[afhandeling geschillen] Dixons iPad 3 €299 (prijsfout?)

[toxict]

Mijn thuisbezorgorder van maandag 09 september om 09:01 is ook gecancelled.
De bezorg 'm in Rotterdam order die eerder is geplaatst staat er nog.

[Mitchell-CWD]

Ik had er één gereserveerd in Hilversum, en een mailtje gesteurd over de status. (stond nog 'verzonden naar winkel')

Mail terug gehad met: Het was een fout op de website, er wordt contact met je opgenomen door het hoofdkantoor voor een oplossing.

Ben benieuwd waar ze mee komen...

[ Voor 10% gewijzigd door Mitchell-CWD op 09-09-2013 15:28 ]

[tang14]

nee hoor,ook in hilversum leveren ze niet.
ik heb net een mailtje gehad dat het een foutieve vermelding is.

[consolefreak]

Ik heb gisteravond besteld terwijl er nog steeds stond dat er voorraad is. Nu check ik mijn bestelling en staat er besteld 1, geannuleerd 1. Verder heb ik niets gehoord ..

[torp]

laat het modden maar over aan de moderators

[ Voor 68% gewijzigd door gambieter op 09-09-2013 15:42 ]

[torp]

OK, maar ik was bang voor een slotje

[Perkunas]

Voordat ik deze actie zag en op zaterdag een bestelling voor de iPad plaatste was ik eigenlijk van plan om de nieuwe Nexus 7, die vrijdag in Nederland beschikbaar kwam, bij bol.com voor 249 euro te kopen. Vandaag 2 teleurstellingen: de bestelling is geannuleerd en de prijs van de Nexus 7 is naar 269 euro gegaan. Zuur.

[ Voor 9% gewijzigd door Perkunas op 09-09-2013 15:55 ]

[Verwijderd]

Net verzendbewijs ontvangen, inclusief track and trace code. Besteld zaterdag om 13:00 .

Nu nog bedenken wat er mee te doen naast mijn Ipad 2 en Surface RT, leuk hebbedingetje in ieder geval

[rambocus]

of ik dat laatste moet geloven is ook wat, voor iemand die net lid is geworden op tweakers

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:14:
Net verzendbewijs ontvangen, inclusief track and trace code. Besteld zaterdag om 13:00 .

Nu nog bedenken wat er mee te doen naast mijn Ipad 2 en Surface RT, leuk hebbedingetje in ieder geval

Je weet dat je alsnog een pakketje alleen met stickers kunt krijgen he?

[Trackerfire]

Verwijderd schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:14:
Net verzendbewijs ontvangen, inclusief track and trace code. Besteld zaterdag om 13:00 .

Nu nog bedenken wat er mee te doen naast mijn Ipad 2 en Surface RT, leuk hebbedingetje in ieder geval

Trollgehalte gaat omhoog

[Jaymitri]

Diegene die er vroeg bij waren hebben geluk. De rest die later heeft besteld heeft pech.

[ Voor 15% gewijzigd door Jaymitri op 09-09-2013 16:20 ]

[Verwijderd]

Edit: sorry was niet bedoelt om mensen te kwetsen. Gewoon erg blij:)

[ Voor 79% gewijzigd door Verwijderd op 09-09-2013 16:30 ]

[rambocus]

DutchTweak schreef op maandag 09 september 2013 @ 10:20:
Zojuist gesproken met allervriendelijkst medewerkster van BAS Group (www.basgroup.nl):
- in de eerste 10 minuten van de actie zijn 694 stuks besteld waardoor het voorraadsysteem 'fout' ging.
Mensen met een daadwerkelijke bestelbevestiging krijgen nog vandaag een email met uitleg en een alternatief...... Hier wordt nu volop aan gewerkt....

dan had je wel heel snel moeten zijn.

[Empo]

Verwijderd schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:14:
Net verzendbewijs ontvangen, inclusief track and trace code. Besteld zaterdag om 13:00 .

Nu nog bedenken wat er mee te doen naast mijn Ipad 2 en Surface RT, leuk hebbedingetje in ieder geval

Screenshot aub

EDIT: Oups te vroeg...

