij staat er nu: Niet op voorraad en Uitverkocht...
Nog geen annulering en mail daarover gehad.

Nog meer mensen met die status?

Jep.. same here..

Maarrr.. nog altijd geen definitieve "niet leverbaar" oid.

Verder verwacht ik er niet superveel maar ja.

[BaRF]

valt wel op dat ze het allemaal een goede vraag vinden

[V3g3ta]

ZXRY schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:31:
[...]


Ik beweer ook niet dat retailers zelf het zouden delen? Wel dat Playstation al een paar dagen geleden het had aangekondigd.

Ik zeg ook niet dat jij dat beweert. Maar PlayStation wel..

[ZXRY]

Schasbeele schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:32:
Mijn chat met Wehkamp zojuist. Hoewel ik de post van die admin van Budgetgaming er erg geloofwaardig uit vond zien, geeft dit me wel hoop. Ik had om 14.07u besteld met iDeal en heb een bevestiging gehad overigens.

[Afbeelding]

Zou mooi nieuws zijn. Mijn broertje heeft zelf op 14:23 pas besteld en voor alsnog (ff afkloppen) is de bestelling niet geannuleerd. Zelf op 14:13 besteld en ook nog niks gehoord.

[laurens700]

Het is een kwestie van afwachten. Ik hoop dat zowel Wehkamp als een Mediamarkt, Bol, Amazon, Intertoys nog een mail sturen dat je zeker weet dat je 19 november de Ps5 ontvangt en dan niet op 18 november. Ergens in oktober is ruim genoeg.

[Killer61]

Raem schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:23:
[...]

Volgens mij ben jij nieuw op het internet of niet?

Ehm nee niet echt. Sinds 1999. Toen nog met Chello

Misschien is de jeugd van tegenwoordig heel zielig om zo iets te faken. Zou het nut er niet van begrijpen in ieder geval.

[ZXRY]

V3g3ta schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:34:
[...]


Ik zeg ook niet dat jij dat beweert. Maar PlayStation wel..

Heb je gelijk in. Ja, zover ik weet kondigde bol.com het ook niet aan toch? Al heb ik het half gemist maar zover ik weet stond hij opeens online. De retailers hier voelen de behoefte niet zo om het aan te kondigen blijkbaar.

[Melkaz]

BaRF schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:33:
valt wel op dat ze het allemaal een goede vraag vinden

Goed opgemerkt! Leuk ! Maar komt waarschijnlijk allemaal uit hetzelfde draaiboekje
https://www.volkskrant.nl...3A%2F%2Fwww.google.com%2F

[laurens700]

ZXRY schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:35:
[...]


Heb je gelijk in. Ja, zover ik weet kondigde bol.com het ook niet aan toch? Al heb ik het half gemist maar zover ik weet stond hij opeens online. De retailers hier voelen de behoefte niet zo om het aan te kondigen blijkbaar.

Bol heeft wel aangekondigd in een mail. Er stond dat je de website in de gaten moest houden die dag.

[ZXRY]

Killer61 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:34:
[...]


Ehm nee niet echt. Sinds 1999. Toen nog met Chello

Misschien is de jeugd van tegenwoordig heel zielig om zo iets te faken. Zou het niet er niet van begrijpen in ieder geval.

Toen ik nog op de middelbare zat gebruikten mensen zelfs element inspect om vakken uit het rooster te halen en mensen te doen geloven dat we eerder vrij waren met spijbeluren tot gevolg

Dus ze zitten er wel tussen.

[ZXRY]

laurens700 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:36:
[...]


Bol heeft wel aangekondigd in een mail. Er stond dat je de website in de gaten moest houden die dag.

Oke, dat is dan nog wel netjes. Bedankt.

[Raem]

ZXRY schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:36:
[...]


Oke, dat is dan nog wel netjes. Bedankt.

Nouja, ze verstuurde die mails 5 minuten voordat de pre-orders open gingen.

[sverzijl]

Melkaz schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:35:
[...]


