:fill(white):strip_exif()/i/1360830543.jpeg?f=thumbmini)
:strip_icc():strip_exif()/u/409680/lol.jpg?f=community)
Jullie zijn niet de enige, hier ook nog niks
Op Surfspot staat ook nog steeds 'In behandeling'
[ Voor 6% gewijzigd door melicous op 02-10-2013 16:31 ]
Ze gaan dit toch niet menen he.... *zucht*:
[...]
[...]
Jullie zijn niet de enige, hier ook nog niks
Op Surfspot staat ook nog steeds 'In behandeling'
:strip_icc():strip_exif()/u/503547/crop57bb3dea9d859_cropped.jpeg?f=community)
Morgen pas de track en trace codes... betekent dat dat de tablets vrijdag pas zullen binnen komen of dat we gewoon niets aan de track en trace codes hebben en ze toch morgen komen
Beste SURFspot.nl klant,
Graag informeren wij je dat jouw SURFspot.nl bestelling voor de Microsoft Surface vandaag naar je opgestuurd is.
Morgenochtend zullen wij de track & trace nummers voor de bestellingen beschikbaar hebben, je zult dan van ons nog een apart bericht ontvangen met jouw track & trace nummer zodat je jouw bestelling kunt volgen.
Mocht je naar aanleiding van dit bericht nog vragen voor ons hebben vernemen wij uiteraard graag van je.
Met vriendelijke groet,
Hopelijk komt hij morgen eindelijk met de post! Ik heb mijn Surface + Type Cover 8 augustus besteld, dus het zal ook tijd worden. Ik verwacht eigenlijk wel dat MS met een gepaste compensatie komt...
Edit: Ik was niet de eerste die enthousiast zijn bevindingen hier postte
[ Voor 5% gewijzigd door reit0705 op 03-10-2013 09:13 ]
Ik hoop het tweede!:
Yup heb ik ook binnen.
Morgen pas de track en trace codes... betekent dat dat de tablets vrijdag pas zullen binnen komen of dat we gewoon niets aan de track en trace codes hebben en ze toch morgen komen
:strip_icc():strip_exif()/u/521952/Tekening%25205.jpg?f=community)
Als ik jou was zou ik sympathiek zijn en je bestelling annuleren Jrummer
On topic: Wel raar dat Surfspot zegt de T&T Codes 's middags uit te kunnen geven en daarna in een volgende mail aangeeft dat ze de volgende dag pas komen... Wellicht dat ze vanuit MS verkeerd geinformeerd worden en anders moeten ze maar eens iemand aannemen voor communicatie.
:strip_icc():strip_exif()/u/351180/marioluigi8ux.jpg?f=community)
Te slecht gekeken, verzendbevestiging is binnen!
[ Voor 6% gewijzigd door tobitronics op 02-10-2013 21:32 ]
:strip_exif()/u/315934/crop63ca65bb4ab07_cropped.gif?f=community)
Ben benieuwd!
Ik heb de Surface RT met type cover besteld!
[ Voor 3% gewijzigd door Therapy777 op 02-10-2013 21:44 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/38855/crop67d2e73f7dbb2_cropped.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/86772/power.jpg?f=community)
Ik ga er gemakshalve maar vanuit dat het morgen, of zaterdag oid word...
Dát is wel een interessant idee ja. Of gewoon net als bij de Surface 2, gewoon 200GB..
Rowdy.nl - X++ by day. C# by night. I drink coffee in the morning and beer in the evening.
Rowdy.nl - X++ by day. C# by night. I drink coffee in the morning and beer in the evening.
En weer belofte niet volbracht 
Geen probleem dat het een dag later komt, die ene dag kan er ook wel bij, ik snap alleen niet dat men erover dient te liegen.
Rowdy.nl - X++ by day. C# by night. I drink coffee in the morning and beer in the evening.
Verwijderd
Edit: ter info, mijn bestelstatus op surfspot is ook nog in behandeling
[ Voor 13% gewijzigd door Verwijderd op 03-10-2013 11:35 ]
Ik heb nog nooit een e-mail terug gehad....:
Ik heb ook maar een e-mail gestuurd en warempel, binnen twee minuten een antwoord! T&T code gekregen en op mijnpakket staat levering vrijdag 4 oktober tussen 8:30-21:30...hopelijk passen ze dat laatste nog aan in een ietwat gedetailleerde tijd
Besteldatum?:
Net ook de t&t code gekrgen.