[ Voor 4% gewijzigd door Empo op 09-09-2013 16:24 ]

[speedyjules07]

Verwijderd schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:14:
Net verzendbewijs ontvangen, inclusief track and trace code. Besteld zaterdag om 13:00 .

Nu nog bedenken wat er mee te doen naast mijn Ipad 2 en Surface RT, leuk hebbedingetje in ieder geval

Echt balen dit. Ik heb zaterdag om 13:00 ook twee besteld met het idee ze direct af te halen in Bussum, dan bespaar ik Dixons zelfs verzendkosten, wordt de bestelling geanulleerd! Terwijl een bestelling met bezorging om dit tijdstip wel gewoon geleverd wordt.

[torp]

Speciaal een account aangemaakt om ons de ogen uit te steken, en dan ook nog...

Verwijderd schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:14:
Nu nog bedenken wat er mee te doen naast mijn Ipad 2 en Surface RT

[xminator]

Verwijderd schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:22:

[afbeelding]

Hmmm, zelf heb ik ordernr: 10043214x. Wel gekozen voor afhalen in winkel (andere dan hilversum en bussum) zou dinsdag af te halen moeten zijn. Hoor hem dan ook te ontvangen

[Sydney08]

Ik heb ook een track and trace code ontvangen. Het gewicht van het pakketje is 1,5 kilo. Zal morgen in de avond geleverd worden. Ben alleen bang dat ik nog een mail krijg met excuses, hij is toch niet verzonden

[MrGangstaQ]

Spacey23 schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:30:
Ik heb ook een track and trace code ontvangen. Het gewicht van het pakketje is 1,5 kilo. Zal morgen in de avond geleverd worden. Ben alleen bang dat ik nog een mail krijg met excuses, hij is toch niet verzonden

Hoe laat had jij hem besteld?

[Empo]

Iedereen die heeft besteld wanneer de voorraad indicator aangaf dat de ipads op voorraad waren moeten de bestelling geleverd krijgen...Of Niemand!!! Dit slaat nergens op.

[Sydney08]

MrGangstaQ schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:31:
[...]

Hoe laat had jij hem besteld?

Zondag in de ochtend.

[MrGangstaQ]

Spacey23 schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:35:
[...]


Zondag in de ochtend.

Dit begrijp ik dan niet van Dixons. Als ze nou alle klanten die om 13:00 een bestelling hadden geplaatst een iPad hadden gestuurd.

[xminator]

MrGangstaQ schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:36:
[...]

Dit begrijp ik dan niet van Dixons. Als ze nou alle klanten die om 13:00 een bestelling hadden geplaatst een iPad hadden gestuurd.

Wat is je ordernummer dan? Ik had net iets voor 13.00 besteld en zit iets onder de ordernummer van sylvanas.

[MrGangstaQ]

xminator schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:37:
[...]


Wat is je ordernummer dan? Ik had net iets voor 13.00 besteld en zit iets onder de ordernummer van sylvanas.

Ik heb het hierbij over de uitlevering van de order van Spacey23

[Mektheb]

Empo schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:32:
Iedereen die heeft besteld wanneer de voorraad indicator aangaf dat de ipads op voorraad waren moeten de bestelling geleverd krijgen...Of Niemand!!! Dit slaat nergens op.

Sja ik zou het wel logisch vinden je levert die je hebt en de rest is OP dus ja das balen.

[xminator]

MrGangstaQ schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:37:
[...]

Ik heb het hierbij over de uitlevering van de order van Spacey23

Oh je hebt gelijk.

[Verwijderd]

Is er iemand van de eerste batch wiens order is geannuleerd? Opzich lijkt het wel logisch dat alleen de eerste batch (111) valide was.

Toch erg vreemd dan dat iemand die hem zondag besteld wel een Ipad krijgt..

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 09-09-2013 16:40 ]

[Reb87]

Zou er misschien gekeken worden naar wie zijn order al heeft betaalt (via iDeal/CC)? Dat zou in het geval van Dixons misschien hogere prioriteit hebben, omdat het terugbetalen wellicht meer gezeur is...

