Rabobank vervangt Random Reader door scanner met camera

[Ch4oZZzz]

Deze week de eerste kapotte Raboscanner terug gebracht naar de Rabobank. Daar hebben ze hem direct (gratis) omgeruild voor een nieuwe.
Wat er kapot aan was. Toetsenbord reageerde slecht. Steeds vaker werkte het aanraken van de toetsen niet. Nieuwe batterijen erin hielp ook niet. Uiteindelijk zelfs een keer gehad dat het ding vanzelf de pincode random ging invullen zonder de toetsen aan te raken. Hopen dat de nieuwe wat langer mee zal gaan.

[Yucko]

MegaTronics schreef op zondag 09 augustus 2015 @ 10:53:
Ik had dus gewoon geluk met mijn extra scanner.

Toen de batterij van mijn random reader leeg was en ik een nieuwe wilde halen hebben ze op het filliaal via de website een random scanner aangevraagd.

Zelf heb ik ergens die week een 2e exemplaar via de website aangevraagd en dat was toen (gelukkig) nog gratis.

1 ligt er dus thuis en de ander in mijn auto. In het ergste geval moet ik dus naar mijn auto lopen

@sheez88 hieronder:
dat klopt, dat was eerst gratis ... maar ondertussen is dat aangepast en kost een extra Scanner dus EUR 14,95

[ Voor 16% gewijzigd door Yucko op 09-08-2015 13:46 ]

[TI_Observer]

Je kan hem idd gewoon via de website aanvragen. Ik heb dat 2 maanden geleden ook gedaan en binnen 1 dag had ik hem al thuis liggen (gratis uiteraard).

[BlakHawk]

DiedX schreef op zondag 09 augustus 2015 @ 09:51:
Ik heb mijn post iets aangepast. Ook 15 euro vind ik teveel geld voor een tweede lezer die ik gewoon moet kunnen krijgen. Eén op mijn bureau, één in mijn laptoptas, zodat ik op werk nog snel wat zaken kan regelen. Maar goed, ik ben de enige met die mening, dus ik zal verwend zijn.

Nee hoor, ik denk er net zo over.
Ik had iets van 4 random readers, nu nog maar 1 scanner... Heel onhandig. Daarnaast betaal ik genoeg voor mijn pakket, ik ga niet voor een scanner betalen...

Miki schreef op zondag 09 augustus 2015 @ 10:19:
Ik heb het apparaatje nu ook al een aantal weken in huis en gematigd tevreden erover. Je hoeft inderdaad wat minder codes over en weer in te voeren maar het blijft nog steeds een gedoe. Je hebt namelijk nog steeds dat apparaatje nodig, met dat betreft vind ik de oplossingen die ING momentel heeft veel interessanter. Het sms systeem en ook nu via iOS touchID vindt ik echt betere oplossingen dan zo'n los apparaatje, immers heb je je telefoon praktisch altijd bij de hand.

Dus dit...

Ik heb niet om een duurder apparaat gevraagd, oude werkte prima...
Maar gelukkig zit ik niet vast aan de Rabobank.
Toch maar eens voorzichtig oriënteren in de markt.

[Sissors]

DiedX schreef op zondag 09 augustus 2015 @ 09:51:
Ik heb mijn post iets aangepast. Ook 15 euro vind ik teveel geld voor een tweede lezer die ik gewoon moet kunnen krijgen. Eén op mijn bureau, één in mijn laptoptas, zodat ik op werk nog snel wat zaken kan regelen. Maar goed, ik ben de enige met die mening, dus ik zal verwend zijn.

Hier nog iemand hoor, ik vind het een zware naai actie nog steeds. Door omstandigheden heb ik gratis een tweede bemachtigd, maar ik vind het heel apart dat mensen een tweede scanner als 'luxe' zien. Dat was gewoon de standaard service die tot nu toe wordt geleverd. Anders kunnen banken nog wel voor heel veel meer van zulk soort zaken geld erbij vragen onder het noemer luxe.

[Quad]

Jullie krijgen zeker ook een gratis tweede auto van de zaak? Want het is toch geen luxe en je werkgever moet het er maar bij leveren.

[BlakHawk]

Sissors schreef op dinsdag 11 augustus 2015 @ 07:46:
Hier nog iemand hoor, ik vind het een zware naai actie nog steeds. Door omstandigheden heb ik gratis een tweede bemachtigd, maar ik vind het heel apart dat mensen een tweede scanner als 'luxe' zien. Dat was gewoon de standaard service die tot nu toe wordt geleverd. Anders kunnen banken nog wel voor heel veel meer van zulk soort zaken geld erbij vragen onder het noemer luxe.

Net even gebeld met Knab, toevallig, omdat iemand hier het erover had
Ik zie toch wel wat voordelen:
- Onbepeperkt aantal spaarrekeningen i.p.v. 3 bij Rabo
- Meerdere readers mogelijk
- Stuk hogere rente en rente op betaalrekening.
- Gratis tweede credit card voor de partner, ook als de rekening alleen op je eigen naam staat!

3 maanden gratis op proef, ik denk dat ik het maar ga proberen...
Heb alleen nog de vraag open staan of hun magneetstrip nog wel actief is, want dat heeft de wereld(!)pas van Rabo niet, waardoor hij bij de tolpoortjes in Italie compleet nutteloos was.

Toch zonde, sinds mijn geboorte zat ik al bij Rabo... Nu 31 jaar later, toch een gemiste kans van Rabo...

[Maasluip]

Quad schreef op dinsdag 11 augustus 2015 @ 08:00:
Jullie krijgen zeker ook een gratis tweede auto van de zaak? Want het is toch geen luxe en je werkgever moet het er maar bij leveren.

Wat is dat nu weer voor een onzinnige vergelijking. Mijn werkgever dwingt mij ook niet om een duurdere auto te gaan rijden omdat hij vindt dat dat veiliger is.

[DiedX]

Maasluip schreef op dinsdag 11 augustus 2015 @ 08:48:
[...]

Wat is dat nu weer voor een onzinnige vergelijking. Mijn werkgever dwingt mij ook niet om een duurdere auto te gaan rijden omdat hij vindt dat dat veiliger is.

+1. Afgezien van dat: banken maken winst op mij ('ons'). Mag ik dan ook nog zelf bepalen wat voor service ik zou willen hebben?

[walliewal]

DiedX schreef op dinsdag 11 augustus 2015 @ 09:45:
[...]

+1. Afgezien van dat: banken maken winst op mij ('ons'). Mag ik dan ook nog zelf bepalen wat voor service ik zou willen hebben?

ja hoor, dan zoek je een andere bank?

Wil hier niemand in een hoekje drijven of iets maar als je het niet eens bent met de bank en je er samen neit uit komt, zoek dan een bank wat je wel aanstaat.

Ik maak zelf gebruik van de scanner en vind het fijn, ideaal en minder gedoe dan de randomreader. En laten vallen is mijn inzien toch iets waar je niet voor gaat. ik hou mijn spullen liever heel en als ik iets wil gooien pak ik wel een balletje ofzo.

PS. banken die geld aan ons verdienen is net zo normaal als dat je moet betalen voor je boodschappen. voor niets gaat de zon op!