Goed opgemerkt! Leuk ! Maar komt waarschijnlijk allemaal uit hetzelfde draaiboekje
https://www.volkskrant.nl...3A%2F%2Fwww.google.com%2F

Net zoals de altijd ongemeende standaard 'oh wat vervelend voor u' ('Ik ga het even voor u na').

[mindwarper]

Ha dan ben ik te laat met een te bestellen...
Nu ja geeft niks... Ik wacht rustig tot wat meer voorraden komen - ja ik weet dat het even kan duren...

In najaar neem ik mijn "zomervakantie" op - ik doe het nu een jaartje of 2 idd out of sync met gros van NL...
Bewuste keuze.
Maar dat is een andere discussie haha

ik kijk dan wel even of ik er een kan vooruitbestellen - heeft geen grote haast...

[NotSoSteady]

Een goede tip is Distill gebruiken. Dit is een plugin voor Chrome. Na installatie ga je naar de productpagina, klik je op Distill en selecteer je de tekst die moet veranderen zoals 'uitverkocht' en stel je het aantal minuten in hoevaak de plugin moet controleren of dit stukje tekst is veranderd. Is dat het geval dan krijg je in Chrome automatisch een notificatie en je kan zelfs instellen dat die een mailtje stuurt.

[laurens700]

Ach en mocht iemand het Next gen gevoel even willen hebben, dan kan je eventueel bij mij thuis komen mits je geen Corona meeneemt. Je kan dan kiezen tussen de Xbox series X of de PS5.

[k1978]

Speedierass schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 15:41:
[...]

Sorry ik ben vergeten erbij te zeggen dat we alle gegevens van ze hebben, ze zijn gelinkt aan een ander bedrijf genaamd Team Logistics BV, bij de bankafschriften zie je dat. Ze staan ook ingeschreven bij KvK, daar staan nog meer gegevens van ze.

Nou succes dan. Houdt ons op de hoogte ben benieuwd. Hoop ieder geval dat je gewoon je geld terug krijgt hoor. Altijd heel triest als dit soort dingen gebeuren. Is ook een hoop geld.

[Tim01]

Naxul schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:09:
[...]


[Twitter]

Waar gaat het dan mis?

Net even contact gehad met Bol.com via Twitter en daar geven ze aan dat ik ondanks dat hij naar gereserveerd de PS5 nog gewoon op de launch dag ga ontvangen

[Silverdax]

Speedierass schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 15:58:
[...]

Klopt helemaal, je hebt gelijk. Maar je moet het zo zien: Mijn leven momenteel thuis is niet zo prettig (ik moet verhuizen vanwege scheiding met ouders) en het enige waar ik nog naar uit kon zien was de PS5, ik wou die zsm hebben voor mezelf op mijn eigen kamer, klinkt heel triest, is het ook. En toen kwam ik er achter dat de PS5 blijkbaar op alle sites al op preorder waren geweest en al uitverkocht waren, toen heb ik elke dag opnieuw "ps5 preorder nederland" opgezocht en toen kwam ik die site tegen. Ik vond het er niet verkeerd uitzien en bestelde hem, achteraf zag ik steeds meer en meer twijfels. De reden waarom ik niet eerst heel veel onderzoek deed was omdat ik vol was van enthousiasme en bang was dat hij op die site ook zou uitverkopen. Het is dom van me, weet ik, ik wou dat ik terug de tijd in kon om mezelf te stoppen maarja, ik heb er veel vertrouwen in dat ik het geld uiteindelijk terug krijg.

Sterkte kerel.

[Zhero10]

Naxul schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 16:09:
[...]


[Twitter]

Waar gaat het dan mis?

Bij klantenservicemedewerkers die geen idee hebben .

[Jumpman]

Speedierass schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 15:58:
[...]

