Hmm, wel verdacht.IkWilbert schreef op vrijdag 27 september 2019 @ 13:08:
Mijn stack werkt niet meer sinds gisteren.... Kreeg zojuist een mail van transip.
27 september 201912:44
Gisteren heeft er onderhoud plaatsgevonden aan de noodstroomvoorziening van ons datacenter. Het datacenter heeft drie soorten stroomvoorzieningen: netstroom, noodaccu's en noodaggregaten. Dit onderhoud werd specifiek gepleegd aan de noodaccu's.
De noodaccu's zijn aanwezig om de stroomvoorziening direct over te kunnen nemen wanneer de netstroom uitvalt. De noodaccu's hebben genoeg stroom om het datacenter gedurende 30 minuten van stroom te kunnen voorzien. Dit geeft ons tijdens een stroomstoring genoeg tijd om over te schakelen op de noodaggregaten, welke de stroomvoorziening daarna kunnen overnemen.
Omdat de noodaccu's in directe verbinding staan met netstroom zijn deze tijdens het onderhoud afgekoppeld. Dit betekent dat het datacenter op dat moment zijn stroom ontvangt van de noodaggregaten.
Spijtig genoeg is één van de noodaggregaten uitgevallen tijdens het onderhoud. Omdat de noodaccu's in onderhoud waren is er overgeschakeld op netstroom. Dit heeft enkele seconden geduurd, waardoor de server waarop jouw STACK staat uitviel. Als gevolg hiervan kon de server niet meer juist opstarten en is jouw STACK onbereikbaar geworden.
Onze systeembeheerders zijn gisteren de hele dag bezig geweest om jouw data veilig te stellen en hebben een manier gevonden om alle data op de server te verplaatsen naar een nieuwe server. Door de grote hoeveelheid data op de server is onze verwachting dat dit ongeveer 10 dagen duurt. Hierbij worden de STACKs met de minste hoeveelheid data het eerst verplaatst. STACKs met een grotere hoeveelheid data worden later verplaatst.
Dit betekent dat je afhankelijk van de hoeveelheid data op jouw STACK wellicht vandaag weer toegang hebt. Mocht je vandaag nog niet bij je STACK kunnen, dan willen we een beroep doen op je geduld.
Wij gaan in gesprek met ons datacenter om uit te zoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Zij zullen ons voorzien van een incident-rapport met meer informatie. Mocht dit rapport meer relevante informatie bevatten, dan zullen wij dit op deze pagina delen. Ook bieden we je nogmaals onze excuses aan voor het ongemak.
/ Update #1
26 september 201916:53
Rond 16:00 kwam de server weer online. Kort daarop deed er zich echter opnieuw een kernel panic voor waardoor de server zich weer herstartte. Onze systeembeheerders doen hun uiterste best de server zo snel mogelijk weer up and running te krijgen.
Zodra er meer bekend is plaatsen we een update op deze pagina.
/ Aanmelding
26 september 201915:51
Eerder deze morgen heeft er tijdens gepland onderhoud aan de noodaccu's van ons datacenter een korte stroomonderbreking plaatsgevonden.
Kort daarop ontvingen onze systeembeheerders een melding van onze monitoringsystemen dat er problemen zijn met het bestandssysteem van de server waarop jouw STACK gehost wordt. Hierdoor is jouw STACK momenteel onbereikbaar.
Onze systeembeheerders werken hard aan een oplossing. We houden je op de hoogte en zullen binnen een uur een update plaatsen.
Onze excuses voor het ongemak.
Rond deze tijd is bijna heel mijn schijf met foto's gewist. (circa 500 GB)
Heb een recovery moeten maken om alles terug te zetten.
Toch maar lokaal ook nog een backup aan leggen...