[Perkunas]

Ja, ik heb op zaterdag besteld. Nog geen bericht gekregen maar op de website is de order geannuleerd. Overigens staat er bij de FAQ van MyCom dat wanneer een product niet meer leverbaar is de orderstatus naar annuleren wordt veranderd. Dus misschien is de orderstatus op de website niet 100% betrouwbaar. Desondanks zal het meerendeel van de bestellers teleurgesteld moeten worden want ze hebben echt geen 1000 iPads liggen.

[Richard89]

Verwijderd schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:39:
Is er iemand van de eerste batch wiens order is geannuleerd? Opzich lijkt het wel logisch dat alleen de eerste batch (111) valide was.

Toch erg vreemd dan dat iemand die hem zondag besteld wel een Ipad krijgt..

Ik denk dat je gezien het rommeltje bij Dixons over de voorraad etc. niet raar op hoeft te kijken dat ze random mensen wellicht toch een ipad sturen

[Sydney08]

Verwijderd schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:39:

Toch erg vreemd dan dat iemand die hem zondag besteld wel een Ipad krijgt..

Ik heb hem nog niet he. Ik heb alleen een track and trace gekregen en ook daar staat nog bij dat de zending voorbereid wordt door de zender. Zal me daarom niks verbazen dat Dixons hem alsnog annuleerd.

[MrGangstaQ]

Spacey23 schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:43:
[...]


Ik heb hem nog niet he. Ik heb alleen een track and trace gekregen en ook daar staat nog bij dat de zending voorbereid wordt door de zender. Zal me daarom niks verbazen dat Dixons hem alsnog annuleerd.

Is die op de website van Dixons zelf wel geannuleerd als je kijkt bij je order?

[Sydney08]

MrGangstaQ schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:44:
[...]

Is die op de website van Dixons zelf wel geannuleerd als je kijkt bij je order?

Nee, in behandeling staat er nog steeds.

[Verwijderd]

Spacey23 schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:43:
[...]


Ik heb hem nog niet he. Ik heb alleen een track and trace gekregen en ook daar staat nog bij dat de zending voorbereid wordt door de zender. Zal me daarom niks verbazen dat Dixons hem alsnog annuleerd.

Je kan toch niet zomaar met een track and trace nummer op de proppen komen? Het lijkt me dat er dan wel een pakket klaarstaat dat verzonden wordt.

[xzip22]

Heeft iemand contact gehad met Dixons over het terugstorten van het geld? Heb het idee dat hun klantenservice nu flink moet puin ruimen . Dus neem zelf even nog geen contact op.

Balen inderdaad, misschien dat ze toch zo sportief zijn om op een bepaalde manier tegemoet te komen.

[MrGangstaQ]

Spacey23 schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:44:
[...]


Nee, in behandeling staat er nog steeds.

Ook wanneer je op details klikt?

[Perkunas]

Hoe zat het eigenlijk met die aantallen bij elk 'batch'? Was het zaterdag 12:00 niet iets van 125 en werd dat aantal elke ronde kleiner? Zou het kunnen dat het hele weekend de site onzichtbaar crashte en om de zoveel uur een backup van de database is teruggezet, terwijl sommige bestellingen wel goed zijn doorgekomen en andere niet? Dat zou de rare volgorde van track & trace kunnen verklaren.

[ Voor 9% gewijzigd door Perkunas op 09-09-2013 16:52 ]

[Sydney08]

MrGangstaQ schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:45:
[...]

Ook wanneer je op details klikt?

Er staat: 1 besteld en 1 geannuleerd. Vaag dus!

[torp]

Bij dezelfde order van 1 iPad? Dat staat er bij ons ook en dat betekent dat-ie geannuleerd is. Waarom jij dan toch die Track-and-Tracecode krijgt?

[Jolly_Jumper]

De mijne zijn ook verzonden, 3 stuks wel te verstaan. Niet voor de handel , voordat iedereen daarover begint maar voor andere familieleden . For the record, 4740 gram .

[melk0r]

Jolly_Jumper schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:53:
De mijne zijn ook verzonden, 3 stuks wel te verstaan. Niet voor de handel , voordat iedereen daarover begint maar voor andere familieleden . For the record, 4740 gram .

Wanneer besteld?

