Hierbij iets om je wat op te beuren: linkEPCL01 schreef op maandag 21 september 2020 @ 16:15:
Heb een ordernummer 110063xx.
Afleverdatum: 16 sept JONGSTLEDEN!!!
Polestar gebeld, Alphabet gebeld, beide zelfde bericht: meneer: nog even geduld svp, we zijn er mee bezig.
Jullie weten stuk meer over afleverevent etc.. afgelopen vrijdag voor het laatst gebeld met polstar en alphabet. Beide niets over gezegd. Vermoeiend en irritant voor een verstokte en trouwe Volvo rijder. Krijg wel spijt van mijn bestelling op deze manier. Wie kan mij opbeuren?
Was je niet thuis? Kijk eens bij je buurman op de oprit.... Meestal geven ze daar toch de pakketjes af als je niet thuis bent?
:strip_icc():strip_exif()/u/55627/cedric1.jpg?f=community)
Retour afzender:
[...]
Was je niet thuis? Kijk eens bij je buurman op de oprit.... Meestal geven ze daar toch de pakketjes af als je niet thuis bent?
Mijn boefje is liev!
:strip_icc():strip_exif()/u/636928/crop6076db8fa670a_cropped.jpg?f=community)
:fill(white):strip_exif()/f/image/EWidRa9uvTmdVO9Wf3oZT2B4.png?f=user_large)
Details knop werkt, de auto wordt thuis afgeleverd, datum voor het inplannen is nog niet te kiezen. Volgens mij moet de Handovespecialist eerst contact opnemen met mij.
[ Voor 12% gewijzigd door BlacKstaR- op 21-09-2020 16:55 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/1352442/crop5e6b341b6814b_cropped.jpeg?f=community)
Het event is bij Sugar City Events. Je krijgt als het goed is nog een mail van Polestar met daarin de locatiegegevens en een Checklist. Begreep al wel van ach-jee dat het uploaden van het rijbewijs niet nodig is. Heb die vraag zelf ook nog bij Polestar uit staan. Ik lever mijn huidige auto trouwens daar in. Weg = weg!
[ Voor 3% gewijzigd door P2_Moon op 21-09-2020 17:40 ]
P2 Moon 19”
:strip_icc():strip_exif()/u/29636/vbaf32c4b27.jpg?f=community)
gelukkig heb ik nog een reserve keyfob, maar als je echt moet laden kan je altijd via fastned / ionity app per creditcard betalen.:
[...]
Bij mij hetzelfde euvel.
Heb de LM inmiddels een mail gestuurd voor duidelijkheid over de laadpas en de aflevering. Ik will niet voor niks naar Amsterdam rijden en ook niet het risico lopen dat ik straks een wagen krijg die niet is "afgetankt" (moet nog wennen aan alle andere termen) en ik onderweg dan stil kom te staan.
Van het kastje naar de muur lopen...
let erop als je hem daar inlevert eventuele schade op het moment van inleveren tot bij de LM jouw verantwoordlijkheid is. dwz dat de auto pas bij de LM formeel gecontrolleerd wordt.:
[...]
Het event is bij Sugar City Events. Je krijgt als het goed is nog een mail van Polestar met daarin de locatiegegevens en een Checklist. Begreep al wel van ach-jee dat het uploaden van het rijbewijs niet nodig is. Heb die vraag zelf ook nog bij Polestar uit staan. Ik lever mijn huidige auto trouwens daar in. Weg = weg!
Ik lever hem zelf eerst in bij een erkend inleverpunt, zodat ik geen geouwhoer achteraf hebt.
Van het kastje naar de muur lopen...
Halfweg heeft een bussation en treinstation en uber komt er ook
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/ICaUNAJYpbtMnUV9sO9NhhVn.jpg?f=user_large)
[ Voor 35% gewijzigd door DancePlaza op 21-09-2020 20:28 ]
Van het kastje naar de muur lopen...
:strip_exif()/u/12043/arnold_64.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/5076/mredge.jpg?f=community)
Heeft iemand al een werkende details-pagina? Heb toch echt een tijdslot voor vrijdag staan (12 uur) maar nog altijd 404. 
