[LCD/OLED] Sony 2019/2020 line-up

[RenaldoN]

Hier zojuist naar minder dan 3 jaar een blauwe streep door het scherm op mijn a8.
Zojuist een melding gedaan bij de winkel en fabrikant gaat contact opnemen. Mensen heir ervaring met Sony en garantie buiten de 2 jaar ? Schepen ze je af met een paar honderd euro korting of gaan ze het echt voor een fatsoenlijk bedrag maken ?

[kevinmastah2005]

Mijn 55x9505h is in 1,5 jaar kapot gegaan.
Volgens de monteur niet meer te repareren.
Uiteraard nog garantie.

Ze bieden mij het volgende model aan ter vervanging.
XR-55X94K.

Dit is een x90 serie ipv mijn huidige x95 serie.

Ik kan weigeren, maar wat dan? Dat is mij in deze niet helemaal duidelijk.


Bedankt

[jgsr]

kevinmastah2005 schreef op donderdag 13 juli 2023 @ 18:07:
Mijn 55x9505h is in 1,5 jaar kapot gegaan.
Volgens de monteur niet meer te repareren.
Uiteraard nog garantie.

Ze bieden mij het volgende model aan ter vervanging.
XR-55X94K.

Dit is een x90 serie ipv mijn huidige x95 serie.

Ik kan weigeren, maar wat dan? Dat is mij in deze niet helemaal duidelijk.
[Afbeelding]

Bedankt

Na 1,5 jaar al niet meer te repareren??? Ik heb jaren geleden pech gehad met een panasonic, maar dat was na 5 jaar. Ik ken het aangeboden model niet maar als het enigzins een mindere uitvoering is niet accepteren.

[Mr. Freeze]

kevinmastah2005 schreef op donderdag 13 juli 2023 @ 18:07:
Mijn 55x9505h is in 1,5 jaar kapot gegaan.
Volgens de monteur niet meer te repareren.
Uiteraard nog garantie.

Ze bieden mij het volgende model aan ter vervanging.
XR-55X94K.

Dit is een x90 serie ipv mijn huidige x95 serie.

Ik kan weigeren, maar wat dan? Dat is mij in deze niet helemaal duidelijk.
[Afbeelding]

Bedankt

Lijkt met wel een mooie deal hoor, je vorige tv is uitgekomen in 2019, de nieuwe in 2022, heb je gelijk hdmi2.1

Verder zie ik ook niets op welk gebied je achteruit zou gaan.

3 modeljaren is een hoop vooruitgang verwacht ik, ik zou het doen.

[ Voor 3% gewijzigd door Mr. Freeze op 13-07-2023 19:41 ]

[jgsr]

Staat 1 review hier op tweakers... die is niet best. Beste even googlen

[kevinmastah2005]

@jgsr Ja wonderbaarlijk niet meer te repareren aan de hand van alleen foto’s……………………………..

@Mr. Freeze model is uit 2020 en niet uit 2019
En huidig model x9505H pas in 11-2021 gekocht.

Ik vind de x90k serie niet veel beter kwa PQ.
Hdmi 2.1 leuk, maar ik game amper.
Ik vind de deal niet slecht maar ik zou minimaal voor de x95k gaan.

Op de site van https://www.rtings.com/ ben ik aan het vergelijken.
X950H (x9505h) vs x90k
X950H (x9505h) vs x95k

De x90k ga ik kwa PQ achteruit. Dus na 2 jaar verder te zijn in de ontwikkelingen en technieken zou ik er op achteruit gaan kwa Beeld kwaliteit.

[ Voor 4% gewijzigd door kevinmastah2005 op 13-07-2023 20:36 ]

[fredgroes]

In de twee jaar dat ik mijn XH85 tv heb is er door Sony geen update gedaan aan Android. Ik vind dat zelf toch wel een beetje jammer.

Heeft dat soms te maken dat de hardware geen nieuwere versie aan kan?

Zolang de apps Android Android 9.0.0 is het geen probleem en daarna word het dan een google chromecast eraan.

[G_Dragon]

fredgroes schreef op vrijdag 20 oktober 2023 @ 11:19:
In de twee jaar dat ik mijn XH85 tv heb is er door Sony geen update gedaan aan Android. Ik vind dat zelf toch wel een beetje jammer.

Heeft dat soms te maken dat de hardware geen nieuwere versie aan kan?

