Da's mooi! Dan staat die van mij er ook bij! Levering 23 september, na heel veel druk gezet te hebben bij Polestar. Communicatie 0, terugbellen 0, reactie op berichten via de site 0. Hopelijk maakt de rijervaring een hoop goed!aip schreef op donderdag 10 september 2020 @ 19:40:
Vanavond even langs Svala Hillegom gereden (eten halen bij de gouden bogen). Staan er daar als ik het goed zie 8 klaar voor aflevering. Dat gaat een drukke maand worden gok ik zo.
Niet, ik heb afgelopen november bij de Koopman terminal een Tesla M3 opgehaald. Polestar lijkt me leuker, maar als 2e auto leek mij een M3 tegen lage bijtelling het verstandigste.:
[...]
Wat heb jij besteld? Mijn P8 moet daar vandaan komen. Zag je die toevallig ook staan?
En nu staat de details-portal ook ineens open::
[...]
Mooi nieuws, in dat geval blijf ik gewoon rustig afwachten
Kies een tijdslot
Wij wachten op een voorstel van je Handover Specialist om een afspraak te kunnen maken. Dit voorstel zal slechts enkele weken voor de aflevering van je auto naar je worden verstuurd. Je wordt per e-mail op de hoogte gesteld wanneer er data en tijdstippen beschikbaar zijn.
:strip_icc():strip_exif()/u/498910/crop5dc01e7a4e23b_cropped.jpeg?f=community)
:fill(white):strip_exif()/f/image/X6Tdli3a1xmiHzGPXSJAEQcp.png?f=user_large)
Bijgaand de berichtgevingen over de leverdatum. 3x verschoven zoals je kunt zien.
Alphabet zegt dat de datum is afgegeven door de dealer.
Klopt daar dan niks van?
Ik zit bij Terberg (Terberg Business Mobility) en heb eind augustus een verwachte afleverdatum van 17 september van ze doorgekregen. Echter weinig vertrouwen in deze datum daar de afleverende dealer de auto nog niet binnen heeft (hij zou bellen als ie er is) en Polestar niet kan (wil) aangeven wat de status van de aflevering is anders dan dat ie op Planning aflevering staat. Dat staat ie echter al meer dan een maand
Zou er nog geen generale typegoedkeuring zijn afgegeven, vraag ik me dan af.
Ik zie ook dit bij RDW:
/f/image/K3ETU1U1Nb1l9XyPB5CHzcKw.png?f=fotoalbum_large)
Ik zie ook dit bij RDW:
:fill(white):strip_exif()/f/image/K3ETU1U1Nb1l9XyPB5CHzcKw.png?f=user_large)
:
Als het goed is staat mijn P2 moon over 10 minuten voor de deur
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/tyvL9wWGEtKTRDOkXWtDRHaA.jpg?f=user_large)
Uitgebreide overdracht vanuit Volvo Broekhuis Groningen, medewerker was zelf ook heel enthousiast en zou me op de hoogte houden van ontwikkelingen bij Polestar. Ze hebben te verlichting goed afgesteld en laatste software update geïnstalleerd. Ook nog een Leather Care setje en een kadootje voor de echtgenote gekregen 
. Plugsurfing pas wordt thuisgestuurd. Op de lak heb ik niks aan te merken, het bijgeleverde kunstlederen sleutelmapje was welkom, wat een cheap-ass sleutel zeg. Eerste ritje was bug-free. Nu even het laden testen (afgeleverd met 80%). Volgende week al ee trip van Groningen naar Maastricht heen en weer op één dag, ben benieuwd hoe dat zal gaan.
[ Voor 7% gewijzigd door _--[]--__ op 11-09-2020 14:49 ]
Congrats! Blijft mooi, moon! Denk dat hem de 20" velgen ook niet misstaan:
[...]
[Afbeelding]
Veel plezier en veilige kilometers gewenst!
P2
Bij mij ook helaas; van 31-8 nu naar 15-10. Terwijl de auto nu al ruim een week bij de lokale Volvodealer staat. Ik heb er nota bene al ingezeten...
En: vandaag een brief van Polestar met een felicitatie voor mn nieuwe auto en de beloofde plugsurfcard.