Same here. Ook nog geen reactie op mail...:
Heeft iemand al een werkende details-pagina? Heb toch echt een tijdslot voor vrijdag staan (12 uur) maar nog altijd 404.
Ik dacht gehoord te hebben dat we iets moesten accorderen en idd rijbewijs moesten uploaden. Ik als braaf persoon wil daar dan graag gehoor aan geven 
dat dus
Ik zie ze er echt voor aan. En dat nadat je zojuist je ouwe trouwe leaseauto hebt ingeleverd. Heb je ineens niks meer
Ik sprak vanmorgen dus met Polestar support, zie een x-aantal posts hierboven, en zij zijn er van op de hoogte dat de orders/details pagina het niet doet voor sommige leaserijders. De Polestar medewerker dacht (hij zei letterlijk 'ik denk') dat het uploaden van het rijbewijs niet relevant is voor leaserijders, omdat leaserijders geen contract aan gaan met Polestar, maar met de leasemaatschappij. Ik kan de auto vrijdag gewoon meenemen zei hij. Daar moeten we het even mee doen vrees ik. Je moet je rijbewijs natuurlijk wel even meenemen voor het ophalen en wegrijden
@MrEdge_ Jij hebt eventueel je Head of Sales contact toch?
@MrEdge_ Jij hebt eventueel je Head of Sales contact toch?
[ Voor 5% gewijzigd door ach-jee op 21-09-2020 22:34 ]
Tijd slot moet je bevestigen en ik heb ook nog niet de optie gevonden om mijn rijbewijs te uploaden. Ik ga mijn rijbewijs niet per mail opsturen:
Ik dacht gehoord te hebben dat we iets moesten accorderen en idd rijbewijs moesten uploaden. Ik als braaf persoon wil daar dan graag gehoor aan geven
Van het kastje naar de muur lopen...
Ik heb meneer Baudewijns 06 nummer, die zal ik maar weer eens bellen deze week. Misschien zit ie weer naast de head of sales.:
Ik sprak vanmorgen dus met Polestar support, zie een x-aantal posts hierboven, en zij zijn er van op de hoogte dat de orders/details pagina het niet doet voor sommige leaserijders. De Polestar medewerker dacht (hij zei letterlijk 'ik denk') dat het uploaden van het rijbewijs niet relevant is voor leaserijders, omdat leaserijders geen contract aan gaan met Polestar, maar met de leasemaatschappij. Ik kan de auto vrijdag gewoon meenemen zei hij. Daar moeten we het even mee doen vrees ik. Je moet je rijbewijs natuurlijk wel even meenemen voor het ophalen en wegrijden
@MrEdge_ Jij hebt eventueel je Head of Sales contact toch?
Dit kreeg ik vrijdag als bevestiging:
Er is niets veranderd in mijn Polestar account. Ik ga ervan uit dat het allemaal goedkomt, maar het blijft wat krakkemikkig allemaal.
Als je de auto zakelijk koopt moet het rijbewijs geüpload worden voor de tenaamstelling en de tekenbevoegdheid, maar dat is bij lease niet noodzakelijk. Mogelijk zit daar het probleem?:
Ik dacht gehoord te hebben dat we iets moesten accorderen en idd rijbewijs moesten uploaden. Ik als braaf persoon wil daar dan graag gehoor aan geven
P4 - Snow / Pilot / Plus / Performance Pack / Trekhaak / 4-10-2024 / NewMotion Home Advanced
Hele discussie over geweest, maar hij is simpelweg nog niet klaar. Dat je niet kunt zien waar hij staat of de laadstatus is niet zo erg vind ik; dat zijn mooie extra’s! Maar dat je met de komende winter niet via de app de klimatisering kunt regelen is wel echt balen! Slecht voor je range en dat is nu juist een feature die het wel echt luxe maakt dat je een EV rijdt. Maar ook een bestemming naar je auto sturen vanuit huis/kantoor kan dus nog niet.
Hopelijk werkte de Volvo OC app wel meteen in aangepaste vorm voor de P8!
Heeft iemand die al een p2 rijdt kunnen kijken of je kunt voorverwarmen / koelen via een timer? Op een Engelse faq pagina leek daar een mogelijkheid voor. Op die manier zou het nog kunnen lukken om te preconditioneren terwijl hij nog aan de paal hangt. Ik heb mijn p2 nog niet dus kan nog niet checken:
[...]
