[actie] Typhone topdeals mobiele abo's + telefoon

[EN-IS]

Dizzy01 schreef op zondag 06 april 2014 @ 14:33:
Weet iemand hoe lang het duurt voor dat je van Samsung bericht krijgt of het akkoord is?

There is a app topic for that...

[Aanbieding] S4 100 euro cashback

[xminator]

Hoeveel weegt het iphone 4s pakketje bij jullie?

Bij mij staat er bij de track and trace 400 gram, volgens mij was het hoger gister vandaar mijn vraag.

[Samara]

Bij mij staat er ook 400 gram.

[Senui]

Donderdag 27 maart het contract opgestuurd naar Typhone, 4 april is deze goedgekeurd en een paar uur geleden m'n simkaart en SGS4 Deep Black ontvangen

M'n nieuwe Vodafone abbo gaat netjes in op dezelfde dag als de datum van nummerbehoud. Helemaal tevreden!

[SquareOne]

Iemand die weet of de iPhones sim-lockvrij of met Vodafone lock zijn?

Navraag gedaan. Toestellen zijn sim-lock vrij.

[ Voor 29% gewijzigd door SquareOne op 08-04-2014 18:44 ]

[EN-IS]

*knip*

[ Voor 96% gewijzigd door Perkouw op 08-04-2014 10:13 ]

[minkjaah]

28 maart bestelling geplaatst. Gister telefoon binnengekregen, vandaag mailtje dat die opgestuurd is +:

[peakaboo]

Iemand al daadwerkelijk cash back ontvangen? Ik zit nu bijna op 6 weken wachten... ze geven aan 6-8 weken dus kan nog ff duren natuurlijk

[Ricepuppet]

peakaboo schreef op maandag 12 mei 2014 @ 20:25:
Iemand al daadwerkelijk cash back ontvangen? Ik zit nu bijna op 6 weken wachten... ze geven aan 6-8 weken dus kan nog ff duren natuurlijk

Ander topic voor

[Aanbieding] S4 100 euro cashback

[Chntl321]

Samsung is helaas nooit zo heel snel met het terugbetalen van de cashback.. en na 8 weken sturen ze gerust nog een mail dat er, door grote populariteit van de actie, vertraging is opgelopen en dat het nog wel 2 weken kan gaan duren.. Je moet dus veel geduld hebben..

[sphere]

Shopkorting iig niet ontvangen.

[markvisser]

Voor huawei ook nog niet ontvangen

[Hummed]

sphere schreef op dinsdag 13 mei 2014 @ 09:38:
Shopkorting iig niet ontvangen.

Mail ze via contact

[simon2000]

Ik doe een oproep aan iedereen die een topdeal heeft afgesloten bij Typhone met een iphone 4s en vodafone abonnement. Ik zie namelijk dat ik slechts 9 euro beltegoed krijg in de nieuwe maand. Zo ook mijn zus die dezelfde abonnement heeft afgesloten. Het valt me nu pas op omdat mij abonnement wat later is ingegaan. Echter betaal ik voor een scherp L abonnement.
Graag zou ik willen weten of meerdere mensen dit probleem hebben.

[Ricepuppet]

simon2000 schreef op zondag 01 juni 2014 @ 17:00:
Ik doe een oproep aan iedereen die een topdeal heeft afgesloten bij Typhone met een iphone 4s en vodafone abonnement. Ik zie namelijk dat ik slechts 9 euro beltegoed krijg in de nieuwe maand. Zo ook mijn zus die dezelfde abonnement heeft afgesloten. Het valt me nu pas op omdat mij abonnement wat later is ingegaan. Echter betaal ik voor een scherp L abonnement.
Graag zou ik willen weten of meerdere mensen dit probleem hebben.

En wat verwacht je dat mensen hier dan gaan doen? Morele steun? Is toch veel handiger als je Vodafone zelf contacteert, die gaan immers over je abonnement, niet de mensen hier op Tweakers.