Ik snap er niet veel meer van...
Zo staat ie er dus al een week bij. En is de afleverdatum verschoven naar half oktober...😕
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/fGYGOCeYUkccGtJtneZfMHXz.jpg?f=user_large)
[ Voor 30% gewijzigd door Johnbeer op 11-09-2020 15:19 ]
Gefeliciteerd! erg mooie uitvoering!:
[...]
[Afbeelding]
Gefeliciteerd! Dan hebben ze de belevenis van het afleveren in Groningen beter begrepen dan in Assen 🤪 ... enjoy!!!:
[...]
[Afbeelding]
P4 - Snow / Pilot / Plus / Performance Pack / Trekhaak / 4-10-2024 / NewMotion Home Advanced
Yep, same here
Kon het niet laten om er toch weer eens een telefoontje aan te wagen. Alphabet: wij weten niet meer... bel Polestar.
Polestar: Alphabet weet het ... 'ja, maar die hebben me juist verzocht om het aan jullie te vragen...' ..... Kreeg toen iets meer info van de welwillende telefonist: obv mijn ordernummer staat de status op inplannen voor delivery.....
Maar goed... dat is een ruim er rekbaar begrip. Dus weet eigenlijk niets meer.
ik ga me weer eens verdiepen in het boedisme om mn innerlijke rust terug te krijgen/vinden
Kan ik weer gaan haasten als mn (correctie: Alphabet haar) P2 er is.
Gefeliciteerd, veel rijplezier gewenst!:
[...]
[Afbeelding]
@Johnbeer en @sotten ik heb de stille hoop dat dit weer een ‘laten we datum maar weer ver vooruit zetten, dan kan het uiteindelijk alleen maar meevallen’ Alphabet datumwijziging is. Time will tell.
Wow, gaaf zeg! Ik hoop over 2 weken op vrijdag hetzelfde mee te mogen maken. Wel fijn dat het een uitgebreide aflevering is inclusief afstellen van de verlichting en de software updates. Als ze bij mij dan ook zoals gevraagd alvast de winterbanden hebben gemonteerd is het helemaal top!:
[...]
[Afbeelding]
Attent ook dat ze een hoesje voor de el cheapo sleutel hebben geleverd.
Ben benieuwd of ik dat ook heb; anders wordt het een bestelbezoekje aan Aliexpress. Wat dat betreft komt de App beter gisteren dan morgen....
Ik heb trouwens vandaag al wel per post ook de Plugsurfing pas ontvangen
P2 Moon non PP Android 10 P2108.3 | 1979 Landrover series III 'Stage One' V8 | Duurzaamheid is ook lang met dingen doen
Balen zeg. Ongetwijfeld hield je er al rekening mee omdat het stil bleef vanuit polestar, maar toch wederom teleurstelling en onzekerheid.
Op basis van het Alphabet portaal krijg ik mijn P2 nu eerder dan jij
Ik wacht rustig af tot er weer een maand bijkomt
:strip_icc():strip_exif()/u/636928/crop6076db8fa670a_cropped.jpg?f=community)
/u/1272534/crop5e60079176724_cropped.png?f=community)
Ja jammer dat ze niet wat actiever communiceren. Ik ga er maar van uit dat de Polestar info klopt en ik de auto begin oktober kan rijden.:
[...]
Ik zit bij Terberg (Terberg Business Mobility) en heb eind augustus een verwachte afleverdatum van 17 september van ze doorgekregen. Echter weinig vertrouwen in deze datum daar de afleverende dealer de auto nog niet binnen heeft (hij zou bellen als ie er is) en Polestar niet kan (wil) aangeven wat de status van de aflevering is anders dan dat ie op Planning aflevering staat. Dat staat ie echter al meer dan een maand
Staan er nu volgens mij een stuk of 10.. Zijn er volgens mij ook al een aantal uitgeleverd. Staan er ook een paar met vrij hoge VINs 48xx en 52xx ofzo terwijl mijn 36xx nog moet komen.. Men had het er over dat ze er 60+ gingen uitleveren..