Zolang de apps Android Android 9.0.0 is het geen probleem en daarna word het dan een google chromecast eraan.

Ja ben het met je eens hoor, dat mag in de toekomst wel een stuk beter.
Wij zijn al een half jaar geleden over gestapt op een Google Chromecast 4K omdat wij het OS op onze Sony KD-55AG8 al te sloom vonden worden en hebben de tv nog maar sinds Juli 2020.

[tiguan]

Toevallig is er een update in september uitgekomen, v6.7220. Het enige wat er in de release notes staat:

Verbetert de algemene prestaties van de tv

Hij heeft 'm gisteren geïnstalleerd bij mij. Ben benieuwd of ik er wat van merk. Heb ook een 55AG8.

[Stefano]

Ik heb een XG95, de ondersteuning is met 2,5 jaar na release gestopt. Vergeleken met een LG of Samsung is dit ruim beneden peil. Ook met headsets en telefoons in het verleden moeten constateren dat de ondersteuning van Sony erg kort is.

Voor mij geen Sony meer

[ Voor 3% gewijzigd door Stefano op 21-10-2023 09:56 ]

[Impreza2022]

Stefano schreef op zaterdag 21 oktober 2023 @ 09:55:
Ik heb een XG95, de ondersteuning is met 2,5 jaar na release gestopt. Vergeleken met een LG of Samsung is dit ruim beneden peil. Ook met headsets en telefoons in het verleden moeten constateren dat de ondersteuning van Sony erg kort is.

Voor mij geen Sony meer

Niet terecht, Sony heeft net nog een update uitgebracht van TV's van 2018, deze zal ook de komende tijd hier in Nederland uitgebracht worden.
Dat mag best bijzonder genoemd worden want ik weet niet Samsung of LG zolang tv's ondersteunen.

[RuneScimi007]

* knip *
Dit is natuurlijk niet de bedoeling. En dat ook nog eens op meerdere plaatsen. Als je persoonlijk aankoopadvies zoekt, kun je een topic starten in Beeld en geluid koopadvies. Vul dan zeker ook de template in want als die post net zo karig, is gaat het topic dicht.

[ Voor 76% gewijzigd door S1NN3D op 19-11-2023 16:30 ]

[guido66]

@RuneScimi007 toch geen TV van 3 jaar oud zeker? Je zit in het verkeerde topic

[fredgroes]

zomaar een update voor mijn tv KD49XH8596BAEP met hierin de upgrade van 9 naar 10 mbt android tv

https://www.sony.nl/elect...9xh8596/software/00302579

niet verwacht toch gekregen... jammer weliswaar alleen naar 10

[ Voor 26% gewijzigd door fredgroes op 29-11-2023 18:05 ]

[-MD-]

De update wordt hier ook aangeboden op een Sony KD-55AG9. Voordat ik 'm ga installeren wilde ik eigenlijk wat ervaringen afwachten, maar het enige wat ik tot nog toe heb gevonden is dat bij iemand de Wi-Fi is gestopt met werken... Dus ik wacht nog heel even... Nu hoef ik maar een paar keer per week te rebooten om het geluid weer synchroon te krijgen of vastgelopen apps weer te kunnen starten. Dat is nog te overzien...

[Mr. Freeze]

-MD- schreef op maandag 18 december 2023 @ 10:07:
De update wordt hier ook aangeboden op een Sony KD-55AG9. Voordat ik 'm ga installeren wilde ik eigenlijk wat ervaringen afwachten, maar het enige wat ik tot nog toe heb gevonden is dat bij iemand de Wi-Fi is gestopt met werken... Dus ik wacht nog heel even... Nu hoef ik maar een paar keer per week te rebooten om het geluid weer synchroon te krijgen of vastgelopen apps weer te kunnen starten. Dat is nog te overzien...

Ik heb dezelfde tv als jij, Android 10.0 werkt prima tot dusver, en wat betreft rebooten, dat hoef ik eigenlijk nooit.

[ZuinigeRijder]

Blijkbaar is er ook een software update voor onder andere mijn KD-65ZD9 uit 2018.
Firmware-update naar v6.7220 Release datum 28-09-2023

Voordelen en verbeteringen
Verbetert de algemene prestaties van de tv

Zijn er al mensen die deze update geïnstalleerd hebben? Ervaringen?