[DiedX]

walliewal schreef op dinsdag 11 augustus 2015 @ 10:32:
[...]


ja hoor, dan zoek je een andere bank?

[...]

PS. banken die geld aan ons verdienen is net zo normaal als dat je moet betalen voor je boodschappen. voor niets gaat de zon op!

Ik had al eerder gereageerd dat ik nu ook primair bij KNAB zit. Afgezien van de snelheid van de website is er tot nu toe niets aan te merken op hun dienstverlening.

Overigens beweer ik ook niet dat banken geen geld meer mogen verdienen aan ons, integendeel. Maar ik ben er wel goed beu mee dat ik - omdat het veiliger is => risicoanalyse van de bank, in ons nadeel - 3 goed werkende calculators weg kan gooien, en er maar één terugkrijg. Ik snap dat je niet met die dingen te koop loopt (kost geld, laat de klant dat maar ophalen oid), maar er geld voor vragen (en die dingen kosten écht geen €15,-- voor de RABO) vind ik horkerig.

[BlakHawk]

DiedX schreef op dinsdag 11 augustus 2015 @ 10:40:
Ik had al eerder gereageerd dat ik nu ook primair bij KNAB zit. Afgezien van de snelheid van de website is er tot nu toe niets aan te merken op hun dienstverlening.

Overigens beweer ik ook niet dat banken geen geld meer mogen verdienen aan ons, integendeel. Maar ik ben er wel goed beu mee dat ik - omdat het veiliger is => risicoanalyse van de bank, in ons nadeel - 3 goed werkende calculators weg kan gooien, en er maar één terugkrijg. Ik snap dat je niet met die dingen te koop loopt (kost geld, laat de klant dat maar ophalen oid), maar er geld voor vragen (en die dingen kosten écht geen €15,-- voor de RABO) vind ik horkerig.

Net contact met ze opgenomen en ik ben toch wel redelijk positief...

[Sissors]

Quad schreef op dinsdag 11 augustus 2015 @ 08:00:
Jullie krijgen zeker ook een gratis tweede auto van de zaak? Want het is toch geen luxe en je werkgever moet het er maar bij leveren.

De correcte vergelijking zou zijn dat je altijd gratis een tweede (en derde, en vierde) auto van de zaak had, maar dat zonder te overleggen je baas heeft besloten dat er een nieuwe moet komen en je ineens moet gaan betalen voor die tweede.

Blijft natuurlijk een scheve vergelijking, maar zo is hij iets rechter.

[jeroen3]

Ik begrijp de commotie niet.
Een tweede reader kostte ook 10 euro. Maar een lege batterij, kapotte of een waar de tijd te veel afweek kon je gratis omruilen bij elke filiaal.
Een reader/scanner is is sommige opzichten veiliger dan sms of een app. Maar het belangrijkste is nog dat het werkt zonder dat de klant een derde partij introduceert. Zoals Android, Apple of een provider.

[S1NN3D]

Ook wij hebben een tijd terug de Rabo scanner thuis gestuurd gekregen. Aangezien ik voorheen 2 readers in gebruik had (thuis + werk) telefonisch contact opgenomen.

Zoals velen daar aangehoord dat er slechts 1 scanner gratis wordt thuisgestuurd per adres en er voor extra scanners betaald moet worden. Toen ik bij de medewerker aangaf dat wij voor meerdere (3) betaalpakketten aan de Rabobank betalen, ik toch op zijn minst 1 gratis extra scanner verwacht, was het gesprek zo klaar. En de volgende dag lag de gratis extra scanner al in de brievenbus.

[Mania-92]

jeroen3 schreef op dinsdag 11 augustus 2015 @ 13:36:
Een tweede reader kostte ook 10 euro.

Officieel misschien, maar als ik er om vroeg kreeg ik er altijd gewoon een (gratis) mee. Denk dat ze nu ook niet echt heel moeilijk gaan doen.

S1NN3D schreef op dinsdag 11 augustus 2015 @ 13:43:
Zoals velen daar aangehoord dat er slechts 1 scanner gratis wordt thuisgestuurd per adres en er voor extra scanners betaald moet worden. Toen ik bij de medewerker aangaf dat wij voor meerdere (3) betaalpakketten aan de Rabobank betalen, ik toch op zijn minst 1 gratis extra scanner verwacht, was het gesprek zo klaar. En de volgende dag lag de gratis extra scanner al in de brievenbus.

Raar. Ik en mijn moeder zitten allebei bij de rabobank. Nu woon ik weer tijdelijk thuis (dus zelfde adres) maar we kregen wel gewoon beiden een scanner.

[ Voor 52% gewijzigd door Mania-92 op 11-08-2015 13:47 ]

[Ch4oZZzz]

In theorie kan je ook altijd volhouden dat je de Rabo scanner (nog) niet hebt ontvangen per post. Gaat zo door de brievenbus en je hoeft niet te tekenen voor ontvangst. Dus valt niet goed te controleren voor ze of je em ook echt hebt gehad. Misschien alleen niet de meest nette oplossing...

[ Voor 5% gewijzigd door Ch4oZZzz op 11-08-2015 13:48 ]

[S1NN3D]

Mania-92 schreef op dinsdag 11 augustus 2015 @ 13:45:
Raar. Ik en mijn moeder zitten allebei bij de rabobank. Nu woon ik weer tijdelijk thuis (dus zelfde adres) maar we kregen wel gewoon beiden een scanner.

Serieus, wij nemen 3 pakketten af en men beweerde slechts 1 scanner per adres te leveren. Omdat ik toch behoorlijk pissig aan het raken was, was het plotseling geen probleem meer om een extra exemplaar te sturen.

[Mania-92]

S1NN3D schreef op dinsdag 11 augustus 2015 @ 14:02:
[...]

Serieus, wij nemen 3 pakketten af en men beweerde slechts 1 scanner per adres te leveren. Omdat ik toch behoorlijk pissig aan het raken was, was het plotseling geen probleem meer om een extra exemplaar te sturen.

Nou ging de distribuering van de scanner volgens mij wel via de lokale Rabo kantoren. Sluit het niet uit dat daar onderling gewoon verschillen in zijn.

[Sissors]

jeroen3 schreef op dinsdag 11 augustus 2015 @ 13:36:
Ik begrijp de commotie niet.
Een tweede reader kostte ook 10 euro.

Je kon al jarenlang online gratis readers erbij bestellen, die een paar dagen later bij je in de bus lagen dan.

Daarvoor kon je gratis bij rabo fillialen ze ophalen.

Als je dan nog verder terug gaat, ja toen moest je betalen voor de random reader, maar dat is echt een hele tijd geleden.

Ch4oZZzz schreef op dinsdag 11 augustus 2015 @ 13:47:
In theorie kan je ook altijd volhouden dat je de Rabo scanner (nog) niet hebt ontvangen per post. Gaat zo door de brievenbus en je hoeft niet te tekenen voor ontvangst. Dus valt niet goed te controleren voor ze of je em ook echt hebt gehad. Misschien alleen niet de meest nette oplossing...

Wel een praktische oplossing idd.