Hele discussie over geweest, maar hij is simpelweg nog niet klaar. Dat je niet kunt zien waar hij staat of de laadstatus is niet zo erg vind ik; dat zijn mooie extra’s! Maar dat je met de komende winter niet via de app de klimatisering kunt regelen is wel echt balen! Slecht voor je range en dat is nu juist een feature die het wel echt luxe maakt dat je een EV rijdt. Maar ook een bestemming naar je auto sturen vanuit huis/kantoor kan dus nog niet.
Hopelijk werkte de Volvo OC app wel meteen in aangepaste vorm voor de P8!
P2 Moon non PP Android 10 P2108.3 | 1979 Landrover series III 'Stage One' V8 | Duurzaamheid is ook lang met dingen doen
P2 Moon non PP Android 10 P2108.3 | 1979 Landrover series III 'Stage One' V8 | Duurzaamheid is ook lang met dingen doen
Ook bij mij het verlossende telefoontje van Menno! Ik mag 'm vrijdag om 16.00 ophalen.
Ik zei al dat ik goed geïnformeerd was vanwege Tweakers.
Ik had toegang tot de detailspagina en kon direct aan de telefoon het slot bevestigen. Hij gaf aan dat het een bekend probleem is dat sommige leaserijders dit echter niet kunnen (404 page).
Rijbewijs zou ik moeten uploaden, maar heb ook direct bevestigd dat ik die optie nergens in de portal heb.
Er wordt nog een mail gestuurd met informatie. Daarop kan gereageerd worden in het geval het niet lukt om het rijbewijs te uploaden.
Ik zie dus een aantal van jullie mogelijk daar! Hoe zouden we elkaar kunnen herkennen?
Als we nu eens allemaal sandelen met witte sokken aantrekken, of soms heel zachtjes miauwen als een kat?
Ik zei al dat ik goed geïnformeerd was vanwege Tweakers.
Ik had toegang tot de detailspagina en kon direct aan de telefoon het slot bevestigen. Hij gaf aan dat het een bekend probleem is dat sommige leaserijders dit echter niet kunnen (404 page).
Rijbewijs zou ik moeten uploaden, maar heb ook direct bevestigd dat ik die optie nergens in de portal heb.
Er wordt nog een mail gestuurd met informatie. Daarop kan gereageerd worden in het geval het niet lukt om het rijbewijs te uploaden.
Ik zie dus een aantal van jullie mogelijk daar! Hoe zouden we elkaar kunnen herkennen?
Als we nu eens allemaal sandelen met witte sokken aantrekken, of soms heel zachtjes miauwen als een kat?
Gefeliciteerd! Dus ik haal uit jouw bericht dat je als leaserijder wel je rijbewijs moet uploaden?:
Ook bij mij het verlossende telefoontje van Menno! Ik mag 'm vrijdag om 16.00 ophalen.
Ik zei al dat ik goed geïnformeerd was vanwege Tweakers.
Ik had toegang tot de detailspagina en kon direct aan de telefoon het slot bevestigen. Hij gaf aan dat het een bekend probleem is dat sommige leaserijders dit echter niet kunnen (404 page).
Rijbewijs zou ik moeten uploaden, maar heb ook direct bevestigd dat ik die optie nergens in de portal heb.
Er wordt nog een mail gestuurd met informatie. Daarop kan gereageerd worden in het geval het niet lukt om het rijbewijs te uploaden.
Ik zie dus een aantal van jullie mogelijk daar! Hoe zouden we elkaar kunnen herkennen?
Als we nu eens allemaal sandelen met witte sokken aantrekken, of soms heel zachtjes miauwen als een kat?
Ik hoop overigens om 16:00 al vele plezierige kilometers verwijderd te zijn van Halfweg
[ Voor 4% gewijzigd door ach-jee op 22-09-2020 10:13 ]
je kan mij herkennen aan mijn thunder p2:
Ook bij mij het verlossende telefoontje van Menno! Ik mag 'm vrijdag om 16.00 ophalen.