[simon2000]

Ricepuppet schreef op zondag 01 juni 2014 @ 17:14:
[...]


En wat verwacht je dat mensen hier dan gaan doen? Morele steun? Is toch veel handiger als je Vodafone zelf contacteert, die gaan immers over je abonnement, niet de mensen hier op Tweakers.

Flauwe reactie. Ik wil alleen mede tweakers erop wijzen dat zij eventueel ook teveel betalen. Dit probleem kan ik prima zelf oplossen, echter hebben 3 van mijn familieleden hetzelfde probleem. Daarmee lijkt het mij geen incident en is er mogelijk iets fout gegaan bij deze topdeal.

[Ricepuppet]

Sorry, my bad. Ik zie dat ik inderdaad misschien wat cru overkwam.

Echter, ik denk dat als jij het simpel kan oplossen, je het misschien voor je familieleden het ook makkelijk kan oplossen.

Tevens heeft niemand hier nog een eenzelfde reactie achter gelaten?

[Verwijderd]

Bij de s4 heb ik ook 9 euro als starttegoed staan. Hoeveel moet dit dan zijn? Wellicht beetje domme vraag. Je betaalt toch ook voor de 500 mb Internet?

[Leetness]

Hier ook de S4 icm Scherp L abonnement. Ik snap niet helemaal wat je punt is; je hebt namelijk gewoon 300 belminuten (€9) en 500MB internet in je bundel.

[simon2000]

Leetness schreef op zondag 01 juni 2014 @ 17:49:
Hier ook de S4 icm Scherp L abonnement. Ik snap niet helemaal wat je punt is; je hebt namelijk gewoon 300 belminuten (€9) en 500MB internet in je bundel.

Ik kan helemaal nergens uit op maken dat ik 300 belminuten tegoed krijg als mijn start tegoed 9 euro is.
Contractueel betalen wij toch voor 16 euro per maand a 300 belminten met 500 mb. Dan verwacht je toch of 16 euro start tegoed of 300 belminuten. Wij krijgen ons abonnement in euros weer gegeven en dat is 9 euro per maand. Waar komt de 9 euro starttegoed vandaan?
Normaal ben ik niet zo een mierenneuker, echter is er bij vodafone nogal wat mis gegaan bij ons. Vandaar.

Hier zie je dat je bij Scherp small 9 euro per maand krijgt: http://gyazo.com/5c301d4009069c8808806527bf65c15e

Wij hebben de Scherp Large afgesloten bij de topdeal. Vergeef me als ik iets fout zie. Ik kom namelijk van een andere provider waar je beltegoed in belminuten wordt weer gegeven.

[Nostordici]

simon2000 schreef op zondag 01 juni 2014 @ 18:18:
[...]


Ik kan helemaal nergens uit op maken dat ik 300 belminuten tegoed krijg als mijn start tegoed 9 euro is.
Contractueel betalen wij toch voor 16 euro per maand a 300 belminten met 500 mb. Dan verwacht je toch of 16 euro start tegoed of 300 belminuten. Wij krijgen ons abonnement in euros weer gegeven en dat is 9 euro per maand. Waar komt de 9 euro starttegoed vandaan?
Normaal ben ik niet zo een mierenneuker, echter is er bij vodafone nogal wat mis gegaan bij ons. Vandaar.

Hier zie je dat je bij Scherp small 9 euro per maand krijgt: http://gyazo.com/5c301d4009069c8808806527bf65c15e

Wij hebben de Scherp Large afgesloten bij de topdeal. Vergeef me als ik iets fout zie. Ik kom namelijk van een andere provider waar je beltegoed in belminuten wordt weer gegeven.

Zoveel paniek!!!

Relax
Elke 100 min staat gelijk aan 3 euro, dus 9 euro is 300 min. Zo simpel kan het zijn, trust me, ik heb al bijna 1 jaar precies hetzelfde abonnement

[mattijsr]

Vind het ook bijzonder vaag. Abonnement van 22,50 voor 16 per maand met slechts 9 euro beltegoed. ??
Kan ik moeilijk 'zo simpel kan het zijn' noemen.