[dicespark]

Wat ik persoonlijk een ontzettend gemiste kans vind, van Rabobank, is dat ze geen zorg dragen voor al die oude random readers. Op z'n minst hadden ze bij verzending van de RaboScanner een retoursticker kunnen doen, zodat je je oude apparaatjes gratis naar hen terug kon sturen. Nu liggen er hier in huis 3 van die dingen te wachten tot ik ze bij het vuilnis gooi. Ontzettend jammer, wellicht zijn ze te hergebruiken of recyclen. Dan had de Rabo direct wat kunnen doen aan hun eco-karakter, wat op dit moment niet lijkt te bestaan.

[Orion84]

Die oude units kan je volgens mij gewoon inleveren bij de kantoren, toch?

[Biersteker]

Wat ik eigenlijk vervelend vindt van die rabo scanner is dat hij door de brievenbus kwam.
Dan liever als pakketpost. Wie zegt dat niemand die scanner heeft omgewisseld met geprepareerde versie. (klein chipje dat de touchkeys afvangt, en wat pasdata). Heb hem dan ook ingewisseld bij de bank voor eentje waarvan ik wel kan garanderen dat het door de bank verstrekt is. (Hoewel ik echt niet verwacht dat er iets mee aan de hand zou zijn, kans is zo miniem)

Ik vind het gewoon erg vreemd, om een apparaat waar je de pincode in typt en data laat uitlezen van de pinpas, via briefpost te versturen.

[Jimster]

Even paar dingen op een rij:
Elke klant heeft recht op 1 Rabo Scanner, 1 Rabo Scanner per adres is onzin.
Het betalen voor een 2e Rabo Scanner vind ik terecht. Ik heb er maar 1 nodig, als ze die dingen gratis zouden weggeven (gratis bestaat niet), gaan mijn kosten t.z.t. ook omhoog.
De Rabo Scanner kan je volgens mij niet zonder schade modden, volgens mij zit dat ding helemaal dichtgelijmd.
Oude apparaatjes kan je gewoon bij elke supermarkt inleveren (Wecycle).
Voor een defect exemplaar krijg je gewoon gratis een nieuwe. (zie website)

[jeroen3]

Er is niet zoveel risico door het met de post te sturen.
De readers gebruiken een (waarchijnlijk) bekend algoritme, net als ssl/tls ook bekend zijn.
De sleutels zitten in een tamper proof geheugen, Zodra de interne batterij leeg is, het apparaat geopend wordt of wat dan ook voor een extra beveiliging tript zijn de codes weg en is het apparaat nutteloos.
Als met de post sturen gevaarlijk is, hoe groot is het risico van distributie dan wel niet. Vanaf de fabriek (in china?), op de vrachtwaren/boot/vliegtuig, om daarna -ook via de post- naar je lokale filliaal te worden gestuurd. Dan kan dat laatste stuk er ook nog wel bij.

Vergelijk het met Google Autheticator, alleen dan zit je koppelingscode die je één keer invult in een stukje beschermd geheugen, ipv je onveilige smartphone.

[ Voor 20% gewijzigd door jeroen3 op 12-08-2015 00:22 ]

[Mx. Alba]

Wat betreft het aantal Rabo scanners... Wij hebben drie Rabo-rekeningen waarvan een privé en twee zakelijk dus we hebben drie van die nieuwe scanners gekregen. Hoewel er enkele maanden zaten tussen het ontvangen van de eerste en uiteindelijk de derde, want zakelijke klanten kregen als eerste de nieuwe scanners.

Wat betreft het per post opsturen van dat ding; voor zo ver ik weet staat op je bankpas geen pincode, maar slechts een soort one-way hash van je pincode. Als je je pincode intoetst op welk pinapparaat dan ook, wordt de ingetoetste pincode via het zelfde systeem gehasht en die moet dan het zelfde zijn als de hash die op de pinpas staat. Het enige wat je dus uit zo'n scanner zou kunnen slopen is het one-way algoritme en de one-way key om die hash van een pincode te genereren, en dat zit niet alleen in die scanners maar in elk willekeurig pinapparaat. Niet erg nuttig om dat te reverse engineeren.

[Sissors]

In theorie kunnen ze compleet andere transacties op je scherm laten zien, dat je denkt 25 euro naar je vriend over te maken, terwijl je eigenlijk 2000 euro naar je Oost-Europese vriend overmaakt. Maar daarvoor moet één partij zowel je een valse scanner hebben gestuurd en malware op je PC hebben.

Dus ja, er is een risico, maar er is altijd een afweging tussen veiligheid, gebruiksvriendelijkheid (gewoon ding in brievenbus krijgen) en kosten.

[Orion84]

En 'een valse scanner' is nogal wat makkelijker gezegd dan gedaan. De legitieme scanners verbouwen is niet of nauwelijks te doen doordat die dingen tamelijk tamper proof in elkaar zitten. Bijvoorbeeld door alle elektronica in epoxy te bedekken etc.

Een complete fake scanner bouwen die uiterlijk gelijk is aan de echte zou wellicht kunnen, maar ik hoop eigenlijk (maar weet dat niet zeker), dat de legitieme scanners zichzelf ook authenticeren naar de bankpas. Zodat de bankpas weet of hij in een legitieme scanner zit of niet. Dat is iets dat je niet echt kan faken.

@Albantar: ook die one-way-hash valt niet uit te lezen (in elk geval niet uit de chip). Het enige wat je kan doen is een ingevoerde pincode naar de chip schieten en vragen of die correct is of niet. Je krijgt dan een ja of nee terug.

Je zou zo'n scanner wellicht wel kunnen ombouwen tot een skimmer, door het toetsenbord direct uit te lezen en wat algemene gegevens van de magneetstrip te plukken. Maar voor dat laatste gaat de pas er denk ik niet diep genoeg in en het toetsenbord uitlezen zonder de hardware te verbouwen zal ook niet simpel zijn.

[ Voor 32% gewijzigd door Orion84 op 12-08-2015 10:48 ]

[Jimster]

Een fake scanner bouwen lijkt me onmogelijk. Je moet dan ook nog achterhalen hoe zo'n kleurencode opgebouwd wordt en hoe een signeercode gegenereerd wordt.

[Orion84]

Het genereren van de signeercode gebeurt (grotendeels) in de chip van de bankpas. De reader en scanner zijn wat dat betreft volgens mij relatief simpele apparaten die vooral een scherm en toetsenbord toevoegen (en een camera in het geval van de scanner). Het interpreteren van de kleurcode is inderdaad wel iets dat je moet achterhalen, maar het zou me niets verbazen als dat allemaal op bekende standaarden gebaseerd is.

Hoe dan ook is het inderdaad denk ik geen al te realistisch scenario om fake scanners te maken, verspreiden en in samenwerking met malware uiteindelijk transacties te beïnvloeden.

[wildhagen]

En zelfs al zou je zo'n fake-scanner werkend krijgen, hoe ga je dan ervoor zorgen dat die gebruikt gaat worden? Ik mag toch hopen dat mensen wel zo slim zijn om niet zomaar een scanner die zomaar toegezonden wordt, zonder de officiele brief en toelichting etc, gaan gebruiken.

Nou zou men theoretisch natuurlijk een handlanger binnen de Rabobank-organisatie kunnen hebben, maar dan wordt het een wel heel erg vergezocht complot allemaal.

Ik denk dat er winstgevendere, eenvoudigere en lucratievere manieren zijn voor criminelen om ons en ons geld van elkaar te scheiden. Zoals skimmen enzo.