Zegt niet alles over wat de uiteindelijke datum gaat worden als je het duitse forum mag geloven.. Zitten ook wat medewerkers van Polestar op die nog wel eens wat interessante info loslaten..:
https://polestar.fans/t/auslieferung-karlsruhe-7/661/188
Om de zoveel tijd wordt er ogenschijnlijk weer wat in de planningsbuffer gegooid voor een space maar kan goed zijn dat je aan het begin van dat window aan de beurt bent. (zal bij dealers in NL mogelijk soortgelijk gaan).
Al heb ik wel het idee dat het aardig random gaat. Op de stickers kun je zien dat er nog 2 tussenstops zijn tussen zeebrugge en dealer. Heb niet echt het idee dat het daar FIFO gaat. Toen een volgende boot aankwam in Zeebrugge werden er ook diverse vrachtwagens van de nieuwe boot opgehaald voor men verder ging met de eerdere boot.
Kreeg eerder te horen dat die van mij W36 of W37 zou moeten komen nadat W35 niet was gelukt, nu was de boodschap W38... Benieuwd of September nog lukt... (Hoop het wel, aangezien mijn huidige auto ook al EV trekjes begon te krijgen)
:fill(white):strip_exif()/f/image/AWc7VrcaqI5pEcbAFpPHh5rc.png?f=user_large)
Polestar heeft blijkbaar generiek afgesproken met de LM's dat zij geen mededelingen doen aan berijders en dat dit allemaal via LM moet. Dit uit de gedachte van een Fleet management situatie waarbij Polestar levert aan LM en LM bepaald wanneer de betreffende auto naar de bereider gaat. Controle zou dan bij Fleet manager liggen en Polestar wil dan niet in die communicatie inbreken en afwijkende info delen.
Wat ik overigens begreep is dat dit niet bij alle LM's zo bekend is en LM's ook gewoon verwijzen naar Polestar voor informatie over levering. Die worden natuurlijk ook niet vrolijk van al die telefoontjes die ze vanuit Zweden eigenlijk niet verder mogen helpen (m.b.t. levering dan). En Zweden heeft uitdagingen genoeg waardoor aan dit soort zaken nog te weinig (of geen) tijd wordt besteed.
Hoop dat op termijn LM's kunnen aangeven dat zij het toestaan dat bereiders informatie mogen ontvangen (aangezien ze de auto toch rechtstreeks thuis afgeleverd krijgen). Opstart kwaaltjes zullen we maar zeggen.
Het feit dat je Polestar ID gekoppeld is hangt trouwens ook af van het feit of de LM het e-mail adres van de Fleet manager of van de bereider heeft opgegeven bij Polestar. Alleen in dat laatste geval wordt er een koppeling gemaakt met de Polestar ID van de bereider.
:strip_icc():strip_exif()/u/5076/mredge.jpg?f=community)
Vanmiddag bij Henk Scholten (Volvo dealer) in Nijmegen geweest en daar staan 12 P2's, waarvan 1 op kenteken (J-694-LH). Laat deze nou net precies mijn configuratie bevatten, snow white met 19" velgen. Leverdatum bij Arval staat nog altijd op 25 september, dus het zou kunnen...
De rest zat nog in de witte beschermingsstickers. De dealer gaf aan dat zij ook helemaal niets horen van Polestar.
:strip_exif()/f/image/SAId6uMoOwHhnAKy8f9YilFg.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/8NQv8mQoX2PsjmyWDTcYlH9j.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/xmraVh3a60oqPOkybKJTGb37.jpg?f=fotoalbum_large)
De rest zat nog in de witte beschermingsstickers. De dealer gaf aan dat zij ook helemaal niets horen van Polestar.
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/SAId6uMoOwHhnAKy8f9YilFg.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/8NQv8mQoX2PsjmyWDTcYlH9j.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/xmraVh3a60oqPOkybKJTGb37.jpg?f=user_large)
Polestar 2 | OnePlus Nord 5
:strip_icc():strip_exif()/u/1352442/crop5e6b341b6814b_cropped.jpeg?f=community)
Toevallig niet de VIN’s genoteerd?:
Vanmiddag bij Henk Scholten (Volvo dealer) in Nijmegen geweest en daar staan 12 P2's, waarvan 1 op kenteken (J-694-LH). Laat deze nou net precies mijn configuratie bevatten, snow white met 19" velgen. Leverdatum bij Arval staat nog altijd op 25 september, dus het zou kunnen...
