Dank voor je reactie en de transparantie Ziggo vordert met kleine stapjesAnoniem: 977985 schreef op vrijdag 17 november 2017 @ 18:56:
[...]
Simpelweg 'snelheid' intypen in het zoekveld op ziggo.nl leverde me deze pagina op. Een duidelijk transparant verhaal over wat ik mag verwachten, met cijfers onderbouwd. Dat kan ik bij bijvoorbeeld KPN niet vinden. Niet voor xDSL, niet voor glasvezel. Het enige wat ik van ze krijg is allemaal moeilijke verhalen over QoS en hoe dit dan mogelijk wel of niet zorgt voor een beperking op internetsnelheid.
Overigens sluit ik me volledig aan bij de topic title. Dat glasvezel de toekomst is, is evident. De weg naar een landelijk glasvezelnetwerk lijkt alleen nog een ver toekomstig scenario, zeker voor mij. Als inwoner van het platteland is de keuze tussen xDSL en Ziggo dan ook al snel gemaakt.
Toch moet ik toegeven dat deze nieuwe link wel een enorme transparante sprong is, vooral helderder is nu:
Vaak valt de snelheid hoger uit, soms wat lager. Als iedereen tegelijk online is bijvoorbeeld. Op zo'n druk moment kan het gebeuren dat de snelheid onder het maximum ligt. Bovendien gaat het internetverkeer niet alleen over ons netwerk. De snelheid hangt ook af van andere dingen. Zoals je eigen wifi-verbinding of de snelheid van een website of het apparaat dat je gebruikt.
Op de pagina die je noemt kun je trouwens doorklikken naar
Gedragscode Transparantie Internetsnelheden
Dat je de snelheden deelt met de hele wijk is helaas ook hier nergens te vinden, hier ligt het minder snelle internet vooral aan je aansluitingen apparatuur en 'diensten via dezelfde aansluitingen'... Er staat niet dat het ligt aan de andere 600-900 medewijkbewoners.
Welke factoren beïnvloeden je internetsnelheid?
We willen je een stabiele breedbandverbinding van hoge kwaliteit leveren. De snelheid van je internet (via de kabel) is afhankelijk van een aantal factoren zoals:
•de kwaliteit van het huisnetwerk (je eigen kabelnetwerk)
•het gelijktijdig gebruiken van meerdere diensten via dezelfde aansluiting
De kwaliteit van je huisnetwerk hangt af van de manier waarop het in elkaar zit. Denk daarbij bijvoorbeeld aan de gebruikte bekabeling, het gebruik van een draadloze (wifi-)verbinding of aan de kwaliteit van de randapparatuur (modem, router, computer, tablet, smartphone).
De GEDRAGSCODE TRANSPARANTIE INTERNETSNELHEDEN (GTI) vind ik verre van gerustgesteld...
Er is 1 lullig zinnetje in bijlage 1 waaruit je uit kunt opmaken dat coax (waarschijnlijk) wordt gedeeld
'Glas wordt niet gedeeld en kent geen interferentie door andere gebruikers.'
Het enige wat hier transparant is, is de galsvezelkabel zelf
https://www.ziggo.nl/pdf/...ransparantie-internet.pdf (ietwat gedateerd 2013)
Het (internet service provider) ISP GTIstuk is een soort van 'de kleine lettertjes' zodat de kabelaars (bijna alle) geen verantwoording hoeven af te leggen / zich indekken. Het zal juridisch wel verstandig zijn om zo'n stuk te maken maar het wordt er niet transparanter op, alhoewel, sommige dingen zijn opeens heel erg duidelijk...
Absolute garanties per individuele (consumenten-)aansluiting zijn niet mogelijk.
2. RELEVANTE FACTOREN
2.1 Voor internet is de snelheid van te voren op een specifiek adres moeilijk in
te schatten. Alle vaste en mobiele internetdiensten maken per definitie
gebruik van gedeelde bandbreedte. Als de vraag naar capaciteit in een
gedeeld medium groter is dan het aanbod, ervaren individuele gebruikers
een lagere snelheid. De ervaren snelheid is mede afhankelijk van het
individuele en collectieve consumentengedrag dat niet bij voorbaat kan
worden vastgesteld.
2.2 Voorop staat dat een consumentendienst als gedeeld medium altijd een
best effort dienst is. Dat houdt in dat de ISP zijn best doet om binnen het
dienstprofiel een zo hoog mogelijke snelheid te realiseren maar dat er
geen garanties kunnen worden gegeven. Absolute garanties per
individuele (consumenten-)aansluiting zijn niet mogelijk. Een klant die een
bepaalde internetsnelheid in het aansluitnetwerk dan wel in het domein
van de ISP voor een bepaalde toepassing wil hebben kan daarvoor een
specifieke dienst afnemen, tegen een meerprijs. Voor de klant wordt dan
exclusieve bandbreedte gereserveerd (ongedeeld medium). De ISP sluit
daarvoor een zogenaamde Service Level Agreement. Deze diensten
worden door zakelijke klanten afgenomen.
2.3 De snelheid van de aansluiting verschilt per netwerk en is afhankelijk van
verschillende factoren per netwerk. Als gevolg daarvan kan voor mobiel,
FttH (glasvezel), kabel en DSL om verschillende redenen de snelheid op
een specifiek adres, tijdstip of locatie niet van te voren worden
aangegeven. Een ISP heeft geen end-to-end controle over het internet.
Het kan voorkomen dat de consument een lage internetsnelheid ervaart
vanwege omstandigheden buiten het domein van de ISP terwijl voor de
consument niet duidelijk is waar het aan ligt.
2.4 Bij het afnemen van een dienst via internet zijn alle schakels in de keten
van invloed op de snelheid zoals die uiteindelijk door de consument wordt
ervaren. Er is een verschil tussen de snelheden van het huisnetwerk, de
aansluiting, het core netwerk en het publieke internet als mondiale
infrastructuur. Ook is er niet één partij die alle schakels in de keten
beheerst. ISP’s ervaren vanuit concurrentieoverwegingen steeds een
prikkel om de daadwerkelijke snelheden zoveel mogelijk te optimaliseren,
waarbij iedere ISP het beter wil doen dan zijn concurrenten. ISP’s bieden
zoveel mogelijk de snelheid die zij technisch kunnen bereiken. Daarbij is
mede bepalend de bandbreedte die de ISP inkoopt voor haar klanten om
toegang tot het wereldwijde internet te realiseren; dit betreft de
bandbreedte onder ‘internet’ in bovenstaande figuur. Als een hoge
bandbreedte wordt ingekocht delen klanten die hogere bandbreedte
waardoor de effectieve snelheid toeneemt bij een gelijkblijvende snelheid
in het aansluitnetwerk. ISP’s die meerdere ‘smaken’ internetdiensten
leveren met verschillende snelheden en prijzen, streven er naar zoveel
mogelijk een optimale snelheid te leveren die past bij het betreffende
abonnement.
@DJSmiley ook nog dank voor je reactie, overboeken is inderdaad doorslaggevend/bepalend ook voor glas
lees de GTI gedragscode en trek je conclusies
BE AT THE BEAT ♫ DeComponeur.nl