Ben er ook ingetrapt, overgestapt van Tmobile naar Vodafone, dankzij een Friends en family aanbieding.
Nu inmiddels twee en een halve maand gezeik met Vodafone. Totaal geen after sales, kan niet terug gevonden worden in klantsysteem, dan wordt mijn orders geannuleerd. Al met al ben ik anderhalve maand al niet meer mobiel bereikbaar. Ben tig keer bij de winkel geweest, heb uren aan de lijn gehangen. Zou al tig keer een simkaart op kunnen halen, zou al tig keer mijn nummer actief worden. Diverse cases aangemaakt, diverse keren geëscaleerd.
Ben er misschien nu 8 a 10 uur bellen met helpdesk aan kwijt, ben meer dan tien keer in de winkel geweest, elke keer daar 30-45 minuten wachten tot de winkelmedewerkers hun backoffice te pakken krijgen, enkele reis dichtsbijzijnde winkel bedraagt alleen al een half uur. De helpdesk van Vodafone Friends en family is belachelijk heb 21 medewerkers gesproken, hun verhalen zijn telkens tegenstrijdig. Ondertussen heb ik een prepaid kaartje met 10 euro beltegoed meegekregen, verder geen excuses, telkens kom dan en dan maar terug,.
Ben nu al anderhalve maand het telefoonnummer kwijt dat ik al sinds 1997 in mijn bezit had. Ik kan echt niemand aanraden om via Friends en Family wat te nemen, je bent echt het haasje. Deze jongen heeft zijn lesje geleerd en schakelt na alle niet nagekomen beloftes (zou vandaag aangesloten worden) de rechtsbijstand in. Kijken of mijn tijd en energie en hoge telefoonrekeningen nog vergoed gaat worden. Ik denk dat ik de strijd tegen deze grote jongen met een miljoenen budget voor advertenties toch ga verliezen, maar heb nog wel wat eigenwaarde.
De mensen in de winkel doen nog je best voor je, ook al lopen hun ook tegen de grenzen van de organisatieve warboel genaamd Vodafone. Een gewaarschuwd mens ....
Nu inmiddels twee en een halve maand gezeik met Vodafone. Totaal geen after sales, kan niet terug gevonden worden in klantsysteem, dan wordt mijn orders geannuleerd. Al met al ben ik anderhalve maand al niet meer mobiel bereikbaar. Ben tig keer bij de winkel geweest, heb uren aan de lijn gehangen. Zou al tig keer een simkaart op kunnen halen, zou al tig keer mijn nummer actief worden. Diverse cases aangemaakt, diverse keren geëscaleerd.
Ben er misschien nu 8 a 10 uur bellen met helpdesk aan kwijt, ben meer dan tien keer in de winkel geweest, elke keer daar 30-45 minuten wachten tot de winkelmedewerkers hun backoffice te pakken krijgen, enkele reis dichtsbijzijnde winkel bedraagt alleen al een half uur. De helpdesk van Vodafone Friends en family is belachelijk heb 21 medewerkers gesproken, hun verhalen zijn telkens tegenstrijdig. Ondertussen heb ik een prepaid kaartje met 10 euro beltegoed meegekregen, verder geen excuses, telkens kom dan en dan maar terug,.
Ben nu al anderhalve maand het telefoonnummer kwijt dat ik al sinds 1997 in mijn bezit had. Ik kan echt niemand aanraden om via Friends en Family wat te nemen, je bent echt het haasje. Deze jongen heeft zijn lesje geleerd en schakelt na alle niet nagekomen beloftes (zou vandaag aangesloten worden) de rechtsbijstand in. Kijken of mijn tijd en energie en hoge telefoonrekeningen nog vergoed gaat worden. Ik denk dat ik de strijd tegen deze grote jongen met een miljoenen budget voor advertenties toch ga verliezen, maar heb nog wel wat eigenwaarde.
De mensen in de winkel doen nog je best voor je, ook al lopen hun ook tegen de grenzen van de organisatieve warboel genaamd Vodafone. Een gewaarschuwd mens ....
[ Voor 0% gewijzigd door HeyJIJdaar op 29-07-2015 19:26 . Reden: .,'s ]