[Verwijderd]

Het lijkt erop dat iedereen het gewoon krijgt die het besteld hebben via internet. Het systeem zal ook wel gewoon in de war zijn met het annuleren.

[Sydney08]

Jolly_Jumper schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:53:
De mijne zijn ook verzonden, 3 stuks wel te verstaan. Niet voor de handel , voordat iedereen daarover begint maar voor andere familieleden . For the record, 4740 gram .

Dat gewicht klopt dan wel. Ik heb 1 iPad besteld en weegt net iets over 1,5 kilo.

[Jolly_Jumper]

melk0r schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:54:
[...]


Wanneer besteld?

Bevestigingsmail van order ontvangen om 13:01 (zaterdag).

[torp]

Verwijderd schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:54:
Het lijkt erop dat iedereen het gewoon krijgt die het besteld hebben via internet.

Daar lijkt het helemaal niet op, lees maar eens terug.

[St@m]

Verwijderd schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:54:
Het lijkt erop dat iedereen het gewoon krijgt die het besteld hebben via internet. Het systeem zal ook wel gewoon in de war zijn met het annuleren.

Ben benieuwd, denk het toch echt niet Ik ga er nog steeds vanuit dat die niet komt, maar gefeliciteerd voor diegene die hem morgen wel in huis krijgen.

[TweakersOnly]

Jolly_Jumper schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:53:
De mijne zijn ook verzonden, 3 stuks wel te verstaan. Niet voor de handel , voordat iedereen daarover begint maar voor andere familieleden . For the record, 4740 gram .

Was je order wel of niet geannuleerd? Wat is je ordernummer?

[Perkunas]

torp schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:52:
Bij dezelfde order van 1 iPad? Dat staat er bij ons ook en dat betekent dat-ie geannuleerd is. Waarom jij dan toch die Track-and-Tracecode krijgt?

http://www.mycom.nl/klant...jzigingen-en-annuleringen

MyCom annuleert uw bestelling als uw bestelde product definitief uit het assortiment is. MyCom treedt altijd met u in contact als er een of meerdere producten geannuleerd moeten worden.

iPad 3 uit het assortiment gehaald om verdere problemen te voorkomen => status bestelling verandert naar "geannuleerd". De enkele beschikbare iPads worden verzonden naar een aantal bestellers.

[objectief2]

Ik voel een megazaak aan komen Het kan gewoon simpelweg niet dat lukraak de een wel en de ander niet geleverd krijgt. Dat kan wel als er op=op bij had gestaan, ook al heb je dan nog de volgordekwestie.

Kondig dan de actie opnieuw aan voor volgend weekend bijvoorbeeld.

[MJHH93]

Iemand al een mail gekregen van Dixons met hoe en wat verder nu? Vanmorgen had iemand telefonisch te horen gekregen dat we nog zouden horen wat er gaat gebeuren en dit werd mij vanmiddag ook verteld.. zou wel zo mooi zijn als we vandaag nog iets horen

[BPP]

Mijn beide orders zijn ook geannuleerd.

Bestelling 1 : Zat 22:00
Bestelling 2 : Zon 17:00

[gambieter]

MJHH93 schreef op maandag 09 september 2013 @ 17:12:
Iemand al een mail gekregen van Dixons met hoe en wat verder nu? Vanmorgen had iemand telefonisch te horen gekregen dat we nog zouden horen wat er gaat gebeuren en dit werd mij vanmiddag ook verteld.. zou wel zo mooi zijn als we vandaag nog iets horen

Dit soort ongeduld gaat niet helpen. Het gaat om mogelijk honderden of duizenden bestellingen, en dat moet uitgezocht worden. Je zult toch echt geduld moeten hebben .

[Nostordici]

MJHH93 schreef op maandag 09 september 2013 @ 17:12:
Iemand al een mail gekregen van Dixons met hoe en wat verder nu? Vanmorgen had iemand telefonisch te horen gekregen dat we nog zouden horen wat er gaat gebeuren en dit werd mij vanmiddag ook verteld.. zou wel zo mooi zijn als we vandaag nog iets horen

17.00 uur geweest, ik zou er eerlijk gezegd niet meer op rekenen. Volgens mij is er ook niks over de iPad gecommuniceerd op Facebook, dus dat gaat lekker daar

Wel mooi om te lezen dat er een paar Tweakers toch nog een iPad gaan krijgen, al baal ik stiekem wel hehe. iPad staat nog op het verlanglijstje, maar vind ze vrij prijzig en dit was dan ook gelijk 32GB hehe

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:44:
[...]