Ik zei al dat ik goed geïnformeerd was vanwege Tweakers.
Ik had toegang tot de detailspagina en kon direct aan de telefoon het slot bevestigen. Hij gaf aan dat het een bekend probleem is dat sommige leaserijders dit echter niet kunnen (404 page).
Rijbewijs zou ik moeten uploaden, maar heb ook direct bevestigd dat ik die optie nergens in de portal heb.
Er wordt nog een mail gestuurd met informatie. Daarop kan gereageerd worden in het geval het niet lukt om het rijbewijs te uploaden.
Ik zie dus een aantal van jullie mogelijk daar! Hoe zouden we elkaar kunnen herkennen?
Als we nu eens allemaal sandelen met witte sokken aantrekken, of soms heel zachtjes miauwen als een kat?
ik zie mijn kenteken nog niet terug in de lijst van Sander. Jullie wel?
[ Voor 3% gewijzigd door DancePlaza op 22-09-2020 10:26 ]
Van het kastje naar de muur lopen...
Op de kleur bekleding na dezelfde configuratie. Zelfde LM en zelfde honderdtal in ordernr.
Maar nog geen belletje van Menno. Ben al collega's aan het redirecten naar Teams als ze me mobiel bellen.
Ga vandaag even prioriteit geven aan anonieme nummers...
Ik begreep van Alphabet dat de auto's die vrijdag uitgeleverd gaan worden waarschijnlijk pas vandaag op kenteken worden gezet. Vanmiddag om 12:00 maar even checken dus. Ik zit zelf nog altijd met de bekende 404-error dus ik zie het vrijdag wel:
[...]
je kan mij herkennen aan mijn thunder p2
ik zie mijn kenteken nog niet terug in de lijst van Sander. Jullie wel?
Toch jammer dat die onduidelijkheid over het rijbewijs blijft. Voordat ik de P2 kom ophalen, komt een andere partij mijn huidige auto ophalen in Halfweg, ik ga niet graag liftend naar huis
Haha, of oranje vlaggetje achterop de P2 zetten!:
Ook bij mij het verlossende telefoontje van Menno! Ik mag 'm vrijdag om 16.00 ophalen.
Ik zei al dat ik goed geïnformeerd was vanwege Tweakers.
Ik had toegang tot de detailspagina en kon direct aan de telefoon het slot bevestigen. Hij gaf aan dat het een bekend probleem is dat sommige leaserijders dit echter niet kunnen (404 page).
Rijbewijs zou ik moeten uploaden, maar heb ook direct bevestigd dat ik die optie nergens in de portal heb.
Er wordt nog een mail gestuurd met informatie. Daarop kan gereageerd worden in het geval het niet lukt om het rijbewijs te uploaden.
Ik zie dus een aantal van jullie mogelijk daar! Hoe zouden we elkaar kunnen herkennen?
Als we nu eens allemaal sandelen met witte sokken aantrekken, of soms heel zachtjes miauwen als een kat?
Ik zelf ben er om 10u voor een Thunder met 20”, nog geen kenteken
Laten we een kaarsje voor elkaar branden vandaag:
[...]
Op de kleur bekleding na dezelfde configuratie. Zelfde LM en zelfde honderdtal in ordernr.
Maar nog geen belletje van Menno. Ben al collega's aan het redirecten naar Teams als ze me mobiel bellen.
Ga vandaag even prioriteit geven aan anonieme nummers...
@Afrokwijt goed nieuws, gefeliciteerd!!
Is Menno overigens de enige die belt om de afspraken te plannen? Dat zou verklaren waarom er zoveel dagen tussen zitten. Ik zat zelf op de lijn dat je niet pas 48 uur voor ophalen meer gaat bellen omdat dat qua regelen bijna niet meer te doen is, maar het lijkt er toch in de buurt te komen.
[ Voor 27% gewijzigd door Aghanim op 22-09-2020 11:17 ]
Hahaha, mafkees!:
Ook bij mij het verlossende telefoontje van Menno! Ik mag 'm vrijdag om 16.00 ophalen.
Ik zei al dat ik goed geïnformeerd was vanwege Tweakers.