En de bezorger is onderweg
Krijg hem tussen 14:00 en 16:00.
Ik heb wederom het idee dat surfspot zelfs nu nog discrimineert, het is toch te gek voor woorden..
:strip_icc():strip_exif()/u/267554/Naamloos.jpg?f=community)
Pakketje komt morgen
[ Voor 33% gewijzigd door Sinus_rhythm op 03-10-2013 11:52 ]
Rowdy.nl - X++ by day. C# by night. I drink coffee in the morning and beer in the evening.
:strip_icc():strip_exif()/u/269508/crop55c9d5fae106a_cropped.jpeg?f=community)
Vandaag tussen 12.30 en 18.30. 31 augustus besteld, alleen de tablet.
Nu heb ik twee Surfaces besteld, maar ik ben toch echt benieuwd wat er morgen binnen gaat komen..;)
Edit: Ka-ching! Een derde mail met een T&T code. Dezelfde als een uur geleden, mgoed, gaat lekker daar..
[ Voor 14% gewijzigd door Rowdy.nl op 03-10-2013 13:10 ]
Rowdy.nl - X++ by day. C# by night. I drink coffee in the morning and beer in the evening.
:strip_icc():strip_exif()/u/285933/Tom-Selleck---Magnum-PI--C10102602.jpeg?f=community)
En dat ze dan weer niet even denken om de mensen die het langste wachten hun tablets eerder te geven. Nee, laten we vooral de mensen die pas vorige week wakker werden het eerst blijmaken
, die mensen die 2 maanden wachten zijn er nu wel zo goed in geworden dat dat 1 dagje extra ook niet meer uitmaakt.....
[ Voor 6% gewijzigd door tobitronics op 03-10-2013 13:41 ]
Ja echt zo belachelijk pff..:
[...]
En dat ze dan weer niet even denken om de mensen die het langste wachten hun tablets eerder te geven. Nee, laten we vooral de mensen die pas vorige week wakker werden het eerst blijmaken
Zit ook totaal geen automatisering in het verzenden van de mails.. Als ze nou eerst fatsoenlijk hun bedrijf opzetten en organiseren voordat ze acties als dit gaan aannemen..
Grmbl bij mij morgen tussen 19:00 en 21:00! Niet normaal zeg, dat iemand die hem vorige week besteld heeft hem nu nog eerder krijgt.:
[...]
en dat ze dan weer niet even denken om de mensen die het langste wachten hun tablets eerder te geven. Nee, laten we vooral de mensen die pas vorige week wakker werden het eerst blijmaken
:strip_icc():strip_exif()/u/192890/brain.jpg?f=community)
[ Voor 7% gewijzigd door sanane op 03-10-2013 14:48 ]
Verwijderd
Ik heb hetzelfde (+ type cover) maar het gaat mij niet om dat er leveringsproblemen zijn, maar bij mij gaat het om dat ze iets beloven maar vervolgens niet aanhouden. Ze sturen doodleuk een mail "woensdag wordt het verstuurd" en vervolgens hoor je woensdag helemaal niets. Je moet er zelf weer achteraan wat er aan de hand is. Je krijgt nergens antwoord op. Ook op facebook werd mij vandaag een antwoord beloofd maar nog steeds niets gehoord.
Zij horen initiatief te tonen. Zij horen ons te informeren en daarom ben ik zo gefrustreerd over Surfspot. En dat mensen die vier dagen geleden hebben besteld wel gewoon geleverd krijgen.
:strip_icc():strip_exif()/u/92085/crop5aa165833d640_cropped.jpeg?f=community)
Sinds 1999@Tweakers | Bij IT-ers gaat alles automatisch, maar niets vanzelf. | https://www.go-euc.com/
Eerst zou hij donderdag komen, toen vrijdag en nu weer zaterdag
terwijl ik morgen een week op vakantie ga dus alsnog een week langer moet wachten! en ik wacht al 8 weken!!! 
Rowdy.nl - X++ by day. C# by night. I drink coffee in the morning and beer in the evening.