Je kan toch niet zomaar met een track and trace nummer op de proppen komen? Het lijkt me dat er dan wel een pakket klaarstaat dat verzonden wordt.

Dat pakket is een hele doos vol met van die dixons stickers net zoals sommigen toen met de USB stick hadden.

[Jolly_Jumper]

TweakersOnly schreef op maandag 09 september 2013 @ 16:56:
[...]

Was je order wel of niet geannuleerd? Wat is je ordernummer?

Nee, order is niet geannuleerd en staat nu op "Voltooid". Bestelnummer eindigt op 2151.

[ Voor 12% gewijzigd door Jolly_Jumper op 09-09-2013 17:23 ]

[MJHH93]

Nostordici schreef op maandag 09 september 2013 @ 17:18:
[...]

17.00 uur geweest, ik zou er eerlijk gezegd niet meer op rekenen. Volgens mij is er ook niks over de iPad gecommuniceerd op Facebook, dus dat gaat lekker daar

Wel mooi om te lezen dat er een paar Tweakers toch nog een iPad gaan krijgen, al baal ik stiekem wel hehe. iPad staat nog op het verlanglijstje, maar vind ze vrij prijzig en dit was dan ook gelijk 32GB hehe

Ze hadden best iedereen al een algemeen mailtje mogen sturen met daarin excuses en verdere info volgt later. Op deze manier raak je als winkel dus klanten kwijt, stukje service mag je toch nog wel verwachten

[torp]

Dat was inderdaad een elegante oplossing geweest. Nu tasten we in het duister.

[Verwijderd]

Ze zouden dinsdag leveren dus ze krijgen nog een dag van me om met een reactie te komen.

[TweakersOnly]

Nou, ik ben benieuwd. Heb ook zaterdagmiddag besteld, ordernummer 2180.

[Brad Pitt]

Verwijderd schreef op maandag 09 september 2013 @ 17:27:
Ze zouden dinsdag leveren dus ze krijgen nog een dag van me om met een reactie te komen.

Dat wordt gewoon een annuleringsmailtje neem ik aan. En dan maar verder kijken wie er tegenin gaan en op welke manier. Geloof echter nooit dat iedereen die besteld heeft er eentje krijgt.

[ Voor 3% gewijzigd door Brad Pitt op 09-09-2013 17:30 ]

[.NCK]

Elegantere oplossing was misschien geweest om de levering te beperken tot 1 iPad per order, zodoende kunnen ze toch een heleboel klanten voorzien van een iPad.

[MJHH93]

Brad Pitt schreef op maandag 09 september 2013 @ 17:30:
[...]

Dat wordt gewoon een annuleringsmailtje neem ik aan. En dan maar verder kijken wie er tegenin gaan en op welke manier. Geloof echter nooit dat iedereen die besteld heeft er eentje krijgt.

Dit zie vanmorgen iemand:

Maandag 09 september 2013 10:20

Zojuist gesproken met allervriendelijkst medewerkster van BAS Group (www.basgroup.nl):
- in de eerste 10 minuten van de actie zijn 694 stuks besteld waardoor het voorraadsysteem 'fout' ging.
Mensen met een daadwerkelijke bestelbevestiging krijgen nog vandaag een email met uitleg en een alternatief...... Hier wordt nu volop aan gewerkt....

Dus ik vind het slecht dat niemand nog 'duidelijkheid' heeft. Ze zouden toch goed met hun klanten moeten omgaan. Vooral nu links en rechts veel winkels kunnen sluiten

[Verwijderd]

Brad Pitt schreef op maandag 09 september 2013 @ 17:30:
[...]

Dat wordt gewoon een annuleringsmailtje neem ik aan. En dan maar verder kijken wie er tegenin gaan en op welke manier. Geloof echter nooit dat iedereen die besteld heeft er eentje krijgt.