Klopt helemaal, je hebt gelijk. Maar je moet het zo zien: Mijn leven momenteel thuis is niet zo prettig (ik moet verhuizen vanwege scheiding met ouders) en het enige waar ik nog naar uit kon zien was de PS5, ik wou die zsm hebben voor mezelf op mijn eigen kamer, klinkt heel triest, is het ook. En toen kwam ik er achter dat de PS5 blijkbaar op alle sites al op preorder waren geweest en al uitverkocht waren, toen heb ik elke dag opnieuw "ps5 preorder nederland" opgezocht en toen kwam ik die site tegen. Ik vond het er niet verkeerd uitzien en bestelde hem, achteraf zag ik steeds meer en meer twijfels. De reden waarom ik niet eerst heel veel onderzoek deed was omdat ik vol was van enthousiasme en bang was dat hij op die site ook zou uitverkopen. Het is dom van me, weet ik, ik wou dat ik terug de tijd in kon om mezelf te stoppen maarja, ik heb er veel vertrouwen in dat ik het geld uiteindelijk terug krijg.

Sterkte!

[pascal073]

Net een erg onbeschofte medewerker van de klantenservice van de Wehkamp gesproken via de chat.
Mijn PS5 Disc had ik om 14:02 besteld.
Dus ik had een support chat gestart of het inderdaad zou geleverd worden.
Ik kreeg een erg kort antwoord van zie je email waaruit blijkt dat de bestelling die ik gedaan heb uitverkocht is ( mijn bestelling is op 14:02 gedaan ).
Dus ik gaf aan dat andere medewerkers op de support chat andere toezeggingen had gedaan dat als de artikel niet geannuleerd is je de PS5 gewoon gaat ontvangen ( zoals hierboven aangegeven op dit forum aan de screenshots te zien ).
Ze gaf aan dat ik meer wist dan andere en de dame in kwestie wilde niet meer in gesprek gaan en daarna heeft ze de chat abrupt afgebroken.
Erg triest dit.....

[Rck010]

Mijn order staat nog altijd netjes op "niet in voorraad", geen "wordt niet geleverd" melding. Ook nog geen telefoontje en/of mailtje.

14:13 uur bevestiging ontvangen.

Afkloppen, maar tot dusver ziet het goed uit.

[Rck010]

pascal073 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:01:
Net een erg onbeschofte medewerker van de klantenservice van de Wehkamp gesproken via de chat.
Mijn PS5 Disc had ik om 14:02 besteld.
Dus ik had een support chat gestart of het inderdaad zou geleverd worden.
Ik kreeg een erg kort antwoord van zie je email waaruit blijkt dat de bestelling die ik gedaan heb uitverkocht is ( mijn bestelling is op 14:02 gedaan ).
Dus ik gaf aan dat andere medewerkers op de support chat andere toezeggingen had gedaan dat als de artikel niet geannuleerd is je de PS5 gewoon gaat ontvangen ( zoals hierboven aangegeven op dit forum aan de screenshots te zien ).
Ze gaf aan dat ik meer wist dan andere en de dame in kwestie wilde niet meer in gesprek gaan en daarna heeft ze de chat abrupt afgebroken.
Erg triest dit.....

Ik zou direct annuleren 😁😉

[pascal073]

Rck010 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:02:
Mijn order staat nog altijd netjes op "niet in voorraad", geen "wordt niet geleverd" melding. Ook nog geen telefoontje en/of mailtje.

14:13 uur bevestiging ontvangen.

Afkloppen, maar tot dusver ziet het goed uit.

Mijn bestelling staat precies hetzelfde.
Maar ik heb wel een mail ontvangen waarin staat dat er te veel bestellingen zijn gedaan en dat mijn bestellingen blijkt uitverkocht te zijn.
Lekker zooitje daar bij de Wehkamp

[FR-VAK-R]

pascal073 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:01:
Net een erg onbeschofte medewerker van de klantenservice van de Wehkamp gesproken via de chat.
Mijn PS5 Disc had ik om 14:02 besteld.
Dus ik had een support chat gestart of het inderdaad zou geleverd worden.
Ik kreeg een erg kort antwoord van zie je email waaruit blijkt dat de bestelling die ik gedaan heb uitverkocht is ( mijn bestelling is op 14:02 gedaan ).
Dus ik gaf aan dat andere medewerkers op de support chat andere toezeggingen had gedaan dat als de artikel niet geannuleerd is je de PS5 gewoon gaat ontvangen ( zoals hierboven aangegeven op dit forum aan de screenshots te zien ).
Ze gaf aan dat ik meer wist dan andere en de dame in kwestie wilde niet meer in gesprek gaan en daarna heeft ze de chat abrupt afgebroken.
Erg triest dit.....