Ik had toegang tot de detailspagina en kon direct aan de telefoon het slot bevestigen. Hij gaf aan dat het een bekend probleem is dat sommige leaserijders dit echter niet kunnen (404 page).
Rijbewijs zou ik moeten uploaden, maar heb ook direct bevestigd dat ik die optie nergens in de portal heb.
Er wordt nog een mail gestuurd met informatie. Daarop kan gereageerd worden in het geval het niet lukt om het rijbewijs te uploaden.
Ik zie dus een aantal van jullie mogelijk daar! Hoe zouden we elkaar kunnen herkennen?
Als we nu eens allemaal sandelen met witte sokken aantrekken, of soms heel zachtjes miauwen als een kat?
Wel gaaf zoveel nieuwe P2’s op de weg vrijdag! Neem aan dat jullie ook collectief een mooi verhaal met foto’s gaan maken? Hoeveel tweakers gaan er eigenlijk?
En wel vreemd zo op korte termijn; je zult maar moeten werken en dan deze vrijdag niet kunnen
Ik moet een inleverafspraak maken op 25km van Halfweg (+OV regelen) en dat kan pas als ik een datum en tijd weet van Polestar. Dat wordt steeds meer passen en meten dus ik hoop dat Menno snel belt:
En wel vreemd zo op korte termijn; je zult maar moeten werken en dan deze vrijdag niet kunnen
Ik lease via Arval en mag ook vrijdagochtend naar Halfweg voor mijn P2. Ik heb de portal helemaal afgespeurd naar een mogelijkheid om een rijbewijs up te loaden, maar die is er niet. Gebeld met Polestar: "Volgens mij is dat niet nodig voor leaserijders. Alles staat op groen voor de aflevering aanstaande vrijdag, meneer. Morgen (dus vandaag) gaat hij op kenteken", was de reactie van de medewerker aan de telefoon.
Mijn collega heeft vandaag zijn Polestar 2 gekregen (ook Arval) en hij heeft zijn rijbewijs ook niet hoeven uploaden. Moet dus goed komen.
Ik heb mijn kenteken sinds vrijdag. Zie 'm echter nog steeds niet in de RDW opendata of Sanders overzicht terug. Kan 'm wel terugvinden m.b.v. de kentekencheck op de site van de RDW.:
[...]
Ik begreep van Alphabet dat de auto's die vrijdag uitgeleverd gaan worden waarschijnlijk pas vandaag op kenteken worden gezet. Vanmiddag om 12:00 maar even checken dus. Ik zit zelf nog altijd met de bekende 404-error dus ik zie het vrijdag wel
Toch jammer dat die onduidelijkheid over het rijbewijs blijft. Voordat ik de P2 kom ophalen, komt een andere partij mijn huidige auto ophalen in Halfweg, ik ga niet graag liftend naar huis
P2 Moon 19”
Top, bedankt. Dan is alles afgevinkt voor vrijdag:
[...]
Mijn collega heeft vandaag zijn Polestar 2 gekregen (ook Arval) en hij heeft zijn rijbewijs ook niet hoeven uploaden. Moet dus goed komen.
Of we krijgen 2 auto's om het goed te maken dat het wat langer geduurd heeft
Krijg ik misschien toch nog een Thunder....
Krijg ik misschien toch nog een Thunder....
[ Voor 22% gewijzigd door Aghanim op 22-09-2020 16:00 ]
P2 Moon non PP Android 10 P2108.3 | 1979 Landrover series III 'Stage One' V8 | Duurzaamheid is ook lang met dingen doen
:strip_icc():strip_exif()/u/163256/crop56d1c1b474b96_cropped.jpeg?f=community)
Heb vanmorgen zowel Arval als Polestar gesproken (mijn order was ineens weer helemaal verdwenen uit de portal) en kreeg de volgende info:
- Mijn Arval contactpersonen en collega weten niks van het event van vrijdag en lijkt dus volledig vanuit Polestar te komen. Bij Arval gaan ze nog steeds uit van thuislevering en waren verbaasd dat het nu centraal gaat.