Ik heb geen idee? Mijn bestelling van zaterdagmiddag 17:00u staat nog steeds in behandeling.
Ordernummer is dan al 550 hoger dan die van 13:00u

[torp]

Nou ja, dat "hard eraan werken" kennen we al van de website-beheerders... Dat heeft ook 2 dagen geduurd.

[menalert]

BAS-groep zit zelfs op Tweakers bij de 'vorige' systeemfout.

[Dixons] €5 tegoed | bestellen zonder verzendkosten

[MJHH93]

menalert schreef op maandag 09 september 2013 @ 17:35:
BAS-groep zit zelfs op Tweakers bij de 'vorige' systeemfout.

[Dixons] €5 tegoed | bestellen zonder verzendkosten

Grote kans dat zij hier alles dus ook meelezen, was reageren ook wel zo netjes geweest

[torp]

Ik kan me toch niet voorstellen dat ze bij zo'n mega-actie allemaal zaterdag om 5 uur de deur achter zich dichttrekken...

[ Voor 5% gewijzigd door torp op 09-09-2013 17:41 ]

[Nostordici]

Sowieso vind ik het niet handig om zoveel reclame te maken (nieuwsbrief) voor een product waar ze amper voorraad van hebben. Want volgens mij hadden ze er nog geen eens 100, dit is gewoon vragen om problemen. Verder ook erg onhandig dat ze een systeem hebben wat 'automatisch' het bestellen open zet, om de zoveel tijd.

Wat dat betreft mag Dixons wel eens wat leren van Mediamarkt/Saturn als zij een goede aanbieding hebben (nieuwsbrief/folder) dan zorgen ze in elk geval wel voor voldoende voorraad. En als het op is dan kan er gewoon niet meer besteld worden. Simpel, duidelijk, helder en fair!

[Verwijderd]

torp schreef op maandag 09 september 2013 @ 17:40:
Ik kan me toch niet voorstellen dat ze bij zo'n mega-actie allemaal zaterdag om 5 uur de deur achter zich dichttrekken...

Veel kans moeten er vandaag een aantal flink overwerken.

[SpX]

Verwijderd schreef op maandag 09 september 2013 @ 17:47:
[...]

Veel kans moeten er vandaag een aantal flink overwerken.

Om wat te doen, denk je? Ik denk persoonlijk dat ze de komende dagen een mail de bus uit doen met de melding dat er maar weinig op voorraad waren, en mensen die wel hebben kunnen bestellen een bepaalde compensatie willen/kunnen aabieden. De vorm/opzet van die compensatie zullen de "hogere" functies deze week besluiten.

[Verwijderd]

SpX schreef op maandag 09 september 2013 @ 17:50:
[...]


Om wat te doen, denk je?

Vergaderen om een oplossing voor dit probleem te vinden en ik neem aan dat er wel wat interne vragen gesteld worden.
De leiding van Dixons heeft ook wel wat uit te leggen bij de Bas beheer groep.
Die worden hier niet blij van.

[ Voor 17% gewijzigd door Verwijderd op 09-09-2013 17:54 ]

[BPP]

Verwijderd schreef op maandag 09 september 2013 @ 17:52:
[...]


Vergaderen om een oplossing voor dit probleem te vinden en ik neem aan dat er wel wat interne vragen gesteld worden.

Dat konden ze overdag ook wel doen.

[Jumpman]

Nostordici schreef op maandag 09 september 2013 @ 17:45:
Sowieso vind ik het niet handig om zoveel reclame te maken (nieuwsbrief) voor een product waar ze amper voorraad van hebben. Want volgens mij hadden ze er nog geen eens 100, dit is gewoon vragen om problemen. Verder ook erg onhandig dat ze een systeem hebben wat 'automatisch' het bestellen open zet, om de zoveel tijd.

Wat dat betreft mag Dixons wel eens wat leren van Mediamarkt/Saturn als zij een goede aanbieding hebben (nieuwsbrief/folder) dan zorgen ze in elk geval wel voor voldoende voorraad. En als het op is dan kan er gewoon niet meer besteld worden. Simpel, duidelijk, helder en fair!