Die van mij komt vandaag. Ik vind persoonlijk dat best veel mensen klagen over surfspot, de levering duurt lang maar ik heb het vermoeden dat het niet allemaal aan Surfspot te verwijten is. Surfspot had als organisatie ook deze actie niet hoeven aan te bieden.:
Ja, ik heb precies hetzelfde.
Eerst zou hij donderdag komen, toen vrijdag en nu weer zaterdag
Verwijderd
SS werkt ongelooflijk efficiënt. Ze hebben mij driemaal per mail en social media laten weten wat mijn track & trace code is door 3 verschillende mensen op verschillende tijdstippen(elke dag één keer). Blijkbaar vinken ze niet af wanneer een klant op de hoogte is gesteld.
En doen ze alles handmatig: het opzoeken van track & trace om het vervolgens door te geven aan de klanten. Vandaar dat ook niet iedereen gelijk op de hoogte wordt gesteld door SS. Ik vermoed dat de stagiaires de communicatie van SS afhandelen, anders ga je niet doelloos elke klant een antwoord geven die net iets anders verwoord wordt, maar wel hetzelfde betekent. Gewoon 1 duidelijk mail naar alle klanten sturen zodat ook alle klanten, die een Surface hebben besteld, op de hoogte worden gesteld.
Eergisteren kregen ze van hun leverancier te horen dat de bestellingen uitgeleverd worden. Nu zijn er 2 scenario's mogelijk:
a) De voorraad goederen zijn aanwezig, maar er is niet genoeg man en kracht om deze voorraad goederen naar de bezorger, in dit geval PostNL, te brengen.
b) De voorraad goederen zijn nog niet aanwezig, maar werden wel op voorraad geacht te zijn. En dus zijn de bestellingen onterecht of tenminste te snel als de te leveren goederen doorgegeven aan PostNL.
Je doet net alsof zij vriendendienst aanbieden, ze verdienen gewoon geld met dit.
Edit:
Update: Ik heb inmiddels mijn Surface RT + type cover ontvangen. Ironisch genoeg word ik gefeliciteerd met mijn Surface aankoop.
Het was inderdaad vrij moeilijk om 1 te ontvangen van SS
[ Voor 18% gewijzigd door Verwijderd op 04-10-2013 12:30 ]
Verwijderd
En weer zitten Twitteren, mijn huisgenoot had OOK een Surface besteld (week terug) en dat was de levering van gisteren, wist ik (ook) niet. Kortom: mijn tablet is sinds 4 augustus nog niet binnen:
Ik wacht al sinds 4 augustus. Zwarte 2 weken terug ontvangen. De cyan na 2 maanden nog niet binnen. Nu wel, echter hebben ze zwart in plaats van cyan geleverd. Echt, ik ben er zooooooooo klaar mee.
.
Ik sluit me hier volledig bij aan. Wees blij dat Surfspot deze actie heeft gedaan.
De vraag was gewoon veel te groot maar dat kan je Surfspot niet verwijten. Het enige vervelende is de slechte communicatie. Uiteindelijk is bij mij alles goedgekomen. 4,5 week wachten maar dan heb je ook een mooie tablet voor een super prijs!
Maar zeg dat dan gewoon. Da's niet fijn om te horen, da's niet leuk, maar tenminste wel duidelijk. Dat het later komt is jammer, maar zal me verder aan m'n reet roesten. Maar dat liegen, "ik kan je verzekern dattie woensdag verstuurd is" terwijl dat niet zo is, dáár gaan m'n nekharen recht van overeind staan..
En qua compensatie, ag. Het zou prettig zijn als Microsoft iets zou doen. Het zou ze sieren, en ze kunnen relatief goedkoop/eenvoudig zieltjes winnen. Maar als dat niet zo is, jammer joh. Ik hecht dan meer waarde aan een goede aftersales, en zoals ik dat hier en in het andere topic lees is dat meer dan uitstekend te noemen..
Rowdy.nl - X++ by day. C# by night. I drink coffee in the morning and beer in the evening.
Al zou het me niks verbazen dat als ik straks erachter kom dat ik of een verkeerde kleur heb gekregen of er iets mis mee is...