[Exor]

Je betaalt een gedeelte van die 16 euro voor het toestel, anders zou je sim only hebben.


Edit: Hoewel blijkbaar is zo'n 'scherp' abonnement al sim only...
https://www.vodafone.nl/s...herp-sim-only-large.shtml

[ Voor 66% gewijzigd door Exor op 01-06-2014 21:27 ]

[simon2000]

Nostordici schreef op zondag 01 juni 2014 @ 19:14:
[...]


Zoveel paniek!!!

Relax
Elke 100 min staat gelijk aan 3 euro, dus 9 euro is 300 min. Zo simpel kan het zijn, trust me, ik heb al bijna 1 jaar precies hetzelfde abonnement

nee hoor. Ik maak me absoluut niet druk. Wilde alleen mede tweakers informeren mocht het om een fout gaan.
Kijk, ik heb zowat alle providers gehad en ze werken allemaal met een hele duidelijke belstatus. Je ziet precies wat je verbruikt aan belminuten. Echter vodafone, daar is het geheel onduidelijk. Jij moest mij uitleggen dat elke 100 minuten voor 3 euro staat. Waar kan ik dat terug vinden? Geef toe, dat schept behoorlijk verwarring. In zoverre dat ik dacht een scherp small te hebben.

Bovendien heeft een vriend van mij ook scherp vodafone, maar zonder telefoon. Zijn belstatus wordt in belminuten aan gegeven. Ik vind dit naar de klant toe erg onduidelijk. Nogmaals ik ben absoluut geen mierenneuker. Ik dacht werkelijk dat er iets fout was gegaan met de contracten die wij hebben afgesloten.

[janvanduschoten]

Nav regtur2 in "Vodafone/T-mobile studentmobiel aanbieding €4/maand" (quote hieronder) was ik benieuwd of dit ook voor "ons" abonnement geld. Helaas nog niet in de gelegenheid geweest om te bellen, moet ik zeer binnenkort toch maar eens doen.

regtur2 schreef op woensdag 17 september 2014 @ 10:24:
Enige tijd geleden heb ik gebruik gemaakt van een aanbieding van studentenmobiel om een abonnement wat normaal 17 euro p/m kost af te sluiten voor ik geloof 4 euro per maand.

Gisteren las ik het bericht over Vodafone die klanten abonnementen gratis laat wijzigen ivm klachten (nieuws: Vodafone laat klanten abonnement wijzigen na klachten). Vervolgens heb ik contact opgenomen met vodafone (voor telefoonnummer zie https://www.vodafone.nl/datagebruik/) om te vragen of ik ook kon wijzigen van abonnement. Ik wilde graag gebruik maken van de beperkt internet bundel.

Aan de telefoon werd verteld dat ik inderdaad gratis kon overstappen voor dezelfde abonnement prijs en dezelfde einddatum betreft contract. Bij de telefonische bevestiging gaf de medewerker echter aan dat ik dus 19 euro p/m ging betalen. Toen ik aangaf dat dat niet juist is en ik 17 euro p/m betaal, bleek (na even in de wacht te staan) dat de prijs nu 14 euro p/m was. Hierdoor ga ik nu dus 3 euro p/m minder betalen (feitelijk dus 1 euro p/m voor het abonnement) voor dezelfde aantal belminuten, sms en internetbundel (met mogelijkheid voor beperkt internet buiten bundel) en met dezelfde einddatum betreft contract.

[Jadang]

Zojuist even gebeld nav het bericht hierboven. Voor het abonnement uit deze actie (Scherp L á €16 p.m.) geldt deze gratis wijziging ook. Heb zojuist mijn abonnement gewijzigd naar een Smart 500 á €16 p.m. met 150 min, onbeperkt sms, 500 mb en 4G toegang. Gebruikte toch alleen maar de data van dit abonnement, dus de 4G en Beperkt data Blox is een welkome aanvulling..