[banaliteit]

Ik heb de update ook doorgevoerd op de XH95 75 inch. Geen problemen ontdekt (tot nu toe - klopt af op massief hout)

[remco_k]

Mijn KD-65A8 OLED (aanschaf november 2020) is defect gegaan. Althans, de bovenkant van het beeld doet niet wat het moet doen. Ik krijg een reparatie voorstel waar ik op z'n zachtst gezegd not amused over ben.

Mijn beschrijving van het probleem:
Boven in het beeld zit een band of balk (die ook langzaam hoger lijkt te worden naarmate weken verstrijken) waar het beeld veel te licht is (maar nog wel werkt). Midden boven, de eerste zoveel beeldlijnen geven zelfs altijd licht (ook bij zwart beeld). Zelfs tijdens het opnieuw starten van de tv als het Sony en Android logo in beeld staat. Ik heb de software geupdated, heb een keer pixel refresh laten doen, maar er veranderd niets aan die situatie. Ik vermoed dat er iets defect is aan het OLED paneel of de aansturing ervan.

Contact met de verkoper opgenomen, bovenstaande tekst mee gestuurd, de reparatieservice heeft daarna contact met mij opgenomen en vroeg om foto's. Die heb ik gestuurd (via Whatsapp). Ze hebben ze gezien en binnen 11 minuten ontving ik een e-mail met een voorstel:

Uit diagnose is gebleken dat uw toestel een defect in het beeldscherm heeft, u krijgt hierbij een vervangend apparaat aangeboden. Het aangeboden model is als volgt: K-65XR80. LET OP: Dit voorstel komt vanuit Sony en is 48 uur geldig.

Kosten:

Reeds toegepaste coulance vanuit Sony: € 332,93 (excl. BTW)
Kosten: € 1.220,26 (excl. BTW) / € 1.476,51 (incl. BTW).

Ik heb op meer dan één manieren hier een probleem mee:
1. Als de diagnose + prijsopgave binnen 11 minuten na ontvangst van de foto's al in mijn mail zit, dan vermoed ik zomaar dat dit een bekend probleem is bij dit model TV's. Heef iemand van jullie meer info?
2. Als ik minder dan 5 jaar geleden een TV van €2699,- koop, dan verwacht ik niet dat ik binnen die 5 jaar c.a. €1476,- moet betalen om nog leuk TV te kunnen blijven kijken. Sony's coulance van €332,93 (die er al af is) is hier natuurlijk een lachertje. Iemand daarover een mening?
3. Ik moet nog even goed kijken naar welke vervangende TV ze aanbieden (technische specs e.d.) maar de nieuwprijs is €2379,-. (Dat is veel hoger dan €1809,44 (1476,51+332,93)) Dit doet mij vermoeden dat ik niet een nieuwe krijg maar een gebruikte/reeds gerepareerde/2e kans.
4. Met die 48 uur proberen ze je te dwingen snel een beslissing te maken die niet perse de juiste is.

Ik ga dit natuurlijk nog wel bespreken met ze. Want ik vind dit een bar slecht voorstel en een schoolvoorbeeld van non-conformiteit. - is mijn bescheiden mening.
Ik snap heel goed dat ik wat moet bijbetalen bij levering van een nieuwe (of nieuwere) TV. Maar dit lijkt mij een te hoog bedrag.

Foto's:

[ Voor 35% gewijzigd door remco_k op 07-08-2025 13:24 ]

[Funky22]

RenaldoN schreef op zaterdag 17 juni 2023 @ 20:44:
Hier zojuist naar minder dan 3 jaar een blauwe streep door het scherm op mijn a8.
Zojuist een melding gedaan bij de winkel en fabrikant gaat contact opnemen. Mensen heir ervaring met Sony en garantie buiten de 2 jaar ? Schepen ze je af met een paar honderd euro korting of gaan ze het echt voor een fatsoenlijk bedrag maken ?

[Afbeelding]

Tv 3 jaar oud met dimming-probleem, geen garantie van winkel

In wezen heeft Sony hier niks mee te maken, de verkoper heeft je de Tv verkocht en via hem hoor je afhankelijk van de aankoopprijs X aantal jaren recht te hebben op een deugelijk product

Dat de winkel aan mij vroeg om contact met Sony op te nemen hoorde eigenlijk ook niet want dat is normaal hun job, ik heb dat uiteindelijk wel gedaan om de zaak wat sneller vooruit te laten gaan, heb naar Sony wel vrij snel (dag 2) een wat kwadere mail gestuurd dat ik me zomaar niet laat afscheppen dat dit tv eigen is en ik dat maar normaal moet vinden.