De rest zat nog in de witte beschermingsstickers. De dealer gaf aan dat zij ook helemaal niets horen van Polestar.
P2 Moon 19”
Vanuit LP een verbaasde reactie dat mijn auto in de app nu voor januari ingepland staat. Hij gaat bij 'inkoop' navraag doen. Ben heel benieuwd hoe dit gaat uitpakken.... 
:strip_exif()/u/12043/arnold_64.gif?f=community)
Die blauwe midnight... als ie de leren bekleding had is het waarschijnlijk die van mij! 🥰 ze komen hem de 26e afleveren (24e kon ik niet... 🙁):
Vanmiddag bij Henk Scholten (Volvo dealer) in Nijmegen geweest en daar staan 12 P2's, waarvan 1 op kenteken (J-694-LH). Laat deze nou net precies mijn configuratie bevatten, snow white met 19" velgen. Leverdatum bij Arval staat nog altijd op 25 september, dus het zou kunnen...
De rest zat nog in de witte beschermingsstickers. De dealer gaf aan dat zij ook helemaal niets horen van Polestar.
[Afbeelding]
[Afbeelding]
[Afbeelding]
Volgens Leaseplan had Polestar toegezegd dat alle bestellingen voor 1 augustus 2020 dit jaar zouden worden uitgeleverd....zie nu dit in Leaseplan app:
/f/image/IqBZjE2WOCyHaQTCOAvxbGi5.png?f=fotoalbum_large)
:fill(white):strip_exif()/f/image/IqBZjE2WOCyHaQTCOAvxbGi5.png?f=user_large)
Voor hun eigen medewerkers heeft LP/PS het iig wel goed geregeld....
https://autofans.be/nieuw...mers-van-leaseplan-belgie
:strip_icc():strip_exif()/u/1440630/crop5f3f844095bfc_cropped.jpeg?f=community)
Als ik Alphabet mag geloven, zou er vandaag ineens op magische wijze een Polestar 2 voor de deur moeten staan.
Ben wel benieuwd wanneer verdere communicatie volgt...
Ben wel benieuwd wanneer verdere communicatie volgt...
/u/690797/crop55d24d205fb5d_cropped.png?f=community)
Ik las hierboven ergens dat je in de polestar app ook je bestelling kunt bekijken. Zojuist even ingelogd in de app, netjes een afbeelding van de gekozen configuratie... "Geschatte leverdatum: Augustus" 😅
/f/image/GHnkkuTIa0YH7kThEpSgYs23.png?f=fotoalbum_large)
Naja, we wachten verder af haha
:fill(white):strip_exif()/f/image/GHnkkuTIa0YH7kThEpSgYs23.png?f=user_large)
Naja, we wachten verder af haha
En voor de bedrijven die niet leasen maar zelf de nota betalen:
Je krijgt GEEN factuur vooraf, je mag even ruim 60 K overmaken zonder enige nota.
(Dat is zojuist ook in een gesprek met Polestar bevestigd. Onverteerbaar!)
Tot overmaat van ramp is een bekende verzekeringsmaatschappij die ik nu nog niet in diskrediet wil brengen, maar die nauw samenwerkt met één van de grootste Volvo leveranciers in Noord- en Zuid-Holland NIET in staat om de Polestar in verzekering te nemen. Zou ie niet in het systeem staan? Of zijn er andere moverende redenen om de wagen op dit moment niet te verzekeren?
Ik ben al 3 keer geswitcht van leveringsmaand, gelukkig heb ik nu een harde datum.
(En de Polestar / Volvo specialist die aan huis levert is gelukkig geen onbekende van me! )
Succes allemaal!
Je krijgt GEEN factuur vooraf, je mag even ruim 60 K overmaken zonder enige nota.
(Dat is zojuist ook in een gesprek met Polestar bevestigd. Onverteerbaar!)
Tot overmaat van ramp is een bekende verzekeringsmaatschappij die ik nu nog niet in diskrediet wil brengen, maar die nauw samenwerkt met één van de grootste Volvo leveranciers in Noord- en Zuid-Holland NIET in staat om de Polestar in verzekering te nemen. Zou ie niet in het systeem staan? Of zijn er andere moverende redenen om de wagen op dit moment niet te verzekeren?