[Mx. Alba]

En dat is inderdaad de basis van elke beveiliging. 100% beveiliging is sowieso niet mogelijk. Ik vergelijk het altijd met het beveiligen van een fiets. Als iemand per se jouw fiets wil hebben dan krijgen ze hem te pakken hoe goed je hem ook probeert te beveiligen. Maar als je ervoor zorgt dat jouw fiets beter beveiligd is dan de andere fietsen die in de buurt staan, dan voorkom je zo wel dat iemand die gewoon een willekeurige fiets wil stelen die van jou meeneemt omdat het stelen van jouw fiets relatief niet lucratief is.

[ Voor 5% gewijzigd door Mx. Alba op 12-08-2015 13:49 ]

[AW_Bos]

En dan is nog maar zeer de vraag of de Rabo Scanner nog eens beveiligd is tegen 'inbraak'. De oude Random Reader werd vanzelf gewist als de behuizing werd opengebroken.

[Bo0bz]

Heb zelf nog niet de Raboscanner maar heb wel al een aankondiging gekregen. Voor elke betaalrekening krijg je een scanner. Lijkt me ook niet meer dan logisch aangezien je anders bij een studentenwoning maar 1 scanner per adres zou krijgen.

[Jimster]

Bo0bz schreef op vrijdag 21 augustus 2015 @ 16:52:
Heb zelf nog niet de Raboscanner maar heb wel al een aankondiging gekregen. Voor elke betaalrekening krijg je een scanner. Lijkt me ook niet meer dan logisch aangezien je anders bij een studentenwoning maar 1 scanner per adres zou krijgen.

Elke klant krijgt er 1, dus niet per betaalrekening.

[nii3k]

ik zie alle reacties hier, maar je kan gewoon een scanner aanvragen op de pagina:
https://www.rabobank.nl/p...e-random-reader-aanvragen
staat niks vermeld over extra kosten oid en je krijgt hem gewoon thuis, ook meerdere op één adres.

[Sissors]

Lijkt te gaan over een raboscanner om je randomreader te vervangen. Ik weet niet of ze zullen controleren of je al een raboscanner hebt, maar in principe gaat het niet over een tweede raboscanner aanvragen.

Want hier willen ze wel gewoon geld zien: https://www.rabobank.nl/p...a-rabo-scanner-aanvragen/

[Yucko]

ja, wat ik ervan begrepen heb is dat ze het serienummer van de scanner registreren (1 van de redenen dat je ze niet meer zomaar kunt ophalen bij een rabobank, maar altijd online moet bestellen).

wat dat registreren nu precies voor nut heeft is mij niet helemaal duidelijk, want elke scanner werkt bij iedere rabo-pas/rekening.

[ Voor 45% gewijzigd door Yucko op 22-08-2015 07:38 ]

[vanaalten]

niek87 schreef op vrijdag 21 augustus 2015 @ 21:47:
ik zie alle reacties hier, maar je kan gewoon een scanner aanvragen op de pagina:
https://www.rabobank.nl/p...e-random-reader-aanvragen
staat niks vermeld over extra kosten oid en je krijgt hem gewoon thuis, ook meerdere op één adres.

Werkt dus niet:

Hartelijk dank voor uw aanvraag voor een Rabo Scanner. Helaas kunnen wij uw aanvraag niet direct in behandeling nemen, omdat u het maximale aantal Rabo Scanners, waar u gratis recht op heeft, al heeft ontvangen.

Voor het aanvragen van een extra Rabo Scanner vragen wij u € 14,95. Dit bedrag is inclusief verzendkosten. Wij willen dit bedrag niet zonder uw toestemming van uw rekening afschrijven.

Wilt u toch graag tegen betaling een extra Rabo Scanner ontvangen, dan vragen wij u deze via www.rabobank.nl/extrascanner aan te vragen.

[peter13579]

Wij gebruiken al sinds april de nieuwe scanner van de Rabobank. Vandaag een credit card betaling gedaan wordt naar de random reader gevraagd.... Hebben jullie hier ook ervaring mee of gaat de credit card normaal ook gelijk over op de scanner?

PS. Had gelukkig nog ergens en oude reader in en la liggen

[Orion84]

Ik kreeg bij een CC betaling laatst gewoon de vraag om de scanner te gebruiken.

[jjbstolk]

vanaalten schreef op zaterdag 22 augustus 2015 @ 09:58:
[...]

Werkt dus niet:

[...]

Blijkbaar verschilt dat. Wij hebben thuis 1 Rabo rekening met 2 passen en ik heb via deze site een 2e scanner kunnen aanvragen.

[CAP-Team]

Ik had voor de rekening van de buurtvereniging ook nog geen raboscanner ontvangen, die heb ik nu maar aangevraagd ter vervanging van de random reader.

[Get!em]

cornfed99111 schreef op donderdag 14 mei 2015 @ 19:26:
In ieder geval een enorme verbetering in de snelheid van afhandeling.
Door de kleurcode hoef je geen cijferreeks meer in te geven op de reader/scanner.
Je zat toch altijd nog eens de cijferreeks na te lopen of er geen fouten zaten met overtypen.
Dus in gebruiksgemak is het een plus.

Nadeel van minder cijfers intoetsen is dat je eigenlijk alleen nog je pincode intoetst. De getallen voor je pincode worden dus vies (vette vingers) en de andere niet. Kan iemand anders die jouw scanner in handen krijgt een redelijk gerichte gok gaan doen naar je pincode (4 cijfers) en bij pincodes die uit slechts 3 of 2 unieke cijfers bestaan, nog makkelijker. Wordt dus poetsen met je glassex doekjes

[NeFoRcE]

Get!em schreef op woensdag 02 september 2015 @ 15:01:
[...]


Nadeel van minder cijfers intoetsen is dat je eigenlijk alleen nog je pincode intoetst. De getallen voor je pincode worden dus vies (vette vingers) en de andere niet. Kan iemand anders die jouw scanner in handen krijgt een redelijk gerichte gok gaan doen naar je pincode (4 cijfers) en bij pincodes die uit slechts 3 of 2 unieke cijfers bestaan, nog makkelijker. Wordt dus poetsen met je glassex doekjes

Misschien dat ie daarom ook volledig glad is; goed schoon te maken

[MegaTronics]

Get!em schreef op woensdag 02 september 2015 @ 15:01:
[...]


Nadeel van minder cijfers intoetsen is dat je eigenlijk alleen nog je pincode intoetst. De getallen voor je pincode worden dus vies (vette vingers) en de andere niet. Kan iemand anders die jouw scanner in handen krijgt een redelijk gerichte gok gaan doen naar je pincode (4 cijfers) en bij pincodes die uit slechts 3 of 2 unieke cijfers bestaan, nog makkelijker. Wordt dus poetsen met je glassex doekjes

Valt wel mee, bij mij zijn de 2,8, 4 en 9 niet viezer dan de andere getallen.

[3DDude]

Die scanner zou al 1,5 jaar eraan komen.
Heb tijdje terug de chat gestart en ik moest maar wachten tot einde van het jaar.

Ben ook nog naar een Rabobank geweest, kreeg er niet een mee inderdaad want het kost wel 15 euro.
Nou poeh poeh, wat heb ik daarmee te maken dan? Is niet mijn probleem.