Welke versie had je besteld en op wat voor manier had je betaald als ik vragen mag?

[Arunia]

@pascal073 hou er ook rekening mee dat ontiegelijk veel mensen contact opnemen of het allemaal wel echt waar is enzo.
Kan me voorstellen dat het erg frustrerend is.
En dan nog zijn het ook gewoon mensen.

Het zijn nutteloze vragen. Begrijp dat je het wilt weten, maar je bent niet de eerste die diezelfde vraag stelt.
Het is niet netjes, maar een beetje begrip van jouw kant kan ook wel.

[ Voor 4% gewijzigd door Arunia op 22-09-2020 17:06 ]

[pascal073]

FR-VAK-R schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:05:
[...]

Welke versie had je besteld en op wat voor manier had je betaald als ik vragen mag?

Ik had de Disc versie besteld, op achteraf betalen.
Dus mijn eerste vraag was of ik al kon betalen en wat denk je... Natuurlijk!
Maar of ze hem leveren is het tweede.....

[pascal073]

Arunia schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:06:
@pascal073 hou er ook rekening mee dat ontiegelijk veel mensen contact opnemen of het allemaal wel echt waar is enzo.
Kan me voorstellen dat het erg frustrerend is.
En dan nog zijn het ook gewoon mensen.

Het zijn nutteloze vragen. Begrijp dat je het wilt weten, maar je bent niet de eerste die diezelfde vraag stelt.
Het is niet netjes, maar een beetje begrip van jouw kant kan ook wel.

Dat kan inderdaad misschien zo zijn, maar als je zo met klanten omgaat blijf je als webshop niet lang bestaan.
Oja geen een vraag is nutteloos
En daarnaast, stuur een algemene mail uit dan weet iedereen wat de stand van zaken is dan krijg je ook geen "Nutteloze" vragen.

[koenvd90]

Speedierass schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 15:41:
[...]

Sorry ik ben vergeten erbij te zeggen dat we alle gegevens van ze hebben, ze zijn gelinkt aan een ander bedrijf genaamd Team Logistics BV, bij de bankafschriften zie je dat. Ze staan ook ingeschreven bij KvK, daar staan nog meer gegevens van ze.

Om welke webshop gaat het?

[sverzijl]

koenvd90 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:13:
[...]


Om welke webshop gaat het?

Zoek even op z'n naam in dit topic, dan weet je meteen alles waar het over gaat.

[ Voor 7% gewijzigd door sverzijl op 22-09-2020 17:14 ]

[koenvd90]

sverzijl schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:14:
[...]

Zoek even op z'n naam in dit topic, dan weet je meteen alles waar het over gaat.

Bedankt voor de tip, ga ik doen

[lorenzopot]

Ook ik krijg net helaas bericht via Wehkamp

"Dankjewel voor je gegevens! We hebben net bericht gekregen dat we vanmiddag helaas een fout in het systeem hadden waardoor de PS5 tijdelijk weer te bestellen was, terwijl we hiervan geen (toekomstige) voorraad meer beschikbaar hebben. Omdat deze bestelling niet geleverd kan worden, zal hij ook in je account geannuleerd worden. Je zal hier via de mail nog verdere bevestiging over ontvangen. Mijn excuses voor deze verwarring! Voor zover op dit moment bekend is, zal de PS5 pas na de releasedatum weer bij ons besteld kunnen worden. Mocht je op dit moment nog verdere vragen voor ons hebben, stel ze gerust ^Nadie"

[V3g3ta]

koenvd90 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:13:
[...]


Om welke webshop gaat het?

Homediscount.nl

[koenvd90]

*knip* ik snap je sentiment, maar laten we niet gaan lopen flamen hier.

