Ach als W10 het probleem is maak ik me niet zoveel zorgen. Dat updaten ze wel weer. Een weekendje verder en hij lijkt het te doen zoals het hoort. Hij komt nu elke keer uit slaapstand zelfs met Hello aan.
Wat de oplossing geweest is.. Geen idee. Ik heb de SP4 opnieuw geïnstalleerd. Maar ook met een cleane installatie had die problemen met wakker worden. Waarom nu niet meer.. Nogmaals geen idee..
Ik moet wel zeggen dat de Technische ondersteuning van Microsoft bedroevend is. Ik ben absoluut meer een Microsoft als een Mac man maar Microsoft kan nog een heleboel van Mac leren mbt klantvriendelijkheid. Men ging me terugbellen en dat is nooit gebeurd.
janchtw schreef op zaterdag 09 januari 2016 @ 22:05:
[...]
Ik heb met mijn S3 nogal eens dat het loginscherm niet verschijnt na wakker worden. Het scherm licht een heel klein beetje op maar het blijft verder donker. Wat dan altijd helpt is een cntrl_alt_del geven. Het loginscherm verschijnt dan meteen.
Ik weet niet of dit jouw probleem verhelpt maar niet geschoten is altijd mis.
Ah thx voor de tip. Ik had heel vaak mijn toesenbord niet connected. Dus dan gaat die vlieger niet op maar als die eraan hangt zal ik dat zeker doen.
EDIT: Na lange tijd had ik het weer. Gewoon de flap dicht en 30 seconden weer willen openen en de SP4 was niet uit slaapstand te krijgen
Dus weer soft reset gedaan. Maar het lullige is dan dat mijn netjes ingerichte bureaubladen weg zijn en ik weer opnieuw mag beginnen. cntrl_alt_del werkte niet btw
Dus vraag je aan mij of het raadzaam is van je eigen geld een SP4 te kopen: Absoluut niet op dit moment! Het heeft veel potentie maar het werkt helaas niet.
EDIT 2:
Ik heb een mail teruggekregen vanuit microsoft:
Dit is wat ze voorstellen als je problemen hebt met je SP4 om uit slaapstand te komen (Ik heb stap 1 en 2 al gehad en het probleem blijft.
Denken jullie dat stap 3 nog enig effect kan hebben?
MAIL MICROSOFT
Additionally, I would like to thank you for the detailed information you provided in your email below!
So I have now prepared the following Action Plans for you so we can confirm whether or not the reported issue is a software related one.
Action Plan 1:
--------------------------------
When the issue occurs next time, shut down the Surface device, by pressing VOLUME UP and POWER simultaneously for 15 seconds and restarting the Surface. If the issue continue happening, please proceed with the next Action Plans.
Action Plan 2:
--------------------------------
Refresh your Surface by following the steps below:
Refreshing your Surface reinstalls Windows and keeps your personal files, settings, apps that came installed on your Surface, and apps you installed from the Store. You’ll need to reinstall desktop apps.
Here’s how:
Step 1: Swipe in from the right edge of the screen and tap Settings.
(If you're using a mouse, point to the upper-right corner of the screen, move the mouse pointer down, and click Settings.)
Step 2: Tap or click Change PC settings > Update and recovery > Recovery.
Step 3: Under Refresh your PC without affecting your files, tap or click Get started.
Step 4: Tap or click Next, make sure your Surface is plugged in, and tap or click Refresh.
After refreshing your Surface, you’ll need to reinstall desktop apps such as Microsoft Office, as well as the latest Windows updates.
Action Plan 3:
--------------------------------
Reset your Surface by following the steps below:
Download a recovery image for your Surface:
https://www.microsoft.com...downloadablerecoveryimage
Create a USB recovery drive:
https://www.microsoft.com...e?os=windows-8.1-update-1
Reset from USB recovery media:
https://www.microsoft.com...=windows-8.1-update-1#usb
Mr. , if none of these help here, I will involve the Hardware department to further assist with resolving this issue.
Please keep me updated on the progress and the results.
Thank you in advance for the collaboration!
[
Voor 88% gewijzigd door
dread op 11-01-2016 11:31
]
Don't argue with fools, they will bring you down to their level and beat you with experience.