- Bij Polestar is mijn auto in hun systeem verplaatst van de Volvo dealer naar centraal aflevering, wat dus betekent dat ik ook mijn auto af moet halen ergens (waarschijnlijk Halfweg). Lijkt nu dus voor leaseautos de standaard methode te zijn. Persoonlijk niet super blij mee (gedoe) en niet volgens afspraak.
- Polestar gaf voor mijn bestelling (72xx, met kenteken, VIN en bij Arval op 5okt) dat ik deze week of volgende week gebeld ga worden en dat levering sowieso deze maand plaats gaat vinden (dat wordt krap volgende week heb ik nog gezegd
).We wachten het maar af, maar komt dichterbij.
Communicatie binnen Arval laat duidelijk te wensen over. Ik heb afgelopen maandagochtend de email van Polestar met de info over het event in Halfweg doorgestuurd naar mijn contactpersoon aldaar...:
[...]
Heb vanmorgen zowel Arval als Polestar gesproken (mijn order was ineens weer helemaal verdwenen uit de portal) en kreeg de volgende info:
- Mijn Arval contactpersonen en collega weten niks van het event van vrijdag en lijkt dus volledig vanuit Polestar te komen. Bij Arval gaan ze nog steeds uit van thuislevering en waren verbaasd dat het nu centraal gaat.
- Bij Polestar is mijn auto in hun systeem verplaatst van de Volvo dealer naar centraal aflevering, wat dus betekent dat ik ook mijn auto af moet halen ergens (waarschijnlijk Halfweg). Lijkt nu dus voor leaseautos de standaard methode te zijn. Persoonlijk niet super blij mee (gedoe) en niet volgens afspraak.
- Polestar gaf voor mijn bestelling (72xx, met kenteken, VIN en bij Arval op 5okt) dat ik deze week of volgende week gebeld ga worden en dat levering sowieso deze maand plaats gaat vinden (dat wordt krap volgende week heb ik nog gezegd
We wachten het maar af, maar komt dichterbij.
:strip_exif()/u/81822/avatar.gif?f=community){kind=avatar}
Je kunt support bellen om te vragen om je order weer aan je ID te koppelen. Was bij mij na paar uur weer goed en werd hiervoor netjes gebeld dat het weer moest werken
Gisteravond ook gebeld en toen wel weer de mindere ervaring gehad (nee kan niet, mag niet, succes). Denk dat iedereen wel weet wie dan aan de telefoon heb gehad... 
Maar uiteindelijk is het gewoon wachten op een telefoontje van de enige echte Menno
en is het portal niet van toegevoegde waarde behalve voor het gevoel dat er iets gebeurt.
[ Voor 15% gewijzigd door AartJW op 22-09-2020 19:48 ]
Dat zou toch wel onprofessioneel zijn. Lijkt me wel dat het kenteken klopt, daar wordt geloof ik wel onderscheid gemaakt tussen zwart en grijs (volgens mij meerdere tinten). Zou wel erg balen zijn voor je dus hopelijk is het een foutje.
Alphabet heeft het maar druk met ons
[ Voor 3% gewijzigd door Aghanim op 22-09-2020 20:31 ]
Volgens mij is Alphabet niet de enige.:
Alphabet heeft het maar druk met ons
Van Support begreep ik dat alle auto's vanuit Zeebrugge sowieso eerst naar Beesd gaan, de mijne zou daar ook gesignaleerd zijn en is ook al op 27/7 in Zeebrugge vertrokken..
Het feit dat het zo lang duurt (geduurt heeft voor sommige gelukkigen) is waarschijnlijk het tekenen van dat document waar laatst een opmerking over langs kwam. Daar zijn ze vrij laat mee geweest en pas nadat dit is ondertekend zal de bal overal (LMs) pas echt aan het rollen gegaan zijn.
Hoor al een aantal weken "volgende week hoor je iets", "in de komende twee weken hoor je iets", telkens stond er blijkbaar toch nog iets niet op groen ondanks dat het tegenover gestelde gemeld wordt.
Zit nu in de fase eind deze week hoor je waarschijnlijk meer. We gaan het zien.
p.s.: Administratief zou ik momenteel de info op de portal met een korreltje zout nemen helaas.