Maar elke eis van reparatie, omruiling, geld terug daar heeft sony allemaal niks mee te maken tov een consument daar moet je voor bij de winkel ziin van aankoop zijn

[ Voor 34% gewijzigd door Funky22 op 08-08-2025 10:27 ]

[PaT]

remco_k schreef op donderdag 7 augustus 2025 @ 13:21:
Mijn KD-65A8 OLED (aanschaf november 2020) is defect gegaan. Althans, de bovenkant van het beeld doet niet wat het moet doen. Ik krijg een reparatie voorstel waar ik op z'n zachtst gezegd not amused over ben.

Mijn beschrijving van het probleem:
Boven in het beeld zit een band of balk (die ook langzaam hoger lijkt te worden naarmate weken verstrijken) waar het beeld veel te licht is (maar nog wel werkt). Midden boven, de eerste zoveel beeldlijnen geven zelfs altijd licht (ook bij zwart beeld). Zelfs tijdens het opnieuw starten van de tv als het Sony en Android logo in beeld staat. Ik heb de software geupdated, heb een keer pixel refresh laten doen, maar er veranderd niets aan die situatie. Ik vermoed dat er iets defect is aan het OLED paneel of de aansturing ervan.

Contact met de verkoper opgenomen, bovenstaande tekst mee gestuurd, de reparatieservice heeft daarna contact met mij opgenomen en vroeg om foto's. Die heb ik gestuurd (via Whatsapp). Ze hebben ze gezien en binnen 11 minuten ontving ik een e-mail met een voorstel:

[...]

Kosten:

[...]


Ik heb op meer dan één manieren hier een probleem mee:
1. Als de diagnose + prijsopgave binnen 11 minuten na ontvangst van de foto's al in mijn mail zit, dan vermoed ik zomaar dat dit een bekend probleem is bij dit model TV's. Heef iemand van jullie meer info?
2. Als ik minder dan 5 jaar geleden een TV van €2699,- koop, dan verwacht ik niet dat ik binnen die 5 jaar c.a. €1476,- moet betalen om nog leuk TV te kunnen blijven kijken. Sony's coulance van €332,93 (die er al af is) is hier natuurlijk een lachertje. Iemand daarover een mening?
3. Ik moet nog even goed kijken naar welke vervangende TV ze aanbieden (technische specs e.d.) maar de nieuwprijs is €2379,-. (Dat is veel hoger dan €1809,44 (1476,51+332,93)) Dit doet mij vermoeden dat ik niet een nieuwe krijg maar een gebruikte/reeds gerepareerde/2e kans.
4. Met die 48 uur proberen ze je te dwingen snel een beslissing te maken die niet perse de juiste is.

Ik ga dit natuurlijk nog wel bespreken met ze. Want ik vind dit een bar slecht voorstel en een schoolvoorbeeld van non-conformiteit. - is mijn bescheiden mening.
Ik snap heel goed dat ik wat moet bijbetalen bij levering van een nieuwe (of nieuwere) TV. Maar dit lijkt mij een te hoog bedrag.

Foto's:
[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Lees dit draadje eens door, dat lijkt redelijk vergelijkbaar:
mehmet_078 in "TV Vertoont kuren - Non conformiteit"

In het shopping forumdeel staan meer van dit soort vragen. Hopelijk kan je er wat mee.

Daarnaast nog even een blije noot.
Ik had al jaren last dat mijn zendervolgorde spontaan wijzigde. Steeds dezelfde zenders, ik werd er helemaal gek van.
Ik kijk via coax en met de overgang van Caiway naar Delta werd er sowieso gerommeld in de zendervolgorde.

Ik ben vorige week toch maar eens door de instellingenmenu's gegaan en kwam uiteindelijk diep begraven in een sub-sub-sub menu een optie "zenders automatisch bijwerken" tegen. Die heb ik nu uitgezet en vooralsnog blijven de zenders nu wel op de plek staan waar ik ze wil...

Het kan soms zo simpel zijn.

[ Voor 6% gewijzigd door PaT op 08-08-2025 10:52 ]

[Freshouttheoven]

remco_k schreef op donderdag 7 augustus 2025 @ 13:21:
Mijn KD-65A8 OLED (aanschaf november 2020) is defect gegaan. Althans, de bovenkant van het beeld doet niet wat het moet doen. Ik krijg een reparatie voorstel waar ik op z'n zachtst gezegd not amused over ben.