Mocht deze prijs of abonnement uiteindelijk toch niet kloppen, heb je altijd nog 14 dagen te tijd om de migratie te annuleren. Tot zover ben ik tevreden met deze service.

[lasharor]

Jadang schreef op donderdag 18 september 2014 @ 11:15:
Zojuist even gebeld nav het bericht hierboven. Voor het abonnement uit deze actie (Scherp L á €16 p.m.) geldt deze gratis wijziging ook. Heb zojuist mijn abonnement gewijzigd naar een Smart 500 á €16 p.m. met 150 min, onbeperkt sms, 500 mb en 4G toegang. Gebruikte toch alleen maar de data van dit abonnement, dus de 4G en Beperkt data Blox is een welkome aanvulling..

Mocht deze prijs of abonnement uiteindelijk toch niet kloppen, heb je altijd nog 14 dagen te tijd om de migratie te annuleren. Tot zover ben ik tevreden met deze service.

Moet ik daarvoor bellen of gaat dit ook automatisch?

[Jadang]

Bellen met het 0800 nummer op deze pagina: https://www.vodafone.nl/datagebruik/.

Echter, nu ik even het abonnement op de site bekijk is het maandbedrag €17 voor een 1-jarig contract en €16 voor een 2-jarig contract. Had sowieso al een niet erg klantgerichte medewerker, dus ik vraag me wel af wat de kosten nou worden. Als goed is wordt er binnen 2 dagen vanuit VF weer contact met mij opgenomen, dus wacht het wel af.

[Leetness]

Ik heb zojuist ook even een belletje gepleegd naar de Vodafone klantenservice. Mevrouw wist precies waar ik het over had en heeft me erg snel geholpen; ik ben van een Scherp abonnement overgestapt naar een Smart 500. Overstappen zou binnen 24 uur gebeuren dus ik ben tevreden

[laredo]

Als ik het goed begrijp halveer je dus wel in belminuten als je overstapt naar het Smart500 abonnement?

[janvanduschoten]

Klopt, belminuten halveren, de rest is beter (vind ik).
Inmiddels ook over naar Smart 500

[Dizzy01]

Gisteren ook een telefoontje gedaan, maar de medewerker heeft mij verteld dat het mogelijk was, maar het maandbedrag zou dan 22 euro worden. ipv. 16 euro

[Senui]

Dus eigenlijk is de overstap van Scherp L naar Smart 500 alleen voordelig voor mensen met een 4G ondersteunende smartphone? Heb dit zelf namelijk niet, dus mij lijkt Scherp L nog steeds het beste aanbod. Meer data was welkom geweest.

[Nivk]

Degene die al over zijn naar Smart 500 tegen welk bedrag per maand heb je dit, de standaard prijs (€ 16) of een aangepast bedrag per maand?
Ik betaal namelijk maar € 15 per maand voor Scherp L (1 jaar) maar zie de databundel van Smart 200 niet zo zitten...

[Jadang]

Van de wijziging komt sowieso nog een bevestiging per post, hopelijk is het daarin vermeld. Vooralsnog vele onduidelijkheden per telefoon.

Edit: Zojuist door de eigen KS van VF teruggebeld en het komt erop neer dat de korting gaat vervallen. Hierdoor ga je dus de normale verkoopprijs van Smart 500 á €22,50 p.m. betalen, zoals Dizzy01 hierboven zei. Smart 200 zou komen op €19 p.m., maar heeft beduidend minder inhoud.

De medewerker kon mij wel een Scherp XL (300 min/ sms en 1GB data) aanbieden voor €18 p.m. met behoud van de huidige korting, maar zonder mogelijkheid tot de beperkte datasnelheid. Ik heb van de migratie afgezien en blijf bij Scherp L tot einde contract.