[Jimster]

3DDude schreef op woensdag 02 september 2015 @ 16:25:
Die scanner zou al 1,5 jaar eraan komen.
Heb tijdje terug de chat gestart en ik moest maar wachten tot einde van het jaar.

Ben ook nog naar een Rabobank geweest, kreeg er niet een mee inderdaad want het kost wel 15 euro.
Nou poeh poeh, wat heb ik daarmee te maken dan? Is niet mijn probleem.

Dan vraag je online toch 1 aan?
Dit is wel een flinke operatie voor de Rabo, ik kan het mij voorstellen dat alles zo efficient mogelijk ingericht is. Dus logisch dat ze niet echt zitten te wachten op mensen die willen afwijken hiervan. Dat brengt weer extra kosten met zich mee.

[3DDude]

Heb ik met die chat gedaan , dat kon niet moest gewoon wachten .

[Jimster]

3DDude schreef op woensdag 02 september 2015 @ 17:26:
Heb ik met die chat gedaan , dat kon niet moest gewoon wachten .

Gebruik dan deze link:
https://www.rabobank.nl/p...-random-reader-aanvragen/

[3DDude]

Top dat werkt wel
Gelijk een aangevraagd.
Ik vind het gewoon slechte service als je zo'n bank in loopt en vraagt om zo'n nieuwe dat je te horen krijgt dat, dat niet kan want het kost 15 euro.

Dan heb ik zoiets van ja hallo, jullie hebben die dingen verzonnen / geintroduceert bij de rabo.

[LED-Maniak]

Yucko schreef op zaterdag 22 augustus 2015 @ 07:36:
ja, wat ik ervan begrepen heb is dat ze het serienummer van de scanner registreren (1 van de redenen dat je ze niet meer zomaar kunt ophalen bij een rabobank, maar altijd online moet bestellen).

wat dat registreren nu precies voor nut heeft is mij niet helemaal duidelijk, want elke scanner werkt bij iedere rabo-pas/rekening.

Ik geloof er niks van.

Ik had al een raboscanner maar kreeg een brief in de bus dat ik binnenkort een raboscanner zou krijgen ter vervanging van de random reader(die ik al niet meer gebruikte!)... Nu heb ik er dus twee.

[GerardVanAfoort]

3DDude schreef op woensdag 02 september 2015 @ 16:25:
Die scanner zou al 1,5 jaar eraan komen.
Heb tijdje terug de chat gestart en ik moest maar wachten tot einde van het jaar.

Ben ook nog naar een Rabobank geweest, kreeg er niet een mee inderdaad want het kost wel 15 euro.
Nou poeh poeh, wat heb ik daarmee te maken dan? Is niet mijn probleem.

Ik liep pas even bij de Rabo binnen omdat ik die scanner wel zag zitten met mijn BlackBerry (geen Rabo app direct voor BB). Geen probleem, type type tijdens een kort gesprekje. Ligt over 2 dagen in de bus meneer

[3DDude]

Zal per Rabo verschillen dan.. ? Elke lokale rabo is anders. Zo heb ik ook gehoord dat een kennis bij de ene rabo een dorp verder wel een hypotheek kon krijgen en bij de andere rabo met geen mogelijkheid.

Naja het zal wel, heb er een aangevraagd nu

[ Voor 77% gewijzigd door 3DDude op 02-09-2015 22:25 ]

[GerardVanAfoort]

3DDude schreef op woensdag 02 september 2015 @ 22:24:
Elke lokale rabo is anders. Zo heb ik ook gehoord dat een kennis bij de ene rabo een dorp verder wel een hypotheek kon krijgen en bij de andere rabo met geen mogelijkheid.

Naja het zal wel, heb er een aangevraagd nu

Absoluut "De Rabobank (Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A) is een Nederlandse bank. De bank bestaat uit 112 (2014) zelfstandige coöperaties die allen een eigen bankvergunning van De Nederlandsche Bank bezitten."

[Orion84]

Niks verschil, geen enkele vestiging geeft die readers uit. Alleen is de ene vestiging blijkbaar wat behulpzamer dan de andere in het verwijzen naar / ter plekke invullen van het online aanvraagformulier.

[JBplap]

Weet iemand trouwens al wanneer de sprekende scanners beschikbaar komen? (Of iig de versie voor slechtzienden?)

[cornfed99111]

Get!em schreef op woensdag 02 september 2015 @ 15:01:
[...]


Nadeel van minder cijfers intoetsen is dat je eigenlijk alleen nog je pincode intoetst. De getallen voor je pincode worden dus vies (vette vingers) en de andere niet. Kan iemand anders die jouw scanner in handen krijgt een redelijk gerichte gok gaan doen naar je pincode (4 cijfers) en bij pincodes die uit slechts 3 of 2 unieke cijfers bestaan, nog makkelijker. Wordt dus poetsen met je glassex doekjes

Binnenkort in de ledenaanbieding: Gezinsverpakking Glassex en microvezel doekjes...

[3DDude]

Pff, nu ben ik druk op zoek naar die scanner. Geen idee waar ik hem heb gelaten dus ik denk.
Ach dan maar zo'n oude reader (heb ik er twee van liggen).

Zijn die uitgeschakeld.. lekker handig rabo, lekker handig.

Dus nu kan ik niks, behalve hopen dat ik m weer kan vinden 0_o --> gevonden
Dit is voor mij al reden om naar een andere bank te gaan kijken.

Ja dus je raakt dat ding kwijt == 16 euro lappen om weer betalingen te kunnen doen?

Voorheen had ik dr gewoon een stuk of 3 (toegegeven eentje deed het heel slecht) maar die kan ik nu dus de kliko in mikken.

Heb net geprobeerd om weer de truck te doen met mijn random reader is kapot - scanner aanvragen:
Krijg mailtje met je hebt er al een dus het is niet mogelijk
en met een linkje naar nieuwe aanvragen die leidt naar een pagina die niet gevonden kan worden

TLDR: Ik vraag me af hoe een collega twee van deze scanners gratis heeft verkregen dan

[ Voor 47% gewijzigd door 3DDude op 17-09-2015 23:21 ]

[jerry-c]

Tja, dat vind ik gewoon eigen schuld. Ze hebben ver van tevoren aangegen dat die random readers eruit gaan.

Scanner vind ik echt een top ding. Werkt echt soepel. Met flux en weinig licht heeft ie wat moeite maar dat neem ik dat ding niet kwalijk.

[GerardVanAfoort]

@3DDude man man rustig! Jouw rekening nummer is over op het nieuwe apparaat, tuurlijk kan dat niet zomaar terug. Wandel is bij de lokale Rabo binnen en vraag een 2e scanner aan omdat je graag op 2 locaties zo'n scanner wil hebben liggen.

Of ga er vloekend en tierend binnen en zeg je rekening dan maar op

[wildhagen]

3DDude schreef op donderdag 17 september 2015 @ 22:46:
Pff, nu ben ik druk op zoek naar die scanner. Geen idee waar ik hem heb gelaten dus ik denk.
Ach dan maar zo'n oude reader (heb ik er twee van liggen).