#wachteninonzekerheidduurtlanger
Het enige dat ik me kan voorstellen is dat ik nog gekoppeld ben aan m’n oorspronkelijke Alphabet productieslot (die was Void) en niet aan de andere/juiste auto uit dezelfde Alphabet batch. Beide auto’s zijn gewoon besteld en worden waarschijnlijk deze week uitgeleverd, dus misschien is het een portaalglitch... Dat wordt morgen weer lekker rondbellen. Ik wil ook weer geen risico lopen op extra vertraging, ook al staat er vrijdag een roze Polestar klaar, dat ding gaat mee naar huis.:
[...]
Dat zou toch wel onprofessioneel zijn. Lijkt me wel dat het kenteken klopt, daar wordt geloof ik wel onderscheid gemaakt tussen zwart en grijs (volgens mij meerdere tinten). Zou wel erg balen zijn voor je dus hopelijk is het een foutje.
Alphabet heeft het maar druk met ons
Mogelijk zonder auto in Halfweg, of toch maar wel die roze meenemen. Er zijn iig genoeg mensen die je vast wel een lift in een splinternieuwe PS kunnen geven
(Maar hopelijk staat ie er gewoon in de juiste kleur en hoef je je rijbewijs ook niet vooraf in te sturen)
@PvS_68 ben jij ondertussen al gebeld?
Ik wil toch even mijn frustratie wegschrijven hier.
Mijn hoop dat ik vrijdag de P2 kan ophalen begint nu wel fors af te nemen. Het lijkt me dat Polestar zelf ook wel snapt dat als je 48 uur van te voren gebeld wordt het bijna onmogelijk is om dan alles al geregeld te hebben. Ondanks bevestiging van Alphabet en Polestar support dat er 25-9 als aflevering staat had ik nu toch al verwacht gebeld te zijn geweest.
Gisteren heeft Alphabet met Polestar contact opgenomen en daar is toegezegd dat Polestar mij gisteren zou bellen voor de aflevering informatie. Maar totaal niks gehoord. Ik ben niet snel kwaad, maar de combinatie van overal continu zelf achteraan moeten en het niet nakomen van afspraken zorgt daar ondertussen wel voor. Je kunt zelf ook geen contact zoeken en moet maar afwachten. Blijkbaar begrijpt niemand bij Polestar dat je nog een inleverafspraak moet maken voor je huidige auto en dat die bedrijven ook een planning hebben. Ik wil dus graag alles regelen maar kan nergens terecht.
Ik hoop nog steeds op een belletje maar ik voel me wel sterk probleemeigenaar worden:
- ik moet naar de andere kant van Nederland om mijn auto af te halen;
- ik krijg mijn huidige auto straks niet meer op tijd ingeleverd bij een officieel inleverpunt;
- ik moet via een combinatie van eigen auto - OV - lopen de autoswitch regelen.
Allemaal prima en heb ik er voor over, maar een beetje meer tijd dan 48 uur zou daarvoor wel fijn zijn. In het weekend kan ik mijn huidige auto niet inleveren dus als het zaterdag/zondag wordt heb ik weer een ander probleem.
Alternatief is afwachten tot de auto een keer thuisbezorgd wordt, maar na 10 maanden wachten wil ik ook wel eens rijden....
Ondertussen blijf ik de vriendelijke mensen van Alphabet maar spammen, die zullen ook wel moe worden van mij en het niet nakomen van afspraken bij Polestar. Ik heb ondertussen ook alle mobiele nummers van de hoge heren bij Polestar Nederland. Het is erg verleidelijk die eens te proberen....
Frustratie zit er niet eens in dat ik misschien vrijdag de auto niet kan ophalen. Maar in het kastje - muur en geen enkele invloed op een hele dure aankoop.
Overigens ben ik er wel achter waarom mijn bestelling op juni staat. Ik heb inderdaad als 1 van de allereersten besteld en blijkbaar was er nog onduidelijkheid over de afleverkosten tussen de LM en Polestar. Voor een klein aantal eerste orders was daarover nog discussie en die was nog niet beslecht toen de bestellingen voor 'mei' bevestigd zijn. Polestar heeft daarover per e-mail excuses aangeboden dus de LM kon er inderdaad niks aan doen.
Edit: in the meanwhile druppelen e-mail 2 en e-mail 3 ook binnen....