[ Voor 83% gewijzigd door Geronimous op 22-09-2020 17:40 ]

[lorenzopot]

Net bericht van Wehkamp;

"Dankjewel voor je gegevens! We hebben net bericht gekregen dat we vanmiddag helaas een fout in het systeem hadden waardoor de PS5 tijdelijk weer te bestellen was, terwijl we hiervan geen (toekomstige) voorraad meer beschikbaar hebben. Omdat deze bestelling niet geleverd kan worden, zal hij ook in je account geannuleerd worden. Je zal hier via de mail nog verdere bevestiging over ontvangen. Mijn excuses voor deze verwarring! Voor zover op dit moment bekend is, zal de PS5 pas na de releasedatum weer bij ons besteld kunnen worden. Mocht je op dit moment nog verdere vragen voor ons hebben, stel ze gerust ^Nadie"

[laurens700]

V3g3ta schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:18:
[...]


Homediscount.nl

Zou zeggen mail Boos. Die Tim die pakt het vrij goed en direct aan. Weet je meteen wie er achter zit.

[laurens700]

lorenzopot schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:18:
Ook ik krijg net helaas bericht via Wehkamp

"Dankjewel voor je gegevens! We hebben net bericht gekregen dat we vanmiddag helaas een fout in het systeem hadden waardoor de PS5 tijdelijk weer te bestellen was, terwijl we hiervan geen (toekomstige) voorraad meer beschikbaar hebben. Omdat deze bestelling niet geleverd kan worden, zal hij ook in je account geannuleerd worden. Je zal hier via de mail nog verdere bevestiging over ontvangen. Mijn excuses voor deze verwarring! Voor zover op dit moment bekend is, zal de PS5 pas na de releasedatum weer bij ons besteld kunnen worden. Mocht je op dit moment nog verdere vragen voor ons hebben, stel ze gerust ^Nadie"

Is dit via mail gestuurd?

[ZXRY]

lorenzopot schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:18:
Ook ik krijg net helaas bericht via Wehkamp

"Dankjewel voor je gegevens! We hebben net bericht gekregen dat we vanmiddag helaas een fout in het systeem hadden waardoor de PS5 tijdelijk weer te bestellen was, terwijl we hiervan geen (toekomstige) voorraad meer beschikbaar hebben. Omdat deze bestelling niet geleverd kan worden, zal hij ook in je account geannuleerd worden. Je zal hier via de mail nog verdere bevestiging over ontvangen. Mijn excuses voor deze verwarring! Voor zover op dit moment bekend is, zal de PS5 pas na de releasedatum weer bij ons besteld kunnen worden. Mocht je op dit moment nog verdere vragen voor ons hebben, stel ze gerust ^Nadie"

Hierboven was er ook een Nadie van de chat die beweerde dat er domweg meer was besteld dan dat ze binnen krijgen. Maar ja, de klantenservice is bij bijna elk bedrijf een drama en praten elkaar vaak tegen. Afwachten maar. Ik zou in ieder geval niet zelf contact opnemen.

[ryderb]

Zoveel conflicterende berichten, pfff..

[Sefaex]

Wehkamp is sowieso 1 groot drama. Maar goed, als dit je enige optie is.... moet je het risico maar nemen i guess.

[Alt F4]

ryderb schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:22:
Zoveel conflicterende berichten, pfff..

Inderdaad, gewoon afwachten dan maar. ¯\_(ツ)_/¯

[dehardstyler]

lorenzopot schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:20:
Net bericht van Wehkamp;

"Dankjewel voor je gegevens! We hebben net bericht gekregen dat we vanmiddag helaas een fout in het systeem hadden waardoor de PS5 tijdelijk weer te bestellen was, terwijl we hiervan geen (toekomstige) voorraad meer beschikbaar hebben. Omdat deze bestelling niet geleverd kan worden, zal hij ook in je account geannuleerd worden. Je zal hier via de mail nog verdere bevestiging over ontvangen. Mijn excuses voor deze verwarring! Voor zover op dit moment bekend is, zal de PS5 pas na de releasedatum weer bij ons besteld kunnen worden. Mocht je op dit moment nog verdere vragen voor ons hebben, stel ze gerust ^Nadie"

Als je deze mail zo leest, lijkt Budgetgaming wel weer gelijk te krijgen. Wat een raar gedrag zeg van Wehkamp. Waarom niet gewoon 1 mail met duidelijkheid?

