Ik zou het filmpje niet te serieus nemen.
Het is gewoon een automatische dialer, die begint uit te bellen als een agent vrij is. Daar zit geen 'predictive' stuk in om direct over te schakelen naar een nieuw gesprek.
Dat kan ook niet, als letterlijk het ophangen van je vorige call de start van de volgende is. Stel de agent zit in het midden van een zin, dan hoort de volgende persoon een halve zin.
Hoe het werkt, een agent is beschikbaar:
De automatische dialer belt bijvoorbeeld 5 nummers tegelijkertijd. Dan heb je de volgende opties:
1. Het telefoonnummer bestaat niet
2. De telefoon wordt niet opgepakt, of niet snel genoeg.
3. De telefoon wordt opgenomen:
a. Het is een voicemail.
b. Het is een 'live' gesprek.
Een deel van de gesprekken vallen in 1 & 2 en worden afgevoerd. Scenario 3 is mogelijk een call.
Dan moet de dialer bij scenario 3 uitzoeken of het een voicemail of niet is. Als je dus 'hallo' zegt, hoort de dialer dat hij 'beet' heeft en zet het telefoontje door naar de agent. Die agent heeft het eerste stuk van het gesprek al gemist, vandaar de 'spreek ik met mevrouw Jansen', terwijl je toch echt klinkt als een meneer.
Soms heeft de dialer 2 gesprekken die tegelijkertijd 'beet' zijn, dan wordt er dus opgehangen bij 1 van de 2. De bekende belletjes die ophangen voordat je iets kon zeggen of zelfs kon oppakken.
Maak jezelf nu niet wijs dat jouw gedrag daadwerkelijk invloed heeft op het belgedrag. Alleen een niet bestaand nummer zal direct uit de lijst worden verwijderd. Daarnaast wordt zo'n lijst tig keer doorverkocht, iedereen die de lijst heeft gekocht zal het gaan proberen.
Het wegdrukken van een telefoontje naar voicemail wordt keurig afgevangen. Het niet oppakken zorgt er waarschijnlijk voor dat een ander nummer eerder opneemt en ze het later opnieuw proberen.
En neem je op met 'zout op', dan gaat een agent/ scammer ook niet denken, nou, laten wie hem/haar nog maar 20x bellen, misschien dat hij/zij dan wel luistert/meewerkt.