Ik ben al 3 keer geswitcht van leveringsmaand, gelukkig heb ik nu een harde datum.
(En de Polestar / Volvo specialist die aan huis levert is gelukkig geen onbekende van me! )
Succes allemaal!
:strip_icc():strip_exif()/u/163256/crop56d1c1b474b96_cropped.jpeg?f=community)
Jup aflevering is niet doorgegaan hier afgelopen vrijdag omdat er enkel pro forma facturen aangeleverd worden. Is natuurlijk debiel gezien je normaliter gewoon een factuur krijgt voor wat je dan ook koopt. Heb hier weer contact over gehad vandaag en het is een "hot topic" binnen Polestar. Hoop dat ze er eindelijk wat van kunnen maken.:
En voor de bedrijven die niet leasen maar zelf de nota betalen:
Je krijgt GEEN factuur vooraf, je mag even ruim 60 K overmaken zonder enige nota.
(Dat is zojuist ook in een gesprek met Polestar bevestigd. Onverteerbaar!)
Tot overmaat van ramp is een bekende verzekeringsmaatschappij die ik nu nog niet in diskrediet wil brengen, maar die nauw samenwerkt met één van de grootste Volvo leveranciers in Noord- en Zuid-Holland NIET in staat om de Polestar in verzekering te nemen. Zou ie niet in het systeem staan? Of zijn er andere moverende redenen om de wagen op dit moment niet te verzekeren?
Ik ben al 3 keer geswitcht van leveringsmaand, gelukkig heb ik nu een harde datum.
(En de Polestar / Volvo specialist die aan huis levert is gelukkig geen onbekende van me! )
Succes allemaal!
Onderwerp van Pro Forma Factuur ff aanpassen naar Factuur is voldoende als je kijkt naar de details die erin staan
Ik heb de auto al geleverd gekregen (en ook al betaald natuurlijk) maar nog geen factuur mogen ontvangen.:
[...]
Jup aflevering is niet doorgegaan hier afgelopen vrijdag omdat er enkel pro forma facturen aangeleverd worden. Is natuurlijk debiel gezien je normaliter gewoon een factuur krijgt voor wat je dan ook koopt. Heb hier weer contact over gehad vandaag en het is een "hot topic" binnen Polestar. Hoop dat ze er eindelijk wat van kunnen maken.
Onderwerp van Pro Forma Factuur ff aanpassen naar Factuur is voldoende als je kijkt naar de details die erin staan
Die van mij staat nu al 2.5 maanden op 9 oktober en is vooralsnog niet gewijzigd. Als het goed is staat 'mijn P2' sinds dit weekend in Zeebrugge op de kade. Vanochtend kreeg ik een gedachtenspinsel: zou het niet kunnen dat we op korte termijn te horen krijgen dat er een alternatieve uitleverprocedure geldt voor leaserijders en dat alle leaseauto's die al in België/Nederland zijn in Beesd opgehaald kunnen worden (net zoals Tesla destijds in Amsterdam deed)? Zo lopen ze de achterstand veel sneller in (+ dat Alphabet bij hoog en laag blijft beweren dat er NIET via de Volvo uitgeleverd wordt).
Je zou haast denken dat er een reden moet zijn waarom privé kopers consequent voorrang krijgen (vorige maand bestellen is zelfs nu al leveren blijkbaar). Als je dat combineert met wishful thinking dat mijn leverdatum niet meer schuift kun je op deze oplossing uitkomen
(Dit getypt hebbende zal ik zometeen wel een +1 maand straf krijgen)
[ Voor 6% gewijzigd door Aghanim op 14-09-2020 14:11 ]
Log even in op Polestar.com en ga naar je order. Staat tegenwoordig onder kopje "Ordergegevens" met tekst "Order2Delivery.FinalisingTheOrderJourney.DownloadSalesInvoice" (zal nog NL vertaling voor moeten komen
) Hier kan ik in ieder geval mijn factuur downloaden.