Nu lijkt het alsof ze eerst een dobbelsteen gooien voor de contactmogelijkheid, daarna gooien ze nog een dobbelsteen voor de inhoud van de email...

[FR-VAK-R]

Als er zoveel vragen op de klantenservice binnen komen zou je toch verwachten dat ze ondertussen wel met een officieel statement of iets dergelijks zouden komen. Hetgeen wat je nu krijgt is dat er een hoop verwarring is door tegenstrijdige berichten vanuit verschillende klantenservicemedewerkers.

[lorenzopot]

laurens700 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:22:
[...]


Is dit via mail gestuurd?

Dit kreeg ik nadat ik via de chat had gevraagd of ik de PS5 op 19 november zou ontvangen.

Ik heb de disk versie besteld om 14:03

[Joosie200]

k1978 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 14:07:
https://www.wehkamp.nl/sony-playstation-5-16644186/

Ze zijn er weer

En ik heb geen mailtje gehad van Wehkamp. Welk nut heeft de knop: breng me op de hoogte dan nog

[spijkerhoofd]

ZXRY schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:22:
[...]


Hierboven was er ook een Nadie van de chat die beweerde dat er domweg meer was besteld dan dat ze binnen krijgen. Maar ja, de klantenservice is bij bijna elk bedrijf een drama en praten elkaar vaak tegen. Afwachten maar. Ik zou in ieder geval niet zelf contact opnemen.

Ik heb ooit op een blauwe maandag in een KCC gewerkt en de teamleiders zijn meestal zelf zo dom als het achtereind van een varken. You can't blame the medewerker hiervoor. Er is totaal geen regie bij het hogere management voor dit soort incidenten, dus verzinnen teamleiders maar wat langs elkaar heen.

[lorenzopot]

dehardstyler schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:24:
[...]


Als je deze mail zo leest, lijkt Budgetgaming wel weer gelijk te krijgen. Wat een raar gedrag zeg van Wehkamp. Waarom niet gewoon 1 mail met duidelijkheid?

Nu lijkt het alsof ze eerst een dobbelsteen gooien voor de contactmogelijkheid, daarna gooien ze nog een dobbelsteen voor de inhoud van de email...

Ik vind het überhaupt bizar dat zo'n grote webshop als Wehkamp zo'n "fout" maakt. Om vervolgens dan zo veel verschillende reacties te geven, is nog raarder.

Even ter info, bestelde de disk editie om 14:03

[spijkerhoofd]

dehardstyler schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:24:
[...]


Als je deze mail zo leest, lijkt Budgetgaming wel weer gelijk te krijgen. Wat een raar gedrag zeg van Wehkamp. Waarom niet gewoon 1 mail met duidelijkheid?

Nu lijkt het alsof ze eerst een dobbelsteen gooien voor de contactmogelijkheid, daarna gooien ze nog een dobbelsteen voor de inhoud van de email...

Ik heb ooit op een blauwe maandag in een KCC gewerkt en de teamleiders zijn meestal zelf zo dom als het achtereind van een varken. You can't blame the medewerker hiervoor. Er is totaal geen regie bij het hogere management voor dit soort incidenten, dus verzinnen teamleiders maar wat langs elkaar heen.

[Valandil]

lorenzopot schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:25:
[...]


Dit kreeg ik nadat ik via de chat had gevraagd of ik de PS5 op 19 november zou ontvangen.

Ik heb de disk versie besteld om 14:03

Ik de disc versie om 14:06....
Mijn vermoeden is dat de chat/mail/telefoon zo druk is dat ze dat gelijk verwerken en straks de achterstand wegwerken

Helaas guys, we krijgen dus ook binnen 24 uur de beruchte mail.

[spijkerhoofd]

lorenzopot schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:27:
[...]


Ik vind het überhaupt bizar dat zo'n grote webshop als Wehkamp zo'n "fout" maakt. Om vervolgens dan zo veel verschillende reacties te geven, is nog raarder.

