dolopfriet schreef op dinsdag 26 mei 2020 @ 20:06:
Het onderzoek van de consumentenbod rammelt aan alle kanten.
Dit schrijven ze over Delta:
Alleen inwoners van Zeeland kunnen abonnementen afsluiten bij ZeelandNet/Delta. Delta is een wat duurdere provider die met een totaalscore van een 8,2 de eerste plek bemachtigd heeft.
Uit de cijfers van ons panelonderzoek blijkt dat Delta een vrij stabiele aanbieder is. Klanten waarderen vooral de internet- en telefoniekwaliteit (8,3 en 8,5). In vergelijking tot andere aanbieders heeft Delta weinig internet- en telefoonstoringen. Op tv-gebied werden iets meer storingen opgemerkt. Toch levert de aanbieder prima televisiekwaliteit (7,3).
Waar de Zeeuwse aanbieder echt in uitspringt is de klanttevredenheid. Die is consequent hoog: de Zeeuwen geven ‘hun’ aanbieder een 8,8. Overstappen zullen zij niet snel doen.
Delta is al een jaar landelijk gegaan op de glasvezel.
Klopt het glasvezelproduct is helemaal niet meegenomen in dit onderzoek. DIT is lichtjaren weg vergeleken met andere providers. De standaard zaken zijn niet voor elkaar.
En de zeeuwen hebben helaas ook niets anders dan Delta. Daar gaat een wereld open wanneer KPN de glasvezel bij de zeeuwen naar binnen fietst.
Een decoder zonder Dolby, fatsoe
nlijke tv gids, een favoriete
nlijst die je niet zelf kan indelen op zendervolgorde, geen ondertiteling, pauzeren dat niet goed werkt. Sorry maar dat zijn basisfuncties die op iedere glasvezeldecoder werken, behalve bij Delta/Caiway op het nieuwe platform. Daar valt niets aan goed te praten. De zeeuwen hebben geen vergelijkingsmateriaal en op Twitter van Caiway staan geregeld klachten over het nieuwe platform, daar regent het klachten.
De zaken die rammelen zij op het forum van Delta bovendien al drie jaar geleden genoemd. Hoe serieus neem je de klanten dan wanneer je deze al drie jaar lang naast je neer probeert te leggen en arrogant claimt dat stereo meer dan voldoende is, terwijl op COAX Dolby zelfs de standaard is. Een film kijk in met Dolbygeluid.
Het past ook wel bij een monopolist om te roepen “wij bepalen wat goed is voor onze 100.000 klanten die geen kant op kunnen”.
[
Voor 15% gewijzigd door
Sjakie0101 op 26-05-2020 21:49
]
Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/