Ik zie nu in het PS portaal levermaand oktober staan. In de app zie ik sinds vandaag ook oktober (tot gister stond er "eerste leveringen vanaf juli 2020" ). Ik heb wat mailtjes ontvangen van Polestar, in eentje stond ook oktober. Ik hou dus oktober aan en ga niet bellen en mailen over welke dealer, VIN, boot, afleverlocatie etc maar wacht af.
Die communicatie is wat tot nu toe altijd ontbrak. Ik merk dat de frustratie voor een groot deel daardoor weg is. Er is even een inhaalslag geweest, om welke reden dat eerder niet werd gedaan, zullen we nooit precies weten (ik gok contractdiscussies tussen LM en PS). Ik hoop dat Polestar hier in ieder geval van leert en het bij de P3 beter kan doen. Transparantie en communicatie zijn heel belangrijk
). Ik heb wat mailtjes ontvangen van Polestar, in eentje stond ook oktober. Ik hou dus oktober aan en ga niet bellen en mailen over welke dealer, VIN, boot, afleverlocatie etc maar wacht af.Die communicatie is wat tot nu toe altijd ontbrak. Ik merk dat de frustratie voor een groot deel daardoor weg is. Er is even een inhaalslag geweest, om welke reden dat eerder niet werd gedaan, zullen we nooit precies weten (ik gok contractdiscussies tussen LM en PS). Ik hoop dat Polestar hier in ieder geval van leert en het bij de P3 beter kan doen. Transparantie en communicatie zijn heel belangrijk
Die staat er bij mij niet, alleen een verkoopcontract en orderspecificatie:
[...]
Log even in op Polestar.com en ga naar je order. Staat tegenwoordig onder kopje "Ordergegevens" met tekst "Order2Delivery.FinalisingTheOrderJourney.DownloadSalesInvoice" (zal nog NL vertaling voor moeten komen
Inderdaad, dat ontbreekt hier ook....:
[...]
Die staat er bij mij niet, alleen een verkoopcontract en orderspecificatie
Op de PC in je browser met "inspecteer element" ff "display=none" weghalen, dan kun je de chat starten
Edit: Te vroeg gejuicht: Uw chatverzoek is geannuleerd omdat er geen agenten beschikbaar zijn.
[ Voor 13% gewijzigd door _--[]--__ op 14-09-2020 14:43 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/29636/vbaf32c4b27.jpg?f=community)
hier een LP klant, ik heb sinds net een kenteken in mijn details overzicht gekregen
Van het kastje naar de muur lopen...
Het tijdslot wordt door de Volvo handover specialist verstuurd. Waar het vaak fout gaat is bij de DocuSign stap: ingewikkeld proces om te ondertekenen dat je bevestigt dat je met het voorstel akkoord gaat. Leaserijders zullen dat document waarschijnlijk niet krijgen, maar de LM wel en die zullen gek worden van al die vreemde mailtjes (als ze al aankomen).
Daarnaast circuleren er phishing berichten....
En ook LM’s zullen facturen willen zien (die je niet krijgt...): wellicht allemaal redenen waarom e.e.a. vertraagd wordt.
Daarnaast circuleren er phishing berichten....
En ook LM’s zullen facturen willen zien (die je niet krijgt...): wellicht allemaal redenen waarom e.e.a. vertraagd wordt.
:strip_icc():strip_exif()/u/163505/crop585ce333dad62_cropped.jpeg?f=community)
Ja was bij mij ook behoorlijk vaag. Ook omdat de betaalinstructies niet van het portal te downloaden waren. Na over een week verspreid 2x met Polestar support gebeld te hebben (we zoeken het uit en bellen u terug...) twee dagen voor leveren voor de 3x met Polestar support gebeld te hebben, wist iemand me te vertellen dat de factuurspecificatie en betaalgegevens ook in het verkoopcontract te vinden zijn. Gelukkig heeft het verder de levering niet in de weg gestaan.
Werd een dag vtv wel gemaild door een Polestar medewerker die de factuur aan het opmaken was. Op het verzoek mij te bellen werd ik direct gebeld. Echter daarna geen factuur mogen ontvangen. Eind vorige week nog een herinnering gestuurd, ook dat heeft niet geholpen.
De auto bevalt gelukkig verder prima