Eh... dat jij van je huishouden een puinhoop maakt en alles rond laat slingeren en vervolgens de scanner niet meer kan vinden is de Rabobank niet aan te rekenen, maar toch echt jezelf

Daarnaast wist je dit toch echt wel van te voren, het is gelukkig nog maar een dikke 11 maanden bekend nu. Als je daar nú nog geen actie op ondernomen hebt (door een extra scanner aan te vragen, als je van jezelf weet dat je zo'n sloddervos bent die alles in de rondte laat slingeren) is ook dát enkel jezelf aan te rekenen.

Tip: houdt je zaken op orde en laat alles gewoon op een vaste plek liggen (zoals die scanner). Ben je hem nooit kwijt, en is deze hele rant overbodig!

[ Voor 34% gewijzigd door wildhagen op 18-09-2015 07:20 ]

[Sissors]

GerardVanAfoort schreef op donderdag 17 september 2015 @ 23:31:
@3DDude man man rustig! Jouw rekening nummer is over op het nieuwe apparaat, tuurlijk kan dat niet zomaar terug. Wandel is bij de lokale Rabo binnen en vraag een 2e scanner aan omdat je graag op 2 locaties zo'n scanner wil hebben liggen.

Of ga er vloekend en tierend binnen en zeg je rekening dan maar op

En dan zegt de lokale Rabo dus dat hij moet dokken.

Ik vind ook niet bepaald dat hij vloekt en tiert: Hij is geirriteerd dat de Rabo nu een best bedrag vraagt voor een service die ze eerst gratis leverde. En het lijkt mij dat hij daar een heel goed punt heeft.

[wildhagen]

Maar van de andere kant: waarom zou de Rabobank moeten betalen (door gratis scanners te verstrekken) voor zijn eigen slordigheid (namelijk het rond laten slingeren van de scanner)? Het is ook weer geen liefdadigheidsinstelling.

[Maasluip]

Als een organisatie mij extra geld vraagt voor iets wat zij willen invoeren en wat mij eigenlijk niets brengt, dan is het normaal toch organisatie.
Helaas gaat het hier om een bank waar je toch enige moeite moet doen om te vertrekken.

[wortelsoft]

wildhagen schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 07:40:
Maar van de andere kant: waarom zou de Rabobank moeten betalen (door gratis scanners te verstrekken) voor zijn eigen slordigheid (namelijk het rond laten slingeren van de scanner)? Het is ook weer geen liefdadigheidsinstelling.

Omdat extra random readers geen enkel probleem was. Die kreeg je zo mee.

[3DDude]

wortelsoft schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 08:39:
[...]


Omdat extra random readers geen enkel probleem was. Die kreeg je zo mee.

Precies dus, en nu is het 15 of 16 euro per zo'n dingetje..
Het is niet dat mijn rabo rekening gratis is he; ik betaal al 1.20? per maand.

Dat de rabo dit apparaat heeft verzonnen is leuk voor ze.
Dat het ons de consument (die hier eigenlijk niet om gevraagd heeft) geld moet kosten is gewoon onzin.

Oh en ik ben wel is de rabo binnen gelopen; kreeg er geen een mee, want het kost wel 15 euro en vraag het maar online aan.

Het is de rabo zijn beleid (die nieuwe scanners = oude onklaar) doe mij kosteloos maar dan een tweede.

[CAP-Team]

Eigenlijk is het wel krom. Ik heb twee betaalrekeningen, één voor mezelf en één voor de buurtvereniging. Toen ik de rekening voor de buurtvereniging destijds opende kreeg ik daar ook een random reader bij. Handig twee readers. Maar toen ik laatst probeerde een extra raboscanner aan te vragen mocht dat toch niet want ik had er al een. Beetje jammer.

[jip_86]

Zo lopen wel een beetje achter de feiten aan ja als je ziet dat je bij ING al kan inloggen met je vingerafdruk, contactloos kan betalen en geen extra apparaat nodig voor betalingen. Nu moet je elke keer aan dat ding denken.

[wontcachme]

Maasluip schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 07:58:
Als een organisatie mij extra geld vraagt voor iets wat zij willen invoeren en wat mij eigenlijk niets brengt, dan is het normaal toch organisatie.
Helaas gaat het hier om een bank waar je toch enige moeite moet doen om te vertrekken.

Ze geven je toch ook een gratis scanner? Alleen als je er meer wilt moet je zelf dokken voor een. En jouw niks brengt? Wat te denken van betere beveiliging zodat je bankrekening minder snel geplunderd kan worden....

wortelsoft schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 08:39:
[...]


Omdat extra random readers geen enkel probleem was. Die kreeg je zo mee.

En waarschijnlijk waren die kosten ook lager. Nu zit er een kleurenscherm in en een camera.

3DDude schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 08:55:
[...]


Precies dus, en nu is het 15 of 16 euro per zo'n dingetje..
Het is niet dat mijn rabo rekening gratis is he; ik betaal al 1.20? per maand.

Dus omdat je betaald voor een rekening heb je recht op meerdere scanners?

Dat de rabo dit apparaat heeft verzonnen is leuk voor ze.
Dat het ons de consument (die hier eigenlijk niet om gevraagd heeft) geld moet kosten is gewoon onzin.

Het kost je ook geen geld. Je krijgt er gewoon één gratis. Pas als je er meerdere wilt moet je betalen. Waarom zouden andere mensen moeten betalen omdat je overal waar mogelijk een scanner wilt hebben liggen? En de consument er niet om vraagt? Als jouw rekening was leeggeroofd omdat de reader gekraakt was, had je dan niet lopen klagen omdat de Rabo niet eerder overgestapt was en niet veilig was?

Oh en ik ben wel is de rabo binnen gelopen; kreeg er geen een mee, want het kost wel 15 euro en vraag het maar online aan.

Het is de rabo zijn beleid (die nieuwe scanners = oude onklaar) doe mij kosteloos maar dan een tweede.

Waarom moeten zij gratis een 2e geven? Je kan gewoon internetbankieren met de gratis scanner die je van hen krijgt. Dat jij een luxe wil van meerdere is niet hun zaak.

[RobbyTown]

3DDude schreef op donderdag 17 september 2015 @ 22:46:
Pff, nu ben ik druk op zoek naar die scanner. Geen idee waar ik hem heb gelaten dus ik denk.
Ach dan maar zo'n oude reader (heb ik er twee van liggen).

Zijn die uitgeschakeld.. lekker handig rabo, lekker handig.

Dus nu kan ik niks, behalve hopen dat ik m weer kan vinden 0_o --> gevonden
Dit is voor mij al reden om naar een andere bank te gaan kijken.

Ja dus je raakt dat ding kwijt == 16 euro lappen om weer betalingen te kunnen doen?

Voorheen had ik dr gewoon een stuk of 3 (toegegeven eentje deed het heel slecht) maar die kan ik nu dus de kliko in mikken.

Heb net geprobeerd om weer de truck te doen met mijn random reader is kapot - scanner aanvragen:
Krijg mailtje met je hebt er al een dus het is niet mogelijk
en met een linkje naar nieuwe aanvragen die leidt naar een pagina die niet gevonden kan worden

TLDR: Ik vraag me af hoe een collega twee van deze scanners gratis heeft verkregen dan

Ik heb hem ook gratis de 2de. Ergens op de rabo site toen aangegeven dat ik hem kwijt of kapot was . Of het is nu niet meer gratis.