Even ter info, bestelde de disk editie om 14:03

Dat kan gebeuren, misschien dat een medewerker op het verkeerde knopje drukt en dat uren niet door heeft totdat de orders binnenstromen. Lets blame the intern zullen we maar zeggen

[Flghter1982]

Valandil schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:27:
[...]


Ik de disc versie om 14:06....
Mijn vermoeden is dat de chat/mail/telefoon zo druk is dat ze dat gelijk verwerken en straks de achterstand wegwerken

Helaas guys, we krijgen dus ook binnen 24 uur de beruchte mail.

als ze dan ook net zo snel het al betaalde bedrag weer terugstorten dan is het gewoon helaas ps5kaas en the hunt continues

[dehardstyler]

lorenzopot schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:27:
[...]


Ik vind het überhaupt bizar dat zo'n grote webshop als Wehkamp zo'n "fout" maakt. Om vervolgens dan zo veel verschillende reacties te geven, is nog raarder.

Even ter info, bestelde de disk editie om 14:03

Qua tijd ben je dus een van de eerdere mensen geweest die bestelde. Bij jou konden ze dus moeilijk aankomen zetten met de "er kwamen meerdere orders tegelijk binnen" reden en jij hebt dus waarschijnlijk de echte reden gekregen.

[joblamie]

Sefaex schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:23:
Wehkamp is sowieso 1 groot drama. Maar goed, als dit je enige optie is.... moet je het risico maar nemen i guess.

Ik weet niet waar je dit precies op baseert, maar Wehkamp steekt mijns inziens juist met vlag en wimpel boven elke andere webshop uit (ok, alleen Coolblue is beter).

Ik bestel al jarenlang op zeer regelmatige basis zowel apparatuur (gameconsoles, iPhones, iPads, televisies, etc) als kleding bij Wehkamp en dit wordt altijd boven verwachting goed behandeld en geleverd. Hun voorraden en leveringen zijn superieur aan menig andere webshop, de aftersales meet zich aan die van Coolblue en hun retourbeleid is enorm coulant. Daarnaast bieden ze vele betaal- en leveropties (achteraf betalen en de volgende dag binnen een gekozen tijdblok leveren) en stellen daarin zelden teleur.

Wehkamp is dan ook echt één van de allergrootste en belangrijkste webshops in Nederland.

Mogelijk is jouw ervaring anders, maar van “1 groot drama” is allerminst sprake.

[ Voor 3% gewijzigd door joblamie op 22-09-2020 17:39 ]

[k1978]

Hoop wel dat iedereen die bestelt heeft een mail krijgt of je wil stemmen op bedtjf van het jaar.

[Rck010]

Klinkt niet goed inderdaad, best wel een fuck-up van Wehkamp. Maar als ik Wehkamp op Twitter mag geloven, zijn er vandaag wel degelijk Playstation's verkocht. Alleen waarschijnlijk (veel) meer dan dat voorradig was?

Ik hoop nog altijd (klein beetje tegen beter weten in) dat ik wel geluk heb gehad. En anders wordt het inderdaad blijven zoeken, of er vroeg bij zijn bij Coolblue...

Ik heb gelukkig wel een succesvolle pre-order op een Xbox Series X, dus helemaal next-gen-loos ben ik niet.

[cold_as_ijs]

Ook zwaar zinloos om die klantenservice daarmee te belasten. Heb toch eens wat geduld, je moet als je hem besteld sowieso nog 2 maanden wachten.
Er kan maar zomaar een container vol PS5 van de boot vallen en dan komt hij ook niet op de 19e. Heb geduld, er komt vast wel antwoord. En als je twijfelt pak je gewoon de eerst volgende pre-order mee die vrijkomt.

[Flghter1982]

Rck010 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:36:
Klinkt niet goed inderdaad, best wel een fuck-up van Wehkamp. Maar als ik Wehkamp op Twitter mag geloven, zijn er vandaag wel degelijk Playstation's verkocht. Alleen waarschijnlijk (veel) meer dan dat voorradig was?