[ Voor 68% gewijzigd door Jadang op 18-09-2014 17:12 ]

[Leetness]

Ik heb vorige week mijn Scherp L omgezet naar een Smart 500 voor hetzelfde maandbedrag. Vandaag werd ik teruggebeld en zei de medewerker dat het een foutje was omdat ik pas vanaf eind december van abonnement mag veranderen. Hij kon mij wel het Smart 500 abonnement geven, maar dat werd dat zonder de korting die ik nu bij Scherp heb. Totaalbedrag per maand zou dan €35 worden, dus ik heb vriendelijk geweigerd en zit nu dus nog steeds aan mijn Scherp L vast.
Heeft iemand hetzelfde bericht ontvangen vandaag?

[SkyStreaker]

Ik verwacht hier dat mensen voldoende ervaring hebben met Typhone.

Zonet (Donderdag avond, jl) mijn abo verlengd via typhone, al betaald met een telefoon.

Krijg niks geen statusupdates, kom niet aan de lijn met de klantenservice.

Nu ik wat verder gelezen heb over Typhone, heb je geluk als het lekker gaat - maar als je pech hebt, gaat het ook goed, goed mis. Nu kan ik natuurlijk de verlenging alleen annuleren als ik met Typhone bel zeker of kan dat nog via Hi zelf? Als ik niks te horen krijg, dan wil ik ook alles terug en alles ongedaan maken.

[DjGeRo]

Zelfde hier SkyStreaker, 19 januari een verlenging aangevraagd, heb tot de dag van vandaag alleen de order bevestiging ontvangen, heb al zeker 6 keer aan de lijn gehangen en 2 keer gemaild, elke keer stellen ze een reactie uit.

Ze gaan nergens inhoudelijk op in, proberen je door te verbinden met degene die er over gaat en die is elke keer in gesprek?

In mijn ogen mijn slechtste ervaring ooit met een webshop.

Ik wacht nog een paar dagen en annuleer zoiezo de hele meut (30 dagen regel)

[SkyStreaker]

14 dagen toch?

Zit inmiddels maar op FB te reageren van Typhone. Om het uur als het moet.

[ Voor 73% gewijzigd door SkyStreaker op 14-02-2015 10:08 ]

[DjGeRo]

Oh had ergens gelezen 30 dagen...

Heb opzich niet zoveel haast met het verlengen, maar maandag het eerste wat ik ga doen is aan de lijn hangen met ze...

Volgens mij heb ik een actie te pakken van T-Mobile die ze inmiddels niet meer kunnen leveren. Dat kan natuurlijk gebeuren, ondanks dat het slordig is...

Wat nog veel slordiger is, (achterbaks bijna) is het feit dat ze na 25 dagen nog steeds niet het fatsoen hebben gehad om dit te melden cq de bestelling te annuleren.

[SkyStreaker]

Ik zit iig aan een goedkoper abo vast, dus verlengen wou ik sowieso wel, alleen gaat het mij nu principieel om die 50+ euro die ik betaald heb en er wat voor terug zou krijgen.

edit: hm, verkeerd gereageerd op de FB

Ze zitten ook niet aangesloten bij de geschillencommissie zie ik. Oh boy Sky, wat heb je je aangehaald

[ Voor 79% gewijzigd door SkyStreaker op 14-02-2015 10:39 ]

[minkjaah]

Ik heb toevallig vorige week telefonisch mijn abo verlengt nadat zij mij opbelde.

Paar dagen later zelf even gezocht en al interessanter opties gevonden (ook op hun eigen website, dus slechte verkoopmedewerker)

Klantenservice 3 keer gebeld, na 3 x15 min in de wacht toch maar gemaild.
Daar kwam redelijk vlot reactie op. Denk dat je net geluk moet hebben wie je daarvan te pakken krijgt.

[Amaze86]

Typhone is erg slecht,beter sluit je niks af via hun. Ze hebben ook nog een andere site,die is ook 100x drama.

[gambieter]

Dit topic is niet bedoeld voor ervaringen of problemen, daar zijn de shopreviews, mobiele forums en eventueel het Shopping Forum voor. Daar deze actie allang afgelopen is, hang ik hier een slotje aan