Verwijderd schreef op woensdag 09 december 2015 @ 11:30:
@MediaZoo, waarschijnlijk is Caiway verder niet geinteresseerd in Gouda omdat Rekam de netwerk beheerder is en niet Cif. Waar Cif heen gaat volgt Caiway.
Overigens heeft Caiway de belofte gedaan aan het Cogas gebied niks aan de zenders te wijzigen en dus ook hoeven ze voirlopig ook niks toe te voegen. Er zullen weer hoop zeikerds zijn die gaan huilen omdat bv Eurosport2 niet in HD op de Coax is.
Of het nou Rekam of CIF is maakt niet uit. Het DVB-C signaal komt (behalve twente en enkele kleine netwerken) van het zelfde headend als in alle andere gebieden in Zuid-Holland. CIF levert het signaal en niet Caiway, die koopt in bij CIF. Daarbij beheert Rekam de kabels en levert CIF het signaal waar Caiway en Rekam gebruik van maken.
Rekam beheert in Bleiswijk het technische gedeelte van netwerk van Cai Bleiswijk. Daar is Ziggo de aanbieder en kan ieder pakket afgenomen worden. Dus de beheerder is hier niet de oorzaak maar de aanbieder van de diensten. Als een Ziggo hier zijn diensten zou aanbieden zou dat ook kunnen. De beperkende factor is niet het netwerk als het om de bandbreedte gaat.
Dat er in Gouda minder bandbreedte voor TV is dan elders is een kul verhaal. TV is simpelweg 1 weg verkeer en niet afhankelijk van bandbreedte. Een coaxkabel is een coaxkabel en die is niet in Godua anders dan Rotterdam. De modulatie QAM64 of QAM256 bepaald hoeveel bandbreedte per stream en het aantal streams bepaalt de totale bandbreedte. Er is ruimte genoeg om zenders toe te voegen, ze willen gewoon niet. Technisch kan er nog veel meer over de kabel gezien er geen i-tv geleverd wordt en er daarom al bandbreedte over blijft. Er zijn immers geen VOD streams.
Internet ligt anders dat is een berekening per segment en ja daar werken ze met oude technieken en blijven investeringen uit.
En Caiway belooft wel vaker dingen die ze niet nakomen. Twente heeft een jaar lang een uitzonderingspositie gehad en is in de waan gelaten dat Caiway rekening houdt met zijn/haar klanten. Jullie zijn zoet gehouden, omdat ze anders teveel klanten kwijt waren na de switch. Ze moesten wel. Nu is iedereen zoet gehouden en is een groot gedeelte van de klanten ingedut.
Nu komt de werkelijke Caiway naar voren.
Een Webcare die traag is en niets kan/weet/regelt/doet.
Zenders die al begin van het jaar aangekondigd zijn en nu nog niet te bekijken zijn. Onafhankelijk van het gebied.
Beperkingen in mogelijkheden van abonnnementen waar bij andere isp's hier duidelijk andere keuzes gemaakt zijn. (itv en 1 kastje per aansluiting)
Tarieven die compleet ontsporen tegenover de overige marktpartijen.
Als vaste klant het volle pond betalen en als je dreigt met opzeggen een succes wens krijgen ipv. een passend blijf bij ons aanbod.
Torenhoge prijzen vragen voor extra ontvangende apparatuur in huis waarbij 3 de max is. Er zijn veel huishoudens met meer apparaten, maar Caiway doesn't give a fuck (Al jaren).
Ongelijkheid in gebieden. Per gebied andere abonnementen waarbij het ene gebied leuke aanbieden heeft maar het andere gebied tot op het bot uitgekleed wordt en er vreemd wordt gekeken dat klanten daar massaal vertrekken.
En dit vind ik zelf een belangrijk punt: Totaal niet naar je klant luisteren. Caiway heeft de meeste ontevreden klanten. Al jaren. Een hoge storingsscore, waarbij het probleem aan de provider kant ligt. De wens naar zenders en diensten die simpelweg geleverd kunnen worden maar wat niet gebeurd. (second screen voor kabel abonnee's, RTL Z, Eurosport 2 HD, Sneller internet op de kabel). Het is geen provider who cares about customers. Euro's, omzet, winst daar draait het om. Dat de klant ergens om vraagt. So what.