Ik hoop nog altijd (klein beetje tegen beter weten in) dat ik wel geluk heb gehad. En anders wordt het inderdaad blijven zoeken, of er vroeg bij zijn bij Coolblue...

Ik heb gelukkig wel een succesvolle pre-order op een Xbox Series X, dus helemaal next-gen-loos ben ik niet.

ik heb zelf een bestelling kunnen plaatsen op 14:09 dus we zullen zien. so far status onveranderd. hou het wel even in de gaten en als het morgen nog steeds onveranderd is kan ik altijd nog voorzichtig contact met ze opnemen. op het moment lijkt het wel alsof iedereen die contact opneemt ge-annuleert wordt

[ZXRY]

spijkerhoofd schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:26:
[...]


Ik heb ooit op een blauwe maandag in een KCC gewerkt en de teamleiders zijn meestal zelf zo dom als het achtereind van een varken. You can't blame the medewerker hiervoor. Er is totaal geen regie bij het hogere management voor dit soort incidenten, dus verzinnen teamleiders maar wat langs elkaar heen.

Ik blame ook niet de medewerkers hiervoor, dat zei ik een paar pagina's terug ook al. Ze krijgen inderdaad weinig/slechte informatie van hogerop.

[laurens700]

Flghter1982 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:39:
[...]


ik heb zelf een bestelling kunnen plaatsen op 14:09 dus we zullen zien. so far status onveranderd. hou het wel even in de gaten en als het morgen nog steeds onveranderd is kan ik altijd nog voorzichtig contact met ze opnemen. op het moment lijkt het wel alsof iedereen die contact opneemt ge-annuleert wordt

Neem jij dan maar als eerst contact op. Als ze hem daarna annuleren van jou, dan bel ik niet

[lorenzopot]

Rck010 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:36:
Klinkt niet goed inderdaad, best wel een fuck-up van Wehkamp. Maar als ik Wehkamp op Twitter mag geloven, zijn er vandaag wel degelijk Playstation's verkocht. Alleen waarschijnlijk (veel) meer dan dat voorradig was?

Ik hoop nog altijd (klein beetje tegen beter weten in) dat ik wel geluk heb gehad. En anders wordt het inderdaad blijven zoeken, of er vroeg bij zijn bij Coolblue...

Ik heb gelukkig wel een succesvolle pre-order op een Xbox Series X, dus helemaal next-gen-loos ben ik niet.

Dan zou het uiteraard gek zijn dat mijn bestelling, waarschijnlijk een van de eerste, wordt geannuleerd. Maar goed, je weet het maar nooit!

cold_as_ijs schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:38:
Ook zwaar zinloos om die klantenservice daarmee te belasten. Heb toch eens wat geduld, je moet als je hem besteld sowieso nog 2 maanden wachten.
Er kan maar zomaar een container vol PS5 van de boot vallen en dan komt hij ook niet op de 19e. Heb geduld, er komt vast wel antwoord. En als je twijfelt pak je gewoon de eerst volgende pre-order mee die vrijkomt.

Ik nam uiteraard contact op met de vraag of ik hem op release dag kon ontvangen, niet of ik hem überhaupt zou ontvangen

[ZXRY]

Rck010 schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 17:36:
Klinkt niet goed inderdaad, best wel een fuck-up van Wehkamp. Maar als ik Wehkamp op Twitter mag geloven, zijn er vandaag wel degelijk Playstation's verkocht. Alleen waarschijnlijk (veel) meer dan dat voorradig was?

Ik hoop nog altijd (klein beetje tegen beter weten in) dat ik wel geluk heb gehad. En anders wordt het inderdaad blijven zoeken, of er vroeg bij zijn bij Coolblue...

Ik heb gelukkig wel een succesvolle pre-order op een Xbox Series X, dus helemaal next-gen-loos ben ik niet.

Ik zelf denk ook (wellicht wishful thinking) dat er gewoon per ongeluk meer is verkocht dan dat ze binnen zullen krijgen. Maar het lijkt mij niet dat er sprake was van een fout en dat elke order gecanceld gaat worden.