[Maasluip]

wontcachme schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 10:28:
[...]

Ze geven je toch ook een gratis scanner? Alleen als je er meer wilt moet je zelf dokken voor een. En jouw niks brengt? Wat te denken van betere beveiliging zodat je bankrekening minder snel geplunderd kan worden....

Even teruglezen: mijn reactie gaat over het bedrag dat je moet betalen als je er eentje verliest (of hij gaat kapot).

Daarbij: hoe is dit betere beveiliging voor mij? De enige manier om aan mijn bankrekening te komen is als ik met mijn pasje en mijn pincode dingen intik. Ik heb nooit begrepen hoe mensen getruct kunnen worden om frauduleus geld over te maken en de Rabobank schreef een keer over een methode en ook toen kon ik me niet indenken dat mensen zo stom zijn om daar in te trappen.

[wontcachme]

Maasluip schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 10:34:
[...]

Even teruglezen: mijn reactie gaat over het bedrag dat je moet betalen als je er eentje verliest (of hij gaat kapot).

Verliest weet ik niet, maar kapot dan kan je kosteloos een nieuwe aanvragen: https://www.rabobank.nl/p...e-rabo-scanner-aanvragen/

Daarbij: hoe is dit betere beveiliging voor mij? De enige manier om aan mijn bankrekening te komen is als ik met mijn pasje en mijn pincode dingen intik. Ik heb nooit begrepen hoe mensen getruct kunnen worden om frauduleus geld over te maken en de Rabobank schreef een keer over een methode en ook toen kon ik me niet indenken dat mensen zo stom zijn om daar in te trappen.

Omdat je nu ook feedback krijgt over naar wie je het geld overmaakt en het bedrag. Stuk moeilijker om dan een gehackte pagina voor te schotelen met een verkeerd bedrag/rekening.

[Deveon]

wontcachme schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 10:46:
[...]

Omdat je nu ook feedback krijgt over naar wie je het geld overmaakt en het bedrag. Stuk moeilijker om dan een gehackte pagina voor te schotelen met een verkeerd bedrag/rekening.

Dit kon de Random Reader ook als het bedrag maar hoog genoeg was. Inmiddels ongeveer 7 jaar geleden kreeg ik 1: signeercode, 2: bedrag, 3: rekeningnummer ontvanger.

[Kees]

Maasluip schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 10:34:
[...]

Even teruglezen: mijn reactie gaat over het bedrag dat je moet betalen als je er eentje verliest (of hij gaat kapot).

Daarbij: hoe is dit betere beveiliging voor mij? De enige manier om aan mijn bankrekening te komen is als ik met mijn pasje en mijn pincode dingen intik. Ik heb nooit begrepen hoe mensen getruct kunnen worden om frauduleus geld over te maken en de Rabobank schreef een keer over een methode en ook toen kon ik me niet indenken dat mensen zo stom zijn om daar in te trappen.

Omdat er veel mensen gescammed zijn via de telefoon waarbij expliciet gescammed werd 'ik wil uw pincode niet weten, die mag u nooit aan iemand anders geven! maar om uw identiteit te verifieren moet u op de reader even uw pincode invoeren en die getallen die u krijgt oplezen en daarna deze code invoeren en die getallen weer oplezen, ik wil uw pincode niet weten, daar moet u voorzichtig mee zijn!'

En die mensen waren trots dat ze niet gescammed waren want ze hadden immers hun pincode niet afgegeven. Met de scanner is dat een stuk lastiger, dat plaatje kun je niet zomaar via de telefoon geven. (het kan wel, maar dan krijg je meteen te zien 'wilt u xxx overmaken naar yyy')

[ Voor 3% gewijzigd door Kees op 18-09-2015 10:56 ]

[Mr. Awesome]

Deveon schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 10:53:
[...]

Dit kon de Random Reader ook als het bedrag maar hoog genoeg was. Inmiddels ongeveer 7 jaar geleden kreeg ik 1: signeercode, 2: bedrag, 3: rekeningnummer ontvanger.

De feedback werkt nu anders. Als je de QR-code (of hoe deze variant ook heet?) scant, krijg je het rekeningnummer en opdrachtomschrijving in je scherm van de scanner met de vraag "is dit correct?". Dit doet veel mensen even snel controleren of het correct is, en kan dus veel scam voorkomen. Natuurlijk blijven er genoeg mensen stom genoeg om gewoon hersenloos 'ja' in te drukken, maar met zulke mensen heb ik geen medelijden als ze gescamt worden.

[CHeff]

Het barcode type is een CrontoSign/photoTAN.
Wikipedia: Transaction authentication number

[JRvP]

Ik ben ook erg happy met mn scanner, tis echte een flinke stap vooruit, veel gemakkelijker !

[chem]

Ik heb 2 scanners binnengekregen terwijl ik al maanden geen klant meer ben.

Zijn deze dingen persoonsgebonden, of kan ik er iemand blij mee maken?

[wildhagen]

De raboscanner is, net als de random reader, niet persoonsgebonden, en kan dus door iedereen met een rabo-rekening gebruikt worden.

[Jimster]

Vergeet niet dat die dingen eigendom zijn van de bank (zie achterkant doosje). Ze weten precies wie hoeveel scanners heeft.

[chem]

Jimster schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 18:49:
Vergeet niet dat die dingen eigendom zijn van de bank (zie achterkant doosje). Ze weten precies wie hoeveel scanners heeft.

Could be, maar als ze dat ding naar ex-klanten sturen moeten ze imho niet zeuren als ze hem terugwillen.

[Verwijderd]

Jimster schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 18:49:
Vergeet niet dat die dingen eigendom zijn van de bank (zie achterkant doosje). Ze weten precies wie hoeveel scanners heeft.

Dingen die je ongevraagd toegestuurd worden zijn wettelijk gewoon jouw eigendom Dat werkt zo omdat je anders als consument opeens verantwoordelijk bent voor iets dat een ander doet en zo ook dubieuze bedrijven de wind uit de zeilen te nemen.

[ Voor 23% gewijzigd door Verwijderd op 18-09-2015 19:02 ]

[AlexanderB]

3DDude schreef op donderdag 17 september 2015 @ 22:46:
Ja dus je raakt dat ding kwijt == 16 euro lappen om weer betalingen te kunnen doen?

Zelfde bij ABN Amro. (of ja, 10 euro de laatste keer, toen kreeg ik ook gelijk het nieuwere model kaart-lezer met allerlei zinloze usb-functionaliteit die ik nooit gebruik..)

[Jimster]

Verwijderd schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 19:01:
[...]

Dingen die je ongevraagd toegestuurd worden zijn wettelijk gewoon jouw eigendom Dat werkt zo omdat je anders als consument opeens verantwoordelijk bent voor iets dat een ander doet en zo ook dubieuze bedrijven de wind uit de zeilen te nemen.

Je bedoelt volgens mij het ongevraagd toezenden van producten met het doel om je tot een koop over te laten gaan. Dat is mijns inziens hier niet van toepassing, omdat ze je er niet van proberen te overtuigen om het product aan te schaffen.