Leren van Saturn? Zojuist gebeld dat ze geen GTA V: Collectors Editions kunnen leveren. Ver van te voren gepre-ordered.

[Snoop]

Zaterdag ochtend besteld en de mijne is geannuleerd. ..

[Nostordici]

Jumpman schreef op maandag 09 september 2013 @ 17:59:
[...]


Leren van Saturn? Zojuist gebeld dat ze geen GTA V: Collectors Editions kunnen leveren. Ver van te voren gepre-ordered.

Ik bedoel daar hun aanbiedingen mee, preorders zijn ze natuurlijk afhankelijk van de leverancier. Mijn ervaring is dat ze bij aanbiedingen altijd zorgen voor voldoende voorraad.

[donald_dick]

Mijn thuisbestelling is zojuist geannuleerd. Mijn bestelling in de winkel nog niet

[Nivali]

Ik heb besteld zonder account te maken, nu is er dus totaal geen mogelijkheid om mijn status te checken.
Zouden ze me op de hoogte houden per email?

[torp]

Nivali schreef op maandag 09 september 2013 @ 18:28:
Ik heb besteld zonder account te maken, nu is er dus totaal geen mogelijkheid om mijn status te checken.
Zouden ze me op de hoogte houden per email?

Waarschijnlijk kun je het beter aan Dixons zelf vragen.

[Sydney08]

Mijn status op postnl is aangepast naar 'zending ontvangen door postnl'. Acht de kans nu groot dat ik hem alsnog ga krijgen ondanks de annulering op hun eigen site.

[torp]

Gefeliciteerd, geluksvogel!

[Empo]

op de website staat:

voor 23:30 besteld, morgen in huis

ik verwacht dat ze tot die tijd de bestellingen kunnen verwerken (en dus nog werken?)

[Tommzz]

Hier staat de bestelling ook op geannuleerd en tegelijkertijd nog op in behandeling. Ik wacht het wel af...ga nergens vanuit iig.

[Jolly_Jumper]

Tommzz schreef op maandag 09 september 2013 @ 19:34:
Hier staat de bestelling ook op geannuleerd en tegelijkertijd nog op in behandeling. Ik wacht het wel af...ga nergens vanuit iig.

In dit geval is je order gewoon geannuleerd (bij mij staat hetzelfde bij een eerder bestelde PS3 game). Mijn pakket is inmiddels ook in handen van PostNL, maar is plotseling 1 kg lichter geworden: 3740 gram .

[WhySoSerious?]

Net dit mailtje ontvangen:

Beste klant,

Je ontvangt deze e-mail naar aanleiding van je geplaatste bestelling bij dixons van de iPad 3 WiFi + Cell 32GB. Afgelopen weekend is dit product tegen een stuntprijs aangeboden op de website van dixons. De actie trok dusdanig veel aandacht dat het product binnen één uur volledig was uitverkocht. Echter, door een technische probleem met onze voorraad status bleef het product te lang als beschikbaar staan op onze website. Je bestelling viel hierdoor helaas buiten de daadwerkelijk beschikbare periode, waardoor we niet in staat zijn je bestelling uit te leveren. Dit heeft als gevolg dat je order is geannuleerd en je eventuele aankoopbedrag binnen 48 uur wordt teruggestort.

Wij begrijpen dat de situatie heel vervelend is en bieden je daarom onze oprechte excuses aan. Daarnaast willen we je graag een tegemoetkoming aanbieden. Hieronder vind je twee kortingscodes die je kunt gebruiken bij de aanschaf van een alternatief iPad-model. Eén code geeft je € 25.- korting op alle iPad-modellen onder de € 500.- en de ander geeft je € 50.- korting op alle iPad-modellen van € 500.- of meer.

De kortingscodes zijn geldig t/m 23 september 2013, eenmalig te gebruiken en niet geldig in combinatie met andere acties.

Jouw kortingscodes.

€ 25.- kortingscode:
€ 50.- kortingscode:

[Ernemmer]

ninja edit, ik heb de mail ook

[ Voor 98% gewijzigd door Ernemmer op 09-09-2013 19:45 ]

[Empo]

schandalig...Wat is dit voor alternatief?

