Caiway schreef op donderdag 16 oktober 2014 @ 13:36:
Beste Forum leden,
Caiway is de nieuwe partner van Cogas, dit houd in dat de diensten van Ziggo op de kabel komen te vervallen.
In fases van Januari tot April 2015 zal dit gaan plaats vinden, zodra dit gaat gebeuren worden de klanten schriftelijk geïnformeerd over hun diensten bij Ziggo. Vanaf dat moment komen de diensten van Ziggo te vervallen.
Caiway verplicht niemand om over te stappen naar Caiway.
Uiteraard is bij Caiway wel iedereen welkom.
Uit de meerdere meldingen begrijp ik dat er wat verwarring is omtrent de apparatuur die op dit moment in gebruik is bij Ziggo.
De huidige ontvangers kunnen nog steeds gebruikt worden.
Caiway zal dezelfde instellingen en protocollen overnemen van Ziggo.
De interactieve diensten van Ziggo zullen echter niet werken.
Caiway heeft ook interactieve diensten, die werken alleen via de Entone.
Hiervoor is een Alles in 1 Glas G200 of een Alles in 1 Glas G400 abonnement nodig.
De Entone werkt met een internetkabel op het modem, dus geen coax kabel.
Je kan met elk Caiway abonnement ook via de coaxkabel kijken.
Bij Caiway heb je geen modem nodig voor digitale televisie.
Wel heb je een digitale ontvanger nodig of een TV met een DVB-C tuner.
Het basispakket wordt ongecodeerd doorgegeven, hiervoor heb je dus geen smartcard nodig.
Heb je wel extra zenderpakketten dan heb je een smartcard nodig.
Caiway levert maximaal 3 smartcards voor de extra zenderpakketten.
Via
https://www.twentestaptover.nl kan je zien welke Coax pakketten Caiway bij u gaat leveren.
Om te zien of er ook Glasvezel beschikbaar is kan je op
www.caiway.nl de postcode check uitvoeren.
Acties die aangegaan zijn bij Ziggo zoals mobiel kunnen wij helaas niet beantwoorden.
Het verzoek is om deze bij Ziggo te stellen, zij dienen je te informeren omtrent lopende kortingen en acties.
Wendy
Webcare Team Caiway