Mijn beschrijving van het probleem:
Boven in het beeld zit een band of balk (die ook langzaam hoger lijkt te worden naarmate weken verstrijken) waar het beeld veel te licht is (maar nog wel werkt). Midden boven, de eerste zoveel beeldlijnen geven zelfs altijd licht (ook bij zwart beeld). Zelfs tijdens het opnieuw starten van de tv als het Sony en Android logo in beeld staat. Ik heb de software geupdated, heb een keer pixel refresh laten doen, maar er veranderd niets aan die situatie. Ik vermoed dat er iets defect is aan het OLED paneel of de aansturing ervan.

Contact met de verkoper opgenomen, bovenstaande tekst mee gestuurd, de reparatieservice heeft daarna contact met mij opgenomen en vroeg om foto's. Die heb ik gestuurd (via Whatsapp). Ze hebben ze gezien en binnen 11 minuten ontving ik een e-mail met een voorstel:

[...]

Kosten:

[...]


Ik heb op meer dan één manieren hier een probleem mee:
1. Als de diagnose + prijsopgave binnen 11 minuten na ontvangst van de foto's al in mijn mail zit, dan vermoed ik zomaar dat dit een bekend probleem is bij dit model TV's. Heef iemand van jullie meer info?
2. Als ik minder dan 5 jaar geleden een TV van €2699,- koop, dan verwacht ik niet dat ik binnen die 5 jaar c.a. €1476,- moet betalen om nog leuk TV te kunnen blijven kijken. Sony's coulance van €332,93 (die er al af is) is hier natuurlijk een lachertje. Iemand daarover een mening?
3. Ik moet nog even goed kijken naar welke vervangende TV ze aanbieden (technische specs e.d.) maar de nieuwprijs is €2379,-. (Dat is veel hoger dan €1809,44 (1476,51+332,93)) Dit doet mij vermoeden dat ik niet een nieuwe krijg maar een gebruikte/reeds gerepareerde/2e kans.
4. Met die 48 uur proberen ze je te dwingen snel een beslissing te maken die niet perse de juiste is.

Ik ga dit natuurlijk nog wel bespreken met ze. Want ik vind dit een bar slecht voorstel en een schoolvoorbeeld van non-conformiteit. - is mijn bescheiden mening.
Ik snap heel goed dat ik wat moet bijbetalen bij levering van een nieuwe (of nieuwere) TV. Maar dit lijkt mij een te hoog bedrag.

1. Dit is inderdaad een bekend probleem bij de WBC panelen van LG Display, evenals een rij dode pixels vaak bovenaan het paneel.

2. Je hebt niets met de fabrikant te maken, Sony staat dus hier buiten al is €1476,- voor een nieuwe 65XR80 een schappelijke aanbod vanuit een partij die richting jou niets verplicht is. De verkoper dient een conform product te leveren, een TV in deze prijsklasse dient langer goed te functioneren dan vijf jaar. Je kunt je dus beroepen op non-conformiteit, dit zal veel tijd en energie kosten. In principe dient dit kosteloos te zijn echter zou je water bij de wijn kunnen doen door een x percentage bij te leggen voor een nieuwe TV (wanneer je sneller tot een oplossing wilt komen met de verkoper).

3. Sony doet niet aan paneel vervanging, het model wat ze je aanbieden is nieuw en in (bijna) alles een flinke upgrade.

[remco_k]

Vervolg: Ik krijg een nieuwe tv van de ingeschakelde reparateur. Moet er 1500 euro voor betalen (het vorige aanbod was verlopen, de nieuwe was iets anders en iets duurder), maar Coolblue zegt mij deze kosten terug te gaan betalen, aangezien ook zij mij (kennelijk) gelijk geven dat ik me op non-conformiteit beroep. Dus mijn KD-65A8 OLED wordt binnenkort vervangen door een gloednieuwe K-65XR84 OLED.

Ik ben tevreden met deze oplossing, nu even afwachten wanneer de nieuwe komt en de oude op wordt gehaald.

Voor wie dezelfde panelen of tv heeft: hou je tv goed in de gaten aan de randen en in de hoeken, wat er zijn verschillende factoren die wijzen naar een productie probleem.