[Verwijderd]

Jimster schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 19:15:
Je bedoelt volgens mij het ongevraagd toezenden van producten met het doel om je tot een koop over te laten gaan. Dat is mijns inziens hier niet van toepassing, omdat ze je er niet van proberen te overtuigen om het product aan te schaffen.

Op het moment dat ze zeggen dat ze ze terug willen hebben of anders 30 euro in rekening brengen valt een en ander niet meer te onderscheiden van een moedwillige verkoop.

[3DDude]

chem schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 18:22:
Ik heb 2 scanners binnengekregen terwijl ik al maanden geen klant meer ben.

Zijn deze dingen persoonsgebonden, of kan ik er iemand blij mee maken?

Kan ik ze binnenkort keer ophalen?
Lijkt me ideaal (wat wil je ervoor ? )

[RobbyTown]

Jimster schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 18:49:
Vergeet niet dat die dingen eigendom zijn van de bank (zie achterkant doosje). Ze weten precies wie hoeveel scanners heeft.

Ideaal dat ze dus eigendom van de bank zijn. Mochten de batterijen leeg zijn. GRATIS nieuwe dus

[Yucko]

die dingen hebben 2x3x AAA batterijen, die kun je zelf vervangen in tegenstelling tot die krengen bij de random readers

[ Voor 3% gewijzigd door Yucko op 24-09-2015 16:15 . Reden: Foutje, goed opgemerkt door wildhagen ]

[wildhagen]

Mijn Raboscanner heeft 3 AAA's, geen 2. Of is er weer een iets nieuwer model dat er maar 2 heeft?

Maar idd, beetje kinderachtig om te verwachten dat de bank die batterijen gratis gaat vervangen als ze leeg zijn. Die dingen kosten ten eerste geen ene drol, en ten tweede gaan de meegeleverde batterijen volgens de bank 5000 scans mee. Dat is genoeg voor jarenlang gebruik, bij gemiddeld gebruik.

[steppert]

belachelijk dat je 15 euro moet betalen voor een tweede scanner. ik ging in nijmegen naar het hoofdkantoor en toen ik vroeg waarom. was het van ja anders heeft iedereen er 5 thuis liggen zoals de randomreader en dat kan natuurlijk niet. nee, maar 15 euro is echt geld uitzuigen. zeker als je niet de hele tijd de scanner mee wilt nemen naar andere adressen. kost om te maken in china een paar cent. als ze nu eentje maken die enorm dun is, in je portomonee past, dan wil ik er nog wel wat een paar euro voor betalen. nu moet ik dat dikke ding meenemen naar mijn latvriendin en als ik hem vergeet kan ik niet bankieren. jullie zorgen goed voor jezelf rabobank en minder voor je klanten.

hebben ze zulke dure vervangenen of extra readers bij alle banken?

[Jimster]

steppert schreef op dinsdag 22 september 2015 @ 21:14:
belachelijk dat je 15 euro moet betalen voor een tweede scanner.

Overigens betaal je er wel voor, maar dat ding blijft nog steeds eigendom van de Rabobank
Aan de ene kant wel terecht, waarom zou ik als klant meebetalen voor allemaal gratis scanners/readers?
Productiekosten van een paar cent is dan ook weer overdreven. Bovendien zijn een productiekosten maar een onderdeel van de totale kosten.
Je kan trouwens ook de App installeren en instellen dat je voor betalingen tot 250 euro geen kastje nodig hebt.

[ Voor 9% gewijzigd door Jimster op 22-09-2015 21:22 ]

[steppert]

we hebben met zijn allen meebetaald aan de ontwikkel kosten van de scanner en dat zijn de hoogste kosten, daarna zal het niet veel meer kosten, ok een paar cent is overdreven maar als rabo er honderduizenden uit china laat komen kosten ze waarschijnlijk minder dan een euro per stuk voor de rabobank. in ieder geval bij lange na geen 15 euro. als ie veiliger is , dan zal er ook minder geld gestolen worden via internet bankieren, dat scheelt ook weer.


een app is in principe fijn, daar had ik niet aan gedacht. ook daar hebben we met zijn allen de productie kosten voor betaald, alle derivaten problemen ook ;P en topinkomens. alleen heb ik een wat oudere versie van kitkat en dat is dan weer niet echt safe geloof ik uitaraard zou ik het dan niet op een openbaar wifi netwerk doen.

de scanner werkt wel fijn trouwens. alhoewel de reader opnieuw aanging als je de kaart erin had, met een druk op de knop en bij de scanner moet je de kaart er telkens in en uit halen als je er te lang overdoet of meerdere betalingen wilt doen. dat is een beetje slecht doordacht. met moet wat te sieken hebben he

[Rev!]

Jimster schreef op dinsdag 22 september 2015 @ 21:21:
[...]

Overigens betaal je er wel voor, maar dat ding blijft nog steeds eigendom van de Rabobank
Aan de ene kant wel terecht, waarom zou ik als klant meebetalen voor allemaal gratis scanners/readers?
Productiekosten van een paar cent is dan ook weer overdreven. Bovendien zijn een productiekosten maar een onderdeel van de totale kosten.
Je kan trouwens ook de App installeren en instellen dat je voor betalingen tot 250 euro geen kastje nodig hebt.

Thanks, dat scheelt al heel veel!

[Nixo]

chem schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 18:54:
[...]

Could be, maar als ze dat ding naar ex-klanten sturen moeten ze imho niet zeuren als ze hem terugwillen.

Als het mogelijk is wil ik er wel 1 hebben/tegen verzendkosten vergeet dat ding altijd om mee te slepen.

[chem]

Nixo schreef op donderdag 24 september 2015 @ 15:58:
[...]


Als het mogelijk is wil ik er wel 1 hebben/tegen verzendkosten vergeet dat ding altijd om mee te slepen.

Ze zijn al vergeven

[Ch4oZZzz]

En gisteren heeft ook de 2e rabo scanner besloten om kapot te gaan. Ook bij deze reageert het toetsenbord slecht. Cijfer 6 werkt bijna helemaal niet meer. En cijfer 3 soms wel en dan weer eens niet. Dus in de komende week maar weer langs de bank om een nieuwe te halen.
Als ik nu wist dat ik dat toetsenbord zwaar mishandeld zou hebben en dat ie daardoor niet meer werkt, maar helaas is dat het niet. Heb de scanner altijd op een vaste plaats liggen met de toetsen naar boven en nooit wat op de toetsen.
Het ligt ook niet aan de batterijen, want met nieuwe er in blijft het probleem.

[Sissors]

Het zijn (neem ik aan) sowieso capacitieve toetsen, dus geen idee hoe je die zou kunnen mishandelen. (Nou ja, kan wel ideeën bedenken, maar dan ben je het bewust aan het doen).

Overigens hebben we nu al wel twee cijfers van je pincode .

[Ch4oZZzz]

Zolang je de bankpas er niet bij hebt heb je er niet veel aan .

[ Voor 22% gewijzigd door Ch4oZZzz op 26-09-2015 18:04 ]

[3DDude]

chem schreef op donderdag 24 september 2015 @ 17:22:
[...]

Ze zijn al vergeven

Mijn dank is groot

*heb er nu 3 *

[ Voor 6% gewijzigd door 3DDude op 26-09-2015 20:31 ]