[BPP]

Krijg het mailtje net ook binnen. Beetje matig deze korting. Mja, helaas, was ook weer niet onverwachts ofzo. Als ik mijn geld maar daadwerkelijk binnen 2 dagen terug krijg.

[Timvanh]

Zojuist heb ik dezelfde mail mogen ontvangen. Kunnen we hier iets tegen doen? Of hebben we niet veel andere opties dan het hierbij te laten...

[Verwijderd]

Heb de codes ook
Misschien aantrekkelijk als ik de iPad mini 2 wil kopen, mocht die morgen aangekondigd worden. Moeten ze natuurlijk wel op tijd te bestellen zijn...

[Untouchablezz20]

Helaas heb ik zojuist die e-mail ook ontvangen. Anderzijds hield je er altijd rekening mee dat de iPad niet geleverd ging worden. We hebben nu tenminste 2 kortingcodes

[bóòbó]

Ik heb het mailtje ook ontvangen.

Wel blij dat het bedrag binnen 48 uur terug wordt gestort, dat scheelt weer.

*knip* geen codes per DM uitwisselen

[ Voor 36% gewijzigd door gambieter op 09-09-2013 19:51 ]

[Morpheusk]

Timvanh schreef op maandag 09 september 2013 @ 19:45:
Zojuist heb ik dezelfde mail mogen ontvangen. Kunnen we hier iets tegen doen? Of hebben we niet veel andere opties dan het hierbij te laten...

Zoals ik hier al eerder aangaf is dit echt hetzelfde geval. Toen was de voorraad indicatie van TPH niet in orde. Maargoed dan moet wel iemand de kar willen trekken, destijds tweaker Yorin

Morpheusk in "[weekendaanbieding 07/08-09] Dixons iPad 3 €299 (prijsfout?)"

[Verwijderd]

Mail komt via basgroup, en mijn codes zijn ook beschikbaar.

[Switchie]

PolluxDKB schreef op maandag 09 september 2013 @ 19:46:
Ik heb het mailtje ook ontvangen.

Wel blij dat het bedrag binnen 48 uur terug wordt gestort, dat scheelt weer.

Mocht iemand interesse hebben in bovengenoemde kortingscodes, stuur even een berichtje. Weet niet of het accountgebonden is maar ik ga er niks mee doen.

Kunnen we snel achterkomen;
Mijn kortingscodes:
€ 25.- kortingscode: *****ZKG
€ 50.- kortingscode: *****YZ1A

[xminator]

Wat een slechte oplossing

[Verwijderd]

Zijn unieke codes. Geen idee of ze met elk account werken?

[warcow]

Switchie schreef op maandag 09 september 2013 @ 19:47:
[...]

Kunnen we snel achterkomen;
Mijn kortingscodes:
€ 25.- kortingscode: *****ZKG
€ 50.- kortingscode: *****YZ1A

Die van mij zijn anders, lijkt persoonsgebonden.

Als er mensen de moeite willen nemen hier achteraan te gaan sluit ik mij daar graag bij aan. Komt mij wel wat vervelend uit allemaal, komend weekend vertrek ik naar het buitenland voor langere tijd. Vind het vooral jammer omdat de prijs goed is maar hun webshop gewoon niet goed werkt. Van wat ik uit dit topic las is het eigenlijk definitief zodra de betaling is gedaan. (en de prijs klopt, wat het geval is hier)

[ Voor 42% gewijzigd door warcow op 09-09-2013 19:50 ]

[robert-630]

Meer mensen maar een excuus mailtje bij meerdere afzonderlijke orders?

Afgelopen weekend is dit product tegen een stuntprijs aangeboden op de website van dixons. De actie trok dusdanig veel aandacht dat het product binnen één uur volledig was uitverkocht. Echter, door een technische probleem met onze voorraad status bleef het product te lang als beschikbaar staan op onze website. Je bestelling viel hierdoor helaas buiten de daadwerkelijk beschikbare periode, waardoor we niet in staat zijn je bestelling uit te leveren.

Heb binnen 15 minuten na eerste posting hier bestelling geplaatst. Uur nemen ze wel heel ruim...

[Nivali]

Ik heb ook zojuist het mailtje ontvangen, helaas!