Ik wil toch even mijn frustratie wegschrijven hier.
Mijn hoop dat ik vrijdag de P2 kan ophalen begint nu wel fors af te nemen. Het lijkt me dat Polestar zelf ook wel snapt dat als je 48 uur van te voren gebeld wordt het bijna onmogelijk is om dan alles al geregeld te hebben. Ondanks bevestiging van Alphabet en Polestar support dat er 25-9 als aflevering staat had ik nu toch al verwacht gebeld te zijn geweest.
Gisteren heeft Alphabet met Polestar contact opgenomen en daar is toegezegd dat Polestar mij gisteren zou bellen voor de aflevering informatie. Maar totaal niks gehoord. Ik ben niet snel kwaad, maar de combinatie van overal continu zelf achteraan moeten en het niet nakomen van afspraken zorgt daar ondertussen wel voor. Je kunt zelf ook geen contact zoeken en moet maar afwachten. Blijkbaar begrijpt niemand bij Polestar dat je nog een inleverafspraak moet maken voor je huidige auto en dat die bedrijven ook een planning hebben. Ik wil dus graag alles regelen maar kan nergens terecht.
Ik hoop nog steeds op een belletje maar ik voel me wel sterk probleemeigenaar worden:
- ik moet naar de andere kant van Nederland om mijn auto af te halen;
- ik krijg mijn huidige auto straks niet meer op tijd ingeleverd bij een officieel inleverpunt;
- ik moet via een combinatie van eigen auto - OV - lopen de autoswitch regelen.
Allemaal prima en heb ik er voor over, maar een beetje meer tijd dan 48 uur zou daarvoor wel fijn zijn. In het weekend kan ik mijn huidige auto niet inleveren dus als het zaterdag/zondag wordt heb ik weer een ander probleem.
Alternatief is afwachten tot de auto een keer thuisbezorgd wordt, maar na 10 maanden wachten wil ik ook wel eens rijden....
Ondertussen blijf ik de vriendelijke mensen van Alphabet maar spammen, die zullen ook wel moe worden van mij en het niet nakomen van afspraken bij Polestar. Ik heb ondertussen ook alle mobiele nummers van de hoge heren bij Polestar Nederland. Het is erg verleidelijk die eens te proberen....
Frustratie zit er niet eens in dat ik misschien vrijdag de auto niet kan ophalen. Maar in het kastje - muur en geen enkele invloed op een hele dure aankoop.
Overigens ben ik er wel achter waarom mijn bestelling op juni staat. Ik heb inderdaad als 1 van de allereersten besteld en blijkbaar was er nog onduidelijkheid over de afleverkosten tussen de LM en Polestar. Voor een klein aantal eerste orders was daarover nog discussie en die was nog niet beslecht toen de bestellingen voor 'mei' bevestigd zijn. Polestar heeft daarover per e-mail excuses aangeboden dus de LM kon er inderdaad niks aan doen.
Edit: in the meanwhile druppelen e-mail 2 en e-mail 3 ook binnen....
[ Voor 6% gewijzigd door Aghanim op 23-09-2020 08:27 ]
Ik heb geen oplossing voor je... maar gedeelde smart is halve smart.... dus ik leef met je mee.
Mijn auto staat in Goes (omdat ze dachten dat ik in Belgie woonde). Auto is al klaar gemaakt. Nu moet hij nog op transport naar Noord-Holland. Schijnt dat ze aan het onderhandelen zijn met de dealer in Goes (vermoed over vergoeding rijklaar maken), voordat hij op transport gaat.
Ondanks dat ik eerder ook in de eerste batch van Alphabet leek te zitten (de bekende mail dat 2de week september contact met me zou worden opgenomen voor levering), zit ik dat blijkbaar niet meer...bye bye vrijdag en halfweg voor mij dus. Heb ook geen belletje/mailtje of wat dan ook gehad. Bovenstaande info heb ik van een welwillende chat medewerker van Polestar gekregen. maar verder zelfde verhaal: kastje -> muur -> kastje.
Qua reizen naar andere kant van het land: woon jij wellicht in Zeeland? dan kunnen we misschien ruilen van auto.
In ieder geval succes met wachten...