Inderdaad.
Wil een goed voor de wet kopen op afstand kwalificeren als maatwerk, dan moet het bij mijn weten echt speciaal voor jou op maat gemaakt worden, waarbij iemand anders in algemene zin niet nog iets met het gefabriceerde goed zou kunnen wanneer jij het naar de winkel zou retourneren.
Als jij een voorgespecifieerd product uit een catalogus bestelt, dan is dat niet het geval; ook niet wanneer het product standaard niet op voorraad ligt. In dat geval is het namelijk enkel zo dat er één stuks van het product voor jou gefabriceerd moet worden, en
niet dat het voor jou en enkel jou
op maat gemaakt moet worden.
Vuistregel: Is het voorgespecificeerd? Dan is het geen maatwerk.
Overigens is het ook zo dat bij ontbrekende, ontoereikende of (al dan niet intentioneel) foutieve voorlichting betreffende de bedenktijd, de standaard periode van 7 werkdagen na ontvangst van het product automatisch met 3 maanden verlengd wordt.
Als jij dus je boekenkast nu zou kopen, heb je eigenlijk wettelijk recht op ruim 3 maanden bedenktijd. Jammer genoeg is gelijk
hebben iets heel anders dan het ook
krijgen, en daar zal het hem dan ook wel gaan wringen. (Wat mij betreft moet er veel maar dan ook
veel harder opgetreden worden tegen bedrijven die 'fast en loose' met deze regels omgaan.)
offtopic:
Even voor de compleetheid:
Het zijn ook echt 7 werkdagen bedenktijd. In de praktijk betekent dit dat je meestal 9 kalenderdagen de tijd hebt, omdat er altijd wel ergens een weekend tussen zal liggen waarop het contactpunt van de verkoper geen bedrijf houdt. (Over deze contactgegevens moet je trouwens ook verplicht voorgelicht worden. Gebeurt dat niet, dan wordt bedenktijd ook automatisch met 3 maanden verlengd.)
Wordt je trouwens later dan het moment van ontvangst van het product door de verkoper ingelicht over je recht op bedenktijd en over de relevante contactgegevens, dan begint de periode van 7 werkdagen pas vanaf dat moment te lopen.
[
Voor 52% gewijzigd door
R4gnax op 18-09-2013 21:24
]